Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок (ligastavok.ru)

пополнил баланс на 20 тыс, потом еще 30, потом еще 50, сейчас на балансе 104тыс, то есть выигрыш составил 4 тыс. порезали до 100р попросили вериф, поехал в ППС с паспортом написал заявление, разблокировали вывод, но теперь при выводе пишет ошибку, мол нужно проставить 10 тыс (не выполнены условия отыгрыша на сумму 10000)без проблем я готов их отыграть, хотя ставок сделано на сумму более 100к (а депозит всего 100к был)но как мне отыграть эти 10 тыс если они сделали лимиты на любое событие 100 руб? то есть букмекер намеренно удерживает средства и заставляет меня сделать еще 100 ставок чтоб я мог вывести свой депозит, это же абсурдно)) надеюсь, что ваш ресурс поможет в этой бредовой ситуации. тут 2 решения, либо дать мне вывести, либо открыть норм лимиты чтоб я проставил эти 10к одной ставкой, поскольку у меня флет 10к, это можно посмотреть по истории ставок.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, увидела что дают бонус при регистрации и сразу же зарегистрировалась поставила на киберспорт и выиграла деньги на радостях пошла выводить, прошла верификацию и через некоторое время увидела что аккаунт заблокировали, написав в поддержку сказали что мой аккаунт заблокировали и не могут сказать по каким причинам и надо обратиться в офис, но офис находиться 200 км от меня.Может ли быть из за того что я совершила пополнение с карты сына? Если нет то как мне решить эту проблему?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Пополнила клубную карту (6772 1806) в заведении на тысяч рублей. Совершила 3 ставки на большой теннис, после которых хотела снять деньги на сумму 129 тысяч. Сначала вылезла ошибка, что нет доступа к счету и нужно обратиться в контактный центр, а через 5 минут и вовсе заблокировали аккаунт. В горячей линии ничего толкового не сказали, сказали, что у них нет информации о причинах блокировки, и нужно писать обращение.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Зарегистрировалась в Лиге ставок в начале сентября. Активно ставила, но не выводила. Чуть позже при выигрыше попробовала вывести, как итог написали: "вывод недоступен - обратитесь в службу поддержки". Появилось требование в приложении пройти идентификацию. Идентификацию я прошла - представила фото паспорта, себя. Потом прошла полную идентификацию через Тинькоф ID. Мне все равно не дали вывести даже 5 тысяч, хотя хотела поставить в другой БК эти деньги (ставка была только там). Написала в поддержку, сказали, что нужно посетить клуб и написать заявление на вывод средств (но зачем если я и так все прошла). Через пару недель получилось доехать до клуба. Я пришла в клуб , написала заявление на вывод (), представила снова паспорт. В клубе сказали, что возможность вывода появится через день-два. Сегодня до сих пор нет возможности вывести деньги, даже пять тысяч. Как долго я должна ждать? Представила все документы, пришла в клуб и все равно не могу вывести ничего. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, при выводе средств Легал бет запросил верификацию перс. данных очно либо онлайн. Вчера, до 12:21 верифицировался, подписав соглашение об обработке персональных данных. На данный момент средства дл сих пор вывести из за идентификации не могу, в поддержке сообщают что я не проходил идентификацию. Прошу квалифицировать данную ситуацию на предмет нарушения законов РФ чтобы вывести средства

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

. 2024 пополнил счет на 500 р. в данной конторе. После ставки на хоккей и выигрыша попытался вывести деньги 1200 р. тем же способом, что и пополнял, но было отказано ( хотя на сайте о выводах написано, что можно выводить до 200000р.) так как у них нужно пройти идентификацию онлайн или в офисе. Так как у них ближайший офис находится в за 100км.( Нижний Новгород ) решил пройти онлайн. Выслал фото паспорта и сделал селфи. Но по какой то причине известной только этой так называемой бк идентификация селфи не прошла. И после 4 или 5 попыток отправить им свое фото они так и не смогли меня идентифицировать и предложили пройти эту процедуру у них в офисе. Выслать фото повторно у них заблокировано, так как кончились "попытки". Ехать за 100км так же не целесообразно. У меня подтверждённый аккаунт в 1ципус и на госуслугах со всеми "селфи" и т.п. Предположу, что эта контора издевается над людьми намеренно, и кто то просто забивает и оставляет деньги или просто проигрывает. Если для них 1200 р. не деньги, то для меня деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. На лиге ставок зарегистрирован несколько лет, аккаунт привязан к цупис, верификация пройдена. Недавно завел 10к, поднял до 130к. Попытался вывести, но в лк выдает ошибку о блокировке вывода. В поддержке сказали, чтобы шел в любой букмекерский клуб лиги ставок и писал заявление в свободной форме и будут его рассматривать. Правил никаких не нарушал. Причину блокировки не называют. Помогите решить проблему и вывести деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Пари: 645744506178, 186010602809, 706370611370 были поставлены в перерыве матча ЦСКА – Зенит при счете 2-3 по лайв-линии. Во втором тайме были совершены удары в створ в следующее время: ЦСКА – 49:05, 92:57; Зенит – 69:11, 74:59 по трансляции матча. В лайв-линии данные удары были засчитаны, в том числе после матча в разделе «Мои пари» был указан счет 4-5. Но по итогу расчет пари произведен в минус со счетом 3-5. Статистические данные во всех источниках разнятся, но если производить подсчет по трансляции (как велась лайв-линия), то правильные счет 4-5. Указываю время ударов в створ по трансляции матча: ЦСКА – 6:21, 34:18, 49:05, 92:57; Зенит – 6:54, 39:28, 42:24, 69:11, 74:59. Служба поддержки БК вынесла следующее решение: "Ваши пари рассчитаны корректно. Удар на 92:58 не является ударом в створ. Итоговый счет по ударам в створ в матче "ЦСКА Москва - Зенит СПб" 3:5". С данным решением я не согласен, так как счет по трансляции матча был 4-5 (прикрепляю статистический титр, итоговую статистику в трансляции не показали), а так же в лайв-линии все указанные удары были засчитаны (прикрепляю все скриншоты ударов в створ ворот по трансляции матча (запрос БК), а также скриншот с первичными результатами матча). Прошу Вас разобраться в ситуации более детально и добиться расчета пари по результатам трансляции матча.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставила одну единственную ставку на 30000 руб на кэф , лиге ставок перерасчитала ее с кэфом Причем после этой ставки просто заблокировала. Это как вообще понимать??? Я честно выйгрыла. Не поленюсь и напишу везде про вас отзывы плохие- потому как вы нечестно поступаете!!! Верните мой выйгрышь!!

Комментарий администратора

Пересчет ставки в рамках правил.

Здравствуйте! Поставил на баскетбол Филиппины 152.5Б. Матч закончился ровно в 1 очко 99-54. Следил за трансляцией на фонбете. Бк лига ставок посчитала ставку проигрышем. Пожалуйста помогите решить данную проблему!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Прошу вернуть обратно фрибет который программа в лиге ставок заключила без моего согласия. Там оказывается в приложении по умолчанию стоит принятие изменения коэффициента и об этом должен знать любой пользователь. Считаю такие действия БК Лига ставок мошенническими

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, 25 августа пополнил баланс на 100000 рублей, выйграл больше 160000 рублей, сделал вывод. 26 августа пополнил баланс на 77217 рублей, чтобы поставить на матч, но лимиты упали до 100р, позвонил в поддержку, сказали ехать в ППС, приехал в ППС 27 августа, написал обращение с просьбой разблокировать аккаунт в это время баланс увеличил до 94967 рублей в разделе Игры самой Лиги Ставок. Боюсь, что как и у многих, кто писал жалобы, заблокируют аккаунт окончательно с моим депозитом, затянут сроки и спишут выйгрыш в их же миниприложениях. Прошу решить проблему

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Меняют котировки в истории ставок!!! Опишу проблему, ставил я на матч Спартак м кострома против фк зов, а именно котировку индивидуального тотала Спартак м кострома 2,5 б, время ставки было 18:16, то есть до конца матча оставалось 14 минут, чисто физически никакой букмекер не выставляет на индивид тотал в 3,5 б голов, таких кефов просто быть не может даже, логически!!! Я ставил именно на 2,5 б, по итогу мне рассчитали якобы я ставил на 3,5 б голов первой команды!!!! Вы в своём уме? Мошенники!!! Не ставьте здесь, вам также будут подменять котировки!!!!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

поставил на 8.5 тб ударов в створ ворот в матче Динамо-Крылья советов. на всех офицальных источниках 9 ударов в створ ворот(хускорд,флешскор,сайт динамо) Лига ставок рассчитала 6 ударов за матч... в первый день обращения в поддержку не давали своих источников по которым рассчитывали матч,а источники который они все таки дали-были за меня(в каждом указано 9 ударов).после того,как я написал им вчера, сослались уже на источник рпл где уже доказывали,что ударов теперь было 7. Но в любых других,конторах,источниках было 9 ударов. + я лично пересмотрел матч и также насчитал 9 ударов,даже с учетом правил,которая прислала мне данная бк

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.

Матч ЦСКА-Локомотив. Фолы больше 23,5. На нескольких источниках в сети интернет количество фолов в матче 26. Пари рассчитали с общим числом фолов 19. БК не смогло пояснить каким источником пользовалось для расчета ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, создал себе аккаунт неделю назад. Внёс сумму 10000. После череды побед сделал вывод на карту 32400 и оставил деньги на аккаунте 32400. Спустя пару дней ставок решил вывести ещё денег на карту. Появилась ошибка "Для вывода денежных средств необходимо обратиться на горячую линию." После обращения в поддержку направили в клуб. Клуба в городе нет, сказали отправить заверенный у нотариуса паспорт к ним на юридический адрес. Что стоит делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

г. поставил ставку на футбольный матч кубка России Химки- Оренбург в этот же день, в которой одним из событий было тотал ударов в створ больше 11. На основании данных проверенных источников ; и тотал ударов в створ либо 7:8 либо 6:8, в любом случае больше 12. Лига Ставок рассчитала ставку с результатом 6:4 и не предоставила ссылку на официальный источник по которому рассчитана ставка. Букмекер по своему трактует термин "удар в створ". А как быть нам?, мы изучаем статистику на основании данных которые в общем доступе, т.е. вышеуказанные источники.Прошу помочь разобраться.Номер ставки 340529866013

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. В лиге ставок я зарегистрирован менее чем неделя, однако верификацию я прошел, сделал 2 ставки, конечно ставки окупились, плюс выполнял задания в лиге ставок.Дошел до задания получения приза Фрибет, и я его получил, выполнив задание.Но после того как поставил ставку Фрибет, и команда на которую сделал ставку, выиграла, при выводе средств возникла ошибка, что "Не выполнены условия розыгрыша на сумму 50 рублей", это дословно писалось.Прошу разобраться в ситуации и если нужно снова и разрешить эту ошибку.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Добрый вечер! Лига ставок наглым и издевательским способом присвоила себе мои честно выигранные деньги. Начнём по пунктам: 1)Впервые я произвёл депозит на 10 тысяч рублей и через пару дней на счету было 160 тысяч , вывели без проблем , списали налог около 20 тысяч и вроде как всё нормально. 2)Далее на следующий день я произвёл депозит на сумму 55 тысяч рублей но передумал ставить и решил дождаться матча на который хотел сделать ставку. Наступает день , и я ставлю 33 тысячи на один исход , 16 на второй , и 6 на третий. Лимиты везде подходили , за рамки не выходил и ставил честно , букмекер сам предложил хорошие лимиты и я рискнул. 3) Ставка была сделана на чемпионат Австралии Саут Кост , и зашла с огромным трудом , так как 33 и 17 тысяч были поставлены на тотал больше 6 и больше 7 , а 6 тысяч были проиграны на ставку в первом тайме. К 60 минуте счёт был 2-1 , и я уже мало верил в удачный исход поединка , потому что игра была плохая по статистике и за полчаса мне нужно было 4 и 5 голов для победы. Матч завершился со счётом 2-6 и началось самое интересное. Мой аккаунт был порезан а затем заблокирован , единственный ппс в городе закрыт и без понятия когда откроется , а нужно было съездить именно в ппс и написать заявление. После этого всего мне сообщили информацию , что нужна нотариально заверенная копия паспорта , её нужно отправить по почте заказным письмом и ситуация будет разрешена. Девушка из поддержки лично в разговоре об этом сказала , что как только всё придёт и проверят , ограничения будут сняты. Более того были заплачены 3.5 тысячи в нотариальном агентстве и за доставку , и спустя неделю приходит смс «ваш аккаунт заблокирован». Я не нарушал никаких правил , ставил абсолютно честно и никак не пытался обмануть букмекера. Что за беспредел творится у легального букмекера? Мало того что смотришь этот матч , переживаешь за 55 тысяч , он чудом играет и казалось бы нужно радоваться , а тут букмекер делает то что хочет и присваивает средства себе , не вернув даже депозит. Не раз был наслышан о таких ситуациях в этой конторе , поэтому прошу разобраться и как-то помочь забрать свои деньги. Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте!Зарегистрировалась в БК Лига ставок не так давно – . Играла суммами от 1 тыс. руб. до 20 тыс. руб. Всего на баланс завела 56 тыс. руб. Вывела 107 тыс. руб вывод средств заблокировали. На данный момент () у меня на счёте БК Лига ставок 84 тыс. руб. Вот указания от БК: Возможность совершения выплаты выигрыша ограничена.Для рассмотрения возможности снятия ограничений Вам необходимо обратиться в клуб компании для написания письменного обращения. При себе необходимо иметь паспорт. Обращение рассматривается в течении 30 дней. Когда будет готов ответ, Вам его предоставят смс сообщением на номер, указанный в обращении. С адресами клубов Вы можете ознакомиться на сайте я пришла в «клуб компании» и написала обращение касательно разрешения на вывод средств. Вскоре пришло сообщение: Уважаемая «……………………………..», Ваше обращение в Компанию № 2018465 принято в работу. Не знаю какое решение будет принято, но даже срок рассмотрения 30 дней это как минимум издевательство. Надеюсь на помощь. Заранее спасибо!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не согласен с расчетом пари , разберитесь пожалуйста…

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Заблокировали акаунт. Предоставил все документы. ответ оператора - вам надо ехать в другой город за 400 км, только лично в клуб, написать от руки заявление. А смысл тогнда запрашивать документы в электронном виде? Готов на видеоверификацию?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте? заключил несколько пари у букмекера Лига ставок на матч Олимпия Уорриорс - Университи Тасмания , который закончился со счетом 3:4. Все ставки на скринах сыграли что в 1 тайме, что во 2 тайме. К концу 1 тайма букмекер рассчитал ставки, я успел вывести и даже есть скрины. Но букмекер решил иначе поступить к концу основного времени, ничего не выплатил, ставки рассчитал, как возврат и ко всему прочему увел мой аккаунт в минус. Букмекер остался мне должен . Очень сильно прошу вас помочь мне разобраться в данной ситуации с букмекером ЛигаСтавок. Номер пари. 643011223353

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине некорректной линии. Возврат в рамках правил.

Добрый деньСтолкнулся со следующей проблемой:Поставил ставки на матч, в «мои пари» указывается что пари выиграло !Сейчас заморозили счет в БК (не дают вывести деньги и лимиты на ставки по 3000)Пари не рассчитали - денег на счету не появилосьГоворят ждать 30 дней рассмотрения , каких либо причин или чего не называют Сумма пари небольшая , но сейчас больше подвисло на счетах БК и не понятно вернуться они или нет … при этом имею вип статус у данного БК

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил на матчи университетов, поставил 1 миллион, мои пари выиграли, не отдают деньги. Приведу ниже одну из ставок. Ставит несколько ставок, так как там лимиты и линия слабая. Помогите, пожалуйста, ездил уже письмо писал, сказали ждать 30 дней, а чего ждать не понятно, спасибо !

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не получиль выиграш за ставку на лиге ставок

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставлю не первый год, проблем особых не было. В цуписе расширенная идентификация до 595т. решил пополнить аккаунт лиги ставок на 200 т и сделать ставку на победу или ничью Хорватии в матчей с Албанией. Ставка зашла с коэффициентом 1.1 и на балансе стало 222 т. Решил вывести 2т пишет «Вывод средств недоступен, обратитесь в службу поддержки». Сразу же обратился, сообщили, что нужно явиться в ППС и написать заявление на разблокировку вывода. Поехал и написал, смс с номером обращения так и не поступило, как говорил сотрудник клуба Лиги ставок. Сказали ждать 30 дней, но уверенности в решении вопроса нет, потом как и у большинства последует блокировка на 120 дней и кража денег с баланса. Игру ввел честно, верификации все есть, абсолютно непонятно за что заблокировали вывод, ведь со своих 200 т я выиграл всего 22 т. Прошу помощи и проверки по этому вопросу, а то начитавшись у вас на сайте историй - честности от букмекера ожидать не стоит

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте,ситуация грустненькая.Выкатили вериф в ППС. Дело в том что у меня ППС нет в городе,а ехать 200км в одну сторону только. Альтернативу дали нотариально отправить им документы - мне тоже не подходит,это я плачу так же что на счету.У них еще верификатор Samsub который меня забанил,через него пройти не могу вериф.Других вариантов не дают,хотел на почту отправить документы или еще что звонок там какой.Почему я должен платить деньги чтоб снять свои же деньги. Однозначно из-за 5тысяч ставлю минус.

Комментарий администратора

Верификация игроком не пройдена.

сделал три ставки,они сыграли,бк их рассчитали. Сразу был заблокирован аккаунт,было написано обращение,через месяц я получил доступ к своему аккаунту ,но ставки уже были рассчитаны как возврат.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки совершены во время технического сбоя в линии. Возврат ставок в таких случаях в рамках правил.

Добрый день, года в букмекерской компании Лига ставок (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПЕРВАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ БУКМЕКЕРСКАЯ КОМПАНИЯ" (ООО "ПМБК"), через приложение я заключила пари №114626619827 в режиме live на футбольный матч между ФК Химки и ФК Черноморец. Заключенное мною пари было на то, что индивидуальный тотал угловых Ком2 больше 2,5 в первом тайме (на момент заключения пари было подано Ком2 – два угловых и Ком1 -1 угловой), сумма пари составляла 10 рублей коэффициент 2,04, вскоре я осознала, что поставила вместо 10 000 рублей всего 10 рублей, и вновь заключила подобное пари №795853359433 уже на 9 990 руб. на то, что уже общий тотал угловых в первом тайме будет больше 3,5 (на момент заключения было подано 3 угловых), коэффициент 3,35. После окончания первого тайма оба пари были рассчитаны. Пари №114626619827 как выигрышное, пари №795853359433 с возвратом, и через 10 минут аккаунт был заблокирован. Я попыталась связаться со службой поддержки по указанному в приложении номеру, но трубку никто не брал. Мне пришлось ехать в клуб букмекерской конторы по адресу г. Мытищи, Шараповский пр. 3А. В клубе я составила обращение с просьбой о разблокировке аккаунта и пересчете пари №795853359433. аккаунт разблокировали, но пересчета пари не произошло. Объяснения представители компании давать отказались. Фото заключенных пари прилагаю. Фото с главной страницы приложения также прилагаю. Прошу Вас о помощи в данной ситуации для корректного расчета пари №795853359433.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что она была совершена на уже известный результат. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте,ситуация не понятная совсем.Я ставил в течения месяца по программе лояльности там полагается фрибет 5000,не суть фрибета его я так и не получил.Когда начала обращаться в поддержку и рассказывать о данной проблеме.Они говорят посетить клуб,либо отправить заказное письмо с паспортными данными,я верифицирован полностью.Ничего не нарушал.Живу около 350 км от ближайшего клуба.Что делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибет начислен 1 июня и использован игроком.

Здравствуйте, мне сказали что мой аккаунт ограничен и мне требутся явиться в один зз пунктов ппс лиги или отправить заказное письмо на юр адресс. Первое я сделать не могу так как ближайший ппс лиги ставок находится в другом регионе, потому хочу отправить письмо. Пишу вам чтобы узнать как правильно его оформить

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Хотела вывести свои денежные средства, но букмекерская контора не дает этого сделать, помогите,пожалуйста, решить данную проблему,спасибо!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил первый раз счет на сумму 57652.Сделал экспресс и выиграл.Дальше сделал еще несколько ставок и решил вывести средства.Как только хотел вывести средства,выдает что вывод средств недоступен,нужно обратиться в поддержку.Обратился в поддержку,сказали посетить один из клубок Лиги ставок и составить письменное обращение о разблокировке вывода средств.Я так и сделал,посетил клуб и оформил заявление.У сотрудника клуба спросил ,сколько примерно занимает обработка заявление.На что мне сотрудник ответил ,что почти сразу или до 2 дней.Хотя поддержка заявила,что в течение 30 дней обрабатывается заявка.Вот уже прошло 4 дня и до сих пор заявка в работе.Я бы хотел попросить вас ускорить этот процесс ,ведь я не пойму что сложного обработать мою заявку .Я ведь лично пришел с паспортом.Просто я не пойму,мне точно разблокируют вывод или снова что то попросят?Мне хотелось бы удостовериться ,что мне разблокируют вывод,так как сумма немаленькая

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

10Зарегистрировалась на бк лиге ставок. Долгое время ставила, выводы делала. В один прекрасный день не смогла зайти в свой аккаунт.Написала в поддержку. Ответили, что на аккаунте ограничения и отправили в офис писать обращение. Никаких нарушений с моей стороны не было. Идти в офис я не могу по причине того, что по месту моего проживания нет клубов компаний. Отправление натариально заверенной копии моего паспорта является для меня категорически не приемлемым вариантом! Так как не желаю стать жертвой утечки личных данных. Настоятельно прошу предоставить мне возможность пройти верификацию онлайн. Получить ограничения просто так очень не приятно. Прошу уважаемую администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн, почитав отзывы видела , что с вашей помощью такие прицинденты были. P.s Спасибо большое.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пари на Формулу 1 : кто выше/ Перес-Сайнс. В заключительном протоколе гонки Перес стоит выше Сайнса, того оштрафовали за аварию, почему тогда рассчитали пари как поражение, ведь рассчитывают по официальному протокол, с изменениями внесенными после окончания гонки, это есть на сайте Формулы1, тогда почему рассчитали пари как поражение? Руководствуются официальным релизом по гонке принято. Вот такая суть жалобы. Спасибо, да в Мелбете рассчитали как положено.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Выиграла на ставке в хоккей, сумма вывода средств составляла 10000, вывела деньги на кошелёк цупис, потом эти деньги опять внесла на лигу ставок, т.к через цупис не могу вывести средства на карту, они её не регистрируют. Через лигу ставок опять пытаюсь вывести деньги на карту, но мне не дают, пишут что не потратила эти 10000 на ставку. Пыталась вывести ещё 5000, которые в дополнении к 10000 есть на счёте, но пишут тоже самое. Как быть, если хочу вывести свои выигранные деньги, больше не делая ставки

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

были поставлены 3 ставки 2 на игру Хетафе-Реал Сосьедад по 15000 на вброс аутов тотал меньше 49,5 за игру общей суммой 30000.И одна ставка на игру Вброс Аутов Торино-Фрозиноне Инд т.м команды 1. 16.5 вброс аутов .В итоге после просмотра игры было полное не понимание счёт отличался от фактического происходящего по трансляции смотрел на сайте букмекера, букмекер отнекивается ,что счёт по первой игре 51вбрасывание а по второй игре вообще 18.Просил их пересмотреть игру букмекер упёрся и не хочет слушать доводы ,хотя лично видел игру считал ауты это не сложно можно пересмотреть игры в первой игре 49вбрасывании,во второй вообще 12 результаты подтверждены на сайтах флеш скор ,дата результат,чемпионат да и дело не в саитах эту игру не сложно просмотреть и посчитать , судя по просмотренному ещё раз видео они актуальны прошу посодействовать и повлиять на решение букмекера иначе это не в какие ворота не лезет как будто букмекер ,что хочет то и творит.Прилагаю скрины да и вообще всем кто смотрим убедится самим и проверить счёт выбрасывании инет в помощ,заранее спасибо ,скриншоты прилагаю к жалобе

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Активно пользуюсь лигой ставок с зимы, пройдена полная верификация, паспорт, цупис. Пополнял на крупные суммы, к сожалению, играл и проигрывал. Недавно получилось сыграть в плюс. Решил вывести выигрыш и увидел надпись "Вывод средств недоступен. Обратитесь в поддержку.". Написал в поддержку, сказали необходимо подтвердить личность в клубе. Приехал в клуб (Москва, проспект Вернадского, 86Б), сказали, что у них не проходят подтверждение личности и что нужно написать заявление на разблокировку вывода денежных средств. Заявление было написано тем же днем. Пока никакого ответа не получено. Заморожено 220 тыс. рублей, не понимаю почему и разморозят ли выплату вообще? Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Около полугода назад депнул 1000 р, сделал около 10 ставок за несколько дней и баланс стал 8500. Решил вывести, но при выводе затребовали сделать фото паспорта и селфи в liveness, которые они отклонили, хотя снимки были прекрасными) Как я понял, они отклоняют всем, чтоб затем в клуб вызвать. Я живу в Иркутске, и мне тратить 2000 р минимум на нотариуса и отправку ради того, чтоб мне (скорее всего) вернули 1000 р - это супер тупо, но ЛС на это все равно, эта нищая шарага за 1000 депозита и баланс 8500 удавится и будет стоять на своем, хотя я видел в жалобах и отзывах, что людям делали онлайн идентификацию, но сколько бы я не просил - мне повторяют одно и то же, чтоб доки отправлял им в Москву) Надеюсь, что жалоба повлияет на ситуацию, и мне все же сделают онлайн идентификацию.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на верификацию в ППС по причине предоставления документов, несоответствующих требованиям системы. Действия БК в рамках правил.