Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fon.bet)

Здравствуйте, произошел очень странный случай в котором нужно разобраться в 18:59 была поставлена ставка на матч между ЦСКА 1948 СОФИЯ - Лудогорец разград , Тотал с 31 по 40 минуту 0.5 больше .Я смотрел матч в приложении фонбет , на 39 минуте 45 секунде матча мяч залетает в ворота , на трансляции видно как в 39:54 на табло счет становиться 3:1 , видео трансляции добавил в файлы , везде гол записан на 40 минуту и да ставку мою рассчитывают выигрышем , спустя 2 часа у меня списывают эти деньги с аккаунта , я пишу в поддержку мен просят создать запрос , в запросе мне отвечают ставка рассчитана верно вот вам наш сайт официальных источников , тоесть получается эти официальные источники предоставили не достоверную информацию и фонбет отказывается возвращать деньги . Доказательство в виде трансляции которая была прямо на фон бете да и в целом система не рассчитала бы ставку выигрышем если бы не было гола , прошу рассчитать мою ставку , все доказательства скину в файлах

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на действия букмекерской компании Фонбет (). Ситуация произошла в октябре 2025 года. Я зарегистрировался на и прошёл полную идентификацию личности. В первые дни совершил ряд ставок, проиграв более 87 000 рублей. После этого мне удалось выиграть 132 000 рублей, которые были успешно выведены без каких-либо проблем — за что я благодарен компании. Спустя день я вновь пополнил счёт на 40 000 рублей, после чего спустя несколько часов мне заблокировали все операции, ссылаясь на необходимость дополнительной проверки. Я выполнил все требования администрации: предоставил запрошенные фотографии, дождался окончания 7-дневного периода проверки, прошёл видеоконференцию (21 октября). Во время видеоконференции я ответил на все вопросы, подтвердил личность, показал экран личного кабинета и даже выполнил действия по просьбе оператора. В конце звонка мне был задан вопрос, который, как оказалось, содержал провокационный подтекст. После его окончания я сам написал в поддержку, чтобы уточнить недопонимание, однако ответа не получил. Позже мне пришло сообщение: “Соглашение о выигрыше признано недействительным согласно п. 3.4 (Официальные документы / Соглашение о выигрыше). Можете вывести остаток.” При этом все мои 40 000 рублей были списаны, и остаток на счёте стал 0. Как они еще издевательски написали "Можете вывести остаток". Считаю действия компании необоснованными и противоречащими принципам добросовестности, установленным: Федеральным законом № 244-ФЗ “О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр”, Законом РФ “О защите прав потребителей”, а также внутренними правилами Fonbet, обязывающими проводить проверки корректно и не использовать двусмысленные формулировки при идентификации клиента. Все доказательства (записи, переписка, скриншоты) у меня сохранены и могут быть предоставлены при необходимости. Прошу рассмотреть мою жалобу и оказать содействие в восстановлении справедливости — возврате моего депозита и отмене неправомерного решения о признании соглашения недействительным. С уважением, Кирилл Губарь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Фонбет как всегда обманывает поставил на Тотал больше всех ударов 1 тайм 9,5 больше а эти черти спецом 9 поставили лишь бы ставка не зашла вот что с ними делать разберитесь с этими чертями они уже достали всех

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

добрый вечер . Легал бет прошу придать огласки и разобраться с недобростовестными сотрудниками бк фон бет. Система хитра назначают видео спустя 2 месяца блокировки аккаунта к моменту когда ты не совсем уже все помнишь а потом ссылаясь на это списывают баланс . Разве это нормально ? Моя ситуация заблокировали в августе баланс 73000р попросили несколько фотографий все скинул оперативно , спустя 7 суток фото карты потом ждал кучу времени и попросили фото с монитором в течении 10 минут скинул попросили ждать 2 недели ждал уточнил попросили фото паспорта на фоне с перепиской в течении 20 минут скинул попрсили снова ждать 2 недели вроде тоочно не помню уже . вообщем я все делал оперативно не разу не было такого что бы я не отправил что то своевременно . После этого назначили видеоверификацию которую можно пройдти аж через неделю , тоесть планируешь дату и время аж на неделю вперед . ок соглосовали дату на момент прохождение видеоверификации и блокировки тоесть момента когда я играл прошло более 2 х месяцев что я должен помнить то . ... Видео прошел по как смог на все ответил кроме нескольких вопрос по спорту забыл про водное поло ну нужно учитывать время в конце концов да и в целом я проходил в других бк такое паспорт показал и все а тут эгзамен целый .. . Подытожу видео прошел уточнил в чате попросили сново фото оперативно скинуть , скинул сказали уточнить 21,09 видео было пройденно 06,09. Товарищи это полный бред помогите мне прошу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Все просто. Делал ставку 22 октября, на всеми любимую лигу Чемпионов. А именно матч - Галатасарай и Буде/Глим. Ставка заключалась в индивидуальном тотале больше 1,5 ударов в Створ от Буде/Глим. Смотрю статистику, радуюсь что ставка сыграла, открываю букмейкерскую контору, смотрю у меня проигрыш. Создаю обращение в поддержку, минут через 40 после игры, так как все это время не мог поверить что я проиграл ! На что мне скидывают скрин с сайта уефа что там якобы 1 удар в створ, я перепроверяю информацию, захожу на сайт уефа - и смотрю, а там , Карл, там 2 удара Карл !!! И мне говорят, что иди ты парень лесом, у нас на скрине 1 удар. Все скрины прилагаю

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, Сегодня сделал ставку в лайве в этой конторе на матч КАЙРАТ(19)-ПАФОС(19),тотал угловых в первом тайме больше 1.5. Пафос подал второй угловой в тайме на 43 минуте ,согласно официальному сайту чемпионата, У НИХ же на сайте в матч центре отображается этот поданый угол,зато ставку они расчитывают проигрышем,на все доводы о том что их информация неверная,ссылаются на пункт правил, что ставки расчитываются по первоначальной информацией согласно своему секретному источнику,который они не огласят,и который непонятно откуда берет эту информацию) Я уверен что и в итоговом протоколе будет отображен этот угловой,без всяких корректировок и изменений.Контора наглухо не хочет ставку даже возвратом расчитывать,уверяет,что все расчитано верно.Помогите вернуть мне мои деньги, это просто наглый грабеж и мошенничество. Номер на игровой карте клуба:46C5BBA6

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! заключил пари на тотал меньше бросков в створ Посмотрел статистику на официальном сайте нхл И всего было сделано 42 бросков в створ, а я ставил что будет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч кхл Трактор-салаватПоставил на фору славата юлаева по броскам +10.5Закончили 33-24Бк расчитали 33-22 , хотя в офицальном я сразу после матча смотрел было 33-24

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день,уважаемая команда Legalbet. Столкнулся с проблемой с букмекером фонбет и нашел вас,чтобы рассказать и попросить помощи. Чуть более трех месяцев назад я выиграл почти 900 тысяч с ставок на сумму в 300 тысяч. С того момента началась так называемая верификация на фонбете, которая выглядела скорее как игра на истощение и попытка уличить меня в чем - то. Сначала запросили у меня 4 разных фото. Потом попросили подождать неделю и снова запросили фото,но в этот раз дали на это всего 15 минут,я был на работе и отправил им фото прямо с работы, но компьютера,который они требовали был не рядом, поэтому по их же просьбе сделал новое фото когда оказался дома. Далее они попросили меня зарегестрироваться в там-там (что-то вроде скайпа) и созвониться с ними по видео, что я и сделал. После этого началась та самая игра на истощение.. Я отправлял им еще 5 раз фото, в том числе и абсурдные,на которых мне надо было держать ручки,карандаши. Далее они попросили прийти в клуб фонбет и пройти там что-то вроде того видеозвонка, но уже лично. Я пришел и ответил на их вопросы. Однако после этого мне написали с претензией,что я не знаю баланс своего аккаунта (я указал,что баланс около 900к,а на деле было р,я счел этот ответ нормальным,особенно учитывая то,что верификация на тот момент шла уже 2.5 месяца и честно говоря на баланс я не глазел целыми днями,чтобы всегда помнить до копейки.) Также поступила претензия,что я не знаю,что такое цупис (я узнал о цуписе только после верификации), Я не понял почему я должен был знать об этом кошельке. Я не пополнял с помощью него букмекера и не выводил туда деньги ранее. Использовал только свою карту,про цупис даже не слышал. Удивительно,что у них вообще были вопросы о том владею ли я аккаунтом, при том, что меня попросили доказать наличие доступа и я находясь в клубе фонбет показал им аккаунт в приложении. После этого они снова попросили фото с канцелярией в запросах фонбет (в очередной раз дали 15 минут) и я в очередной раз отправил вовремя. Они попросили неделю и чтобы через неделю я уточнил статус. Через неделю я написал и они снова попросили подождать 2 дня. Через 2 дня я написал им,что устал от верификации и что это выглядит мягко говоря странно, учитывая,что я дал уже много фото,общался с ними в звонке, общался очно и так далее. На что увидел сообщение,что я могу запросить вывод. Я был очень рад, потом зашел в вкладку с выводами и решил поставить на вывод, Однако увидел лимит в 1500 рублей,после 1 вывода я увидел,что выводы мне недоступны, я написал в поддержку снова и мне сказали,что у меня теперь такой лимит в соответствии с их правилами,через сутки я снова смог снять 1500р, Я понял,что теперь мне нужно 600 дней на вывод суммы. Я написал в поддержку ссылаясь на 15 ст ГК РФ, и уточнил станут ли они судиться через 2 года по причине упущенной мной выгоды, на что поддержка ответила просто "На данный момент лимиты останутся без изменений. С уважением, Администрация", рыская по интернету в поиске решения я нашел ваш сайт и надеюсь на вашу помощь, с Уважением, Павел

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Играю недавно. Баланс счета 96 тыс. Прошел видеовериф сегодня. До этого неделю морочили голову с фотками. Открыли вывод по 1500 в день. Но дело в том, что у меня на завтра повестка в армию. И я им об этом писал и даже фото повестки скидывал. Неужели надо напоследок испортить мне все настроение. Как я буду оттуда выводить? В окопах интернета нет. Помогите пожалуйста. Больше обратиться некуда. Надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Был матч ростов-зенит . Забит. Был гол на 22-й минуте. Насчитывалась ставка 20 минут. Как итог выбрали 23-ю минуты. На представленные факты забитого гола на 22-й, глупые отписки. В середине22-й минуты при этом забит гол был.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Очень прошу разобраться, потому что это уже какой-то беспредел! Сперва запросили фотографии все фотографии отправила, потом сказали заново причалить фотографию где паспорт рядом с монитором, фотографию они разглядывали 2 недели! Потом г. у меня была верификация «лучший бк» фонбет. Верификацию проходила впервые, переживала, почитала в интернете какие могут быть вопросы, выписала на листочке. Верификация шла по времени, минут 15-20. Ответила на все вопросы, в ходе верификации меня не однократно спрашивали: «кто мне подсказывает?» Я отвечала: «никого!» Даже просили показать комнату что в ней никого нету, это я тоже сделала. В комнате реально никого не было, я была одна дома, был открыт балкон, оттуда соответственно были посторонние звуки, играли дети на детской площадке . Потом мне написали, в грубой форме в запросе: «кто вам подсказывал?» Как я сказала раньше : я им показала, что я в комнате одна! Я приложу скриншоты! В итоге у меня аннулировали весь выигрыш, сослались на пункт п3.4. Было 55240 на аккаунте, стало 0 Очень прошу разобраться в этой проблеме! Потому что это уже какой-то, беспредел! 3 лицам я не передавала аккаунт, всегда ставила сама! Id 20767110 Если нужно, ещё скриншоты скину всего 3 штуки можно прикрепить

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

На матче Франция Азербайджан (футбол) было 22 фола(8-14 соответственно) а Фонбет пишет что по их данным 21(7-14) и прикрепляет в доказательство скрин с сайта уефа ру сделанный во время матча, а не после его завершения. Я им скинул скрин после окончания матча там 22(8-14), но они его игнорируют и не засчитывают пари

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Стал жертвой обмана конторы! Матч Бруней-Йемен! 2-2 по ЖК, мне рассчитали 1.5ИТб, как 1-2! Надеюсь, тут добьюсь справедливости! Скриншоты,видео(с трансляцией) и другие источники игнорируют!

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны в соответствии с правилами БК.

Добрый день,мой логин 44614710.Зарегестрировалась 10 сентября.Сделала депозит в размере 6000 рублей через сбп.Пополняла я от банка подруги,так как у меня арестованы все карты в банках.Я даже вывести ничего не смогла.Счет стал с 6000 до 22000.Они взяли и назначили мне верификацию.Я отправила им фото паспорта,фото паспорта на просвет,фото на фоне устройства.Сказали ожидайте 7 дней.Через 7 дней попросили фото паспорта подруги,отправила,после попросили фото селфи с паспортом с листком и ручкой в руках,потом фото на фоне переписки,отправила.Сказали ожидать 7 дней.Через 7 дней пишут опять почему пользовались чужой платежной системой,я им обьяснила.В итоге с 22 тыс оставили 6 тыс.И написали можете выводить.Никому не советую связыватся с этой конторой.Если и выиграете они обнулят ваши ставки!!!!

Комментарий администратора

Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Некорректно рассчитан итог матч в пари №16951448486.В последнем матче в экспрессе в расчёте количества ударов в створ суммарно 62, по официальному протоколу матча итог 61.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, заблокировали вывод средств, никаких оснований не предоставили, отправил все фото по требованию, сказали написать через неделю. Ничего не нарушал, аккаунтом владею очень много лет,никому его не передавал, вижу что пишут другие пользователи и не хочу также месяц заниматься ерундой, средства мои мне необходимы сейчас. Помогите пожалуйста разобраться, решите вопрос. ID 5890415

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

7694046 это мой номер id? или номер счета. Очень давно играю в фон бете, делаю ставки, на счету в данный момент рубля. Фон бет поставил лимит на вывод в сутки р., мне 9 лет выводить деньги?????? поддержка толком ничего не объясняет и лимиты не меняет!!!!! Если в банк положить эти почти 5 миллионов и то больше буду получать денег в день, чем они дают вывести!!!! Часть денег занимал!!!! Законно ли фон бет удерживает мои деньги?

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Номер пари: 15038427909 Чемпионат Словакии Татран - Тренчин П2 + тотал угловых больше 10,5. Счет п=матча 2:3 в онлайн трансляции тотал угловых 5:5, на 8-й добавленной минуте гости получают право на угловой - хорошо видно из онлайн трансляции. Итого тотал угловых 5:6. Отказывают в выплате.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте! Ставил на разные события, играл, что то проигрывал , что то выигрывал, в итоге когда на счете было 65 тысяч, решил сделать вывод, аккаунт отправили на верификацию, отправил все запрошенные фото, после дождался и прошел видео верификацию (созвон) После вопроса , когда можно делать вывод, букмекер перестал отвечать.Хотелось бы уточнить, когда можно сделать выводId 8218330

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Поставил ставку в Фонбет на матч Аталанта-Брюгге тотал ударов по воротам >25,5. И во всех источниках, включая официальный сайт Уефа написано, что счёт ударов 20:7. То есть 27 ударов и ставка зашла с запасом. В самом приложении Фоньета написано, что они обязаны рассчитывать по статистике с сайта . Но они пишут мне, что моя ставка проиграла и не предоставляют сайт, где они взяли другой результат ударов. Прислали только какой-то скриншот, на котором ничего не видно и нет названия сайта, откуда был сделан скриншот. Мошенничество чистой воды. Все доказательства, скриншоты и переписку могу предоставить. Уже не первый раз Фонбет обманывает с результатом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Я столкнулся с необоснованной блокировкой доступа к играм от поставщика «Блиц Спорт» в режиме «Игры 24/7». Блокировка произошла без предварительного уведомления и объяснения причин. Обращения в службу поддержки Fonbet не принесли результата — мне сообщили, что не могут повлиять на решение поставщика и не располагают информацией о сроках или причинах блокировки. Прошу вас: 1. Разъяснить конкретную причину блокировки.2. Предоставить доказательства нарушений, если таковые имеются.3. Содействовать в снятии блокировки или организации диалога с поставщиком «Блиц Спорт». При необходимости готов предоставить дополнительные данные или скриншоты переписки.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Здравствуйте, 21 сентября я написала в техподдержку с просьбой помочь мне восстановить доступ к аккаунту, так как я сменила номер телефона и собственно сам телефон, к старому номеру у меня доступа нет так как он закрыт. Логично , что после установки приложения у меня нет доступа к лк и никак я не могу сменить номер телефона в личном кабинете, только через их почту, что я и сделала написав им на электронную почту о данной просьбе. После этого они мне прислали ответ , чтоб я им прислала фото паспорта с датой на листе, я сделала это. После этого всего затишье, не одной смс, хотя как утверждают на линии фонбета операторы, что данные вопросы решается в течение 3 часов, но в некоторых моментах до 2 дней. Прошло уже 3 дня , тишина, деньги мои лежат там, ответа нет. Прошу разобраться с данной ситуацией и помочь мне.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Аккаунт заблокирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте,у меня был баланс около 9 тысяч, сегодня обнаружил,что он нулевой и в истории операций странные махинации,ставки по какому то "Кальмар",хотя я этого не делал. Можно ли вернуть деньги и как то обезопасить свой аккаунт от доступа к третьим лицам. Я даже не понимаю как меня могли взломать никаких кодов никому не передавал. Я в тильте

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Две ставки стояла на теннис на победу 2 сет П1 две ставки выиграли но букмекер взял и отменил одну ставку возвратом что за безобразие происходит

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Вчера фонбет допустил на свой букмекер 2 матча с признаками договорного характера.После первого матча я обратился в поддержку и предупредил если сейчас же не будет проведена проверка матча и возврат денег я спрыгну со строительных лесов , итог отказ в проверке события , я спрыгнул , перелом позвоночника и другие травмы, после этого была еще одна сессия игровая и я предупредил что я повторю попытку самоубийства если они не проверят еще одно событие. Итог отказ и блокировка счета. Если они не вернут деньги за договорной матч , я себя убью! Я проиграл 200 тысяч за вчера , я понимаю что это моя вина , но именно это событие имеет признаки договорного характера. Я не пишу претензии по всем событиям , я не просил вернуть все 200 тысяч , только два матча , где явно было видно слив. А конкретно последний матч очевиден, там все видно при счете 9:7 как игрок сливает намеренно 4 очка к ряду , там все видно , и все понятно. У меня разряд в настольном теннисе , я с детства в его играю, я могу отличить когда не идет игра и когда специально проигрывают. Матч

Комментарий администратора

По информации от букмекера, подозрения относительно неспортивного характера данных матчей отсутствуют. Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Поставил ставку на матч арсенал Дзержинск - Славия мозрань исход с 71 по 80 минуту Гол забили на 71 минуте . Бук аннулировал пари , говорит какие то сбои

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Была поставлена ставка №15654565980, которая по факту выиграла На всех официальных источниках Тотал фолов на 2 команду в 1ом периоде - 9, а у пари/беттери и фон бета он почему-то 8.Так где расчет за ставку правильный и мои деньги?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте собрал экспресс с коэффициентом , с 7 событиями в букмекерской конторе фонбет.Все 7 событий зашли и одно пари не правильно рассчитали.Событие Кипр-Румыния 24,5 больше ударов всего.На официальном сайте УЕФА,на которую ссылается поддержка счет 17:9,то есть 26 ударов,они мне скидывают скрин ,где счет 15:9,прошу скинуть ссылку на источник,говорят ,что скинули скрин.Во всех источниках больше 25 ударов,но самое главное на сайте УЕФА 26,почему рассчитывают не правильно ???Поддержка никак не реагирует ,просто скидывает этот скриншот,помогите пожалуйста с решение вопроса

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил ставку на матч КХЛ ЦСКА-Адмирал, брал фору по броскам в створ -5.5 на ЦСКА, Фонбет рассчитал проигрышем, 24-19, в протоколе и везде 25-18 счет, то что статист перепутал в конце кому записать бросок, почему я должен страдать от этого? Фонбет ссылается на скриншот сразу после матча, но в течении минуты счет поменяли на 25-18, практически сразу.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, хотел бы объяснить ситуацию Поставил на событие по Dote 2 Team Falcons - Team Spirit поставил на кол-во карт тотал 2.5м по картам.Сейчас наблюдаю картину, что в купоне стоит тотал 2.5 больше, из-за данной ошибки ставка проиграла. Не знаю какие можно предоставить доказательства, но надеюсь на решение данной проблемы.

Комментарий администратора

Ставка принята корректно в соответствии с выбором игрока.

Поставил на тб 19.5 в матче Австрия -Кипр -фолов было много -но на сайте УЕФА отметили 20(14-6) но для пбеды в пари хватает-в тоже время бк Фонбет рассчитывает как 13-6 подумав некоторое время -с горем пополам ответили сославшись кстати на правила -которые они как то пространно трактуют в свою пользу.на скриншто с сайта УЕФА они ответили своим скриншотом-сделанным непонятно когда.Я считаю что я прав и они должны рассчитать согласно официальному источнику а не изобретать заново велосипед

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Прошу рассмотреть мою жалобу по ставке, сделанной на матч Берое-Стара-Загора – Ботев Пловдив (товарищеский матч). Я заключил пари на тотал больше 2,5 голов в первом тайме. Однако первый тайм был завершён досрочно — на 43-й минуте, а не на 45-й, как это положено по правилам футбола. В результате ставка была рассчитана как проигрыш. Букмекер (Фонбет) ссылается на то, что матч является товарищеским и они «сами устанавливают правила», а также что клиент обязан быть ознакомлен с регламентом. Но нигде не было указано, что тайм может длиться меньше 45 минут, и эта информация не была доступна заранее. Считаю, что: 1. Пари заключалось исходя из общепринятого футбольного регламента (2 тайма по 45 минут). 2. Досрочное завершение тайма на 43-й минуте является отклонением от норм и повлияло на исход ставки. 3. Я не мог предугадать или знать о досрочном завершении тайма. Таким образом, результат пари рассчитан некорректно. Прошу пересчитать ставку и сделать возврат, так как событие не было сыграно в полном объёме по футбольным правилам.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Полгода назад я зарегистрировался в фонбете, долгое аремя играл, выигрывал, проигрывал, как и все. Месяца три назад была проверка личности, я сделал все что хотел фонбет, фотографии, общение по видео связи со службой безопасности. Все прошло отлично, нареканий небыло. Мне разрешили дальше играть в фонбете, чем я собственно и занимался много месяцев. А сегодня захожу в аккаунт, а у меня лимиты на снятие 1500р в сутки. Без верификации, просто так порезали лимиты на снятие. У меня на счету один миллион и двести тысяч рублей. Деньги я выиграл не одной ставкой. Я каждый день делал много ставок, много пополнял аккаунт, и просто не выводил деньги на протяжении многих месяцев. Я считал что это надёжный букмекер, и не обращал внимание что у меня большач сумма там лежит. А сейчас я получается просто не могу вывести свои деньги. Три года каждый день я должен выводить по полтора тысячи рублей. За что мне такой подарок мне никто не объяснил, просто без всяких причин грубо говоря запретили вывод средств. Потому что миллион двести тысяч выводить три года это абсурд! Прошу помочь мне в данной ситуации. Надеюсь это какая-то ошибка

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Кубок Фонбет. Локомотив-Акрон. Тотал ударов в створ рассчитали 5-0, по факту было 6-0. Есть на них управа? Кто их контролирует? Такие неправильные расчёты нередкость

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

моя ставка: Экспресс 21:40:24Счет7:0->8:4удары в створ Ростов – Динамо МахачкалаРостов > 8.5 На ВСЕХ сайтах: Ростов -- 11 ударов -- у фонбет -- 8 ударов... фонбет пишет мне -- 23:23Здравствуйте.Рассчитано верно://С уважением, Администрация

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч Бранн - Ларнака я поставил на то , что Бранн сделает за матч больше, чем 13,5 фолов. А букмекер фонбет выдает результат в 6 фолов у команды Бранн.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил экспресс где одна из пари была, матч фнл Камаз-уфа(23 августа) уфа

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

На мой взгляд, пари заключенное в бк фонбет, на матч Зенит-Динамо Мх, офсайды в первом тайме, ТБ 2,5 На официальном сайте премьер лиги статистика утверждает 3 офсайда и это отображено в событии матча, с минутами и фамилиями. Но бк фонбет рассчитало пари как два офсайда и зафиксировало проигрыш ставки. Они ссылаются на свой сайт

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

22 августа заблокировали аккаунт, без возможности выводить деньги, на мой вопрос за что, ответ был - безопасность. Попросили скинуть 4 фотографии, как меня, так и моих документов. Я им скинул, далее сказали, чтобы я сам им написал через 72 часа. Что за клиентоориентированность? Почему не могут решить вопрос быстрее, я у них спросил, на что получил ответ, по правилам решается в индивидуальном порядке. То есть несколько лет тоже могут удерживать получается, ссылаясь каждый раз на правила. Ладно бы просто запрещали ставить, так они удерживает мои деньги, которые мне нужны. В чем проблема провести видео звонок, если есть какие то сомнения, в течение часа после того, как я скинул им документы? Мне не понятно.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Жалобы 1 190