Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Лига Ставок
1490
Жалобы 267
Примерно 12 июня зарегался на этой БК, закинул 30к, за пару дней сделал плюс 20к, вывел их. Через пару дней урезали максбет до 100 руб, ещё через пару блокнули аккаунт. Приехал в ППС написал обращение, по результатам которого мне разблокировали аккаунт, но отменили все выигрыши, ссылаясь на 6.1.1, 6.4, 6.4.1(в которых буквально говориться, что бк оставляет за собой право делать что угодно с вашими виыгрышами). То есть до блока сумма на аккаунте была 39к, после блока - 19к.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Играл в ППС, честным путем поднял порядка 197500₽, как это было, примерно 2 недели назад пополнял баланс примерно на 40000 - все деньги проиграл, через неделю пополнил баланс примерно на 45000, с этих денег удалось раскрутить баланс бо 197500, после чего я захотел их вывести, но столкнулся с проблемой - аккаунт заблокирован, ни сделать ставку, ни вывести деньги, в итоге кассирша сказала написать заявление чтобы аккаунт разблокировали. Спустя сутки пришло сообщение что можете ознакомиться с решением по аккаунту - прихожу, а вместо 197500₽ на аккауне порядка 84900₽, последние ставки все перерасчитаны с коэффициентом 1. Ничего запрещённого не делал, самый крупный выигрыш был примерно на футболе Исландии Тб порядка 97000₽. Полный беспредел. Номер аккаунта 24137985
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день! Букмекерская контора Лига ставок после выигрыша 86 642 рубля заблокировала вывод денег потребовав посетить пункт приема ставок, так как я живу в Крыму ближайший офис в Краснодаре посетить у меня нет возможности, после чего контора попросила выслать нотариально заверенную копию моего паспорта, что я считаю небезопасным для моих персональных данных, готов пройти идентификацию онлайн любым удобным способом, все документы в наличии, готов предоставить онлайн
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
БК лига ставок заблокировала аккаунт после выйгрыша ставки ,и отказала в полной выплате средствсначала было наложено ограничение на вывод , а после подачи заявления в офис аккаунт полностью заблокировали без возможности вывода средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте пару месяцев назад начал ставить ставки в лиге ставок .. И проигрывал и выигрывал. Но ставил большие суммы 10тыс 20тыс на экспрессы и одинары. В 20 числах мая удачно сыграли события и в сумме выиграл 300тыс. Очень быстро одобрили вывод . потом закинул тысяч 10 и дошел до 50тыс. И хотел снять 10тыс чтобы играть на 40тыс оставшиеся. Но вывод написано было ограничен. Обратился в службу поддержки сказали придти в контору и пройти верификацию. Из 40тыс не стал уж идти а в течение 2 дней дошел до 400тыс. И пошел проходить верификацию. Но узнал что в нашем городе Казани закрылась контора и по близости только в других городах за 600км. Написал службе поддержки и сказали отправить заказным письмом заверенную нотариусом. Страшно отправлять свои документы через почту. Зашел через цупис и прошел верификацию через гос услуги успешно. Позвонил и написал им что прошел верификацию так. Сказали ждать ответ. Продолжил делать вставки по 50тыс по 100тыс. На одинары и дошел уже до700тыс. Поставил 400тыс на одинар и тоже сыграла. В сумме на счёту у меня стало 1млн51тыс руб. И так же мне пришло письмо от лиги ставок что я стал их вип клиент. Но вечером закрыли и ставки. При ставке пишет заблокирован. Почему не принимают верификацию которую прошел через госуслуги. А только при звонке говорят ждите ответ в течении 30дней. Помогите пожалуйста. Как проигрываю ни каких вопросов. Как выиграл то сразу блок. В чем смысл честности конторы особенно при статусе вип клиента.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В пересчете ставок выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
После написания заявления о разблокировке вывода в ППС 5 мая в тот же день мне полностью заблокировали аккаунт. Сегодня, 10 мая, аккаунт разблокировали, все ставки удалили и рассчитали их с коэфом 1. Там было порадка 90к дополнительного выигрыша, при депозите 200к.Прошу отменить такой самосуд без предъявления нарушений
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В пересчете ставок выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Помогите разобраться в ситуации, зарегистрировался в конторе Лига ставок, делал обычные ставки, были как проигрыши так выигрыши, деньги ни разу не выводил даже и как только начал поднимать свой депозит аккаунт сразу ограничили в размере ставки на событие (на все события), я попытался вывести, на что мне написали «обратитесь в поддержку», написал, поехал писать заявление с просьбой разблокировать аккаунт и вывести средства, прошло около двух недель и ответа никакого не было, обратился опять в поддержку где мне сказали ждать до 30 дней и нарушений на моем аккаунте не видят, прошел месяц и мне пришла смс, где написано, что мой аккаунт заблокирован на 120 дней, через пару дней пришла смс, что я могу вывести деньги, но были указаны статьи 6.4, 6.4.1 и 6.1.1, где расчет с коэффициентом 1 из-за каких то нарушений, единственный вопрос, что я нарушил? По итогу выигрыш мой был 90к, а вывести дают только 25, при том, что пополнял контору примерно на 50к
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В пересчете ставок выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Играл на данной конторе с начала года, сам живу не в городе , а в станице за 200км. Спустя пару недель заблокировали кабинет, обратился в поддержку сказали ехать в город, приехал , а меня отправили домой так как у них нет бумаги для какого-то заявления, предложил свою, отказали. В течении недели переговоры с поддержкой помогли, и аккаунт все-таки дистанционно открыли. Сейчас же около недели назад аккаунт закрыли и на почту пришло что доступ заблокирован навсегда, НО на аккаунте остались мои деньги, поддержка говорит звонить на линию, но я звоню в течении 3 дней сотрудники не могут соеденить с отделом финансов. Сбрасывают мой звонок, заказываю звонок, мне никто не перезванивает, телефон всегда под рукой. По итогу закрыли доступ, и на звонки не отвечают. Помогите вернуть деньги с баланса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Ситуация как и у многих.С 6000 выиграл 60000.Вел игру чесно.В выводе средств отказали попросили обратиться в тех поддержку Лига Тавок.В тех.подержке сказали,что необходимо явиться в клуб или отправить документы почтой.Ближайший клуб находится в 300 км. от моего нахождения,а документы я отказываюсь свои отправлять,т.к опасаюсь за своё имущество.Прошу помощи в содействии прохождении верефикации онлайн.Я знаю,что существует такая возможность.Мне эти денежные средства очень нужны в данный момент.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Зарегистрировалась в Лиге ставок более года назад. К БК до последнего времени не было никаких претензий, а даже наоборот - игра доставляла истинное удовольствие.Затем зимой 2024 заблокировали возможность вывода средств, сходила в ППС, написав заявление на разблокировку - вывод разблокировали. Затем снова играла около месяца - заблокировали аккаунт полностью. Снова сходила в ППС, написав заявление, через некоторое время пришел ответ, что согласно их правилам: они могут блокировать аккаунт по подозрению в нечестной игре без объяснения причин, также забрали все деньги, что были на счету в размере 14 000р. Вопрос к представителям БК Лига Ставок: это Вы меня обвиняете в нечестной игре?? Абсолютно безосновательная блокировка аккаунта, учитывая, что я готова к любым проверкам своей личности. А воровство денег со счета - это вообще, считаю преступлением. В свою очередь прошу иметь ввиду, что абсолютно никаких правил БК Лига Ставок я не нарушала. И Лига Ставок это прекрасно знает, в противном случае вы бы применили ко мне санкции гораздо раньше, нежели, чем через год с момента регистрации (учитывая, что после месячной проверки аккаунта после первого похода в ППС - все было одобрено).Прошу арбитраж Legalbet оказать помощь в справедливом решении данного спора с БК Лига Ставок.Аккаунт: Кох Е.С.номер тел аккаунта: +7962 273 82 07
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В пересчете ставок выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разрешить проблему. Сделал ставку "экспресс" в БК Лига ставок. Первое событие экспресса рассчитали как выигрышное, а второе как проигранное. Ставил на тотал больше 10,5 удары в створ ворот в основное время. Статистика на сайте самого букмекера показывает что ударов было 12 ( Динамо-5, Спартак-7). После обращения мне сообщили что они рассчитали ставку с ударами в створ 4-4. Прошу посодействовать в разрешении этой ситуации. Ставка по экспрессу была более 10000 рублей с возможным выигрышем более 59000 рублей. Спасибо.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Уважаемые Легалбет,прошу помочь и разобраться мне зарегистрировалась на Лиге Ставок ,прошла все проверки внесла две одинарных игры проигрыш ,эксспрес выйгрыш,вывела 3030 рублей внесла две одинарные проигрыш и две выйгрыш 1480 руб и 10950 .после чего меня заблокировали без объяснения .выйгрыш составил 5430 ,я внесла 7000 то есть лига ставок в выйгреше получилась ??? Депозит пусть возвращают выйгрыш мне их тогда не нужен ,обманули меня они
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В пересчете ставок выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, УВАЖАЕМАЯ компания Легалбет! Пишу вам практически со слезами на глазах. Уверена, только вы в досудебном порядке способны вывести недобросовестного букмекера Лига ставок на чистую воду и вернуть мне мои честно выигранные деньги. Теперь обо всем по порядку…Зарегистрировалась в «Лиге ставок» в начале осени прошлого года. Небольшими суммами пополняла счет, ставила в основном на теннис – очень люблю этот вид спорта. Ни разу не выводила деньги, проигрывала тысячу – другую, отрежет на месяц, дождусь зарплаты, пополню также и снова играю. Я очень хотела выиграть денег, чтобы свозить ребенка на море – при зарплате в 20 тысяч рублей, накопить практически не возможно(.Так длилось почти пол года, пока мне не начало везти в феврале-марте этого года. Я играла временами почти лесенкой на том же теннисе: выиграю 3 тысячи, поставлю их дальше и т.д. В общем, мои молитвы были услышаны: на счете накопилось 115 тысяч рублей!!! Я начала планировать в мае отдых с ребенком и хотела выводить деньги.Вдруг несколько дней назад у меня перестали приниматься ставки и стал неадекватно работать личный кабинет. Написав в чат поддержки Лиги ставок, мне ответили, что мой личный кабинет заблокирован, что нужно либо в личном кабинете вбить майл (что программа не дала сделать), либо приехать лично с паспортом в пункт приема ставок и написать заявление. В моем городе пункта Лиги Ставок нет, запланировала ехать в Нижний Новгород в воскресенье, . Сегодня, в субботу, выхожу в личный кабинет и чуть не падаю в обморок – на моем счете 7600 рублей!!!!! Начала читать отзывы и ужаснулась тому, что моя история не единственная… Уважаемая компания Легалбет, прошу вас повлиять на данного букмекера. Когда ты проигрываешь деньги, никто тебе ничего не пишет, фрибеты только предлагают да плюшки всякие. Стоит выиграть, как тебя сразу пытаются обворовать. Нет уж! Я уже пообещала сыну, что мы поедем на море, если понадобится, я буду судиться, чтобы вернуть свои честно выигранные деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода. Написал в поддержку и на почту, просят приехать в клуб для верификации( или отправить им заверенную копию паспорта). В моем городе и ближайшие сотки километров их нет. Я не понимаю суть проблемы, я не бот, не мошенник, верификацию в мобильном приложении проходил, в цуписе тоже. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Хочу попросить помочь и решить мой вопрос. Ставил на данной БК примерно 2-3 месяца (Даже одобрили "club" карту), всё было хорошо и всё в данной БК меня устраивало. Но вот вчера начался какой то прикол, сначала мне отказывали просто в выводе средств и сказали обратиться в Цупис. После этого я обратился в Цупис и решил данную проблему. Буквально в этот же день вечером хотел зайти на аккаунт и вывести средства, и обнаружил, что его заблокировали. Сейчас же они приглашают в ближайший их клуб для составления письменного обращения. Съездить к ним в клуб у меня возможности нету, так как ближайший находится в 150км от моего города. Почитав жалобы на данную БК увидел, что они просят заказное письмо с нотариально заверенными документами куда то им на почту. Это кажется странным, что я должен за свои средства отправлять им на почту свои документы. Аккаунт полностью верифицировал в Цупис еще давно. Считаю что данный способ верификации уже слишком, и это не дает мне гарантии того, что я выведу свои средства. В других конторах процесс верификации довольно быстрый, и я не понимаю почему здесь меня зовут аж в клуб или письмо отправить им, могу предоставить все документы онлайн. Прошу помочь мне с этим вопросом!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Здравствуйте!
В 20-х числах декабря Лига ставок ограничила вывод денег и по их требованию я написал заявление в ППС. А несколько дней назад пришло смс о том, что договор со мной расторгнут, а аккаунт
заблокирован. Я попытался выяснить причины, на что мне ответили, что блокировка произошла согласну пункту 6.4 Правил, где говорится о принципе "честной игры". Зная о хорошей репутации
компании Лига ставок, я подумал, что это какое-то недоразумение, поэтому написал письмо, но мне ответили, чтобы я звонил на горячую линию, что не имело смысла, так как я это уже делал.
Вот так, на ровном месте меня обвинили в "нечестной игре". Видимо, БК Лига ставок считает честной игрой такую, при которой клиент в минусе, а контора в плюсе. Если же наоборот, то игра уже нечестная.
До какой степени жадности и наглости нужно дойти, чтобы уже пенсионеров обкрадывать? Потому что конфискация моих денег () - это воровство. Я ничего не нарушал, никаких мультиаккаунтов.
Ставил по своим расчётам. Я могу обосновать каждую свою ставку (хоть и не обязан это делать). Дело в том, что букмекерские конторы довольно небрежно относятся к составлению линии по хоккейной
статистике (броски и удаления) и в ней несложно найти просчёты. Но это их проблемы, а не мои. Разве искать изъяны в букмекерской линии - это нарушение принципов честной игры? Лига ставок
может исправить свои недочёты, наняв людей, которые будут писать нормальные линии по статистике, которые сделают ставки по ним невыгодными.Так же Лига ставок может просто отказаться от ставок на статистику. Но она предпочитает идти другим путём:резать максимумы, блокировать, а теперь ещё и просто отбирать честно заработанные деньги. И ведь Этим занимаются серьёзные люди, скорее всего, они получают высокую зарплату, за то что вычисляют игроков, "нарушающих принцип честной игры", а если по простому - игроков, которые в стабильном плюсе.
Как я уже говорил, я пенсионер и для меня сумма, украденная компанией Лига ставок, немаленькая. Их "оправдание", что я вывел денег больше, чем ввёл, просто смешно. Оно только лишний раз подтверждает нетерпимость к плюсовым игрокам. Мол, мы дали тебе выиграть, но что-то слишком много, давай-ка часть отберём. Но времени у меня много и я настолько возмущён подобным беспределом, что буду писать во все возможные инстанции и если понадобится, дойду до суда. Это дело принципа. Но янадеюсь,что здравый смысл возобладает и компания Лига ставок вспомнит,что когда-то обладала безупречной репутацией.Прошу Легалбет оказать содействие в решении моей проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Играла на лиге, зашло несколько ставок в плюс после чего сразу прилетела блокировка, поддержка сказала идти в ппс для подтверждения личности, так как в моем городе нет клубов, я отправила копию паспорта заверенную нотариусом на юр адрес компании. Пока шло письмо на акаунте оперативно отчистили историю и срезали баланс с 138500 до 8000, после чего поддержка пишет что компания расторгает договор на основании пункта 6.1.1, и о том что я могу вывести средства, после звонка в поддержку переводят в профильный департамент и там узнаю что выигрыши аннулированы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Здравствуйте! Зарегистрировался в бк «Лига Ставок» в августе 2023 года. Начал играть, постепенно пополнил счет на 200 000 тысяч рублей. После чего начал отыгрываться, в итоге на счете уже было 370 000 тысяч рублей. Ставил в основном хоккей матчи КХЛ и футбол с трансляциями. при попытке зайти в аккаунт появилось оповещение что мой аккаунт заблокирован. «Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения. Добрался написал обращение. Пришло смс сообщение « Алексей Евгеньевич, Ваше обращение в Компанию №1836415 принято в работу.» приходит еще одно сообщение «Уважаемый Алексей Евгеньевич, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр).Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). В личном кабинете Вам необходимо создать запрос на всю сумму баланса, в том числе указав копейки.В случае остатка средств в личном кабинете на сайте запрос будет отклонен, заявку на выплату необходимо будет создавать повторно. Спасибо, что были с нами!» Захожу на аккаунт там всего лишь 175 000 тысяч рублей, абсолютно не понятно образование этой суммы и куда делись мои честно выигранные деньги!? История ставок и платежей недоступна. Сама компания вызывает высокое доверие, так как является официальным партнерами ФК Сочи и ХК СКА, но часто встречаются противоречивые отзывы. В связи с этим хотел бы Вас проинформировать и помочь разобраться в сложившиеся ситуации. Заранее Вас благодарю!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
В конце ноября после нескольких выигрышных ставок и выплаты части выигрыша букмекер заблокировал мой счет. Вышло уведомление о необходимости обратиться с заявлением в пункт приема ставок. Через день такое заявление я заполнил. Я лично регистрировался в этой БК в пункте приема ставок, предоставляя паспорт. Делал ставки только на общий тотал хоккейного матча (КХЛ, ВХЛ, МХЛ) в Live одинаковой суммой как правило 2000р. только две последние ставки по 3000р.. Никаких мультиаккаунтов, вилок и прочей не честной игры с моей стороны не было. Ставки ставил с начала этого хоккейного сезона. Четыре раза заказывал выплату выигрыша (по 9000р. 12000р. 9000р. и 9500р.) все они были выполнены и букмекер, как я понимаю, не считал это нечестной игрой. После последней выплаты в 9500р. мой счет бы заблокирован с остатком средств в 16728 р. После рассмотрения моего заявления на разблокировку счета, Букмекер сообщил мне о расторжении договора со мной на основании пункта 6.1.1 правил БК и конфисковал мои деньги. Я звонил на горячую линию БК, где мне сообщили, что договор со мной расторгают и деньги списывают. И самое обидное слова оператора службы поддержки клиентов: " Вы же выиграли больше, чем вносили депозит. Так что Вы играли не на свои деньги." Это просто за гранью ! Считаю такое поведение БК неправомерным, требую разблокировать мой игровой счет, выплатить мне остаток денежных средств с моего игрового счета.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Заблокировали аккаунт с балансом на нем (около 20000+) спустя несколько дней игры, после составления обращения ими было принято решение о расторжении со мной договора в одностороннем порядке и обнуления моих выигранных ставок, так что на балансе все превратилось в 0.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Доброе утро!В сентябре 2023 зарегистрировался в БК "Лига Ставок", стал играть. До ноября вывел 15000 рублей, после чего был отправлен на идентификацию, которую 17 ноября успешно прошел. Однако вывод средств остался под запретом. Мною18 ноября было направлено обращение зарегистрированное в Компании №1810441. 30ноября на эл.почту пришло сообщение о том, что по обращению принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1. Доступ в личный кабинет заблокирован. На счету остались 45000 рублей, в выводе которых прошу оказать содействие. Никаких правил БК я не нарушал. Играю в разных БК с 2006 года, но с таким явным беспределом столкнулся впервые. Являюсь пенсионером МВД, работал следователем. При необходимости предоставлю все подтверждающие документы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Пункт 6.1.1 без обьяснения причин. Не понятно за что, особо я даже не выигрывал, дали вывести деньги и расторгнули договор без обьяснения. Лига ставок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Давно играю на Лиге Ставок и не было никаких проблем с вводом и выводом средств до недавнего времени...6 декабря делал ставки на волейбол, после того как последняя ставка сыграла, мне пришло оповещение, что моё пари выиграло. Захожу на радостях посчитать прибыль, а там на счёте 0 рублей, но должно быть минимум 275500 Пишу в поддержкуВ техподдержке отвечают, что нужно пройти верификацию и оставить обращение в ППС Лига Ставок сходил в ППС и написал обращение(#1826472). В итоге 13 декабря получил ответ, что было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 правил приёма ставок и выплаты выигрышей и на счёте появилась сумма 38310 рублей, вместо 275561,75Вся история ставок полностью стёрта Историю операций также зачистили и оставили только пополнение от 16 ноября до 19 ноября и всёУ меня есть история зачисления без снятия средств в истории ЦУПИСС 25 октября я пополнял счёт по 19 ноября на сумму 97029 рублей и при этом ни разу не делал запрос на вывод (скриншоты прикрепляю), а в Лиге Ставок учтены пополнения только от 16 ноября (также прикрепляю скриншоты)В итоге непонятно почему мне срезали выигрышные деньги, да ещё и мои личные... Просто присвоили себе мои деньги!Также я участвовал в акции большой куш и накопил 1474 джекпона, которые также сгорели, потому что зачистили историю ставок (скриншоты также имеются)Прошу помочь разобраться с сложившейся ситуацией. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Стоило мне немного выиграть на кс 2 и все, лигаставок меня заблокировала, а на балансе лижит около 100000 рублей. Сходил в ппс написал заявление и сказали ждать до 30 дней. Номер обращения дали 1817041. Я уже больше 2х недель жду! Это беспредел!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Зарегистрировалась в Лиге ставок в начале октября, пополнила счет на 5000 руб., начала ставить. Ставки делала не нарушая правил. Некоторые ставки проигрывали, какие то выигрывали. В конце октября на счету было порядка 47 тыс руб. Несколько раз спокойно выводила денежные средства без ограничений, а 3 ноября заблокировали аккаунт. Сходила в ппс написала заявление, через месяц пришел ответ от БК о расторжении договора на основании п. 6.1.1 доступ в личный кабинет заблокирован. Считаю действия БК не законными за присвоение моих денежных средств с рассчитанных пари на моем счету. Так же считаю абсолютно не законными правила договора с БК Лига ставок пункты 6.1.1. и 6.1.4 Прошу привлечь БК к ответственности и решить данный вопрос или придется обратиться в прокуратуру за мошенничество данной БК и подать иск в суд. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Заблокировали мне кабинет в лига ставок и не дают вывести деньги! Я поехала и написала заявление как они мне сказали и пришла смс что заблокировали доступ до 120 дней! Я просто в шоке от них! Номер заявления №1811190
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
заблокировали вывод средств.сказали прийти в клуб пройти подтверждение личности и написать заявление.всё было сделано,но уже 4 недели от них нет никакого ответа.вывести не могу до сих пор.Пока проигрывал вопросов у БК не возникало,стоило только выйти в плюс сразу блокируют.Прошу вас привлечь БК в ответсвенности заприсвоении моих денег.Иначе придется обращаться в прокуратуру за мошеничество БК и также в суд.Спасибо
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Заблокировали аккаунт. Сказали приехать в ППС, приехал, все прошёл. Через неделю пришло сообщение ограничение доступа к счету до 120 дней. Ставки ставил нормально, ничего против правил не делал. На счету осталась большая сумма. Нельзя ли как нибудь побыстрее решить проблему или хотя-бы ответить, можно будет потом по истечению срока вывести?
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Более трех лет играю в этой конторе и считал их отличным и беспроблемным букмекером с широкой линией ставок, но внезапно получил порезку и дополнительную верификацию. Так как игровых клубов нет в городе, я, как и многие другие, получил предложение прислать заверенную копию паспорта. Для моей верификации считаю это избыточным, готов подтвердить свою личность и показать паспорт, а также некоторые другие документы (водительские права, загранпаспорт) при видеоверификации. Думаю, произведенная ранее верификация, а также предоставление этих документов должно быть достаточным с логической точки зрения.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, заблокировали аккаунт в лиге ставок после очной явки в ППС написал заявление ,аккаунт разблокировали,но из способов вывода только банковский перевод, а через банковский перевод если создать заявку БК отклоняет вывод.Так же урезали сумму ставки до 100₽,а если попробовать поставить 100 ,пишет что ставка невозможна т.к аккаунт заблокированПросьба разобраться в вопросе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. При попытке вывода средств, мне заблокировали эту возможность. Писала в службу поддержки, сказали, что нужно подтвердить личность, для этого посетить клуб. В моем городе нет клубов, тогда сказали, что нужно нотариально заверить копию паспорта и отправить заказным письмом. Но ведь это нужно делать за свой счёт. Почему для того чтобы всего лишь подтвердить личность нужно ещё платить деньги, да и боязно отправлять заверенную копию паспорта. Почему нельзя это сделать по видео связи, как и у всех букмекеров. Также вчера столкнулась с тем, что не могу вообще делать даже ставки. И сегодня при попытке зайти с компьютера на аккаунт, пишет, что аккаунт заблокирован. Но с приложения на телефоне получается зайти.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Перед тем как ставить на Лиге ставок я позвонил оператору и поинтересовался верифицированный мой аккаунт или нет.Она ответила что мой аккаунт верифицированный и что все хорошо.После этого я закинул на аккаунт 50000 рублей и мне заблокировали аккаунт хотя я не сделал ни одной ставки,аргументируя тем,что мой аккаунт подлежит верификации и сказали придти в ближайший центр.Но в моем городе его нет.Помогите пожалуйста в решении проблемы
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
При применении промокода на страховку пари (в их щедрой акции) меня просто наглейшим образом по сути послали. Выполнил все условия, поставил 3000₽ на баскетбол (в других случаях в жизни бы не ставил) пари проигрыш. В этом случае должна была сработать страховка, возврат средств в виде фрибета. После всего, мне сказали что они имеют право отказать в акции без объяснения причины, деньги не большие, но наглость поражает. Распространю далее. В данную бк ни копейки более
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Мое пари выйграли лига ставок украла у меня 20 000 р я много ставил в этой БК и много проиграл больше в минусе но когда мои выйграши не выплачивают это говорит о том что в эту БК не стоит нести деньги они поступают не честно и не справедливо и это не единственная такой расчет. в этот же день мне рассчитали по минимальному коыиценту другое выйграшное пари. вообщем не советую другим с ними связываться. Лига ставок - не честная игра
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята по некорректной линии и пересчитана по рыночному значению. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятом коэффициенте. В расчете ставки по исходному коэффициенту букмекером отказано.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Играла на их сайте, потом резко заблокировали счет, написала в чат, сказали пройдите полную идентификацию в ЦУПИС, счет разблокировали, на следующие сутки с деньгами разблокировали, сказали надо пройти полную идентификацию в офисе, или надо написать письмо на электронную почту! Через месяц счет разблокировали внесла депозит, выиграла ставка, решила попробовать вывести деньги, говорят присылайте нам нотариально заверенную копию паспорта, оплачивать расходы должна я, прошу вернуть хотя бы депозит, опять же говорят выплаты все закрыты! Скажите тогда какого вы деньги списываете!!! Если вы их не хотите возвращать!!! Отвратительная контора!!! Вопрос не в сумме даже а в отношении, тогда блокируйте пополнение если вы не хотите выплачивать
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов