Жалобы на букмекерскую контору БЕТСИТИ (betcity.ru)

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

БК Бетсити не дает заказать вывод на нужную мне сумму. Появляется ошибка "Недостаточная сумма заявки для вывода". БК Бетсити дает возможность заказать вывод только на весь баланс на счете При этом БК Бетсити отказывается компенсировать при выводе сумму налога, Таким образом при выводе всего баланса будет списана в качестве налога значительная сумма. Считаю данные действия неправомерными. Налог на выигрыш в данном случае будет списан с выигрыша, который у меня есть в БК Бетсити, и в то же время не будет учтен мой проигрыш в других БК, в частности в БК Зенит минус почти 80 тысяч. Уведомляю БК Бетсити, что расчет по налогам я намерен сделать самостоятельно по итогам игры во всех БК. Требую выплатить баланс со счета суммами до 15 тыс. рублей.

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

После крупного выигрыша не могу войти в свой аккаунт с телефона компьютера, других устройств. На другие аккаунты моих друзей бетсити захожу свободно. Служба поддержки пишет отключить vpn хотя им не пользуюсь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, с решением проблемы - не могу вывести деньги с Бетсити. Бетсити ограничил способы вывода только по СБП. Не выводят ни на карту, ни на банковский счет, ни на кошелек ЦУПИС. Только СБП. При попытке привязать СБП к Бетсити платеж не проходит. Есть подозрение, что идет ограничение по номеру телефона со стороны ЦУПИСа, но от этих ответа добиться вообще не реально. Создал обращение. Срок ответа заявлен - два рабочих дня. Прошло уже 10, и тишина. Не знаю специально Бетсити с ЦУПИСом в связке создали такие условия, что деньги не вывести, или так случайно сложилось, но ситуация нарушает мои права. Требую от Бетсити добавить любые другие методы платежа. Готов их подтвердить любым образом. Если у Легалбет есть канал связи с ЦУПИСом, прошу связаться с ними и заставить их начать работать и исправить ошибку с моим номером телефона. Спасибо

Комментарий администратора

Игроку необходимо решать проблему блокировки с поддержкой ЦУПИС.

Здравствуйте, зарегистрировался, проиграл около 10 тысяч, задепозитил несколько тысяч выиграл около 8, сразу выбросило с аккаунта, при попытке войти пишет не верные данные, написал на почту, сказали пройти верификацию. Отправил документы, созвонился в телеграмме, все отлично. Затем приходит письмо о блокировке на 90 дней, это ещё что за новшество такое, почему сразу не на 5 лет, примите пожалуйста меры если это возможно, заранее спасибо номер телефона+79139111584

Комментарий администратора

Аккаунт находится на проверке сроком до 90 дней по причине подозрения в нарушении правил БК. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте Хочу всех предостеречь у кого аресты по картам.Все длится уже 4 месяца ,бк отказываются открыть вывод на банковскую карту цупис(цупис оставил единственный способ вывода именно на банковскую карту цупис),открыт вывод на спб,но все карты у меня в аресте ,пополнить и вывести не могу,бк отказываются открыть вывод на банковскую карту,что делать,как вывести деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Играю на бетсити несколько лет . В принципе все было хорошо , пока плюс минус был в ноле. В последнее время совершил несколько удачных ставок в основном в лайф событиях . Неделю назад мне оставили только вывод по сбп , он прекрасно работал . Последние сутки и этот способ недоступен. Ссылается на техогоаничения . Поддержка букмекера и цуписа, отписывается стандартными фразами

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Рома Монца брал тб аутов 28.5 посчитали они 27 -я засомневался попросил скриншот их расчёта и название источника -ни одного ни второго я не получил.от поддержки ничего толком не добиться.проверьте пожалуйста я ошибаюсь или они?Я думаю раз не предоставляют скриншот и название источника -значит заинтересованы так поступить

Комментарий администратора

Игроку пересчитали ставку возвратом и начислили бонус на сумму ставки.

7го февраля заблокировали доступ к аккаунту, заявку на вывод средств со счета тоже не реализовали… запросили прислать документы, которые своевременно отправил, после этого этапа мне заблокировали аккаунт цупис … поддержка цуписа в свою очередь 3 раза уже просила отправить им фото паспорта , по сути одни и те же… никакого толка с поддержкой цуписа нет, в те сроки, что они сами указывают - они не отвечают, а сам бетсити в свою очередь написали что не будут проверять ранее отправленный документы, пока цупис заблокирован. Хочется верить что эти 2 блокировки не связаны между собой, но как будто бы это не так.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Пользуюсь Бетсити несколько лет, получаю неоднократно подарки от компании. В один прекрасный день, стал недоступен вход в ЛК (при входе светилось - свяжитесь с поддержкой). Написал в ТП, прислали письмо с текстом, что должен прислать документы и селфи, все сделал, отправил, через несколько дней пришло письмо, в котором приглашают на видеоконференцию. Письмо пришло - на дату . позвонил в БК, уточнить момент, раз такой бред происходит, попросил вывести мои средства на мои реквизиты, которые Я предоставлю. Ждать 2 недели, потом наверное ещё 2 недели, такое себе, когда праздники на носу. Есть ли у меня такие права и возможности на вывод, без разблокировки аккаунта, потому что сколько ждать нет времени, просил их пройти видео верификацию хотя бы в течении 1-5 дней

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я поставил ставку на проход реймса а мне рассчитали возврат

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша.

Привет ребят. Увидела на просторах интернета рекламу фрибета от Бетсити по промокоду, по ней если проиграешь ставку, дают фрибет. Ну, думаю, была не была, раз страхуют, можно и попробовать. Прошла регистрацию, внесла депозит 3 тысячи рублей. И сделала ставку Фора 2(+16,5) на волейбол Зираат Банкасы - Бурса Б. Весь баланс. К моему не очень хорошему везению, ставка проиграла. Но подумала, черт с ним. Ночью, перед сном поставила уже фрибеты на NBA Юта Джаз - Орландо Мэджик. И пари выиграло ! Я обрадовалась, так как коофициент был , считай пальцем в небо. Но победа. Потом, как решила вывести выигрышь, у меня запросили сделать фото главного разворота паспорта, прописки и селфи с паспортом и надписью Бетсити+дата+номер телефона. Я немного удивилась, но подумала, ладно повозимся. Отослала все документы раз. Попросили второй документ. Я сделала снимок СНИЛС. Потом запросили еще. Я сняла ИНН. Потом запрос на переснимку. И еще один. И еще. И нет этому конца. Я уже при разном освещении в разных местах пытаюсь, стараюсь, все при снимке видно. Но они не принимают. Просят снова и снова одно и тоже. У меня ребенок болеет, и вместо того, чтобы уделять время ему, я должна день потратить на переснимку одного и того же ? Уж извините. Много понаписала, но вы думайте, стоит ли связываться с такой конторой, которая явно не хочет давать вывести выигрыш. А ещё называется легальной

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил в беьсити ставку в футболе Милан -Интер Милан 1 тайм удары в створ Милан больше мне рассчитали как победную а через некоторое время забрали и загнали в минус типа они неправильно рассчитали.Тогда по справедливости если они допустили ошибку пускай делают отмену ставки а не загоняют в минуса людей и рассчитывают как проигрыш,если они неправильно рассчитали пускай делают отмену ставки !!!!Прошу сделать отмену ставки и признать несостоявшимся если они сами ошибаются!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброго времени суток! Обращаюсь со следующей проблемой. Являюсь клиентом данной конторы уже более 9 лет (еще до цуписа) было проиграно не мало денег, ставлю я в основном на геймы в теннисе, но вот на днях возникла неприятная ситуация. Закинул я порядка тысяч рублей 15 января на свой счет. Спустя какое-то время поднял на геймах и аккаунт отлетел на неделю на проверку. Сегодня проверка прошла, но весь выигрыш забрали, а минусовые ставки оставили. + ко всему, нет кнопки вывода моих кровных денег, как собственно и денег) я вместо рублей, я обнаружил Все скрины с отменой выигрышных ставок вы увидите ниже, все проигрышные ставки почему-то не стали отменять (странно, да?) не маленькая сумма, когда отдаешь свои кровные, контора не против, а когда что-то выигрываешь, то сразу в блок. Следите за ситуацией Бетсити и узнаете вся правду о данной конторе. Мое мнение начинается меняться о ней..

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте,после процедуры верификации бк открыла вывод только по спб,у меня нет спб и меня эта ситуация не устраивает,пусть откроют вывод на банковскую карту!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств игроку доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго дня! Номер счета 11025669. Заблокировали аккаунт после серии выигрышей. Являюсь пользователем со стажем. Почему прилетел блок и в чем причина? Хотелось бы поскорее решить, тк есть обязательства свои.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена вывод средств осуществлен. Возвратом рассчитаны ставки совершенные по необновившейся линии после изменения счета в матче. Действия БК в рамках правил.