Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
1920
Жалобы 441
Делал ставки в Фонбет в течение 2-хлет, в основном проигрывал, в июне 2024 года удалось отыграть проигранное и тут же заблокировали вывод средств. Сумма заблокированных средств 547 231р. Начал проходить верификации с фотографиями паспорта 26 июля, затем прошел видеоконференцию, лично посещал пункт приема ставок. До сих пор аккаунт не разблокировали, каждый раз просят ожидать и затем снова отправлять фотографии. Прошу помочь в разблокировке аккаунта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставка по штангам и перекладинам не была засчитана .Хотя сначала засчитали
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Играю на фонбет с начала 2024 года 17 сентября зделал деп га 450к зделал ставку в итоге 817к на счетк повисли отправил фото сегодня была видеосвязь, в течение 2ч обещали ответить,вот прошло 2 яаса просьюа помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Помогите пожалуйста. Ставлю на Бк Фонбет. И в один момент заблокировали и попросили пройти верификацию. Хотя насколько я знаю верификацию проходят когда выигрывают , а я постоянно проигрываю , никакого плюса . Я скинул кучу своих фотографии . После этого сказали скинуть фото карты своей я скинул . Потом сказали видео звонок , созвонился , на все вопросы ответил , 10 минут спрашивали . Спросили по видео кому нибудь давали логин и пароль для входа в личный кабинет . Я ответил нет . Потом сказали в течении двух часов будет ответ . В итоге 2 дня прошло я пишу ну что , где ответ ? Они снова в чате спрашивает кому нибудь давали логин и пароль я снова пишу нет ! Через день пишут ждём правдивый ответ . Детский сад какой то . У меня другого ответа на этот вопрос нет так как только я захожу на свой личный кабинет . Все пополнения только через мою именную карту делались все выводы тоже на мою именную карту. Уже месяц все это продолжатся . На счету 14 тысяч которые я сам закинул ничего не выиграл . Уже достали просто эти мошенники , других слов нет , ничего не объясняют просто твердят кому давали свой логин и пароль .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, прошу помочь с выводом средств с аккаунта. Фонбет второй раз заставляет пройти верификацию. 17 сентября при выводе средств, запросили верификацию, все ок, по видео прошёл. Сейчас когда проиграл уже немалую сумму, закинул деньги, которые откладывал на кредит, которы уже завтра. И выйграл, на балансе сейчас 140408 рублей. Прошу разобраться в данном вопросе, видеорефикацию ведь уже проходил, готов на любой звонок сегодня, чтобы вывести деньги. Техподдержка шлется на 72 часа, ну какие 72 часа, я уже проходил, это ведь не первичная, и документы в отличном качестве у них уже есть. ID аккаунта 25833806
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ещё в начале августа Фонбет заблокировал мне выводы и пополнения и возможность делать ставки, запросили верификацию. Неоднократно предоставлял все фото, прошел видеоверификацию, на все вопросы ответил. Снова несколько раз запрашивали одно и то же фото с паспортом на фоне переписки в браузере, предоставлял фото с разных устройств, разных браузеров, все делал, как они просили. Постоянно один ответ, что я якобы не в браузере открываю переписку с ними, а ставлю скриншот на фон рабочего стола, доказательств этого они не предоставляют. Потому что их быть не может, я делаю всё, как нужно и никого не обманываю. Я требую выплатить мне мои средства, они мне срочно нужны для оплаты кредита. Уже 2 месяца почти мозг выносят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всем привет! Проблема у меня частая. Уже второй месяц кормят завтраками и каждую неделю просят фото.. позорище
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен на кошелек ЦУПИС.
Верификация началась , не смог вывести денежные средства, обратился в тех поддержку, верификация длится уже 3 месяца, , прошел очную верификацию, администрация пишет что нужно ожидать ответ от филиала, уже неделя как ожидаем ответ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Несколько лет ставлю на фонбете все было отлично, никаких проблем не было! Причем крупные суммы ставил. Проигрывал много, выигрывал тоже. А тут просто непонятно с чего закрыли вывод средств и пополнение! И верификация сказали пройти. Все фотки с паспортом и лицом, и т.д отправил. Потом еще все тоже самое с картой… И все жду еще. Как так можно к своим лояльным клиентам относиться… Подскажите сколько еще можно ждать? Сумма не маленькая, и очень срочно нужны деньги….
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставил ставку на матч Франция - Бельгия что игрок У. Дембеле сделает голевой пас, на официальном сайте УЕФА ассист засчитан, но БК ссылается на какой то свой источник выгодный ему . Разве официальный источник турнира не является итоговой информацией? Или можно взять сторонний ресурс выгодный БК и расчитать ставки как выгодно им
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.
Добрый день, поставил ставку на матч Франция - Бельгия что игрок У. Дембеле сделает голевой пас, на официальном сайте УЕФА ассист засчитан, но БК ссылается на какой то свой источник выгодный ему . Разве официальный источник турнира не является итоговой информацией? Или можно взять сторонний ресурс выгодный БК и расчитать ставки как выгодно им
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.
Добрый день! Сделал ставку ИТМ 3.5 ЖК Спартак Кострома. Счет по картам на официальном сайте рфс составил 1-3. Однако букмекер утверждает, что счет по ЖК 1-4, но только он не учитывает, что 4 карту судья матча показал после окончания матча. То есть она не учитывается. Это даже видно на трансляции матча!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
заблокировали вывод средств и возможность делать ставки. Сразу же отправил все запрошенные фотографии, спустя несколько дней запросили еще фото банковской карты. С самого начала конечно это сделать было нельзя, нужно ведь время потянуть. После чего опять несколько дней ожиданий и сообщение о том, что нужно пройти видеоверификацию и я могу выбрать любой слот с 10 до 21:30. Сразу же пишу "окей, давайте через 20 мин", в итоге оказывается, что ближайший слот доступен только через неделю. Еще неделя ожидания, в итоге 31 августа прошел видеоверификацию, поотвечал на максимально глупые вопросы. И все.. Никаких сроков мне больше не дают, чего и сколько ждать не понятно
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
г. я, как клиент ООО «ФОНКОР», сделал
пари типа «экспресс» номер 16685936806. Экспресс состоит из 9 событий. 8
сыграло (выигрыш), 9-ое (Спарта – Мальме) было рассчитано как 3:3 по желтым
картам и не сыграло. Но по статистике всех известных источников данных, в том
числе организатора мероприятия данного футбольного матча – УЕФА, счет по желтым
картам 3:4. Статистика официального сайта , а также статистика приведенная в видеотрансляции также говорит о том,
что счет по желтым карточкам был 3:4 (скриншоты имеются).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в качестве жеста лояльности выигрыш по ставке начислен на баланс.
Здравствуйте, прошу помощи в решение вопроса с выплатой выигрыша от компании фонбет, уже более 2х недель не могу вывести выигрыш, отправил кучу фотографий, себя и паспорта, в разные временные отрезки, как они просили, после они тянули по трое суток и потом все по новому, вчера созванивался по видеозвонку, там устроили целый допрос, на все вопросы я ответил, попросили написать им в чат свое имя, чтобы доказать, что аккаунтом управляю я, сразу им написал, но ответ так и не получил, и деньги вывести так и не дают, причем когда я проигрывал , ничего такого не случалось, как только я отыгрался, начались проблемы с этой идентификацией , уже сплю из за этого плохо, более 2х недель нахожусь в подвешенном состоянии, очень прошу помощи разобраться с этой конторой
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Участвовал в конкурсе с предиктами событий от тгк Fonbet Esports на 10000 фрибетов, где правильно угадал исход всех событий, после чего был сразу безосновательно заблокирован в канале. Написал запрос №11756089 в поддержку Fonbet от , от имени администрации Fonbet мне ответили, что блокировка была ошибочной, а бонус за верный прогноз будет начислен до конца недели (до ). Как итог, бонус до сих пор не был начислен. 6 августа в поддержке по запросу ответили, что проводится еще одна проверка, прошло больше 3-х недель, запрос до сих пор активен, а ответа я так и не получил, как и вознаграждения. Сталкиваюсь впервые с подобным обманом в крупной легальной бк.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доначислены.
В матче velez sarsfield-Instituto на 3 ем минуте матча арбитр показал желтую карточку игроку Franko J. И эту карточку не рассчитал букмекерская контора фонбет по непонятной причине, и мою ставку рассчитали как проигрышную» я поставил что будет желтая карточка до 30 минуты»У меня есть видео матча, где прекрасно видно как арбитр показывает желтую карточку на 3 ем минуте матча, ну и все доказательства, все официальные сайты показывают результат с желтой карточкой н 3 ем минуте матча.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, зарегистрировалась, внесла депозит, обещали дать бонусов за первое пополнение, но не дали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты зачислены на аккаунт.
Добрый день. Заблокировали вывод и урезали ставку. На балансе осталось 385 тысяч рублей. Изначально запросили фото предоставил затем назначили видеконференцию я ее прошел. Так же в этот день запросили еще фото я их направил.И теперь они тянут время и просят ждать ответа еще 10 дней до Фото переписки прилагаю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Регистрировался на сайте БК ФОНБЕТ и ставил ставки, после этого мне стали недоступны пополнения и выплаты и я написал в поддержку. Там сказали что мой аккаунт проходит процедуру верификации. Я скидывал фотографии, потом проходил видеозвонок, потом опять фотографии. 10 мая мне написали в запросах к администрации: «Ваши фотографии получили. О ходе процедуры верификации просьба уточнить через 7 суток. Напишите нам после 01-00 (МСК) в данном запросе, пожалуйста. С уважением, Администрация». Я написал уже много сообщений и до сих пор ответа не получил. Букмекер игнорирует меня уже более ТРЁХ МЕСЯЦЕВ. Пожалуйста помогите мне пожалуйста получить ответ от БК ФОНБЕТ и ввести свои деньги. Так же я писал на почту и там получил ответ: «Пожалуйста, продолжайте переписку в запросе 10266353. С Уважением, Администрация!» Все скриншоты переписки с БК ФОНБЕТ приложу к данной жалобе!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений.
Удары по воротам Ростов Рубин по официальным сайтам 15-11, а мне рассчитывают сатвку как 12-8. Пользуются совтм левым источником и пишут какие им удобно цифры.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш по ставке начислен в виде бонуса.
Поставил на матч Ростов-Рубин , тотал ударов рубина 9,5больше . Официальная статистика матча по ударам 15-11, во всех приложениях и сайтах и в том числе в официальном приложении рпл и их в телеграм канале ,и по телевидению показали статистику 15-11. А Фонбет 12-8 и проигрыш ,а поддержка вообще скидывать скрин 11-7 . А в других Бк людям рассчитали как победу ,по официальной статистике. И дело не в сумме, а в честности
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш по ставке начислен в виде бонуса.
14 июля ушел в плюс в этой БК, играю уже на ней давно, вроде все было хорошо, пока не начал выигрывать, попросили пройти повторную верификацию, все фото отправил, видеоконференция была, в итоге эта БК оттягивает теперь время и просит написать каждые десять дней, хотя толку от этого нету, вообщем уже эмоции переполняют, толком ничего сказать не могут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, на протяжение нескольких лет ставил в Фонбет. В течении месяца пополнял, выводил, все было моментально. Крайний раз поставил на вывод ₽, отказало и сразу пришло письмо от цуписа, якобы паспорт попал в список цб, операции без согласия. Позвонил в цупис, сказали повторите через 48 часов и все пройдет. Повторил-тоже самое. Позвонил повторно сказали оставили обращение. Писал, оставлял заявление в цб, что бы убрали мой паспорт оттуда, 2 недели не отвечают. Кто то сталкивался с такой ситуацией? Как быть? Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ситуация такая , играл в конторе фонбет , кинули аккаунт на вериф , скинул все документы , прошел видео конференцию , во время звонка попросили показать два раза машину где я проходил вериф , 2 раза показал , завершили звонок , спустя время администрация пишет что мне якобы кто то подсказывал и они ожидают ФИО ,тем самым удерживая средства на счету, и так идет уже на протяжении месяца ,отвечают одним и тем же шаблоном на мои сообщения. На просьбу предоставить запись верификации сразу отказывают , так как понимают что у них раздвоение личности и они просто стараются удержать деньги как можно дольше или ждут пока мои слова можно будет подставить под их правила что бы деньги не возвращать. В общем контора тупо всеми силами пытается удержать деньги. Айди аккаунта 47583980
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл в БК Фонбет.На счету было сейчас 10000 рублей.Хотел поставить на вывод- пишет обратитесь в поддержку.Обратился в поддержку- пишут ,что надо пройти верификацию.Тут начался цирк,пришлите такое фото,такое фото.Каждое фото проверяют по 2 недели,и потом просят такое же,только добавить карандаш ,потом ручку и т.д.Короче тянут время и динамят.Я готов пройти даже видео,но они просто издеваются,просят фото в разных ракурсах и с разными предметами.Прошу Вас разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После выигрыша, бк запросил верификацию, отправил им фото паспорта и прочее фото, после запросили видео звонок. девушка на видео спрашивала всякое разное как на допросе. Я так понимаю у них политика такая, если ты ставишь ставки то должен знать наизусть абсолютно все правила спорта, какие и когда ставки ставил, их значения, выводы и вводы... Что ЗА БРЕД! если я ставил ставку год назад, откуда мне помнить, что я ставил, все выводы, суммы ставок, их значения, откуда все это помнить и знать.. Вообщем бк фонбет, которую рекламируют по ТВ, после видео звонка, начала прикапываться о незнание того или иного заданного вопроса, я им все пояснил. на что они просто игнорят уже длительное время. Просто не отвечают на сообщения и не отдают выигрыш. И как это понимать, я незнаю.. Уже незнаю куда обратиться, помогите разобраться пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, столкнулся с ситуацией, ни раз здесь описанной, а именно на серии выиграных ставок БК Фонбет заблокировал аккаунт и потребовал повторную верификацию. Выполнив все условия верификации, даже дополнив их ещё одним фото с экраном и паспортом в определённом ракурсе, получил ответ, обратиться через 72 часа. На горячей линии БК ответили, что ожидайте, администрация обязательно ответит. Сумма для меня существенная, прецедентов с "замораживанием" счетов полно, не хотелось бы оказаться в ситуации ожидания на дни/недели/месяцы, своих же денег. Прошу по возможности помочь. В Фонбет ставлю около 8 лет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую, суть вопроса такова при попытке забрать выйгрыш понял что стоит блок счета, не вывод ни ставки не доступны ,написал в потдержку , ответ -Верификация . Ну ладно будем проходить и началось то одну фотку то четыре то подождите 72 часа потом фото с ручкой и опять ждите и как не странно надо еще фото . По итогу верификация началась а пришел ответ что о результате можете узнать выходит что им нужно месяц на верификацию , серьезно？ и все из за 57450 т.р ？ Серьезно？ Будте добра помогите как то ускорить процес , буду признателен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я играл на фонбете с февраля 2024 года. По началу проиграл примерно 900 000 рублей за первые пол года игры. Потом я немного отбил назад в районе 500 000 рублей. После чего у меня затребовали кучу документов и видео-верификацию. В итоге мне написали, что мне кто-то якобы подсказывал и они конфискуют выигрышь. Я В МИНУСЕ В ЭТО КОНТОРЕ ! Это просто уму не постижимо. Прошу помочь мне решить эту проблему. Если нужно доказательство того, что я до сих пор в минусе я их предоставлю. Просто надо будет делать кучу скриншотов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов