Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
2633
Жалобы 1 212
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, в сегодняшнем товарищеском матче по футболу Япония-Боливия во всех источниках статистики указано, что сборная Боливии подала 2 угловых. Фонбет рассчитывает мне проигрыш, и отталкивается от источника, на сайт которого невозможно перейти.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Прошу у вас помощи для правильного расчета данного экспресса . Матч Италия -Норвегия . Ставил на фору общих ударов +3.5 Норвегия. Общий счет по ударам вышел 15-13 ,но мне засчитали проигрышь. Офф.сайт Чм ,флешкор показывают совсем другую статистику,нежели что предоставляет букмекер. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В игре шотландия Греция поставил что шотландия сделает 14 фолов , фон бет расчитал ставку проигрыш фолов 13 сделал , написал тех поддержку они мне с какого источника отправляют 8:13 фолов во ваех сайтах 9:14 фолов. Куда бы не зашел даже на их источник заходишь там. 9:14 фолов, матч смотрел я там ровно 14 фолов сделала шотландия
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, составил экспресс, в котором был матч Финляндии Мальта, удары в створ индивидуально Финляндии больше 6.5. Фонбет посчитал что Финляндия ударила в створ 5 раз и рассчитала ставку проигрышной. Однако на всех других платформах, сайтах, официальных данных по ударам в створ 8-1
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана по данным официального протокола УЕФА. Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
вначале ставку рассчитали как выйграшную, спустя 30 минут изменили на проигрыш указав другой счет , на всех сайтах и источниках счет 76-78 а их источник не понятный , который не загружается даже там 76-80 требую разобраться
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
В край оборзевший букмекер, в начале октября начал проходить у них верификацию , запросили кучу фоток, дальше попросили скачать там там и у них пройти видеозвонок, суммарно месяц всё проходил, поговорил с оператором, задали целый ряд вопросов по аккаунту, на всё ответил.Итог — вывод по 1500 в сутки, это просто беспредел, мне деньги эти выводить 3 месяца? букмекер просто беспределит, скидывают пункт правил, чтоб без объяснения причин могут ограничить любому игроку сумму вывода средств.Просьба помочь и ускорить вывод моих денег
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Ставил в лайве на матч Лиги Европы, На Брагу итб(1.5) за минуты 2 до гола. Приняли ставку. Рассчитали выигрышным. Потом почему то отменили. Считаю необоснованно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что совершена на уже известный результат. Возврат ставки в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, играла всегда честно по правилам БКИ вот когда на аккаунте накопилось 107т букмекерская контра ограничила вывод до 1500₽ в сутки.Это же абсурд!была видео проверка и ДР проверки .Деньги мои ! И они мне нужны срочно ! На обучение сына ! .пункт1 правил Фонбет даёт компании право устанавливать лимит только при наличии обоснованных причин, однако в уведомлении клиенту не указано ни одной причины и не предоставлено официального решения, что является нарушением принципов открытости и добросовестности оператора. ⸻ ТРЕБУЮ: 1. Снять ограничение 1500 ₽ на вывод средств как нарушающее права клиента. 2. Произвести полную выплату выигрыша одним платежом либо разумными траншами не менее 100 000 ₽. 3. Предоставить официальный письменный ответ с указанием правового основания удержания средств. 4. В случае отказа — обращение будет направлено в ЦУПИС, Роскомнадзор, прокуратуру РФ, Банк России как финрегулятор с запросом проверить законность удержания клиентских средств и возможное неосновательное обогащение букмекера.И я не буду это терпеть и молчать.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Противно иметь дело с такими конторами, как БК Фонбет. Какое они имеют право называться "первым букмекером"? Первым по обману? Первым по невыплатам? Первым по издевательствам над игроками? У меня просто украли 200 тыс. Играл всего пару дней, Завел депозит 40 тыс. Ну выиграл немного. Кто же виноват, что у них спорт аналитики полные имбицилы. Их дети обыгрывают. Ну и я заодно. Баланс счета был 230 тыс. Ну дальше все по схеме. Схеме обмана. Вериф. Типа подсказки. Типа кто подсказывал и все такое. И бесполезно им что-то доказывать. Они так все подделают, что и спорить невозможно. Ну главное, что мучают несколько месяцев. Изощренно. Чтоб не сразу. Наверное удовольствие получают. Может они там садистов набирают. Ну не может нормальный человек так издеваться над людьми. В итоге после 3 месяцев мучений отдали только депозит. Несчастные 40 тыс. Остальное все украли. И жаловаться некому. И бесполезно. Пишу больше для игроков. Чтобы знали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
И снова проблемы со статистикой. Матч НХЛ Нэшвилл-Ванкувер. Ставка удары в створ 56.5 больше. В официальном протоколе написано что было 22:35. Но БК Фонбет почему засчитало 21:35. Все доказательства были предоставлены, но положительного решения так и не последовало прошу разобраться с этим вопросом. Все скрины и доказательства есть.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Как же уже надоело решать проблемы с фонбет по статистическим данным в матче. 1/8 финала Кубка РоссииФакел-Арсенал Тула. Ставка тотал ударов по воротам 19.5 больше. На всех статистических платформах написано 14:7 ударов, после матча в трансляции написано тоже самое, но БК Фонбет так не думает. Прошу решить данный вопрос, уже просто нету сил, бороться с ними.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Мой id аккаунта 48419676Было дело пол года назад ещё ставил в фонбете,после какого то количества ставок баланс стал 302 тысячи рублей,решил вывести честь денег,но вывести мне не дали,сказали пройти верификацию,сначала запросили разные фотки с паспортом в руках,все отправил,в дальнейшем попросили пройти видео верификацию,записался на неё и вот наступило время,позвонили мне,я все четко отвечал,что то помнил,что то уже было тяжело вспомнить,но мне сказали что были зафиксированы подсказки,но их не было И вот вместо того что бы решить как то этот вопрос,повторной видео верификацией или еще как они просто не отвечают на сообщения и просто молчат Прошло поч и Пол года,чит мне делать в этой ситуации даже не знаю,помогите пожалуйста разобраться в этом
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Фонбет как всегда обманывает поставил на Тотал больше всех ударов 1 тайм 9,5 больше а эти черти спецом 9 поставили лишь бы ставка не зашла вот что с ними делать разберитесь с этими чертями они уже достали всех
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день. Участвовал в акции прогнозов на футбол, Кубок России, Лига Европы, Лига конференций. Оставил прогноз и выполнил условия по ставкам. В день расчета прогноза букмекер заблокировал мне все акции и фрибеты по ним не начислил (сумма в данном обращении указана фрибетами). Участвую в подобных акция на постоянной основе длительное время, поэтому удивлен таким поведением букмекера. Прошу помочь разобраться в этой ситуации. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
добрый вечер . Легал бет прошу придать огласки и разобраться с недобростовестными сотрудниками бк фон бет. Система хитра назначают видео спустя 2 месяца блокировки аккаунта к моменту когда ты не совсем уже все помнишь а потом ссылаясь на это списывают баланс . Разве это нормально ? Моя ситуация заблокировали в августе баланс 73000р попросили несколько фотографий все скинул оперативно , спустя 7 суток фото карты потом ждал кучу времени и попросили фото с монитором в течении 10 минут скинул попросили ждать 2 недели ждал уточнил попросили фото паспорта на фоне с перепиской в течении 20 минут скинул попрсили снова ждать 2 недели вроде тоочно не помню уже . вообщем я все делал оперативно не разу не было такого что бы я не отправил что то своевременно . После этого назначили видеоверификацию которую можно пройдти аж через неделю , тоесть планируешь дату и время аж на неделю вперед . ок соглосовали дату на момент прохождение видеоверификации и блокировки тоесть момента когда я играл прошло более 2 х месяцев что я должен помнить то . ... Видео прошел по как смог на все ответил кроме нескольких вопрос по спорту забыл про водное поло ну нужно учитывать время в конце концов да и в целом я проходил в других бк такое паспорт показал и все а тут эгзамен целый .. . Подытожу видео прошел уточнил в чате попросили сново фото оперативно скинуть , скинул сказали уточнить 21,09 видео было пройденно 06,09. Товарищи это полный бред помогите мне прошу
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! заключил пари на тотал меньше бросков в створ Посмотрел статистику на официальном сайте нхл И всего было сделано 42 бросков в створ, а я ставил что будет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч кхл Трактор-салаватПоставил на фору славата юлаева по броскам +10.5Закончили 33-24Бк расчитали 33-22 , хотя в офицальном я сразу после матча смотрел было 33-24
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Играю недавно. Баланс счета 96 тыс. Прошел видеовериф сегодня. До этого неделю морочили голову с фотками. Открыли вывод по 1500 в день. Но дело в том, что у меня на завтра повестка в армию. И я им об этом писал и даже фото повестки скидывал. Неужели надо напоследок испортить мне все настроение. Как я буду оттуда выводить? В окопах интернета нет. Помогите пожалуйста. Больше обратиться некуда. Надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Был матч ростов-зенит . Забит. Был гол на 22-й минуте. Насчитывалась ставка 20 минут. Как итог выбрали 23-ю минуты. На представленные факты забитого гола на 22-й, глупые отписки. В середине22-й минуты при этом забит гол был.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Очень прошу разобраться, потому что это уже какой-то беспредел! Сперва запросили фотографии все фотографии отправила, потом сказали заново причалить фотографию где паспорт рядом с монитором, фотографию они разглядывали 2 недели! Потом г. у меня была верификация «лучший бк» фонбет. Верификацию проходила впервые, переживала, почитала в интернете какие могут быть вопросы, выписала на листочке. Верификация шла по времени, минут 15-20. Ответила на все вопросы, в ходе верификации меня не однократно спрашивали: «кто мне подсказывает?» Я отвечала: «никого!» Даже просили показать комнату что в ней никого нету, это я тоже сделала. В комнате реально никого не было, я была одна дома, был открыт балкон, оттуда соответственно были посторонние звуки, играли дети на детской площадке . Потом мне написали, в грубой форме в запросе: «кто вам подсказывал?» Как я сказала раньше : я им показала, что я в комнате одна! Я приложу скриншоты! В итоге у меня аннулировали весь выигрыш, сослались на пункт п3.4. Было 55240 на аккаунте, стало 0
Очень прошу разобраться в этой проблеме! Потому что это уже какой-то, беспредел! 3 лицам я не передавала аккаунт, всегда ставила сама!
Id 20767110 Если нужно, ещё скриншоты скину всего 3 штуки можно прикрепить
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка была сделана до того, как букмекер начал менять коэффициент. Те же значения, что и за пару дней В итоге отменена из-за неправильно указанного коэффициента??? Так если коэффициент был изменен после ставки, как раз видимо тот самый ошибочный, почему это должно быть причиной. Система дала ее принять
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
На матче Франция Азербайджан (футбол) было 22 фола(8-14 соответственно) а Фонбет пишет что по их данным 21(7-14) и прикрепляет в доказательство скрин с сайта уефа ру сделанный во время матча, а не после его завершения. Я им скинул скрин после окончания матча там 22(8-14), но они его игнорируют и не засчитывают пари
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Стал жертвой обмана конторы! Матч Бруней-Йемен! 2-2 по ЖК, мне рассчитали 1.5ИТб, как 1-2! Надеюсь, тут добьюсь справедливости! Скриншоты,видео(с трансляцией) и другие источники игнорируют!
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны в соответствии с правилами БК.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день,мой логин 44614710.Зарегестрировалась 10 сентября.Сделала депозит в размере 6000 рублей через сбп.Пополняла я от банка подруги,так как у меня арестованы все карты в банках.Я даже вывести ничего не смогла.Счет стал с 6000 до 22000.Они взяли и назначили мне верификацию.Я отправила им фото паспорта,фото паспорта на просвет,фото на фоне устройства.Сказали ожидайте 7 дней.Через 7 дней попросили фото паспорта подруги,отправила,после попросили фото селфи с паспортом с листком и ручкой в руках,потом фото на фоне переписки,отправила.Сказали ожидать 7 дней.Через 7 дней пишут опять почему пользовались чужой платежной системой,я им обьяснила.В итоге с 22 тыс оставили 6 тыс.И написали можете выводить.Никому не советую связыватся с этой конторой.Если и выиграете они обнулят ваши ставки!!!!
Комментарий администратора
Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно рассчитан итог матч в пари №16951448486.В последнем матче в экспрессе в расчёте количества ударов в створ суммарно 62, по официальному протоколу матча итог 61.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, заблокировали вывод средств, никаких оснований не предоставили, отправил все фото по требованию, сказали написать через неделю. Ничего не нарушал, аккаунтом владею очень много лет,никому его не передавал, вижу что пишут другие пользователи и не хочу также месяц заниматься ерундой, средства мои мне необходимы сейчас. Помогите пожалуйста разобраться, решите вопрос. ID 5890415
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
7694046 это мой номер id? или номер счета. Очень давно играю в фон бете,
делаю ставки, на счету в данный момент рубля. Фон бет поставил лимит на
вывод в сутки р., мне 9 лет выводить деньги?????? поддержка толком ничего
не объясняет и лимиты не меняет!!!!! Если в банк положить эти почти 5
миллионов и то больше буду получать денег в день, чем они дают
вывести!!!! Часть денег занимал!!!! Законно ли фон бет удерживает мои
деньги?
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Номер пари: 15038427909 Чемпионат Словакии Татран - Тренчин П2 + тотал угловых больше 10,5. Счет п=матча 2:3 в онлайн трансляции тотал угловых 5:5, на 8-й добавленной минуте гости получают право на угловой - хорошо видно из онлайн трансляции. Итого тотал угловых 5:6. Отказывают в выплате.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Ставил на разные события, играл, что то проигрывал , что то выигрывал, в итоге когда на счете было 65 тысяч, решил сделать вывод, аккаунт отправили на верификацию, отправил все запрошенные фото, после дождался и прошел видео верификацию (созвон) После вопроса , когда можно делать вывод, букмекер перестал отвечать.Хотелось бы уточнить, когда можно сделать выводId 8218330
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
После свистка об окончании 2-го периода два игрока начали грубо разговаривать и оскорбили судью и он удалил его , в 3-й период они начали 5×4 и удаление защитали на 2-й период , и моя ставка згорела
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно