Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
2593
            Жалобы 1 190
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
    Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Фонбет как всегда обманывает поставил на Тотал больше всех ударов 1 тайм 9,5 больше а эти черти спецом 9 поставили лишь бы ставка не зашла вот что с ними делать разберитесь с этими чертями они уже достали всех 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        добрый вечер . Легал бет прошу придать огласки и разобраться с недобростовестными сотрудниками бк фон бет. Система хитра назначают видео спустя 2 месяца блокировки аккаунта к моменту когда ты не совсем уже все помнишь  а потом ссылаясь на это списывают баланс . Разве это нормально ? Моя ситуация заблокировали в августе баланс 73000р  попросили несколько фотографий все скинул оперативно  , спустя 7 суток фото карты потом ждал кучу времени и попросили фото с монитором в течении 10 минут скинул  попросили ждать 2 недели  ждал уточнил попросили фото паспорта на фоне с перепиской в течении 20 минут скинул попрсили снова ждать 2 недели вроде тоочно не помню уже . вообщем я все делал оперативно не разу не было такого что бы я не отправил что то своевременно . После этого назначили видеоверификацию которую можно пройдти аж через неделю , тоесть планируешь дату и время аж на неделю вперед . ок соглосовали дату  на момент прохождение видеоверификации и блокировки тоесть момента когда я играл прошло более 2 х месяцев  что я должен помнить то . ... Видео прошел по как смог на все ответил кроме нескольких вопрос по спорту забыл про водное поло ну нужно учитывать время в конце концов да и в целом я проходил в других бк такое паспорт показал и все  а тут эгзамен целый .. . Подытожу видео прошел уточнил в чате  попросили сново  фото оперативно скинуть , скинул сказали уточнить 21,09 видео было пройденно 06,09. Товарищи это полный бред помогите мне прошу 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте!  заключил пари на тотал меньше бросков в створ Посмотрел статистику на официальном сайте нхл И всего было сделано 42 бросков в створ, а я ставил что будет
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Матч кхл Трактор-салаватПоставил на фору славата юлаева по броскам  +10.5Закончили 33-24Бк расчитали 33-22 , хотя в офицальном я сразу после матча смотрел было 33-24 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Играю недавно. Баланс счета 96 тыс. Прошел видеовериф сегодня. До этого неделю морочили голову с фотками. Открыли вывод по 1500 в день. Но дело в том, что у меня на завтра повестка в армию. И я им об этом писал и даже фото повестки скидывал. Неужели надо напоследок испортить мне все настроение. Как я буду оттуда выводить? В окопах интернета нет. Помогите пожалуйста. Больше обратиться некуда. Надеюсь на вашу помощь.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Был матч ростов-зенит . Забит. Был гол на 22-й минуте. Насчитывалась ставка 20 минут. Как итог выбрали 23-ю минуты. На представленные факты забитого гола на 22-й, глупые отписки. В середине22-й минуты при этом забит гол был. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте! Очень прошу разобраться, потому что это уже какой-то беспредел! Сперва запросили фотографии все фотографии отправила, потом сказали заново причалить фотографию где паспорт рядом с монитором, фотографию они разглядывали 2 недели! Потом г. у меня была верификация  «лучший бк» фонбет. Верификацию проходила впервые, переживала, почитала в интернете какие могут быть вопросы, выписала на листочке. Верификация шла по времени, минут 15-20. Ответила на все вопросы, в ходе верификации меня не однократно спрашивали: «кто мне подсказывает?»  Я отвечала: «никого!» Даже просили показать комнату что в ней никого нету, это я тоже сделала. В комнате реально никого не было, я была одна дома, был открыт балкон, оттуда соответственно были посторонние звуки, играли дети на детской площадке . Потом мне написали, в грубой форме в запросе: «кто вам подсказывал?» Как я сказала раньше : я им показала, что я в комнате одна! Я приложу скриншоты!  В итоге у меня аннулировали весь выигрыш, сослались на пункт п3.4. Было 55240 на аккаунте, стало 0 
Очень прошу разобраться в этой проблеме! Потому что это уже какой-то, беспредел! 3 лицам я не передавала аккаунт, всегда ставила сама!
Id 20767110 Если нужно, ещё скриншоты скину всего 3 штуки можно прикрепить 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        На матче Франция Азербайджан (футбол) было 22 фола(8-14 соответственно) а Фонбет пишет что по их данным 21(7-14) и прикрепляет в доказательство скрин с сайта уефа ру сделанный во время матча, а не после его завершения. Я им скинул скрин после окончания матча там 22(8-14), но они его игнорируют и не засчитывают пари 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Стал жертвой обмана конторы! Матч Бруней-Йемен! 2-2 по ЖК, мне рассчитали 1.5ИТб, как 1-2! Надеюсь, тут добьюсь справедливости! Скриншоты,видео(с трансляцией) и другие источники игнорируют! 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставки рассчитаны в соответствии с правилами БК.
		
			Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Добрый день,мой логин  44614710.Зарегестрировалась 10 сентября.Сделала депозит в размере 6000 рублей через сбп.Пополняла я от банка подруги,так как у меня арестованы все карты в банках.Я даже вывести ничего не смогла.Счет стал с 6000 до 22000.Они взяли и назначили мне верификацию.Я отправила им фото паспорта,фото паспорта на просвет,фото на фоне устройства.Сказали ожидайте 7 дней.Через 7 дней попросили фото паспорта подруги,отправила,после попросили фото селфи с  паспортом с листком и ручкой в руках,потом фото на фоне переписки,отправила.Сказали ожидать 7 дней.Через 7 дней пишут опять почему пользовались чужой платежной системой,я им обьяснила.В итоге с 22 тыс оставили 6 тыс.И написали можете выводить.Никому не советую связыватся с этой конторой.Если и выиграете они обнулят ваши ставки!!!!
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Некорректно рассчитан итог матч в пари №16951448486.В последнем матче в экспрессе в расчёте количества ударов в створ суммарно 62, по официальному протоколу матча итог 61.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Добрый день, заблокировали вывод средств, никаких оснований не предоставили, отправил все фото по требованию, сказали написать через неделю. Ничего не нарушал, аккаунтом владею очень много лет,никому его не передавал, вижу что пишут другие пользователи и не хочу также месяц заниматься ерундой, средства мои мне необходимы сейчас. Помогите пожалуйста разобраться, решите вопрос. ID 5890415
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
		
			Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
    
		
	        7694046 это мой номер id? или номер счета. Очень давно играю в фон бете,
 делаю ставки, на счету в данный момент  рубля. Фон бет поставил лимит на 
вывод  в сутки  р., мне 9 лет выводить деньги?????? поддержка толком ничего 
не объясняет и лимиты не меняет!!!!! Если в банк положить эти почти 5 
миллионов и  то больше буду получать денег в день, чем они дают 
вывести!!!! Часть денег занимал!!!! Законно ли фон бет удерживает мои 
деньги? 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Номер пари: 15038427909 Чемпионат Словакии Татран - Тренчин П2 + тотал угловых больше 10,5. Счет п=матча 2:3 в онлайн трансляции тотал угловых 5:5, на 8-й добавленной минуте гости получают право на угловой - хорошо видно из онлайн трансляции. Итого тотал угловых 5:6. Отказывают в выплате.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте! Ставил на разные события, играл, что то проигрывал , что то выигрывал, в итоге когда на счете было 65 тысяч, решил сделать вывод, аккаунт отправили на верификацию, отправил все запрошенные фото, после дождался и прошел видео верификацию (созвон) После вопроса , когда можно делать вывод, букмекер перестал отвечать.Хотелось бы уточнить, когда можно сделать выводId 8218330
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Проблема решена игроком самостоятельно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        Я столкнулся с необоснованной блокировкой доступа к играм от поставщика «Блиц Спорт» в режиме «Игры 24/7». Блокировка произошла без предварительного уведомления и объяснения причин. Обращения в службу поддержки Fonbet не принесли результата — мне сообщили, что не могут повлиять на решение поставщика и не располагают информацией о сроках или причинах блокировки. Прошу вас: 1. Разъяснить конкретную причину блокировки.2. Предоставить доказательства нарушений, если таковые имеются.3. Содействовать в снятии блокировки или организации диалога с поставщиком «Блиц Спорт». При необходимости готов предоставить дополнительные данные или скриншоты переписки.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте, 21 сентября я написала в техподдержку с просьбой помочь мне восстановить доступ к аккаунту, так как я сменила номер телефона и собственно сам телефон, к старому номеру у меня доступа нет так как он закрыт. Логично , что после установки приложения у меня нет доступа к лк и никак я не могу сменить номер телефона в личном кабинете, только через их почту, что я и сделала написав им на электронную почту о данной просьбе. После этого они мне прислали ответ , чтоб я им прислала фото паспорта с датой на листе, я сделала это. После этого всего затишье, не одной смс, хотя как утверждают на линии фонбета операторы, что данные вопросы решается в течение 3 часов, но в некоторых моментах до 2 дней. Прошло уже 3 дня , тишина, деньги мои лежат там, ответа нет. Прошу разобраться с данной ситуацией и помочь мне.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Аккаунт заблокирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
		
			Несанкционированный доступ третьих лиц
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте,у меня был баланс около 9 тысяч, сегодня обнаружил,что он нулевой и в истории операций странные махинации,ставки по какому то "Кальмар",хотя я этого не делал. Можно ли вернуть деньги и как то обезопасить свой аккаунт от доступа к третьим лицам. Я даже не понимаю как меня могли взломать никаких кодов никому не передавал. Я в тильте
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Две ставки стояла на теннис на победу 2 сет П1 две ставки выиграли но букмекер взял и отменил одну ставку возвратом что за безобразие происходит 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Возврат ставки в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Вчера  фонбет допустил на свой букмекер 2 матча с признаками договорного характера.После первого матча я обратился в поддержку и предупредил если сейчас же не будет проведена проверка матча и возврат денег я спрыгну со строительных лесов , итог отказ в проверке события , я спрыгнул , перелом позвоночника и другие травмы, после этого была еще одна сессия игровая и я предупредил что я повторю попытку самоубийства если они не проверят еще одно событие. Итог отказ и блокировка счета. Если они не вернут деньги за договорной матч , я себя убью! Я проиграл 200 тысяч за вчера , я понимаю что это моя вина , но именно это событие имеет признаки договорного характера. Я не пишу претензии по всем событиям , я не просил вернуть все 200 тысяч , только два матча , где явно было видно слив. А конкретно последний матч очевиден, там все видно при счете 9:7 как игрок сливает намеренно 4 очка к ряду , там все видно , и все понятно. У меня разряд в настольном теннисе , я с детства в его играю, я могу отличить когда не идет игра и когда специально проигрывают. Матч 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			По информации от букмекера, подозрения относительно неспортивного характера данных матчей отсутствуют. Ставки приняты и рассчитаны корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Поставил ставку на матч арсенал Дзержинск - Славия мозрань исход с 71 по 80 минуту Гол забили на 71 минуте . Бук аннулировал пари , говорит какие то сбои
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Возврат ставки в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Ставил ставку на матч КХЛ ЦСКА-Адмирал, брал фору по броскам в створ -5.5 на ЦСКА, Фонбет рассчитал проигрышем, 24-19, в протоколе и везде 25-18 счет, то что статист перепутал в конце кому записать бросок, почему я должен страдать от этого? Фонбет ссылается на скриншот сразу после матча, но в течении минуты счет поменяли на 25-18, практически сразу. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Добрый день, хотел бы объяснить ситуацию Поставил на событие по Dote 2 Team Falcons - Team Spirit поставил на кол-во карт тотал 2.5м по картам.Сейчас наблюдаю картину, что в купоне стоит тотал 2.5 больше, из-за данной ошибки ставка проиграла. Не знаю какие можно предоставить доказательства, но надеюсь на решение данной проблемы.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка принята корректно в соответствии с выбором игрока.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Поставил на тб 19.5 в матче Австрия -Кипр -фолов было много -но на сайте УЕФА отметили 20(14-6) но для пбеды в пари хватает-в тоже время бк Фонбет рассчитывает как 13-6 подумав некоторое время -с горем пополам ответили сославшись кстати на правила -которые они как то пространно трактуют в свою пользу.на скриншто с сайта УЕФА они ответили своим скриншотом-сделанным непонятно когда.Я считаю что я прав и они должны рассчитать согласно официальному источнику а не изобретать заново велосипед
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте.  Полгода назад я зарегистрировался в фонбете, долгое аремя играл, выигрывал, проигрывал, как и все.  Месяца три назад была проверка личности, я сделал все что хотел фонбет, фотографии, общение по видео связи со службой безопасности.  Все прошло отлично, нареканий небыло. Мне разрешили дальше играть в фонбете, чем я собственно и занимался много месяцев. А сегодня захожу в аккаунт,  а у меня лимиты на снятие 1500р в сутки. Без верификации, просто так порезали лимиты на снятие. У меня на счету один миллион и двести тысяч рублей.  Деньги я выиграл не одной ставкой. Я каждый день делал много ставок, много пополнял аккаунт, и просто не выводил деньги на протяжении многих месяцев. Я считал что это надёжный букмекер, и не обращал внимание что у меня большач сумма там лежит. А сейчас я получается просто не могу вывести свои деньги.  Три года каждый день я должен выводить по полтора тысячи рублей. За что мне такой подарок мне никто не объяснил, просто без всяких причин грубо говоря запретили вывод средств. Потому что миллион двести тысяч выводить три года это абсурд! Прошу помочь мне в данной ситуации. Надеюсь это какая-то ошибка
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Кубок Фонбет. Локомотив-Акрон. Тотал ударов в створ рассчитали 5-0, по факту было 6-0. Есть на них управа? Кто их контролирует? Такие неправильные расчёты нередкость
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Матч Бранн - Ларнака я поставил на то , что Бранн сделает за матч больше, чем 13,5 фолов. А букмекер фонбет выдает результат в 6 фолов у команды Бранн.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Ставил экспресс где одна из пари была,  матч фнл Камаз-уфа(23 августа) уфа
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        На мой взгляд, пари заключенное в бк фонбет, на матч Зенит-Динамо Мх, офсайды в первом тайме, ТБ 2,5 На официальном сайте  премьер лиги   статистика утверждает 3 офсайда и это отображено в событии матча, с минутами и фамилиями. Но бк фонбет рассчитало пари как два офсайда и зафиксировало проигрыш ставки. Они ссылаются на свой сайт  
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана корректно.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        22 августа заблокировали аккаунт, без возможности выводить деньги, на мой вопрос за что, ответ был - безопасность. Попросили скинуть 4 фотографии, как меня, так и моих документов. Я им скинул, далее сказали, чтобы я сам им написал через 72 часа. Что за клиентоориентированность? Почему не могут решить вопрос быстрее, я у них спросил, на что получил ответ, по правилам решается в индивидуальном порядке. То есть несколько лет тоже могут удерживать получается, ссылаясь каждый раз на правила. Ладно бы просто запрещали ставить, так они удерживает мои деньги, которые мне нужны. В чем проблема провести видео звонок, если есть какие то сомнения, в течение часа после того, как я скинул им документы? Мне не понятно. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.