Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Лига Ставок
1791
Жалобы 1 791
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте,проблема банальная,дали верификацию,ехать в клуб нет возможности,т.к он в другом городе.Прошу мне помочь вывести средства без посещения клуба
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Как и у всех одна проблема. Повесили ограничение на аккаунт. Необходимо явится в ближайший клуб. А этот ближайший клуб находится +300км от меня. Обращение в тех подержку и на сайте и на почту не помогло. Везде один ответ нужно явится лично. И рикого не волнует что нету этого клуба рядом. Помогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Доброго времени суток. пополнил счёт на сумму 40000 рублей в бк Лига ставок. На протяжении дня совершал ставки. Обратил внимание, что после нескольких ставок контора порезала лимиты до 100 рублей кроме топовых событий. Дошёл до 92 т. р.,хотел вывести, контора не даёт, блокирует. Написал в службу поддержки, просят явиться с паспортом. Я живу в городе, где нет отделений, ни то что в городе, в Крае нет Верификацию до этого проходил, 25 декабря пополнял также на 40000,проиграл.В этот раз выйграл, вывести не дают, что это за развод такой, прошу вас разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Необоснованно
Взымают налог с любых выигрышей, нигде такого нет, ни в каких бк. Если вывожу до 15000, с чего они должны снимать налог ?? Пусть вернут списанное удержание
Комментарий администратора
Сумма налога удержана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Играю в лиге ставок более двух лет, проиграл около миллиона рублей, сегодня выиграл на футболе и баскетболе 260 тысяч и мне сразу закрыли вывод, ставки делать можно, выводить нельзя )) Говорят необходимо посетит пункт приема ставок, я уехал на вахту пару дней назад, вернусь только через несколько месяцев, не могу никак посетить пункт, онлайн могу скинуть документы, паспорт снилс и тд, без проблем, помогите открыть вывод
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
23 февраля 2025г мной был пополнен баланс БК Лига ставок на 30 000 руб. После нескольких удачных ставок была попытка вывести средства. Баланс на текущий момент составляет 130 000р. Аккаунт был заблокирован. Компания требует личного обращения в офис. В городе Новосибирск отсутствует офис, обратиться нет возможности.Аккаунт ЦУПИС у меня подтвержден, проблем с другими БК нет. Компания незаконно удерживает средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Хотел бы рассказать о том, как лига ставок относится к своим вип-игрокам. делал у них ставки в декабре, то выигрывал, то проигрывал, в целом ушел в небольшой минус. При этом делал ставок очень много, давали фрибеты и дали вип статус, как оказалось, полностью бестолковый. 29 декабря сделал пару ставок, одна выиграла, одна проиграла, в итоге на моем балансе оказалось 40800 рублей. Решил поставить часть на вывод, увидел сообщение, что вывод заблокирован, обратитесь в службу поддержки. Написал им на почту - получил ответ - идите в наш клуб и пишите заявление. Только вот проблема в том, что я проживаю в Новокузнецке, никаких клубов лиги ставок тут нет, ближайший за пару тысяч километров, в другом городе. Написал об этом в поддержку, мне ответили - ничего не знаем, валите в клуб, других вариантов никаких нет. Это при том, что у меня пройдена продвинутая идентификация в цупис, которую я проходил лично с паспортом в ппс. И при том, что в итоге я оказался в минусе, они даже не могут вернуть мне мой депозит. В общем, прошу помочь с решением вопроса с этими мошенниками и предостеречь других игроков от игры у этих легальных скамеров. Писал раз 30 нра почту что возможности поехать в другой город нет по семейным обстоятельствам, у меня двое маленьких детей, я отец-одиночка, мне не с кем их оставить, чтобы уехать в другой город, плюс это большие траты. Неоднократно просил предоставить другие варианты прохождения верификации, видеозвонки, предложил повторно пройти полную идентификацию, но все тщетно, в итоге меня тупо игнорируют и не отвечают. Помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Недавно стал активно пользоваться услугами БК Лига Ставок. Суммарно пополнил баланс на 21000, фрибеты получил, в дальнейшем их проиграл. Продолжал ставить, затем баланс стал равен +-30к Однако! Практически сразу после этого мне заблокировали вывод, сказали, что нужно явиться в пункт и оформить заявление. Ничего противоправного я не делал, просто делал ставки. Аккаунт прямо сейчас даже не в плюсе, на балансе 12000, которые стоят в экспрессе. Сам факт блокировки мне непонятен и неприятен. Прямо сейчас я живу в поселке городского типа и у меня физически в ближайшее время нет возможности прийти в клуб. Сумма смешная для огромной БК, надеюсь на то, что удастся уладить вопрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Давно играю в лиге, то выигрыш, то проигрыш, но конечно чаще проигрыш, удалось немного поднять и сразу получил блок, ставил на самый мощный матч того дня, чемпионат бельгии, выиграл 180 тысяч, получил блок и сообщение о том, что мне нужно явиться в пункт приема, работаю не севере, 4000 км от Москвы, посетить клуб лиги не могу, онлайн готов пройти проверки, прошу разблокируйте аккаунт.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
после пополнения максимумы в ставках стали 100р везде!!!! еще и не дают без отыгрыша вывести, по 100р я должен этим заниматься или что ? мне нужны свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Добрый день, совершил всего лишь 3 ставки и все оказались успешными, ставки совершил на доту(финал dreamleague) опираясь на свой личный опыт и не нарушая правил бк, однако после выигрыша даже не смог вывести свой первоначальный депозит! прошу помочь разобраться, так как ни одно правило я точно не мог нарушить, совершив 2 ставки на своём личном аккаунте, заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
не дают бонус за депозит оборот, хотя оборот в 30к на кф от 1.5 выполнен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Здравствуйте, уже давно играю в лиге ставок, проиграл очень прилично, пару дней назад удалось выиграть, сразу получил блок, говорят явиться в пункт приема, я не могу явиться в пункт приема, так как нахожусь на службе, прошу разблокируйте аккаунт онлайн и дайте вывести деньги.
Комментарий администратора
Ограничения с аккаунта сняты, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я заключал на лиге ставок пари и ни разу не выводил , ставил чисто экспрессами , на топ матчи , спустя время когда я захотел вывести деньги впервые ,вывод закрыт …написал заявление и не ответит не привета ! Помогите
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, поставил несколько ставок на лиге ставок, все было хорошо, вчера хотел вывести средства, написано, обратитесь в поддержку, поддержка уже не отвечает два дня
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Запрос отклонен Не выполнены условия отыгрыша на сумму 12100 ₽ макс ограничение по ставке 100р, после пополнения убрали бонусы и порезали аккаунт. депозит не вывести, мне нужный свои деньги обратно
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Заблокировали вывод средств, обратился в поддержку было сказано посетить клуб для подачи заявления, а тк в моем населенном пункте клуба нет то сказали отправить заказное письмо заверенное нотариусом. Я проживаю в деревне, нотариуса здесь нет, отправить документы не предоставляется возможным.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
У меня вип статус, аккаунт заблокировали, играю часто, устройство мое, номер мой, входов с других мест не было, просто взяли и заблокировали аккаунт, пишут, что нужно явиться в ппс, я служу в армии, явиться не могу, прошу разблокировать аккаунт, выплатить выигрыш, онлайн готов пройти проверки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
ставилось по коэффициенту 4.4, ставка выигрышная, рассчитана как 2.5, уже 2 случай за месяц игры в этой бк и ничего не решается, что за вообще наглость и беззаконие ??!
Комментарий администратора
Пересчет ставки по корректному коэффициенту в рамках правил.
Здравствуйте.
Прошу дать официальное письменное объяснение причин блокировки моего игрового счета ж.
г я заключил пари на матч хоккейной лиги: «Индивидуальный тотал команды «Мамонты Югры» больше 1,5». В ходе матча, убедившись в правильности своего прогноза, я пополнил счет на 16 000 рублей для заключения дополнительного пари. После того как ставка стала выигрышной, мой аккаунт был заблокирован.
Мне не понятна причина блокировки. Мои действия не нарушали установленные Правила заключения пари. Заблокировав счет после забитой шайбы, вы фактически лишили меня возможности получить выигрыш, что является прямым нарушением ваших же обязательств и законодательства РФ (ст. 10 244-ФЗ).
На основании изложенного требую:
1. Немедленно разблокировать мой игровой счет.
2. Произвести выплату всей причитающейся мне суммы выигрыша по указанному пари.
3. Предоставить официальное письмо с подробным обоснованием причин первоначальной блокировки.
Обращаю ваше внимание, что в городе моего проживания отсутствуют пункты приема ставок «Лиги Ставок», и онлайн-кабинет является для меня единственным способом взаимодействия с вашей компанией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.