Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок (ligastavok.ru)

Здравствуйте,первый раз в жизни решил проверить как все устроено.При выборе бк увидел "Лига Ставок"-зарегистрировался,прошел всю индентификацию в онлайн режиме(лиги ставок нет в моем городе)подтвердил через ЦУПИС.Как говорится сделал все что нужно и можно.Внес депозит суммарно 2400р(повторюсь я первый раз в жизни подобным занимаюсь).Проставил на разные матчи,вышел в плюс и вывел ровно 1000,этим же днем проиграл 1500 ,добавил рублей 400 и в итоге получился счет равный 5000 рублей.Захотел вывести деньги,но система требует обратится на горячую линию.В чате поддержки сказано явится в один из офисов лиги ставок,но в моем городе их нет.Я регистрировал аккаунт в данной бк по причине наличия онлайн индентификации и посчитал эту компанию надежной.Когда обьяснил оператору невозможность поездки в другой город предложили написать на email лиги ставок и сообщить о моей невозможности поездки в офис для прохождения индентификации.....Причина ограничений не указана.Я искренне не понимаю о какой "полной" индентификации идет речь(сетчатки глаз и отпечатки пальцев им нужны помимо паспортных данных с цуписом и тинькофф id?) и считаю действия данной компании мошенническими.Одно хорошо что смешная сумма и теперь появился опыт связывания с подобными организациями.Все события длились с 19 по 21 марта 2023.Но я не могу даже представить себе гнев людей которые ставили в этой бк деньги серьезнее чем ставил я.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

«… звонят и предлагают как старому и лояльному клиенту (более пяти лет) приехать на презентацию нового мобильного приложения и получить подарки от БК, в том числе фрибет на 2 тысячи, а спустя 2 недели накладывают ограничения на аккаунт…» Приветствую, Легалбет! на мой аккаунт были наложены ограничения (это я узнал после звонка в тех поддержку). В тот же день было написано письменное обращение на снятие ограничений в будке Лиги Ставок в моем городе. Забавно, что за 2 недели до этого звонили и предлагали как старому и лояльному клиенту приехать на презентацию нового мобильного приложения и получить подарки от БК, в том числе фрибет на 2 тысячи, а спустя буквально 2 недели наложили ограничения на аккаунт. Являюсь клиентом Лиги Ставок более пяти лет, регистрацию и верификацию проходил в том же офисе, в котором написал обращение. Как при таких вводных данных возможно наложение ограничений, остаётся величайшей загадкой человечества! Почитав количество жалоб на Лигу Ставок за последний месяц, решил в тот же день сходить в будку и написать жалобу тут, побоявшись обнуления баланса как у большинства клиентов за последнее время. Обращение #1606669. Посмотрим, чем завершится эта нелепейшая ситуация со стороны БК, обращение было составлено на снятие ограничений с аккаунта и возвращение лимитов на уровень предыдущего дня. Скриншоты заявления и звонка прикладываю, при необходимости могу добавить остальные. О результатах рассмотрения жалобы отпишусь на нашем сайте, рейтинге букмекеров и Легалбете, да вы и сами все увидите, уважаемые пользователи.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, с игроком расторгнут договор по решению БК. Аннулирование выигрыша букмекером не аргументировано.

Добрый день, 26 февраля сделал ставку на гол Маркуса Рэшфорда в основное время в финале Кубка английской лиги. Сначала гол засчитали как автогол, затем снова засчитали на Рэшфорда. БК не хочет выплачивать выигрыш, ссылается на то, что гол засчитали как автогол, а перерасчет не учитывается. Можно ли с этим что-нибудь сделать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана по данным трансляции, согласно которым это автогол. При этом в отчете по матчу на на официальном сайте турнира указано, что гол забил Рэшфорд. По мнению Арбитража, расчет ставки в данном случае некорректен. В пересчете ставки букмекером отказано.

Подала заявку на вывод денежных средств, пришёл ответ - обратитесь на горячую линию. Написала в тех поддержку - ответили, что наложено ограничение на вывод денег, надо приехать в офис и написать заявление на разблокировку.Офиса в моем городе ,Дзержинск ,нету.Была пройдена верификация ,были пополнения и выводы со счета и резко ограничения.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. 19 января мне заблокировали игровой счёт и сказали написать заявление. Заявления я сразу написал в клубе Лига Ставок. Через неделю на почту пришёл ответ, что мой счётами ещё заблокирован. Баланс у меня был более 100 тыс. рублей. Я писал в Лигу ставок на электронную почту и ходил в отделение. Даже написал досудебное заявление и лично принёс им в клуб в Москве. Но их сотрудники не реагируют. Просто отжали 100 тысяч. И думают что это им с рук сойдёт. На звонки с номера телефона, к которому привязан мой игровой счёт они не отвечают . Я звонил весь месяц… раз 50 точно… Ни разу не ответили. А с другого номера отвечают, но просят перезвонить именно с номера, который привязан к конторе. КЛОУНЫ. Мне этот цирк поднадоел. Прошу сотрудников легалбет помочь разобраться, иначе останется только в суд подавать. Все доказательства и данные есть у клоунов из лиги ставок. Я писал им неоднократно на почту.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, с игроком расторгнут договор по решению БК. Аннулирование выигрыша букмекером не аргументировано.

Добрый день! Прошел полную верификацию через сайт, плюс было пополнение кошелька. Но вывести средства не получается. Просят обратиться на горячую линию. Написал в чат поддержки, говорят, что причина неизвестна, и мне нужно написать заявление непосредственно в клубе. В моём городе их нет.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте! БК Лига Ставок отказывает в выводе средств,аргументируя тем,что стоит отграничение на вывод и говорят,что надо подтвердить свою личность, направить обращение на юридический адрес Компании заказным письмом с уведомлением о вручении, приложив нотариально заверенную копию паспорта и сделав опись вложения письма.Я не имею возможности этим заниматься,у меня маленький ребёнок.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте Играл в БК Лига Ставок в VIP клубе. номер клубной карты 51599490. статус если не ошибаюсь — gold на последний момент игры. проиграл достаточно прилично денег. в декабре поставил на волейбол который был в Лайве и в дальнейшем меня заблокировали — сказали до 30 дней могут быть проверки. Несколько дней подряд я названивал в тех поддержку и в итоге через 3 дня мне разблокировали аккаунт. ставки рассчитали. проверку прошел. оставалось только снять деньги больше руб. техподдержка позвонила примерно в 19-30 — а в 20-00 я уже пришел на ППС на Лесную. Проверил свою карту — ограничили максимальную сумму ставки на волейбол — ну ок — вызвал такси — и пока ждал такси поставил на настольный теннис тысяч 70 по-моему за коэффициент выше 3. ставку рассчитали — ставлю на другой теннис- ставка не принимается. иду снимать деньги на кассу руб на счету — кассир говорит что аккаунт заблокировали опять на 30 дней. поесть пока я ждал такси и поставил ставку мне заблокировали опять аккаунт. по истечении 20 примерно дней позвонила девушка и сказала что блокировку продляют до 120 дней. Вот такое отношение у лиги ставок к ее клиентам. Ощущения что не хотят отдавать деньги. потому что когда проигрывал деньги я ставил на эти же чемпионаты — на эти же лиги — на эти же виды спорта- волейбол баскетбол настольный теннис лига про шорт хоккей — как бы практически все о довольно крупно- соответсвенно и получил их этот статут Голд—притензий у них не возникало — только снимать деньги — блокировка! прошу помочь в данной ситуации. Ждать 120 дней из за одной ставки и когда ты ВИП игрок и они это не могут решить быстро — сразу испортились впечатления. Аккаунт мой все данные у меня играл я притензий не должно быть по этому поводу. начислялись кэш-бэки. повышался вип статус то есть как бы когда был проигрыш — вопросов не возникало Дату возникновения проблемы начало декабря 2022 года указал февраль 23 потому что жалоба не проходила без указания даты логин - это номер клубной карты играл в ппс в Москве

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Заблокировали аккаунт не объяснив причины, на аккаунте остались деньги, до этого и резали аккаунт уже, а теперь просто не дают войти и вывести деньги, хотя сама бк мне нравится. Прошу разобраться и помочь мне разблокировать аккаунт🙏.

Комментарий администратора

Блокировка аккаунта букмекером не аргументирована. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Зарегистрировался на данной букмекерской конторе, совершил пари на 10000рублей, прематч на нхл, лег спать, проснулся ночью увидел, что пари выйграло и на счету 17800руб, продолжил спать, хотел зайти на аккаунт обедом для совершения еще одного пари, а мне пишут, что аккаунт заблокирован, звоню, мне говорят чтобы я пришел в ппс лиги ставок составить обращение на разблокировку аккаунта и выплату средств, в моем городе не было ппс ихнего, пришлось ехать в другой город!!!Через некоторое время разблокировали аккаунт и я мягко говоря офигел, мои деньги своровали!!!Данное пари также пропало с истории ставок. Соколов Григорий Николаевич 79150570366(номер телефона мой)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пари аннулированы согласно пункта правил 6.7. Подробной информации о причинах аннулирования ставок не предоставлено.

Захотел вывести средства, прошел упрощённую идентификацию. При попытке вывода ошибка с просьбой позвонить на горячую линию. Позвонил, сказали что по неясным причинам на счёт наложено ограничение, нужно ехать в контору их и там писать заявление

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте хотел сегодня вывести деньги с лиги ставок 6000р вылазит ошибка для вывода средств обратится на горячую линию а там говорят ехать надо в БК а рядом кантор нету помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здраствуйте, проблема такая: поставил 2 ставки(купоны прикрепляю), которые успешно прошли Сразу хотелось вывести средства, но пишут что какая то ошибка при выводе и чтобы обратился на горячую линию. Ок,я позвонил они сказали,чтоб я пришёл с паспортом в пункт БК и написать заявление, но я живу далеко от большого города и нет возможности приехать,прошу выяснить ситуацию,я просто хотел вывести, ничего не нарушал, при этом ввод средств работает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Сделал 2 ставки в БК Лига ставок, номер купона - 346730012581 и 957071213061. Компания Лига ставок рассчитала их и через день заблокировали аккаунт. Пришлось ехать и подтверждать свою личность в клубе. Пришлось ждать рассмотрения заявления ровно 30 дней))) Когда смог войти в аккаунт данные ставки были рассчитаны с коэффициентом 1. Возврат на горячей линии толком никак не объяснили. Данный матч корректно официально завершился во всех других бк, а так же на официальном сайте. Тем более турнир популярный. Хотелось бы чтобы букмекер честно рассчитывал ставку, а не так как выгодно ему, выдумывая причины. При условии того, что если ставка проиграла они никогда не возвращают деньги как в данном случае. Являюсь пользователем более 7 лет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно пункта правил 6.6 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствует, меня зовут Драчёва Мария Юрьевна года рождения Произошла ситуация в выводе денежных средств в лиге ставок. Причина не озвучили,написали что обратиться на горячую линию. Обращалась на горячую линию,в чат,писала на почту ответ один приехать в клуб лиги ставок. А как я приеду если я живу в глуши это Вологодская, г красавино. Упрощённая индификация у меня пройдена и написано,что могу пополнять и выводить денежные средства ,а в итоге вывести я не могу... интересно то,что как пополнять счёт дак никаких проблем,а как выводить вечно что то не так.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Добрый день, не дают возможность вывести средства со счета, раньше таких проблем не было, прошел повторно индефикацию упрощенную , позвонил в службу поддержки они сказали приехать в любой клуб и написать заявление, о снятии блокировки , я написал через электронную почту, они приняли и ответили ждать, но вопрос теперь сколько ждать и выплатят мне мои деньги ?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, не могу вывести деньги счета, лига ставок просит отправить им копию паспорта заверенную у нотариуса. Прошу помочь решить эту проблему.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

В начале ноября после череды выигрышей заблокировали вывод средства, нужно было предоставить документы в офис лиги ставок, сразу после того как документы приняли аккаунт заблокировали на 30 дней и запросили снился и Инн, их тоже предоставил. По истечению 30 дней сказали ждать 120 дней и больше никакой информации нет, ничего не запрашивают, аккаунт не разблокировали, денег нет. Номер запроса нигде не указан в сообщениях от лиги, логин аккаунта не могу узнать. Знаю что аккаунт привязан к почте

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

я прошел регистрацию на официальном сайте БК "Лига ставок", после чего пополнил баланс своего игрового счета на 100 000 руб., двумя платежами по 50 000 руб., и начал заключать пари на данном сайте. Спустя пару дней БК порезала мне максимальные суммы пари и сообщила о необходимости обновления моих актуальных паспортных данных, для чего мне необходимо обратиться в ближайший ппс данной конторы, а также заблокировала мой личный кабинет на сайте. я посетил ппс БК "Лига ставок", где заполнил соответствующее заявление о разблокировке личного кабинета и предоставил свои документы сотруднику БК. По результату рассмотрения моего заявления БК "Лига ставок" уведомила меня посредством смс сообщения о том, что они прекращают действие моего с ними договора и о том, что я могу вывести средства со своего игрового счета. Зайдя на свой игровой счет я увидел, что на моем балансе есть только сумма депозита, а сумма выигрыша (это около 118 000 руб.) отсутствует, история ставок пуста, хотя я заключил не одно пари на данном сайте. Для прояснения данной ситуации я обратился на телефон горячей линии БК, где мне сообщили о том, что в соответствии с п. 6.7.3 правил БК все мои пари аннулированы. Указанный пункт правил гласит, что при оценке отнесения пари к групповым пари, пари сделанным в сговоре или синдикатом, Букмекерская компания может руководствоваться любым из параметров регистрации и идентификации отдельно или в совокупности при совпадении: телефона, e-mail, платежного метода, банковской карты, использования одного устройства, IP-адреса, сетевого адреса Клиента, используемого для заключения пари и осуществления платежей, адреса места жительства Клиента, реквизитов документа, удостоверяющего личность. На мои неоднократные вопросы сотруднику горячей лини о том, какой же из данного перечня параметров был применен БК в отношении меня, меня в общем то послали по известному адресу, просто сославшись на то, что данная информация является конфиденциальной. То есть, БК обнуляет все мои действия на счете, ссылаясь на какие то подозрения в непонятно чем, потому что мне даже не объяснили, заключал ли я пари в сговоре или синдикатом или же я заключал групповые пари, и даже не дает по этому поводу никаких объяснений, ссылаясь на то, что данная информация является внутренней информацией компании и не подлежит разглашению. Добиться какого-то адекватного ответа от сотрудника горячей линии я не смог, поэтому решил описать свой опыт общения с данной БК во всех открытых источниках, вдруг здесь мне кто-то сможет прояснить эту ситуацию.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пари аннулированы согласно пункта правил 6.7. Подробной информации о причинах аннулирования ставок не предоставлено.

Доброго времени суток. Ситуация такова, раньше играл в Олимп бэт и никаких нареканий не было, считал её лучшей бк, но после того, как выиграл за пару дней (выиграл то немного) может 10 или 20 тысяч, и то не за раз, заметил чудеса и когда день за днём улетают по несколько тысяч по ставкам 100 или 200р,вплоть до смешного, решил проститься с ними. После долгих блужданий, решил попробывать в лиге ставок. Вобщем проиграв несколько дней, решил посмотреть, как вылетают оттуда деньги, залетают то они туда хорошо и удобно, для них. Вобщем, при попытке вывести огромную сумму в 1033р меня забанили, якобы нужно пройти повторную, верификации, ну я не против, правила есть правила. Что произошло далее я не знаю просто забанили и говорят с паспортом в контору, на что я им объясняю в моем городе нет ни только вашей, но и вообще контор, а из за 1000р ехать себе дороже. Ну мне сказали послать документы на почту, что я и сделал. И все, игнор несколько дней, а потом тупая отписка бота что мне нужно с паспортом в контору. И что делать я не знаю, решил обратился к вам. Это ладно там денег то, да и их для них жалко. А если бы сумма была? Если поможите, буду благодарен не только я видимо, так как прочитал на них много подобных недовольство. За рание спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт после того, как выиграл около 15000р. Два года ставил и выводил, все было хорошо. Сейчас на мое удивление меня заблокировали. Связался в тех.поддержку, говорят, нужно явится в наземный пункт бк и написать заявление, но у меня нет возможности туда доехать. Не понимаю чуть блокировки, помогите разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. Заблокировали мой аккаунт около 3 месяцев назад, на счете там лежит 90 тысяч. Выиграл пару ставок, на следующий день не смог зайти в аккаунт, меня попросили предоставить документы с подписями нотариуса. Все отправил, все предоставил, выполнил все условия, звонил в поддержку мне сказали что все хорошо, данные подтверждены успешно, и мой срок рассмотрения увеличили с 30 дней до 120. Почему ? Я выиграл все честным путем и просто по не понятной причине мне не дают зайти на аккаунт и вывести средства.

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Прошел идентификацию через Госуслуги. Сделал ставку. Ставка сыграла. Затем прошел упрощенную верификацию. Все успешно. Но деньги не выводят. Поддержка ничего не объясняет - отправляет в клуб писать обращение, проходить полную идентификацию и ждать еще месяц. Почему я должен тратить кучу времени, ехать за тридевять земель или заверять документы у нотариуса, если сумма не превышает 60 тыс.? Непонятно для чего пишут правила если сами их не выполняют? Легалбет, помогите разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Самая мусорка а не Бк!Сделали ограничения нельзя выводить хотя пополнять можно и делать ставки тоже ,сказали ехать в Клуб к ним подтверждать личность.Не ставьте там никогда

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Играл у данного букмекера на протяжении 3 недель. Все было относительно хорошо до моего переезда в турцию. Открыл сайт с турецкого вай фая и сразу же получил максимальный лимит ставки в 300 рублей и невозможность вывода средств. Писал в поддержку на протяжении дня и в итоге выяснил что букмекер предоставляет только два варианта прохождения идентификации(которую я уже проходил через госуслуги). Так то для меня не было бы проблемой даже скинуть нотариально заверенный паспорт на их адрес, но вот только они не принимают заверенность паспорта турецким нотариусом)) в итоге спустя несколько часов вопросов на почту, поддержка сайта написала что с территории другой страны невозможно пройти идентификацию. Это достаточно забавно наблюдать в 2022 году, когда любые другие легальные российские бк пользуются видеоверификациями в случае выявления мошенничества, в случае работы с лигой ставок на данный момент у меня просто забрали 13 600 рублей

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Доброго времени суток. Зарегистрировался на лиге ставок в сентябре, ставки начал ставить в начале декабря, успел там поиграть всего пару дней, при этом выиграл не сильно много (пополнял на 15 т.р., а баланс там около 17) При очередном входе в ЛК увидел табличку о блокировки аккаунта. Причина мне не ясна, да и объяснять её никто не хочет. Приехал в их ППС, на входе пришлось ждать сотрудницу, которой не было на рабочем месте. Когда я ей сказал, что мой аккаунт заблокировали, она сначала не поняла, что мне делать, но потом разобралась и дала бланк заявления. По итоогу, мне ответили в смс: « Клиент БК Лига Ставок, сообщаем, что по вашему обращению принято решение, на основании правил приема ставок, об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней. В соответствии с требованиями Федерального закона от № 115-ФЗ Вам необходимо обновить идентификационные сведения, представленные ранее в любом удобном для Вас пункте приема ставок. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, СНИЛС и ИНН. В случае отсутствия Клубов, Вы можете направить нотариально заверенные копии документов на юридический адрес Компании заказным письмом с уведомлением о вручении.» Насколько я знаю, незаконно удерживать денежные средства клиентов на такой срок. Прошу легалбет разобраться в этом, а также никому не рекомендую даже близко подходить к лиге ставок, и очень надеюсь, что эту шайку жуликов прикроют.

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Здравствуйте, довольно давно играю в бк Лига Ставок. Никогда никаких серьёзных проблем с данной бк не возникало - максимум помогал поход в клуб при задержке выплаты. Но 27 ноября сделала несколько ставок: среди них по 30 тысяч на победу Динамо над Оренбургом, Хорватию против Канады, выиграла. В основном ставлю одинары и экспрессы на нба и нхл по линии. Этой ночью несколько экспрессов проиграло и я поставила тройник из 2 тоталов и форы 0 на нба и 2 матча нхл, чтобы попытаться немного отыграться. В итоге ставка выиграла, на счёте стало в районе 210 тысяч. Утром все было нормально, решила деньги не выводить и какого же было моё удивление, когда около часа дня меня перестало пускать в кошелёк. Написали обратиться в ближайший клуб, что я по привычке и сделала в этот же день 28 ноября, номер заявления 1537927. В итоге контора молчит, в счёт зайти так и не получается. Прошу помочь ускорить разблокировку, так как на горячей линии сказать что-то конкретное не могут. И в целом какая-то дикость блокировать счёт после ставок на такие крупные события, я и проигрывала совсем недавно на них под 300 тысяч, а тут ставка на 22к и блок, очень странно такое поведение бк.

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Прошу помочь с ситуацией. Заблокировали вывод средств в Лиге ставок без объяснения причин. Ставил на киберспорт, два раза на теннис. Возможно из-за этого. Сумма вводов за все время 8100 рублей, сумма выводов за все время 1000 рублей, на счету БК на данный момент 2000 рублей. Нет возможности посещения офиса БК по причине отсутствия в нашем городе. Ввод средств производился с двух карт, оформленных на меня и один номер телефона. Предоставлю скриншоты и любую информацию. Номер обращения к оператору #57089. Спасибо

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Запретили выводить. Зарегистрировалась пару дней назад. Дали фрибет. Поставила на ЧМ 2022. Выиграла 6400. Потом пополнила баланс еще на 100 рублей и поставила их тоже на ЧМ 2022 и выиграла еще 500 рублей. В итоге сумма 6900. Пополнила еще на 100 рублей, Хотела вывести. Не дают. Связалась со службой поддержки. Все документы в порядке. Могу и фоткаться и по видео и все что угодно. Говорят едте к нам пишите заявление! У меня в пгт нет клуба лиги ставок, и возможности приехать тоже. Меня получается просто обманули? Единственный раз повезло и тут обман…. Помогите решить вопрос

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Просто с ничего заблокировали аккаунт, делал ставки - начал серию побед, сразу же после этого происходит выход из аккаунта, после попытки входа обратно в аккаунт пишет "Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения.".Писал в поддержку не один раз, поддержка не может назвать даже причину блокировки. Явился в ппс написал заявление. Возникает вопрос, почему когда я проигрывал - всё было хорошо, а как только пошла серия выигрышей - сразу блокировка моментальная Никаких правил не нарушал, играл честно. По времени подачи заявления прошло уже больше 10 дней, в ответ тишина..

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

После победы лига заблокировала и сказали ехать в офис для идентификации, заполнил все, сказали ждать 30 дней, сейчас пишут ещё 120 дней разбираться будут. Потом видимо ещё попросят подождать и так бесконечно, денег не видать

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Здравствуйте! Пришел мне как-то промокод с акцией:внесите депозит и сделайте ставки на его сумму, а мы подарим вам 50% от суммы депозита в виде фрибета! Пополнил на 150 000 рублей, сделал ставку, ставку выиграл и счет стал 162 000 рублей. Попытался вывести, в итоге заблокировали более чем на 40 дней.После жалобы в СРО на лигу ставок, они разблокировали . А фрибет так и не выдали ! Так что ребята, обходите это контору стороной, так как могут застрять Ваши кровные деньги. А все эти фрибиты, лишь заманиловка, которую вы даже не получите! Хочу сказать огромное человеческое спасибо легал бету, так как посоветовали обратиться в СРО, благодаря сро мне разблокировали аккаунт и смог вывести деньги! Но фрибет так и не получил(

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

заблокировали аккаунт в первый же день! 3 или 4 выигрыша подряд и уже не дали вывести деньги? Перезашел - мой аккаунт заблокирован. Сначала сказали написать обращение - написал сказали предъявить СНИЛС и ИНН - предъявил В итоге продлевают ограничение до 120 дней Далее приходит СМС, что нужно Повторно предоставить ИНН - предоставляю На следующий день звоню в поддержу, чтобы узнать передали ли дальше мой ИНН, а мне отвечают, что ИНН есть нужен СНИЛС Вообщем пудрят мозг и все Воровство это или мошенничество решайте сами Скрины предоставляю, разговоры записываются

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Здравствуйте. Возникла такая проблема, делала неоднократно ставки и выводила деньги в лиге ставок. В один прекрасный момент приложение обновилось и когда я зашла вывести деньги( на тот момент на счету было больше трёх тысяч) у меня высветился отказ, естественно причину мне никто не говорит, но при этом запрета на ставки нет я так понимаю это сделано чтоб продолжила делать ставки и проигрывалась. После нескольких обращений в итоге мне прислали сообщение что я должна прислать нотариально заверенную копию паспорта. Что??? На каком основании я должна отправлять такой важный документ ещё и нотариально заверенный. На данный момент на счету денег нет но есть ставки которые могут сыграть а вывести я их не смогу. Помогите пожалуйста разобратся.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Здравствуйте, играла в ligastavok часто, больше пол года назад. Все было хорошо, спокойно выводила деньги. На днях решила поиграть, немного выиграла, но не смогла вывести деньги. Позвонила оператору, сказал что вывод заблокирован, причину не знает. Сказал, написал куда то и ждать ответа. Через какое то время приходит смс, что нужно прийти в офис и подтвердить личность, (в моем городе нет офиса) если нет офиса, отправить копии паспорта заверенные нотариусом и какое то заявление на юр адрес компании. Но выигрыш, не такой большой, чтоб платить за нотариуса, да и вообще страшно отправлять заверенные документы. Прошу совета, как быть

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день, заблокировали вывод со счета, но ставки принимают, хоть там и порез до 3 тысяч рублей. Проходил идентификацию несколько раз, скидывал паспорт, крутил головой, подтвердил личность с госуслуг. Пишут, что надо пройти полную идентификацию у них в клубе, но ближайший их клуб от моего города находится в тысяче километров, пишу на почту им, то не могу приехать - просят нотариально заверить копию паспорта и отправить им, что будут делать с этой нотариально заверенной копией непонятно. Для чего тогда было подтверждать личность на госуслугах, легалбет подскажи как быть? Отправлять непонятно кому нотариально заверенную копию паспорта не есть хорошо я считаю, не на какие другие верификации они не идут, либо едьте, либо нотариальная заверенная копия паспорта. Для чего тогда надо было кидать паспорт крутить головой и заходить на госуслуги непонятно. Проиграно там 200 тысяч, не дают вывести 40.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Здравствуйте. Ситуация такова: поставил ставку на лайв-событие, сразу после завершения в личном кабинете было показано, что ставка выиграла, но при этом ожидает расчета. Обратился в связи с этим в поддержку, там сказали, что нужно подтвердить личность в клубе. Сходил в клуб, всё сделал, пришло письмо с подтверждением успешной верификации. Ставка по-прежнему не была рассчитана. Дважды писал по этому поводу в поддержку, результата ноль, только отписки. Прошу решить проблему, прошло уже больше 2 месяцев, движения никакого нет.

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Добрый день, 14 октября я зарегистрировал аккаунт в Лиге ставок, так как слышал и читал отзывы что это надежная букмекерская компания. Я очень люблю играть в доту и ее смотреть. Сейчас идет чемпионат мира по доте( где призовой фонд под 20 миллионов долларов ), и как раз я хотел испытать свою удачу, выделил деньги , 50 тысяч рискнуть, проверить свои знания так сказать. 17 октября числа делаю депозит 50 тысяч, мне очень сильно везет и я выигрываю несколько крупных ставок, у меня эйфория. Я пытаюсь вывести часть денег, потому что деньги для меня важны, чтобы платить по кредитам , долгам и так далее. Но я получаю просто сразу невероятное опустошение, пишут вам заблокирован вывод позвоните на горячую линию. Я звоню мне горят, вам нужно ехать к нам в ППС и написать ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на снятие ограничение с вывода, а так же ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ Мы имеем право рассматривать 30 дней, я не знаю что делать, естественно еду! Оформляю все как надо, сегодня получаю смс что оно в работе, звоню на горячую линию мне говорят РЕШЕНИЕ по заявлению будет в течении 30 дней. А теперь к сути моего обращения. Уважаемый ЛЕГАЛ БЕТ я обычный человек , который подтвердил свою личность несколько раз, которого пытаются ущемить в правах, путем замораживания моих средств. Прошу вас , если это в ваших в силах, помочь мне чтобы это ограничение было снято, мне очень нужны мои деньги! Спасибо! p.s .Ставки я могу делать , видимо ждут что проиграю средства. в момент блокировки было 410 тысяч. Прошло больше 3 недель с момента написания обращения, я боюсь и не хочу чтобы деньги зависли еще на 120 дней, как пишут на всех форумах, помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день, 22 октября у меня заблокировали карту и средства находящиеся на карте в Бк Лига Ставок,( город Санкт-Петербург) Играю в Лиге Ставок уже очень давно,являюсь Vip клиентом ,бывает по разному бываю в минусе бываю в плюсе держу средний баланс ,вдруг ни с того ни с сего прихожу делать ставку а моя карточка неактивна. Ни разу с такой ситуацией не сталкивался ,и не знаю что делать ,и как быть .На все мои вопросы сотрудники клуба ответа мне не дают,звоню на горячюю линию мне говорят что ваш вопрос уточняется ,и ни каких обьяснений и причин не называют! У меня на счету примерно 300 тыс рублей, помогите разобраться с данной проблемой ,с момента блокировки прошло уже 20 дней!

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.