Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
2318
Жалобы 580
Приветствую!Использую Бк FONBET уже на протяжение Года,год заносил бабки в БК выигрывал-проигрывал и так кругом бегом!Недавно выиграл сумму в 250 тыс рублей,что то смог вывести,остальное фон бет посчитал заблокировать Аккаунт!….Аккаунт VIP с хорошим минусом,прошёл верификацию,скинул все документы!отвечают долго,не уважительно к своим клиентам !ID 10904707 .Попрошу помочь в решение данной ситуации,Бк FONBET вам из за 250 тыс не смешно такой цирк делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проигрыш Одинар 16:56:45> 0.5штанги или перекладины Шанхай ПортЦиндао Маньатээ На 79 минуте была перекладина после попадания в перекладину другой игрок добил но не попал в створ . у букмекера стоит что не было не штанг не перекладин в матче вообще , хотя я смотрел трансляцию и видел сам это. На ресурсе sofascore тоже стоит что была перекладина в матче на 79 минуте!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали аккаунт, которому уже несколько лет, попросили пройти верификацию. Я все прошла, попросили уточнить результаты через несколько дней, а теперь игнорят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На матч Ска-Хабаровск-Енисей сделана была ставка ,что в первом тайме будет хотя бы один офсайд. Разумеется офсайд был ,сам видел в матче из-за этого гол отменили и на сайтах в статистике отображалась. Но в службе поддержки ответили,что по их источнику не было, и это так. Но чуть позже через несколько часов там статистику обновили и ставка по ней должна была сыграть. Но они ответили,это их не волнует
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации начислен фрибет.
Прошу произвести правильный расчет желтых карточек в матче кубка турции по футболу Коньяспор-Галатасарай, который прошел . Согласно официальному источнику Федерации Футбола Турции , который указан у вас на сайте в списках источников информации в матче было показано 4 желтых карточки. У вас на сайте Фонбет в разделе статистка также указано 4 желтых карточки! Только лишь в результатах 3 желтые карточки. Прикладываю скрин с вашего сайта с раздела «источники информации при проверке результата», где вы указываете сайт в качестве официального источника! Прикладываю также скрины с официального источника, указанного на вашем сайте, а также с раздела «статистика» вашего официального сайта! Прошу произвести правильный расчет желтых карточек! Скрины прикрепить не могу
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК ФонбетID клиента: 51447858При попытке вывести выигрыш в размере 23000 рублей заблокировали все операции на аккаунте и запустили процедуру верификации. После успешного прохождения видео конференции в тот же вечер в приложении тамтам с оператором запросили фотографии. Фотографии были отправлены около часа ночи и рассматривались трое суток. После рассмотрения фотографий снова просят назначить дату видеоконференции с датой не ранее . Все операции по аккаунту заблокированы а мои заявки на вывод отображаются со статусом "ЗАКРЫТ". Аккаунт в БК Фонбет зарегистрирован на меня, и пополнялся только с моей карты, на неё же я и хотел вывести выигрыш, но мне не дают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на экспресс ффонбет, один матч не расчитан более 2х суток, администрация не отвечает . Изначально сказали в течении 2х суток если не будет информации о матче то сделают отмену события
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил поучаствовать в акции от БК Фонбет, поставил 895 рублей на коэффициент в общем и целом сделал все как гласят правила и ждал расчёта ставки , чтобы прокрутить барабан с фрибетами, и увидел, что в конце условий было написано, что в случае не захода ставки, средства вернуться на счёт, ну не счастье ли , но после поражения моей ставки я вижу , что средства не поступили обратно на счёт. Начал писать в поддержку, а там одни только извинения и тупые слова - некорректная информация. Извинения извинениями , но это своего рода обман и я считаю что это надо либо решать , либо наказывать БК.
Комментарий администратора
Игроку начислен бонус на сумму ставки.
Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 3 дней был свободный слот, записался, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправил. Теперь он уже просят отписать им по истечении недели,не могу вывести средства уже 20 дней,каждый раз просят одни и те же фото,нечем платить за квартиру,а они морозят и морозят,можно же решить все за день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграл в тг конкурсе фонбет . 25 февраля подводили итоги(победителей). обещали доставку в 30 дней . 18 марта обратился к адм. который писал по конкурсу — полный игнор . потом 26 марта , все также игyор. написал на сайте в поддержку, создали запрос (27 марта) на который такой же игнор как и в телеграмме. Обманывают людей в телеграмме
Комментарий администратора
Приз игроком получен.
открыл сайт прошел регистрацию по паспортным даным поставил ставку заблокровали . прошел все их проверки отказали в услугах сайта оставив выплату на бс . поставил выплату заблорокировали для идентификации и теперь не принимают мой паспорт пишут что он не действителен .хотя паспортный стол продлил мне действие паспорта в связи с проблемами в семье
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере 629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. В конце января я попыталась вывести выигрыш (около ), на что получила блокировку - фонбет это назвал верификацией. Я отправила документы в первый раз 4 штуки, мне сказали ждать 7 дней. Я выждала, написала им , фонбет у меня запросил документы второй раз. Я отправила фото "в течение 15 минут" и снова 7 дней ожидания. После этого последовал запрос фотографии карты. Сделала и отправила фото в третий раз. После этой фотографии ожидание мне установили уже 14 дней, до . Я дождалась, снова потребовала свой выигрыш, на что получила требование пройти видеоконференцию. Назначила звонок на . Прошла этот видеоэкзамен и ответила на все вопросы, которые мне задавали, на что фонбет сначала в чате меня прессовал несколько дней, якобы я не так ответила на что-то, затем очередную фотку попросили, я ее сделала и отправила уже в четвертый раз. После чего меня принуждают ожидать до (апрель!) целый месяц. В итоге, я выиграла деньги, а забрать их не могу, все требования выполнила, нелепые фото сделала, на вопросы по видео ответила, снова фото, это длится с конца января, уже 3 месяца прошло с начала момента "верификации" от фонбета. Мне кажется, меня хотят обмануть, помогите, пожалуйста. Очень переживаю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день!Сделал ставку на фол до окончания 5-й минуты в матче «Спартак»-«Зенит». Фол произошел в 04:56, то есть до окончания 5-й минуты. Отправил скриншот с нарушением.Фонбет указывает, что фол уже на 6-й минуте.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 6 дней был свободный слот, записалась, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправила. Начали загонять по поводу того, что я не так ответила про пополнение, после 5 повторений одного и того же, понятие пополнения сменили на вывод, там да, при видеоверификации в ответе ошиблась, в чате с поддержкой это признала. После этого признания просто тишина в чате, ни новых вопросов, ни сроков, никакой информации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В матче Унион Берлин - Бавария фонбет нашел где то 4 жк в матче, хотя на всех официальных источниках их было 3. Вникать в это поддержка отказалась, но решили еще посмеяться надо мной. Скрины прикладываю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
В экспрессе был матч волейбола, на момент ставки счёт был 9-10 и кэф 3,4, после заключение пари, фон останавливает прием и откручивает счёт на 6 очков и сразу меняется кэф. В поддержке не хотят никак на такое реагировать, хотя ранее если ставил на известный исход сразу делали возврат, а тут ошибка чо стороны букмекеры, неверный счёт и кэф и рассчит ывают проигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, по этому событию дан возврат. Выигрыш по остальной части экспресса начислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте!С 2020 года пользуюсь бк фонбет все было корректно до сегодняшнего дня.5 марта была акция по промокоду где нужно было внести 500 рублей и поставить 300 рублей на киберспорт на кэф 1.5Условия были выполнены. Но после рассчета условия акции изменились и написано было сделайте пополнение от 1000рублей.Я и оформил запрос в поддержку почему правила меняются в моменте. Ответа не получил А блокировку дали.Я не плюсовой игрок.И так же есть вип статус где есть фрибеты кэшбэком и их тоже приостановили сумма 1200р. Так же фрибет за акциию кхл Неужели вместо корректного ответа и признаться что да изменили правила в моменте,(все скрины есть) они просто решили заблокировать акции.Прошу принять меры и справедливо разобраться за вопрос банить это не адекватно.дело даже не в сумме, а в абсурдности ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Участие в бонусных акциях доступно игроку.
Здравствуйте. Я обращался к вам по поводу разблокировки ЛК БК "Фонбет", после чего проблема была решена. Мне стал доступен вывод денежных средств по банковским реквизитам, я их указал однако после этого осознал, что указал реквизиты того банка, в котором у меня списания и если я их выведу деньги, они в полном объеме спишутся и я останусь без средств существования. Поняв это, я указал другие свои реквизиты и попросил разрешить вывод на них. Однако "Фонбет" отказывает мне в этом. Скриншоты переписки прилогаю. Прошу разобраться в ситуации, так БК "Фонбет" совершает произвол и самоуправство.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я ничего плохого не сделал, можете пожалуйста разблокировать, не могу участвовать в акции на фрибеты,у меня фрибет 4000 тысячи и мне его не дают поставить, а условия для его получения я выпонил и поставить тоже не смогу, поддержка не хочет говорит ссылаясь на пункт 3.5, как так? Я же ставлю тоже свои деньги уже у вас 4 года? Пересмотрите решение пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет игроком использован.
Здравствуйте. Прошел видеоверификацию в БК "Фонбет". Ответил на все вопросы. После этого мне пишут чтобы по поводу разблокировки написал через три месяца. Помогите решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили дополнительную верификацию после выйгрыша,обвинили в передаче аккаунта 3им лицам и игнорят уже неделю.Изначально заблокировали любые действия на бк,нельзя вывести,пополнить,поставить,написал в чат,создал запрос с администрацией,скинул все фото,прошел видео созвон,ответили после 2 дней что ответы на видео звонке были подозрительными и ждут «правдивый ответ»Написал им еще раз,что никому свои данные и данные от аккаунта не давал,ставил сам только с приложения моего телефона.После этого их уже неделю просто нет,при создании другого запроса чтобы ускорить разбирательство просто отвечают что у вас есть активный запрос на эту тему и пишите в него,в этом запросе написать больше не могу,там максимум 4 сообщения подряд.Никакой операвности,просто 2 недели не могу вывести средства,сделать ставку,по моему мнению худшее отношение к пользователям если сравнивать с другими бк (пари,бб,бетсиии,винлайн)Сколько еще их ждать только им известно,просто игнор и ложные обвинения.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Я, Гринин Дмитрий Андреевич совершаю ставки в БК "Фонбет".Фонбет
назначил верификацию, которую я прошел в середине декабря. После
верификации меня долго игнорировали, а потом ответили чтобы по поводу
разблокировки я написал через три месяца. Помогите решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен на банковский счет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день Жалоба на фонбет Аккаунт 2439913810 заблокировали выводы и пополнения под предлогом верификации, все фото с паспортом отправил , видеоконференцию с сотрудником прошел , и через 3 суток пишут что не ответил на ключевые вопросы, хотя ответил на әсә вопросы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я прошел верификацию. Добавил фото, прошел видео после чего написали что завершена. Хотел вывести деньги и они не открыли вывод , пишу в чат, они помочь не могут, делают новый запрос и там заново пишут фотки пришлите Это что за прикол вообще
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
7 января 2025 года мой аккаунт был отправлен на верификацию, после предоставления всех документов, 23 января состоялась видеоверификация, итоги которой оказались непонятыми (НИКТО ЭТОТ МОМЕНТ ДАЖЕ НЕ ПРОЯСНИЛ, Я ИДЕАЛЬНО ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ ДОКУМЕНТОВ И ОТВЕТИЛ НА ВСЁ В ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ), после этого мне сказали ожидать решения в запросе и вот уже почти месяц от поддержки нет ответа, средства на счете заморожены, а точной даты мне никто не может сказать, жду просто так уже месяц и никаких подвижек со стороны фонбета нет! Прошу легалбет помочь прояснить мне данный момент и пройти верификацию аккаунта!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже 2 месяца фонбэт недаёт возможность вывести мои денежные средства они как только не выкручиваться прикрываясь разными задания что только я для них не делал фото с паспортам,видео верификацию,смена номера и тд они читают что не я владелец конторы это уже бред какой-то они специально удерживают по непонятным причинам мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер . мой id 7087347 Валеев Тимур Рифатович ,уже более 10лет играю в фон бет . И недавно мне назначили процедуру верификации , попросили скинуть фотки . Я все скинул . Назначили видео звонок , я на все вопросы их ответил . Сказали ответят через неделю . Прошла неделя, попросили снова скинуть фотки и снова на недельное ожидание. И так уже 5-ый раз . Просто издевательство какое то !!! Все это тянется уже почти два месяца !Очень сильно вас прошу помочь мне , спасибо !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.