Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

здравствуйте, прошел вчера видеверификацию в запросе молчат и нельзя в запрос ничего больше написать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день Жалоба на фонбет Аккаунт 2439913810 заблокировали выводы и пополнения под предлогом верификации, все фото с паспортом отправил , видеоконференцию с сотрудником прошел , и через 3 суток пишут что не ответил на ключевые вопросы, хотя ответил на әсә вопросы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я не могу вывести свои деньги из фонбет. 39000 это не выигрыш, а я закинул их. Теперь говорят сделай ставку на всю сумму и мы разблокируем. Это мошенники. Помогите вернуть деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый вечер, мой аккаунт отправили на проведение процедуры верификации,т.е. вышлите фото разворота паспорта и т.д.после этого я отправила все фото которые были в списке. В ответ ожидайте 3 суток.Прошло 3 суток опять запросили фото. Отправила и теперь в ответ тишина ?!помогите решить проблему плиз! Не знаю уже что делать!!! ID: 37037920

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Матч Eintracht Braunschweig - SV Darmstadt 98. Согласно информации на официальном сайте Бундеслиги Eintracht Braunschweig - SV Darmstadt 98 | Season 2024/2025 | Bundesliga 2, гол был забит на 60-й минуте, однако БК Фонбет рассчитала ставку на гол с 1-й по 60-ю минуту как проигрышную и отказывается пересчитывать, ссылаясь не левый сайт, не имеющий к Бундеслиге никакого отношения. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, сделал ставку на жёлтые карточки в матче молодежной лиги чемпионов между Бетисом и Баварией на тотал больше 2,5 в первом тайме при счете 1:1. В конце первого тайма игрок Баварии получил жк, что отобразилось в фонбете, в перерыве ставки на жк убрали, что часто у них бывает, когда они не уверены как я понимаю. После игры ставка долго не рассчитывалась, после чего была рассчитана как проигрыш, написал запрос , где мне была предоставлена ссылка на какой-то источник, только им известный и ссылка не открывалась, на что я предоставил скриншот официального сайта УЕФА, где есть жк в конце первого тайма, они ссылались на какое-то непонятное правило, что ставка рассчитанная изначально перерасчету не подлежит , что-то подобное. Прошу помочь разобраться с данной несправедливостью.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Номер аккаунта года мной был собран экспресс (скриншот в приложении). Одно из событий матч НХЛ Анахайм-Лос Анджелес. В данном матче было выбрано Анахайм тотал бросков в створ 23.5 больше. По окончании основного времени матча тотал бросков в створ выполненых Анахаймом составил 25. Фонбет рассчитал данное событие проигрышем, остальные два события из экспресса выигрышные! Протокол с официального сайты НХЛ прикладываю. Прошу Вас помочь с выплатой выйгрышь!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на хоккей, во 2м периоде контора убрала игру, чуть позже вернули поставленную ставку, что за кидалово, может и проигроши мои все вернете за последние пару месяцев!?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине ошибки в линии. Возврат в рамках правил.

Фонбет 6 месяцев держал в блокировке аккаунт. баланс 80 тысяч рублей. потому что я сказал на видеоверификации, что хоккей шел не 5 минут период, а 7 или 10. это было 3 месяца назад. после сказал мне написать в поддержку . в итоге, спустя 6 месяцев, мне разрешили выводить себе на банковский счет по 1500 в день. То есть я ждал 6 месяцев с 28 или , чтобы выводить еще 2 месяца. Прошу открыть мне доступ для вывода и решить это безобразие. Лимиты на любую ставку 1000 рублей, бред. историю пополнений и ставок вычистили всю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Команда на которую я поставил ,выйграла матч со счётом 2-1 !мне рассчитали ставку поражением со счётом 1-2 !Ссылку на официальный источник прилагаю

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Играл в фонбет регулярно. С 2023г. Были выигрышные и проигрышные ставки, все как у всех. Депозит в основном был рублей, вопросов не было. Но как только я решил сыграть по крупному и внес депозит с отложенных денег на покупку семейного авто, а именно руб баланс стал с этой суммы я поднял баланс до и решил остановиться. Но вывести эти деньги я не смог, так как назначили верификацию на 27 декабря, хотя она у меня и так полная!! Ну делать нечего, выполнял все требования, видеозвонки, предоставления всевозможных документов, отвечал на все поставленные вопросы. Пока это все проверялось, проиграл около По итогу сказали ждать 30 января, будет ответ января я прошел верификацию и мне сообщили следующие: Здравствуйте!Разовая выплата в сутки:1500 ₽. Пункт правил .1. Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов.С уважением, АдминистрацияНа мои многократные вопросы и просьбы что-то сделать с лимитом И как мне вывести хотя бы тот миллион каждый раз отвечали коротко и четко. ЛИМИТ ИЗМЕНЕН НЕ БУДЕТ!Прошу разобраться с этой проблемой! У меня нету возможности больше 2ух лет ежедневно ездить в контору за наличкой в 1500 рублей, это же просто абсурд!! Т.к срочно нужны деньги на покупку семейного авто, я не планировал брать деньги на такой долгий срок!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежных средств на балансе нет. Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день,хотел пожаловаться на контору Фонбет которая не хочет обновлять статистику,и ладно бы в условном матче Зимбабве,но лига Европы это не что,поставил я фолы тб 24.5 в матче Рейнджерс ,на официальном сайте УЕФА который кстати прописан в Фонбет как источник рассчета ставок стоит счет фолов 16-9, а в конторе стоит проигрыш и 16-8. Как хочу так и считаю? Тогда уж пусть уберут свои правила и ссылки по которым идет рассчет ставок,так как правило нагло обходится! Официальный сайт? Ссылки на источник? Да плевать,как надо так и засчитаем! Причем когда пишешь об этом в поддержку они дают старый стриншот с того же сайта УЕФА,тоесть на сайте уефа был счет 17:7 они не рассчитывали,стал счет 16:8 они рассчитали,чуть позже уефа как и все источники выставил 16:9,так пишет обсолютно везде,но Фонбет сказал я официальней официальных источников. последний фол команды унион (тоесть 9-ый),был совершен на последней минуте добавленного времени,тоесть чисто технически нужно время чтобы совершить правку в официальный протокол,так как считает это все дело человек,результаты взяты из официального источника который указан в правилах рассчета ставок в компании фонбет. Там стоит ссылка что матчи лиги европы рассчитываются по источнику если перейти на этот сайт то там и стоит результат фолов 16-9,но поддержка компании фонбет категорически против перерасчета. Прошу еще раз обратить внимание что я смотрю результаты конкретно по источнику прикрепленном в компании фонбет,а не с неба,да и вообще во всех даже источниках если посмотреть стоит именно этот результат

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

ФОНБЕТ надежный букмекер заскамил на 820 000 руб. Вчера поставил экспресс на Лигу Европы, казалось топовый турнир, невозможно никак обмануть в таком крупном турнире, но такая задача оказалось вполне выполнимой для Фонбета. Ситуация такая, все события сыграли с запасом лишь, один матч до последних секунд держал в напряжение, и вот он спасительный фол на последних секундах матча и ставка СЫГРАЛА, но Фонбет так не считает... Что они делают? Они сразу же после финального свистка рассчитывают ставку, не дав полностью обновиться результатам на сайте футбольной статистики откуда они берут результаты при расчете ставок. Я начинаю писать в поддержку, почему мне рассчитали счет по фолам 16:8, если во всех ваших источниках указанных в правилах на сайте, счет по фолам 16:9. На что они мне присылают скриншот сделанный якобы сразу же после завершения матча, где счет по фолам 16:8. И то что якобы они не пересчитывают никогда ставки согласно правилам, хотя это полная ложь, куча прецедентов уже была, где они признавали свои ошибки, но сегодня не хотят. Во-первых данных расчет является некорректным т.к. нужно небольшое количество времени, чтобы полностью внести все изменения после завершения матча, моментально это сделать невозможно, т.к это делает человек, а не машина.Во-вторых данный скриншот не является доказательством, любой человек спокойно может подделать его, при том, что я присылаю им ссылку с этого же сайта, откуда они сделали скриншот и счет по фолам там 16:9. На все мои просьбы пересчитать ставку корректно, я получаю полный игнор от поддержке Фонбета и их коронное с Уважением, Администрация.... О каком уважение может идти речь, когда такой крупный букмекер так нагло обманывает своих клиентов. Скриншоты ставки, результатов и переписки со службой поддержки прикрепляю, без замазывания купонов, мне скрывать нечего, в отличие от Фонбета. Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Кхл 3на3 динамо минск - салават юлаев ставка вбрасывания тб12. 5 было 13вбрасываний рассчитали как 12, счёт матча 4-6 это 10 вбрасываний после забиты шайба и по 1 вбрасыванию в каждом периоде при начале игры, ещё 3 итого13

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день , составил экспресс на Тотал Уваров всего в первой тайме , все события выиграли , по официальному сайту можно увидеть что в матче Бенфика - Ювентус состоявшийся 30 января 2025 года , в первой тайме было совершено 11 ударов , 4 Ювентус - 7 Бенфика , ставка в данном матче была 10,5 больше , на всех официальных источниках так же первый тайм закончился числом ударов всего 11 , 4220474435,4220500865 вот два номера пари где был включен этот матч , прошу вас рассмотреть данную ситуацию , скриншоты и вся информация есть .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил сегодня на матч Баварии слован Фонбет указал статистику 1 тайме 3:1 удар в створ хотя во всех других статистиках 3:2 и в других бк также 3:2 абсолютно везде

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Идут матчи нету никаих данных о матче матчи от фонбета обманные матчи таких не сущетвует команд

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали вывод! Назначили процедуру верификации всё пункты прошёл ещё вчера! Сказали в теч 2 часов поступит ответ! До сих пор молчат!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Некорректно рассчитали пари в матче между Зенитом и ФК Ноа. Гол Зенита был забит до 75 минуты, о чем следуют данные из официальной трансляции, а также любые другие источники подтверждают это. Рассчитали пари как проигрыш скинув ссылку на сайт, где гол был якобы на 76 минуте. При предоставлении данных букмекеру отказываются даже смотреть любую ссылку, ссылаясь якобы на свой источник информации, хотя что может быть официальней трансляции, которая сохранилась. Вот ссылка на обзор матча из официального сайта Матч ТВ, прошу оценить время первого гола команды Зенит:

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, выиграл в конторе Фонбет в кое то веке что-то крупное, запросили верификацию я им скинул все фотографии и они их приняли и сказали ждать 72 часа, что там такого можно проверять 3е суток, на аккаунте играю только я, суммы пополнений тоже не мальникие. До этого на днях проходил уже верификацию зачем ее еще повторно проходить с разницей в несколько дней. По мне это расценивается как неправомерное удерживание средств на аккаунте. Пожалуйста помогите мне с решением данной проблемы 38759160

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Матч Арема Кронус-Персиб Бандунг. Было 10 угловых. Последний десятый угловой был в промежутке 80-90 минута. Компания Фонбет рассчитала 9, согласна как они говорят видеотрансляции. Но минуты на которых по их сведения были угловые отказываются предоставлять

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не подтверждают верификацию , требуют ФИО кому давай аккаунт, хотя играл сам

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В матче Атлетико Мадрид- Баер Леверкузен 21 января на 52 минуте забил Альварес а голевую передачу ему отдал Гризманн, а букмейкерская контора доказывает мне что пас ему ни кто не отдавал, хотя на всех сайтах и форумах есть подтверждения что пас от Гризманна был

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не расчитывают ставку

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

2025г В матче Ланс ПСЖ я ставил что гол будет до 36 минуты , Ланс забил на 35:53 и мне не хотят рассчитать пари верно , пишут что гол забили на 37 минуте , хотя есть видео и фото доказательства, они ссылаются на левые источники где вообще ничего не понятно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Фонбет уже 3 раз крадет мои деньги, рассчитывает пари как выигрышное, а потом отменяет решение и крадет деньги. В этот раз я поставил на победу Баварии в матче Бавария-Вольфсбург в 10 минутном интервале с 11 по 20 минуту. На момент гола шла 19 минута и 48 секунда. В официальном протоколе на сайте Бундеслиги мяч забит на 20 минуте, на всех информационных сайтах он забит на 20 минуте.И фонбет изначально рассчитывает мое пари как выигрышное, но спустя 5 минут крадет мои 3к и чилит. Такое уже было 2 раза, оба раза протокол был на моей стороне, но они ссылались на абсолютно левейший сайт и вот на нем единственном всегда голы засчитывались в пользу фонбета. но в этот раз я бомбанул и решил про них рассказать людям, которые играют на интервалах, чтобы они знали, что сюда суваться не нужно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

В матче Барселона -Реал года. После первого тайма счёт выходов на поле мед бригады был 1:1. После первого тайма на 62-63 минуте Тчуамени сфолил на Дани Ольмо за что получил жёлтую карту, после оказывалась помощь мед бригадой Ольмо и во время оказания помощи показывали опасные моменты матча, по окончанию повторов, на трансляции видно что мед бригада уходит с поля после оказания помощи Ольмо. На 78-79 минуте так же вышла мед бригада и оказывала помощь Рафинье. Рассчитано 1:2 выходы мед бригады. Оператору написал, представил скрины как мед бригада уходил с поля после оказания помощи Ольмо. На что оператор тупо мне отвечает, что видео не нужно а на скриншоты просто игроки стоят )))) а то что стоит мед бригада игнорирует.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Добрый.поставил ставку в фонбэт,а они мне рассчитали как возврат.делал запрос в БК,а они мне ответили что у них нету информации по событию на источниках расчёта.зачем давать котировку,если они не могут даже рассчитать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Возникла проблема с расчетом ставки на матч NXL Ванкувер-Сиэтл. Пари было заключено на броски в створ ворот (больше 47.5) По итогу матча статистика бросков в створ была 21-27 без учета овертайма. Этому есть подтверждение на официальном сайте NXL. Скриншоты статистики и не верно рассчитанной ставки оставляю в закрепке. Абсолютно все источники показывают статистику как представлено на скриншоте с официального сайта NHL. БК этим источником и руководствовалась при расчете пари.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ребята конечно интересные, все подтвердил верификацию сделал, подтвердил фриспины, решил закинуть и поиграть. Самое интересное выигрыш с одного пари я получил, теперь не могу остатки фриспина дальше раскидать, на вопрос «почему?», администрация ответила, что «заблокировано бессрочно») Вот и зашел в Фонбет, аккаунту к слову было пару часов))) ИД-58016297

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил я на данный матч 1-й тайм жёлтые карты Этникос Ахнас – АЕК ЛарнакаЭтникос Ахнас > 0.5Данная команда получила Желтую карточку на 40 минуте, игрок Бахнак П. Но почему то мне рассчитали как проигрышнную ставку, написал в поддержку стали ссылатся на какоц то свой источник, дали ссылку которая даже не открывается. Хотя на всех площадках указана 1желтая карта. Самое интересное что во вкладке обзор пишется 2 жк, одна была получена во втором тайме, а когда тогда получена 1 жк??

Комментарий администратора

Расчет ставки в рамках правил.

Номер счета 55677318. Фонбет заблокировал 14 декабря. Все проверки прошёл 4 января. На счету 558 тысяч. Максимальная ставка после проверки стала копеечной, поэтому я захотел вывести деньги. Поставил все на вывод - отказ, поставил меньше - отказ. Поставил 10 тысяч пришли, поставил 30 тысяч - пришли. Снова поставил всю сумму на вывод - отказ. Я ничего не понимаю, пишут закажите меньшую сумму. Все лимиты цуписа и фона позволяют заказывать любую сумму до 595 тысяч. Заказал чуть меньшую сумму - отказ, и ответ, что теперь можно выводить 1.5 тысяч в сутки.Как, что, почему - запрос висит неотвеченный. Почему я мог выводить 10 тысяч и 30 тысяч? Почему сейчас не могу если ничего на счёте не произошло? Мои 140 тысяч для меня также недоступны, хотя мне деньги очень нужны сейчас. Как оценивать это поведение БК, можно ли обращаться в контролирующие органы?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.