Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fon.bet)

8 декабря в 3:00 часа по МСК играли В НХЛ Монреаль и Сент-луис. Я поставил на индивидуальные броски в створ от Монреаля 25,5 больше. По первичному протоколу и пункту 4.4, БК Фонбет зафиксировала 25 бросков и признала мою ставку проигрышной. Утром я зашёл на официальный сайт НХЛ и увидел 26 бросков, что подтверждает мой выигрыш. Это окончательный протокол и он является конечным результатом, который и остался. Возможно букмекер не дождался окончания матча и принял лайв-протокол, который не отобразил всю статистику бросков. В переписке мне пояснили, что ничего пересматривать не будут. Хотя это мировой турнир и доступ к результатам есть у каждого. Проверить не составляет труда.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте , я являюсь клиентом букмекерской компании Фонбет. После прохождения полной верификации, включая видеозвонок, в ходе которого сотрудники компании подтвердили мою личность, БК Фонбет установила ограничение на вывод средств — 1500 ₽ в сутки. На моём счёте находилось 185 000 ₽. Я уже более 20 дней вынужден ежедневно заходить в личный кабинет и подавать заявки на вывод, а остаток средств составляет около 150 000 ₽. Таким образом, чтобы получить свои деньги, мне потребуется около 100 дней, что является необоснованным и незаконным удержанием средств. Нарушения со стороны БК Фонбет Федеральный закон № 244‑ФЗ, ст. 6.2 — букмекер обязан выплачивать выигрыши в полном объёме и без необоснованных задержек. Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 16 — запрещает включать условия, ущемляющие права клиента, даже если они прописаны в правилах компании. Гражданский кодекс РФ, ст. 310 — одностороннее изменение условий исполнения обязательств не допускается. Введение лимита 1500 ₽ в сутки не имеет объективных оснований: верификация пройдена успешно; видеозвонок проведён; признаков нарушения 115‑ФЗ (о ПОД/ФТ) нет; официальных предписаний от ЦУПИС или госорганов не поступало. Прошу Легалбет: Провести проверку законности действий БК Фонбет. Направить запрос в адрес букмекера с требованием: указать правовые основаниявведения лимита на вывод 1500 ₽ в сутки; объяснить, почему ограничение применяется после успешной верификации и без решения уполномоченных органов. Обязать БК Фонбет произвести единовременную выплату всей оставшейся суммы — 150 000 ₽. Зафиксировать данный случай как возможное нарушение прав клиента и злоупотребление внутренними правилами. Готов предоставить все подтверждающие материалы: скриншоты переписки с БК Фонбет; подтверждение прохождения видеозвонка; историю заявок на вывод средств.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Очень давно ставлю в фонбете ,более 3х лет так что точно и раньше вроде никаких проблем с ним не было ,но как только удалось чудом выиграть р(ставил на топ матчи на НБА на ЧМ на ЮФС) так после попытки вывести назначили верификацию ,загрузил им фото паспорта ,после сказали что нужно по видео звонку все им подтвердить,в течение месяца назначали дату звонка ,после видео могу выводить только 1500р в сутки ,помогите разобраться ,считаю это беспределом так как просто удерживают деньги в течение полугода.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. В матче Амур СКА, мной была сделана ставка на тотал бросков в створ 73.5 больше в основное время. На официальном сайте кхл в официальном протоколе в матче было сделано 74 броска в створ, в основное время. Фонбет же рассчитал ставку как проигрыш, т.к. откуда-то взял информацию, что в матче было сделано 73 броска. Хотя есть протокол. Номер ставки 20232538190

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на итальянский баскетбол, на букмекере показывался счет 68-75 после чего счет стал 70-75. Сразу в лайве было принято решение о ставке в 1000 рублей на коэффициент . После ставки, захожу на официальные ресурсы и вижу что счет на самом деле 70-72 . Отмены очков в матче не было. Так как на самой бк было вначале 68-75. А после 70-75, и это начисление было полностью левым, именно от самой бк. При пересмотре трансляции этих 3ех очков вообще не возникало. При запросе в самой бк Фонбет мои запросы тупо закрываются без конкретного ответа, а матч закончился со счётом 85-83 соответственно не хватило именно этих 3ех очков

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, 3 декабря ночью я сделал запрос на вывод денег и сказали что нужно подождать до 3 часов я уснул утром ответили что нужны документы, паспорт, снимок с паспортом,снимок с перепиской чтобы курсор был вертикальный со штрихои я все сделал потом мне сказали ждать 7 дней,7 дней конечно еще не прошло по почитав тут отзывы я думаю что оно продолжится и после 7 дней,помогиье вывести деньги с фонбета мой айди 22363333

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Как и все, проигрывал и выигрывал, ставил в 90% только на киберспорт, Dota 2, иногда CS2, реже другие дисциплины, и еще реже обычный спорт, по типу тенниса или баскетбола, где скорее "лудил". В течение дня сделал несколько победных ставок, одну на настольный теннис на очень низкий коэфициент, позже на CS2 в рамках матча одного из крупнейших турниров. После победы вывел рублей со счета, чтоб заказать доставку еды. Позже решил вывести еще, чтоб не проиграть случайно, и вижу, что вывод ограничен, как и любые другие функции + введены лимиты на ставки в категории "Киберспорт". Начитался тут кучи отзывов и теперь очень переживаю, что не дадут вывести баланс. Пожалуйста, прошу помощи. Отмечу, что аккаунт никому не передавал, все ставки делал сам лично, на разные маркеты и дисциплины, да, были дисциплины, в которых я не разбираюсь, по типу баскетбола - ставил просто на абум, базируясь только на прематчевой статистике, так как в целом после крупных проигрышей уже было без разницы, хотелось быстрой победы или поражения.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Букмекер Фонбет неправильно рассчитал ставку на матч лиги чемпионов УЕФА 26 ноября Арсенал - Бавария.В матче было совершено 10 ударов в створ, это подтверждается информацией из статистики с официального сайта УЕФА, откуда Фонбет и берёт результаты для расчета пари. Фонбет утверждает, что в матче было 9 ударов в створ, моя ставка была на тотал 9,5б ударов в створ, что и произошло, но букмекеру всё равно.Прошу помочь разобраться в данной ситуации, в поддержку обращался - бессмысленно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

После просмотра видео трансляции мною лично насчитано и передано фон бет информация с указанием минут на которых был аут но контора проигнорировала все это и сказала что согласно их подсчетам было Мень аутов , на мой вопрос на какой минуте аут не зачитали то они молчат , протокол матча не дают , в общем делают что хотят и занимаеются отписками типа все верно и тд. Я уже 4 год играю там и вип игрок они просто по свински поступают даже не обращают внимание на то что вы направляете им претензии им плевать . Потом я понял что это система и они обычные мошенники иначе как можно проигнорировать то что я им выписал по минутно все и предоставил

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Некорректный расчёт пари #19677714896, а именно сейвы в первом тайме матча Манчестер Сити - Байер, хотя статистика всех источников(оф.сайт уефа и флешскор), говорят об обратном. Подтверждение в виде скриншотов во время перерыва прилагается

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на Anthony Pettis fc (единоборства) в линии написано Jonathan Rodriguez, боец сокращено называет себя Jess, он проиграл в 3 раунде, у меня был экспресс) его рассчитали в возвратом (типа другой боец дрался) клоунада, прошу разобраться с этим

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, заблокировали мой активный аккаунт в бе Фонбет. Все началось в 2024. Запретили пополнять счет. Написал в поддержку несколько раз , ссылаются на п. 3.5 Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам, а также акциям и программам лояльности без объяснения причин. Помогите пожалуйста, ничего не нарушал , а тут такое

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Здравствуйте, ставил в Фонбете "показатели команд" в футболе, раза три четыре выиграл экспресс, после порезали максимальную ставку в показатели команд, хотел бы чтобы сняли ограничение.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Добрый день, в сегодняшнем товарищеском матче по футболу Япония-Боливия во всех источниках статистики указано, что сборная Боливии подала 2 угловых. Фонбет рассчитывает мне проигрыш, и отталкивается от источника, на сайт которого невозможно перейти.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Прошу у вас помощи для правильного расчета данного экспресса . Матч Италия -Норвегия . Ставил на фору общих ударов +3.5 Норвегия. Общий счет по ударам вышел 15-13 ,но мне засчитали проигрышь. Офф.сайт Чм ,флешкор показывают совсем другую статистику,нежели что предоставляет букмекер. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В игре шотландия Греция поставил что шотландия сделает 14 фолов , фон бет расчитал ставку проигрыш фолов 13 сделал , написал тех поддержку они мне с какого источника отправляют 8:13 фолов во ваех сайтах 9:14 фолов. Куда бы не зашел даже на их источник заходишь там. 9:14 фолов, матч смотрел я там ровно 14 фолов сделала шотландия

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. было два пари, итб ударов в створ Дании 8,5,ординар и это же событие во втором купоне в двойнике(второе, победа Алькараса этим же числом). После игры смотрю на разных стат площадках либо 9, либо вообще 10 ударов в створ у Датчан. Фонбет рассчитал как 8, и ставки в минус. На жалобу скинули в чате скриншот с сайта УЕФА, где якобы 8 ударов, не знаю в какое время сделан скрин, может вообще фотошоп. Сразу же захожу на их источник, сайт УЕФА, и там 9 ударов в створ. Фонбет с этим не соглашается, отговорка, что, видимо, были поправки в статистике, но они уже ничего пересчитывать не будут! Просто чушь какая-то, есть официальная итоговая статистика, даже в источнике из правил Фонбета, но они сами рассчитывают не по источнику, либо в какой-то момент времени, когда еще нет ИТОГОВОЙ статистики и скидывают возможно нафотошопленные скрины. Помогите добиться справедливости. Это уже не первый раз! Их скрин, А это то, что любой может увидеть на сайте УЕФА Купоны 19140417841 19135595494Сумма за два купона 2555 рублогин 22245078

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, составил экспресс, в котором был матч Финляндии Мальта, удары в створ индивидуально Финляндии больше 6.5. Фонбет посчитал что Финляндия ударила в створ 5 раз и рассчитала ставку проигрышной. Однако на всех других платформах, сайтах, официальных данных по ударам в створ 8-1

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана по данным официального протокола УЕФА. Ставка рассчитана корректно.

вначале ставку рассчитали как выйграшную, спустя 30 минут изменили на проигрыш указав другой счет , на всех сайтах и источниках счет 76-78 а их источник не понятный , который не загружается даже там 76-80 требую разобраться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

После выигрыша на 300 000 и общего оборота почти в миллион, заблокировали вывод средств и прогнозы на матчи27 октября это былоЭтим же днём написал в администрациюПопросили скинуть 4 варианта фотоОк, скинулПопросили 2 ноября, после 13:00 по МСК уточнить информацию Думаю, ок2 ноября пишу им Просят ещё одно фотоДумаю, ладноСкидываюПросят опять уточнить информацию 9 ноября, после 15:00Уже подбешивать начинаетХорошо Пишу 9 ноябряНазначают видеоконференциюПросят указать дату и времяУказываю в этот же деньДолго отвечали, время прошлоПопросил перенести на завтра, не дождавшись ответа от администрации В итоге пишут, что возможная дата 15 ноября и список конкретного времениПрошу разобраться с этим безобразным отношением от БК!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Суть спора: Букмекерская контора «Фонбет» рассчитала мою ставку как проигрышную на основании ошибочных данных, которые содержат внутреннее статистическое противоречие.Описание ситуации:Я сделал ставку на Тотал ударов в 1 тайме матча [Сочи] – [Ростов] больше 10.5.БК рассчитала ставку как проигрышную, сообщив, что по данным их провайдера было 3 удара. (а в расчете 4!)Я оспариваю это решение, так как эти данные неверны. В качестве доказательства прилагаю скриншот с сайта «Фонбет», где видно, что при 4 «ударах» зафиксировано 8 «ударов в створ». Это противоречит логике, так как удары в створ не могут превышать общее число ударов. При этом я смотрел трансляцию, в трансляции я зафиксировал 13 ударов, что и показали в статистике матча по телеканалу "Матч Премьер".БК нарушила п. 4 ст. 10 Закона «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», который обязывает ее обеспечивать достоверность сведений, используемых для расчета выигрыша.Мои попытки урегулировать спор напрямую с БК не привели к результату.Требование к БК: Пересчитать ставку № [18783078189] как выигрышную и выплатить причитающуюся сумму в размере [5005] рублей. Приложения:Скриншот купона со ставкой.Скриншоты результатов от Фонбет».Ссылка на статистику с сайта РПЛ.

Комментарий администратора

Пересмотр расчета невозможен по причине самоисключения игрока.

В край оборзевший букмекер, в начале октября начал проходить у них верификацию , запросили кучу фоток, дальше попросили скачать там там и у них пройти видеозвонок, суммарно месяц всё проходил, поговорил с оператором, задали целый ряд вопросов по аккаунту, на всё ответил.Итог — вывод по 1500 в сутки, это просто беспредел, мне деньги эти выводить 3 месяца? букмекер просто беспределит, скидывают пункт правил, чтоб без объяснения причин могут ограничить любому игроку сумму вывода средств.Просьба помочь и ускорить вывод моих денег

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Ставил в лайве на матч Лиги Европы, На Брагу итб(1.5) за минуты 2 до гола. Приняли ставку. Рассчитали выигрышным. Потом почему то отменили. Считаю необоснованно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что совершена на уже известный результат. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, играла всегда честно по правилам БКИ вот когда на аккаунте накопилось 107т букмекерская контра ограничила вывод до 1500₽ в сутки.Это же абсурд!была видео проверка и ДР проверки .Деньги мои ! И они мне нужны срочно ! На обучение сына ! .пункт1 правил Фонбет даёт компании право устанавливать лимит только при наличии обоснованных причин, однако в уведомлении клиенту не указано ни одной причины и не предоставлено официального решения, что является нарушением принципов открытости и добросовестности оператора. ⸻ ТРЕБУЮ: 1. Снять ограничение 1500 ₽ на вывод средств как нарушающее права клиента. 2. Произвести полную выплату выигрыша одним платежом либо разумными траншами не менее 100 000 ₽. 3. Предоставить официальный письменный ответ с указанием правового основания удержания средств. 4. В случае отказа — обращение будет направлено в ЦУПИС, Роскомнадзор, прокуратуру РФ, Банк России как финрегулятор с запросом проверить законность удержания клиентских средств и возможное неосновательное обогащение букмекера.И я не буду это терпеть и молчать.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

В матче Интер Кайрат было 30 аутов. А у фонбет почему 28, во всех других источниках 30.При создании запроса, мне ответили, что необходимо предоставить поминутно. Далее я пересмотрел весь матч и выписал поминутно. На что мне ответили, что минутах 05:40 и 11:41 не было аутов. Далее я еще раз начал проверять информацию на минуте 11:41 видно как игрок вбрасывает мяч из аута, тут чистейший аут. На минуте 05:40 случай фол, но судья показывает, что можно играть дальше и не свистит нарушение, далее эпизод заигрывается и мяч уходит в аут. После чего судья подбегает к тому месту где было нарушение и показывает игроку Кайрата желтую карточку. Затем на трансляции долго идет повтор и не видно сам вброса аута, трансляция возобновляется сразу после того как был услышан свиток и мяч оказывается у игроков Кайрата. Если бы там был фол, то мяч разыгрывали бы игроки Интера. Возможно есть другая трансляция где виден момента вброса аута на 06 минуте, но я не нашел. Во всех источниках количество аутов в этом матче 30, ставка была на Тотал 29,5 больше.Прошу разобраться в этом случае

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Противно иметь дело с такими конторами, как БК Фонбет. Какое они имеют право называться "первым букмекером"? Первым по обману? Первым по невыплатам? Первым по издевательствам над игроками? У меня просто украли 200 тыс. Играл всего пару дней, Завел депозит 40 тыс. Ну выиграл немного. Кто же виноват, что у них спорт аналитики полные имбицилы. Их дети обыгрывают. Ну и я заодно. Баланс счета был 230 тыс. Ну дальше все по схеме. Схеме обмана. Вериф. Типа подсказки. Типа кто подсказывал и все такое. И бесполезно им что-то доказывать. Они так все подделают, что и спорить невозможно. Ну главное, что мучают несколько месяцев. Изощренно. Чтоб не сразу. Наверное удовольствие получают. Может они там садистов набирают. Ну не может нормальный человек так издеваться над людьми. В итоге после 3 месяцев мучений отдали только депозит. Несчастные 40 тыс. Остальное все украли. И жаловаться некому. И бесполезно. Пишу больше для игроков. Чтобы знали.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

И снова проблемы со статистикой. Матч НХЛ Нэшвилл-Ванкувер. Ставка удары в створ 56.5 больше. В официальном протоколе написано что было 22:35. Но БК Фонбет почему засчитало 21:35. Все доказательства были предоставлены, но положительного решения так и не последовало прошу разобраться с этим вопросом. Все скрины и доказательства есть.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Как же уже надоело решать проблемы с фонбет по статистическим данным в матче. 1/8 финала Кубка РоссииФакел-Арсенал Тула. Ставка тотал ударов по воротам 19.5 больше. На всех статистических платформах написано 14:7 ударов, после матча в трансляции написано тоже самое, но БК Фонбет так не думает. Прошу решить данный вопрос, уже просто нету сил, бороться с ними.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.

Здравствуйте, произошел очень странный случай в котором нужно разобраться в 18:59 была поставлена ставка на матч между ЦСКА 1948 СОФИЯ - Лудогорец разград , Тотал с 31 по 40 минуту 0.5 больше .Я смотрел матч в приложении фонбет , на 39 минуте 45 секунде матча мяч залетает в ворота , на трансляции видно как в 39:54 на табло счет становиться 3:1 , видео трансляции добавил в файлы , везде гол записан на 40 минуту и да ставку мою рассчитывают выигрышем , спустя 2 часа у меня списывают эти деньги с аккаунта , я пишу в поддержку мен просят создать запрос , в запросе мне отвечают ставка рассчитана верно вот вам наш сайт официальных источников , тоесть получается эти официальные источники предоставили не достоверную информацию и фонбет отказывается возвращать деньги . Доказательство в виде трансляции которая была прямо на фон бете да и в целом система не рассчитала бы ставку выигрышем если бы не было гола , прошу рассчитать мою ставку , все доказательства скину в файлах

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Мой id аккаунта 48419676Было дело пол года назад ещё ставил в фонбете,после какого то количества ставок баланс стал 302 тысячи рублей,решил вывести честь денег,но вывести мне не дали,сказали пройти верификацию,сначала запросили разные фотки с паспортом в руках,все отправил,в дальнейшем попросили пройти видео верификацию,записался на неё и вот наступило время,позвонили мне,я все четко отвечал,что то помнил,что то уже было тяжело вспомнить,но мне сказали что были зафиксированы подсказки,но их не было И вот вместо того что бы решить как то этот вопрос,повторной видео верификацией или еще как они просто не отвечают на сообщения и просто молчат Прошло поч и Пол года,чит мне делать в этой ситуации даже не знаю,помогите пожалуйста разобраться в этом

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на действия букмекерской компании Фонбет (). Ситуация произошла в октябре 2025 года. Я зарегистрировался на и прошёл полную идентификацию личности. В первые дни совершил ряд ставок, проиграв более 87 000 рублей. После этого мне удалось выиграть 132 000 рублей, которые были успешно выведены без каких-либо проблем — за что я благодарен компании. Спустя день я вновь пополнил счёт на 40 000 рублей, после чего спустя несколько часов мне заблокировали все операции, ссылаясь на необходимость дополнительной проверки. Я выполнил все требования администрации: предоставил запрошенные фотографии, дождался окончания 7-дневного периода проверки, прошёл видеоконференцию (21 октября). Во время видеоконференции я ответил на все вопросы, подтвердил личность, показал экран личного кабинета и даже выполнил действия по просьбе оператора. В конце звонка мне был задан вопрос, который, как оказалось, содержал провокационный подтекст. После его окончания я сам написал в поддержку, чтобы уточнить недопонимание, однако ответа не получил. Позже мне пришло сообщение: “Соглашение о выигрыше признано недействительным согласно п. 3.4 (Официальные документы / Соглашение о выигрыше). Можете вывести остаток.” При этом все мои 40 000 рублей были списаны, и остаток на счёте стал 0. Как они еще издевательски написали "Можете вывести остаток". Считаю действия компании необоснованными и противоречащими принципам добросовестности, установленным: Федеральным законом № 244-ФЗ “О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр”, Законом РФ “О защите прав потребителей”, а также внутренними правилами Fonbet, обязывающими проводить проверки корректно и не использовать двусмысленные формулировки при идентификации клиента. Все доказательства (записи, переписка, скриншоты) у меня сохранены и могут быть предоставлены при необходимости. Прошу рассмотреть мою жалобу и оказать содействие в восстановлении справедливости — возврате моего депозита и отмене неправомерного решения о признании соглашения недействительным. С уважением, Кирилл Губарь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Заключил купон из 2 событий По первому событию возврат Второе событие - тотал больше 1.5 оказание помощи мед. бригады на поле в футбольном матче Окленд - ВестернНа 62-65 минутах матча происходит столкновение в голову игроку, арбитр тут же показывает, что нужно появиться медицинской бригаде, что та и делаетОколо 1-1.5 минуты медицинская бригада (женщина и мужчина) оказывает помощь игроку, проводит его осмотр, мужчина открывает сумку, достает оттуда предмет. В трансляции показывают повтор, потом кадр показывает, как в сопровождении медицинской бригады игрока уводят с поля Этот эпизод БК не засчитывает в купон, тех поддержка ответила, что сотрудники медицинской бригады вышли на поле и просто постояли рядом, а медицинскую помощь не оказывали, хотя сам осмотр игрока это уже оказание ему медицинской помощи, не говоря уже о том, что мужчина из бригады пользовался каким-то предметом из своей сумки Есть видеозапись и скриншоты данного события, также предоставил тех поддержке БК, которая своего мнения не изменила

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Фонбет как всегда обманывает поставил на Тотал больше всех ударов 1 тайм 9,5 больше а эти черти спецом 9 поставили лишь бы ставка не зашла вот что с ними делать разберитесь с этими чертями они уже достали всех

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Участвовал в акции прогнозов на футбол, Кубок России, Лига Европы, Лига конференций. Оставил прогноз и выполнил условия по ставкам. В день расчета прогноза букмекер заблокировал мне все акции и фрибеты по ним не начислил (сумма в данном обращении указана фрибетами). Участвую в подобных акция на постоянной основе длительное время, поэтому удивлен таким поведением букмекера. Прошу помочь разобраться в этой ситуации. Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

добрый вечер . Легал бет прошу придать огласки и разобраться с недобростовестными сотрудниками бк фон бет. Система хитра назначают видео спустя 2 месяца блокировки аккаунта к моменту когда ты не совсем уже все помнишь а потом ссылаясь на это списывают баланс . Разве это нормально ? Моя ситуация заблокировали в августе баланс 73000р попросили несколько фотографий все скинул оперативно , спустя 7 суток фото карты потом ждал кучу времени и попросили фото с монитором в течении 10 минут скинул попросили ждать 2 недели ждал уточнил попросили фото паспорта на фоне с перепиской в течении 20 минут скинул попрсили снова ждать 2 недели вроде тоочно не помню уже . вообщем я все делал оперативно не разу не было такого что бы я не отправил что то своевременно . После этого назначили видеоверификацию которую можно пройдти аж через неделю , тоесть планируешь дату и время аж на неделю вперед . ок соглосовали дату на момент прохождение видеоверификации и блокировки тоесть момента когда я играл прошло более 2 х месяцев что я должен помнить то . ... Видео прошел по как смог на все ответил кроме нескольких вопрос по спорту забыл про водное поло ну нужно учитывать время в конце концов да и в целом я проходил в других бк такое паспорт показал и все а тут эгзамен целый .. . Подытожу видео прошел уточнил в чате попросили сново фото оперативно скинуть , скинул сказали уточнить 21,09 видео было пройденно 06,09. Товарищи это полный бред помогите мне прошу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Все просто. Делал ставку 22 октября, на всеми любимую лигу Чемпионов. А именно матч - Галатасарай и Буде/Глим. Ставка заключалась в индивидуальном тотале больше 1,5 ударов в Створ от Буде/Глим. Смотрю статистику, радуюсь что ставка сыграла, открываю букмейкерскую контору, смотрю у меня проигрыш. Создаю обращение в поддержку, минут через 40 после игры, так как все это время не мог поверить что я проиграл ! На что мне скидывают скрин с сайта уефа что там якобы 1 удар в створ, я перепроверяю информацию, захожу на сайт уефа - и смотрю, а там , Карл, там 2 удара Карл !!! И мне говорят, что иди ты парень лесом, у нас на скрине 1 удар. Все скрины прилагаю

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, Сегодня сделал ставку в лайве в этой конторе на матч КАЙРАТ(19)-ПАФОС(19),тотал угловых в первом тайме больше 1.5. Пафос подал второй угловой в тайме на 43 минуте ,согласно официальному сайту чемпионата, У НИХ же на сайте в матч центре отображается этот поданый угол,зато ставку они расчитывают проигрышем,на все доводы о том что их информация неверная,ссылаются на пункт правил, что ставки расчитываются по первоначальной информацией согласно своему секретному источнику,который они не огласят,и который непонятно откуда берет эту информацию) Я уверен что и в итоговом протоколе будет отображен этот угловой,без всяких корректировок и изменений.Контора наглухо не хочет ставку даже возвратом расчитывать,уверяет,что все расчитано верно.Помогите вернуть мне мои деньги, это просто наглый грабеж и мошенничество. Номер на игровой карте клуба:46C5BBA6

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Играла на фонбет, заблокировали счёт и назначили верификацию. Отправила все фотографии, потом назначили видео звонок, ответила на все вопросы. И уже с апреля они не отвечают, запрос о прохождении верификации так и висит в работе. Прошло уже полгода. Помогите забрать свои 207 000.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.