Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Мелбет
671
Жалобы 2
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Букмекер заблокировал мой аккаунт и запросил фотографии документов. Все фото мной были отправлены, после чего пришёл ответ что разблокировки не будет. Хотелось бы разобраться что за дичь происходит.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
я сделал ставку экспресс с коэффициентом на 2500р. Выиграл 9050р. На следующий день попробовал вывести деньги через приложение. Мне выдало сообщение о том, что временно недоступна выплата, тех. работы. Думал, что это обновление просто. Через неделю выяснилось, что оказывается ВНЕЗАПНО БК переезжает на новую платформу и всем игрокам надо подождать. Когда доступ к счёту открыли, я увидел что мою ставку перерасчитали под коэффициент 1, в поддержке мне ответили так: "Нами был осуществлен перенос всех балансов, имеющихся у пользователей в момент начала проведения технических работ, связанных с возобновлением информационного обмена с ЕЦУПС и ЕРАИ, а именно: 18:16 по Москве (UTC+3). Все последующие ставки были рассчитаны с коэффициентом 1. В связи с этим у Вас может отображаться больше(меньше) сумма на балансе" Я же ставил и мою ставку посчитали около часа ночи, не позже, то есть на уже ночью была зафиксирована победа и она не попадает в "последующие ставки" для перерасчёта под 1. . Очень удобно никому не сообщить о таких масштабных переменах и под видом того, что якобы старые данные "стерлись" при переходе перерасчитать все выигрышные ставки под кэф 1. Уже больше месяца поддержка не отвечает и не хочет помочь решить эту проблему.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
* Сумма нескольких приветственных бонусов