Жалобы на букмекерскую контору Winline (winline.ru)

Второй день не могу вывести 24 800 руб.Не дает пройти повторную идентификацию, сначала не загружались фото, теперь не приходит обратный звонок для проверки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Клубный чемпионат мира. Матч Интер Милан Ривер Плейт г. Ставка по прематч линии Винлайн: 11 карточек в матче. Итог: Монтиэль 22 (жк), 95 (жк +кк), Бастони 31(жк), Мартинес Куарта 65 (кк), Аугусто 77 жк, Лансини 77 (жк), Эспосито 85 (жк), Диас 87 (жк), Думфрис 94 (жк) это так показано в протоколе на официальном сайте Фифа, а так же в Флешскор, Майскоре и много где еще, так как спорных карточек в матче не было и все показаны в основное время игрокам на поле. Пишу и звоню в службу поддержки: прошу разобраться ведь рассчитали как Проигрыш. Ответ: в матче было 12. Но на 12 я тоже ставил и там тоже Проигрыш. Ответ: мы перепроверим и как итог мне сообщают что было 9 карточек. Абсурд, как всегда запутались в своих же ответах. Прошу снова разобраться Арбитраж Легалбет (уже помогали в такой же ситуации и Помогли, Спасибо!) и Винлайн тогда признал ошибку. Тут ситуация более очевидная, для всех кроме Винлайна конечно и их службы поддержки! В комментариях прикладываю наглядные скриншоты с оф. ресурсов и известных статистических порталов. Спасибо!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Матч Интер - РиверПлейс. Ставка количество карточек - 11. Винлайн рассчитывает красную карточку за две желтые. Это точно. Рассчитали ставку как проигрыш. И говорят, что красных карточек в матче было 1. А на деле их было две. Смотрел матч. И во всех источниках, кроме винлайна- количество карточек красных в данном матче -две.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Winline при выводе средств возникает ошибки 17. До этого удавалось как-то давно вывести 4к. Поддержка не берет трубку. В чате отвечает только бот. Поддержка по почте отправляет автоответ.При попытке в личном кабинете подтвердить личные данные через госуслуги или сбер id, возникает ошибка и просят повторить попытку позже.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте , ставлю вывод на винлайн на что мне выдает ошибку номер 17 , с сапортом связаться нереально , в чате один лишь бот который спамит одно и тоже , на горячей линии автоответчик который заставляет ждать по минут 10 и сбрасывает звонок с просьбой писать в чат , на почу винлайн обращался меня отправляют на гор линию либо в чат , и так уже на протяжении 5 дней 😅 писал в цупис там тоже не ответа не привета

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Не принимают фото для верификации, при этом не объясняя проблему, отправлял фото несколько раз на почту и в личный кабинет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, выиграли в winline ставки на сумму 1179 руб и не дает вывести, пишет ошибку 17 как на скрине!писали в тех поддержку,звонили, написали проблему на почту но ничего не говорят и не отвечают! верификация в норме! если можете помочь обясните почему это контора не выводит выигрыши? спасибо

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Добрый день! После использования фрибетов в приложении Winline и выигрыша пари не могу вывести деньги (ошибка 17), и пополнить также не могу (ошибка16). В чате поддержки шаблонные отписки, по телефону ответа нет.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сама ситуация выглядит чуть забавно, так как речь идет о расчете фрибета, но ее суть так-то имеет фундаментальное значение для понимания "а стоит ли вообще иметь дело с Винлайн" В матче Gold Cup Коста-Рика - Суринам после того как счет на 59-й минуте стал 2:2, я на 61-й поставил следующий гол Суринам за Что видно по хайлайтам матча ( В самом начале 62-й минуты защитник сблокировал мяч рукой, судья пошел смотреть ВАР, поставил пенальти, который Суринам реализовал Мне рассчитывают с кэфом 1. То есть их же фрибет сгорел. Служба поддержки как всегда морозиться, мол, технический сбой. Кэфы были не те Аргумент "а с хрена ли они не те, когда на явного аутсайдера (Суринам) котировка "следующий гол" при ничейном счете на 60-й минуте всегда будет примерно такой". Здесь нет никакой аномалии - кэф не стал 100 или даже 10. И здесь возникает вопрос "Чем руководствовалась контора" по-настоящему? Свои правила они пусть оставят себе, и так понятно, что они против игроков. Что важно понять: они считают, что я смотрел матч и пытаюсь их обмануть, нажав ставку раньше, чем они среагировали на потенциальный ВАР? Так у меня были свои деньги на счету. Зачем мне ставить мелкий 750-рублевый фрибет? Плюс в этих делах, когда люди пытаются наживать на разницы в секунды между событием и реакцией конторы, никогда замечен не был Плюс у меня четко написано в квитанции, что ставка была на 61-й минуте Потому что никакого сбоя в кэфах не было - кэф был обычный, поставил я (матч не смотрел), но, видимо, за мгновения до этого Вара Поэтому их ссылки на сбой - полный бред. И в очередной раз получается, что они действуют в свою пользу в той ситуации, когда имеют шанс хоть рубль себе отгрызть чтоли?

Комментарий администратора

Сумма фрибета игроку восстановлена.

Добрый день , еще в середине мая начались проблемы с выводом денежных средств .Делал много ставок на разные суммы , и проигрывал и выигрывал , в итоге вышел либо в минус , либо в крошечный плюс и решил вывести средства , но начались бесконечные запросы на документы . Недавно закончились запросы на проверки документов и создал заявку на вывод средств . В поддержке говорят , что срок рассмотрения - 10 дней , в интернете пишут , что после прошествия 10 дней заявку отклоняют и нужно делать все заново . Прошу помочь с выводом средств

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер, прошу помочь разобраться в ситуации. Букмекер не даёт вывести денежные средства, сначала у меня запросили реквизиты карты с печатью, затем селфи с реквизитами и паспортом в руках на фоне последних трех ставок. Предоставила все документы через почту, а также подгрузила их в личный кабинет приложения. В поддержке сказали всё хорошо, ждите когда операция будет обработана. Спустя 5 дней операция была отклонена букмекером, сегодня снова поставила 12 582 на вывод, но операция также в обработке.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте Прошу помощиВинлайн ставит заведомо невыполнимые условия по верификации для вывода средств После прохождения верификации по видео, предоставления фото паспорта, банковских реквизитов с печатью, они требуют: селфи с бум догом с печатью на рс банк паспорт на фоне истории пари с последними ставками Как это возможно сделать? Держать два документа в руке, делать селфи и чтоб было видно историю пари? При том, что личность была подтверждена заранее неоднократно Это искусственное затягивание верификации и установка заведомо невыполнимых условий для нормального человека. Причем я попробовал это выполнить, но после отправки фото, снова приходит этот запрос, намекающий, что их что-то не устроило (что именно - догадайся сам, никакого диалога нет совершенно) Помогите пожалуйста разобраться с букмекеромЧто можно сделать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Завел на аккаунт 15000 рублей, сделал 2 ставки по 5000 руб, выиграл их, общая сумма выигрыша получилась 9000 рублей, пытаюсь вывести 19000 рублей, заводил с карты и вывод поставил на карту. Вывод весел на рассмотрении, отменяется вывод и просят фото карты, я предоставил, потом справку из банка по карте я предоставил и мне пишут по решения компании вы можете выводить на банковские реквизиты, причину не объяснили. Поставил вывод на банковские реквизиты. Аккаунт у меня с 23 года, до этого заводил с карты и выводил, а тут вдруг заблокировали резко. Такое о ощущение хотят обмануть и не отдавать деньги.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер специально затягивает верификацию, хотя все необходимые документы были успешно предоставлены. После чего БК указал следующее требование: Здравствуйте. Просим Вас загрузить в свой личный кабинет БК WINLINE - Селфи с документом в распечатанном виде с данными Р/С: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК xxxxxxxxxxxxxxx29312 с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне вашей истории пари с последними ставками (не менее 3х последних ставок) - ВСЕ НА ОДНОМ ФОТО. Обращаем Ваше внимание на то, что фото должно быть в хорошем качестве, все документы видны полностью, а данные читаемы при приближении.По другим вопросам и за разъяснениями, обращайтесь в чат Службы Поддержки. С уважением, Служба Безопасности БК Winline. Которое я считаю издевательством и несоответствующим стандартным проверкам.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер,Винлайн. Матч 1/2 Азиатской Лиги чемпионов Аль Хиляль Аль Ахли. Ставка по линии Винлайн прематч на тотал карточек более 12. Итог:букмекер рассчитал пари как «Проигрыш». Хотя в протоколе матча прекрасно видно, что девять игроков получили желтые карточки и один игрок получил две желтые и за этим получил красную карточку- удаление.Все карточки показаны в основное время матча. По правилам расчета пари указанным на сайте Винлайн:Пари выиграло(две жк одному игроку и красная считаются как три карточки). В службе поддержки отвечают, что по их данным то 10 карточек то 11, то все верно и у них пари рассчитано верно. На мои доказательства внимания не обращают и дают ответы которые не имеют отношения к сути вопроса. Ниже скриншоты ставки(а также правил БК Winline) и разных статистических ресурсов включая Официальный сайт АФК,Майскоре,Софаскоре и даже espn. Где прекрасно показаны имена игроков и минуты на которых они получили свои предупреждения желтые и красную карточки. Считаю, что для букмекера сумма смешная, но отношение к клиентам очень странное, особенно в службе поддержки. Прошу разобраться в вопросе. Спасибо!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Матч Динамо ЗенитСтавлю на статистику на виналйне Тотал выходов мед бригады больше 2.5, кэф Сам был на матче, бригады выходили 4 раза Винлайн рассчитал ставку, как проигрышПишу в поддержку пишут ставка рассчитана корректно Я им расписал все тайминги выхода бригад, но им наплевать

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

После успешного прохождения повторной верификации начали запрашивать дополнительные документы, в том числе фото бумажного договора с печатью на карту, который, к моему сожалению, не сохранился. Иные документы, в которых указаны ФИО, номер карты и печать банка, букмекер рассматривать отказывается и заново запрашивает документы.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Впервые решил поставить на турнире Героев 3, и честно лучше бы обошел стороной это мероприятия. Завел 30к на ставку, в итоге дали поставить только 17. Ставка сыграла, начисление на баланс пришло, и когда дошло дело до вывода началось самое интересное. 3 дня они выпытывали из меня договор из банка, которого не существует в природе «договор на мою карту в момент, когда я ее открыл, с печатью из банка». При открытии карты нет никакого договора! После двухдневного выпытывания у поддержки что какой документ им нужен, ответа так и не получил, техподдержка всеми силами отказывалась отвечать на конкретные вопросы, увиливая от прямого ответа.Документ нашел подходящий, спасибо поддержке сбера, проблема с верификацией документов для вывода решались за неделю! Это просто мрак. И теперь операция вывода зависла на непонятный срок, когда она будет проведена неизвестно.Прошу повлиять на букмекера и вывести мои средства, чтобы больше никогда не возвращаться к теме ставок.Все заведенные средства были отыграны, подарил им 10к просто чтобы все деньги отыграть

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго дня! Прошу разобраться с бездействием компании Winline. Все мы прекрасно помним, что данная контора запустила акцию "Угадай в каком матче Овечкин побьет рекорд и мы удвоим твой выигрыш". Пруфы прилагаются, ссылка на их официальном сайте до сих пор рабочая: ну и обзор данной акции был на сайте легалбет legalbet.ru/bonus/winline-udvoennij-viigrish-za-stavku-na-hokkej/ Мною специально было создано обращение в ТП Winline, в которой из переписки было понятно, что на момент ставки () акция была действующая, также поддержка подтверждала, что выигрыш удвоят. Однако, как можно догадаться по данной жалобе, букмекер не выполнил своих обязательств по непонятным причинам и рассчитал выигранное пари по обычному коэффициенту. Была сделана ставка суммой 2593 на коэффициент 5,00, что Овечкин забьет рекордную шайбу в ворота Н-Й Айлендерс. Никакого удвоенного выигрыша не пришло, а только обычный расчет пари 2593--->12965. Прошу провести проверку в отношении данного инцидента компании Winline.

Комментарий администратора

Бонус игроком получен.

Прохожу верификацию в БК Винлайн. Предоставляю кучу фото и документы разные. Загвоздка в фото с паспортом, реквизитами банка на фоне истории ставок. Было сделано фото на фоне дисплея ноутбука. Пришел ответ от службы поддержки что из за плохого качества не видно историю ставок. Оператор подсказал использовать вместо ноутбука смартфон. Новые фото отправлены, пришел ответ- фото не подходит так как на дисплее из истории менее трёх ставок. После этого сообщения телефон и чат бот компании перестал отвечать. У меня вопрос как можно показать больше ставок из истории, если физически дисплей не вмещает более двух ставок. Так уж сверстано их приложение. Считаю что компания намеренно ставит не выполнимые условия процесса верификации и вынужден обратится в вашу организацию

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Как вот выводить средства со счета в Winline ? Запрашивает селфи с договором паспортом и последними ставками , 2 месяца уже скидываю им это фото и всё не подходит , сегодня скинула все видео чётко вообще , все ровно снова запрашивают , трубки они не берут , в чате на оператора не переводят , на почте перенаправляют на юр адрес писать, ужас полный

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проблема с бк винлайн, началось все . Поставил деньги на вывод, после чего запросили документы. Сначала паспорт, потом фото карты, после этого 2 договора на разные счета. Далее запросили селфи с договором, паспортом и телефоном с последними ставками. Я все предоставил, но безуспешно. Служба поддержки сообщила, что изображение в плохом качестве. Я переделал и на новом фото абсолютно все читаемо и видно, но вновь получил отказ. И если раньше служба безопасности бесконечно запрашивала различные фото с документами и могли обосновать свой отказ, то сейчас даже не могут объяснить, что не так с фото. Сказали отправить селфи им на почту, но результата это не дало.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Кормит обещаниями который день, верификация пройдена, я не могу вывести свои деньги и выигрыш! Просто мошенники! Сначала несколько кругов верификации, потом после успешного прохождения - техническая «ошибка» 039, деньги вывести вообще не дает!! Если выводить деньги на меньшую сумму, то просто висит на рассмотрении, а потом отменяется самим букмекером!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день . Мой логин 22375225.Все началось с того что в воскресенье я поставил ставку и выиграл ее . Далее начались проблемы . Букмекер запросил тысячу верификаций которые я проходил . Делал селфи с расчетным счетом на карту , паспортом и историей моих пари . Документы успешно приняли . Далее ограничили вывод , остался только вывод на расчетный счет , через сутки эти заявки на вывод отменили и оставили только вывод на цупис. Сейчас подал снова заявку на вывод на кошелек Цупис, одну заявку приняли и ее статус «в обработке». Делаю еще одну заявку на оставшуюся сумму в 13250 и пишет ошибку «40» обратитесь в поддержку . Почему букмекер препятствует выводу моих честно выигранных средств ? Не удивлюсь если через сутки мою заявку снова отменят . Как быть? Неужели нужно обращаться в суд для вывода моих денег? Также порезали ставки до 100 рублей максимум

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

С четверга не могу вывести средства. Сначала запросили фото карты, а потом договора этой карты, которые я предоставил. Пропала зеленая кнопка о запросе документов. Но с пятницы мои запросы на вывод просто пропадают после нескольких часов ожидания. Поддержка не отвечает в чате (там только бот, хотя раньше отвечал оператор), по телефону (каждый раз сбрасывается после слов о том, что все операторы заняты), и на почте (автоматически присылается письмо о том, что надо связаться по телефону или в чате. Хочу просто вывести средства. Также помимо 77940р на балансе есть активные пари на 25000

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен.

Более полугода данная бк не выводит мне мои деньги. Последний раз скинул им детализацию сотового оператора и после этого мне перестали отвечать, а поддержка и вовсе перестала работать. Прошу легалбет помочь разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

При выводе требуют пройти онлайн проверку за 5 минут. Но за два дня обратный звонок так и не поступил, на телефон горячей линии не отвечают, в онлайн чате и по почте автоответы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

нигде не ловил контору на неправильном рассчете ставки, но сегодня.. футбол, международные (клубы), лига чемпионов конкакаф, коламбус крю - Лос-Анджелес. поставил во втором тайме на исход 12(матч) победу коламбуса. оканчивается игра, вижу не рассчет, пишу в саппорт, отвечают спустя час, пишут: Данный условие означает проход в следующий раунд, по сумме 2х матчей, прошел 2й участник. (орфография сохранена)))). ответа я этого не дождался, никаких пуш уведомлений не приходит об ответе оператора. пишу уже днем, отвечает тот же оператор спустя 5 минут, пишет о том, что вернется через полчаса, я ничего не ответил, проверяю каждые минут 5 ответ. благополучно проходит полчаса, решаю переспросить, здесь ли оператор, и мне отвечает бот винлайн)))

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Играл на винлайне с сентября месяца , мне хватило и решил вывести деньги , прошел верификацию с звонком , дали вывод только по расчетному счету банка. После запросили реквизиты банковского счета отправив напрямую через т-банк , делал это раз 100 , но контора говорит , что данный документ им напрямую не поступал , звонил в поддержку еле как дозвонился , сказали проверят свою почту , но говорят что документ так и не пришел , делал как у них по инструкции. Уже 3 месяца пытаюсь вывести свои деньги , не выводят. Так же писал жалобу и на рейтинг букмекерских контор. Могу прислать видео доказательства, что делал все инструкции. Так же звонил в банк чтобы у них узнать дошел ли документ , на что они мне отвечают что документ отправили . Надеюсь вы мне поможете. Я готов вывести и на другой банк , на что они мне отвечают что запросили документы именно на т-банк , я просто счета закрою на т-банк , и не будет у меня этого банка , тогда им придется мне выплатить выигрыш на другой банк. Логин 26287672

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Винлайн запрос повторную верификацию,предоставил все документы,прошел видеозвонок ,все равно букмекер с 6 марта не выводит средства.При заявке на сумму от 15000 выскакивает ошибка 39,при заявке на сумму менее 15000 выскакивает ошибка 40,помогите пожалуйста,вывод только доступен на кошелек цупис ,в цупис говорят что вывод должен быть моментальный

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вывожу средства около месяца,каждый раз прохожу верификацию ,все новые и новые документы,но это ладно целую неделю не могу пройти верификацию с наименованием РС + сели + фото паспорта и пари .Даже уместив все это букмекер ссылается постоянно что не видно пари ,хотя я на фото вижу историю пари .И переделал кучу фото все отвергают ,якобы не видят историю пари.Из за этого все ещё весят деньги на вывод и не могу их не как вывести,хотя уже была и видео верификация и тд .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Игра 24/7 Nartball Fortune, неправильно засчитали победное число. По факту выпало число 11 ( кубик красный 2, синий 5) , но бк засчитало победным числом 23 ( кубик красный 4, синий 5), на скрине четко видно. Таким образом мне не был засчитан выигрыш. На число 11 у меня общая сумма ставки составляла 380 рублей (выигрыш должен был составить 13110 рублей).

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Прошел множество верификаций от фото паспорта до банковских договоров, просят фото договора с печатью банка + паспорт на фоне истории пари, сколько не отправляй заново появляется кнопка, звонил в поддержку говорят то там не видно то тут не видно, уже месяца 2 как блокнули аккаунт и вывод средств пока не пройду вериф, можно как-то решить этот вопрос

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте,пытаюсь вывести деньги уже больше года, все начиналось с того что нужно пройти повторную идентификацию чтобы вывести деньги, нужно фото паспорта, 3 последние пари, и договор из банка, еще просили договор с телефонным оператором, все предоставляла.После того как все отправила меня заблокировали на год, прошел год я вижу что аккаунт разморожен, пытаюсь вывести деньги, деньги можно вывести только на кошелек ЦУПИС, я ставлю на вывод, приходит еще раз идентификация, опять тот же набор документов, я все делаю заново и отправляю, претензий никаких у них нет, ставлю на вывод через ЦУПИС и приходит код ошибки 39. В поддержке никто не отвечает, на телефонные звонки никто не отвечает, я уже не знаю что делать? Надеюсь на вашу помощь.Логин 23479031 Суть вопроса 87000

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, помогите пожалуйста разрешить вопрос идентификации в БК Винлайн. было рассчитано выигрышное пари, при запросе вывода средств увидел, что оставили только способ вывода на расчетный счет. Для снятия ограничений на финансовые операции БК просит загрузить фото договора с мобильным оператором с печатью. Нашел, сфотографировал, отправил, на что через время приложение снова стало требовать вышеуказанный договор. Написал в поддержку, там мне подтвердили, что вывод средств для меня закрыт, посоветовали направить договор на почту . Отправил, на, что получил сообщение, что данные в договоре были вписаны от руки. Ну извините, печать есть, ФИО есть, номер есть, договор как договор. В тот момент когда я оформлял договор была такая форма, что не устраивает БК я не понимаю. Новый договор я никак не возьму. Предоставлял также письма от МТС где они м=подтверждают, что я владелец данного номера, также отправлял акт оказанных услуг от МТС, все четно, помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте ЛегалБетСтолкнулся с проблемой как и тысячи других пользователей данного сайта… не буду все перечислять, сразу к вопросу, после месяца предоставлений фотографий и успешно пройденного квеста я заказал вывод на расчетный счет, потом само собой его отменили, далее я заказал вывод на цупис 14900 , как вы и учили )Теперь мой вопрос, на который мне нужно знать точный ответ , пожалуйста Вывод я заказал Я знаю что вывод осуществляется в течении 10 дней и я не паникую и понимаю что средства я получу свои, но в чем вопрос - сегодня Скажите мне пожалуйста, деньги точно будут у меня или все же не факт по тому что это не 10 рабочих дней?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, несколько дней назад хотел вывести выгрыш , заблокировали вывод ,попросили повторную Верификацию, прошел в этот же вечер, поставил на вывод на утро смотрю опять блокировка, просят фото договора с мобильным оператором с печатью, поехал в салон написал заявление , через пару дней с горем пополам получил договор, отправил в БК, поставил на вывод, опять заблокировали , просят фото паспорта и фото карты с которой пополнял, все отправил , поставил на вывод, опять заблокировали, убрали все возможности вывода кроме Расчетного Счета, поставил на вывод на Р/С, опять заблокировали, поросят справку расчетного отправить на почту им, все сделал отправил, опять заблокировали, просят бумажный договор Р/С с печатью, на следующий день доехал все сделал, отправил в БК, опять заблокировали попросили "селфи с бумажным договором банка Р/С, на фоне паспорта и последних ставок из БК " , все сделал, пол часа только старался чтобы все было в кадре и все было просматриваемо, после нескольких неудачных попыток, все таки приняли селфи, думаю все, но не тут то было , попросили фото регистрации паспорта, отправил, теперь закрыли все выводы кроме Цупис, и при выводе выдает ошибку номер 39, и вообще не создает заявку, вообщем деньги вывести не дают вообще, хотя вроде прошел все возможные проверки, звонил в службу поддержки сказали что попробуйте изменить сумму и попробуйте позже вот уже целый день пытаюсь вывести меняю разные суммы но так ничего и не происходит, подскажите пожалуйста что можно сделать ?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

При попытке вывести деньги возникает сообщение о технических проблемах (код ошибки 39). Служба поддержки обещает решить эту проблему в будущем, но спустя только неделю в чате поддержки ни один оператор мне так и не ответил. Прошел видео верификацию и предоставил все необходимые документы, которые были успешно приняты.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

После снятия блокировки на год, разблокировали аккаунт, прошла повторную видео верификацию, но вывести денежные средства не получается. Вывод доступен только на расчетный счет, но туда не выводят. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Жалобы на букмекерскую контору Winline

Жалобы 766