Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Делал ставку в играх 24/7, ставил на тотал 4 больше на хоккей nhl21, пробили тотал ровно 4.5 то счётом 3-2, провели итог и написали победившую команду и через минуту ставку отменяют и делают возврат из-за ничего. Не считаю это нормой, когда уже был совершён тотал 4б и рассчитана победа и потом резко отменяют и такое уже не в первый раз происходит именно когда выигрываю. Ни разу не было тех. неполадок когда я проигрывал ставку, считаю справедливым рассчитать победу, я не виноват, что рассчитывают возврат когда я уже выиграл и игра была завершена

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по ставке начислена бонусом.

Здравствуйте вчера сделал ставку на матч rainbow six siege x furia vs liquid поставил ставку прематчем в 23:57 по мск а ставка прематч висел у них до 00:00. В момент когда сделал ставку узнал что матч давно начался и заканчивается вот официальная трансляция первый матч enx vs 9z начался в 19:00 по расписанию на трансляции это 45:00 тайминг а мой матч начался на трансляции в тайминг 5:02:45 то есть разница между матчами 4 часа 20 минут получается матч начался где то в 23:20 а не в 00:00 здесь список матчей и расписание во скока начался первый матч

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте, пожалуйста помогите, не понимаю к кому обращаться, букмекер просто не отдает деньги. Фонбет не дает вывести деньги, сказали я прохожу проверку. Я отправил фото, потом еще отправил фото свой банковской карты, потом связался с ними по видео и отвечал на их вопросы. После этого они спросили кому был предоставлен доступ к аккаунту, хотя это мой личный аккаунт и я никому его не давал. Я так им и ответил, а они молчат уже больше 3 суток. У них самих есть ограничения по времени и они их нарушают, сами посмотрите в скриншоте. Новые сообщения мне отправить не дает, сижу как дурачок жду, хотя сделал все что они попросили

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

У меня был собран экспресс на события в матче Ахмат Урал,где сначала букмекер засчитал тотал штанг больше 0,5,а потом отменил Хотя само попадание в штангу не влияло на последующую отмену гола, экспертная комиссия вынесло решение,что гол был засчитан верно,а судья ошибся, следовательно мое событие должно быть засчитано,но поддержка на это не реагирует

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по экспрессу начислена на баланс.

Создал аккаунт на фонбет. Сразу же получил 10к фрибетов(2500 4 раза)Захотел поставить их на матч финал лиги чемпионов ПСЖ - Интер(победа ПСЖ в основное время коэффициент )Все условия ставки фрибетов выполнил и мне пишут что мне запрещено ставить бонусы ставки. Я пошёл разбираться в поддержку и мне сказали что просто заблокировали мои фрибеты Вот так вот фонбет просто блокирует большие фрибеты новым пользователям

Комментарий администратора

Фрибеты доступны для использования. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

года сделал две ставки на чемпионат Китая по футболу,один матч отменили,вследствии чего деньги должны были быть возвращены,но прошло уже 10 дней,тот матч так и не сыграли,а деньги не возвращены.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом.

Не выплачивают деньги, прошел все проверки и верификации, находят все новые причины

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

в премтаче поставил экспресс в бк Фонбет 10138269648. Одно из событий было победа по фолам П1 в матче рпл Оренбург:Краснодар. Согласно источнику указанному в событии лайв как источник прогноза счет 15:11, т. е. победа п1. Однако контора рассчитывает по первоначальным данным, сразу после свистка арбитра со счетом 13:13(!!!!) с этого же источника. Считаю это несправедливым. Ни один статистический источник физически не может сразу же объявить результаты. Другие надёжные источники и подтверждают счет по фолам 15:11. На указанном в правилах конторы источнике статистической информации нет, в т.ч. по фолам.Легалбет убедительно прошу разобраться в возникшей ситуации

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по экспрессу без учета проблемного исхода.

Все документы выслал , прошел видеовериф . Отказываются выплачивать деньги. Тянут время.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, клиентом фонбета являюсь более 10ти лет. Пополнений за всё время было совершено на 15 млн рублей. Имею VIP статус. Жалоба. Компания Фонбет специально затягивает процесс верификации, не выплачивает средства, я делал обычные ставки, немного увеличил суммы ставок, вышел в плюс и мне заблокировали аккаунт и вывод средств, написали что проходит процедура верификации, попросили прислать 4 разных фотографии паспорт, разворот паспорта, фото паспорта на просвет, фото паспорта на фоне переписки. После чего они написали "Напишите нам после 20-00 (МСК) в данном запросе". я им написал и мне сказали прислать фото моих карт с паспортом и моё фото с паспортом и картами в руке. Я отправил им данные фото. Теперь они пишут "О ходе процедуры верификации просим самостоятельно уточнить через 7 суток 20 мая после 00-00 МСК в данном Запросе". Это еще 7 суток. Итого получится я не могу пользоваться счётом и выводить свои деньги минимум 14 дней. Скорее всего еще что-то запросят и так же будут "проверять" 7 суток. Специально затягиваю процесс и будут просить по одному документу каждые 7 суток. На мои попытки с просьбами ускорить верификацию отвечают однотипно "напишите через 7 суток" и всё. Я готов отказаться от прохождения этой бесконечной верификации и получить выплату моих денег. Пользоваться данной БК после таких проблем больше не планирую. Считаю данные действия со стороны БК Фонбет неправомерными, прошу разобраться в моём вопросе. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! я зашел в букмекерскую контору и положил на счет 400 тысяч , поставил две ставки в размере 350 тыс и 50 тыс, на футбольный матч Краснодар Рубин ; по окончании матча я пришел за выигрышем , но девушка положившая мне деньги на счет сказала мне что мой счет заблокирован . Я сделал запрос в администрацию бк фонбет через аккаунт, администрация перевела меня на проверку через еmail: , они попросили скинуть фотографии паспорта , фотографию паспорта с разворотом в руках; я им все отправил , в дальнейшем они попросили меня отправить фото карты БК в моих руках так же как и с паспортом. Все действия о которых они меня просили я выполнил , но карта так и заблокирована. Администрация писала что вопрос может решаться до трех дней, а сегодня уже восьмой. Помогите пожалуйста решить вопрос

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

г. примерно в 14:20 по мск. заблокировали возможность совершать ставки, пополнять и выводить средства. Я как не в чем не подозревающий что случилось написал в поддержку номер обращения 16318494 (фото прилагаю). В ответ на обращение они ответили что на вашем аккаунте проходит процедура верификации, которую я проходил в начале феврали при регистрации. Попросили заново отправить фотографии паспорта на фоне переписки с поддержкой, после отправки получил сообщении что ждите 7 суток. Через неделю снова такая же просьба отправить фото паспорта (сделано), в ответ тоже самое ждите неделю, ну думаю хорошо. Снова пишу в поддержку, а они опять фото паспорта на фоне переписки, и в ответе снова ждите неделю. Звонил в поддержу, на мой вопрос сколько это будет длиться один ответ, все сроки устанавливаются индивидуально администрацией (от поддержки толку ноль). Все фото с перепиской прилагаю, можете ли как нибудь повлиять чтобы это необоснованное затягивание верификации прошло и получилось вывести средства, доверия ООО "Фонкор" и так мало было (судя по отзывам других людей как им затягивают возможность вывода средств, под предлогом верификации), а теперь его вообще нет. Не советую делать у них ставки, если только вы не минусовой игрок который для них в радость.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Приветствую!Использую Бк FONBET уже на протяжение Года,год заносил бабки в БК выигрывал-проигрывал и так кругом бегом!Недавно выиграл сумму в 250 тыс рублей,что то смог вывести,остальное фон бет посчитал заблокировать Аккаунт!….Аккаунт VIP с хорошим минусом,прошёл верификацию,скинул все документы!отвечают долго,не уважительно к своим клиентам !ID 10904707 .Попрошу помочь в решение данной ситуации,Бк FONBET вам из за 250 тыс не смешно такой цирк делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проигрыш Одинар 16:56:45> 0.5штанги или перекладины Шанхай ПортЦиндао Маньатээ На 79 минуте была перекладина после попадания в перекладину другой игрок добил но не попал в створ . у букмекера стоит что не было не штанг не перекладин в матче вообще , хотя я смотрел трансляцию и видел сам это. На ресурсе sofascore тоже стоит что была перекладина в матче на 79 минуте!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сделал ставку 9451462411. Экспресс на 2 события. Одно из них чемпионат Египта второй лиге,на скриншоте. После завершения события Фонбет долго не рассчитывал. Я создал запрос,спросил почему,ответили,что результат уточняется. На следующий день результат появился во всех БК,но Фонбет не рассчитывал. Я зашёл на официальный Фейсбук одной из команд и через арабский переводчик увидел посты,что матч состоялся, счёт 0-1, в эту же дату,в это же время. Там сотни комментов,там даже видео эмоций команд и даже 20 минут матча. Всё это доступно и сейчас по ссылке Я спросил у Фона ещё раз,почему нет расчета. Снова не ответили. И через двое суток дали возврат по матчу. Как вообще такое возможно? Результат есть во всех БК. Вся информация, абсолютно любая по матчу есть в официальном Фейсбуке. На каком основании возврат ?

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Хотел вернуть доступ к своему аккаунту доступа к которому не имел, было списано мошенником на аккаунт Фонбет 35000 рублей, после письма в поддержку аккаунт отлетел в блок , поддержка придумывает всякие подтверждения , которые больше похожи на танцы с бубном , прислал целый комплект разных фотографий, потом пришлось отправить им письмо почтой и теперь они снова не могут вернуть доступ к аккаунту, ссылаясь нехваткой времени , чтобы разобраться в ситуации и просто еще просят 10+ дней, чтобы я смог получить ответ, думаю это не конец, они придумают что-то еще , получается мои же деньги , которые там лежат я не могу забрать по вине конторы, которая вообще никуда не хочет торопиться , выглядит как мошенничество , ждут пока я не брошу это гиблое дело и отдам им эти копейки

Комментарий администратора

Доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Заблокировали аккаунт, которому уже несколько лет, попросили пройти верификацию. Я все прошла, попросили уточнить результаты через несколько дней, а теперь игнорят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Кислухин Антон Борисович, ID клиента в БК ФОНБЕТ - 6023112Запрос о верификации в БК ФОНБЕТ - №15993123 от БК ФОНБЕТ назначили на мой игровой счет верификацию. По сей день () верификация не завершена и вывод средств мне недоступен. Для прохождения верификации в БК ФОНБЕТ я отправил в общей сложности уже 9 разных фотографий по запросу сотрудников БК ФОНБЕТ (5 обычных фото + 4 фото спустя 20 минут после прочтения сообщения о запросе фото), абсолютно все фото я отправлял безошибочно и своевременноА также, я успешно прошел видеоконференцию с сотрудником БК ФОНБЕТ (ответил на все вопросы правильно, т.к играл в БК ФОНБЕТ я самостоятельно, честно и по правилам) Отсюда следует, что ООО ФОНКОР - БК ФОНБЕТ неправомерно и намеренно затягивают сроки прохождения моей верификации, что свидетельствует о том, что они удерживают и используют в своих целях мои денежные средства Требую прекратить недобросовестные и мошеннические действия ООО ФОНКОР - БК ФОНБЕТ! Требую завершить мою верификацию (все условия для ее прохождения я выполнил) и выплатить мне мои денежные средства единовременно и в полном объеме! В противном случае я буду подавать иск в суд со своим юристом!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ситуация в общнм следующая, начеу с предыстории. Уже больше 7 лет, я являюсь пользователем Фонбет, активно играю на этой конторе около 2-3 лет. Достигал разные уровни лояльности, в целом всегда исел вип статус. Так как игрок я больше минусовый, иногда раз в 4 месяца, что то да поднимается. В очередной свой день решил пройтись по новым событиям, так как ничего интересного не было, а руки чесались. Нашел попробовал, первый раз не получилось, потом отыгрался, так просидел не заметил, около 4-5 часов, вышел в плюс, где то 20000 рублей, это то что я вывел. На аккунте оставалось еще если округлить 20000 рублей, итого 40000 в общем. К слову я за прошлый месяц проиграл почти 200000 рублей)))) Что происходит далее? Блокировка вывода, блокировка пополнений, блокировка ставок, все бонусы просто исчезли, моя випка улетела в космос, повторяю моментально. Я больше не являлся их привелегированным пользователем. Написал в поддержку, на что они меня попросили скинуть им кучу документов, с паспортом, и моим лицом, я все скинул, мне установили срок - 7 дней, я конечно был удивлен такому повороту, ну хорошо. Проходит 7 дней, с мпня треьуют новые фотографии, уже личную карту, и выписку с банка... Почему они не запрашивают полный пакет документов сразу, вопрос конечно интересный. В итоге отправил, получил в ответ - напишите нам через 48 часов. Проходит ровно 2е суток, я им пишу, они просят фото с картой и фото карты с паспортом, это вообще в рамках закона адекватно спрашивать?))) но допустим, я все отправил, не понимая, по-прежнему почему это не запрашиваюи заранее. Мне ответ - напишие наи снова через 48 часов. Хорошо. Написал, после чего получил информацию, о том, чтл мне назначена видеоконференция, попросили указать дату и время. Указываю, мне в ответ через 4 часа - вы не можете указать эту лату ближайшее через 5 дней, на что я им отвечаю, через 2 минуты, указывая сободные день и время, которое мне напмсал администратор, получаю еще один ответ, данная день занят выберете другой)))) я вск понимаю конечно, но это прикол?) в обшем и целом. С момента блокировки аккаунта до момента видеоконференции прошло 18 дней. Конференцию в итоге провели, с очень интересными вопросами, а именно - продемонстрируйте свой личный кабинет банковского приложения с картой на которую выводили и пополняли денежные средства. Они сумасшедшие или что? Я человека не знаю как зовут, не вижу его лица, я даже не могу убедится, точно ли это оператор разговаривает))) те вопросы которые она задавала, никак не подтверждают того факта, что я могу идентифицировать ее как сотрудника букмекерской конторы, я ей естественно откпзал в этой офере, по той причине, что уже отправлял фото, и выписки из банка и фото из приложения, и фото самой карты с лицом. Что за требования такие???? Может мне еще госуслуги перевязать на нее, потому что она попросила? В итоге после конференции в запросе я получил ответ, что аккаунтом пользуюсь не я, и что им не понравились мои ответы, оператор посчитала, что я не правильно ответил на ее вопросы. Вы представляете мое лицо, когда я это прочитал?????? Я просто в шоке. Прошли сутки с конференции букмекер мне не отвечает. И вместо разбирательства всей ситуции, без четких тому объяснений, где и какие ответы на какие вопросы им не понравились. Они мне это просто игнорируют. Потому что им так захотелось. Напоминаю ребят 20 т.р. На аккаунте, не 100, 300, 500 или миллион, а 20 жалких тысяч. В данный момент времени, вопрос до сих пор не решен. Аккаунт заблокирован на текущей момент, а администрация молчит. Итог, ребят сколько бы вы не проигрывали, сколько бы не играли, фонбету на вас наплевать))) Вы просто кучка денег, это конечно не для кого не секрет, что они там триллионы с бедных инроков отмывают, надеюсь они стали богаче на 20 гребаных тысяч рублей))) контора просто худшая, играйте на бетбуме лучше.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставила в бк фонбет, после первой ставки запросили верификацию, отправила фотографии, прошла видеоверификацию, дали вывести деньги, спокойно играла дальше. Сегодня снова запросили верификацию, попросили по сути те же фотографии + паспорт на просвет, сразу скинула, они написали мне: Ваши фотографии получили. Напишите нам после 12-00 (МСК) в данном запросе, пожалуйста.С уважением, Администрация как это возможно? они в тот раз 72 часа проверяли вроде, а теперь будут 30 дней? что за издевательства? помогите, пожалуйста, это большая сумма для меня

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

На матч Ска-Хабаровск-Енисей сделана была ставка ,что в первом тайме будет хотя бы один офсайд. Разумеется офсайд был ,сам видел в матче из-за этого гол отменили и на сайтах в статистике отображалась. Но в службе поддержки ответили,что по их источнику не было, и это так. Но чуть позже через несколько часов там статистику обновили и ставка по ней должна была сыграть. Но они ответили,это их не волнует

Комментарий администратора

Игроку в качестве компенсации начислен фрибет.

Расчитали проигрыш по пари на статистику по вбросам аута на чемпионат Польши Легия Варшава и Лехия Гданськ. брал ставок в начале матча при счёте 5:6, что вторые выбросят 20.5 больше.По видео трансляции, по другим букмекерским конторам и по сайту () на который фонбет ссылается, везде заход ставки 27:22, даже если зайти на сайт фонбет через ПК, то в статистике матча стоит 27:24, опять же заход! Скрины прилагаю если включить трансляцию матча, на 88 минуте счет по вбросам был 27:20, на 95 минуте хозяева забивают гол, после этого гости 2 раза выбрасывают ауты.Фонбет пора просыпаться по статистике не вытягиваете!Прошу направить букмекера в нужное русло

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Прошу произвести правильный расчет желтых карточек в матче кубка турции по футболу Коньяспор-Галатасарай, который прошел . Согласно официальному источнику Федерации Футбола Турции , который указан у вас на сайте в списках источников информации в матче было показано 4 желтых карточки. У вас на сайте Фонбет в разделе статистка также указано 4 желтых карточки! Только лишь в результатах 3 желтые карточки. Прикладываю скрин с вашего сайта с раздела «источники информации при проверке результата», где вы указываете сайт в качестве официального источника! Прикладываю также скрины с официального источника, указанного на вашем сайте, а также с раздела «статистика» вашего официального сайта! Прошу произвести правильный расчет желтых карточек! Скрины прикрепить не могу

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

БК ФонбетID клиента: 51447858При попытке вывести выигрыш в размере 23000 рублей заблокировали все операции на аккаунте и запустили процедуру верификации. После успешного прохождения видео конференции в тот же вечер в приложении тамтам с оператором запросили фотографии. Фотографии были отправлены около часа ночи и рассматривались трое суток. После рассмотрения фотографий снова просят назначить дату видеоконференции с датой не ранее . Все операции по аккаунту заблокированы а мои заявки на вывод отображаются со статусом "ЗАКРЫТ". Аккаунт в БК Фонбет зарегистрирован на меня, и пополнялся только с моей карты, на неё же я и хотел вывести выигрыш, но мне не дают.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на экспресс ффонбет, один матч не расчитан более 2х суток, администрация не отвечает . Изначально сказали в течении 2х суток если не будет информации о матче то сделают отмену события

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Началось все очень давно,зарегстрировался и ставил в этой конторепроиграно было более 2х миллионов рублей,ничего не предвещало бедыкак обычно сделал ддепозит начал играть и получил блокировкудумаю ладно ,начал проходить просили загрузить кучу документов ,все загрузил,назначили видеоверификацию я ее прошел ,ответил на все их вопросы,единственное немного переволновался и ошибся при ответе на вопросы о настольном тенисев чате опять написали ждать и по итогу начали мне говорить что я кому то давал доступ,вы там совсем угараете?и по итогу говорят теперь напишите через 3 месяца!!!какие еще три месяца если я прошел видеоверификацию и предсотавил все свои документы!Я прошу разобраться иначе я вынужден буду идти в судво вторых я не обязан знать идеально все правила спорта этого нигде нет в правилах,Эта контора мошенников!Я проиграл у вас 2 миллиона а вы не отдаете мне эти коппейки,как эта контора может иметь рейтинг 5 баллов?прошу разобраться вас в этой ситуации и пусть мне откроют вывод и я заберу свои деньгиПосле пройденной мною видеоферификации загрузке всех документов они мне тперь говорят напишите нам чтобы что?специально не отдают деьги и тянут прошу помочь разобраться так как я начал готовить досудебную претензию а после просто пойду в судтянется это с

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. У меня возникла проблема, что на счету Фонбета сейчас 80000р и БК не дает их вывести. Начну все по порядку. Зарегистрировалась я в середине декабря. 21 декабря сделала ставку в 80000р и выиграла, часть денег я вывела, а вторую часть хотела поставить, но времени не было. Позже когда я зашла на свой аккаунт, то я не смогла не вывести, не поставить и мои 80000р зависли на счет. Я списалась с администрацией и они сказали что нужно проходить верификацию. Я делала все что они просили, отсылала им все фотографии, мы пообщались по видеосвязи все вроде бы хорошо. Но они примерно на протяжение двух месяцев делаю следующие: просят отправить то фотографию паспорта на фоне переписки , то фото с паспортом в руках и тд, потом пишут напишите нам через 2 недели, потом снова просят фото и снова просят подождать. По итогу они так делали примерно 7 раз!!! Ответить на вопрос зачем так делать не могут. Это просто издевательство. Специально затягиваю верификацию и не хотят выплачивать мой выигрыш.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Просто БК пытается из-за 360 рублей все что угодно сделать, не заходить на сайты, не читать что им пишешь, только главное не делать возврат, это на столько у Фонбета все плохо, что из-за 360 рублей они будут так упираться?))) Суть в том что в экспрессе было 6 событии кэф +, они скриншотом пытаются доказать, что игрок не набирал очки, хотя переходя на сайт НХЛ игрок есть в протоколе, Матч Сан Хосе-Калгари очки игрока Юбердо ТБ 0.5, он забил 2-ой гол. То есть матч закончился, протокол составляют, добавляют игроков, убирают, как обычно в хоккее составляют протокол, а они его как только увидели его не дождавшись пока там сделают окончательный протокол, делают скриншот и потом этим скриншотом тыкают, мол вот-вот нету там игрока, хотя перейдя на сайт НХЛ в протокол он там есть. Я их поздравляю что у них там правило есть пункт 4.4 про изменения после игры, так в хоккее всегда было в протоколе либо убирали кого-то, либо добавляли. Они же ссылаются на протокол матча сами, а будь ты наоборот если бы игрок стоял ТМ 0.5 очки, они бы в ответ с пеной у рта тыкали сайт НХЛ и что вот мол смотрите, он там есть. Такое чувство что БК на рынке неделю назад появилась с таким бредом.... Чтобы вы понимали кто там ставит в этой "великолепной БК". У них официальные источники информации это какие-то картинки и скриншотики, а не сайты с протоколами, кто там ставит, просто знайте)

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму страховки по экспрессу.

Решил поучаствовать в акции от БК Фонбет, поставил 895 рублей на коэффициент в общем и целом сделал все как гласят правила и ждал расчёта ставки , чтобы прокрутить барабан с фрибетами, и увидел, что в конце условий было написано, что в случае не захода ставки, средства вернуться на счёт, ну не счастье ли , но после поражения моей ставки я вижу , что средства не поступили обратно на счёт. Начал писать в поддержку, а там одни только извинения и тупые слова - некорректная информация. Извинения извинениями , но это своего рода обман и я считаю что это надо либо решать , либо наказывать БК.

Комментарий администратора

Игроку начислен бонус на сумму ставки.

Заблокировали счет, скинул все фото что требовали после каждой отправки срок ожидания 7 суток и так три раза....Потом видеозвонок, казалось что все на этом...но вот снова пришлите фото, ожидайте 6 суток..... сколько это будет продолжаться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 3 дней был свободный слот, записался, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправил. Теперь он уже просят отписать им по истечении недели,не могу вывести средства уже 20 дней,каждый раз просят одни и те же фото,нечем платить за квартиру,а они морозят и морозят,можно же решить все за день

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Выиграл в тг конкурсе фонбет . 25 февраля подводили итоги(победителей). обещали доставку в 30 дней . 18 марта обратился к адм. который писал по конкурсу — полный игнор . потом 26 марта , все также игyор. написал на сайте в поддержку, создали запрос (27 марта) на который такой же игнор как и в телеграмме. Обманывают людей в телеграмме

Комментарий администратора

Приз игроком получен.

открыл сайт прошел регистрацию по паспортным даным поставил ставку заблокровали . прошел все их проверки отказали в услугах сайта оставив выплату на бс . поставил выплату заблорокировали для идентификации и теперь не принимают мой паспорт пишут что он не действителен .хотя паспортный стол продлил мне действие паспорта в связи с проблемами в семье

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере 629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. В конце января я попыталась вывести выигрыш (около ), на что получила блокировку - фонбет это назвал верификацией. Я отправила документы в первый раз 4 штуки, мне сказали ждать 7 дней. Я выждала, написала им , фонбет у меня запросил документы второй раз. Я отправила фото "в течение 15 минут" и снова 7 дней ожидания. После этого последовал запрос фотографии карты. Сделала и отправила фото в третий раз. После этой фотографии ожидание мне установили уже 14 дней, до . Я дождалась, снова потребовала свой выигрыш, на что получила требование пройти видеоконференцию. Назначила звонок на . Прошла этот видеоэкзамен и ответила на все вопросы, которые мне задавали, на что фонбет сначала в чате меня прессовал несколько дней, якобы я не так ответила на что-то, затем очередную фотку попросили, я ее сделала и отправила уже в четвертый раз. После чего меня принуждают ожидать до (апрель!) целый месяц. В итоге, я выиграла деньги, а забрать их не могу, все требования выполнила, нелепые фото сделала, на вопросы по видео ответила, снова фото, это длится с конца января, уже 3 месяца прошло с начала момента "верификации" от фонбета. Мне кажется, меня хотят обмануть, помогите, пожалуйста. Очень переживаю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.