Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок

1594

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 508

Всем привет. Увидел рекламу фрибет от лиги ставок, ну думаю почему бы и не поучаствовать. Зарегистрировался, внёс первый депозит, получил фрибет и потом внёс второй депозит и на все это сделал ставку ( 3200 рублей и 2222 фрибетом) на НХЛ, матч Каролина - Питтсбург, мне повезло хоть и коэффициент был не большой (). Ну думаю отлично, на следующий день так же поставил ( 5500Р ) на НХЛ бафалло - Вашингтон тоже на тотал, ставка зашла ну и третья моя ставка была фрибет (2222) за сделанные ставки на 7000, поставил его на НБА баскетбол, там тотал в 3 четверти ( ), все отлично выйграла ставка, я на радостях пошел спать, было 5 утра, на следующий день, чутка отметил и вот сегодня я хотел вывести денежку и там было пройти актуализацию, я сфоткал паспорт и повертел лицом. Потом выскочила ошибка что не получилось пройти верификацию надо идти в офис. Пишу в поддержку, я сам с Крыма и мне до ближайшего офиса в Анапе от Евпатории 400 км и к этому всему меня недавно лишили прав. Ну в поддержке сказали напишите свои паспортные данные и сделаем запрос, все написал и ждал. Через часа 2 пришло уведомление что аккаунт заблокирован, я подумал отлично поддержка решает вопросы конечно и теперь зовут ехать в офис без других вариантов к слову, я получил на аккаунт 3200, первый раз 1000 и второй 2200, поезда до Анапы и обратно на поезде с пересадкой на автобусах будут стоить на сайте ржд и что мы имеем, 3200+7900=11200 и это по мимо того что надо кушать как-то, я считаю лига ставок просто нагло рассчитывает что человеку станет не выгодно до них ехать и они просто денежку оставят себе, у меня на аккаунте всего 3 ставки. На маленькие коэффициенты, я не представляю вообще как люди выводят оттуда деньги если им крупно повезло если букмекер даже не может отдать моих чисто заработаных. Вообще конечно надо бы законодательству РФ взяться за вопросы с букмекерами серьезнее, вертят как хотят и им за это ничего. Надеюсь мой вопрос не останется в стороне.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Лига Ставок запросила идентификацию, я ее успешно прошла, биометрию просканировала, паспорт сфотографировала, но в итоге вылезла ошибка , что подтвердить личность мою не смогли, предложили пойти лично в клуб. Написала в поддержку, что клуба нет в моем городе, а ближайший клуб за 500 километров от моего города, на что операторы дали понять, что это уже мои проблемы. Я , конечно, все понимаю, но на балансе у меня лежит 1800 и я внесла 1000, чтобы поиграть пока есть свободное время, я предложила списать мне выигрыш и дать вывести только депозит, на что получила отказ. Я вообще в шоке, как я прошла спокойно проверку в других конторах, а в этой не смогла. Я не понимаю, на мой проезд уйдет гораздо больше денег, чем сумма выигрыша, лежащая на балансе. Я уже предложила дать вывести только депозит!!! Но все равно нет. Очень жаль, что попалась в такую ловушку и оставила там свои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты, вывод средств доступен.
Парень предложил использовать контору Лига Ставок, так как ему нравится и за регистрацию новым пользователям дают фрибет 4444р. Зарегестрировалась , пополнила счет сперва на 100р, чтобы проверить как происходит пополнение и сам расчёт ставок, после чего закинула на счет ещё 1000р и получила первый фрибет на 2222р. Смогла его отыграть, также поставила еще несколько ставок в течении вечера и на следующий день продолжила, да и наткнулась на интересный приз за прохождения обучения. К вечеру на счету было 4418,53 р. Решила вывести часть средств, с этой целью начала проходить идентификацию, загрузила фото паспорта и биометрии однако сайт сказал мне, что мои документы не прошли проверку, но по факту все условия цуписа и самой конторы были соблюдены. Далее я написала в чат поддержку, мне ответил оператор Егор, который пояснил, что создал обращение, с целью проверки моей проблемы. Через минут 15 решила зайти и проверить может индентификации прошла, я вижу что мой аккаунт заблокировали. Написала ещё раз в чат поддержку и оператор Александр говорит что нужно обратиться в наземный офис Лиги Ставок, но вот проблема в том, что ближайший офис находится примерно в 300 км от моего города. Других вариантов для решения этой проблемы оператор не предложил. Сумма не особо большая, но на дорогу туда и обратно уйду в минус, даже если выведу деньги со счета, и ради этого ехать и подписывать одну бумажку очень не правильно. Ситуация очень не понравилась, мало того, что деньги не могу вывести, так ещё и личное присутствие необходимо. В других конторах есть видео подтверждение, когда сотрудник из букмейкерской компании звонит и сам подтверждает игрока, а тут какой то разводняк. Денег жалко, ситуация обидная и нервов уже потрачено сколько. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Увидела на Вашем сайте, что букмекерская контора «Лига Ставок» предлагает фрибет за регистрацию в сумме 4444 рублей, данное предложение меня заинтересовало. В связи с чем я зарегистрировалась в данной букмекерской конторе через мобильное приложение и внесла депозит в сумме 1000 рублей. В течении дня осуществляла ставки на спортивные события, однако фрибет в сумме 2222 рублей проиграла на хоккее "КХЛ", поэтому продолжила ставить на свои депозитные денежные средства. В течении дня после выиграша в экспрессе на балансе конторы находились денежные средства в сумме 11850 рублей. Далее с целью вывода я загрузила паспорт, показала свое лицо в окно для сканирования биометрии, привязала «продвинутый» аккаунт ЦУПИС, с целью идентификации, однако сайт сказал мне, что мои документы не прошли проверку, но по факту все условия цуписа и самой конторы были соблюдены. Далее я написала в чат поддержку, через 3-4 часа мне ответил оператор Александр, который пояснил, что создал обращение, с целью проверки моей проблемы. Буквально через 5 минут мой аккаунт заблокировали, и предлагают обратиться в наземный офис Лиги Ставок, но вот проблема в том, что нахожусь я в Республике Крым, и там по факту нету офисов, а ближайший ко мне за 2000 км. Какой-либо альтернативной проверки компания не предоставляет. Таким образом мало того, что вывести денежные средства просто не возможно из-за непонятной работы сайта и верификации, так еще и денежные средства заблокировали. В настоящее время поддержка сообщила, что можно отправить в центральный офис нотариально заверенные копии документов. Однако в моем населенном пункте нет нотариуса. Я понимаю, что сумма может для кого то не велика, но от того и обидней, что вроде лицензионная контора обманывает пользователей на копейки, ибо понимают, что люди просто не будут ничего делать и будут смиренно проглатывать наплевательское отношение. Прошу помочь разобраться в данном вопросе, в связи с тем, что я готова пройти верификацию заново либо реальным альтернативным способом.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Увидела на Вашем сайте, что букмекерская контора «Лига Ставок» предлагает фрибет за регистрацию в сумме 4444 рублей, данное предложение меня заинтересовало. В связи с чем я зарегистрировалась в данной букмекерской конторе через мобильное приложение и внесла депозит со своей банковской карты в сумме 1000 рублей. В течении вечера осуществляла ставки на спортивные события, однако фрибет в сумме 2222 рублей сразу же проиграла, поэтому продолжила ставить на свои депозитные денежные средства. В течении вечера на балансе конторы находились денежные средства в сумме 4200 рублей. Далее с целью вывода я загрузила паспорт, показала свое лицо в окно для сканирования биометрии, привязала «продвинутый» аккаунт ЦУПИС, с целью идентификации, однако сайт сказал мне, что мои документы не прошли проверку, но по факту все условия цуписа и самой конторы были соблюдены. Далее я написала в чат поддержку, через 3-4 часа мне ответил оператор Никита, который пояснил, что создал обращение, с целью проверки моей проблемы. Буквально через 5 минут мой аккаунт заблокировали, и предлагают обратиться в наземный офис Лиги Ставок, но вот проблема в том, что ближайший офис находится примерно в 3000 км от моего города. Какой-либо альтернативной проверки компания не предоставляет. Таким образом мало того, что вывести денежные средства просто не возможно из-за непонятной работы сайта и функцианала верификации, так еще и личные денежные средства заблокировали. В настоящее время поддержка сообщила, что можно отправить в центральный офис нотариально заверенные копии документов. Однако в моем населенном пункте нет нотариуса, да и в целом данные услуги и отправка покроет всю сумму находящуюся на балансе конторы. Я понимаю, что сумма не велика, но от того и обидней, что вроде лицензионная контора обманывает пользователей на копейки, ибо понимают, что люди просто не будут ничего делать и будут смиренно проглатывать наплевательское отношение.  Прошу помочь разобраться в данном вопросе, в связи с тем, что я готова пройти верификацию любым реально доступным способом.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Закинул деньги на счет 95т.р через СБП, после поставил максимальную ставку на матч хоккея (6849 руб.), затем мне заблокировали вывод средств, не рассчитали ставку (вернее написано "ВЫИГРЫШ", но БАЛАНС не пополняется) и запросили верификацию, в поддержке отправляют в пункт приема ставок, ближайший "ппс" находится в 300км от моего города (Пенза). Ранее был и в моем городе, но закрылся. Писал им на почту, ответили чтоб направлял им нотариально заверенные документы для вывода СВОИХ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВА, когда они будут стоят больше чем в целом выигрыш. Просто конкретное разводилово, чтобы ехать или подтверждать что-то, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО в любом случае потратить деньги, тк даже выигрыш не покроет расходы для верификации. Получается ,что закинул свои деньги и чтоб их вывести еще нужно их же потратить! 
Комментарий администратора
Вывод средств доступен без оборота депозита.
Добрый день! Зарегистрировался на лиге ставок, много ставил на разные виды спорта и на разные события. Были как плюсы, так и минусы... Где-то с середины июля пошли хорошие плюсы, БК урезали ставки, а затем в августе и вовсе заблокировали вывод средств и запретили ставить. Обратился в службу поддержки, где меня направили в клуб Компании БК "Лига Ставок" с паспортом и написать письменное обращение. Но ближайший клуб находится в 600 километрах от моего города... Вчера написал на юридический адрес компании , сказали отправить письмо с НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЙ копией паспорта... Есть же ципус, госуслуги и тд... У меня нет финансовой возможности заверить документы, да и банк сейчас составляет всего 13540,20р. Хотелось бы и дальше ставить в этой БК, ну и естественно в случае побед беспрепятственно выводить средства. Надеюсь вы мне поможете, заранее спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
(Такая же жалоба как и 1, забыл добавить скрины) Здравствуйте, мною была сделана ставка на победу в гейме. Ставка была во втором сете, когда он еще не начался. Следив за данным матчем, а точнее за первым сетом у подающих не было проигранных брейк поинтов, в связи с чем котировки на победу в гейме подающего были в районе . (На другого, кто принимал подачу соотвественно гораздо выше).  Еще не начался второй сет, и мною была сделана ставка на ПОБЕДИТЕЛЯ 4 ГЕЙМА, что я увидел только потом, потому что совершил уже много таких ставок и никогда не было такого что ставки на победе в гейме принимались бы на 4 гейма вперед (всегда было на 2 гейма, скриншоты ниже). Ладно если еще такое и возможно, точно уверенным быть не могу, но чтобы на неподающего в гейме была ставка просто за гранью, учитывая что весь предыдущий сет они были стабильны. Я уверен что здесь ошибка.  Написал в поддержку где первый оператор забрасывал меня шаблонными фразами, после чего я попросил его позвать другого специалиста. На это предложение он отказался. Далее я позвонил на горячую линию, где меня выслушали уже гораздо лучше и создали обращение. Я все объяснил и после того как пришел ответ спустя 2-5 минут, было написано что все котировки верны.  Я заходил в другие бк и смотрел котировки там, и везде были кэф на подающего маленькие, а на принимающего больше. Именно после моей ставки данный матч в игре перестал обрабатывать ставки и уже в течении часа прием ставок именно в бк лига ставок не доступен.  Еще хочу отметить что когда начался 1 гейм во 2 сете (моя ставка если что была на 4 гейм), котировки моей ставки проходили по событиям в 1 гейме. То есть когда игрок начал проигрывать ставка сильно упала, когда начал выигрывать поднялась.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Зарегистрировалась на лиге ставок, несколько дней ставила, проиграла тысяч 80, потом пополнила счет и получилось дойти до 200 тысяч, играла честно, постоянно просто ставила на фаворитов на настольный теннис, так как там не надо долго ждать, игры буквально заканчиваются за 15-20 минут, часть денег удалось получилось вывести, а дальше появилось ошибка «вывод средств недоступен, обратитесь в службу поддержки». Позвонила в поддержку лиги ставок, там сказали идти в клуб в своем городе, я сходила, там написала заявление на разблокировку вывода средств, сказали, что такое часто бывает и все мне разблокируют, но вот уже 11 день сегодня и от лиги ставок один раз пришло сообщение, что заявление в работе. За эти 11 дней тоже ставила, где то проигрывала где то выигрывала, но получилось дойти до 321 тысячи. И сейчас очень переживаю, потому что нужно платить кредиты и другие финансовые обязательства, но уже 11 дней в переживаниях жду(( очень сильно надеюсь, что вы сможете помочь, будет обидно, если аккаунт совсем заблокируют, как у многих здесь, хотя ставила я честно, без всяких мошенических схем и тому подобное.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Пари было заключено в лайве на матч Оренбург Динамо (удары в створ ворот). После 80 мин. лайв-линия на этот параметр была закрыта и вместо двух ударов первой команды на 81:42 и 82:16 по трансляции матча, был засчитан всего один удар в створ. После окончания матча я обратил внимание на расхождение итоговых данных между БК, трансляцией и др. источников данных и сразу же написал в службу поддержки. Получил ответ следующего содержания: «Расчет произведен по внутренним источникам Компании «Лига Ставок» в соответствии с п 1.4 Правил приема ставок и выплаты выигрышей». Через день я решил пересмотреть трансляцию матча с подробным подсчетом ударов в створ ворот. У меня получились следующие данные: Оренбург – 19:45, 24:58, 74:41, 81:42, 82:16, 94:12. Динамо – 45:25 (1т), 45:53, 63:20, 65:51, 71:05; 92:05, 95:57, 97:28 , 98:56. То есть, счет по трансляции 6-9, как и в итоговой статистике трансляции после матча. Я решил написать на оф. почту БК с просьбой более подробного изучения данных и перерасчета ставки. Мне пришел ответ следующего содержания: «После дополнительной тщательной проверки вашего вопроса подтверждаем, что расчёт пари корректный. Счет основного времени 5:9». Я с этим (бездоказательным) решением категорически не согласен и прошу Вас вмешаться в спорную ситуацию и доказать правильность моей позиции. 
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый вечер,Легал Бет подскажите пожалуйста я не знаю куда мне больше обратиться,я делала ставки на протяжении месяца,все было хорошо,пополняла выводила,в какой то момент,при выводе средст мне написали обратиться в службу поддержки,я обратилась, мне написали,что действуют ограничения и нужно обратится в клуб с паспортом,я уже отправляла фото паспорта при регистрации,но мне сказали обратиться в клуб,но у меня нету в городе,мне сказали написать письмо и приложить нотариально заверный паспорт и отправить заказным путем,я сделала это,получила смс,что письмо на рассмотрение,а на почту до этого писали,что ждать до 30 суток,это вообще нормально?я заплатила деньги которые мне я так понимаю не вернут,плюс еще ждать свои деньги 30 дней,уважаемый легал бет,прошу вас помочь с решением моей проблемы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
мне заблокировали вывод. Оператор службы поддержки сказал, что нужно идти в клуб и написать письменное заявление. я написал заявление, после чего связался со службой поддержки. Мне сказали, что в течение 24 часов со мной свяжутся и укажут сроки рассмотрения. По истечении 24 часов со мной никто не связался и я опять написал в службу поддержки. На этот раз мне сказали, что мое заявление передано в ответственный департамент и оно будет рассмотрено в течение 7 дней, после чего со мной свяжутся. Через 7 дней со мной в очередной раз никто не связался и я опять написал в службу поддержки. Дальнейший ответ был похож на издевательство, т.к. мне ответили, что каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке и со мной свяжутся в ближайшее время. Точных сроков оператор так и не назвал. Прошло уже больше 10 дней. Что БК подрузамевало под ближайшем временем, знают только они. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Мой аккаунт активен с 21 года, ставил что то по мелочи, так как ставками не особо увлекаюсь. Два дня назад после пополнения баланса в 100 и 200 рублей, поднял на 5 ставках 5900 рублей, вывод сделать не получалось, хотя раньше все работало прекрасно! Все процедуры по верификации давно пройдены ( повторную тоже проходил ), Кабинет в ЦУПИС полностью верифицированный. В поддержке написали сходить в филиал и предоставить паспорт, попутно написать заявление на разблокировку. Сегодня сходил в филиал на Лесную 3, город Москва. Девушка на кассе сказала ждать 30 дней ! Почитал у вас на сайте обращение других людей и боюсь вероятности списания денег или вообще окончательной блокировки.  Не понимаю, почему не было никаких уведомлений о блокировке и почему так вообще случилось.  По ставкам сделал один экспресс на кибер спорт и 4 одинара на лайв тенниса. Делал эти ставки всегда и никаких проблем не было ! Помогите пожалуйста ! Номера всех пари:292512855087 781363828914 871084154116 776159124647 754451947822
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день!Достаточно давно зарегистрирован в Лиге ставок. Периодически ставил, пополнял, никогда не выводил, потому что много не получалось выиграть. Когда получилось за несколько дней выиграть нормальную сумму денежных средств написали, что вывод недоступен - обратитесь в службу поддержки. Индентификацию я прошел - представил фото паспорта, себя. Мне написали, что нужно придти в клуб и написать заявление (зачем?) на вывод средств. Я пришел в клуб , написал заявление на вывод, представил паспорт. В клубе сказали, что возможность вывода появится через день-два. Сегодня и по информации от поддержки лиги ставок мое заявление еще на рассмотрении и нужно ждать 30 дней. Почему я должен ждать? Представил все документы, пришел в клуб и все равно не могу вывести ни рубля. Прошу помочь в решении данного вопроса. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Копировать токен