Поддержка Поиск
Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Лига Ставок

Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Жалобы 172
Добавить жалобу
Все172 Решено38 Не решено0 Рассматривается5 Вне компетенции7 Необоснованно122

Отказывают в выводе средств

Решено
Просматривал я сегодня утром лайв в Лиге Ставок, увидел одно интересное событие и сразу же загрузил через цупис на счет 23000 руб, ну и как всегда бывает, пока деньги зачислялись на счет коэффициент резко упал на интересное событие, я конечно расстроился, покрутил мелочь немного и решил вывести деньги обратно на карту. Тут то и началось.... БК не дают вывести деньги обратно на карту.... Звоню, пишу в чат и на почту им. Ответы шаблонные: __________________________________________________ Уважаемый Алексей Анатольевич! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". Отклонение выплаты с комментарием "Сумма последних пари меньше суммы последней интерактивной ставки. " означает, что при пополнении Вы заключили договор ("Соглашение о выигрыше"), устанавливающий взаимоотношения между Букмекерской Компанией и Клиентом. Внесенные денежные средства служат условием участия в азартной игре. То есть Клиент принимает условия "Соглашения о выигрыше". Вся внесенная сумма (интерактивная ставка) должна принять участие в азартной игре (заключение пари). __________________________________________________ В общем ссылаются на Соглашение о выигрыше, которое, как они считают, я автоматически подписал (соглашение это не каждый и разглядит, так как оно не публикуется на экране, а завуалировано букмекером под ссылкой), когда закидывал деньги на счет. Неужели заботящаяся о своей репутации БК будет делать такие подляночки своим клиентам? Конечно же нет, хотя я не о таких БК сейчас пишу, а о БК Лига Ставок (им можно, они за репутацией не следят). В двух словах, если я положил 23000 руб на счет, значит и ставок должен сделать на 23000 руб, иначе выводы денежек блокируют. Читаю правила БК и это "автоматическое соглашение о выигрыше", в правилах нет об этом ничего, а вот в "автоматическом соглашении о выигрыше" нашел такую фразу: ____________________________ Внесенные Участником денежные средства служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО «ПМБК» ___________________________ Только забыли указать в каком объеме денежные средства? Полностью, половина или минимум 1 руб?? Да и в целом в голове не укладывается, что букмекер может заставлять делать меня ставки, я поиграл, больше не хочу, где мои деньги, что за принудиловка? Смотрим это Соглашение о выигрышах дальше, попадается интересное условие: ____________________________ Участник вправе в одностороннем порядке расторгнуть данное соглашение. _______________________________ Далее пишу им следующее: ____________________________ Организатору азартной игры ООО «ПМБК» (ООО «Первая международная букмекерская компания») 115054, г. Москва, 4-й Монетчиковский пер., д. 7 телефон: +7 (495) 601-98-23 электронная почта: info@ligastavok.ru ОГРН 1087746968759 ИНН/КПП 7729607406/774901001 от участника азартной игры ООО «ПМБК» ****** Алексея ******* паспорт гр. РФ ********* выдан 14.09.**** г. код подразделения 330-*** 600***, г. Владимир, *************** телефон: +7 (9**) 6*5-*3-4* электронная почта: **alexey@*******.com Уведомление о расторжении соглашения в одностороннем порядке Согласно Соглашению о вознаграждении от 14.06.2019 г. (далее - Соглашение) сформированного автоматическим путем между Участником ******* Алексеем ******** и Организатором азартной игры ООО «ПМБК» Участник вправе в одностороннем порядке расторгнуть данное соглашение. Согласно ст. 450.1 ГК РФ Соглашение прекращается с момента получения данного уведомления Организатором азартной игры ООО «ПМБК». На основании вышеизложенного и Гражданского Кодекса РФ Участник азартной игры ***** Алексей ******** уведомляет Организатора азартной игры ООО «ПМБК» о прекращении действия Соглашения о вознаграждении от 14.06.2019 г. с 14.06.2019 г., а также просит Организатора азартной игры ООО «ПМБК» снять ограничения на вывод денежных средств Участнику азартной игры ООО «ПМБК» ****** Алексею ********. ___________________________________ Естественно от БК шаблонный ответ, запрет на вывод средств так и не снят. Не знаю чем это закончится судом или чарджбеком в банке, но одно я уяснил и советую другим обходить подальше БК Лига Ставок, денег вы туда занесете, а вот свободно снять вряд ли у вас получится.
Комментарий администратора
Жалоба игрока решена - игроку вывели средства без выполнения оборота
pete_dunham
14 июня, 20:36
2

Блокировка счета!

Решено
29 мая зарегистрировался на сайте, внес 30 рублей, поставил на ролан гаросс и выиграл.
Комментарий администратора
Аккаунт будет разблокирован после письменного обращения клиента на ППС
pavlov1lha@yandex.ru
29 мая, 18:49
7

Прав ли сотрудник технической поддержки Лиги Ставок

Решено
Добрый День Уважаемые! Сегодня 16.05.2019 15:37.19 произвёл пополнение на свой счёт в размере 1000 рублей( Тысяча рублей скрин во вложении). Затем я решил что у меня
Комментарий администратора
В качестве компенсации начислен фрибет 1000 рублей
tyurkin123
17 мая, 00:41
16

Ничем необоснованный возврат

Решено
Здравствуйте! Ставка была проставлена в ходе игры. Сначала она была рассчитана верно, затем сделали необоснованный возврат. Прошу разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана по цене 1.75, определенной букмекером как рыночной
lovelysun
14 мая, 00:31
11

Сделали ничем не обоснованный возврат

Решено
Прошу разобраться, на лиге ставок видимо что-то попутали и рассчитали ставку как возвратную. Ставил что будет тб0,5 у России заблаговременно!!!! Шайба влетела спустя минут 5 после начала, с чего вдруг возврат????
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
trkalex
12 апреля, 22:31
3

Не пришли фрибеты.

Решено
Здравствуйте. Не пришли фрибеты после пополнений 5000 рублей в БК"лига ставок".Пополнил,ставку сделал.фрибеты уже 6 дней не приходят!Условия все выполнил,даже в клубе посмотрели и сказали что выполнил. Оставил заявку. Ни кто ничего не рассматривает!
Комментарий администратора
Произошел сбой в начислении фрибета. Фрибет был начислен в соответствии с условиями акции.
Luxor666
18 марта, 15:24
2

Невыплата выигрыша (якобы неверно рассчитан коэффициент.

Решено
Сделал ставку в бк Лига ставок, номер пари 713336986847 На два события: црвена звезда - псж жёлтые карточки победа 1 коэф 2.10 И Ливерпуль наполи желтые карточки поб.1 коэф 3,05 Лига ставок посчитала, что коэф на победу црвены звезды неверным, якобы не соответствовал мировым котировкам, как пояснила их тех Служба. На вопросы (какие котировки были в момент ставки, откуда эти котировки взяты, почему не произвели расчёт по мировым котировкам) не ответили, предложили оформить жалобу. В момент ставки счёт по желтым карточкам был 1-1, счёт по голам 1-2 в пользу псж. Учитывая, что сербам не боролись за выход в Лину Европы или плей-офф. Поэтому смысла им биться, фолить и тп не было. Поэтому коэфф 2.10 не представляется таким уж нерыночным.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
arslan88
12 декабря 2018, 15:00
3

Отмена выигравшего пари

Решено
Заключил пари в лайве на настольный теннис. Поставил на победу игрока в сете в тот момент, когда он проигрывал 0-2, в связи с этим коэффициент составил 2,69. Игрок в итоге отыгрался и выиграл сет 12-10. Сначала все было рассчитано, деньги поступили на счёт, но через 10 минут пари было пересчитано с коэффициентом 1. На сообщение по почте ответили только после второго обращения, отправили в колл-центр. Колл-центр сообщил, что коэффициенты отличались от мировой линии, в таких случаях контора или пересчитывает или отменяет пари. На вопрос почему отменили ответили, что решили отменить. Никакого существенного отличия в коэффициентах я лично не вижу, когда игрок начинает сет с 0-2 коэффициент и за 3+ часто заходит. Пикантности добавляет то, что по правилам конторы отменяются только выигрышные ставки, видимо, про отмену проигрышных с заведомо ложными коэффициентами никто не думает. Скрин прикладываю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана, как жест доброй воли букмекера
ilya32
30 ноября 2018, 14:00
5

Жалоба на ошибку при удержании налога

Решено
Здравствуйте, обращался в вашу контору по поводу неправильного расчета налога. С выплаты под номером 84746360 , был удержан налог в размере 30 процентов , а не 13 как написано в правилах. Иными словами с выплаты в 24010 был удержан налог 7203 рубля. Прикрепляю фото к своему обращению , надеюсь в дальнейшем разборе данного вопроса. Тех поддержка по телефону и по электронной почте не дает корректного ответа.
Комментарий администратора
Произошел технический сбой, повлекший за собой некорректное удержание налога. Сумма полностью компенсирована, Д/C начислены на аккаунт клиента.
Alex.Zakharov_
29 октября 2018, 11:29
3

Двойная ставка

Решено
Ситуация следующая . Заключаю пари . Номер 692979132558 . как всегда все грузится потом выдается сообщение : пари не заключено смена коэффициента. Коэф меняется , нажимаю ок. Все . Пари заключено. а вот деньги списались в двойном размере. Смотрю в " ожидающее расчета" - два пари 703552241982 692979132558 Интернет работал стабильно . Все впорядке. Служба поддержки говорит : это ВАШИ проблемы. Ничего не знаем. Между пари прошло 40 секунд. Полнейшая ерунда. Было сообщение " ПАРИ НЕ ЗАКЛЮЧЕНО " Очень не приятно .
Комментарий администратора
Была проведена комплексная проверка, технических сбоев с нашей стороны не было выявлено. Возможно клиент был невнимателен при совершении ставок.В качестве комплимента сегодня клиенту будет начислен фрибет в размере 1500 руб.
Dev4onka
16 октября 2018, 12:01
15

Жалоба на ошибку при удержании налога

Решено
Здравствуйте! При выводе средств со своего счета с меня сняли налог в 13%. Номера выплат 78261332 и 78765744. Согласно НК РФ, БК выступает в качестве налогового агента при доходах, равных или превышающих 15 000 рублей. Мои же выплаты были в 1500 и 1000 рублей. По какой причине с меня взяли налог? Ответ "Если Вы не согласны с удержанным налогом, обратитесь, пожалуйста, в любой Клуб Компании для написания письменного обращения. Оно будет рассмотренно и с Вами свяжуться." меня не устраивает.
Комментарий администратора
Произошел технический сбой, повлекший за собой некорректное удержание налога.Сумма полностью компенсирована, Д/C начислены на аккаунт клиента.
islik
9 октября 2018, 16:50
3

Жалоба на ограничения, не дающие воспользоваться бонусом

Решено
Поставил ставку 40 000 рублей на Баварию, благополучно проиграл, вернули фрибетом 10% это 4000 рублей. Порезали максимумы до 1 000 рублей, а фрибет можно поставить только целиком! В итоге не дают поставить фрибет, который дали. Логин: dmitrylyap@gmail.com
Комментарий администратора
Отменен Фрибет 4000. Начислено 4х1000 фрибетов.
dmitrylyap
4 октября 2018, 14:02
3

Необоснованная блокировка

Решено
Добрый день! Вчера (21.09.2018), после расчёта выигрыша по одной из ставок, был заблокирован мой аккаунт на Лиге ставок. Писал в ТП, но ответа не получил. Номер последнего пари - №292882869550 Если у Вас есть возможность, посодействуйте, пожалуйста, в решении проблемы!
Комментарий администратора
Счет разблокирован
noxxxich
22 сентября 2018, 16:32
4

Жалоба на неверный расчет ставки

Решено
Всем здравствуйте новая фишка от бк лигаставок поставил 1000 рублей на 3 команды одна в лайф другие две в лини. Была 32 минута первого тайма поставил 3.5 больше через 3 минуты матч завис а потом вообще исчез .Потом написано прервано ну тут я подумал чтоб будет рассчет по коэффициент 1.01 подождал 48 часов и тут мне пишет что ставка проиграл. Пишу в поддержу и мне отвечает что по статье «3.4.15. Если формат события изменён или событие прервано, то расчёту подлежат пари, исход которых определён однозначно, пари «Результат участника в турнире», а также все пари, когда Букмекерская Компания признаёт продолжительность события или части события достаточной для расчёта. См. Приложение № 1. Продолжительность матча, необходимая для расчёта пари: Футбол, основное время - 60 минут Тайм – 30 минут. » То есть вы поставили на 31 минут что будет гол в первом тайме а он раз и приостановлен и вам засчитают поражение. То есть по сути можно в каждом матче писать что прерван. А потом по этой статье ставить проигрыш.
Комментарий администратора
Формально букмекер прав. Но пошел навстречу игроку и начислил бонус 1000
angek19
2 сентября 2018, 15:32
19

Не верно рассчитана ставка

Решено
Ставил 2.08.18 экспресс на 3 результата.Один из них рассчитан не верно.Баскетбол Леонесс Санто Доминго-Канерос Дель Эсте.Ставил в третьем сете гонка до 5 очей команда 2.Так и было.В итоге расчитали,что первая команда набрала 5 очей первой.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана выигрышем. А также игроку начислили фрибет 500р. – комплимент от компании.
olegka1975.oleg
2 августа 2018, 07:04
16

Букмекер не выплатил выигрыш от 16.07.18

Решено
16 июля 2018 была сделана ставка на футбольный матч, ставка выиграла. Букмекер выигрыш не выплатил, просто вернул ставку. В тот же день было направлено письмо в техподдержку БК с уведомлением о доставке. Письмо было доставлено, ответа от букмекера до сих пор нет.
Комментарий администратора
Букмекер пошел навстречу клиенту и рассчитали ставку в выигрыш.
rusport
31 июля 2018, 22:28
7

Жалоба на проблему получения выигрыша

Решено
Здравствуйте! Угадал минуту первого гола в матче Франция - Хорватия, пришла смс, с текстом, что со мной свяжется сотрудник компании в течении трех рабочих дней, но никто так и не отозвался, уже обращался в службу поддержки, но почему то все тихо.
SWT_DON
19 июля 2018, 11:11
1

Жалоба на потерю платежа

Решено
Ставила фрибет 1000, выиграли с них 900, потом еще, потом проиграли, и в результате осталось 240 р. На киви кошелек вывести выдало "что то пошло не так" , и при этом теперь показыапет доступные средства 0 рублей. На киви ничего как не было так и нет за эти дни. Вопрос-куда ушли деньги? Больше играть и пополнять не буду при таком наплевательском обмане.
Комментарий администратора
Игроку даны рекомендации
Kadamaya
17 июля 2018, 21:34
2

Жалоба на проблему получения выигрыша

Решено
Здравствуйте! Угадал минуту первого гола в матче Бельгия Япония , позвонила девушка администратор сказала что я выйграл 7 тысяч 142 рубля, сказала зарегистрироваться на номер с которого я делал прогноз в акции "Твоя игра" и выигрыш будет выплачен в течении трех рабочих дней, я зарегистрировался 5 июля в четверг, 6 число было пятница один день + 9-ое число понедельник второй день и +сегодня уже 10-ое число вторник третий день, три рабочих дня прошло денег все ещё нет, уже обращался в службу поддержки, но почему то все тихо.
Комментарий администратора
Клиенту необходимо пройти идентификацию
SevenIR
11 июля 2018, 18:49
1

Жалоба на блокировку аккаунта

Решено
30 июня 2018 года сделал ставку в компании 4000 руб, она сыграла, после расчёта аккаунт не обоснованно был заблокирован, после звонка 1 июля сообщили, что нужно написать заявление. Написал жду.
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
evgeniy.vasilev
3 июля 2018, 08:02
3

Блокировка аккаунта после крупного выигрыш

Решено
После крупного выигрыша и попытки вывода за несколько часов заблокировали аккаунт(пишет что такого нет вообще). На мой вопрос зачем поддеркжа ответила, что им по кайфу так, и чтобы я написал обращение в конторе. Обращение написал, но никакого подтверждения, что его рассматривают так и не получил
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
maxxxwf
2 июля 2018, 11:19
5

Жалоба на блокировку аккаунта

Решено
После 2 крупных выигрышей пропал доступ в личный кабинет (скрин прилагаю). Раньше играл, и проигрывал и выигрывал, проблем никогда не было. А сейчас вот. Уже второй день.
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Reacccchhhh
1 июля 2018, 23:24
3

Блокировка аккаунта после крупного выигрыша

Решено
30.06 заключил пари экспресс из пяти событий, вечером поздно выгриграл больше 500тыс., и уже был расчёт, попробовал снять часть на карту, не получилось. С утра обнаружил что заблокировали, позвонил в поддержку сказали написать письменное обращение, мол блокировка до выяснения стоит. 01.07 написал письмо, жду
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Vashush
1 июля 2018, 15:31
2

Блокировка аккаунта после крупного выигрыша

Решено
Здравствуйте,проблема в том,что после выигрыша я попробовал вывести деньги. Просыпаюсь утром и не могу войти в свой аккаунт,мне пишут,что пользователь не найден. В чем проблема? Номер пари 306835927055
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
kireeffdiman
1 июля 2018, 14:24
2

Блокировка аккаунта после крупного выигрыша

Решено
Вчера сыграл экспресс, выйграл большую сумму, сразу заблокирывали карту и не выдают деньги
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Roman3261
1 июля 2018, 14:11
2

Блокировка аккаунта после крупного выигрыш

Решено
После отправления запроса на вывод 100.000₽ просто заблокировали аккаунт. Пытался восстановить пароль, «пароль был успешно изменён», но даже с новым паролем вход в систему был заблокирован, пишет «Пользователь не найден», а при вводе других символов в строке для пароля, пишет «логин или пароль неверный», что говорит о том, что проблема не во мне.
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Igor Perunov
1 июля 2018, 12:05
2

Блокировка аккаунта после крупного выигрыша

Решено
я выйграл 200 000 рублей. после сделал вывод на 64 000 рублей. после когда приехал домой попытался зайти но не получилось. делаю ставки с телефона аккаунта. ввел снова пароль и пишет что пользователь с данными параметрами учетной записи не найден. что такое? я всегда спокойно 2 месяца заходил когда проигрывал деньги, а тут повезло и меня заблокировали
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
vladislavzhevolup
1 июля 2018, 03:37
4

Неверный расчет налога

Решено
Завел 80000 р на счёт,в течение дня выигрывал около 15 000 р,но в конце проиграл и на счёте осталось 44700 р,решил остатки вывести,компания взяла налог 5864 р,непонятно за что, ведь налог должен быть на разницу между выигрышем и ставкой, я не выиграл а налог удержали.
Комментарий администратора
Есть заверение со стороны букмекера, что в течении июня ошибочно удержанный налог будет возвращен/ компенсирован.
gbkjn
14 мая 2018, 06:20
2

Жалоба на блокировку счета

Решено
Поставил сегодня в начале игры Милан-Наполи что голов в игре не будет, ставка выиграла. После чего я запросил половину имеющейся суммы на вывод. В последствии, так как выводил ранее выигрыша, я зашел на свой счёт проверить состояние заявки в выписку зайти не смог, так как выскочило окно,как будто мой электронный адрес не подтвержден, хотя я регулярно получаю выписки по ставкам и на вывод средств. Связавшись по горячей линии с службой поддержки первоначально я получил, что такого счёта как у меня нет и что у меня другой номер телефона, так как я настаивал, что есть после паузы и номер и счёт оказались в наличии , но в заблокированном состоянии. Меня попросили сходить в ППС с паспортом и написать заявление, о разблокировке, что я и сделал. В последующем в переписке с суппортом мне предлагают подождать 30 дней. Вопрос на каком основании заблокировали мой счёт. Последствий после блокировки пока не видел.
Комментарий администратора
Игроку открыт вывод
dukeaion13
15 апреля 2018, 23:45
3

Жалоба на задержку выигрыша

Решено
До этого проблем не было Здравствуйте ситуация складывается в следующем, сделал ставку 25 марта по сегодняшний день она не рассчитана в правилах написано что в течение 48 часов без исключений должны рассчитать, номер пари 604344195861 служба поддержки сначала говорит о каком-то сбои только дело вот в чем ставили с товарищем ему рассчитали мне нет сейчас они о каком-то письменном обращении говорят если даже причину назвать не могут
Комментарий администратора
Ставка рассчитана
svetlana.componi@mail.ru
2 апреля 2018, 06:25
5

Жалоба на задержку выигрыша

Решено
Добрый день, 25.03.2018 г. я поставил пари №105843641880 в БК Лига Ставок пари не был расcчитан по сегодняшний день. В горячей линии мне сказали что надо написать от руки письмо на имя компании и оставить в одном из контор БК Лига Ставок. 3 дня назад я сделал как они сказали но ни ответа ни расчета нету. Я так же написал такое же письмо в техподдержку компании через личный кабинет приложения. Прикрепляю скрин пари.
tyom000
31 марта 2018, 14:23
10

Жалоба на задержку расчета ставки

Решено
Лига ставок не рассчитывают два пари.Событие уже давным давно закончилось. Причин для задержки нетУ одного коэф 1,55, у второго 6 Пари № 292717462469; 712360068546
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны
Dev4onka
19 марта 2018, 15:37
5

Жалоба на неотображение сделанных ставок

Решено
Поставил сегодня 3 ставки ,деньги сняли но захожу в «мои пари» и там ничего нет вообще Не показывает мои пари
Комментарий администратора
Считаем (по альтернативным отзывам), что проблема завершена /complaint/10411/#comment1697261
Vladislav-gaman
3 февраля 2018, 19:44
6

Жалоба не неверный рассчет ставки

Решено
Я поставил в матче Чемпионата Европы по волейболу Сербия - Финляндия ставку на ТМ10,5 очков финского игрока Каурто. По итогам игры финн набрал 4 очка, но ставку рассчитали как возврат так как Каурто не вышел в стартовом составе. Однако, следуя п. 3.4.12 правил БК Лига Ставок "Пари, заключенные на количество голов, очков, штрафов и т.д. для конкретного участника события подлежат расчету с коэффициентом 1, в случаях, если в ФУТБОЛЬНОМ матче участник не вышел в стартовом составе, а в ОСТАЛЬНЫХ видах спорта - участник не принимал участия в событии". Служба поддержки все равно заявляет, что ставка рассчитана верно. Где правда? P.S. Дело не в деньгах (ставка 300 рублей) - просто не понятно отношение к игрокам. Спасибо за внимание.
Комментарий администратора
/complaint/9151/#comment1313311
ds_rwc
29 августа 2017, 15:46
6

Жалоба на пересчет коэффициента (офлайн касса)

Решено
08.07.2017 г. в пункте приема ставок БК Лига Ставок по адресу г. Краснодар, ул. Березанская, 74 мной было заключено пари на матч первенства России по футболу Томь-Кубань, победа ФК Кубань в основное время с коэффициентом 2,40 на сумму 7000 рублей, что подтверждается чеком № 9845 9929 2577. Возможная сумма выигрыша согласно указанному выше документу составляет 16800 (шестнадцать тысяч восемьсот рублей). Матч закончился со счетом 1:4. То есть моя ставка выиграла. Однако при получении выигрыша мне было предложено вместо указанной суммы получить 15750 рублей – на 1050 рублей меньше. Мной было составлено обращение № 669569 в БК Лига Ставок по данному вопросу. 09.07.2017 на мой телефон позвонила девушка, представившаяся сотрудником БК Лига Ставок и заявила, что пари было перерасчитано с коэффициентом 2,25, ссылаясь на то, что коэффициент 2,4 на выбранное мной событие был предложен компанией ошибочно и отличался от Мировых коэффициентов, которые составляли на тот момент в среднем 2,25. Это восхитительное объяснение привело меня в почтительный восторг. Ведь такое «ноу-хау» БК Лига Ставок выводит букмекерский бизнес на новый уровень. Картина, как говорится, маслом! Предположим, играют МЮ и Суонси. Коэффициент на победу МЮ 1,25, на двойной шанс ничья или победа Суонси коэффициент 4,5. Народ безоговорочно верит в победу МЮ и с упоением грузит большие суммы на этот исход, полностью игнорируя шансы Суонси. БК испытывает в связи с этим печальным обстоятельством вполне обоснованное беспокойство – ведь в случае победы МЮ будут существенные финансовые потери. И вот тут самое время применить «ноу-хау» Лиги Ставок. Коэффициент на МЮ занижается до позорно низкого значения 1,01 и естественно никто уже больше на МЮ не грузит, зато на двойной шанс Суонси коэффициент поднимается до потрясающих 8,0. И тут в дело немедленно вступает тяжелая артиллерия – «вилочники» и «валуйщики», своими мощными вливаниями на двойной шанс Суонси перекрывающие возможные потери БК при победе МЮ. Что происходит при победе МЮ? Ничего экстраординарного. БК с легким сердцем раздает игрокам выигрыши и подсчитывает прибыль, которую ей принесли в клювиках «вилочники» и «валуйщики». При ничьей или победе Суонси как раз и наступает звездный час гениального изобретения Лиги Ставок – все выигравшие ставки пересчитываются с коэффициентом 4,5 и тоже выплачиваются с легким сердцем, поскольку они с лихвой были перекрыты прогрузом на победу МЮ. Лепота! Срочно патентовать передовую методику, пока кто -нибудь еще не додумался! Преисполненный восторгом я написал в БК Лига Ставок еще одно послание следующего содержания: «Ссылка на пункт 8.4 правил букмекерской конторы о том, что БК имеет право пересчитать коэффициенты по рыночным значениям в случае, если зафиксировано отклонение от Мировой линии, в данной ситуации не может быть применима, поскольку понятие «Мировая линия» не включает в себя размер предлагаемого коэффициента, а относится лишь к набору предлагаемых ставок. Поясню: если бы все мировые БК предлагали бы принять пари на победу Кубани с форой (-1,5), а ваша БК предлагала бы на победу Кубани Ф(+1,5) с тем же коэффициентом, то в этом случае несомненно имело бы место отклонение от Мировой линии. В моем же случае имеет место предполагаемое завышение коэффициента на 0,15 от среднего по всем БК. Не исключаю, что это незначительное завышение было предпринято вашей БК с целью привлечения клиентов, и это нормально. Так о каком отклонении от Мировой линии может идти речь? Считаю этот довод надуманным и идущим в разрез с вашими же правилами. Также хочу отметить, что предложение принять пари с определенным коэффициентом является публичной офертой, неотьемлемым условием которой является размер предлагаемого коэффициента. Согласно ст. 435 ГК РФ оферта считается принятой после подтверждения второй стороной. Этим подтверждением является выданный мне в пункте приема ставок чек № 9845 9929 2577, в котором указаны все условия, в том числе и размер возможного выигрыша 16800 (шестнадцать тысяч восемьсот) рублей. Таким образом ваше предложение забрать вместо этой суммы 15750 рублей является нарушением условия пари и абсолютно не правомерно.» С огромным нетерпением ожидаю ответа. Прошу прощения за многословность
Комментарий администратора
Букмекер пошел на встречу и пересчитал по первому коэффициенту
strikepro
11 июля 2017, 14:43
9

Жалоба на потери из-за некорректной работы софта

Решено
С приложением проблемы хотел поставить на матч 5%от банка вышло окошко где было написано что кеф 2.15 стал вместо 2.13 подтвердить ставку я нажал да ставка была принетапотом прошло часа 2 на почту пришло сообщение пари проигранно решил зайти на сай и смотрю что стояло не 5% а весь банк, звонил в службу поддержки сказали что бы приехал в офис и написал заявление, надеюсь что вернут, а то обидно
Комментарий администратора
проблема благополучно завершенв, самостоятельно букмекером
gektor8115
15 мая 2017, 01:28
5

Проблема зачисления выигрыша

Решено
ПРОБЛЕМА С РАССЧЕТОМ СТАВКИ Поставил ставку в конторе г.Краснодаре по ул.Селезнева(район хбк) 21 декабря 19.04 #298598086687 2 период РЕАКТОР-СТАЛЬНЫЕ ЛИСЫ тотал больше 2.5 ставка прошла ,в личном кабинете рассчитан выйгрыш 50 руб поставил,выйгрыш 155 рублей, а деньги на клубную карту не пришли, ОПЕРАТОР ОБЬЯВИЛА ВАШУ СТАВКУ ИЗУЧАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ.....просьба помочь в данном вопросе
Комментарий администратора
/complaint/7201/#comment709906
igor_ishenko
27 декабря 2016, 13:36
7

Проблема с получением бонуса

Решено
Когда бонус 3к был на сайте, то я не мог пройти видеоидентификацию) Как только бонус пропал, то и подтверждение по скайпу появилось ))))))))))) Обидно даже как то :D
novgorodsky
11 ноября 2016, 11:37
8
Лига Ставок
Начать играть
Легальные букмекерские конторы
Весь список
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 1 000 ₽
Обзор На сайт
Логотип букмекерской конторы 1хСтавка - legalbet.ru 4 000 ₽
Обзор На сайт
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 10 500 ₽
Обзор На сайт
Логотип букмекерской конторы Леон - legalbet.ru 3 999 ₽
Обзор На сайт
Логотип букмекерской конторы BetCity - legalbet.ru 5 000 ₽
Обзор На сайт
Логотип букмекерской конторы Олимп - legalbet.ru 10 500 ₽
Обзор На сайт
Логотип букмекерской конторы Париматч - legalbet.ru 2 500 ₽
Обзор На сайт
На правах рекламы Весь список
Скачайте приложение Winline и получите 1000 ₽ без депозита
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять