Жалобы на букмекерскую контору Мелбет (melbet.ru)

Собрал экспресс в лайве одно событие как я узнал позже не соответствовало счету в матче на момент моей ставки, я ставил 1,5 м а счет на тот момент был уже 1-0 Хотя на скриншоте видно что во время ставки 0-0 а это была 22 минута Предоставил скриншот с матча гол первый был забит на 15 минуте. Предложил бк рассчитать экспресс а жто событие рассчитать с с кф 1.0 они отказались и утверждают что ставка была принята верно.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

На МЕЛБЕТ играю не так давно.Были и минуса и плюсы.Но за последние пару дней пошли плюса.Поставил деньги на вывод.Они сначала пропали с баланса,потом вернулись.На балансе порядка 63000 рублей.Аккаунт заблокировали.Даже зайти к себе на аккаунт не дают.Звонил в поддержку,там говорят ну дно пройти верификацию и отправили почту на которую писать.Прислали список документов,я им все отправил и тишина.Как быть в такой ситуации?Как проигрываешь так играй с удовольствием,а стоит начать выигрывать сразу блокируют аккаунт.Очень надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Ставил экспрессы в данной конторе. Выиграл 15000. Мелбет заблокировал вход в аккаунт и запросил документы. То есть получается проигрывать всегда пожалуйста, если что то выиграл начинается компостирование головы. До этого играл во всех практически букмекерских конторах через цупис, все документы давно проверены. Даже когда мелбет подгружал карты из цуписа, сразу все мои карты подгрузились. Что можно проверять? Почитал тут отзывы, у людей деньги морозят по полгода. Это что за скам? Мелбет незаконно удерживает мои денежные средства. Буду писать жалобы в цупис и надзорные органы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер,я являюсь игроком на букмекерской конторе Мелбет.На этой неделе сделал депозит 500 тыс рублей и начал ставить на кибер фифу и настольный теннис,начал проигрывать,после серии неудачных ставок пошла белая полоса и сразу же порезали киберфутбол(ставки производились на обычные исходы п1,п1,ничья максимальной суммой ставки,так как лимиты там не очень уж и большие),после выяснений с поддержкой конторы по сниженным лимитами стало ясно,что лимиты не вернут.Начал продолжать играть на настольном теннисеПолучилось выиграть около 5 миллионов,в точности 4.990При выводе своих выигранных средств букмекер запретил вход в аккаунт и запросил верификацию,отправил все необходимые документы им на указанную почту,ожидание более 8ч и никакого результата.Букмекер искусственно затягивает процесс верификации и запретил вход в аккаунт.Пожалуйста прошу разобраться в данной проблеме.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

22.02.2026 сделал вывод 100.000 и 122.000 так и не пришол вывод,создал платежное обращение много раз добовлял информсциб говорят просто ждите и все

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго дня! Меня зовут Антон, в декабре прошлого года по рекомендации зарегистрировался в БК Мелбер с применением промокода. При регистрации использовал свой номер телефона (оформленный на меня) и свой почтовый ящик. Авторизация и внесение депозита со счета ЦУПИС. Сделал пару ставок, а на следующий день уже не могу попасть в ЛК. Кое-как дозвонился до тех.поддержки и только там мне сказали что личный кабинет заблокирован. Далее началась череда переписок с тех.поддержкой, что надо пройти верификацию. В течении нескольких дней было отправлено множество фото себя, паспорта, себя с паспортом, с записками от руки с датой и прочие... Далее от них пришло требование отправить фото оригиналов банковских документов, выписки со счетов, ссылаясь на правила БК(с ссылкой на несуществующую страницу). На сколько я знаю, верификация - это подтверждение личности, того что я и есть именно я. На моё предложение пройти видео-верификацию, где я могу предоставить свой паспорт, СНИЛС, в/у, ИНН (документы прямо подтверждающие мою личность), мне было отказано. Всё это изрядно трепает нервы и я несколько раз написал в тех.поддерку что больше не хочу иметь никаких дел с этим БК, с требованием вернуть депозит, или хотя бы что от него осталось на счёт ЦУПИС, с которого и было пополнение (чек предоставил тоже). Упёрлись в мои банковские документы и выписки по счетам, но это кроме меня и банка никого касаться не должно! (Передача банковской тайны третьим лицам...). Дата возникновения проблемы: 22.12.2025. Прошу оказать содействие в возврате необоснованно присвоенных средств.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

прошел полную регистрацию через верифицированный цупис, внес 3 депозита 1000, 4000,4000 выиграл 5 ставок вывел 6000, остальные деньги остались на счету около 13000 примерно пробую зайти в личный кабинет пишет, что

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Прошел полную верификацию, при очередном входе в приложение вышло сообщение о необходимости связаться с техническим отделом, позвонив по номеру и общаясь в чате поддержки телеграмм, сотрудники ничего не могут разъяснить и ссылаются на другой отдел, связи с которым нет кроме общения через почту, (где соответственно ответ приходиться ждать вечно)Заблокированная сумма около 170т

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не обоснованно воруют деньги с баланса отпираясь на то что деньги ушли в какой-то то резерв ситуации следующая в декабре 2025 года делал пополнение через их сайт Тинькофф банк я оплатил а деньги на баланс зачислили не полностью и списали часть денег я начал разбираться говорят какой то резерв деньги ушли оставил платежное обращение уже месяц ***** голову если что я игрок с хорошим статусом с 10% кэшбэком и даже такое отношение к игроку который на постоянной основе играет вообще я не доволен конторой кидают людей на бабки так же как и роялы

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Я хочу предупредить что играть , выиграть и получить деньги в Мелбет не дают. Много где делал ставки, но такое безобразие как в мелбет не разу не встретил. Они сначала несколько раз запрашивают разные фотографии , унизительные требования, тянут время , вместо того чтобы один раз посмотреть этот документы на видео. Потом требуют звонок по видеосвязь. Когда звонят, на вопросы уточнить не отвечают, стараются давить-давить, быстре-быстрее говори. Потом 60 дней их цирковой фирма берет на ПРОВЕРКА. Они савсем эстонцем укушены? Потом пишут, что берите то, что пополняли и все. Выигрыщ у меня 72000 тысяч руб, для меня это нормальные деньги. Платить не хотят, а ведь никакая вилка и договорняк не ставил. Много разных ставок делал , одиночные и экспресс, немного выиграл и такое издевательство. В этом букмекере не надо регистрировать и ставки делать, они обманывают. Я прошу , если кто знает удачные примеры как с ними судились, мне ссылки дать. Мне почти все букмекеры цупис все платили и проверки я их проходил, но там не был издевательство. Только мелбет такой и еще один БК, где я заканчиваю все переговор, выигрыш большой и суд надо итти. Вот хочу и мелбет заодно экономить на юристах.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Делала ставки в Мелбет (суммы обычно небольшие от 100р до 2-3 тыс). 26 января 2026г сделала пополнение на 15 тыс. Баланс после ставок оказался положительным + сделала ставки на предстоящие игры. При выводе денежных средств было отказано. При обращении в техподдержку написали, что техническая неисправность, устраняют. Сегодня при общении сказали, что всё ещё исправляют, но ставки делать могу. Стала делать (на средства, существующие на балансе кабинета) и мне заблокировали аккаунт. Затребовали верификацию. Документы требуемые отправила но ответа нет и по горячей линии ничего внятного не отвечают (в какие сроки разблокируют)

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго дня) 09.01.2025 заключил пари в Мелбете , под номером 6390735206 , сумма пари 1 000, кф 2,5 , наименрвание пари : Пенабльна - да , был назначен пенальти, пенальни забили , мел бет рассчитал пари , как возврат , с кф 1 . Написал в службу поддержки , ответили - что пари было заключенно на состоявшееся событие . Скан пари и скан переписки с тех поддержкой мел бет могу отправить .Прошу вас помочь , в решении данного вопроса

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мелбет отменил заявку на вывод без объяснения причины , затем отключили возможность вывода средств ссылаясь на технические работы , никаких больше объяснений не дают , сроков не предоставляют и никакой больше информации не предоставляют и сами не запрашивают . Прошу повлиять на незаконное удерживания баланса на счете Мелбет id 471154237

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

20.12.2025 в 09:52 внесла депозит через СБК TG 2000 руб. Денежные средства так и не поступили на счет. Обратившись в поддержку сказали что возникла проблема и нужно подождать 2-3 часа. Но через указанное время деньги так и не пришли, я решила спросить еще раз но вместо ответа мне сказали что нечего им написывать. Это что за отношение у платежной системы!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Заблокировали в начале сентября Был запрос документовДокументы сразу же отправил всеОтвета так и не поступилаИдет четвертый месяцПо горячей линии говорят ничем не могут помочь и ждать ответаСколько еще надо ждатьПрошло больше 3 месяцев

Комментарий администратора

Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил - отказ от верификации. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Мелбет нарушает закон и удерживает мои денежные средства. Уже более месяца, с 8 ноября, они заставляют меня высылать кучу фотографий по кругу и конца и края этому нет. Сколько можно? Дайте мне вывести свои несчастные три тысячи. Что это вообще за смех? Порезали меня ещё год назад до 100 рублей за ставку. Я решил ради интереса ставить по 100 р, в итоге набил с 1000р 3000р. И они меня заблокировали. Им самим не стыдно? Я им высылаю уже месяц!!! Одну и ту же фото, они пишут ничего мол не видно и сжато. Я ничего не сжимаю и все там видно, что им не видно? Если я все могу прочитать. Прошу посодействовать вас в этом цирке.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добый день. 1 ноября открыла счет в компании Мелбет. Отработала один день. в плюсе около 30000. на счету сейчас 112100. утром 2 числа блок аккаунта и запрос документов. уже три недели фотографирусь по три раза и с паспортом и без него, и фото паспорта со всех сторон. предоставила справки от открытии счета в цупис, выписку с цупис и.т.д. Служба верификации постоянно запрашивает одни и теже документы но дело не двигается. Такое впечатление что просто не хотят отдавать мои деньги. Аккаунт подтвержден через госуслуги. телефон мой. цупис мой. я всегда на связи. Вся переписка сохранилась. Прошу помочь с решением данного вопроса. уже устала.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, букмекер запросил документы для верификации,их было множество,я их сделал, спустя ещё некоторое время с меня ещё потребовали документы (все сразу же нельзя ,надо постепенно)на сегодняшний день я прошёл видеоконференцию по моему мнению удачно ,но меня до сих пор кормят завтраками,прошу вас вмешаться ,так как сумма там не большая 5700,у меня депозит всего 5 к был.... Это длится уже около 2 месяцев,беспредел!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Уже оставлял жалобу ранее. Пишу повторно. 18.10.25 заблокировали аккаунт после попытки вывода средств. Отправлял уже все возможные документы, выгрузки, квитанции ЖКХ. После последней отправки 2.11.25 нет обратной связи. Натуральное издевательство.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

03.10 выиграл сумму, пытаясь вывести 77.000, мне блокируют переводы и перенаправляют на почту, якобы напишите технической поддержке, звоню - тоже самое перенаправляют, написал в тг тоже перенаправляют, то есть толком один круговорот, ничего они не решают, а только говорят ждите и пишите в поддержку на почту, что итог, сегодня 04.10 мне заблокировали аккаунт, все скриншоты присутствуют вся информация есть, мои деньги мне не дают вывести, в связи с блокировкой аккаунта не могу посмотреть данные о пари, ДОСТУПА НЕТ К АККАУНТУ И ДЕНЬГАМ

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Прошу принять меры по букмекерской конторе Мелбет мне заблокировали вход и счёт я прошел все их проверки и верификации и до сих пор ничего не ответа ни привета, вход для меня заблокирован моя почта Миронов Е.Г.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Некорректно рассчитали ставку на жёлтые карточки в матче Порту-Брага. Скидывают флешскоре, утверждая, что 6 жёлтая была дана после свистка, но на флешке это не указано, хотя асегда такое указывают

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Я поставила ставку,и сразу же счет изменился,но я успела поставить ставку,иначе бы её не приняли!!!!А ставку рассчитали возвратом.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

01.11.2025 сделал ставку на баскетбол чемпионата Малайзии до 23 лет НС Матрикс(23)-Джохор Тайгерс(23)БК МЕЛБЕТ с упорством не хочет засчитывать выиграшь и ссылается на отсутствие информации о событии, хотя в интернете в абсолютном доступе есть информация и матче, а так же официальное видео на Ютубе от Федерации баскетбола Малайзии!Ссылки все ниже предоставляю

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте , мне не вернули денежные средства , я пополнил и мне не пришли денежные средства и сказали что фейковый чек и в итоге ничего

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Создал запрос на вывод через телеграмм кассу вывод 4081187089, сумма 8549 через телеграмм подтвердили и не выводят заявка создана указано что должны были через сутки закончить перевод сутки прошли и тишина, поддержка мелбет касса только говорит что вот щас переведут вот вот ждите и все

Комментарий администратора

Игра в офшорной БК, статус жалобы - необоснованно.

Не дошло пополнения, создал обращение через поддержку, с 18.10 с места не сдвинулось

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

22 октября сделал ставку на матч Дискавери Перла - Сан Хуан Леди Найтс на Тотал Четный. Матч девушки закончили со счетом 68:56, однако букмекер считает иначе. Букмекер рассчитал ставку поражением и ссылается на трансляцию матча, а точнее - финальную графику с отображением счета 68:57, однако тут графисты трансляции допустили ошибку. Официальная трансляция матча была на ютубе (достаточно ввести в поиск WMPBL). В описании трансляции есть ссылка на официальный протокол матча, всю детальную информацию и статистику, данный сайт работает под руководством Международной Федерации Баскетбола (FIBA) и в данном протоколе отражен счет 68:56. Также отмечу, что абсолютно все иные статистические порталы подтверждают этот счет. Более того, в других конторах (например, Фон и Олимп) также зафиксирован результат 68:56. Мы все с вами понимаем, что в графическом оформлении на трансляции зачастую бывают ошибки (например, зачисляют очки не той команде, но потом исправляются), именно поэтому существуют официальные источники и протоколы, но Мелбет считает почему-то по другому и рассчитывает ставку проигрышем. Во всех других конторах ставку рассчитали выигрышем. Букмекер допустил ошибку и проявил некомпетентность в работе с клиентами, в работе с матчем и на мои обращения в чате отвечал отписками и скриптовыми ответами, никакого адекватного диалога с Мелбетом не вышло и Мелбет просто заскамил меня (и вероятно других клиентов) Это тоже самое, как если бы в матче Реал Мадрид - Барса графисты по ошибке сделали счет 1:0 после 90ой минуты, а в протоколе и официальной статистике было бы 0:0. Отдельно отмечу, что ставку я делал не на статистический показатель, а именно на основной счет в матче, тут не может быть двух разных счетов, счет один и все. Как букмекер хочет оправдать свое решение - я без понятия. Мелбет - СКАМ

Комментарий администратора

Расчёт верен, статус жалобы - необоснованно.

В матче Фламенго Палмейрас везде источники пишут, что счет счет по желтым карточкам 4:2, БК Мелбет рассчитывает 3:2 и скидывает сайт foxspor, который не открывается, прислали скрин, якобы там 3:2. Не согласен с расчетом пари

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами.

С 17 октября заблокировал вывод средств через все возможные способы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Букмекер Мелбет не дает вывести средства после успешного пари. Сначала отменили заявку на выплату 14999. Сейчас ссылаются на какие то технические проблемы без временны сроков. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

не выплатили сумму, программы работает не правильно, обман, ошибка есть и признали

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Полностью заблокировали аккаунт без каких либо предупреждений, назначили прохождение верификации, хотя регистрацию проходил через госуслуги и цупис... Депозиты и выводы на одну личную карту, аккаунт вообще минусовый, выиграл пару ставок назначили верификацию баланс около 5 тысяч рублей заморозили... Отправил документы, буду информировать сколько длиться верификация, потому что начитался жалоб и отзывов, что она может проходить 4+ месяца, а если и разблокируют то могу какой-то процент назначить и ты ещё будешь должен...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Мелбет ввели меня в заблуждение. Я поставила на хоккей(матч ХК Викинг- ХК Локомотив). Данный матч находился в разделе ШОРТ-ХОККЕЙ,на основании этого я и поставила ставку на матч как на ШОРТ-ХОККЕЙ. ШОРТ-ХОККЕЙ проходит в 3 периода по 10 минут. Данный матч длился 3 периода по 20 минут,что априори не может является ШОРТ-ХОККЕЕМ. Получается БК Мелбет предоставил ложную информацию,и на протяжении всего времени,матч считался как ШОРТ-ХОККЕЙ. Делать возврат ставки отказываются,ссылаясь что вся информацию носит исключительно ознакомительный характер.

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

мой аккаунт в БК Мелбет заблокировали в конце июня этого, 2025 года. три месяца ввёл с ними переписку, направлял им фото, договор с банком, выписки с ЕЦУПИС и банка.через 3 месяца, в конце сентября, аккаунт разблокировали для вывода средств, но с таким ограничением "Максимальная сумма выводов за 24 часа не может превышать 2000 рублей."

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

02.10.25 г Я совершил ставку и выиграл чуть более 17 тысяч рублей. После этого вывод средств был недоступен и мой аккаунт был заблокирован. Мелбет запросили документы, я отправил им несколько часов назад их. Жду ответ несколько часов. Букмекерская компания Мелбет ( город Москва, ул. Кржижановского, дом 14, корпус 3, пом. XVI ком 22.) удерживает мои деньги уже несколько часов. Жду решения вопроса в течении суток, или буду вынужден обратится в компетентные органы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Мое пари ID: 5838581849 рассчитано неправильно. В матче Барселона - ПСЖ общее количество ударов в створ 10. На сайте букмекрской конторы Мелбет в разделе Статистика указано, что общее количество ударов в створ 10. Прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. Ссылка на статистику букмекерской конторы Мелбет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами.

Здравствуйте! Уже более двух лет играю в букмекерской конторе Мелбет, но с выводом средств проблем некогда не было. Уже более 12 ти часов прошло а деньги всё не упали, говорят ждите до 7 дней. Хотя после этого я отправил деньги на снятие и оно прошло успешно, но тот рассчет завис. Операторы отказываются соединить с провайдером который осуществляет перевод средств на карту, говорят тупо ждите и всё. Зачем такая контора, которая не может выплатить сразу, помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт. Притом причину так и не объяснили. Жаль, что прошло уже довольно-таки много времени с того момента, а я только недавно узнал про легалбет. Наверно, не будете рассматривать мою жалобу?(

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.