Жалобы на букмекерскую контору Winline
Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Жалобы 358
Добавить жалобу
Не выводит деньги
Решено
Целый день пытаюсь вывести деньги. Выиграла с фрибета 1650, вычли 500, пополнила на сумму 500 рублей и сделала запрос на вывод 1500руб. Целый день пытаюсь периодически отменять и пробовать разными способами, цупис, виза и тд. Тех поддержка не отвечает на звонки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн.
Денежные средства выведены 18.09.
5 сутки не могу вывести
Решено
Я выполнил все требования от БК сделал фото карты отправил им фото из личного кабинета сбербанка так же сфотографировал реквизиты из сбербанка выполнил все что они сказали после этого не было ответов. После звонков (которые часто сбрасывались сами собой) я повторял все процедуры 3 раза однако каждый раз говорят что через 12 ч будет возможно вывести средства но этого не произошло
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн.
Верификация пройдена. Денежные средства выведены.
Не выводят деньги.
Решено
абрал фрибеты 1000. Поставил на два события. Одно зашло, другое не зашло. Банк составил 350 рублей. Закинул 500 рублей, чтобы вывести. Выводятся уже около дня. Что делать? Куда писать, чтобы деньги вывели быстрее. Не ожидал такого от такой конторы. Жду комментариев по поводу этого
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн.
Денежные средства выведены.
Не могу вывести средства
Решено
Поставил фрибет ставка сыграла внёс депазит поставил его на несколько матчей попытался вывести жду 2 суток
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн.
Верификация пройдена, денежные средства выведены.
Здравствуйте, букмекер винлайн исключил меня из программы лояльности, никак это не объяснив, обратившись к ним, они мне ответили что могут исключить и менять правила ничего не объясняя, но по факту это получается обман, они это программой лояльности зазывают людей, а в итоге \"кидают\" их. Можно как то попытаться решить эту проблемы и помочь вернуть честно заработанные бонусы, на аккаунте было около 400 мячей, тобишь 2000Р в конце месяца на счет.brbrP.S: Как жаль, что у любимой команды (Спартака) этот спонсор, который обманывает фанатов и простых людей.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет проконтролировал начисление бонусных средств игроку по программе лояльности - 31.08.2018 в 23:52 бонус 2000 рублей начислен. При этом отметим, что арбитраж Легалбет согласовал с БК Винлайн обязательность выполнения взятых обязательств. БК Винлайн подтверждает свои обязательства. Но дальнейшее участие игрока в программе лояльности может быть прекращено - и это право букмекера.
Не правильный расчёт ставки
Решено
Здравствуйте , уже какой раз пишу в поддержку винлайн , то , что они рассчитали меня не правильно, докажу это этим - на ставке видно, что я поставил на команду Спрут в игре на 3 карте 1 ой пистолетки Кс го, и в итоге они ее выйграли , дальше они выйграли эту игру со счётом 3-16 и скидываю им сайт Hltv.org англоязычный где именно такой же результат - они мне пишут уже 3 раз ваша ставка рассчитана верно , ты даёшь им скриншоты - сайты как они просят от официального сайта , но они все равно говорят одно и тоже - вот пруфы , прошу разобраться !!! https://www.hltv.org/stats/matches/mapstatsid/89781/sprout-vs-tricked Тут даже есть скриншот раунд истории , это просто смешно!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера: ставку пересчитали в пользу игрока - выигрыш.
Почта в винлайне ognevava@bk.ru. Данная компания специально не вводит результат матча и задерживает расчет.Матч завершился уже давно,самое смешное,что напротив моей ставки стоит результат,но в службе поддержки ответили,что это ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ результат)). Вы когда-нибудь слышали,чтобы конторой вносился предварительный результат? Я не вру и прикреплю скриншоты ставок и ответов оператора Давида. Думаю,что ставки по матчу рассчитали всем,а мне теперь будет высылаться чушь про то,что Результат до сих пор уточняется. На всех сайтам,в любых БК,заграничных или российских результат этого матча есть.Просьба помочь в проблеме.Скриншоты ниже
Комментарий администратора
Денежные средства - выведены в полном объеме.
Не выводят средства
Решено
Пополнил счёт на 500 рублей, дали фрибет в размере 500 рублей, использовал его, пари сыграло, так же свои деньги которые положил, тоже поставил и они сыграли, в итоге подал заявку на вывод средств, на почту написали, что нужно отправить фото банковской карты, отправил, в ответ тишина
Комментарий администратора
Данные были предоставлены. Денежные средства выведены.
Деньги не выводятся
Решено
Решил проверить вывод средств, рассматривали вывод , через неделю придумав, что вывод возможен только на кошелёк цупис, аннулировали вывод , ок, заказал вывод заново на кошелек цупис, и... опять, через неделю, рассмотрев, отменили вывод, повторив сообщение, что вывод закончился ошибкой, обращения в поддержку ничего не даёт, замкнутый круг, как можно в дальнейшем иметь дело с бк, если даже минимальные суммы вывести невозможно.
Комментарий администратора
Игрок вывел денежные средства.
Не выводятся деньги
Решено
Долго не приходят деньги
Решено
Здравствуйте,уже 3 сутки немогу вывести деньги.Весят в подвешенном состоянии.10.07.2019 пытался вывести,прождал день,решил отменить в надежде что сбой какой то поизошел.но нет уже с 11.07.2019 жду так и не приходят.фото прекрепил.
Комментарий администратора
Игроком были предоставлены требуемые данные. Денежные средства выведены 25.07.2019.
14 числа поставил ставку победа в 3 очка на Чехию в 3 четверти . Играли команда Польша Чехия до 20 лет товарищеский мач у букмекеры показывает счёт 21:22 посмотрел у остальных букмекеров в архиве счёт был 21:24 после звонка в поддержку сказали что у них все правильно 21:22 и посмотреть официальные источники а где их посмотреть
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, букмекер пересчитал ставку в Вашу сторону.
Очень долго выводятся деньги
Решено
Очень долго жду пока обработается запрос в ЦУПИС
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, задержка была технического характера. Вывод был осуществлен.
Букмекер winline.ru исключил меня из программы лояльности «Бонус-клуб» без объяснения причин. На момент исключения из программы было больше 1600 мячей , за эти мячи в конце месяце положены бонусы,в моем случае это 10 000 рублей в конце месяца. Смысл тогда они себя позиционируют как честный букмекер? Это несправедливо, ведь я заработал эти мячи, выплатите заработанное.
Комментарий администратора
Бонусные баллы начислены
Смысл в Бонусах?
Решено
(пишу 2-й раз отправился не весь текст )Здравствуйте, бала ира Team Team против Complexity Gaming (дота 2) поставил на первой карте победу Team Team коэф 1.87 (для справки на 1xbet коэф был больше) в итоге выиграл ставку, ставка была бонусными 500р. Писал в тех поддержку ответили п 1.7.12 некорректные коэффициенты на ответ это как может завышены но ответа не поступило. То есть всем вернули по 1.0 по их же ошибке, но мне нет так как это был фибет. Вопрос что мне делать и смысл в фрибетах? если они могут их всем так не выплачивать отмазываясь по п 1.7.12 ? Винлайн номер ставки 186473979
Комментарий администратора
По обращению legalbet фрибет был предоставлен
Составляю жалобу в четвертый раз.Винлайн не отдает даже депозит. По этой ссылке из-за нестыковок самого букмекера меня обвинили и заблокировали аккаунт legalbet.ru/complaint/14461/ Прошло 3 месяца. Нет разблокировки кошелькаи даже депозит видимо решили забрать.Присутствующий здесь админ Владислав прокомментировал,что запросит после 14-го января этот вопрос. Прошло 3 недели с 14 числа.Владислав игнорирует,хотя вроде бы другие вопросы решает. КОГДА РЕШИТСЯ МОЙ?
Комментарий администратора
Депозитные средства выплачены букмекером
девушка у меня делала ставку на теннисный матч ставка № 165693720 Сантанна Б. - Маштаков Н. Тотал (матч) Сантанна Б. 12.5 меньше было сыграно вот так (4:6 - 6:3 - 12:10) то есть игрался супер тайм брейк и в нем очки засчитываются как за 1, по итогу тотал мой получился 11 , а ставка проиграла могу предоставить все скриншоты
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Задержка выплаты
Решено
Добрый день, запросил вывод средств более недели назад. Статус заявки на рассмотрении до сих пор, ждать уже надоело, слишком долго. Хочется, чтобы это разрешилось быстрее, спасибо.
Комментарий администратора
средства игроком выведены
Не выплачивают деньги
Решено
Задержка выплаты
Решено
Играл в данной бк всё нравилось, в один момент сумму максимальной ставки изменили до 500 рублей . Я поставил на вывод свой баланс и уже 5 дней деньги не приходят, висят на рассмотрение. Писал в службу поддержки мне сказали что у меня пнукт 1.11.10 я спросил почему у меня этот пункт на что я не получил никакого ответа. Надеюсь мой вопрос решится, спасибо.
Комментарий администратора
Средства выведены
Жалоба на задержку вывода
Решено
Жалоба на задержку вывода
Решено
Закинул сегодня первые 500 руб. через QIWI. До этого на фрибете заработал чистыми 625 руб.. Попробовал вывести полученные 1125 руб., однако уже jrjkj часа деньги не поступают на счет (QIWI). Я так понял, очень распространенная проблема. Стоит заметить, что букмекер смело заявляет о моментальности вывода средств, что на деле совершенно не так.
Комментарий администратора
Средства выведены.
Жалоба на задержку вывода
Решено
Жалоба на задержку вывода
Решено
суть жалобы проста. сделал депозит, дали бонус. но прокрутить депозит не дали. на все события максимальный выигрыш 300 рублей, ставки отправляются куда-то на проверку. вообщем ставить не дают. В итоге деньги не вывести. выходит лозунг, что данная контора всегда платит без вариантов - неверный.
Комментарий администратора
Лимиты повысили
Жалоба на задержку вывода
Решено
Жалоба на задержку вывода
Решено
Жалоба на задержку вывода
Решено
Была регистрация в конторе, видеоиндетификация пройденна успешно, но при первом же выводе денег была блокировка аккаунта, в тех поддержке сказали что по причине якобы вывода денег 3тими лицами, причем карта была привязанна с которой пополняешь на ту и выводишь...
Комментарий администратора
Средства выведены
Жалоба на задержку вывода
Решено
Не выводятся деньги. Тех. поддержка говорит, что аккаунт идентифицирован. В приложении через телефон не ставиться - не прошли идентификацию, с компьютера - код ошибки 48. Идентификацию на самом сайте не проходил, был ЦУПИС до этого. При попытки вывести деньги (3300) перевод заблокирован и пропали 1100 рублей. Поддержка молчит или просит подождать
Комментарий администратора
Средства выведены
Жалоба на задержку вывода
Решено
Жалоба на задержку вывода
Решено
Жалоба на задержку вывода
Решено
Второй день пытаюсь вывести деньги на карту или цупис деньги,главное закинул я их без проблем,на счету сейчас 1458 рублей,звонил в тех поддержку никто не ответил.
Комментарий администратора
Средства выведены
Жалоба на задержку вывода
Решено
Жалоба на задержку вывода
Решено
Не могу вывести Деньги 2-е сутки Букмекер Прислал письмо что могу вывести деньги только на Цупис Кошелек Вывожу на Цупис а он рассматривается 2 дня 2 дня!!!! Для Букмекера с Лозунгом (Заплатит без Вариантов) Всем кто видит не играйте с Букмекером. Потому что это полное неуважение к игрокам которые приносят деньги.
Комментарий администратора
Средства выведены
Жалоба на задержку выплаты
Решено
Здравствуйте. Winline не выводит деньги. Горячая Линия не отвечает и email тоже не отвечают.Как только зарегестрировалась, выводили в течении 30мин. В итоге закинула на много меньше, чем выводила.. Спустя время ограничили сумму ставки до 500р. На выводе весит 7000р с 26.10 и 25870 уже сутки на рассмотрении. Помогите вывести деньги.
Комментарий администратора
Деньги выведены
Не дали бонус за регистрацию
Решено
Почему я зарегистрировалась и не получила бону
Комментарий администратора
Бонус начислен
Жалоба на задержку вывода
Решено
Поставил на вывод деньги почти неделю назад и до сих пор запрос находится на рассмотрении! в чат написать не могу
Комментарий администратора
Выплата сделана
Жалоба на задержку вывода
Решено
Зарегестрировался. Прошёл идентификацию по телефону горячей линии. Получил 2 фрибета по 500 Один выиграл с кф больше 2 . Сделал запрос на выплату . Попросили пополнить на сумму не менее 500 рублей, чтобы привязать платежное средство для вывода. Перевёл . Поставил на вывод. Два раза было отказано . Звоню по горячей линии , номер занят .
Комментарий администратора
Вывод осуществлен
Загрузить еще
Легальные букмекерские конторы
Весь список
На правах рекламы
Весь список