Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

В матче Барселона - Интер была сделана ставка, что в матче будет видео просмотр. Он действительно был на 76 минуте, после чего гол не засчитали. Система VAR в видео трансляции даже нарисовала линии офсайда для зрителей. Ниже скриншоты с официального сайта УЕФА

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил в Фонбет 3 ставки общей суммой 12500 рублей на то что Митчелл Марнер из Торонто наберёт меньше 1,5 очка в 6 матче 1/8 финала кубка Стэнли между Оттавой и Торонто за коэффициент 2,05. Через некоторое время увидел что БК предлагает продать ставки по более высокой цене чем сами ставки. Продал 2 ставки, 1 решил оставить. Потом смотрю все ставки отменены, даже проданные и на счет пришел возврат 12500 рублей. Хотя котировка на это событие была в линии. В итоге ставки сыграли - Митчелл Марнер набрал одно очко за матч, отдал пас. За 2 проданные ставки я должен получить 8453 рубля, за выигрышную 12374 рубля. С учетом возвращенных 12500 рублей БК должна еще выплатить 8327 рублей.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, матч Салават Юлаев-ЛокомотивВ матче брал удаление 10 минут. За кэф Сумма ставки 500рублей.На всех официальных сайтах и так же КХЛИдет даже 20 минут дисциплинарное удаление.А фонбет говорит такого не былоГоворят было 2минуты +2 минуты что вообще не было там дали 5+10+10Прошу срочно взять в работуТ.к начались отписки такого не было.Даже проктокол КХЛ официальный им не аргумент.Даже в великий праздник 1 мая решили обдурить... прошу разобраться!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, являюсь платиновым вип клиентом компании фонбет с предмаксимальным статусом. мне отказались предоставить кэшбек в виде фрибетов за чек в ресторане (20к) в рамках программы лояльности, мотивируя это тем, что чек был видоизменен, а оригинальный размещен в сети Интернет, мое требование предоставить ссылку на оригинальный чек просто проигнорировали, чек не редактировался мной и был сделан 1 мая. Прошу разобраться в ситуации и начислить фрибет (id 8990199).

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в компенсации отказано по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Личные встречи игроков 45:94Игрок сначала начал исполнять в конце 3 сета , а затем в 4 сете при счете 4:4 выдал просто ужас , три очка подряд были явно слиты намерены , можете запросить видео повтор у букмекера. Говорить что-то ошибки для любительской лиги нормальны можно долго, но конкретно эти 3 очка при счете 4:4 в 4 сете намерены.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, информация о подозрениях в неспортивном характере матча отсутствует.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Четсно я в шоке с данной ситуации. рассказываю. Решил я немного умножить свои деньги, думаю поставить пару ставок. на слуху всегда фонбет, да и друзья ставят у них. Зарегистрировался, делал ставки, все было отлично. Деньги выплачивали, выплаты не задерживали ПОКА!!!!!!!!В один момент не дают вывести 96520, написал в тп сказали что проверка. Отправлял фото себя с пасспортом и с перепиской и листочками с датой. Даже карту попросили банковскую отправить, страшно было, но оптравил. Это уже процесс не быстрый был. потом сказали что им по видеосвязи надо связаться. Я связался, ответил на все вопросы какие мне заадавали. В итоге потом просто молчали и на следующий день пишут, предоставьте нам ваш банковский счет вывод буддет туда доступен. я обрадовался, отправил счет. они пишут что акканут мне разблокировали но лимит на снятие средств 1500 в деньВСЕ ОКЕЙ????? я должен каждый день на протяжении больше двух месяцев заходить и каждый день выводить по 1500. Я СДЕЛАЛ ВСЕ ЧТО ПОПРОСИЛ ФОНБЕТ. почему я должен столько времени вывлдить средства, это же вообще не нормальноПрошу разобраться в данном вопросеЛЮДИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ КОГДА РЕШАЕТЕ ДЕЛАТЬ СТАВКИ ДАЖЕ У ПРОВЕРЕННЫХ БУКМЕКЕРОВ, ВОТ ОН НАСТОЯЩИЙ НАРОДНЫЙ БУКМЕКЕР

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Я не знаю куда жаловаться, может в КС или напрямую Президенту во время Прямой линии, но сколько можно терпеть правовой беспредел со стороны БК и всех остальных их окружающих. Они сами себе установили правила, которые им выгодны, и нагло ущемляют права простых игроков. Если вы проигрываете миллионы - все нормально. Но стоит вам выиграть хоть пару тысяч - все, вы, по их мнению, нечестный игрок. Вам надо что-то им доказывать, проходить их дурацкие верифы. Когда проиграли верифов не надо. Игрок рискует своими деньгами - и это главный аргумент и главное доказательство его личности. Контора ничем не рискует, она сама выставляет кэфы в линии или лайве, и это не наша проблема, что кто-то смог обыграть всех их аналитиков вместе взятых. Кто вообще дал им право выбирать - платить по счетам или нет. Как это согласуется с правовой основой. Почему одним вообще запрещают ставить ставки. На каком основании. Они что люди второго сорта. Я понимаю, что ответа на эти вопросы нет и никогда не будет. Мне просто интересен сам вопрос с правовой точки зрения. Может действительно стоит обратиться в КС или напрямую в АП. Пусть внесут ясность - у нас правовое государство или крепостное право. Когда какой-то барин решает кому и как жить (играть). Спасибо за внимание, можно не отвечать.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Очередной кидок ФОНБЕТА. Сейчас снова будет махать нарисованным скриншотом. Ссылка на первый кидок в конце поста. Как Вам такой подход друзья?) Матч закончился 20 минут назад. Лос-Анджелес Гэлакси - Портленд Тимберс: фолы ставка моя Х2 Результат: 10/10 Результат: 10/10 legalbet.ru/users/131282830/по этой ссылки точно такая же схема кидалова была ранее. Легалбет снова ваш дружок Фонбет прав?)В этот раз я тоже успел сделать скриншоты со статистикой матча датой и временем. Поэтому пусть ваши кидалы свои фейки оставят для лохов….

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Доброго времени суток уважаемые читатели! Я являюсь клиентом 1CUPIS более 5 лет, я являюсь клиентом Лиги Ставок (Мой статус там PLATINUM) это что значит что я совершил пари на более чем 25 млн рублей.К чему я это пишу, к тому что у меня никогда не возникало никаких проблем с букмекерами, но видимо сегодня день настал. Сегодня было два турнира , DOTA PGL , IEM KATOWICE (CS2) Я ставил паралельно ставки в двух БК, часть там часть там. Так как в фонбете была ставка общий тотал на карту по киллам в доте, я решил поставить в Фонбет, потому-что в лиге ставок не было данной позиций. После чего получил выйгрыш, изначально пополнял баланс на сумму около 900 тысяч, кэф был . В итоге я выйграл мне заблокировали аккаунт и в данный момент просят пройти верификацию что уже сделал, я вижу много отзывов от людей которые не могут решить данную проблемы с ФОНБЕТ, так-же к сведению данный букмекер вышел из СРО компании которая его должна была регулировать, скорее всего вышел что бы обманывать как раз таки таких как мы простых людей которые выйгрывают ставки, не так часто конечно же) к тому же ставка была на крупный чемпионат, даже не в режиме LIVE, а была сделана до старта. Я незнаю как решать проблему, я уже обратился в СРО жду ответ от них а так же обратился в компанию 1CUPIS, в чате мне сказали что приняли мои документы, сказали так же ожидать 72 часа, как и всем людям ниже) думаю процесс дальше будет понятен судя по отзывам: документы платежные, видеозвонки и тд и тп, и оттяжка времени, надеюсь смогу решить вопрос если нет то буду судится, считаю себя полностью правым в данной ситуаций , по всем пунктам соблюдал их правила. Делал все самостоятельно без чьей - то помощи, возникают все же сомнения в их ликвидности на тереторий РФ, так как они вышли из СРО, для чего? мне не ясно) буду ждать помощь.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

В финале кубка Испании по футболу между Барселоной и Реалом поставил в самой концовке основного времени на Тотал больше 4,5 с коэффициентом 1,27 так как судья назначил пенальти, но вскоре ее отменил после видеопросмотра и коэффициент взлетел больше десяти и в итоге за оставшиеся пару минут Тотал не пробили.Не считается ли это ставка на неправильный коэффициент?Так как когда игроки делают ставку на неправильный коэффициент и она проходит , то ее обычно рассчитывают как возврат .В этом случаи контора мне ответила тем что все котировки даются на усмотрение букмекера.Жду от вас адекватного решения вопроса.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Ситуация следующая. Приняли пари при счёте 51-43. Но сразу после приёма всё погасло. И в пуш-уведомлении (функция Фонбет, где можно на матч онлайн отслеживать счёт через всплывающие уведомления) счёт резко стал 0-0. А потом 55-43. И весь ход игры они подчистили и выставили другое развитие счёта. При этом , счета 51-43 не было.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

добрый вечер! Вопрос по расчету ставки номер 8691247786Уракан забил гол между 59 и 60 минутой, что видно даже статистике фонбета. но ставка не рассчитали из за того что вар смотрели 4 минуты и на некоторых сайтах статистики показывает что гол забили на 64 минуте. Вопрос разве минута на которой сам забитый гол не является ключевым значением почему рассчитали время на котором вар принял решение?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

По всем официальным ресурсам и даже на сайте лалиги, согласно статистике матче счет ЖК 2:0, фонбет рассчитал итог как 1:1. Ставка была: инд. тотал команды 2 по жк 0,5 меньше. Ставка должна была выиграть. С букмекером веду общение в запросах, букмекер отказывается смотреть статистику или оф. трансляцию матча с сайта лалиги

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

прошел матч Лиги ДВ.В 4 сете при счете 9:10 игрок забивает очко , но счет становится 9:11 вместо 10:10. На видео трансляции видно чистое очко , без касаний сетки и своей части стола , прилетел мяч чисто в зону оппонента.Во время просьбы проверить по видео трансляции что было в матче БК ссылается на информацию с сайта Лиги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Бк фонбет обманула при выплате рубля Ставка была на индивидуальный Тотал меньше бросков в матче ла кингс- калгари нхл 29.5 м по броскам калгари Контора изначально рассчитала как проигрыш , потому что на сайтах была цифра 30, через 5 минут все сайты и оф протокол матча изменили на 29Но контора отказывается выплачивать , якобы ссылаясь на изначальный счёт

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Неделю назад сделал обращение к администрации fonbet с просьбой блокировки аккаунта, чтобы я не смог делать ставки т.к зависим. Администрации меня заблокировала, но через 12 минут без моего обращения разблокировала мой аккаунт и я смог сделать 2 ставки. По условиям соглашения администрация может разблокировать аккаунт только в случае обращение с просбой о разблокировкн самого владельца аккаунта. Я никакого обращения не делал, они разблокировали меня самовольно тем самым нарушив соглашение. Я поставил после этого 2 ставки по 6000 и 3000 и проиграл. Прошу анулировать ставки, т.к должен был быть в блокировке. Администрация мои обращения игнорирует и признаыать свою вину не хочет. Они не имели права разблокировать мой аккаунт без моей просьбы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ЛК был разблокирован, так как на аккаунте в тот момент находились активные ставки. После их расчета аккаунт был заблокирован. Действия БК в рамках правил.

Матч начался в 23:00, это указано на всех источниках, в том числе и на тех, что прислала мне поддержка букмекераПочему-то они решили, что матч начался в 22:00, я попросил доказательства этого, они предоставили мне скриншот с европейской трансляции, где время на час меньше, ввиду часового пояса, это также видно, если сравнить этот скриншот и линию матчей самого букмекера, где все события на час позжеТакже букмекер перестал отвечать

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Ставка на тотол ударов в створ в матче Рубин- Локомотив 9,5 больше. Статистика РПЛ 7:3. Но Фонбет насчитывает 7:2. Приложеный скриншот официального источника просто игнорируется. Не за считает удар Дмитрия Баринова при подаче углового на 68' минуте.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не могу понять, что я такого сделал, что меня заблокировали. Пусть хоть скажут за что?

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Заключила пари, в котором было указано менее 4.5 желтых карт за матч. В итоге матча их было 4, что было видно как непосредственно в трансляции матча, так и во всех официальных источниках по его окончанию. Фонбет при этом рассчитывает пари проигрышным, указывая 5 желтых карт! И ссылаются на видеорансляцию, где их не было! С таким успехом можно любые показатели нарисовать и считать все билеты проигрышными! Это откровенное мошенничество с их стороны!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

"первый букмекер" - играл всего пару дней. выиграл совсем немного - несчастные 190 тысяч. говорят - все, хватит, слишком много для тебя, нечего тут у нас деньги выигрывать. я - как так, вы же за честную игру? мне - вериф. ладно, прошел. аж ДВА - по видео и очный в конторе. ладно, думаю - что еще придумают? какое еще издевательство? и вот мне такой сюприз - вывод по 1500 рублей в день. ТЫСЯЧУ ПЯТЬСОТ. это сколько я буду выводить? ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ? как это вообще можно назвать? у меня просто нет слов. а у Вас? ID 6073938. я слышал, что такое практикуют малобюджетные конторы типа Пари . но от Первого Букмекера России я такого не ожидал. буду жаловаться Овечкину. а то может он не знает, что рекламирует.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Ставил на удары всего в матче Бренфорд-Челси ТБ29.5 , в матче был нанесен 30 удар на последней минуте добавочного времени. Букмекер присылает скриншот статистики сразу после финального свиста , данный сайт просто не успел добавить этот удар в статистику. Прошу разобраться в данной ситуации. Второй скриншот - то что прислал букмекер. Третий скриншот - реальная статистика матча. Прошу заметить сайт один и тот же.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте , у меня верификация идет 3 месяц, 2 раза звонили по видео, отсылала все фотографии… что за ужас? Можете помочь?…

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здрасти , чего говорить устал уже какой раз, просто обман очередной , а толку нету, админ их человек , наверно бабки получает за отговорки , всем удачи, всем желаю выигрыша

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сегодня поставил хоккей, лосанжелес-винипег, больше 4,5 шайб забьют на последней минуте. Забивают 5,5 шайбу. Сщет 4:1. Сначала выйгрыш выплатили. Ставка была 200 рублей коэфицент 10.ставка выйграла эти нелюди заплотили 2000 и потом, через некоторое время ставку анулировали и зделал якобй возврат. Скриншот ставки прилогаю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что была совершена на уже известный результат. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте. По запросу у администрации на каком сайте они смотрят статистику, просто прислали скрин и сказали, что парт рассчитано верно. Но данные разнятся, в другой конторе (Бетсити) расчитали удары от ворот в матче Сочи - Енисей 2:15, в тотале 17 ударов, в Фонбете считают 3:15, в тотале 18. На запрос где я могу убедиться - просто скрин без сайта, откуда берется статистика. Помогите разобраться. ID клиента 31111161, пари номер 7613047391

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК (Runningball). Результаты в других БК к расчету не принимаются. Ставка рассчитана корректно.

Аккаунт у меня давний, играю постоянно. Ночью наткнулся на волейбол и стал ставить, все хорошо, я немного поднял, сделал пару выводов и 109к оставил на аккаунте на утро. Проснулся, а там 0. Фонбет пишет что мол заподозрил какие то махинации, и 2 ставки на сумму 109 к аннулировали, и сделали не возврат, а 0. Дело в том что ставки точно выигрышные, прошли, деньги были на счету , но я их оставил до утра и они их украли. Что делать? Как вернуть ? Хотя бы возврат чтобы был, а не ноль.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что были совершены на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.

Акцию КХЛ 3*3 отменили, хотя в правилах обещали, что будет запускаться каждый четверг по воскресенье

Комментарий администратора

Бонусные акции выпускаются букмекером по своему усмотрению. Приостановка или завершение акции не является основанием для жалобы.

по выигранному пари в игре 24/7 произошла отмена без объяснения причины служба поддержки предлагает обратиться в администрацию, те в свою очередь не реагируют на сообщения

Комментарий администратора

По информации от букмекера, матч был прерван по техническим причинам. Все ставки на него были рассчитаны возвратом. Действия БК в рамках правил.

В матче Черногория Гибраалтар у меня в экспрессе стоит тотал 8.5б ударов в створ от Черногории в флэшскоре, в чемпионате , статистика показывает что было 10 ударов в створ но фонбет засчитал только 8 ударов. Прошу пересчитать ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил тб 0,5 на 1й тайм, на 24 минуте минуте товарищеского матча, через 6 минут приходят 2 уведомления о проигранных ставках оказывается матч игрался 2 по 30 но никакой информации об этом не было кеф был 1,4 все перерыве естественно матч убирают из лайва, на мое обращение служба поддержки пишет что за время матчей они ответственности не несут, но тем не менее ставки принимают)))

Комментарий администратора

Согласно правилам БК изменение формата товарищеского (межсезонного) матча не является основанием для возврата ставок. Ставка рассчитана корректно.

Уважаемые представители Legalbet, Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой "Фонбет". Мой аккаунт в БК "Фонбет" подвергся необоснованным, на мой взгляд, ограничениям. А именно: 1. Отмена ставки: Пари №5749312869, сделанное мной, было аннулировано компанией "Фонбет" без четкого и понятного объяснения причин. Я допускаю, что это могло быть случайностью или техническим сбоем, хотя момент отмены кажется мне подозрительным.2. Ограничение функционала аккаунта: Помимо отмены ставки, "Фонбет" существенно ограничил функционал моего аккаунта: • Вывод средств доступен только на банковский счет. • Я был исключен из всех бонусных программ и системы лояльности. • Процесс приема ставок стал крайне медленным и затруднительным. Я не понимаю, в чем причина такого отношения ко мне со стороны "Фонбет". Я не нарушал правил компании, не занимался мошенническими действиями и всегда действовал в рамках установленных регламентов. И всегда готов на любые проверки/верификации. Прошу вас, Legalbet, помочь мне разобраться в данной ситуации. Если у вас есть возможность, пожалуйста, запросите у БК "Фонбет" разъяснения по поводу причин отмены ставки и введения ограничений на мой аккаунт. Я считаю, что такое отношение к игроку, без предоставления веских оснований, неприемлемо. Надеюсь на вашу помощь и оперативное рассмотрение моей жалобы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что сделана на свершившийся исход. Возврат в рамках правил. В участии в бонусных акциях отказано по усмотрению БК.

Здрасьте всем, в 2025 году фон бет меня кидает в третий раз, Англия -Албания была сделана ставка на удар створ общий 1 тайм 3,5 больше , ставка 10000 на 1,7 коф, они сделали 4 удара створ пол конец и мне засчитали выйгриш, потом в перерыве пересчитали и засчитали проигрыш, писал в администрацию у них как всегда от фонаря где то берут статистику ссылаются на Вася и Колю , в третий раз пишу сюда и толку нету, здесь решают вопросы или это просто воздух?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Букмекер ссылается на время ставки после начала матча,ставил "максимальная серия шаров Мадаминов больше 12,5" ,но даже если посмотреть время начала матча-там игроки стоят интервью дают и не начали играть.Букмекер ничего конкретного не говорит кроме "вы поставили до начала матча"К слову серию мадаминов собрал 24 шара за 20 минут до конца матча Ставил 7000 тр на коэф

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена после начала события. Возврат в рамках правил.

Поставил пари в разделе игры 24/7 в игре «Ринг» то что 2 игрок бросит кубик с тоталом 3.5 больше, по итогу он выкидывает число 5 , а мое пари показывает проигранным, обращался в поддержку, они пишут , что я ставил Тотал 3.5 без доказательств!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Фонбет рассчитал сыгравший билет проигрышным. Колличество угловых в матче Израиль - Сербия до 19 лет было 4 и 6. Те 10. Ставка стояла на тотал угловых меньше 10.5. Но техподдержка категорически не желает делать перерасчет, не смотря на массу скринов из различных источников, включая официальные, где указано 10 угловых. По их мнению все рассчитано верно. Те букмейкеры могут все считать так, как им хочется? На фактические результаты наплевать??

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Ставлю в бк Фонбет давно и очень крупно. Буквально каждый месяц в минусе, за исключением осени прошлого года. Имел платинум, премиум аккаунт. Ни с того, ни с сего 5 января мне ограничивают участие в акциях. Несмотря на это продолжаю там ставить. 19 марта так же ни с того, ни с сего возвращают вип статус и участие в акциях. И начисляют кэшбэк за последние 2 недели. 47612 рублей и 49064 рубля. Но при этом все кэшбэки с 5 января у меня в профиле отображаются, но не начислены. Считаю, что если контора признает, что ошибочно у меня убирали вип статус, но и начисления должны за этот период произведены быть полностью, а не частично по их выбору, почему именно за 2 недели - ответа на это нет. Из моих скринов видно, что я проигрывал каждую неделю, в какие-то недели минус достигал буквально десятка миллионов рублей. Я не буду говорить сколько я мог за этот период получить бонусов за участие в акциях или за колесо фортуны. Оставим это за скобками. Но вот начисления по кэшбэку считаю должны быть произведены полностью. А не хватает суммы в размере миллиона рублей…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.