Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Акцию КХЛ 3*3 отменили, хотя в правилах обещали, что будет запускаться каждый четверг по воскресенье

Комментарий администратора

Бонусные акции выпускаются букмекером по своему усмотрению. Приостановка или завершение акции не является основанием для жалобы.

по выигранному пари в игре 24/7 произошла отмена без объяснения причины служба поддержки предлагает обратиться в администрацию, те в свою очередь не реагируют на сообщения

Комментарий администратора

По информации от букмекера, матч был прерван по техническим причинам. Все ставки на него были рассчитаны возвратом. Действия БК в рамках правил.

В матче Черногория Гибраалтар у меня в экспрессе стоит тотал 8.5б ударов в створ от Черногории в флэшскоре, в чемпионате , статистика показывает что было 10 ударов в створ но фонбет засчитал только 8 ударов. Прошу пересчитать ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил тб 0,5 на 1й тайм, на 24 минуте минуте товарищеского матча, через 6 минут приходят 2 уведомления о проигранных ставках оказывается матч игрался 2 по 30 но никакой информации об этом не было кеф был 1,4 все перерыве естественно матч убирают из лайва, на мое обращение служба поддержки пишет что за время матчей они ответственности не несут, но тем не менее ставки принимают)))

Комментарий администратора

Согласно правилам БК изменение формата товарищеского (межсезонного) матча не является основанием для возврата ставок. Ставка рассчитана корректно.

Уважаемые представители Legalbet, Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой "Фонбет". Мой аккаунт в БК "Фонбет" подвергся необоснованным, на мой взгляд, ограничениям. А именно: 1. Отмена ставки: Пари №5749312869, сделанное мной, было аннулировано компанией "Фонбет" без четкого и понятного объяснения причин. Я допускаю, что это могло быть случайностью или техническим сбоем, хотя момент отмены кажется мне подозрительным.2. Ограничение функционала аккаунта: Помимо отмены ставки, "Фонбет" существенно ограничил функционал моего аккаунта: • Вывод средств доступен только на банковский счет. • Я был исключен из всех бонусных программ и системы лояльности. • Процесс приема ставок стал крайне медленным и затруднительным. Я не понимаю, в чем причина такого отношения ко мне со стороны "Фонбет". Я не нарушал правил компании, не занимался мошенническими действиями и всегда действовал в рамках установленных регламентов. И всегда готов на любые проверки/верификации. Прошу вас, Legalbet, помочь мне разобраться в данной ситуации. Если у вас есть возможность, пожалуйста, запросите у БК "Фонбет" разъяснения по поводу причин отмены ставки и введения ограничений на мой аккаунт. Я считаю, что такое отношение к игроку, без предоставления веских оснований, неприемлемо. Надеюсь на вашу помощь и оперативное рассмотрение моей жалобы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что сделана на свершившийся исход. Возврат в рамках правил. В участии в бонусных акциях отказано по усмотрению БК.

Здрасьте всем, в 2025 году фон бет меня кидает в третий раз, Англия -Албания была сделана ставка на удар створ общий 1 тайм 3,5 больше , ставка 10000 на 1,7 коф, они сделали 4 удара створ пол конец и мне засчитали выйгриш, потом в перерыве пересчитали и засчитали проигрыш, писал в администрацию у них как всегда от фонаря где то берут статистику ссылаются на Вася и Колю , в третий раз пишу сюда и толку нету, здесь решают вопросы или это просто воздух?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Букмекер ссылается на время ставки после начала матча,ставил "максимальная серия шаров Мадаминов больше 12,5" ,но даже если посмотреть время начала матча-там игроки стоят интервью дают и не начали играть.Букмекер ничего конкретного не говорит кроме "вы поставили до начала матча"К слову серию мадаминов собрал 24 шара за 20 минут до конца матча Ставил 7000 тр на коэф

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена после начала события. Возврат в рамках правил.

Поставил пари в разделе игры 24/7 в игре «Ринг» то что 2 игрок бросит кубик с тоталом 3.5 больше, по итогу он выкидывает число 5 , а мое пари показывает проигранным, обращался в поддержку, они пишут , что я ставил Тотал 3.5 без доказательств!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Фонбет рассчитал сыгравший билет проигрышным. Колличество угловых в матче Израиль - Сербия до 19 лет было 4 и 6. Те 10. Ставка стояла на тотал угловых меньше 10.5. Но техподдержка категорически не желает делать перерасчет, не смотря на массу скринов из различных источников, включая официальные, где указано 10 угловых. По их мнению все рассчитано верно. Те букмейкеры могут все считать так, как им хочется? На фактические результаты наплевать??

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Была произведена ставка на футбольный матч Альбасете-Малага , что второй забитый гол будет забит до конца 20-ой минуты ,гол был забит на 19:20 минуте матча ,но на сайте futbol24 ,написано что 2-ой гол забит на 21 минуте матче ,на что и ссылается Фонбет при расчете ставки,но есть видео -обзор матча где четко видно когда был гол!Как быть в данной ситуации?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Добрый день ! Ставка была сделана на гол любой из команд до окончания 38 минуты. Гол был забит на 37:55 все открытые источники говорят об этом, но Фонбет ссылается на источник на котором отображается забитый гол после просмотра вар на 40 минуте

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

день добрый на всех ресурсах включая оф сайт нхл счет по броскам 27-19

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте , я не знаю куда обратиться и пожаловаться, букмекерская контора ФОНБЕТ расчитала выигрышную ставку как проигрышь и Я потерял 2000 , плюс выигрыш 4600. Помогите пожалуйста если это возможно.Я сделал ставку на матч Тигре-Расинг Авельянеда, который проходил , на то что в матче будет подано меньше 7.5 угловых за кеф 3.3 , букмекерская контора Фонбет расчитала ставку как проиграшь, якобы в матче было 8 угловых, хотя на всех статистических сайтах а так же, в других конторах включая БК Леон видно 7 угловых, 3: 4 соответственно. Фонбет ссылается на какой то свой левый источник где указано что угловых было 4:4 , тоесть 8 , рассчитали ставку как проигрышь . Хотя после матча и на том ресурсе на который они ссылаются был исправлен результат на 3:4 (7 угловых ). помогите пожалуйста восстановить справедливость и забрать свои 2000+ 4600 выиграша, все скрины со статистикой и переписки со службой поддержки прилагаю ! Помогите пожалуйста вернуть деньги. И подскажите пожалуйста куда ещё можно обратиться за помощью . ВСЕ СКРИНШОТЫ ПРЕКРЕПИТЬ НЕ СМОГ МОЖНО БЫЛО ТОЛЬКО 3, НАПИШИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРЕДОСТАВЛЮ ВСЕ СКРИНЫ

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на «удары всего» ТБ 26.5 в матче Тоттенхэм - АЗ. По всем источникам удары 17-10 , БК посчитала как 13-10. Прошу разобраться с этим безобразием.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч Лиги чемпионов 11 марта 2025 года, Ливерпуль - ПСЖ. Ставка Сейвы вратарей Победа 1. По расчету Фонбет счет по сейвам 2:2, по официальному протоколу с сайта UEFA счет 3:2

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день . Игра КХЛ Авангард & Торпедо . Ставка Ткачев В Э штрафн/время > 0.5 . Поставили проигрыш , на офф сайте КХЛ в протоколе удалений Авангарда стоит фамилия Ткачев ?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч Рома-Атлетико Бильбао . Я ставил на Тотал фолов Ромы 11.5 б . В матче Рома нарушила правила 12 раз , на всех источниках информации которыми руководствуется фонбет написано 12 фолов . После предоставления доказательств, фонбет присылает скрин с этого же сайты и указывает что было 11 фолов . Я предоставил информацию с сайтов уефа и фифа , хоть и сумма была небольшая , хочется справедливости . Ниже предоставлю скриншоты общения и статистику

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Вчера на матче ЛЧ ПСЖ-Ливерпуль, сделал ставку на индивидуальный тотал ударов в створ ПСЖ>9.5 Так как я смотрел этот матч по ТВ, то заодно и считал сколько они произведут. По итогу матча, все статистики показывали 10(из мобильных FlashScore, SofaScore). Так же зашел на сайт radarbet там так же указано 10. Через какое-время Фонбет рассчитал ставку и указал, что она проиграла. И вот тут у нас с ним возникли разногласия. Да, на сайте на который они ссылаются, действительно указано что было 9 ударов. Но при этом если посмотреть чуть ниже, то у них в разделе Goalkeeping 10 сейвов, так как один удар был нанесен прямым ударом с углового, и мяч летел точно в ворота. Даже здесь на сайте указано, что ударов было 10

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил ставку Чикаго Файр - ДС Юнайтед. матч был 2 марта в 04*30 МСК. Это футбол, США, MLS. Сама ставка была что желтые чикаго меньше 1,5. Везде счет 1:3 по желтым. Но только в фоне почему то 2:3. Непонятно откуда они взяли такой результат. В поддержке пишут про непонятный скрин. Хотя на официальном сайте MLS откуда фон и берет результаты счет также 1:3. На запрос послать минуту на которой была 2я желтая в ответе тишина. Я уже молчу, ну ладно там фолы какие-нибудь да могут быть разные результаты. Но желтые?! Это никуда не годиться. Прошу разобраться в моем вопросе. А то от поддержки фона никакого вразумительного ответа.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В футбольном матче Спартак Москва - Оренбург ставил на удары в створ первый тайм 1.5 больше при счете 0:1. В лайве было указано что расчет идет по сайту . По итогу мне делают проигрыш, а в источнике откуда они берут информацию на статистку итог первого тайма по ударам в створ 1:1. Прошу помочь мне с данным вопросом. Я уже не знаю что делать с ними, столько миллионов в этой конторе оставил, а они мне даже выигрышную ставку делают проигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Неправильно рассчитали ставку, предоставил факты , пересмотреть результат отказались

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Размещаю жалобу по просьбе моей жены. В рамках акции игрок должен сделать прогнозы на все матчи 19 тура РПЛ (сделано). После этого надо сделать квалифицирующую ставку размером не менее 1000р на любое футбольное событие с кэфом не менее 1.5. Сделана ставка 1000 р на Локомотив с форой 0. Получено сообщение вы участвуете в акции, ожидайте результата матчей. По окончании матча со счётом 1-1 сообщение поменялось на - вы не сделали ставку и не участвуете в акции. Администрация утверждает, что всё согласно правилам Акции, но текст правил не позволяет однозначно сделать такого вывода. Каким образом, ставка, бывшая квалифицирующей и сделанная до начала мероприятия может быть перестать быть таковой в тот момент, когда игрок уже ничего не может исправить? Как игрок должен догадаться, что к квалифицирующей ставке есть дополнительные требования и ему надо изучать условия акции с юристом? Если следовать логики администрации, то парадокса Шрёдингера не существует. ФОНБЕТ легко определяет был кот жив или мёртв за полтора часа до открытия коробки после того как её открыли.

Комментарий администратора

Условия акции игроком не выполнены.

Здравствуйте .ставил ставку на баскетбол панама -парагвай на трёх очковые броски на матч фора -3.5 на панаму .счёт матча 11-7 и по итогу сделали возврат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что была принята по некорректной линии - был неверно указан текущий счет. Действия БК в рамках правил. Минус на балансе игроку аннулирован.

Матч нхл вегас ванкувер официальный счёт по броскам в створ 35:34. В других БК результаты верные. Но у фонбет 35:33 почему то, и им плевать на протокол матча, на ссылку официальную с результатами, и на все вообще. Есть еще такая формулировка мы не ждём когда добавят счёт, правда только когда им это выгодно, а когда нет они часами готовы ждать. И такие вещи происходят постоянно. Хоть я и ставил просто мелочь, но не в ней дело, а в честности.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на то, что будет раньше с 81 по 85 минуту. В матче Ньюкасл Джетс - Брисбен Роар. На 82 минуте игрок Ньюкасл Джетс падает в штрафной, судья свистит и дает желтую карточку за симуляцию. Назначается свободный удар. Нигде в интернете не написано что симуляция это фол! Нигде!Они отказываются рассчитывать пари в мою пользу, якобы там сначала был фол.Номер счета: 5241686

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Мне было заблокировано пополнение баланса с формулировкой от администрации —Счет заблокирован.п.п. 3,5: «Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. БК заблокировал счет за то что я изменил номер телефона в цуписе. Очень надеюсь на помощь. id - 23618757.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Я поставил экспресс на ауты в лиге чемпионов на число на 4 матча в фонбете. Бавария - Селтик выброс аутов больше 32,5 выбрал ,рассчитали они этот матч со счетом 22-10 а во всех других букмекерских конторах счет 23-9 ... Написал в службу поддержки они говорят трансляцию посмотри и посчитай посмотрел посчитал счет 22-9 то что я увидел ... Повторы опасных моментов мешают правильно считать ауты поэтому это невозможно.. Но точнее Селтик не подаёт 10 аутов ... Помогите разобраться.возможный выигрыш 3500р. Сумма ставки 250р.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.

Ставил в Фонбет, начал поднимать, выводить по 30к +, пару раз дали вывести, а когда на балансе стало 110339, заблокировали выплаты, начали процедуру верификации, запросили фото документов и другие, все что просили я выслал, депозит вносил на счёт с карты друга, чтобы жена не узнала, после того как скинул им фото виртуальной карты, начали запрашивать паспорт моего друга, что по сути не имеют право запрашивать, и теперь просто отвечают в запросе одно и то же, что мол ожидают фото паспорта моего друга.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здравствуйте, прошел вчера видеверификацию в запросе молчат и нельзя в запрос ничего больше написать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Делал ставку на ТБ 46,5 в первой четверти баскетбольного товарищеского матча АПОЭЛ - Керавнос на четвёртой минуте. После восьмой минуты первой четверти лайвщик закрыл приём ставок, а четверть закончилась и матч был снят с линии и появился только в середине третьей четверти уже с припиской, что играется в формате 4х8 минут, а не классическом 4х10. Формат матча был изменён, ставка согласно пункту правил 4,1 должна быть рассчитана возвратом, кроме того сами котировки до снятия матча с лайва давались именно исходя из формата матча 4х10. Рассчитали ли возвратами выигрышные ставки на первую четверть на тотал?

Комментарий администратора

Согласно правилам БК изменение формата товарищеского матча не является основанием для отмены ставок. Ставка рассчитана корректно.

Я не могу вывести свои деньги из фонбет. 39000 это не выигрыш, а я закинул их. Теперь говорят сделай ставку на всю сумму и мы разблокируем. Это мошенники. Помогите вернуть деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый вечер, мой аккаунт отправили на проведение процедуры верификации,т.е. вышлите фото разворота паспорта и т.д.после этого я отправила все фото которые были в списке. В ответ ожидайте 3 суток.Прошло 3 суток опять запросили фото. Отправила и теперь в ответ тишина ?!помогите решить проблему плиз! Не знаю уже что делать!!! ID: 37037920

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Id: 19059414 .Давно не ставил, аккаунт у меня уже давно, телефон не менялся, почта не менялся, никому не передавал. Когда захотел пополнить счет, то отказали и сказали обратиться в поддержку. Та ответила чтобы обращался в администрацию. Они, в свою очередь, ответили, что аккаунт заблокировали без объяснения причины

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Матч Eintracht Braunschweig - SV Darmstadt 98. Согласно информации на официальном сайте Бундеслиги Eintracht Braunschweig - SV Darmstadt 98 | Season 2024/2025 | Bundesliga 2, гол был забит на 60-й минуте, однако БК Фонбет рассчитала ставку на гол с 1-й по 60-ю минуту как проигрышную и отказывается пересчитывать, ссылаясь не левый сайт, не имеющий к Бундеслиге никакого отношения. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, сделал ставку на жёлтые карточки в матче молодежной лиги чемпионов между Бетисом и Баварией на тотал больше 2,5 в первом тайме при счете 1:1. В конце первого тайма игрок Баварии получил жк, что отобразилось в фонбете, в перерыве ставки на жк убрали, что часто у них бывает, когда они не уверены как я понимаю. После игры ставка долго не рассчитывалась, после чего была рассчитана как проигрыш, написал запрос , где мне была предоставлена ссылка на какой-то источник, только им известный и ссылка не открывалась, на что я предоставил скриншот официального сайта УЕФА, где есть жк в конце первого тайма, они ссылались на какое-то непонятное правило, что ставка рассчитанная изначально перерасчету не подлежит , что-то подобное. Прошу помочь разобраться с данной несправедливостью.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Номер аккаунта года мной был собран экспресс (скриншот в приложении). Одно из событий матч НХЛ Анахайм-Лос Анджелес. В данном матче было выбрано Анахайм тотал бросков в створ 23.5 больше. По окончании основного времени матча тотал бросков в створ выполненых Анахаймом составил 25. Фонбет рассчитал данное событие проигрышем, остальные два события из экспресса выигрышные! Протокол с официального сайты НХЛ прикладываю. Прошу Вас помочь с выплатой выйгрышь!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на хоккей, во 2м периоде контора убрала игру, чуть позже вернули поставленную ставку, что за кидалово, может и проигроши мои все вернете за последние пару месяцев!?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине ошибки в линии. Возврат в рамках правил.

Фонбет 6 месяцев держал в блокировке аккаунт. баланс 80 тысяч рублей. потому что я сказал на видеоверификации, что хоккей шел не 5 минут период, а 7 или 10. это было 3 месяца назад. после сказал мне написать в поддержку . в итоге, спустя 6 месяцев, мне разрешили выводить себе на банковский счет по 1500 в день. То есть я ждал 6 месяцев с 28 или , чтобы выводить еще 2 месяца. Прошу открыть мне доступ для вывода и решить это безобразие. Лимиты на любую ставку 1000 рублей, бред. историю пополнений и ставок вычистили всю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.