Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Добрый вечер! Ставка номер 13849345506. Поставил в матче Ницца-Бенфика на Тотал больше 2.5 ударов в створ в 1 тайме у Бенфики, и Бенфика ударила 3 раза в створ , о чем говорят все статистические сайты, кроме почему сайта уефа он единственный кто написал что их было 2 и фонбет решил почему именно на них ссылаться. Я могу предоставить видео с моментами ударов Бенфики в первом тайме если надо. Ну не может быть все сайты предоставили не корректные данные. Дайте развернутый ответ пожалуйста, почему именно из всех сайтов был выбран как основной это сайт уефа?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Сегодня ночью пытался поймать удачи и ставил не только на победу, той или иной команды, но и на так называемую категорию "Что раньше". Ставка небольшая была, всего 50 рублей, а поставил я на то, что первым действием , что будет покажут карточку с 81 по 85 минуту и что вы думаете, система показывает на 81 минуте желтую карточку. Ну здорово, я ликую, но странно сумма моей победы никто мне не зачисляет. Закончился мач и мою ставку показали как не сработавшую. На мой вопрос Fonbet, почему вы не выплатили по этой сыгранной ставке мне деньги, они ответили, что на 80 минуте 53 секунде первым был Фол. При чём тут 80,53 мин., когда ставка играет с 81 минуты и первым была карточка, как так получается, то есть ставка сыграла, но мы вам выплачивать не будем, потому что, мы так хотим. Обман и лож, мне очень жаль, они просто упали ниже плинтуса. Самое обидное, что у меня даже есть скрины и там нет фола они просто кинули меня и всё. Больше я с такой конторой иметь дело не желаю, думаю Fonbet из-за таких ситуаций просто потеряет всех, кто доверял этой платформе, но увы один обман и всё.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на матч Балтика-Оренбург, что будет 30,5 больше фолов. Букмекер расчитал, что фолов было 22:8. Но на официальном сайте и согласно официальному протоколу РФС, фолов было 23:8.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставлю в лайве тотал меньше 40.5 двухочковых в баскетболе Мали - Мозамбик женщины 31 июля. В итоге счёт 15:24 тотал 39 получается в матче. Я поставил 6800 а потом открываю историю купон получил коэффициент и пишут отмена. С чего? Это наглость и бесчинство.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Добрый вечер , я был на матче рубин -оренбург , я ставил , что Оренбург совершит 15 фолов , на 80й минуте игрок получает жёлтую карточку -это 14й фол , на 86 этот же игрок совершает фол на чужой половине поля -15 й , но Фонбет рассчитал как 14 фолов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным источника Sportlevel, который есть в списке БК. Ставка рассчитана в соответствии с правилами. Статус жалобы - необоснованно.

Ситуация следующая. Было заключено пари (двойник) на матч лиги чемпионов квалификационный раунд по футболу, проходящие под эгидой УЕФА. Пари на статистику, на количество ударов в створ (больше 8,5) и аутов (больше 22,5) в 1-ом тайме (скрин прилагаю). Тотал по аутам прошел (23). Тотал по количеству ударов в створ, согласно статистике, показанной в трансляции после первого тайма, также прошел (11 ударов в створ). Ссылку прилагаю Расчет пари букмекер рассчитал как проигрыш. При обращении к оператору мне было указано, что расчет верен. На различных сайтах статистика разная, но у всех больше 8,5 ударов в створ, включая другие БК (например Winline, скрин прилагаю).

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным оф. протокола УЕФА после первого тайма. В трансляции на таких стадиях тв графика не от УЕФА дается, она неофициальная. Поэтому БК на нее не ориентируется. Ставка рассчитана корректно. Статус жалобы - необоснованно.

Здравствуйте. Я прочитал много обращений по этой проблеме о конторе фонбет. И начинаю уже переживать. На балансе 360 тыс и заблокировали вывод средств и попросили повторную верефикацию по скидывал фоток 7 и сказали ждать 3 дня и написать им сомостоятельно. Я решил прочитать у вас данную проблему и понимаю что это все затянется на долгое время. Можно ли как-то это все быстро решить?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил ставку на удары по воротам чемпионат Исландии первый тайм Стьярнан-Афтурелдинг ИТ1 7.5 больше, смотрел матч онлайн посчитал удары 8:7, на всех сайтах которые доступны сч5т везде 8:7 после первого тайма мне скинули скриншот с расчётом 6:7 хотя сам Фонбет рассчитал 6:8 скриншот предоставлю ниже, ч считаю что грубая ошибка в статистике э, перерассчитывать они отказываются

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на Тотал ударов в створ Зенита больше 5.5 , запросил ссылку по которой букмекер сверяет статистику мне скинули официальную ссылку РПЛ, по итогу ставку не засчитали и сказали что теперь они ссылаются на другой сайт какой то иностранный Как можно вместо официального канала РПЛ ссылаться на другой сайт в русском футболе ?

Комментарий администратора

Жалоба закрыта, в свези с тем, что претензии имеются к другой бк.

Игра Зенит -Ростов футбол, ставка тотал ударов в створ 8,5 больше, бк рассчитала как выигрыш, после захожу в бк уже статус стоит проигрыш и деньги с счета были обнулены, написал в поддержку узнать причину, говорят событие верно рассчитано и отправляют скрин с источника, я зашел на этот источник и по нему ударов в створ 9, т.е. по событию выигрыш, на что мне ответили, согласно правилам бк, если первоначальный результат завершенного события изменен, изменения во внимание не берется, НО ЕСЛИ НЕ БЕРЕТСЯ, ТО ПОЧЕМУ У МЕНЯ СТАТУС СОБЫТИЯ ИЗ ВЫЙГРЫША В ПРОИГРЫШ ИЗМЕНИЛСЯ, при том что по данному событию в их источники у меня ставка зашла, прошу Вас помочь мне в данной ситуации!!

Комментарий администратора

По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов статистических источников. После завершения матча в протоколе на сайте Sofascore был результат по ударам равный 8. Этот результат был зафиксирован на скрине и по нему произведен расчет. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Возникла проблема с неправильной рассчитанной ставкой статистики матча. На всех офф сайтах,даже на официальном сайте чемпионата Южной Кореи 7 ударов в створ. Они в фонтебе рисуют 5 и обжаловать никак это не могу . Они отвечают стандартными фразами и все. Им все равно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Я столкнулся с интересной ситуацией. Недавно выиграл в Фонбете, заняв первое место в конкурсе на 30 тысяч фрибетов. При регистрации мне нужно было указать ID Фонбета, но не было четкой информации о том, что именно на этот ID будет произведено начисление. В итоге я ввел случайные цифры. Теперь я попросил изменить ID и попросил связаться со мной в Telegram, чтобы подтвердить свою личность. Цитирую их итоговый ответ: Здравствуйте!Благодарим за ожидание.По вашему вопросу была проведена проверка.Первоначально вы указали два разных,ошибочно введенных, id. Замена idпроизведена не будет.Пожалуйста, будьте внимательны и впоследующем указывайте корректные данные вконкурсах.С уважением, Администрация Попрошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации, спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. В получении призовых отказано по решению СБ за нарушение правил акции . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

С апреля месяца я пытался вывести свои 200 тысяч . Проходил видеоконференцию,отправлял фото и ТД в общем спустя столько времени. Удалось вчера это сделать , они мне поставили вывод 1500 рублей в сутки . И утверждают. Что ничего они менять не будут выводите как хотите , но это же как минимум не правильно , так ещё ставки дают ставить минимальные

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Опять обманывают со статистикой. Ставка Тб 4,5 удара в створ 1 тайм Оренбург - ЦСКА. Реальный счёт 2:3.Фонбет посчитал 2:1.Сайт рпл подтверждает мои подсчёты.И ещё пусть разблокируют запросы. Я понимаю вы им во всем потакаете. Но имейте совесть я тут прав. И никакой пункт 4.4 их правил не применим в случае явного подлога.

Комментарий администратора

По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов статистических источников. После завершения матча в протоколе на сайте Sofascore был результат по ударам 2:1. Этот результат был зафиксирован на скрине и по нему произведен расчет. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.

В ставке количество фолов в матче неправильно рассчитали общее количество фолов и экспресс из-за этого проиграл

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным источника Sportlevel, который есть в списке БК. Ставка рассчитана в соответствии с правилами.

наконец-то разблокировали аккаунт.подтвердили верификацию. Но порезали лимиты 1500 в сутки. Что делать? Я написала администрации на что они мне ответили что в данный момент увеличить лимиты нельзя. Можете как то посодействовать с решением данной проблемы

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Бой Адам Фьюджит Ислам Дулатов, ставка была сделана на технический нокаут, расчитали как проигрыш, хотя это не так, в других конторах и везде написано TKO технический нокаут, но фонбет расчитали проигрыш, пишу в поддержку говорят только одно "верно" но на деле это не так, они не слышат игроков и не видят реальность, привела доказательства что это технический нокаут но им все равно. Если вопрос не решится ухожу из этой БК

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Просто кинули на выигрыш! Когда проигрываешь, то все нормально! Друзья, это второй раз, просто кидают и теперь явно. Я просто в шоке пребываю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка была принята уже после того, как забит гол. Возврат ставки в рамках правил.

Сегодня играли Кукс Хилл Юнайтед - бродмидоу Мэджик основные и резервные. Изначально было написано, что резервные в лайве (начали в 11:00) основные будут играть в 13:00. По итогу когда завершился лайв резервной команды, мне мою ставку рассчитали проигрышной. На мой вопрос отвечают что то, на что поставила я играли в 11:00. Мой друг ставил в фонбете и на резерв, и на основных. И ему пришёл расчет обеих команд хотя вторая только начала играть. Прошу помощи у вас разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, увидел для себя интересную котировку (в котором не было Гонсало Гарсии) вот тут написано, что он выиграл. Но у фонбета видимо какие-то свои правила.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Почему мне засчитали поражение если знак меньше в ставке был, я ставил на победу Falcons и продолжительность второй карты меньше 35, почему в БК > 35 знак больше повернут в другую сторону. < 35 больше, > 35 меньше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на матч NBA летний сезон Нью-Орлеан - Миннесота.Дата: Время: 23:20:58Ставил 2-я четверть исход 3-х очковых 4.5м. Смотрел матч, было сделано 4 3-х очковых, даже на официальном сайте NBA показано что было забито 4 3-х очковых, fonbet поставил, что было забито 5 Первые 2-е фотографии представлено с официального сайта, что было забито 4 3-х очковых из за дуги, а третья фотографии, взял из источника Flashscore

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

заводил рефов в этого бота как началась акция все хорошо было. через 4дня мне сносят статистику типа я ботовод. все скрины отправил им что я пиарил их бота. написал в тп и получил ответ что они как то вычеслили что я ботоводил. кнч же тп не дает никаких фактов, но утверждает что я ботовод, за то реальных ботоводов где кидал скрины они не обнуляют, прошу разобраться с этой бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера, результат участия в акции аннулирован по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Поставил на матч Флумиенсе- Челси - Челси >2,5 удара в створ первый тайм . Во всех источниках пишут 3 в створ у Челси , у Фонбет же 2. Посмотрел в других БК (Мелбет, Винлайн, Лига ставок - везде 3 в створ+ несколько других источников , там также 3

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Обращаюсь по вопросу сложившейся максимально неприятной ситуации с БК Fonbet.В период с 26 по 28 ибня 2025 года осуществлял ставки на официально, давно на меня зарегистрированном аккаунте.При этом и проигрывал, и выигрывал, и даже осуществлял вывод 101к на официальный кошелек ЦУПИС.Далее выиграл сумму в 320 тыс. руб. и не смог осуществить вывод.Обратился в службу поддержки БК.Мне сообщили, что мой аккаунт попал под процедуру верификации. Попросили выполнить ряд требований и предоставить различные фото (паспорт, я с паспортом, с ноутбуком на фоне переписки, паспорт на просвет) я выполнял эти требовпния в течение недели.Далее назначили видео-конференцию через мессенджер ТамТам. Я в течение получаса отвечал на все вопросы, демонстрировал паспорт, ноутбук. Уверенно прошел данную процедуру.Однако ответом на ее прохождение было странное сообщение: Кто вас готовил к прохождерию видео-конференции?"Считаю это недоверие возмутительным, ни на вем не основанном и не аргументированным!О чем и написал в службу поддержки.Мне перестали отвечать, деньги заблокированы, меня просто игнорируют и ведут себя по хамски!Все скрины переписки могу приложить. После того как пригрозил судом, отреагировали, попросили банковскую выписку по счету, обещали разблокировать. По итогу разблокировали вывод на счет..НО УСТАНОВИЛИ СУТОЧНЫЙ ЛИМИТ НА ВЫВОД 1500 РУБ(Это глумление и издевательство просто, ибо мне придется выводить честно выигранные деньги, 320к, в теч 213 дней! Какого черта вообще?! на каком основании?!Прошу помочь разобраться в данной ситуации!Аккаунт мой, пользуюсь им только я.Занимаюсь беттингом с 2014 года, впервые сталкиваюсь с таким отношением скотским.В случае отсутствия решения этой проблемы оставляю за собой право обращения в судебные инстанции.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Fonbet не рассчитал ставку. По их показателям в матче Клубного Чемпионата Мира США 1/4 финала ПСЖ-Бавария ,ПСЖ нанесла 4 удара в створ,в реале она нанесла 5 ударов в створ. В расчете ставки мне отказали. Прилагаю скрины сторонних площадок,где видно что ПСЖ нанесла 5 ударов в створ.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Была ставка , где будет забит гол до 60 минуты , на официальном источнике mls есть видео обзор всех голов , на самом деле гол был забит на 59:53 , причем в гугле все источники выдают 60 минута , а только источники Фонбет пишут , что гол был на 61 минуте , но я нашел официальный источник mls , ссылку на видео сейчас оставлю , если не получится , напишите мне пожалуйста на почту , всю информацию вышлю

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Делал ставку в играх 24/7, ставил на тотал 4 больше на хоккей nhl21, пробили тотал, провели итог и написали победившую команду и через минуту ставку отменяют и делают возврат из-за ничего. Не считаю это нормой, когда уже был совершён тотал 4б и рассчитана победа и потом резко отменяют и такое уже не в первый раз происходит именно когда выигрываю. Ни разу не было тех. неполадок когда я проигрывал ставку, считаю справедливым рассчитать победу, я не виноват, что рассчитывают возврат когда я уже выиграл и игра была завершена. Ранее вы уже помогли мне с этой же проблемой, но они снова сделали возврат по тем же тех. причинам.

Комментарий администратора

Матч был прерван поставщиком по техническим причинам. Возврат ставки в рамках правил.

На фонбет деньги зачисляю с банка и номера, деньги принимают, а вывести на этот же счет не смогу, пишут номер в цуписе другой, обратись в цупис.Я пишу в цупис, описываю проблему с скринами, там нет никакой реакции. и проблему не решают.Уже как месяц не могу вывести деньги...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте было сделано три ставки на офсайды- Челси >0.5 в первом тайме,челси >1,5, бенфика>5,5. Игроки Челси ,было зафиксировано в видеотрансляции боковыми арбитрами попадали на8,77,80 мин матча, также во всех источниках,включая сайт Fifa счёт по офсайдам 6-3, допустим Бетсити рассталась корректно, а в Фонбете счёт 5-2,в переписке скидывают какие то непонятные скриншоты.Прошу помочь с правильным расчётом трёх ставок

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Фон. Ставил прес. Два события боруссия-ульсан. Фолы больше 18.5 зашло. Второе событие удары в створ больше 12.5 тоже зашло на 80+ минуте. После матча БК делает перерасчет что там всего 12 ударов в створ ссылаях на сайт ФИФА оф источник. Хорошо но на оф источнике и даже у них в результатах 13 ударов. Перерасчет не делают. С администрацией как с ботом ответ двумя словами "вам уже ответили" А ответили что на конец матча оф статистика была 12 ударов. А то что её после матча даже оф. Переделали это говорят не считается. Хотя зачастую в обратную сторону они часто перерасчитывают когда после матча данные какие-то меняются.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Собрал экспресс , в этот экспресс входил матч Испания U19 против Нидерландов U19 где первый гол забили до окончания 62 минуты , ровно на 61 минуте 50 секунде , посмотрите момент первого гола в матче , мне нужна ваша помощь , справедливая , я смотрел прямой эфир

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил экспресс, где был матч Бенфика- Бавария. Условия: угловых в матче больше, чем ударов в створ - да. По итогу матча 9 угловых 8 ударов в створ. Абсолютно на любом сайте со статистикой матча и при просмотре самого матча мы видим 8 ударов в створ. Пари рассчитано проигрышем, в тех. поддержке мне ответили, что ударов в створ было 9. Откуда взялся ещë 1, загадка, если смотреть везде статистику их 8.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Столкнулся с проблемой неправильного расчёта ставки. Ставил на удары всего 1- тайм Сиэтл Саундерс - ПСЖ "1 тайм удары всего 12.5 ТБ". После окончания первого тайма рассчитали как проигрыш, хотя на всех сайтах ( в том числе и на официальном сайте фифа () показано, что число всех ударов под конец 1 тайма составило 13). Тех поддержка ссылается на то, что у них всё правильно рассчитано и берут результат согласно своего пункта правил 4.4. Боролся с ними пол дня, все скрины присылал, не хотят сотрудничать никак. Получается в итоге, что чисто пытаются заскамить своих же пользователей.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Нет ответа на верификацию. Указал все что просили, жду уже более суток.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.