Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Winline

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте, 18 дней назад винлайн заблокировал мой счёт, на котором осталось 35000 рублей и обосновал это тем, что у них есть подозрения в участии прямом или косвенном мною в дог матчах, я никогда не ставил и не принимал участие в подобных матчах, к тому же мой баланс находился в нуле, то-есть какие то ставки проигрывали, какие то выигрывали, всего было сделано 6 ставок и все они были сделаны на фифу, я пишу везде где могу, чтобы придать этому вопиющему случаю огласку, в том числе отправил жалобу им на юр. адрес, прошу помочь мне в этой проблеме, если имеется такая возможность. На мои просьбы о предоставлении официального источника, в котором подтвердился бы хоть один мой матч как договорной - говорят что комментарии больше предоставлять не будут, никакой официальной информации, подтверждающих источников нет, мой аккаунт привязан к номеру телефона 79827844948 звёздочками скрыл потому что не знаю можно ли писать полностью тут номер, в общем прошу помочь с этими мошенниками
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте, ставки делаю на протяжении 2-3-х лет, но с таким неуважением не встречалась никогда.Винлайном решила воспользоваться недавно, несмотря на все последние жалобы о блокировках(Что и стало главной ошибкой).Ставила на Кибер FIFA, CS:GO, теннис, настольный теннис.Как только дело дошло до вывода - блокировка на 1 год.Звоню в поддержку - слышу высокомерный ответ саппорта, что-то наподобие : "Мы ничего не можем сделать, ваш аккаунт заблокирован на год".Мне вот стало интересно, почему у Винлайна не отбирают лицензию?Уже нерешённых жалоб больше, чем решённых.Слоган у этой конторы "Винлайн заплатит", ага, конечно, судя по всему платить он не особо собирается.Знаю, что вы не сможете решить эту проблему, но надеюсь, что хотя бы половина людей, разместивших жалобы, подаст в суд на эту теперь уже гнилую конторку.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
играл в бейсбол тайвань юни президент и чайнатранс начал делать ставки на победу чайнатранс со второго иннинга до шестого иннинга ставки брали но я проигрывал уходил в минус. в шестом иннинге ставка моя опять не сыграла я решил поставить на чайнатранс в седьмом иннинге хотя шел до сих пор шестой иннинг страница была рабочая на компьютере но на седьмой иннинг ставку у меня не принимали.я пытался ее сделать в течение семи минут но ничего не получалось.ставку сделать я так и не смог даже когда коэффицент упал ставку не принимали.в итоге в седьмом иннинге команда с которой я играл выиграла 3 \0.получается винлайн заранее знают исход и не дают играть.в итоге я проиграл 800 рублей и все на этом моя игра закончилась так и не дав сделать ставку.подскажите что делать.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Было совершено две ставки, обе из них выиграли. До сих пор не рассчитали.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте. Ставил много ставок на киберфутбол от 500р до 5000р. Ставок было много. Многие на ничью в матче. И вот сегодня захожу на счет, а аккаунт заблокирован за подозрения в договорняках. Ну что за бред то. Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте! Вывод не доступен 04.09.2020г попросили пройти повторную верификацию на видеокамере показал документы, и я отправил требуемые документы, все посмотрели и сказали завершено удачи! До сих пор деньги не пришли. БК Winline заранее благодарю!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Сделал ставку на теннис , рассчитали через 90 дней. Начал выводить деньги , после этого заблокировали мой счет. Прошу уважаемый легалбет разрешить проблему. На балансе лежат 44k
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Фрибет

Не решено
Использовал фрибет 1000рСтавка сыграла ничья коэффициент 5.Не выплачиваютГоворят что «возврат ставки»Толковых объяснений не даютМол было изменение коэффициента!!! Ставка номер 393594137
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Делала ставки, попросили пройти видеоверификацию. Прошла. Поставили деньги на вывод. Все отменили и заблокировали счет. депозитов было на 108 000р. Выводов 0. на балансе было 90 000р. Как такое возможно в легальной конторе?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Дело было так, поставил я несколько ставок, что то зашло, что не зашло. Окончательный баланс счета был примерно +50 тысяч рублей. Начинаю выводить деньги ---> запрашивают документы на владение киви картой и киви кошельком. Отправил. Проходит 10 дней, деньги возвращают обратно. Пишу в чат спрашиваю в чем проблема почему вернули выигрыш, в итоге им видите ли не подошли документы, отправил по новой. И так раза 3-4. В итоге в крайний раз сегодня в 8:30 утра отправляю документы, и жду когда пройдет 12 часов чтобы уточнить подошло или нет. Но мне в 17:30 по мск приходит уведомление на почту о том что все выплаты отменены. Пытаюсь зайти на аккаунт чтобы проверить, но не могу зайти. Ввожу телефон и пароль, никакой реакции на сайте. Почистил кэш, куки, сменил браузер такая же ошибка. Пишу в чат и тут мне заявляю что МОЙ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН НА 1 ГОД !!! Напомню, что ставки уже были рассчитаны как 3 недели !!! И 3 НЕДЕЛИ СПУСТЯ ОНИ РЕШИЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ МОЙ АККАУНТ ЯКОБЫ ЗА КАКИЕ ТО ДОГОВОРНЫЕ МАТЧИ !!! Надеюсь что Вы поможете с решением данной проблемы!!! Потому что это какой то произвол!!! 1 ГОД!!! Деньги мои зависли на целый год!! Что я сейчас должен делать без этих денег ??
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Ваш аккаунт был заблокирован в соответствии с пунктом правил 1.13 нашей компании. Букмекерская контора в целях исполнения обязанности по выявлению противоправного влияния на результаты спортивных соревнований (договорные матчи) и недопущению заключения пари на соответствующие события имеет право в одностороннем порядке приостановить действие учетной записи (временно заблокировать аккаунт) Участника пари при подозрении в наличии противоправного влияния на результат спортивного соревнования, в отношении которого Участник пари заключил пари. Срок приостановки действия учетной записи не может превышать 1 (один) год. С более подробным описанием данного пункта правил Вы можете ознакомится на нашей сайте, в разделе "Правила приема ставок и выплаты выигрышей" - winline.ru/resources/images/cupis/pravila-priema-stavok-i-vyplaty-vyigryshey.pdf(страница 15) вот такое сообщение мне написал оператор Антон, а до этого я поставил ставку и проиграл, в итоге я остался в минусе и проиграл часть своих денег. на счету осталась сумма около 20000 рублей, хотя пополнял я счет на большую сумму! как вообще данный аккаунт находится в топе русских букмекерских контор если они кидают своих пользователей. Кто знает что они сделают с моим аккаунтом через год!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой вывода денег, что бы вывести деньги нужно пройти индификацию, а именно должен позвонить оператор и с ним нужно выбрать приложение , через которое вы должны по видео связи подтвердить личность. Оператор позвонил, договорились что в течении 2х часов созвонимся по watsapp, но оператор не перезвонил. Уточнила в онлайн чате позвонят ли мне? Ответили да, но так и не позвонили. На воорой день написала в службу поддержки, там полный игнор, позвонила на горячю линию и там тоже тишина, прошли воорые сутки а звонка так и нет, операторы кормят завтраками, вывести деньги просто напросто не имеется возможности!!!!!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Второй день не звонят в ватцапе для видеоверификации не могу вывести деньги
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Читаю тут жалобы о данной бк, точно такая же проблема как и у многих, нужно связаться по видео с оператором для подтверждения личности, третий день жду звонка.... звонишь по горячей линии сам, одни пустые обещания что сегодня же позвонят и тд
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не могу пройти подтверждение личности по видеосвязи с оператором , мне сегодня позвонили и сказали , что в течении 15 минут меня наберёт оператор для осуществления видеозвонка , но мне так никто и не позвонил
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
В соответствии с размещенной рекламой надеялся получить кэшбэк за ставку в 95000, которую, к сожалению проиграл. В соответствии с их рекламой если я внес и поставил больше 2000 и сделал это в 1 день, то мне выдается кэшбэк в 5%, причем деньги нельзя выводить. В реальности я закинул 100000, из которых 95000 было в тот же день поставлено на Ман Сити против Лиона и 5000 на Баварию против Барселоны. Ладно Бараврия выиграла и я получил свой выигрыш, вывел его, хоть и частично, я на них не претендую. Но я проиграл на Ман Сити 95000 (думаю многие проиграли достаточно большие деньги) и контора даже не может мне отдать обещанный 5% кэшбэк! Объяснение, почему это не делается заключается в том, что (! дословно от оператора службы поддержки !) "По п.п.5.1. правил ежедневного кэшбека, который находится в разделе документы: Организатор по собственному усмотрению предоставляет Участнику фрибет, определенный Организатором. Предоставление фрибета не гарантировано (на сайте это прописано не будет)"!!! То есть организатор просто по своему усмотрению или настроению может начислять, а может не начислять кэшбэк! Жадность винлайна не знает границ! Они и так, я думаю, на этом матче (Ман Сити - Лион) заработали на год вперед! Никому не советую вестись на их замануху. Сканы общения с ТП прилагаю, чтобы подтвердить свои слова.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Добрый день! Увидели с Другом рекламу Winline,что при регистрации получаешь 1000 фрибет и без каких либо проблем и лишних проблем с выводом средств при выйгрыше,моментальный вывод! Решили попробовать,как раз попали на финал Лиги Европы!!! Зарегистрировались.Прошли идентификацию с ФОТО паспорта,номер СНИЛС и т.д. Всё Хорошо! А дальше началось самое интерсное=) Не так уж как оказалось и просто,как говорилось в реклама. С первой проблемой мы столкнулись,что нужно было пополнить счёт Winline с того кошелька или карты куда хочешь вывести. Пополнили....ждём.... Звонит Молодой человек и говорит нам: Все операторы которые занимаются подобным вопросом,сейчас не работают,пожалуйста подождите 8:00 по Москве(Мы в Перми) и пройдите Верификацию по видеосвязи. Определились что звонка будем ждать по Watsapp. Наступило время,звонка нет! Через 10 минут звоним сами на горячую линию,узнать причину и паралельно получаем звонок от них по Watsapp,буквально один гудок,нужно обладать ловкостью мангуста ,чтоб среагировать на ответ. По итогу перезваниваем сразу же по Watsapp 2 раза не взяли трубку. Потом взяла недовольная девушка не представившии без всяких Здраствуйте прямо сказала Нам,что она до на не дозвонилась и сказала что мы потеряли возможность вывода в данный момент...делайте повторный запрос на звонок=) и вообще ей некогда ей работать нужно! После этого с номера по которому мы регистрировались всегда занято. Что делать ??? Есть Чувство,что нас обманули самым наглым образом! Служба поддержки сказать ничего не может ни какой конкретитки! Судя по отзывам даже люди которые свои деньги ставили через эту БК тоже имеют подобные проблемы. Примите Пожалуйста меры!!! Хватит обманывать людей!!!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Добрый вечер участникам форума, ставил ставки на настольный теннис в этой чудесной конторе (Winline), которая когда ты только начинаешь выигрывать, блокирует твой счёт и на 90 дней замораживает ТВОИ! ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ!! АБСУРД ДРУЗЬЯ! молодой человек с контактного центра говорит, деньги придут все нормально, второму наберёшь деньги не придут КАК ТАК ТО? Как выиграла ставка деньги все нормально расчитали и я поставил на вывод, а только потом когда я проверить зашёл все ли нормально прошло winline вдруг передумал, как так то если все было рассчитано уже???Я буду стучаться во все инстанции, блогеры (слава богу есть к кому обратиться, сделаем ребятам рекламу хорошую) сми, ролики на ютубе, пока этот вопрос не решится. Можете пожалуйста помочь решить этот вопрос.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
зарегистрировался и решил сделать депозит через цупис. на что прилетела моментально блокировка и говорят ждите звонка оператора, зачем? я могу отправить все документы, в цуписе все подтверждено еще, что можно проверять то?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
У меня распространенная проблема. Зарегистрировалась, получила фрибет, после ставки фрибет списали, выигрыш оставили. Хотела проверить контору на вывод, условием для этого было пополнение, чтобы привязать карту/кошелек. Пополнила на символические 100 руб. И слава богу! -потому как сразу после пополнения аккаунт заблокировали. Честно, первый раз вижу такую контору. Ведь в условиях фрибета нет ни каких требований и ограничений, САМИ ЭТО НАПИСАЛИ. А в итоге что... Прошу разобраться! Можете забрать выигрыш с фрибета, раз на то пошло. И блокируют уж тогда перед пополнением, иначе это откровенное воровство! Ладно я 100 р положила, люди десятки тысяч вносят!!! Такими темпами долго не проработал, учитывая, что и линия у БК не очень
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Сегодня значит получил Зарплату,на балансе было 6000 , думаю закину 24000 что бы округлить до 30 ,Бахх сразу же вылетает Необходима повторная верификация по видеосвязи что за бред??? Просто обалдел от увиденного.Звоню значит в службу поддержки ,говорят мне это может даже быть какой то глюк и через пару часов снимется автоматически блокировка ,А я вам при чём сдесь?? сказали что вы не первый такой сегодня при пополнении вылетала идентификация повторно.Эхх дурак блин,на последние деньги пополнил .Такого беспредела ещё нигде не видел!!!Проходит значит 4 часа Нифига ничего не разблокировало, Звоню опять значит в тех.поддержку,Мне говорят надо пройти видео верификацию вы Серьезно?? Объяснил ситуацию что у меня телефон старинный кнопочный и камеры нету на нём даже фронтальной т.к.всегда пользуюсь Пк Мне что ехать покупать телефон ещё что-ли новый из за вас??И так 30000 р мои забрали , заработанные честным трудом. Сказали ничего не знаем устанавливайте Вотсап,Я просто офигиваю над данной Бк, пополнил блин Депозит свой ((( Прошу вас разобраться . Посмотрим как они заплатят без Вариантов!!!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Ставил 01 августа много ставок исключительно на киберспорт, в один момент уже рассчитанная ставка, которая выиграла, была отменена и вернулась в игру, хотя матч закончился. Обращался в службу поддержки, сказали, что ожидают подтверждения какого-то. По итогу прошло уже 10 дней, ставка так и висит в игре, хотя на всех источниках результат давно определён. Сегодня 5зе раз связался с поддержкой, сказали, ждать 90 дней, это что за издевательство? Я понимаю, что в правилах они написали что угодно, но надо же руководствоваться принципами разумности и обоснованности. У них нет никаких оснований для столь долгого расчёта, не удивлюсь, что по итогу мне ещё возвратом расчитают ставку.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Использовал 1000 бонусных рублей за регистрацию, выиграл небольшую сумму. Захотел снять написали что нужно пополнить счет, после пополнения аккаунт заблокировали. Написали что нужно пройти верификацию ожидайте звонка, но звонок так и не поступил(
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять