Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Winline

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Сделал две ставки на один матч , ждал выплату 90 и пришло с коэф 1. Хотя у моих друзей этот же матч сделали выплату по нормальному коэффициенту , как такое возможно ?))) ведь время Ставки практически одинаково так и коэф одинаковые , на что мне ответили , что ошиблись в коэф, а зачем тогда ждать 90 дней ? Кому-то после 90 дней пришил деньги , а мне только мои поставленные
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
с 8 июня я борюсь с этой бк, ставки не рассчитывают. Говорят что рассмотрение ставок до 90 календарных дней. Но почему то лузы они рассчитывают сразу и не говорят что рассмотрение будет до 90 дней ! Я не понимаю как эта бк может иметь такой высокий рейтинг ? Почему она вообще находиться в этом списке!
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку выплаты выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Не хотят расчитывать выигрышную ставку, матч закончился более 20 часов назад, от поддержки слышу лишь о расчете в течении 90 дней по правилам бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Здравствуйте, Странная ситуация, поставила ставку выиграла, далее поставила еще одну опять выиграла. Ставки рассчитали, все хорошо, пошла работать дальше. Захожу на следущий день, висит верификация- заказала звонок, прошла. Захожу снова в аккаунт и у меня все пари в игре. Помогите разобраться. Почему рассчитывают, а теперь у меня все пари в игре, как такое возможно после расчета?
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку выплаты выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Пришло и мое время написать первую жалобу. Дело было так, была сделана ставка 21 марта на матч Зенит Москва - Гераклион Москва на первую команду с форой 0 за коэффициент 6, после того как эта ставка сыграла на моем счете были порезаны максимумы до 100 рублей и ставку не рассчитывали ссылаясь на пункт правил о 90 днях (ничего нового, как у всех в принципе). Спустя 90 дней ставку рассчитывают с кф. 1, ссылаясь на п.п. 1.7.12.(это ошибки в коэффициентах), теперь попробую объяснить почему этот пункт правил не подходит к моей ставке: 1) Я не первый день ставлю и встречал ошибки в коэффициентах, и пару раз ставил на такие события и эту ставку РАССЧИТЫВАЛИ с кф. 1 в течении часа, а то и меньше(даже игра не успевала закончится). 2) Если происходит ошибка в лайв матчах то ее исправляют в течении 5-10 минут это максимум (так же встречал не один раз). 3) Теперь по самому событию Зенит Москва - Гераклион Москва ,моя ставка была сделана на 23 минуте матча при счете 0:1 на Ф1(0) за коэффициент 6, начал я следить за этим событием с 15 минуты матча, и коэффициент практически не менялся +- 0,5(но для кф. 6 это нормально), на 45 минуте матча счет стал 0:2 и коэффициент на мой исход поднялся до 13, на 48 минуте счет стал 1-2 и коэффициент упал до 6(как и моя ставка), и только на 54 минуте счет стал 2-2, т.е. коэффициент не менялся 22 минуты первого тайма + перерыв(15 мин.) и 9 минут второго, в сумме 46 минут(это я не беру время с того как был забит первый гол(5 минута) и не учитывая того что на 71 минуте счет стал 2-3, а только тогда когда я начал следить), следовательно ошибки там не могло быть, так как исходя из моего второго пункта их исправляют быстро( ошибки долго в лайв матчах не висят), теперь по расчету ставки, если бы ставка была сделана на ошибочный коэффициент то ее бы рассчитали с кф. 1 в течении часа(как это у меня было пару раз), а мне не рассчитывали ее 90 дней что говорит о том что никаких ошибках в коэффициентах там не было. 4) После этого случая копаясь на разных форумах и чатах по этому матчу люди выкладывали скрины ставок на мое событие( только с других БК) и коэффициенты там были идентичны с моим, только им рассчитали сразу и выигрышам, ну ладно другие БК не берем, но небольшой факт. 5) На это событие многие игроки и в БК Винлайн (заплатит без вариантов) делали противоположные моим ставки и у них расчет проигрышем, но так не может быть, если у меня ошибочный коэффициент то и у них тоже. ЖДУ ОТВЕТА Скрин ставки прекреплю. Логин Borzik17
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Доброго времени суток! Была сделана ставка, далее она была даже рассчитана согласно результатам, но спустя некоторое время аккаунт заблокировали и от бк была запрошена повторная верификация, верификация была пройдена, с аккаунта сняли ограничения (конечно порезали лимиты, но не суть) и эта ставка снова вернулась в игру. Саппорт конечно ссылается на правило 90 дней. Уже даже попросила рассчитать возвратом.. Какой в этом смысл если пари уже было даже рассчитано и результат давно известен. Прошу выяснить у бк причину удержания моих средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Не рассчитали ставки, все пари в игре. в чате пишут что рассмотрение моих пари будет в течении 90 дней. как проигрыш так они рассчитывают сразу. а когда у них забирают деньги так они морозят 3 месяца.Мне деньги мои нужны сейчас а не через 3 месяца Номер привязанный к аккаунту +79375232638
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Добрый день. Е-мэйл в Винлайне [email protected] Сделал несколько ставок на один и тот же матч.Некоторые проиграли,некоторые выиграли. Вот их номера например 353006054 и 353005259. Те,что проиграли мне рассчитали проигрышем,но те,что выиграли висят нерассчитанные. Опаратор Винлайна ответил,что они будут рассчитаны позже. Вопрос,как возможно на один и тот же матч проигрышные ставки рассчитать по результату,а выигрышные нет?
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Сделал ставку в лайве 15.04.20,до сих пор висит как в игре,прошёл повторную видеоверификацию в тот же день,но ничего так и не решилось. Прошу помощи в разрешении данной проблемы. Ставка 334077148.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Мой счет старый, он был открыт в 2015 году и делала на экспресс ставки. Мои ставки в основном несколько событий на экспресс-ставкам с крупных футбольных чемпионатов и квалификаций мира и Европы. Некоторое время назад аккаунт был подтвержден. За эти годы я успешно пополнение и снят несколько раз пока месяц назад. В прошлом месяце я выиграла от экспертных ставок, и когда я решила снят денег, они попросили дополнительную проверку, селфи и проверку видео через Скайпу. Я отправила им селфи как они просили на электронную почту, затем я сделала проверку Скайпу. В конце скайпа интервью сказал меня, что в течение 5 дней мне ответят. Сейчас я получаю электронное письмо, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14 После всех поданных и утвержденных документов и видео интервью по Скайпу это полный издевательство от Винлайн. Я уже консультировался с адвокатом по этому делу, и если издевательства продолжатся, я буду судить их.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Пропали пари

Вне компетенции
недавно зарег. в винлайне. первые ставки купоны в разделе мои пари стали то пропадать то появились спустя час, написал в поддержку, ответ пользуйтесь гугл хром. у меня и так гугл хром. 11.05.2019 внес 500р поставил несколько эспрессов, один из них выйграл 532руб или 540р, за этими экспрессами я следил, как и за каждой игрой в экспрессе.Все проиграл,один купон выйграл и я благополучно вывел выйгрыш 500руб. остаток на балансе 250 р я опять расставил и проиграл. На следуйший день обнаружил на балансе -584р минус. В поддержке ответ неправильно рассчитали Лейпциг Бавария 0-0, но их в выйграном экспрессе их не было и мне ссылаются на купон не тот который выйграл, а другой и на другую сумму.А выйгрышный купон исчез, как они говорят такого не бывает, но я тоже так думал, оказывается все бывает в первый раз)) хорошо что не 500тыс.В леоне 10 лет ставлю ни разу такого не было.Сейчас в разделе мои пари за 11.05.2019 если сложить все деньги поставленные в этот день получается сумма 584руб)))) просто невероятно, а было 750- минус 500 вывод 250 остаток поставил и проиграл. Больше не полезу туда.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению, на чьей стороне правда. Причина - есть разногласия в версиях обеих сторон
Здравствуйте! Я не так давно зарегистрировался в БК Winline, когда регистрировался прошёл проверку подтверждения личности, и был уверен так как - это легальная контора, обмана здесь не должно быть, но ошибся, это самая ужасная и не честная контора. 11.04.18 года я сделал запрос на вывод денежных средств, с своего игрового счёта. Мою заявку приняли на рассмотрение, по сегодняшний день БК контора Winline до сих пор эту заявку рассматривает. Я несколько раз общался в живом чате с службой поддержке Winline, внятного ответа я не услышал, мало того по необъяснимым данным история переписки у них не сохранилась, чему я был очень удивлён! Сегодня написал письмо в службу подержки, и был сильно удивлён, ответ был таков —« Пункт 1.11.10.По усмотрению Букмекерской конторы заявка Клиента на выплату рассматривается в течении 10 дней (рабочих дней), при условии отсутствия препятсвующих ее рассмотрению причин. Официальное объяснение причины. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, почему меня об этом не известили, что будут рассматривать в течении 10 дней, пока я сам не стал интересоваться, и почему контора не ценит своих клиентов, как игроков, просто ужасное отношение, и это легальная контора!
Комментарий администратора
Подозрение на ставку на договорной матч
Я нашёл в жадобах такую же ситуацию как и у меня!13ого декабря разместил небольшую ставку в лайве на хоккей,брал тотал! он еле-еле прошёл,после этого не смог зайти на свой аккаунт!на письма пои в службу поддержки не отвечали до января,после неоднаккратного звонка им мне ответили что надо ждать 31 день!сегодня уже 22 января! 1.3. Сомнительные ставки При подозрении на нечестную спортивную борьбу, Букмекерская компания оставляет за собой право отказаться от любой ставки в целом или ее любой части, сделав, таким образом, сомнительную ставку недействительной (в этих случаях выплата производится с коэффициентом равным «1») или приостанавливать выплаты до завершения разбирательств или до 31календарного дня это у них в правилах написано. Звонил им сегодня утром - эффекта 0 Что это за контора такая,помогите разобраться!Хотя бы вернуть свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера игроком сделана сделана ставка на матч ЦСК ВВС - СОКОЛ, который попал в категорию подозрительных. При этом есть основания предполагать о целевой регистрации. Инициировано расследование по борьбе с договорными матчами. До получения результатов расследования счет игрока заблокирован.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять