Жалобы на букмекерскую контору Winline (winline.ru)

Здравствуйте. Ситуация следующая: Сделал экспресс в "live ставках", на 3 команды, команда 1 и 2 сыграла в мою пользу, 3 команда в экспрессе была такая ""Инохос vs Валанчина" международные товарищеские матчи 11.09.2019 г. начало в 21.30 по МСК", так как ставка была в лайве и там было указано, что матч идет 2 тайма по 40 мин., я поставил примерно на 30 минуте, на тотал 1 тайма больше 0,5, по окончанию тайма счет был 0:2. Мне рассчитали ставку и у меня на счете было чуть больше 9 тысяч рублей, затем я закрыл свой счет, и вернулся на сайт через какое-то время и обнаружил, что у меня на счете не хватает 5000 рублей. А данная ставка, а точнее это событие в экспрессе рассчитана как возврат. Мне конечно не понравилась эта ситуация и я стал писать в поддержку, со мной общался некий Денис, который вел переписку "на отъ**сь". Мое предположение такое: за прошлую неделю, до этого события я сделал прибыль больше 20 тысяч тысяч рублей, а после данного события я успешно их вернул обратно в контору. Я в этой конторе чуть больше года и редко играю на других, и именно играю, так как цели заработать у меня нет. А общение ваших консультантов с клиентом вообще поразило, после такого хочется прекратить сотрудничество с вашей конторой. Все элементы переписки зафиксированы. Так как максимальное количество файлов 3 шт,то остальные скрины переписки могу скинуть дополнительно. Пишите на почту ser8822700@yandex.ru. Это так оставлять нельзя. Прошу дать подробный и развернутый ответ с ссылками на необходимые источники. Спасибо всем тем, кто хочет помочь в обозрении данной и похожих ситуаций.

Вчера я с фрибетов выиграл 1210 рублей, затем проставил 260 в сумме у меня оставалось только 950, я решил закинуть деньги, чтобы их вывести в сумме получилось 1450, на утро смотрю, баланс у меня вернулся на счет мой, позвонил в ТП, мне сказали то что я пункт нарушил 1.1 или 1.11( не помню) и сказали то что деньги можно вывести только на ЦУПИС, я говорю хорошо, создал заявку на вывод денег на ЦУПИС, спустя часов 7-8 я смотрю на свой счет а на нем 500 рублей,я звоню снова в ТП и мне говорят, что я уже нарушил и пункт 6.3, я спрашиваю а какое у меня было замечено мошенничество, они отвечают то что мы можем забирать без обоснований, прямо сейчас когда я писал прислали мне мои 500 рублей, спасибо что хоть мои деньги вернули, но с фрибетами обидно вышло, можете пожалуйста помочь в моей проблеме?

Здравствуйте, вчера я с 500 фрибетов поднялся до 1210 рублей затем 260 рублей слил, захотел их вывести, пополнил счёт, заказал выплату. На утро просыпаюсь и смотрю мне отказали в выплате, звоню в тп я спрашиваю почему мне отказали в выплате, мне сказали, что я нарушил какой-то пункт, и теперь могу вывести на цупис только уже в течении 10 рабочих дней

Зарегистрировался я у них в конторе мне дали фрибет 1000 Ну я поставил на Хабиба выиграл 5000 начал выводить подождал дня три их нет и нет Звоню туда говорят нужно фото карты куда вы выводите, окей скинул Своей карты у меня не было (вообще ее нет) скинул карту друга нарушил что то там что вывод средств только на свою карту можно и тд Хорошо мне говорят выводите на цупис начал выводить и мне приходит отказ и естественно все 0 выигрыша говорят служба безопасности обнаружила мошенничество и отказала вам в выводе денежных средств

Я выполнил все требования от БК сделал фото карты отправил им фото из личного кабинета сбербанка так же сфотографировал реквизиты из сбербанка выполнил все что они сказали после этого не было ответов. После звонков (которые часто сбрасывались сами собой) я повторял все процедуры 3 раза однако каждый раз говорят что через 12 ч будет возможно вывести средства но этого не произошло

Я получила фрибет в размере 500 рублей и подняла его до 2600, потом пополнила счет и прлучилось 3100 , подола заявку на вывод денег, ждала сутки, за сутки я подняла еще ~1100 рублей из них я подала на вывод 500 и проиграла остатки, пришло смс на почту с ошибкой перевода, я попробовала еще раз, я не сколько раз писала поддержке что делать и т.к. спрашивала может чтото делаю не правильно, в ответ мне отправляли назовите, логин дату и номер, отправляли письма и все, утром я опять попыталась вывести деньги, хотя до вывода уже проиграла больше депозита, под вечер мне приходит сообщение опять с ошибкой вывода, захожу в приложение бк winline, а там 522 рубля на счету, из 3600 , разберитесь пожалуйста , заливали про Хабиба , про карту с которой был депозит, потом вообще написали только на цупис переводы делать.

Поставил на вывод 1050 в 21:14 а потом зашла ставка и еще поставил на вывод 876

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в заявка на выплату денег выполнена. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины

Здравствуйте, не могу вывести деньги. Отправляла запрос 09.09.2019, висел в подвешанном состоянии. Деньги не вывелись. 10.09.2019 отправила 2 повторных запроса, но деньги также не выводятся.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в заявка на выплату денег выполнена. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины

Здравствуйте, 10.09.2019 г зарегистрировалась в данной БК. Получила фрибет 1000,успешно его отыграла. Далее написала в службу поддержки узнать , как вывести деньги со счета,мне ответили что нужно пополнить игровой счет на 500 рублей. Пополняю счет,запрашиваю 1729 на вывод и ничего не происходит , заявка висит на рассмотрении.Пишу в поддержку,спрашиваю что да как и мне отвечают "Мол Жди"! . Говорят мы не виноват во всем виноват Хабиб , что после его боя люди выводят деньги. На мое резонное замечание о том ,что бой уже давно закончен, сапорт мне ответил ,"Бой был давно, а выводят средства люди до сих пор в огромном количестве", так что жди в течении 24 часов.Данный ответ меня не устроил и я решила позвонить на горячею линию,где какой то "хлопчик" выдвинул ту же самую теорию о том ,что виноват Хабиб, и ждать деньги нужно не 24 часа а больше.Честно говоря осадочек от данной БК остался. Прошу помощи в данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в заявка на выплату денег выполнена. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Заказал на выплату 3492 р. и вот уже полдня ничего,хотя раньше все приходило в течение максимум часа. В поддержке мотивируют большой загрузкой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены 11/09/19 в 10:16. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины

Получил фрибет 1000 рублей отыграл , закинул 500 чтобы вывести в итоге вывод висит уже почти день

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены 10/09/19 в 10:16. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины

Прошу разобраться. С фрибетов выйграл денег для вывода положил средства на счёт суммой 500р. Произвёл вывод средств, денег так и не получил

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в заявка на выплату денег выполнена. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Мой емейл в БК Винлайн urevskiy00@mail.ru,играю давно.Сегодня столкнулся просто с вопиющим случаем.Поставил несколько ставок в лайве,скрин в пример прилагаю,номер 233620958. Когда в лайве кэфы изменились мне просто по наглому сделали возврат.Моя команда повела,кэф на неё упал,ну так что,это вариант по наглому заниматься такими низкими вещами?Посмотрел кэфы по линии-вплоть до начала матча кэфы и форы были такими же,то есть ошибки быть не может.Так как вы,Легалбет,партнёры БК Винлайн,то прошу разобраться в этом вопросе и ВЕРНУТЬ мне деньги.Иначе это банальное воровство,назвать это по другому нельзя. Сейчас матч идет,как он закончится я не знаю,но моя ставка смотрится просто шикарно,потому что моя команда ведет в счёте.Как вообще может контора может давать возвраты в лайве если нет ошибки?

Получил фри бет в Винлайн. Одна ставка зашла. выигрыш составил 2500 рублей. После списание фри бета осталось 2000 рублей. Внес свои 500 рублей с банковской карты, после чего поставил средства на вывод. В течении 2х дней обнаружил что выигрышная ставка аннулирована по пункту 6.3. Прошу помочь

абрал фрибеты 1000. Поставил на два события. Одно зашло, другое не зашло. Банк составил 350 рублей. Закинул 500 рублей, чтобы вывести. Выводятся уже около дня. Что делать? Куда писать, чтобы деньги вывели быстрее. Не ожидал такого от такой конторы. Жду комментариев по поводу этого

Получил фрибет 1000 руб, ставка сыграла, с выигрыша поставил ещё на 2 события, оба сыграли, на счету стало 931 руб. Решил вывести, запросили депозит 500 руб. , внёс 550, заказал выплату и все, тишина. На почту и телефон суппорт не отвечает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены 10/09/19 в 10:16. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Зарегистрировался и получил фрибет 1000 с фрибета выиграл 1290₽, пополнил счет на 500₽ для вывода срелства так и не были выведены

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены 10/09/19 в 08:21. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Поставил фрибет ставка сыграла внёс депазит поставил его на несколько матчей попытался вывести жду 2 суток

Отыграл бонус на 7000 рублей, пополнил 500, запросил 1500 на вывод. Заявка в ожидании, но с виду как будто отменена. Все скриншоты есть,всех пари, пополнения, суммы баланса и т.д, пополнял через Цупис, вывожу тоже через него.

Здравствуйте, поднял на фрибетах 1760 Внёс депозит, чтобы мог вывести средства и теперь в итоге жду вывода практически сутки.

Здравствуйте!при регистрации я перепутал одну букву имени но мне все же дали сделать ставку.Далее я выиграл определённую сумму,попытался вывести и мне отказали из-за той буквы...Разве нельзя было ее просто исправить ?

Комментарий администратора

К сожалению, нам не удалось решить вашу проблему. Букмекер в форме регистрации делает предупреждение - изменение персональных данных после регистрации невозможно.

Зарегестрировался как и все в БК. Дали так же фрибет 1000. Через некоторое времянки счёт мой был 2000, закинул я туда 500 для того, что бы смог вывести деньги, и бум, деньги не выводиться уже несколько часов, хоть и обещали за пару минут. Написал в поддержку - не отвечают. Далее наиграл ещё 600 и попробовал вывести ещё 500, так же деньги не приходят. Ответа от поддержки нет, что делать - не знаю. Придут ли деньги? Тоже не знаю. Оба вывода не отменял, так и висят там. Может мало времени прошло? Все же хочу получить ответ, спасибо. Если придут - дополню отзыв.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в заявка на выплату денег выполнена . При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

вчера пришел фрибет 2000,я поставил на событие вышел в плюс 2300 хотел вывести,не выводит,подумал если пополню баланс,то выведет,так и не выводит,сейчас на выводе 7400,так и стоит на рассмотрение.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена Деньги выведены . При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Вчера зарегистрировался в букмекерской конторе, дали два фрибета вроде все в порядке. Поставил фрибеты, а так же сделал ещё пополнение на 1000 и поставил ещё две ставки. Пари с фрибетов сыграли и решил вывести деньги 1000 рублей на карту. Вот тут и пошли проблемы, ожидание составило более 7 часов и ни к какому решению не привело. После этого решил отменить заявку и подать заново, однако результат тот же. Единственная букмекерская контора где это все так долго происходит!!! Уважаемое руководство БК сделайте пожалуйста на этом акцент и ускорьте подтверждение вывода!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что заявка на выплату денег выполнена 10/09/2019 в 09:20. При этом отметим, что выплата осуществлена с задержкой, не превышающей оговоренные сроки Правилами работы букмекера. Одновременно подчеркнем, что ситуация не типовая, задержка имела объективные причины.

Удивляют жалобы о том, что получили фрибет, сделали ставку, выиграли, но вывесести деньги не получается. Их ограбили! Удивляют букмеккерские конторы, заманивающие народ фрибетами. Фрибетами можно заманить только желающих заработать, а не азартных людей. Где тогда азарт если ты ничего не теряешь? Я человек неазартный и нефартовенький и поэтому ирговые автоматы и лотереи меня никогда не интересовали. Но так как в детстве любил гонять мяч во дворе, так или иначе одним глазом посматриваю на профессиональный футбол и неизбежно на "околофутбола". А околофутбола много букмекерских контор. Решил сделать где нибудь ставку на сборную России исключительно для дурачества. Никакой цели выиграть не было. Для этого выбрал Winline. Зарегился, закинул 500 р, сделал ставку и проиграл. И тут я понял, что ничего не понял. Захотелось понять. Закинул еще 500 р но играл уже маленькими ставками. Сделав несколько ставок то проигрывая, то выигрывая слил баланс до 0. Спустя год без цели вернуть деньги закидываю еще 500 р и снова то проигрывая то выигрывая дурачусь маленькими ставками больше года. Но счет стал больше 2000. И тут в какой то момент мой аккаунт пропадает. При попытке входа - сообщение клиент с таким именем не зарегистрирован. Самое интересное - стоит хоть один символ пароля или логина написать неправильно, сообщение выдается другое - не удалось войти с указанными данными. Деньги выводить не пытался, но не в этом суть. Так как долго денежку не закидывал система отключила меня. Правильно зачем нужен этот аккаунт если через него денежка не заходит. Но при этом я не считаю себя обманутым по двум причинам. 1) Когда закидывал деньги понимал, что перевожу их в виртуальный счет без возможности вернуть. Потому что те кто создают эту игровую площадку хотят на ней заработать и должны на ней зарабатывать, а не наоборот. Кроме того нужно платить за рекламу. 2) И вторая причина такова что нужно завязывать с этим дурачеством - это вредная привычка. И пусть поводом завязать станет удаление аккаунта. Деньги возвращать мне не надо, они заплачены за пользование этой игровой площадкой как плата за кино или аттракцион. Почему то мне хочется чтобы народ был солидарен с моим мнением о букмеккерских конторах и ради этого я строчу этот отзыв, по сути тоже дурачась. В общем винлайн нормальная контора. Интерфейс очень удобен, хотя сравнить не с чем. В пределах виртуального счета все ставки срабвтывали четко, ничего не обнулялось и не отменялось. но не думайте заработать там денег ровно так же как и в других конторах. Они тоже есть

Добрый день! Контора позиционирует мгновенный вывод денежных средств с депозита, на деле это не совсем так. Пополнил счет с банковской карты, сделал ставку на всю сумму депозита на матч МХЛ (Локо - Алмаз, ТМ 7,5). Ставка сыграла. Запросил деньги на вывод двумя суммами. Минут 45 обе заявки висели в статусе "на рассмотрении". По прошествии искомых 45 минут вторую заявку отменил, на эту сумму сделал ещё одну ставку (тоже МХЛ, Толпар - Б. Медведи, ТМ 7,5). Ставка сыграла. После чего запросил и эти деньги на вывод, и всё ещё "на рассмотрении". Общение с суппортом не внесло ясность, кроме ссылки сотрудника на п. 1.11.10 правил о праве БК на рассмотрения заявки в течение 10 рабочих дней. Итог: заявки на вывод по-прежнему в статусе "на рассмотрении". И в БК, и в ЦУПИС идентификация полная. Вносил деньги с той же банковской карты, которая привязана к аккаунту ЦУПИС". В других БК всё происходит в течение 5-10 минут. Здесь же более двух часов - результата нет. Справедливости ради, ранее проблем с выводом у этой БК не было.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Поставил в конторе фрибеты 2 по 500 рублей. Один фрибет проиграл, второй выиграл. На балансе стало более 2000р . Попросили внести депозит, внёс ещё 2150 со своей Карты. Запросил выплату, началась задержка, попросили фотографию Карты. Отправил фотографию Карты, после чего мне пришёл ответ, что деньги выводить и вносить можно только через Цупис. Сделал вывод средств через Цупис и стоит обработка. В поддержке ответили, что нужно ждать в течение 10 рабочих дней. Как решить этот вопрос быстрее и будет ли выплата?

Как только я накопила 859 мячей в бонусной программе ,винлайн меня исключил из неё не объяснив причину.помогите решить вопрос

Дали фрибет на винлайне 1000 рублей (по 500 на ставку), первая не зашла, а вторая прошла, на счету стало 413 рублей(потому что вычитают сумму фрибета). Закинул 500 (чтобы вывести), оформил заявку для вывода на карту(выводил все деньги 1013), деньги не пришли. Теперь вообще никуда не выводится(ошибка код 29, пишите в техподдержку и т.д.) , пподдержки, сказали отправят на майл письмо, получил его там, сказано фотку отправить карты с которой закидывал деньги. Фотку отправил, и все, полное молчание, не отвечают.

Хотел рассказать свою ситуацию, пару дней назад создал аккаунт в Винлайн. Получил два фрибета по 500р. Отыграл фрибеты на сумму 2000, сделал депозит 500р, решил вывести выигрыш, и тут мне приходит ошибка, якобы все мои ставки и фрибеты аннулировали пункту 6.3. Прошу разобраться в данной ситуации, ибо ни за что так относиться к игрокам не считаю хорошей стороной конторы.

Здравствуйте, букмекер винлайн исключил меня из программы лояльности, никак это не объяснив, обратившись к ним, они мне ответили что могут исключить и менять правила ничего не объясняя, но по факту это получается обман, они это программой лояльности зазывают людей, а в итоге \"кидают\" их. Можно как то попытаться решить эту проблемы и помочь вернуть честно заработанные бонусы, на аккаунте было около 400 мячей, тобишь 2000Р в конце месяца на счет.brbrP.S: Как жаль, что у любимой команды (Спартака) этот спонсор, который обманывает фанатов и простых людей.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет проконтролировал начисление бонусных средств игроку по программе лояльности - 31.08.2018 в 23:52 бонус 2000 рублей начислен. При этом отметим, что арбитраж Легалбет согласовал с БК Винлайн обязательность выполнения взятых обязательств. БК Винлайн подтверждает свои обязательства. Но дальнейшее участие игрока в программе лояльности может быть прекращено - и это право букмекера.

Зарегистрировался в букмекерской канторе Winline, прошла регистрация, мне зачислили бонус 2 фри бета(по 500 рублей). После того как я поиграл 1 день, мой банк составлял 9000 рублей, попытался вывести деньги со счета, было предложено положить настоящие деньги, попытавшись это сделать, я был заблокирован. Стал звонить в службу поддержки, дозвонившись мне сказали, что мой аккаунт заблокирован и проходит проверку. После чего пришло сообщение на почту, где было указано отправить сканы паспорта.Я отправил, после чего пришел ответ ваше имя не соответствует правильности написания как в паспорте.Имя было указано по старому паспорту Костя(в паспорте Константин), после этого со мной больше никто не вел диалог, а просто был заморожен счет. Не советую кантору не кому для использования это самая плохая кантора из всех которые существуют!!!

Никому не советую данную контору, уже неоднакратон видел такие отзывы, и вот столкнулся сам. Закинул я 1400 на бк, проиграл пару сотен, понял что ставки этон е мое и запросил на вывод. Уже 5ый день жду денег, в поддержке написали что мой аккаунт попал под ст 1.11.10 Комментировать за что, естественно, БК не стали. Вопрос выведут ли вообще мои личные деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет рассмотрел жалобу и считает ее необоснованной на данный момент. В Правилах есть п. 1.11.3. "Клиенту запрещается без заключения пари на сумму совершенных интерактивных ставок, служащих условием участия в азартной игре, и наступления результата азартной игры, подавать запросы на получение выплаты. Букмекерская контора вправе отказать Клиенту в получении выплаты без заключения пари". Игрок не сделал полный оборот депозита,

Зарегистрировалась в бк-винлайн, получила бонус, выиграла с него 18 тысяч рублей: как итог, деньги не были выплачены. Обратилась в поддержку, сказали, что они сделали это по пункту правил 6.3, где написано, что имеют право аннулировать выигрыш без объяснения причин, что конечно меня никак не устраивает.Прошу разобраться, так как сумма не маленькая. Очень разочаровала, данная контора, но хотелось бы восстановить справедливость.Номера ставок: № 226928114 и № 226927982Скриншоты ставок и переписки с поддержкой прикрепила.

Зарегистрировалась в этой конторе, начислили фрибет в размере 1000 рублей( 2 шт по 500)Затем я отыграла оба фрибета, выигрыш составил 2221 руб. Затем пополнила счёт на 500 руб. Потом запросила вывод денежных средств, мне отказали, вернув деньги на счёт,после чего все ставки фрибетом обнулили, оставив на счету только мои внесённые деньги. Я написала в службу поддержки, мне ответили, что ставку отменили не объяснив причины.В чем проблема, я все сделала по условиям конторы.

Получила на первый депозит 1000р. Сделала несколько ставок наиграв 3260р. Пыталась вывести , после чего деньги аннулировались, и вывод остался только через цупис, контора грубо о ветила мне , что они вправе отказать в выигрыше.

Не выводят выигранные деньги с фрибета. Дали фрибет 2000, состоялась игра Спартак-Цска, прставил фрибет на Спартак с кэфом 3,15. Ставка зашла в итоге баланс стал 4300. Заказал их на вывод как обычно на карту, через час денег не было, обратился в поддержку узнать в чем дело, сказали в связи с такими и такими пунктами вывод средств ограничен только на Кошелек ЦУПИС, отмените вывод и запросите вывод на Кошелек ЦУПИС, прошло полтора часа денег в цуписе так и нет, сказали заявка будет рассмотрена в течение 10 дней, даже боюсь представить, выведут ли они их. Кошмар, зачем даете фрибеты, если не хотите выплачивать выигрыш, не знаб теперь, что делать с этими деньгами в конторе!!!

Комментарий администратора

Букмекер дал в адрес арбитража Легалбет информацию о том, что средства игроку выведены в день размещения жалобы

Добрый день. В момент регистрации зависла ваша программа и я смог в отчестве указать только первую букву. После этого поставил фрибет(который в дальнейшем выиграл!) и отправил в СБ фото своего паспорта, дабы указали верные данные и не было проблем, но после мне пришёл ответ, что аккаунт полностью заблокирован без возможности восстановления! Как так? Я ведь сам пошёл навстречу и прислал паспорт! Решите данный вопрос!

Уже отзыв писала о них повторятся не буду. Суть проста при попытки вывести деньги выигранные с фрибета тут же заблокировали аккаунт и больше всего меня испугала формулировка! Оказывается я их обманула

, указав неверные данные!!! Меня это вообще передёрнуло! Мне по жизни приходится работать с отчётными документами и тут меня упрекнули что я ошиблась... Когда я узнала в чём то поняла что контора атас полный... Оказывается что я не указала отчество!!! Так спрашивается нафига вы запрашивали скрин паспорта?!!! надеялись увидеть паспорт без отчества??? У вас идиотов

не указано в обязательных условиях указывать отчество, при этом я еще подтверждала аккаунт через цупис.

Комментарий администратора

Букмекер в форме регистрации делает предупреждение. Также отметим, что данный нюанс отражен в обзоре сайта. Со стороны арбитража Легалбет БК Винлайн сделаны рекомендации по исключению подобных инцидентов.

Доброго времени суток. Зарегистрировался в данной Бяк ради фрибета, сделав ставку, выиграл деньги с фрибета, которые в последствии поставил на Лайв событие с большим коэф. Ставка снова сыграла и я решил вывести деньги на банковскую карту, внеся депозит в 500 рублей. Подождав примерно 12 часов, скидываю фотографию карты, которая показалась недостаточно четкой службе поддержки. Компания решила предоставить мне возможность вывести средства через ЦУПИС, чем я сразу же и воспользовался. После ожидания длинной практически в сутки бк решила анулировать мой выигрыш, ссылаясь на пункт 6.3. Ознакомившись с этим пунктом, я позвонил консультанту, объяснив, что с моей стороны нарушений не было, в ответ мне стали говорить, что я, возможно, нарушил другие пункты. Эти правила я тоже не нарушал, однако от каких-либо комментариев консультант отказался, ссылаясь на возможность не комментировать анулирование счета.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет поднимал ранее проблемный вопрос с терминологией Интерактивная ставка. И имел заверение о решении букмекера внести изменения в Правила акции:, что для легализации выигрыша с Фрибет игрок обязан сделать ставки за собственные средства. На сегодня изменения в Правила акции не внесены. Компромисс с букмекером по жалобе на текущий момент не достигнут