Жалобы на букмекерскую контору Winline

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Делал ставку на победу Фаннербахче в супер лиге турции, ,а в итоге в купоне отобразилась ставка на тотал, в главном экране было всего три исхода, два из них выбор команды, третий это ничья, а у меня отобразилась ставка на тотал, поддержка пишет что все верно.

Комментарий администратора

Изменение выбора в принятой ставке технически невозможно. Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, объясните это так и должно быть или глюк в системе?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не правильный расчёт ставки на матче Атлетико - Сан-Луис. Сделал ставку , что 4 гол никто не забьёт. И получил неверный расчёт хотят гол не был забит

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Винлайн не дает вывести выигрыш с , сначала мучили дополнительной верефикацией, которую я всю успешно прошел, потом сказали ждать десять дней для рассмотрения заявкина вывод, потом разрешают только на кошелек ЦУПИС, но при выводе пишет ошибку 39, техподдержка ничего внятного сказать не может, ссылаясь на технические проблемы и так последнюю неделю. Прошу по возможности помочь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести выигрыш,пыталась и на карту и через цупис,запрашиваю звонок,звонок не поступает,звоню на горячуу линию,все операторы заняты,через почту тоже не реагируют,писала в чат бот тоже ничего,как будто меня нет,никакой информации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер. Зарегистрировался на винлайн где-то 6 апреля. Удалось выиграть около 200000 р. После этого букмекер заблокировал аккаунт за подозрительные действия. Еще бы как так, бедный букмекер будет выплачивать кому-то деньги. Я прошел десяток проверок чтобы мне разблокировали аккаунт и выплатили деньги. Сначала администрация сказала выводить на банковский счет, сказали ждать 5 рабочих дней. Сегодня узнаю что вывод доступе на карту. Отменили вывод на банковский счет, не уведомив меня. По новой начали требовать документы, я снова их предоставил. Теперь администрация винлайн говорит ждать вывод денег, хотя я уверен это очередное вранье

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил ставку на 3 сет 16,5 больше кэф 1.2В итоге поставилась на 2 сет 16.5 И ставка не зашла

Комментарий администратора

Изменение исхода в купоне технически невозможно. Основания для жалобы отсутствуют.

Мало того,ставку рассчитывали 6 часов,так ещё и проигрышем рассчитали ,вместо выигрыша

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В прямом эфире на сайте винлайн сломалась линия коэффициентов, т.е. не соответствовала происходящему в лайве. Матч по игре дота 2. Тим спирит, Хероик. В связи с чем вводила в заблуждение, давая неверный расклад на карте. Не имея возможности анализировать и доверившись игре занёс бОльшую сумму, чем планировал бы в реальных условиях. Прошу помочь, если есть такая возможность, спасибо.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Для верификации попросили договор на карту затем договор с печатью банка на карту затем селфи с паспортом и договором в итоге сделали вывод на цупис а когда делаю вывод выдает ошибку 39 . пополнение же без проблем. Скорее всего обращусь в СРО

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При пополнении баланса разными способами вылетает ошибка.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер,за 2 месяца бу винлайн обманом путем завладели моими деньгами 7 миллионами я играл игру нарды, это игра раньше называлась рулетка они прикрывают название так как рулетка запрещена в России но им наплевать на закон, каждый раз когда я играл они делали так что цифра не выпаладв вообще а через время возвращали без результата в 10 процентов от моего проигрыша, убедительная просьба разобраться в этом, завтра я иду подавать в суд у меня все снимки экрана есть(видео) я оставлял жалобу но вы срезали половину моих слов, пусть люди видят что они творят,скрин сделаю так же что щас пишу, надеюсь на положительное решение,их бонус за мой проигрыш составил 27 тысяч это смешно

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Прошёл полностью верификацию и открыли вывод на реквизиты банковского счета, поставил на вывод. Спустя пару дней вывод отменили и разрешили вывод на ЦУПИС. При выводе пишет ошибку 39. Ни в какой конторе такого нет, попробовал поставить вывод поменьше, 14900₽ в обработке. Но сколько может идти данная обработка? Неделя, месяц, год? Позвонил в тех. поддержку, сказали, мол - баг. Очевидная ложь, потому что выводы меньше работают, а весь баланс вывести нельзя.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

В текущий момент времени на моем аккаунте не возможно пополнить счет выдает ошибку - код ошибки 16, так же не возможен вывод денежных средств - ошибка код 17. Со службой поддержки букмекера связаться не удаётся - онлайн чат предлагает разговор только с чат-ботом, который кроме как подтверждения регистрационных данных ничего не предлагает. По номеру телефона до тех. поддержки дозвониться не получается. На запрос по электронной почте - пришел ответ о том, что нужно обращаться по телефону или по онлайн чату для решения данного вопроса. Прошу оказать содействие в решение данного вопрса.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил на силькеборг в итоге они выйграли со счётом 6:1 (6 у силькебурогов)Сижу , сижу вижу уведомление, что ставка не сыграла , смотрю счёт , а счёт в мою выбранную команду И у других людей , а точнее у корешей тоже не сыграла на них получается не один, я такой Реально фигня какая-то

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Уважаемые люди всем привет, не играйте, азарт это зло, я проиграл 7 миллионов меня развели как ***** , букмекерская контора винлайн не легально в России под прикрытием название игры нарды разводит людей, это тоже самое что рулетка но прикрывают другим названием что запрещено в нашей стране РФ, когда я ставил крупные сумму за одну ставку 100-150 тысяч они делали так как будто не выпал шар, и только через время приходили деньги в 10 раз меньше, и так образом забирали все у меня, примите меры я больной человек азартный проиграл 7 миллионов все переводы что им оплачивал есть,как они разводят доказательства тоже есть, логин 13495229

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

При выводе средств возникнет ошибка:Вывод недоступен по техническим причинам(код ошибки 17) уже больше месяца не могу вывести, в чем причина, не дозвониться до поддержки, в чате бот, который помочь не может

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Мой акаунт, как я поняла заблокировался и посыпались запросы на разные фото которые я предоставила. На каком то этапе это прекратилось и я запросила вывод. Через пару дней деньги вернулись на мой аккаунт и пришел запрос на селфи где должно быть видно, последние ставки, мое лицо, паспорт и документ от Тинькофф. Я делала это фото раз 15, чередуя на новой фотографии документ из банка, то это был догов на обслуживание карты, то это была справка с реквизитами счёта, с печатью и подписью. Я чередовала документы каждый раз когда получала отказы, потому что формулировка их просьбы сложная. В одном предложении и слово договор и сочетание слов печать на Р/С и при всем это должно быть селфи, поэтому непонятно, что им конкретно нужно. На скрине будет видно, что они хотят. Я скинула им фото в очередной раз и прекратились запросы, я на всякий случай запросила деньги. Но мне кажется они вернуться снова и комментариев о том, что не так я не получу. Поддержка в чате и горячая линия просто не работают, я не могу ничего выяснить. Помогите пожалуйста добиться какой то информации, приняли ли они мои фотографии, дождусь ли я денег или же они вернуться снова на аккаунт и они попросят делать ее снова. Мой логин 23925180

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести средства со счёта, выходит ошибка!Очень жаль тратила своё время оказывается в пустую!Вывести деньги не дают!Очень плохая стала букмекерская контора!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Долгое время не ставил на винлайн. В основном ставлю на киберспорт. Увидел турнир, который проходил на лане в Индии, где играли наши ребята Aurora. Они являлись фаворитами и решил на них я поставить, т.к. про другие команды вообще не слышал. И на эти игры были открыты только на винлайн поэтому и решил поиграть на винлайне. Потом правда проанализировал все команды. Закинул на винлайн 50000 рублей, выиграл плюс 42 тысячи. То есть на счёте 92 тысячи рублей. Ну и решил их вывести. Сразу же мой аккаунт заблокировали, попросили видеоверификацию-прошел. Каждый день в течение 3-4 дней просили какие то документы- предоставлял ( фото с расчетным светом, договор с оператором связи, фото с телефоном со ставками, договором и паспортом, ну короче доходило до абсурда). В итоге сначал оставили один вариант вывода и ввода через расчетный счёт. Отправил на вывод-вернули обратно деньги на аккаунт и удалили вывод на расчетный счёт оставив только на цупис. На цупис не могу вывести всю сумму-пишет ошибку 39. Отправил 14000 на вывод- пока висит, повторная заявка на вывод не получается, на милисикунду что то выскакивает и пропадает на экране. Вот так вот винлайн заплатил без вариантов. Ставки порезали до 100 рублей на все виды спорта

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте повлияйте на машеников винлайн прошло 365 дней ставки не расщитывают прошло 365 дней так как феврале было 29 дней

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировался, прошел верификацию, получил фрибет, захотел поставить, написали через мобильное приложение, захожу, а фрибет пропал, и нигде нету.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, последние дни лиги чемпионов совсем не порадовали и было проиграно не мало денег, на сегодняшний день () не заходили даже очевидные ставки, мягко говоря в ряд из более 10 ставок проигрышей, и тут я ставлю ставку на сумму 7 тыс рублей что в 1 тайме в футболе будет 0.5 больше , и как чудо гол забивают буквально через минуту, в принципе получается что ставка зашла, но мне рассчитывают ставку как возврат, объясняя это тем что линия была не корректно представлена и все ставки на это событие рассчитаны как возврат, но я уверен это ЛОЖЬ, если ставка была бы 0.5меньше, они бы засчитали как проигрыш!!! проигрыш на проигрыш, но когда как будто бы первая ставка зашла и можно подумать проклятье снялось, но увы нет, последняя нервная клетка этого не выдержала и было принято решение обратиться к вам

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Добрый день. Получил фрибет в размере 3000 рублей за регистрацию (идентификацию прошел). Попытался поставить, указали что фрибет можно поставить только в мобильном приложении. Зашел в мобильное приложение. А фрибет просто исчез. При этом после захода обратно на сайт его тоже нет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Повторную идентификацию прохожу уже несколько раз. Несколько раз отправлял селфи с договором банка, паспортом на фоне своих пари. Возвращают снова к этой процедуре. Вывести деньги не могу, макс ставка 90₽Телефон поддержки не берет трубку, в чате только бот с определенными вариантами ответа.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Уже как месяц пытаюсь вывести деньги но каждый раз получается так что у меня дозапрашивают документы.Наконец когда таких не осталось мне позволили вывести 14тысяч но 49 осталось на аккаунте и все это они прикрыли якобы ошибкой 39 ,но эта ошибка не более чем предлог что бы не выводить мои деньги ту есть куча людей с похожей ошибкой и появляется она только у тех кто выигрывает у этого букмекера

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер.Играл на компании Винлайр.Акаунт старый,более 3 лет.Было заведено на баланс около 120 тысяч.После получилось выиграть 180 тысяч,потом порезали ставки.Решил вывести.Была верификация около месяца.Теперь вывод дали,но по 13000 и те на счет не идут.Это я сколько их буду выводить?Пол года.Прошу посодействовать

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Почему то заблокировали все способы вывода денежных средств, кроме как на банковский счёт, хотя пополнить можно по прежнему любым способом! Это просто Скам контора, не советую никому играть здесь ребят! Выводил вчера 2500 р на банковский счёт, прождал 12-13 часов, тишина, не одобряют запрос на вывод, сегодня отменил и заново сделал запрос на вывод! Если сегодня вывод не будет одобрен, пишу в прокуратуру сразу, по факту мошенничества и удержании денежных средств клиента!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не могу вывести средства с выигрыша по фрибету. Ошибка 17

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Во второй игре по дисциплине Dota2 og &spirit было уничтожено 14 вышек значит ставка больше 13.5 вышек должна быть рассчитана в мою пользу. Почему засчитали проигрыш ставки ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Не могу вывести деньги с winline. При выводе вылезает ошибка 39. Позвонила в службу поддержки, оператор сказал что "техническая ошибка, когда исправится неизвестно". Аккаунт верифицирован, проходила видео верификацию (показывала паспорт и карту) Документы запрашиваемые винлайном были отправлены такие как: паспорт, фото карты, договор с оператором сотовой связи, селфи с договором на расчётный счёт, паспортом и историей ставок. На данный момент никаких документов winline не запрашивает. Вывести деньги не могу уже больше двух недель.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

На матче реал сосьедад ПСЖ сделал ставку на П2тотал больше 2.5.В течении 30 минут после ставки зашёл в приложение и увидел П1тотал больше 2.5. Это как? Перед ставкой всё перепроверил. Вот такие вод дела((((

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, закинул денег на винлайн, выйграл, после чего мой счёт заблокировали и попросили пройти верификацию, я скинул фото, своё, с картой, второго документа и тупик данной ситуации возник сейчас, БК просит от меня фото бумажного договора на карту с печатью, они говорят, договорм сейчас является заявление на открытие счёта и кроме него они мне ничего распечатать не могут, нут такого документа, которые они просят.Я отправляю это заявление который мне дал банк, а БК отклоняет эту фотографию и я остаюсь в тупике по данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил на попадание в перекладину или штангу в матче. Динамо локомотив. Попадание было на 27й минуте матча. Есть видео доказательство. Винлайн рассчитал проигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В общем поднял я с 3к на настольном теннисе 24к Начались верификации Паспорт,мобильный,договорВсе выводы мне отменяют,хотя нужные документы я кидал и все нормально с ними А щас в итоге когда пытаюсь вывести,пишет нужно проставить еще на 0 рублей Что это за бред вообще Как мне вывести мои деньги

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

сделал ставку на матч севилья-альмерия , что в матче судья покажет тотал меньше 4.5 ж.к. Матч завершился арбитр показ 3 ж.к. и прямую 1 к.к. Согласно правил я выиграл , но букмекер винлайн, (на нем около 8 лет сижу) , никогда такого не было.Сумма ставки 9500 на кэф

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не могу вывести денежные средства. Пишет вывод недоступен (код ошибки: 17). Дозвониться не получается, в чате и по e-mail отвечает бот. Помогите решить!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сделал скрин и не пожалел, что сделал. 13 февраля 2024 г, увидел у себя во вкладке бонусы с оранжевыми монетками надпись где 5000 бонусов зелененькую галочку и под ней надпись - Бонус будет начислен . Сделал спецом скрин . Бонус не начислился. Позвонил сегодня в букмейкерку и девушка не довольным голосом сказала ,что якобы у меня не корректно отражается)))) То есть 13 февраля уже бонус был сформирован , а потом якобы он не корректно отобразился))) Обман одним словом. Смысл так себя позорить из за 5000 тыс . Я хз. Я уверен если бы позвонил мой друг блогер или любой другой блогер и представился им то 10000% вопрос бы решили за пару минут. Просто дело принципа. Просто огорчен, что такая компания так работает и работает их IT отдел ,что даже не могут корректно отображать бонусы и настроить свой сайт))) Но я уверен, что это обычная отговорка для обычных людей. Вот вам скрин.

Комментарий администратора

Условия бонусной программы игроком не выполнены.

Добрый вечер, сегодня днем выкинули из аккаунта и попросили пройти повторную верификацию. Созвонился и прошел ее, после начались «квесты» которые ещё и не все разом даются. В конце концов вроде как новых заданий уже не появляется и при входе на сайт через Пк пишет что верификация успешно пройдена, однако деньги можно вывести только через Расчетный счет(судя по многим жалобам и обращениям не особо верю что они их выведут) А депозит зато принимают откуда угодно и зачислили буквально за 0.1 секЧто в такой ситуации делать, может вы сможете помочь?🫠

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

не принимают документы не обьясняя причин , на почте игнор отвечает бот в приложении игнор отвечает бот звоню по телефону там говорят что ценят мое время и ответят мне в чате , хотя там отвечает бот , помогите разобраться с мошенниками

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Загрузить ещё

7 245 игроков

№2 в народном рейтинге

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов