Жалобы на букмекерскую контору Мелбет (melbet.ru)

Настоятельно рекомендую всем обходить эту БК стороной! Делал ставки там примерно 4-5 месяцев, ставил на разные виды спорта, ставок на статистику не делал. Бывало выигрывал, бывало проигрывал. Но играл честно. После 3-х выигрышных ставок на пляжный футбол, мой аккаунт улетает в блок и начинается полный БЕСПРЕДЕЛ! На моем счету застряли ~50000 рублей, и они "мурыжат" меня уже почти 5 месяцев . Вот полная хронология моего ада: • 18 июля 2026 года мне закрывают доступ к моему аккаунту: Аккаунт приостановлен, запрошены документы. • 19 июля 2026 года я отправил все фото запрошенные БК: фото паспорт 2-3 стр., фото третьей страницы паспорта на просвет, фото паспорта с актуальной регистрацией по месту жительства, фото на котором я держу в руках паспорт с лицом на фоне сообщения БК и фото СНИЛС. Ответ: «Мы получили Ваши документы, они были переданы на рассмотрение Службе безопасности. Срок рассмотрения может достигать до 7 календарных дней с момента получения документов. Мы оповестим Вас о дальнейших действиях в установленный срок.». • 27 июля 2026 года: Запросили еще список документов: фото банковской карты, селфи с паспортом и договором с банком на бумажном носителе на фоне сообщения, выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за последние 3 месяца. • 31 июля 2026 года: Отправил всё. 6 августа 2026 года: БК запрашивает: фото договора с оператором сотовой связи на номер, который был указан в ЛК, квитанции по оплате ЖКХ за последние 3 месяца, селфи с договором оператора сотовой связи. В этот же день я все фото делаю и им отправляю. Затем 7 августа 2026 года БК просит предоставить скриншот обращения в тех. поддержку моего мобильного оператора. В этот же день я отправил им скриншот. 9 августа БК просит прислать документ об оплате сотовой связи. В этот же день я всё отправляю. И потом букмекер пропадает на неделю и ничего не отвечает. 23 августа 2026 на почту пришло письмо о необходимости прохождения видеоверификации в течение 7 календарных дней с момента получения письма. 28 августа происходит видеоверификация длиною примерно 17-20 минут, в ходе которого меня пытали вопросами не имеющими отнощения к моим ставкам и аккаунту. Я на все вопросы оператора ответил и успешно прошел процедуру видеовериификации. Чуть позже в этот же день меня просят в течение 2х часов предоставить селфи с листом, котором должны содержаться след. данные : МЕЛБЕТ, ФИО, теекщая дата. Я сразу же сделал фотографии и отправляю им. юля подтвердили: «Документы переданы в СБ». • 3 августа: Запросили договор с оператором, квитанции ЖКХ и рукописные записи. Я предоставил. • 4 августа: Melbet в ТРЕТИЙ раз запросил те же самые документы! Мои жалобы проигнорировали. • 6 августа: Запросили скриншот из поддержки сотового оператора с датой активации сим-карты. • 17 августа: Наконец-то назначили видеозвонок. • 25-27 августа: Оператор отменял видеозвонок несколько раз по «техническим причинам». • 30 августа: После переноса звонка потребовали срочное (в течение 2 часов) селфи с листом «МЕЛБЕТ, ФИО, Дата». Я сделал. БК принимает фотографию и говорит, что ответ будет дан в течение двух месяцев с даты проведения видеоверификации. Далее ожадидание....Иии 23 октября 2026 года приходит ответ от БК : "Добрый день!По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. 3.2.16 и п. 5.12 Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с 01.12.2023г.В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 11640 рублей. С уважением, команда МЕЛБЕТ" Я выполнил АБСОЛЮТНО все их требования, прошел все проверки, предоставил всё, что они просили. А они просто держат мои ~50000 рублей. Захожу в аккаунт вижу следующую картину: вся история ставок, история платежей удалена и на счету МИНУС 11640 РУБ. Требую немедленного решения вопроса и проверить БК на легетимность, дать оценку их действиям! Все свои слова могу при неоходимости подкрепить скриншотами переписки с букмекером.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

17.10 мною была совершена ставка на матч «Хонг Линх Ха Тинх - Сонг Лам Нге Ан» На 44ой минуте матча при счете 0:2 я взял исход Х С коэффициентом 9.1 Никакой технической ошибки здесь быть не может . Команды закончили со счетом 2:2. Официальная информация касательно матча тоже есть. Букмекер рассчитал ставку с кф 1. Ссылаясь на технические аспекты Но повторяюсь , технических ошибок нет, коэффициенты расписаны корректно .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с коэф. 1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос с данной БК потому что они уже три месяца проводят какую то проверку после того как я выиграл деньги там они не дали мне вывести денежные средства под предлогом проверки , все документы я предоставил и успешно прошел видео верификацию почему то до сих пор мне не дали доступ к аккаунту пожалуйста помогите Пиризаде Амран Ильгар оглы

Комментарий администратора

Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.

Здравствуйте! Я являюсь полностью верифицированным клиентом БК Melbet (ID: 473107842). Букмекер умышленно заблокировал мне доступ в личный кабинет по пункту 2.11 и удерживает мои 10 000 рублей. Мной был пройден весь изнурительный круг проверок: сотовый оператор Yota официально подтвердил актуальность моих паспортных данных. В прошлую пятницу, 2 октября в 14:30, я успешно прошел полную видеоверификацию по Яндекс Телемосту со Службой безопасности БК, ответив на все вопросы инспектора. Сразу после звонка БК затребовала селфи с листком бумаги, которое я отправил в течение часа. В 23:18 от верификационного отдела БК Melbet пришло официальное письмо с текстом: «Запрашиваемое фото принято. В отношении Вашего аккаунта проводится проверка». Все мыслимые условия и квесты мной сданы, документы официально приняты, но контора продолжает удерживать замок на входе в аккаунт. Прошу арбитраж Legalbet вмешаться в этот беспредел и обязать БК вернуть мне доступ к счету и моим деньгам.

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.

Здравствуйте, в прошлой моей жалобе вопрос так и не решился, а поставили необоснованно. Мелбет так и не выплатил выигрыш. Они сделали какой-то лимит непонятно с чем связанный. Для сравнения, такая же почти контора бет м тоже сделала идентичную проверку, все то же самое что и в мелбете, и по итогу выплатила выигрыш в полном объёме одним разом.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.

Добрый день! Прошу посодействовать в разблокировке счёта. В июне Мелбет заблокировал мне счёт якобы для прохождения верификации. Далее 9 июля сообщили, что для завершения необходим видеозвонок и попросили назначить дату. Я назначил дату на 10, они ответили что не могут и предложили 14 июля. В итоге согласовали 19 июля. На видеоверификации я ответил на все вопросы, однако сообщить время завершения проверки оператор отказалась, ограничившись формальным в скором времени. Я задал этот вопрос в переписке по почте. Мне в ответ, что я должен сделать селфи с листом с данными букмекера. Сделал и это. В итоге 20 июля обещали дать ответ в течение двух месяцев. Однако обещание своё не выполнили. 21 сентября я запросил восстановить доступ к аккаунту. Запрос был проигнорирован. Прошу подключиться к решению вопроса и дать рекомендации какие мои дальнейшие действия. Я ничего не нарушал, почему такое отношение к клиенту - не могу понять. P.S. Cумму указал примерную, доступ к аккаунту заблокирован, не могу уточнить.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте,мой ID 340416719. Прошёл верификацию, два месяца назад вынесли решение, комиссия 30 процентов на балансе было 17к, их забрали соответственно, и на балансе "-4223руб" то есть я ещё остался должен, но не могу внести депозит, пишет "ошибка, обратитесь в службу поддержки" я обратился, и вот уже 2 месяца все решают, я боюсь вдруг ещё какой нибудь штраф начислят из за того что я долго не погашаю долг, ведь я не могу сделать это, по их вине. Можно ли как ускорить пожалуйста процесс

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

БК melbet умышленно затягивает процедуру верификации На первом этапе они запрашивают одну стопку документов После отправки На втором этапе они запрашивают другую стопку документов Отправил На третьем этапе вообще абсурд запрашивают третью стопку документации вплоть до того, что я должен сделать СЕЛФИ с паспортом(что уже выполнялось не один раз) со справкой из ецупис (до этого просили историю пополнений и выводов из ецупис) и на фоне их сообщения. Так вот вопрос? Подскажите как можно сделать селфи при этом с двумя документами и с их отправленным мне сообщением на фото??? По моему субъективному мнению, они умышленно затягивают процедуру, чтоб я все бросил и не стал этим заниматься из за 10т.р…

Комментарий администратора

Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.

Поставил ставку ,выиграла ставка ,сначала было написано вывод недоступен,обратитесь на SUPPORT,а после заблокировали аккаунт,что это такое,в поддержки говорили что не связано с верификацией

Комментарий администратора

Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.

Ваш аккаунт заблокирован. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки - Ну написал я туда и никакого ответа нет, а у меня остались деньги на счету и текущие пари имеются. За что заблокировали тоже непонятно.

Комментарий администратора

Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.

уже прошёл почти ГОД с момента верификации пожалуйста помогите решить ситуацию все сделано все успешно у меня всегда с этой бк были хорошие отношения

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте. Я проходил процедуру верификации в БК Мелбет с апреля. По итогам проверки мне выставили незаконную 30% комиссию за организацию азартных игр на основании пунктов 3.2.16 и 5.12 правил БК, создав искусственный отрицательный баланс в размере -219 903 рублей. Из-за этого списались мои личные деньги, находившиеся на счете. Точный реальный баланс на моем аккаунте (ID: 405486135) до списания составлял ориентировочно 4950 рублей. Арбитраж Legalbet ранее уже признавал удержание данной комиссии неаргументированным со стороны БК. Требую от представителя БК Мелбет аннулировать необоснованный технический минус и вернуть мои личные денежные средства в размере 4950 рублей на вывод

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Написал негатвиный отзыв об обнуление баланса, получил комментарий бк, с предложением описать свой случай в разделе жалобы, ок! Классический сюжет. Вышел в небольшой плюс и тут же, а именно 27.03.2026 схватил блок аккаунта. Далее долгая переписка, запрос всех возможных фото и документов, причем сотрудники бк крайне некомпетентны в части банковских документов. Все предоставил, ожидание. Далее назначили видео верификацию: на что и сколько ставили, что такое фора и и тотал, сколько периодов в хоккее и прочее, на все разумеется ответил. Далее ожидание два месяца и итог 07.07.2026 получил письмо в котором бк сослался на пункты правил 3.2.16 и 5.12, а именно под видом комиссии (внимание 30 процентов со всех ставок), мне обнуляют баланс на момент блокировки было около 8000 рублей, вводят его в минус и просят дослать(фантастический цениз) еще 805.05 рублей для возмещение их комиссии))) То есть фактически крадут честно выигранные деньги вообще без каких-либо либо на то оснований коих и быть не может, поскольку им так захотелось, а по факту просто сумел что-то выиграть. Прошу разобраться. Все необходимые документы включая переписку с бк готов по необходимости предоставить.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь, потому что сам уже не понимаю, как можно всерьёз отстаивать такую трактовку рынка. Я разместил ставку №7143792611 на рынок «Кубок мира 2026. Лучший бомбардир Лиги Италия Серия А — Ш. Де Кетеларе» с коэффициентом 13. Букмекер уже рассчитал её проигрышем. При этом Шарль Де Кетеларе сейчас является лучшим бомбардиром чемпионата мира среди игроков Серии А (точнее, делит первое место с Лукаку, что по правилам самой БК также считается выигрышным результатом). Одновременно я сделал ещё одну ставку — №7143703287 — на рынок «Лучший бомбардир чемпионата мира» с коэффициентом 65. К расчёту этой ставки у меня вопросов нет, потому что здесь действительно определяется лучший бомбардир всего турнира среди всех футболистов. Однако букмекер теперь пытается убедить меня, что обе ставки якобы означают одно и то же. То есть рынок «Лучший бомбардир Лиги Италия Серия А» они трактуют как рынок на лучшего бомбардира всего чемпионата мира. На мой взгляд, это просто абсурд. Если бы это действительно было так, то: - коэффициенты на эти рынки были бы одинаковыми, а не 13 и 65; - в линии были бы доступны все футболисты чемпионата мира, а не только игроки Серии А. Более того, букмекер предлагал аналогичные рынки и для других чемпионатов — например, Бундеслиги, где явным фаворитом был Харри Кейн. Получается, по их нынешней логике все ставки на Кейна тоже должны быть проиграны, если лучшим бомбардиром чемпионата мира станет, например, Месси. Но тогда возникает простой вопрос: какой вообще смысл в существовании отдельных рынков по Серии А, Бундеслиге и другим чемпионатам, если все они на самом деле означают одно и то же? Именно поэтому я убеждён, что букмекер сейчас не трактует рынок, а пытается задним числом изменить его смысл. Легалбет, именно поэтому я обращаюсь к вам. Я знаю, что у вас работают люди, которые действительно разбираются в футболе, букмекерских линиях и принципах формирования рынков. Такие ставки предлагали не только в этой БК — аналогичные рынки были и у других букмекеров, и нигде их не рассчитывают подобным образом. Очень прошу вас посмотреть на ситуацию не формально, а с точки зрения здравого смысла и букмекерской логики. Мне кажется, здесь очевидно, что рынок назывался и был составлен именно как соревнование между игроками Серии А, а не как дубликат рынка на лучшего бомбардира всего чемпионата мира. Заранее спасибо за помощь!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана с нарушением правила 9.1.2.74.

Мой аккаунт заблокирован с 28 мая 2026 года . Я зарегистрировался 27 мая, сделал депозит и сделал ставку. После чего мой аккаунт заблокировали. Я предоставил все документы, которые у меня запрашивали поэтапно. У меня есть вся история переписки. Меня попросили (в нарушении законодательства РФ) отправить детализацию моего номера телефона, я отказал. После чего была назначена видеоверификация. Я прошел видеоверификацию, после этого я отправил еще раз селфи с датой на запрос и мне написали, что ответ будет в течении 2ух месяцев. Я считаю это неприемлемое отношение. Это явное Удержание моих средств. Так как я прошел верификацию, предоставил все запрошенные документы!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте Это вообще беспредел , я такой ужасной , несправедливой конторы еще не видел У меня было на балансе 21 000 рублей Я ставил на нормальные кэфы , на большие Было на балансе 21 000Потом они начали проводить верификацию, которая длилась 2 месяца и как вы уже можете понимать , я вам и до этого писал Но сейчас то , что они сделали это просто несправедливо и низко с их стороны Напомню , до верификации на балансе у меня было 21 000 Теперь - минус 451 149Это разве легально ?Это разве легальная контора ?Я ставил спокойно , ничего не нарушая , аккаунт принадлежал мне и только мне , ставил на большие кэфы , на что ставил знал , на кого ставил знал это что такое то ? Я 3 месяца для чего ждал ?Что бы они мне такой подарок сделали ?Я ждал 21 000 выводить , а у меня там такое Это просто ужас , ребята , кто видит этот мой отзыв , никогда не идите сюда играть , это болото Самый низ букмекерских контор Играйте в лиге ставок , винлайн Там справедливые и честные люди , а это мусорная контора

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте! По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей. Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. 3.2.16 и п.5. 12 Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с 01.12.2023г. В связи с чем, в настоящий момент Вам доступны к выплате денежные средства в размере 25811 рублей.Для их получения Вы вправе направить запрос на выплату денежных средств с использованием личного кабинета (аккаунта) участника азартной игры.Согласно п. 5.5. Правил, выплата денежных средств осуществляется не позднее 90 рабочих дней с момента запроса вывода средств.Это мне прислали после прохождения видео верификации и 2 месяцев ожидания!

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в ситуации с БК «Мелбет».Я оформил три ставки на матч «Локомотив» — «Ак Барс», состоявшийся 11 мая 2026 года:· Номер пари: 7018091366 — сумма 1 846,15 руб.· Номер пари: 7018101639 — сумма 379,64 руб.· Номер пари: 7018098283 — сумма 1 674,41 руб.Тип ставки: гол Максима Берёзкина («Локомотив») в этом матче.Все три ставки мне рассчитали как проигрышные. В службе поддержки мне сказали, что «Максим Берёзкин не забил гол». При этом никакой ссылки на пункт правил не дали, никак не обосновали своё решение.Однако, согласно официальному протоколу матча КХЛ, автором второго гола «Локомотива» признан Максим Берёзкин. Все спортивные издания (, «Реальное время», ) также фиксируют гол на Берёзкине.Прошу Арбитраж Legalbet:1. Рассмотреть мою жалобу2. Связаться с представителями БК «Мелбет»3. Помочь добиться пересмотра решения по моим ставкам 7018091366, 7018101639, 7018098283Я готов предоставить любые подтверждающие документы (скриншоты ставок, переписку с поддержкой, ссылки на официальную статистику).С уважением

Комментарий администратора

Букмекер оставил в силе решение о расчете по трансляции. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны.

Владею аккаунтом более года, ранее небыло проблем ни с пополнением ни с выводами, но ставил мало. Имею продвинутый аккаунт и статус в 1Цупис. Однако 29 марта 26г возникла (блокировка аккаунта), возникла вероятно после 1-2 выигрышных ставок подряд. С 29 марта (уже более 1.5 месяца) длится их вечная верификация через почту с роботизированными отписками с запрашиванием кучи документов (все отправил как просили даже повторно) и вот закончилось видеоидентификацией которую прошел ответив на все вопросы 10 мая. Однако разблокировки не последовало. Прошу посодействовать в решении данной проблемы, судя по отзывам это обычная практика этой убогой бк, лишь бы клиент устал, потерял надежду от вечной переписки и перестал что либо делать, чтобы можно под абсолютно выдуманными предлогами и составленным "под себя" правилами отнять деньги с лицевого счета и присвоить их себе при блокировке.В любом случае, как я понимаю - идет нарушение ГК РФ по части 4 и 5 статьи 1063 - где указано, что если выигрыш состоялся и он подтвержден (а так и было) БК ОБЯЗАНА перечислить выигрыш ДАЖЕ при блокировке аккаунта (если есть какие то подозрения) и клиент в праве требовать этот перевод от оператора (бк) - на лицо это просто классические мошеннические действия. Прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте, 6 апреля не смог зайти в аккаунт, при попытке входа сервис пишет "ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в службу поддержки". Ни денег вывести, ничего. Виду таких людей очень много. Тем не менее обратился в службу поддержки и понеслось... Фото главных страниц паспорта, фото паспорта на просвет, фото регистрации, фото где я держу паспорт на фоне их сообщения, фото снилс, фото банковской карты, фото договора с банком (с подписью и печатью), детализацию транзакций за март, фото договора с оператором сотовой связи, фото на котором изображён я, договор с банком, паспорт и на фоне их сообщения, выписку по операциям Цупис за последние 3 месяца. Я это все предоставил, мне пришло сообщение, что мои документы приняты на рассмотрение Службе безопасности. И вот пришёл ответ 30 апреля: Мне необходимо предоставить фото договора с оператором сотовой связи, квитанции по оплате ЖКХ за последние 3 месяца, опять фото договора, рядом с договором приложить данные фио, дату текущую, номер телефона. Жесть какая то. Я столько документов в жизни никуда не собирал. Помогите разобраться, они могут бесконечно запрашивать документы.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

id аккаунта: 472796555 Здравствуйте! Даже не знаю с чего начать…В ноябре зарегестрировался в БК Мелбет, пополнил баланс на сумму 20т.р. Поднял баланс до 71т.р. Часть вывел, на балансе осталось 21т.р. На следующий день не смог зайти на аккаунт, связался с тех поддержкой, там мне сказали, то что нужно пройти верификацию. Отправлял им различные фотографии, вплоть до чека об оплате ЖКХ (видимо они совсем сошли с ума) Спустя 3 месяца различных фотографий со мной связались по видео звонку, спрашивали абсолютно всё, якобы убедится что ставил именно я. Наконец, спустя еще 2 месяца (в общей сложности уже прошло 5 месяцев) приходит долгожданное сообщение о том, что я могу вывести средства, но не тут то было. Вместо моих 21 тысячи, мне оставили на аккаунте только 9400. В сообщении написали, якобы забрали 30% за оказание услуг по проведению азартных игр (фото прикреплено). Хотелось бы разобраться во всем этом, и дать мне вывести все мои средства. Помимо всего этого, вывод доступен раз в день, в размере 1000, и знаете что? Правильно, с этой тысячи рублей я должен отдавать еще дополнительную комиссию 13%Итого: вместо моих 21т.р. на выходе у меня будет 8200, которые я смогу вывести только в течении 10 дней. Надеюсь на вашу помощь🙏

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Почитал жалобы других игроков насчет верификации данной конторы МЕЛБЕТ и просто в шоке.22 марта пополнил баланс на 3,000 рублей, сделал несколько ставок, баланс стал около 10,000 рублей. Заблокировали аккаунт, пишу в техподдержку - получаю ответ "ВАМ НУЖНО ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ". Отправляю все фотографии которые с меня начинают требовать, а именно: Фото паспорта 2-3 страница, фото паспорта прописка, фото паспорта на просвет, фотография с паспортом в руках, фотография с паспортом в руках и чтобы в кадре была переписка с МЕЛБЕТ. Через неделю получаю ответное письмо с названием - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Выставляют новые требования: прислать фотографию карты с которой делал пополнение, прислать пдф выписку с сайта ЦУПИС за последние 3 месяца. Отправляю им фотографии и выписку. Получаю письмо - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Требуют прислать файл под названием ООО НКО «Мобильная карта» с сайта ЦУПИС, отправляю им этот файл в пдф формате. Получаю письмо - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Требуют прислать им выписку за последние 3 месяца от сбербанка, где видно что я делал пополнение через СБП на сумму 3,000 рублей. Отправляю им выписку. Получаю письмо - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Требуют прислать фото на котором буду я, паспорт в руках 2-3 страница, документ "мобильная карта" с сайта ЦУПИС и все это на фоне переписки. Отправляю им фотографии, их не устраивает качество, тянут время максимально, с третьего раза принимают фотографии. Получаю ответное письмо под названием "Завершение рассмотрения о снятии ограничений"В письме мне пишут "отправьте фото договора с оператором сотовой связи на номер телефона который был указан в личном кабинете"И дальше МНЕ ПИШУТ "Вам необходимо предоставить квитанции по оплате ЖКХ за последние три месяца." И этот кошмар длится на протяжении уже более месяца, из за каких то копеек в десять тысяч рублей, букмекер МЕЛБЕТ готов вас заблокировать и требовать бессмысленные документы и файлы которые к ним вообще никакого отношения не имеют. Какие еще квитанции по оплате ЖКХ??? Почему я им должен свой договор с оператором сотовой связи предоставлять? А завтра что попросят??? Это при всем том, что у меня пройдена верификация в ЕДИНОМ ЦУПИС. Прошу помощи у администрации сайта.

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Доброй ночи ! 20 февраля пополнил мелбет на 15 тыс , 23 марта аккаунт заблокировали ,на счету около 32-33 тыс ,не могу сказать точно так как была одна ставка не рассчитана ,зайти в аккаунт не смог попросили написать на , после этого понеслось ,сначала запросили : фото паспорта 2-3 стр , фото прописки паспорта ,фото третьей страницы на просвет ,инн ,СНИЛС ,Фото с паспортом оба руках на фоне переписки , написали приняли документы срок рассмотрения до 7 календарных дней , далее 30 марта запросили фото/скииншот пал единой системы с корой пополнял контору ,выписку по операциям электронного кошелька ецупис за последние 3 месяца в пдф, селфи с фото паспорта и догововлпомтна бумажном носителе с банком на фоне сообщения , 1 апреля запросили Детализацию транзакций и данные карты, с помощью которой производился ввод денежных средств с помощью Tinkoff Pay за Февраль 2026г, так же Выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за последние три месяца в электронном формате PDF. И конечно же . Селфи, на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный документ от ООО НКО «Мобильная карта» на фоне данного сообщения. 9 апреля они написали что получили документы и что срок рассмотрения может достигать 7 календарных дней , 15 апреля запросили Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете;Квитанции по оплате ЖКХ последние 3 месяца; Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете. Рядом с договором необходимо приложить следующие данные, которые будут написаны от руки: ФИО, номер телефона, текущая дата. 19 апреля запросили предоставить скриншот с сайта в разделе "Мои договоры" и дополнительно с раздела "Расходы" - "Детализация и счет" счет на оплату номера телефона: , в формате PDF. Необходимо заказать детализацию по Вашему номеру телефона. В графе почта необходимо указать получателя, как: То есть Ваши документы должны поступить Нам напрямую от мобильного оператора.По итогу уже месяц проходит нескончаемая верефикация аккаунта с кучей документов ,в конце уже спрашивают детализацию мои мобильного которая по -моему мнению уже никак не относится к их верификации , хочется чтобы вы помогли если есть такая возможность,потому что уже месяц и ничего не происходит ,хочется понять ,когда это уже закончится .

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Добрый день,аккаунт 472786602 Был заблокирован после выигрыша ставки 20.11.2025 После прохождения длительной(!) верификации были удержаны средства в виде 30% от депозита согласно пункту 5.12Однако по этому же пункту при удержании депозита разницу возмещает букмекер в виде обменных игорных знаков.Об этом нюансе поддержка МелБет решила умолчать.Также необходимо написать заявление на возврат денежных средств.Кому и как его писать - не уточнено.Доступ к аккаунту мне открыли,естественно без бонусов и с вычтенным и денежными средствами. Также мне было начислено 15000р в виде промокода.Их также нет в личном кабинете.Просьба посодействовать ускорению решения вопроса и напомнить,о альтернативной валюте,начисляемой при комиссии.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

ID - 372085591 Зарегался тут в далеком 2022 году, поиграл и забыл, потом зашёл на аккаунт 22 февраля 2026 года и мне заблокировали возможность входа уже 25 февраля.Депозит 35 тыс, смог выиграть до 90-95 тыс за 3 дня. Уже месяц + неделю прохожу верификацию, сегодня 31 марта, прошёл видеоверификацию успешно ответив на все вопросы. Потом отослал селфи с ФИО датой.Сегодня 31 марта аккаунт до сих пор заблокирован!Прошу вас пожалуйста, как то повлиять на ситуацию, чтобы мне вернули доступ к аккаунту с возможностью вывода!

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

У меня проблема Как и у большинства пользователей мелбета . После нескольких выигрышей заблокировали личный кабинет с балансом около 120к. Пришел запрос на верификацию с начала января. Раз в семь дней приходили разные требования предоставить различные документы фото которых причем нужно было сделать на фоне переписки с букмекером. Чтобы сделать такие фото нужно иметь как минимум две пару руки !! Затем запрос на видео верификацию на которой как будто проходил собеседование на судью по всем видом спорта и кибер спорта . Особенно интересны вопросы какие последние ставки вы делали и последние суммы пополнений с учетом того что заблокировали мой личный кабинет два месяца назад и как по их мнению я должен запомнить эту информацию !!! На лицо преднамеренное затягивание процедуры верификацию и мошенническое удержание моих денежных средств. Если в течении ближайшей недели мой кабинет не будет разблокирован, будет передано заявление в суд а так же в регулятор букмекеров в связи с мошенническими действиями Id 472895769

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Добрый день ЛегалБет, это уже третья жалоба, но теперь на Мелбет(до этого Леон, БалтБет). Прошу Вас сделать запрос по жалобе. 14 марта 2026 прямо во время ставок в лайве заблокировали аккаунт, ставки даже не доиграли, но они все прошли. Доки паспорт, снилс, селфи все отправил. Также готов пройти видеоверификацию. Но в данном случай БК Мелбет ещё запросила кучу доков транзакции, договора с банком, карты, селфи. Как и в предыдущих жалобах от других игроков, ясно что все идет к затягиванию, и бесконечному круговороту. Данные доки следовало запрашивать при пополнения баланса, а не перед выводом. И так, к чему я все это, я не хочу принимать участие в этом квесте без конца. Поэтому прошу Вас ЛегалБет донести до БК Мелбет, что если они не восстановят мой аккаунт с полноценным выводом, то дальнейшие мои действия это жалоба в инстанции, до судебная претензия, суд. Вот и перед судьёй я пройду любую верификацию в пределах разумного. Сколько можно кидать людей, замораживать чужие средства, читаю жалобы, кто то пол года, кто то аж 1,5 года ждут денег и окончания верификации. Данный вариант по урегулированию моего аккаунта также написал на электронный адрес Мелбет, чтоб в течении 5 дней все разблокировали. Продолжение чем все это закончиться, буду писать в комментариях под жалобой. Мальчишки и девчонки, не оставляйте свои кровные деньги в различных БК онлайн. Идите до конца. Мой номер 89625785910.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Добрый день После выхода в + в этой конторе сразу же необоснованно заблокировали аккаунт и запросили верификацию, все данные отправляю, каждую неделю присылают что-то ещё, такое ощущение что это всё бесконечно, есть опыт использования многих контор, но такого нигде нет, хотят присвоить себе честно выигранные деньги, очень надеюсь на Вашу помощь в этом вопросе.

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Здравствуйте, уважаемые модераторы и пользователи Legalbet! Id 472359841 Хочу оставить жалобу на букмекерскую контору Melbet. Ситуация просто возмутительная. Суть проблемы:Я зарегистрирован в БК Melbet, но не могу вывести средства, так как букмекер не может провести верификацию моего аккаунта с декабря 2025 года. Прошло уже почти 4 месяца! Что произошло: 1. Сотрудники безопасности Melbet запросили у меня документы. Я их отправил мгновенно.2. Но вместо того чтобы проверить их и назвать полный список требований сразу, они начали откровенно затягивать время. Сначала запросили одно селфи, через неделю — другое фото документа, потом еще какие-то бумаги. Как будто специально, чтобы я устал ждать.3. Более того, я прошел видеозвонок с их представителем, который длился около 10 минут. Я ожидал, что после этого верификация закончится, но счет так и не разблокировали. Главный абсурд ситуации:Я полностью верифицирован в Едином ЦУПИС (ЕЦУПИС). Кроме того, у меня есть аккаунты в других легальных букмекерских конторах (перечислите 1-2, например, Фонбет, Winline), где я без каких-либо проблем делаю ставки, ввожу и вывожу деньги. Возникает логичный вопрос: Почему Melbet не разблокирует счет, если ЦУПИС меня уже проверил? Ведь ЦУПИС — это главный регулятор, и если там ко мне нет вопросов, значит, с документами у меня полный порядок. Это похоже на политику невыплаты: человека мучают верификацией месяцами, надеясь, что он отстанет, или просто не хотят отдавать выигрыш. Требование:Требую от представителей БК Melbet немедленно завершить верификацию и разблокировать вывод средств с моего счета. Надеюсь на помощь администрации Legalbet в донесении данной информации до представителей конторы.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте, Мелбет заблокировал мне аккаунт без какой либо причины У меня там остались деньги , не дают выводить По какой причине они меня заблокировали, тоже сам не знаю Помогите мне пожалуйста

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.

Поставила на 16 минуте матча(7 минута второго периода) ставку на счете 2:1. Согласно информации с официального источника,счет на момент 16 минуты был уже 3:1,так как шайбы были забиты во втором периоде на 1 минуте(10-10:59 минута), 3 минуте(12-12:59 минута) ,5 минуте (14-14:59 минута). Значит на момент 16 минуты счет должен был отображаться уже 3:1, а не 2:1. Поддержка ссылку на матч не предоставляют. Я нашла официальный источник информации,ссылку оставляю ниже:

Комментарий администратора

Расчет ставки противоречит данным протокола матча. В перерасчете ставки букмекером отказано.

7 января начал проходить верификацию.Как и всем участникам, было полно требований.1 требование спустя 1 неделю. Различные фото. Вчера была видео верификация, которую ждал тоже долго.Началось 7 января, сегодня 21 февраля и тишина. Сумма там , 6500₽ сущие копейки для БК. И начали снова просить фото, по второму кругу. Вчера снова попросили фото мое.Хотя была видео конференция, очень много фоток и паспорт и жкх и сотовый оператор.И всё началось по второму кругу

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

С 12 января 2026 года мой аккаунт находится на проверке. На текущий момент (7 февраля) срок верификации составляет 25 дней. Считаю действия БК Мелбет намеренным и необоснованным затягиванием выплаты средств. Хронология и предоставленные данные: За 25 дней мною был предоставлен исчерпывающий пакет документов по всем запросам СБ: • Личные данные: Фото всех страниц паспорта, фото на просвет и селфи с паспортом на фоне переписки. • Адрес (Proof of Address): Ввиду нахождения в другом городе, вместо квитанций ЖКХ был предоставлен бумажный договор с банком с синей печатью и ИНН. • Финансы: Выписка из ЕЦУПИС в формате PDF за 3 месяца и данные банковской карты (пополнение через СБП/Sber Pay). • Мобильный оператор: Фото договора с оператором и скриншот подтверждения от техподдержки Билайн, где указаны мои ФИО и дата активации номера — 13.11.2016.

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Здравствуйте, украли с баланса 134 тыс. рублей и загнали в минус на 122 тыс. руб. 5 месяцев назад мне заблокировали аккаунт и назначили верификацию. 1) Сначала в течении 2 месяцев запрашивали разные фото, которые были предоставлены в полном объёме. 2) Далее была назначена видео верификация, которую прошёл. После прохождения озвучили срок 2 месяца для ожидания результатов. 3) По решению мне была назначена комиссия 30% от суммы всех сделанных мной ставок ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. 4) Результат на балансе вместо +134 тыс.руб стало -122 тыс.руб.PS: сослались на пункты 3.2.16 и 5.12.

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Здравствуйте, я Никифоров Олег Валерьевич, id аккаунта 269340563 в melbet. Мне не обоснованно заблокировали аккаунт с балансом 124 тысяч рублей. После того как я выйграл, я мог вывести 50 тысяч рублей,потом началось ошибка вывода и совсем аккаунт заблокировали Все документы отправил верификация не отвечает.

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Здравствуйте, беспредел со стороны бк мелбет, заблокировал аккаунт и мои денежные средства в размере 140690, из них 80 тысяч мои личные денежные средства в виде депозита, мотивируя это верификацией, которая продолжается Уже месяц. мне не выплачивают мои же деньги, тянут время, то одни фото, то другие, я уже им скинул все фотографии, которые возможно, даже квитанцию жкх просили с qr кодом. Обратной связи с техподдержкой не существует, игнор на все мои запросы и сообщения и звонки. Пытался вернуть свои деньги мирным путем, букмекерская контора блокирует депозиты, прошу разобраться вас в данной ситуации, иначе будет написано заявление в полицию, и подан иск в суд. номер счета: +79000257734, емайл:

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

В БК "МЕЛБЕТ" с февраля 2024 г. по октябрь 2025 г. сделал суммарно пополнение на 6 млн 419 тыс. руб. (данные ЦУПИС). Активно у них ставки делал. И вот 10 октября 2025 г. пришло письмо "Действие учётной записи приостановлено". Началась верификация. Отправил кучу докуметов, селфи, фото, сначала одни, потом другие. Наконец, 9 декабря провели видеозвонок, потом запросили фото прислать, отправил. Получил письмо от них 9 декабря "Запрашиваемое фото принято. В отношении Вашего аккаунта проводится проверка, ожидайте, пожалуйста, ее завершения." И всё, и тишина. Сколько можно затягивать этот процесс?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, решение по верификации будет принято в течение 60 дней после видеозвонка. Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Играю на этом бк года 3,все как обычно вне сми депозит, поиграл, поднял 48000 и мне прилетает запрос на верификацию.Аккаунт мало того что максимально минусовой, но это неважно. С момента отправки первых документов прошло почти три месяца, и месяц с видео верификации.хотя у у них указан срок проведении проверки до 90 дней. считаю необоснованное удержание моего депозита, прошу помочь. мой id 471099569

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

За все время игры в этой конторе(а это около 3 лет) я играл в минус. 3 октября мне заблокировали аккаунт и сказали обратиться на почту Попросили загрузить кучу документов, выписки, справки из банка, селфи и тд. 17 ноября запросили видеоверификацию аккаунт через яндекс телемост. Я её прошёл. Буквально через 10 минут после видео запросили селфи с текущей датой, надписи "Мелбет" и ФИО. Отправил. Сказали ожидать до 60 дней. К тому моменту прошло уже 45 дней. Ждать 3 с лишним месяца чтобы получить свой же депозит и небольшой выигрыш ? Я за все время всадил там больше в раз 6-7, чем сумма которая у меня была на выводе. Почему же меня раньше не блокировали когда я проигрывал ? Прошу вашей помощи. Надеюсь что вы сможете им всё объяснить и как то ускорить разблокировку аккаунта

Комментарий администратора

По информации от букмекера, решение по верификации будет принято в течение 60 дней после видеозвонка. Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Букмекер после долгого и сложного процесса верификации (3 месяца) 03.09.25-02.12.25 выкатил сообщение что "По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. 3.2.16 и п. 5.12 Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с 01.12.2023г.В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 2000 рублей."А на балансе было примерно 9500 рублей, в итоге там сейчас -2000. Это же мошенничество чистой воды, причем я не вышел в плюс даже. Другие букмекеры хотя бы так не скамят.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Жалобы на букмекерскую контору Мелбет

Жалобы 281