Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fon.bet)

Добрый день. Обращаюсь с просьбой принять справедливое решение. Поставил ставку на ауты 32,5б Реал Мадрид- Райо Вальекано. Фонбет посчитал, что в игре было 32 аута ( проигрышным пари). Предоставил абсолютно всю информацию, СО ВСЕХ источников. Что в игре было 33 АУТА. Протокол турнира даже ЛаЛига, указывает о 33 аутах. Писал в поддержку, расписал посекундно каждый аут. Опираются на какое то правило без разумных причин. Стандартные копированные ответы только летят. Я предоставил скриншотами абсолютно вагон источников и информации, но безтолку достучаться до них

Событие Misa Esports vs Bushido Wildcats по cs2. Я поставил на победу Misa в лайве. Матч завершился их победой и ставку рассчитали как победную и зачислили выигрыш, но через 8 минут произошел перерасчёт. Замен в составе, тех.поражений и т д не было.

Прошу содействия в пересмотре технического с Бк «Фонбет» 09.09.2026 в 06.23.24 мной было оформлено пари на событие Ман Сити(Totti)-Боруссия Д (Hyper) а также Спортинг(LUMIX)-Ювентус(Taz)номер купона 14551074003 При вводе суммы ставки в купоне произошел критический баг интерфейса мобильного приложения(залипание и зависание тачскрина софта).Из-за некорректного отклика программы и задержки(лага)отображения,система некорректно обработала мой запрос.Вместо планируемой суммы,приложение в один клик автоматически поставило и зарегистрировало ставку на весь доступный баланс(ва-банк). Ставка была рассчитана как проигрыш.Служба поддержки в чате предоставила стандартный ответ, отказавшись передавать тикет на углубленный аудит в технический отдел. Я не подтверждал ставку в ва-банк осозднанно списание произошло из-за системной ошибки на стороне софта БК.Прошу представителей «Фонбет»поднять детальные логи сервера и зафиксировать задержку отклика приложения(пинг/лагание интерфейса)в указанную миллисекунду после чего аннулировать ставку(сделать возврат с коэффициэнтом 1.0)

Меня зовут Балабанов Дмитрий Вячеславович ID КЛИЕНТА В КОМПАНИИ ФОНБЕ 7853161. Я уже не первый год являюсь пользователем данного букмекера. в 2025г Мне заблокировали аккаунт и была назначена верификация аккаунта. Я отправлял разные фотографии. После чего была назначена видеоконференция в которой я отвечал на вопросы по своему аккаунту и размещенным ставкам. Ответив на все мне открыли доступ к выводу средств и все функциям аккаунта. Далее я заметил что вывод средств ограничен и мне разрешено выводить не более 1500 рублей в сутки. Хотя до этого мне давали возможность пополнять свой аккаунт полноценно и выводить тоже. То есть букмекер был заинтересован в том чтобы я был активным пользователем. Я и выигрывал и проигрывал. Чаще даже проигрывал и ко мне никаких вопросов можно сказать не было. Тем более мной были пройдены все этапы дополнительной проверки. Потом я продолжил дальше ставить на топовые события которые не могут вызвать никаких подозрений разногласий. Где я также выигрывал и проигрывал и так получилось что постепенно мой баланс рос и становился все больше. Но вывод так и был ограничен по 1500 рублей в день. Далее мой баланс вырос до 2.5 миллионов рублей примерно. Также ком не никаких вопросов не было и далее я понимаю что сумма уже слишком большая и мне нет смысла дальше ставить на этом букмекере так как вывод ограничен лимитами и чтобы вывести такую большую сумму уйдет ни один год. Поддержка отказалась поднимать лимиты на вывод денежных средств, хотя прекрасно понимают что такую сумму придется выводить очень долго и это лишь наталкивает меня на то что букмекер это делает специально чтобы мой выигрыш использовать в своих целях и продвижении своей площадки. Иначе я не понимаю почему мне не идут на встречу и не дают выводить деньги более повышенными лимитами. Это все выглядит что букмекер фонбет просто не хочет расставаться с деньгами потому что я для них не выгодный клиент который выиграл большую сумму денег. Но когда я проигрывал ко мне не было никаких вопросов и никаких ограничений. Далее на протяжении уже долгих месяцев я выводил каждый день по 1500 рублей в сутки. Для этого мне приходится каждый раз заходить в аккаунт и делать вывод. Тратив свое время. Разве это нормальное отношение к своим клиентам? вы пользуетесь деньгами и при этом удерживаете деньги у себя выдавая мне лишь частичку выигрыша ежедневно. При том что в РФ как и в любой другой стране существует инфляция и деньги обесцениваются и соотвественно мой выигрыш относительно ценам на все уменьшается. потому что я мог бы себе позволить купить за такие деньги больше чем смогу пока вы мне выведете их такими суммами что растянется на долгие годы. Я считаю что это недобросовестное отношение и букмекер спецаильно это делает привышая свои полномочия. Точнее зларадствуя своими возможностями и безнаказанностью. Они считают что могут творить подобное и для них это является как я понимаю нормой. Далее в один из дней примерно 26-27 августа когда я решил зайти в свой аккаунт и сделать очередной вывод денег, я обнаружил что вывод денежных средств вообще закрыт и мне Администрация компании опять назначила верификацию при том что я уже проходил ее в прошлом году. То есть они специально мне опять ограничили вывод денежных средств при том что и так выплачивали его посуточно по 1500 рублей и теперь вообще не дают вывести даже такие суммы. От куда может взяться на моем аккаунте очередная верификация если за последние пол года если не больше я кроме вывода по 1500 рублей ничего не делал. И это разве не специально они творят?просто берут в наглую привышают свои полномочия и тянут время выплат необоснованные новые верификация которые видимо никогда не закончатся. Это все говорит лишь о том что букмекер не хочет выплачивать мне деньги и будет так и дальше делать. Прошу Вас повлиять на их отношение и их грязные действия по отношению ко мне. Другими я словами не могу обьяснить всю безнаказаность и безаконние которое они творят. Начали мне в запросе просить опять делать фотографии те же самые которые я делал почти год назад. Зачем просто зачем запрашивать то же самое. Если вы уже ранее провели мой аккаунт. начали просить меня предоставить справку о деньгах которые лежат на аккаунте. То есть почти год назад у вас не было вопросов от куда деньги на моем аккаунте. и все было хорошо. Но когда я выиграл большую сумму и спустя почти год у вас появляются какие то вопросы от куда у меня деньги чтобы пополнить свой аккаунт. при том что от куда у них вообще могут быть подозрения о чистоте этих денег как они заявляют. Если я пополнял свой аккаунт через цупис кошелек. То есть у цупис кошелька не возникло никаких вопросов что это за деньги. и никаких подозрений я не вызывал а значит эти деньги 100% чистые и легальные иначе бы мне давно уже бы заблокировали цупис кошелек.Это первый момент. Второй момент что 90% денег на аккаунте если не больше это чистый выигрыш. Я считаю что букмекер спецаильно удерживает деньги ссылаясь на закон 115ФЗ. Хотя если бы я был под подозрением или мои деньги имели отрицательный характер как я и писал выше то цупис кошелек давно бы мне заблокировали и они бы меня просили предоставить докозательства о том от куда у меня деньги. Но на площадку фонбет поступили деньги с цупис кошелька и они не могут вызывать никаких подозрений это лишь дополнительный предлог который придумала компания фонбет для удержания моиего выигрыша. Прошу вас посодейстовать этим бесконечным верификациям непонятным проверкам. Если и вы не сможете вразумить эту компанию и их администрацию то я уже буду обращаться в суд и другие инстанция так как это уже не добросовестное отношение ко мне. Может еще будут каждую неделю мне закрывать вывод денежных средств и просить одни и те же фотографии и новые какие документы. Чтобы растянуть вывод выигрыша на 10-20 лет.

Расчитали ставку но после расчёта ихнего на официальном источнике уефа поменялся результат ударам по воротам они мне прислали скриншот на котором не вся ещё статистика на тот момент была а пересматривать не собираются говорят мы рассчитываем по официальному источнику а хотя на официальном источнике ихнем счёт совсем другой И это не первый раз у фонбет такая проблема с ударами по воротам просто мне кажется как им выгодно так и расчитывают а на людей и то какой там счет у источника им наплевать

Здравствуйте, играла в фонбете, запросили документы, отправила , потом видеозвонок, решила отказаться и сделала самозапрет, баланс был 126100 рублей, депозит около 50 тысяч рублей. В итоге они мне просто ничего не вывели, как это вообще возможно? Поддержка сказала, что аннулировала пари, но депозит то они обязаны вернуть, если все аннулированно, то получается все ставки с коэффициентом 1, депозит точно они обязаны вернуть, но так и не вернули его, прошу помочь .

Я выйграл неплохую сумму и началось Сначала заблокировали аккаунт Потом они не могли поменять номер телефона хотя я все предоставил Дальше они заблокировали авторизацию На мои запросы они просто игнорируют Звоню им по 4 раза в день и бестолку

Здравствуйте, 29.08 я делала ставки на бои проходящие на Ural FC в городе Пермь, сделала 4 ставки на бой Эзиз Пенджиев - Кирилл Кохнюк на ничью с коэф. 51, бой состоялся - была ничья, букмекер рассчитал возвратом с коэф. 1, в то же время я спросила в мма чате ставил ли кто на этот бой? И мне скинули несколько скриншотов с других букмекерских контор где ставили на этот бой ровно на такой же коэф. и ставку рассчитали как выигрышную. Я сразу же обратилась в поддержку фонбета на что они ответили что " Ваш прогноз был принят при некорректном коэф., поэтому он аннулирован" руководствуются правилами 4.5.1. без права перерасчета. На мой вопрос какой тогда коэф. должен был быть по их мнению - мне ответили что коэф 10 - опять же непонятно как они пришли к этим цифрам если все остальные букмейкеры давали такой же коэф. 51 да и в принципе на ничью в боях всегда идет коэф. гораздо выше 10. Так же букмекеру было предложено тогда рассчитать событие с корректным для них коэф. 10 , на что тоже был получен отказ - ответ был такой что вам было уже все разъяснено. Но в то же время в другом бою где была ничья и событие проиграло с коэф. 65 они просто рассчитали ставку как проигрыш - здесь их не беспокоило то что коэф. некорректный. Прошу разобраться и рассудить данную ситуацию , неужели я настолько беззащитна , что букмекер может поступать как вздумается , даже когда все противоречит здравому смыслу, считаю что здесь полное самоуправство и прошу справедливости и защиты. Скриншоты ставок и переписки прилагаю

сентября 2026 года в силу вступил закон, дающий право игроку установить самозапрет на ставки. Согласно новым нормам, при активации самозапрета букмекерская контора обязана прекратить все операции по игровому счету и вернуть игроку все денежные средства, находящиеся на балансе. 1 сентября 2026 года я установил самозапрет в данной БК. На момент установки на моем счете находилось 490 000 рублей. Однако компания выплатила на цупис только 250т оставшиеся средства удерживаются без объяснения причин, хочу объяснений и выплату оставшихся средств

Заблокировали аккаунт после выигрыша, сначала попросили пройти верификацию хотя у меня все подтвержденно в гос услугах. Сделайте фото паспорта, потом фото с паспортом и фото с листочком сегодняшней датой паспортом, после того как прошел этот квест, началось подтвердите договор с оператором связи деньги заводил с симкарт Билайн, пришлось ехать в Билайн брать эти договора подтвердил потом начались вопросы почему вы заводите большие суммы с симкарт, сказал как есть жена смотрит карты чтоб я не играл поэтому и завожу с симок чтоб ей уведомления не приходили. На это просто пришел ответ что мой аккаунт заблокирован и обратитесь к оператору что вам вернули деньги которые вы заводили, выигрыш отдавать не кто не собирает, начал писать им претензию что не согласен и буду жаловаться просто выкинули с аккаунта

Букмекер присылал мне смс с промокодом для бесплатной ставки, я его ввел но бонус мне не начислили и букмекер потом отказался это делать, по сути это мошенничество со стороны букмекера Фонбет.

Добрый вечер! Столкнулся с проблемой прохождения верификации в БК Фонбет, после каждого отправленного документа заставляют ждать 72 часа, я считаю что БК просто оттягивает процесс вывода денежных средств, и не хотят выплачивать

Мною была сделана ставка на тотал больше 2.5 офсайдов в первом тайме. Купон рассчитан, как проигрышный. Поддержка ссылается на источник и разбираться в ситуации не хочет. Дело в том, что в источнике допущена грубая техническая ошибка. Офсайд на 03:55 трансляции был ошибочно внесён в протокол, как фол. У меня есть неопровержимое видеодоказательство данного игрового эпизода. На записи чётко видно, что боковой арбитр поднимает флаг, фиксируя положение "вне игры", а главный судья поднимает руку вертикально вверх, что согласно правилам ФИФА означает назначение свободного удара за офсайд. При обычном фоле рука поднимается в сторону направления удара. Ещё важнейший факт заключается в том, что левая рука поднята вертикально вверх, а правой, он делает движение кистью влево вправо несколько раз, это характерный жест арбитров при офсайде. Прошу вас повлиять на букмекера, чтобы он пересмотрел данный эпизод по видео и рассчитал ставку корректно, так как явная визуально подтверждённая ошибка не должна отменять фактически произошедшее событие на поле. Поскольку факт офсайда неоспорим на видео, расчёт купона как проигрышный нарушает дух честной игры, ввиду очевидного технического сбоя на стороне поставщика данных. Видео и скрин прикреплены.

Добрый день, уважаемая администрация, случилось такая ситуация, обращаюсь к вам по прогнозу # 13656915874, ставка была сделана на Волейбол, лига AVC WOMEN'S CONTINENTAL CHAMPIONSHIP 2026 , матч Казахстан против Австралии, 3й сет матча, ставка была сделана на 30е очко, в котировках на этот матч была ставка только на это событие!! При этом счет на странице БК и счет на официальной трансляции был разный!!! Счет на всех прочих источниках, совпадает с трансляцией, я написал запрос на что мне ответили, что перерасчёта не будет, и у них свой источник, который дал им такой результат, при этом я нашел информацию и запись трансляции где есть доказательство их ошибки с расчётом, у них либо сломалась программа в этот момент, либо что произошло не понятно, счет на их сайте менялся , каждую секунду в разные стороны, они мне отправили фотографию источника откуда была взята информация, прикреплю переписку с чатом поддержки, Посмотрите как у по их источнику идет счет, 14 - 12 Казахстан, и Австралия выигрывает 4 очка подряд, такого не было в игре!! 14 - 12 выигрывала Австралия!!! А по том Казахстан выиграл 29 и 30е очко!! Есть запись игры, есть записи других трансляций, я приложу все фотографии и скриншоты и видео того как шла игра, пожалуйста ознакомьтесь с этим, результат по которому мне рассчитали проигрыш, он не справедлив . Пожалуйста обратите на это внимание. Ссылка на ютубе канал официального источника международной Волейбольной лиги, тайм Лайн 8 - 9 минута. Я вас умоляю просто ознакомьтесь, введите сами в ютубе Казахстан Австралия AVC VOLLEYBALL , мы найдете на канале @volleyballworld, всю информацию по этому матчу, как есть на самом деле. Я не пытаюсь вас обмануть я хочу справедливости, и умоляю вас по человечки, разобраться с этой историей. По человечески пожалуйста, хотя бы возврат, за нестабильное поведение сайта.

Поставил экспресс, одно из событий было Крисиума-Форталеза , первый тайм угловые 4.5 больше, смотрел трансляцию , думаю выиграл, так как было 2-4 по угловым, захожу на Фонбет , проигрыш 2-1 типо по угловым, перекопал все источники , везде 2-4 , даже во всех бк 2-4 , пишу в поддержку, говорят сомнений нет и не хотят дальше общаться, перерасчёт не предусмотрен, какой то скам и обман

История забавная рекомендую ознакомиться. Делал экспресс из 3 событий 19.08 два события прошло , осталось одно событие гандбол. Матч товарищеский играли 19.08 Валь д Уаз - Иври. Официальные источники долго не публиковали итоговый результат матча. В итоге 20.08 я обнаружил счет 15-14 , мною была сделана ставка на тб 60.5. Кто знаком с игрой гандбол понимает что такого счета быть не может, я долго пытался понять в чем проблема , написал на официальный канал клуба потому что ни протокола нигже еичего не было только счет, на что был получен ответ , что изменили регламент игры вместо положенных 2 тайма по 30 минут , было сыграно 2 тайма по 12 минут. Естествено бк фон давал тб 60.5 исходя из расчета , что игра будет сыграна полностью. Как итог ставка проиграла, на мой запрос в поддержку отвечают, что нужен официальный источник , официальный ответ клуба - это якобы не официальный источник. К слову правила гласят следующее :В случае изменения формата проведения матча, повлекшего изменение количества и/или продолжительности таймов, периодов, четвертей, сетов, геймов или очков, необходимых для определения победителя матча или сета (например, если матч проводится до 3 выигранных сетов вместо 5), расчет Прогнозов на исходы таких матчей (таймов, периодов, четвертей, сетов, геймов и т. д.) производится по фактическому результату, остальные виды Прогнозов (тоталы, форы и т. д.) рассчитываются с коэффициентом 1.00. Правила на моей стороне, если тут не помогут буду в суд обращаться речь идёт о более чем 50 ти тыс. рублях и правда на моей стороне. Играть или нет в данной бк дальше думайте сами, а если бы тут 1 млн был поставлен итд. Скрины если что были предоставлены об изменении регламента игры , но их не принимают.

Добрый день. Пишу сюда так как fonbet после пополнения мною на 150 тыс сразу ограничили мне ставки и вывод средств ,даже не дают мне отыграть мои же деньги . Администрация ссылается на 3.5 и 3.18 Прошу вас помочь мне в этой ситуации. Пока все не дошло до судов .

Зарегистрировался, внес депозит 2500 руб. через ЦУПИС. Ставка была отменена букмекером (рассчитана с коэффициентом 1.00). После этого возможность вывода заблокировали.Я прошел полную верификацию: предоставил все запрошенные фото паспорта (включая фото на просвет и на фоне переписки с ПК). После требования предоставить выписку по расчетному счету для возврата депозита, я направил официальную выписку с печатью из ООО "Озон Банк"Поддержка БК отказалась принимать реквизиты Озон Банка и в ультимативной форме заявила: "Вывод на р/с данного банка невозможен. Пришлите, пожалуйста, р/с другого банка. Напишите нам, когда появится возможность предоставить выписку из другого банка". На законное требование вернуть депозит в ЦУПИС или на счет лицензированного банка поддержка отвечает заглушкой: "Ответ был предоставлен Вам ранее".Прошу Арбитраж Legalbet оказать содействие в возврате моих собственных средств (депозита 2500 руб.) на предоставленный расчетный счет или на баланс Кошелька ЦУПИС и закрытии счета в БК.

Первый раз столкнулся с такой проблемой выиграл а рассчитали как проигрыш

Уникальная ситуация. Годами играю экспрессами с коэффициентами 1000+, раз в год или даже реже бывает что-то близкое к выигрышному экспрессу. 9 августа экспресс 18 исходов, ставка 50 руб, общий коэффициент 2100+. 15 исходов уже зашли, матч Антверпен - Беверен, ставка тотал жк Антверпен >1.5. Смотрю прямой эфир матча, жк хозяев на 89 мин и на 90+5. Все четко видно, моменты с жк не вызывают сомнений. Исход зашел. Букмекер также показывает в лайве 2 жк у Антверпена. Но сразу по окончании матча пишут проигрыш - 1 жк у хозяев. Проверяю по разным источникам - где-то стоит 2 жк, где-то 1 жк, где-то вообще 0. Но я понимаю, что какой-то сбой, я же четко видел 2 жк. Делаю запрос в БК, отвечают что в их источнике 1 жк, все рассчитано верно, проигрыш. Ну, думаю, такое бывает, потом поправят. Но экспресс уже проигран и смысла даже смотреть нет, получить досрочный выигрыш за 15 исходов из 18 уже не смогу. Проходит час, во всех источниках информация исправлена - 2 жк у хозяев. На оф сайте бельгийского чемпионата также стоит 2 жк. Обращаюсь в БК, пишут, мы вам уже ответили, не плодите одинаковые запросы. Проходят 3 оставшиеся матча, все исходы верны, экспресс полностью выигрышный. Обращаюсь в службу поддержки БК, там могут только помочь создать новый запрос, который тут же мне закрывают потому что "информацию мне уже предоставили ранее". Прошу их перепроверить информацию в своих источниках и предоставить актуальную информацию, на что мне грубо отвечают, что все уже предоставили ранее. Смотрю у других БК - везде информация поправлена на 2 жк. То есть сделай я этот экспресс в любой другой БК, был бы выигрыш. Сумма 94.000, что примерно 1-2 года игры для меня. На следующий день, 10 августа, пытаюсь обратиться снова. В службе поддержки БК никак помочь не могу, только создать новый запрос, который мне моментально закрывают все с той же формулировкой. В итоге висит проигрыш, хотя все исходы угаданы верно, сомнений по матчу нет. Абсолютно во всех источниках информация по жк исправлена на верную. Но не в БК Фонбет. Итог: испорченный тот самый единственный вечер в году, когда все сошлось, неприятный осадок от общения со службой поддержкой, чувство огромной несправедливости.

БК Фонбет засчитал мне две ставки эксперсс как пройгрышные из за ТБ аутов.У меня было ТБ 34.5,а контора мне засчитала лишь 34 в итоге.Хотя я сам смотрел матч и считал все ауты,фолы и удары вствор.Пожалуйста разберитесь.

Здравствуйте, прошу оказать содействие в разрешении ситуации. 06.08.26г. на Фонбет заключил пари экспрессом, в том числе фолы больше 23.5 в матче Зальцбург-Пафос (футбол). Обе части экспресса были выиграны, также фолов в матче было 24, согласно сайту . Был сделан запрос в фонбет №25247965 от 07.08.26г. В 01.54. На что мне дали шаблонный ответ, что прогноз рассчитан по результатам официального источника, какого именно, отвечать мне не стали. Там фолов было насчитано 21. На экспресс было поставлено 1000, на выходе выплата должна была составить 2660 руб. Из-за заниженния количества фолов, вторая часть экспресса "сгорела". Прилагаю скриншоты, прошу помочь разобраться.

05.08.2026 сделала ставку в БК ФОНБЕТ на матч Вильярреал-Леванте «Вброс аутов ТБ 30.5» Купон #12749048635 Букмекер рассчитал результат как 22 аута. Во время матча приложение зависло, данные скаута замерли. По фактическому ходу игры и видеотрансляции Okko Спорт было совершено 31 вброс. Поддержка в Контакном центре прислала шаблонный отказ и не хочет перепроверять видеозапись, нарушая пункт 3.6 собственных правил. Прошу содействия в перерасчете пари.

Являюсь игроком букмекерской конторы Фонбет. Через мобильное приложение периодически совершал прогнозы на исходы событий спортивных соревнований, предложенных Букмекерской конторой. В июне 2026 года в личном кабинете я обнаружил, что мой счет проходит процедуру верификации и что администрация ООО «ФОНКОР» попросила меня прислать несколько фотографий: фотографию паспорта, фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с текущей датой, фотографию паспорта на фоне переписки с администрацией, фотографию паспорта на просвет. Эти фотографии я прислал через раздел «Запросы» в личном кабинете. Через несколько дней администрация попросила меня прислать фотографию, на которой я держу в руках паспорт и телефон с открытой перепиской с администрацией. После этого администрация предложила провести со мной видеоконференцию. 30 июня 2026 года была проведена видеоконференция, в ходе которой оператор задавал мне вопросы, связанные с моим личным кабинетом, совершенными прогнозами, правилами по спорту и тд. На все вопросы я ответил. 30 июня администрация сообщила мне, что верификация завершена. После этого я обнаружил, что максимальная сумма выплаты денежных средств с моего аккаунта за один раз ограничена 1500 рублей. Причем в течение календарных суток можно вывести только 1 раз. Хотя, согласно пункту 3.16.3 правил букмекерской конторы, количество запросов на получение выигрышей в сутки ограничен тремя разами. До этого случая я производил выплаты в основном по 595000 рублей за один раз. Ограничение на сумму выплаты за 1 раз составляло 595000 рублей. В разделе «Запросы» я спрашивал у администрации о причинах такого ограничения. Они сослались на пункт 3.18 правил букмекерской конторы, в котором указано, «3.18. Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов». На данный момент на моем счету в ООО «ФОНКОР» более 7948500 рублей. Если каждый день выводить со счета по 1500 в сутки, то на выплату всей суммы, находящейся на моем счету, потребуется более 14,5 лет. Данные действия ООО «ФОНКОР» нарушают действующее законодательство РФ, условия выданной лицензии ФНС России на букмекерскую деятельность.

Поставил сегодня эскпресс из 4 событий на матч динамо-крылья советов ,все зашли оставался один прогноз на офсайды вначале был счет в лайве 1-1 потом они полностью убрали этот исход из лайва и до конца матча так и не давали его,было написано что расчет идет по сайту sofascore ,когда матч закончился они расчитали как 1-1 а на сайте sofascore счет 1-2 почему они расчитали не верно и не хотят его расчитывать как надо?вы можете на это как то повлиять ?

Здравствуйте. В марте 2026 года играл на букмекерской конторе фонбет , вообщем выиграл немного , назначили вериф , попросили фото , видеоконференцию назначили , вообщем , все фото , конференцию я прошел , все что попросили сделал , на все ответил . Вообщем вся процедура месяц заняла , затягивали невозможно долго . По итогу мне сделали вывод 1500 р , я не понял почему и за что , попросил объяснить , наставил на прохождении вериф заново , ну если не хотят объяснять , бесполезно . Вообщем получилось добиться ответа на пересмотр лимитов , написали , чтобы я им написал после 12 июня , ну в это время и уточнил в запросе и мне последовал ответ , лимиты не изменяться и в грубой такой форме без объяснения причины и просто закрыли запрос . Что делать , как быть , я не знаю , по 1500 рублей выводить это ужасно , у меня есть потребности в конце концов , деньги мне нужны . Знал бы что такое возможно никогда в жизни не играл бы тут . Один раз в жизни повезло и то палки в колеса засунули (( И к тому же , сейчас мне вообще сделали так , что дают вывод на 1500 р и еще налог снимают и я вывожу 1300 рублей , я уже честно согласен , пусть свой налог заберут или еще что то , и сумму хотя бы какую то полноценную отдадут , это просто невыносимо

24.07.2026 Была игра водное поло женский гватанамела Колумбия на сайтах везде где бы я не посмотрел 10-21 счет У меня стояло тотал нечетный а Фонбета почему то показывает 10-20 счет как будто! Я написал им претензию И попросил чтобы все точно перепроверили на что мне отказали ссылаясь на свой источник! попрошу разобраться в данной ситуации

Добрый день. Хочу спросить что делать так как не знаю как вернуть мои выйграные деньги. Я рассчитал экспресс из 20мача на хоккей тотал 4,5 больше , и все были рассчитаны выграшными , данный выйграш поступил на боланснмоего аккаунта , вроде все хорошо, но на следующей день его аннулировали ссылаясь за збой программы или взяты информации за рубежом и подозрение о том что я не имею отношение к спорту . Это отвечает одминестрауия фонбнта. Что делать и как быть ?

Доброго здравия, поставил на экспресс где было событие тб 4.5 жк, в конечном итоге засчитали только 4, смотря прямой эфир и мониторя официальный сайт рфс 5-я карточка была показана кристафену ву, но букмекерская контора решила ее не засчитывать, как в бет сити выиграла ставка на 5.5б жк, предоставлю скрин с сайта рфс!

Здравствуйте. Сделал ставку > 15,5 фолов в матче Арарат-Армения - Шемрок Роверс при счете фолов 8 : 6. После этого было 3 фола на 94:12, 95 : 00 и 96 : 52. Сначала ставку засчитали, потом рассчитали проигрышем. Получилось из 3 фолов букмекер засчитал 1. В поддержке ответили, что результат расчитан по сайту УЕФА. Там действительно 9:6. Прошу засчитать рассчитать ставку, как выигрыш.

Ставил на удары по воротам Румыния супер лига, 10.5 больше, сделали 14 ударов,в официальном источнике тоже счёт по ударам 11:3 Фонбет в своём репертуаре расчитал 7:3 это ошибка в статистике скриншоты предоставлю, если что то нужно предоставить, у меня всё есть

18 июля на матч Зенит Спартак была сделана ставка на тотал жёлтых карточек Спартака более 1,5. Контора после матча дала расчёт на 1 карточку у Спартака. На сайте рфс другая статистика, у Спартака более 2 х жёлтых карточек

18.07.2026 сделал ставку типа экспресс, в итоге одно событие по мнению букмекера не зашло, а именно желтые карточки в матче Суперкубка России Зенит - Спартак, я брал тотал больше 4.5, фонбет считает что было 4 жк в матче, хотя даже на сайте рфс на данный момент, желтых просто огромное количество, но фонбет ничего слушать не хочет, прошу решить данную проблему, дело не в деньгах, а дело принципа, почему клиентов своих обманывают не понимаю?! Скриншоты приложил все

Здравствуйте! Мой экспресс под номером:11102986698 Счет 19:14 вброс аутов Флуминенсе РЖ - Брагантино > 36.5 коэффициент 1,85 • Счет 21:21 вброс аутов Мирасол - Гремио > 36.5 коэффициент 1,85 Сумма ставки 10 000 т. Данный экспресс рассчитали как проигрышный по первому матчу. После обращения в поддержку мне ответили, что счет вбросов аутов 19:14 согласно видеотрансляции.Я ответил , что смотрел видеотрансляцию матча и счет 23:14 , после чего они попросили прислать им все минуты вброса аутов согласно видеотрансляции матча. На видеотрансляции матча не всегда показывали фактический вброс аута, а уход мяча за боковую линию видно четко 37 раз.После этого я попросил у них прислать мне пункт правил, где написано, что при рассчете на статистические показатели футбола они опираются на видеотрансляцию матча.После продолжительной паузы они принесли извинения за некорректный ответ и указали источник рассчета сомнительный статистический ресурс -Runningbal и скриншот со статисткой поэтому матчу с этого ресурса На скриншоте указано кол-во аутов:19:14… также там указаны и другие статистические показатели по этому матчу,который не совпадают с итоговыми результатами( красные карточки, офсайды, удары по воротам) А вот в БК Фонбет эти показатели в разделе «Результаты»уже соответствуют действительности и рознятся с результатами этого ресурса Также на сайте БК Фонбет указаны другие источники информации при расчете статистические показателей на футбол(, и многие др.) и они все как один указыват кол-во аутов: 23:14 … также у них в точности также отображается и другие показатели матча как и в результатах БК ФонбетДанный матч длился 16 компенсированных минут к основному времени и ауты там тоже были,также удары и офсайды , которые скорее всего не вошли в рессурс на который они ссылаются… Хотя другие показатели оттуда не взяли В связи этим считаю рассчет моей ставки предвзятой и ошибочной!!!

05.07.2026 сделал ставку в Live на 1-й тайм матча „Машук-КМВ — Алания“. В линии отсутствовало примечание об измененном формате. По факту игра прошла в формате 3 тайма по 30 минут, что официально подтверждено региональными спортивными СМИ и пресс-службами клубов. Первая треть матча закончилась со счетом 3:0. Гол, по которому Фонбет рассчитал проигрыш, был забит на 40-й минуте — то есть уже во втором 30-минутном тайме. Внутренняя поддержка Фонбет прислала ложный ответ, заявив, что это был „водопой в формате 2х45“. Прошу арбитраж Легалбет помочь в получении законного возврата (коэффициент 1.00) согласно правилам самого букмекера о нарушении формата встреч».

Добрый день Уже больше 10 лет сижу на фонбете и уже изучил все их «отмазки и отговорки» по всем пунктам правил и рассчету В очередной раз контора обманывает ссылаясь на «источник статистики» Я знаю что они указывают сразу по какому источнику ведется расчет, так же когда идут чемпионаты под эгидой фифа-то и расчет у них автоматически идет по официальному сайту. Хотя когда нужно они и такие события могут побрить, все зависит от суммы выигрыша. Сейчас они скидывают скриншот со статистикой ударов (всего) В матче Португалия Испания, который был сделан до окончания матча! И уверяют что согласно п.п 4.4 контора фиксирует статистику по «первоначальному результату» предоставленному источником ( в данном случае сайт ) Заранее зная все их «фишки» я смотрел матч и периодически обновлял сайт фифа в режиме онлайн. На данном сайте как была изначально указана статистика ударов (10-15) так она и была неизменной! В конце добавленного времени было 2 удара головой португальцами… это было не на последних секундах и статистика успела отобразиться до окончания матча. Оператор скидывает скрин вообще с другой статистикой на целых 2 удара меньше и утверждает, что все рассчитано верно. Вопрос не в сумме, а в принципе и отношении конторы к своим пользователям. Видимо кто то опять срубил куш, а фонбет решил подстраховаться, сделав вот такой скрин на 94-95 минуте Удары были на 97 и 99!

Здравствуйте. Прошу помочь в споре с БК «Фонбет» касательно расчета пари № 11789872782Ставка была оформлена на исход: «Футбол. ЧМ-2026. ИТБ 7.5 ударов в створ у сборной Англии». Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, утверждая, что Англия нанесла всего 7 ударов в створ. Я категорически несогласен с данным расчетом по причине грубого несоответствия внутренних данных компании в Live-режиме и итогового расчета.Хронология и доказательства:По окончании первого тайма матча на официальном сайте и в приложении БК «Фонбет» в Live-трекере статистики Англии официально отображалось 4 удара в створ, после чего я и делал данную ставку. Данный факт я подтверждаю прикрепленным скриншотом экрана, сделанным во время матча.Во втором тайме сборная Англии нанесла еще 4 бесспорных удара в створ, которые зафиксированы абсолютно всеми мировыми трансляциями и статистическими агентствами:61-я минута — удар Деклана Райса (сейв вратаря)75-я минута — гол Харри Кейна82-я минута — удар Коула Палмера (сейв вратаря)86-я минута — гол Харри КейнаТаким образом, исходя из собственных официальных данных БК «Фонбет» на момент перерыва (4 удара) и чистых действий во втором тайме (4 удара), суммарно Англия нанесла 8 ударов в створ. Моя ставка на Тотал больше 7.5 является полностью выигрышной.После матча букмекер в одностороннем порядке скорректировал статистику первого тайма в меньшую сторону, лишив меня возможности подстраховать ставку в лайве. Ссылка поддержки на «информационный характер лайв-трекера» в данном случае неправомерна, так как разница в цифрах вызвана не техническим сбоем, а изменением трактовки уже зафиксированных компанией событий.Прошу БК «Фонбет» проявить лояльность, признать внутреннюю ошибку ведения Live-статистики и произвести перерасчет пари как выигрышное (или оформить возврат суммы ставки).Во втором тайме сборная Англии нанесла еще 4 бесспорных удара в створ, которые зафиксированы абсолютно всеми мировыми трансляциями и статистическими агентствами:61-я минута — удар Деклана Райса (сейв вратаря)75-я минута — гол Харри Кейна82-я минута — удар Коула Палмера (сейв вратаря)86-я минута — гол Харри КейнаТаким образом, исходя из собственных официальных данных БК «Фонбет» на момент перерыва (4 удара) и чистых действий во втором тайме (4 удара), суммарно Англия нанесла 8 ударов в створ. Моя ставка на Тотал больше 7.5 является полностью выигрышной.После матча букмекер в одностороннем порядке скорректировал статистику первого тайма в меньшую сторону, лишив меня возможности подстраховать ставку в лайве. Ссылка поддержки на «информационный характер лайв-трекера» в данном случае неправомерна, так как разница в цифрах вызвана не техническим сбоем, а изменением трактовки уже зафиксированных компанией событий.Прошу БК «Фонбет» проявить лояльность, признать внутреннюю ошибку ведения Live-статистики и произвести перерасчет пари № [Вставьте номер купона] как выигрышное (или оформить возврат суммы ставки).

Выиграл на фонбете на Ролан Гаросе, после чего заставили проходить верификацию, отправил фото всего что запросили, затем видео верификация ответил на все на свете, написали верификация завершена, после чего я сделал 3 ставки на чемпионат мира, начал выводить деньги, сначала было все ок, последняя выплата была выплатой выигрыша, взяли налог 51.000 рублей. А далее при балансе в 1.600.000 рублей они сделали выплату по 1500 рублей в день, выводить около 1100 дней или 3 года, помогите пожалуйста.

24 июня зарегался на фон бете ,выпал фрибет 3000,после чего я совершил депозит на сумму 900р. Поставил фрибет 2500 плюс 900 своих, на победу швейцарии. После захода ставки и выводе средств попросили видеозвонок , позвонили ,сказали ожидайте . После чего заблокировали мне аккаунтт,ссылаясь на то что они могут ограничить доступ без обьяснения причин

Рассчитали ставку как проигрыш. На запрос о расчета ставки прислали данные от WhoScored , прикрепили скрин с временем 22.19. На этом скрине счет 89:86. Скидываю им с этого же источника скрин в котором говорится что счет 89:85. Они ссылаются на пп 4.4 что расчет сделан по первоначальным данным и дальниейшие изменения их не волнуют. Но у них нет первоначальных данных , так как матч закончился до 22.00, а их скрин сделан спустя 20 минут по завершении матча. Прикладываю скрин с первоначальными данными , они блокируют запрос

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Жалобы 64