Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок

1067

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 384

Здравствуйте,сегодня 09.02.2023 внес депозит в бк Лига Ставок в размере 5000,после чего сделал ставку,ставка не зашла,но из за ничьей,деньги вернули,сделал несколько ставок в быстрых ставках и удвоил сумму,аккаунт у меня находится уже давно,делал с него ставки и выводил деньги,но по какой то причине нет никакой истории,не подумал даже об этом. Позвонив на линию,мне сказали приехать и подтвердить свою личность в клубе,но я в моем городе отсутствует их клуб,а до ближайшего 1200 км,сказали написать письмо к ним на почту,я написал,пришел ответ что обращение номер 1590644 зарегистрировано,почитав все обращения на этом сайте,понял,что лучше написать вам сразу,спасибо заранее за помощь. Считаю действия конторы неправомерными.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! 05.01.2023 г. Лига Ставок прислала мне смс с промокодом PSMNEW, использование которого дает возможность получить 5000 фрибетов, если ваша следующая ставка не сыграет. Я решила воспользоваться данным предложением и поставила ставку на сумму 5000 руб на победу Челси в матче Манчестер Сити-Челси. Ставка к сожалению не сыграла, но страховку я не получила. Обратившись на горячую линию мне ответили, что на моем аккаунте стоит ограничение по выводу денежных средств, для того чтобы их снять необходимо обратится в их контору для прохождения процедуры полной идентификации и написания заявления с просьбой снять ограничения по выводу денежных средств с моего аккаунта. Т.к. в моей городе нет отделений их конторы и необходимо ехать в другой город, мне ответили, что я могу выслать на их юр. адрес заказное письмо с описью вложения и приложить нотариально заверенные копии паспорта, ИНН и СНИЛС. На их сайте я увидела, что пройти полную идентификацию можно в одном из салонов "Связной" и "Conract". 07.01.2023 г. посетив салон "Связной", я снова обратилась на горячую линию для выяснения процедуры прохождения идентификации, т.к. продавец не знала как это делается. На что мне оператор ответил, что я не смогу пройти такую процедуру, т.к. на моем аккаунте стоит ограничение, что я вынуждена обратиться только в их контору лично либо выслать нотариально заверенные копии своих документов по их юр.адресу. Попытавшись узнать по какой причине на моем аккаунте стоит ограничение по выводу средств, оператор ответил, что он не может мне её назвать, т.к. решение принималось каким-то департаментом. Я попросила назвать мне этот департамент и дать мне их номер телефона, чтобы я могла выяснить что произошло, на что мне оператор ответил, что это их внутренний департамент и что телефон он мне не даст. В этот же день я попыталась вывести денежные средства, которые находились у меня на балансе, а именно 675 руб., но я не смогла это сделать, т.к. высветилась ошибка, что я должна обратится на горячую линию для вывода денежных средств. Т.е. пополнение моего баланса происходит прекрасно, а вот вывод денежных средств не осуществляется и обещанных фрибетов тоже нет. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус игроком получен и использован для ставок.
Здравствуйте, зарегистрирован в БК Лига Ставок с апреля 2022года, проходил упрощенную верификацию, всегда ставил маленькие суммы (100-1000руб), вывод работал. Однако 04.01.23 я поставил 2500руб на матч Кремонезе Ювентус, ставка сыграла. На баланс аккаунта пришел выигрыш, но при попытке вывода высветилось, что нужно обратиться на горячую линию. Я позвонил им, специалист сказал, что нужно написать заявление в их ППС, но в моем городе нет его. Услышав это, специалист сказал, что нужно написать письмо на их эл.почту, я написал. Сегодня (05.01.23) пришел ответ, что нужно либо прийти в ППС, либо прислать заказное письмо с нотариально заверенной копией документа удостоверяющего личность, я не понимаю зачем мне все это делать, если я не нарушал никаких правил и вывод до этого работал? Считаю данное ограничение на вывод необоснованным, так как я уже проходил верификацию и сама БК выплачивала мне уже денежные средства. Прошу вас разобраться LegalBet.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Скачала на ЧМ лигу ставок, зарегестрировалась через Гос Услуги, ставила ставки, проигрывала, выигрывала все было прекрасно. Но в один прекрасный день, точнее 27.12. Я поставила 60 тыс, проиграла, поставила еще 60 и выиграла 107 тыс. Начала выводить деньги, а у меня запрет стоит, при этом в моем акаунте нет никаких ограничений в приложении, по сей день написано что вы все прошли успешно, можете выводить деньги Обращалась сначало в чат, потом звонила, сейчас пишу письма, скинула фото сеья с паспортом, они все равно заладили одно и тоже, отсылайте копию заверенную нотариусом по почте заказным письмом или идите в клуб! А я живу в глуши, тут чтобы попасть к нотариусу нужно записаться, а сейчас записаться невозможно толтко после праздников!!! Да и вообще, фотография моего лица и паспорта отправлена была! Сейчас 21 век! Фонбет звонит по видео связи! А Лига Ставок просто издевается над людьми перед Новым Годом! Помогите вернуть деньги! Была бы маленькая сумма я бы даже не стала разбираться, а тут 107 тысяч!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте! Помогите разрешить мой вопрос. Я зарегистрировался и успешно прошёл идентификацию через госуслуги, а также через один из имеющихся способов в приложении "Лига Ставок" (сфотографировал в развороте паспорт, сделал селфи и покрутил головой). Мне стал доступен вывод средств и 3 раза я это делал. Но сегодня почему-то по необъяснимым причинам мне отказали в выводе средств, причина неизвестна. Так мне сказали в чате поддержке и по горячей линии. Посоветовали написать на их "инфо" с описанием проблемы, сказали указать сразу данные (ФИО, дату рождения, телефон, адрес эл. почты) и указать, что я живу далеко от их клуба. В ходе переписки мне пояснили, что необходимо оформить письмо, туда вложить письменное заявление, нотариально заверенную копию паспорта и отправить в их адрес. На каком основании они у меня это требуют, ведь я прошёл идентификацию одним из предложенных ими же способов? И почему наложили ограничения без объяснения причин?! Разве я что-то нарушил?! Помогите, пожалуйста, вывести средства с моего аккаунта, они просто смешные... больше я с этой разрекламированной конторой связываться не хочу, так как они устроили своего рода произвол. Очень надеюсь на вас. Спасибо!
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. 19.08.2022 заблокировали аккаунт без объяснения причин, без оповещения на почту или смс сообщением. В приложение мобильное я заходить могу, на счету было чуть более 2500 р. + должны были до 23.08.2022 зачислить фрибет за прохождения теста(они сами присылали смс). Сразу же позвонил в тех.поддержку, т.к. у меня в городе нет конторы Лиги Ставок, оператор попросил написать письмо на info@ligastavok.ru, что я и сделал. Был присвоен №1460045 моего обращения. При этом я могу заходить через мобильное приложение и видеть баланс и мои ставки, но совершать ничего не могу. На данный момент у меня обнулился баланс - пропали все деньги, ну и соответственно аккаунт заблокирован. Прошу помощи в разблокировке и возврата средств, а так же объяснения от Лиги Ставок за что блокировка и почему им дозволено снимать с моего счёта мои деньги. P.S.: аккаунт полностью идентефицирован через их контору в Москве, находящуюся у ж/д вокзалов с 2016-2017 года, за это время почти каждодневно совершались ставки, причем как малые, так и большие, получал фрибеты, активно учавствовал в акциях, что продолжал делать и до блокировки - никаких вопросов не было, все честно и прозрачно.
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Ставка аннулирована по причине того, чтобы была принята по зависшей линии.
25.07.2022 мною заключено пари, матч завис, но по итогу пари я выиграл, пари было рассчитано, а позже мой аккаунт был заблокирован. Я связался со службой поддержки бк Лига ставок, где мне сказали, что необходимо написать заявление в любом клубе «о разблокировке» и после меня разблокируют. Что я и сделал, после чего связался с службой поддержки где мне сказали, что на след день будет принято решение по моему вопросу. Решения так и не принято. Я являюсь Вип клиентом со статусом platinum. Такое отношение со стороны бк «Лига ставок» не приемлемо. Периодически пишу обращения на почту организации и звоню, вменяемого ответа нет по настоящее время. Прошу Вас обратить вниманием на данный инцидент.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт разблокирован, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался 22.06.2022 в бк Лига ставок. Верификация была пройдена в цупис уже давно(максимальная) в Бк лига ставок дали бонус на сумму 500р, этот бонус я выиграл и вышло 570р, чтобы их вывести попросили пополнить счет и пройти доп верификацию(фото паспорта и покрутить головой) все сделал успешно. Зачислил 100р и поставил их просто методом тыка и выиграл 33р. Вывел все деньги моментально. 30.06.2022 зачислил сначала 1600р, позже еще 3000р...все эти суммы сыграли и на счету сейчас 9358(из которых 4600р пополнял я) сделал запрос на вывод(статус создан был) часов через 5 написал на сайте в поддержку и мне ответили,что рассмотрение занимает до 24-х часов. Сегодня 01.07.2022 решил еще раз узнать, на что они мне ответили,что нужно с паспортом приехать в ппс и написать письменное обращение,но ппс от меня далеко(верификация полностью пройдена и по видео делал,и лично был,и через госуслуги) Помогите пожалуйста вывести эти средства т.к они мне сейчас не обходимы очень
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день !Пользуюсь лигой ставок на протяжении несколько месяцев ,соотвественно и пополнял и выводил неоднократно разные суммы . 30.05.2022 с очередными и проигранными и выигранными ставками,мой аккаунт заблокировался . Последняя ставка с номером 119609369891 в истории горел как выигранная ,но внутри самой ставки статус ожидание ,пока не заблокировали и приложение,но все фотографии со своими ставками и остатком баланса сделал на тот момент. В техподдержке по телефону и чата говорят что никакой информации нет о причине блокировки,послали в один из клубов с паспортом,что я и сделал,хотя клубы находятся не очень то уж и близко … После пришло сообщение от Вас что 1404324 принято в работу,но ждать такие безумные сроки зная что никаких правил не нарушал -безумие,30 дней физически не распределяю таким временем чтобы ждать свои деньги,которые сейчас жизненно необходимы . Просьба посодействовать в решении данной проблемы .Сумма действительно необходима сейчас .Так же,если вопрос стоит о невозможности играть мне дальше на этой платформе,хотя я вложил туда уж точно чем выиграл .просьба хотя бы мои средства вернуть которые числятся на балансе а момент блокировок. и дальше возможно идентифицировать меня любыми способами хоть месяц и больше .Искренне,надеюсь на Ваше понимание Спасибо !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. По партнерам этой компании (Gambit, баннера висят на ЧМ по хоккею и так далее) решил ставить на Лиге ставок и всё было нормально, прошел упрощенную верификацию, вывод был доступен. 24.05.2022 пришло сообщение о том, что надо пройти полную верификацию (заверенная копия паспорта и обращение отправить им на юр адрес). Сумма тогда была 11816, до создания заявки на вывод были сделаны другие пари и сумма после выигрышей сильно увеличилась. Отправил 26.05.2022 письмо через EMS (так как ППС нету в городе, живу в другой части России), 30.05.2022 его получили. БК на самом деле неплохая, но этот момент (прочитал остальные отзывы) оставляет двоякое впечатление, не хочется потом ещё 120 дней ожидать разблокировку счета. Понимаю, что процедура верификации стандартная и не имею ничего против этого, но прошу вас поспособствовать тому, чтобы после не добавили ещё 120 дней и, по возможности, чтобы побыстрее решили вопрос. Хочу добавить, что на ЦУПИСе я полностью верифицирован, никакие правила на лиге ставок не нарушал. Номер тикета на сайте - No. 1398137
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. Довольно давно пользуюсь букмекерской компанией. И только с Линой ставок возникли проблемы. У меня была пройдена идентификация, мультиаккаунтов не имеется, ставил честно. 15 числа мой аккаунт заблокировали, обратился в тех поддержку, причину не назвали, сказали нужно подойти в ппс с документами. Я инвалид, и тем не менее добрался до них и принёс документы, написал обращение. На вопрос причины блокировки аккаунта мне также не ответили, и сказали, что срок обращения до 30 дней, но так как массового всех блокируют, то в ближайшую неделю рассмотрят мое обращение. Прошёл почти месяц, добавили комментарии с добавлением инн, и о том что я инвалид и нет возможности каждый раз ехать в ппс, и готов пройти верификацию онлайн. Тех поддержка отвечает, что в работе департамента, сроки подошли к концу. Денежные средства не возвращают соотвественно, находившиеся на балансе, по обращению в цупис, со стороны цупис нет ко мне притензий и все впорядке. Прошу помочь разобраться и сделать от вас запрос в бк, спасибо большое. Иначе в инвалидной коляске довольно не удобно ездить в ппс, да это и бессмысленно, так как все было предоставлено!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! 24.05 22г. перевела 100 руб. и 25.05.22г. еще 1000 руб. через ЦУПИС на свой счет в Лигу Ставок Итого 1100 руб. Получила приветственный фрибет 1000 руб., который успешно проиграла, потом дали еще один фрибет 500 руб. Я выйграла. Общая сумма на счете стала 1685 руб. Решила посмотреть как выводят деньги, подала на вывод 02.06.22г. 1000 руб. Лига ставок потребовала доп. верификацию. Я ее прошла (паспорт+покрутить головой. плюс видеоидентификация по Вацапу с паспортом у лица). В личном кабине появились надписи , что проверку прошла, все ок. ( у меня по Цупису статус Профессиональный). При повторной подаче на вывод, счет сразу же заблокировали и войти в кабинет невозможно. Я написала в службу поддержки, мне ответили, что надо предоставить паспорт- чисто отписка, Я пожаловалась в Цупис, они ответили , что со стороны Цуписа претензий нет. Я несколько раз писала в службу поддержки и все тоже самое и последнее, что пришло это прийти в любой из их клубов с паспортом и оставить заявление и они будут рассматривать его 30 дней. Заходила днем в их клуб (метро Южная), там закрыто. Что теперь надо будет по всем их клубам ездить.... Полный произвол со стороны БК Лига Ставок. Я студентка и каждый рубль на счету!!! Помогите пожалуйста вернуть деньги!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 30.05.2022 Залил на свой аккаунт через "Цупис" 15т рублей, поставил на команду и выиграл 18+-т рублей (суммарно 3.5к рублей) Решил вывести, потребовали доп верификацию. Я её прошел (Паспорт + По крутиться на камеру и прочее) В итоге прошли сутки деньги так и не вывели, ну и я решил залить на еще одну команду уже другую, там уже победа была значительной, под 30+т рублей. (После моей ставки - заявка старая на вывод отменилась) В итоге пошел all in на удачу на одну команду в которой кеф был 1.45-1.6 когда у другой 4-6кеф, ну подумал что мол и кеф хороший и эта команда постоянно обыгрывала другую команду при встрече. Ну и сыграл на удачу и выиграл, после чего подал новую заявку на вывод. Прошло 6-7ч - отписал в поддержку что и как с моей заявкой, по итогу поддержка в чате ВК (Написала что на мой аккаунт приостановлены выплаты причину не уточняют) Я проживаю в Севастополе (Крым) У меня нету их конторы, они пользуясь данным положением просто украли мои деньги и отказывают в выплате. Нету не каких договорников или еще чего, ставка была на 1.4-1.5 кеф против 4-6 (Если бы выиграла с 4-6 кеф и я на них ставил то тут уже понятно было бы..) Собственно, контора на связь больше не выходит, на почту уже 2-3 дня не отвечает, выплаты отказывает без какой либо причины, разберитесь пожалуйста. Деньги не маленькие, я собираюсь вывести и более в этой конторе деньги не ставить, и другим людям не рекомендую.. P.S. (Мой телефон со мной с 2015 г по сей день, на нём у меня цупис, бет бум, 1xstavka и тд - никогда не где не возникало не каких проблем, первая моя ставка на лиге - и все..)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
а сайте Лиги Ставок зарегистрирован с 2018 года. 13 мая одинарами довел балланс счета до, примерно, 300 тысяч. Заносил под это тридцать. Все ставки на непопулярный вид спорта, в лайве, с ответом около 0.2-1 максимума на событие, лишь одна игра принесла пару номиналов, остальное проставлялось не более 1 max win. Все проставленное до начала игры/сета, либо в перерыве, либо в начале игр. По простому, ближе к старту брал боевое и дальше терпел до расчета. Часть ставок проиграла, но около десяти максов набил. На следующий день продолжил ставить на тот же вид спорта и чуть слил. Еще слил на лудном в родственном виде спорта номинал и был порезан. Вывод закрыли, потребовали паспорт+видео или ногами в ППС. С видео не осилил, назавтра дошел до будки, созвонился с саппортом и добился от кассира(сначала не представлявшей как это повторно меня идентифицировать) отправки скана паспорта и обращения от меня в ЛС. Неприятнее всего то, что я свое знакомство с ЛС начал с ППС, в 2018 году проставив несколько экспрессов и системок по линии на тот же спорт, плюсанул побольше ста и сходу был порезан. Сейчас ответ на матчи сборных около тысячи. То есть меня из будки попросили удалиться, но сайт не перекрыли, позволили тут же после порезки в будке регнуться, играть и проигрывать четыре года, ибо убрали доматч на мелкие турики, а в лайве стали давать неудобье. Мой номер телефона( он же логин аккаунта на сайте ЛС) использовался при реге во многих БК с 2010 года и это безопасники ЛС наверняка видят, раз уж давно и плотно спамят околоигровые). Ну, то есть , я давний и понятный клиент, который себя проявил на старте вполне определенно и не поменял привычек за прошедшие годы, а меня может быть на месяц заморозили За что? За ставки боем по кушу вин на событие?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мне заблокировали аккаунт 9 мая без объяснения каких-либо причин. Поддержка сказала "необходимо приехать в ппс и написать заявление на разблокировку". Я сделал это в этот-же день, ппс находился в другом городе к слову. На следующий день пришла смс с примерно таким содержанием "необходимо актуализировать данные в любом ппс". Я в недоумении, ведь вчера я уже был у них и предоставлял свой паспорт. В поддержке ответили, что нужно приехать еще раз и предоставить снилс и прописку. Я в шоке, ведь ехать придется в другой город, ну ничего, я съездил еще раз, предоставив все необходимое (было это 13 мая). С тех пор никаких новостей от них нет. Что дальше делать я без понятия, просто сидеть и ждать меня как-то не устраивает, считаю действия данного букмекера крайне некорректными и недружелюбными по отношению к своим пользователям. Пожалуйста, повлияйте на них, деньги очень нужны.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод, попросили приехать в пункт приема ставок, написать заявление, я все это сделал и тишина, не знаю что дальше делать, и сколько ждать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Прошу помочь, пополнил счёт данной БК на 20000руб, поставил несколько пари и решил вывести средства, был создан запрос на сумму вывода 32269руб, но статус заявки на вывод денежных средств висит в статусе "создан". Позвонил в тех.поддержку,они отправили меня в клуб, но как оказалось клуб в нашем городе уже закрыт. Позвонил снова в тех.поддержку,уточнил какие есть ещё выходы, сказали обратиться на почту. Написал в свободной форме письмо на почту, срок рассмотрения заявки 30дней, поэтому решил оставить негативный отзыв на данном сайте. Ответа на почте пока ещё нет. Ставлю на других БК,таких сложностей нет,вывод средств производится буквально за секунду.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 07.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 5 апреля я ввел 3 раза не правильно пароль и мне заблокировали аккаунт, позвонил в поддержку мне сказали подождите 15 минут и заходите заново, захожу с правильным паролем все так же написано обратитесь в клуб для письменного обращения, звоню в поддержку узнать про клуб оказывается в Хабаровске где я живу нет клуба, ближайший находится в Новосибирске это 4 дня на поезде, мне девушка оператор составила обращения описала мою ситуацию и сказала, что в течении недели должны решить по вашему обращению, через 3 дня приходит письмо на почту( прикрепил) проходит неделя звоню в поддержку мне говорят, что скоро проверят ожидайте, но больше никакой информации от лиги ставок нет, я им пишу на почту, мне просто отвечают стандартным письмо ( прикрепил) как будто про меня забыли, уже столько раз звонил в службу поддержки они говорят ваша проблема решается, так зачем они время тянут, я сейчас вообще нахожусь в деревне у родителей им помогаю, не могу от сюда уехать тем более в Новосибирск, и так застряли почти все мои деньги там, помогите связаться с ними, чтоб они мне уже разблокировали аккаунт.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 16.05.
Здравствуйте! вы помогали мне с бетбум. пишу снова. я начал играть на лиге ставок не так давно. пополнил 1 раз на 3000рублей. далее наиграл где то 15000 думаю вывести часть поставил 10 000 прошил сутки вторые заявка как была со статусом создан так и осталась. я писал им в чат и на почту мне сказали приехать в клуб к ним. в субботу я поиграл там баланс был около 6000р соответственно заявка отменилась тк денег было мало-но вечером я наиграл до 19330р ставил сначала футбол а потом хоккей и теннис. я поставил на вывод 14 000 и они стоят на заявке до сих пор. с утра я приехал в клуб с паспортом девушка кассир была в недоумении что делать потому что меня не блокировали и не урезали я могу пользоваться и делать ставки. пополнял своей картой сбера она именная она работает с ней все хорошо. сейчас они игнорят любые обращения. прошу вас помочь мне решить проблему
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы

Дейли - твой онлайн