Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Мелбет
548
Жалобы 93
Сначала заблокировали аккаунт, проходил верификацию две недели, хотя все документы скидывал сразу, видео-верификацию тоже прошел сразу. Закрыли счет сказав что аннулировали все пари и якобы я вывел больше денег чем заводил и что это мне компенсировало конфискацию моего баланса с чем я категорически не согласен. Прошу разобраться в этом вопросе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Здравствуйте! Делал ставки на киберспорт, счет заблокировали в начале августа, сразу предоставил все документы, и прошел видеоверификацию в скайпе. На тематические вопросы по киберспорту ответил. Сегодня пришел ответ, что я нарушил правила 3.2.8 у меня рассчитали все ставки с коэффициентом 1, и так как я за все время вывел сумму больше депозита, мой аккаунт остается заблокированным, хотя на балансе еще оставалось 38129. Все документы предоставил в день запроса, при верификации ответил на вопросы, депозит делал через ЦУПИС, и ничего не нарушал. Прошу помощи в данной ситуации. Обращался в РБ, к сожалению, БК проигнорировали их запрос, возможно Вы сможете мне помочь)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
За 15 лет ни один букмекер ник кинул. Блокировали (марафон), резали максимумы (бетсити), требовали документы даже заверять у нотариуса (балтбет). Всяко бывало. Но, что бы не вернуть деньги со счета, это впервые. MELBET первопроходцы. Уж на что 1xbet со странностями, но ион сначала выплатили полтора миллиона, потом обрезали максимумы. А эти... Слов нет. За 10 тысяч продали репутацию свою МРАК. Играл по мелочи. Проигрывали мне, проигрывали. И вот им надоело. Фото паспорта, карт, селфи, паузы, паузы, потом видеоверификация, а потом письмо о том , что бы хотя бы 10926 рубля украдут - рассчитают все ставки с кэф.1. Итого проиграли и вывели только 72-49=23 тысячи. ГЛАВНОЕ ВОВРЕМЯ ОСТАНОВИТЬСЯ. ПО мелочи , но стырили. ВОТ ПИСЬМО этих КИДАЛ. Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 49054 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 49054 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 72839 рублей.Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 471529767 до момента его блокировки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Мой номер аккаунта в Мелбете 394520711 !!! Давно там делаю ставки, и тут после ставки мне заблокировали аккаунт КлиентБлок написало и не смог войти в аккаунт! После этого я прошел верификацию - скинул им все необходимые фотографии , после этого назначили видеоверификацию , которую я прошел ... конешно вопросов было очень много , что снова с их стороны является нарушением , по правилам сайта не написано что клиент должен профессионально разбираться в спорте на который делает ставки , были там парочку вопросов на которые я никак не мог знать ответы , а вопросы про доту 2 , хотя я и не давно начал в нее играть я знаю общую суть игры, а не профессиональные вопросы , у меня не наиграно столько времени ( на момент верификации 25 часов наиграно было ) то такой вопрос что будет если разрушить 6 бараков не является для меня уместным , я ниразу их не разрушал поэтому не могу знать что будет ! А так на все остальные вопросы ответили им ...... После видеоверификации пришло письмо на почту что согласно пункта 3.2.8 их сайта ( если есть подозрения что клиент совершает действия на получения выйгрыша обманным путем , то они могут перерасчитать все ставки на коэффициент 1 и заблокировать аккаунт), как вообще можно совершить действия на получения выйгрыша обманным путем? я сделал ставку ставка выйграла или проиграла где тут обманные действия не могу понять ...... то есть они самовольно решили не отдавать деньги придумывая что я че то там сделал и как то получил выйгрыш не законно, по правилам если клиент нарушает правила сайта , а я их не нарушал и все верификации прошел , то только тогда букмекер может какие либо ограничения вводить на аккаунт , перерасчитывать коэфициенты и блокировать аккаунт, но так как я никаких нарушений не допускал то соответственно они соврешают мошеннические действия путем присвоения баланса с выйгранных ставок ! Из неба взяли какие то нарушения при чем не пояснив ничего, перерасчитали ставки заблокировали аккаунт !! Вся верификация пройдена, нарушений я никаких не допускал !!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Не советую ставить у данного букмекера, отказываются рассчитывать корректно принятую ставку по официальному источнику даже со всеми предоставленными им доказательствами. Мной был собран экспресс из двух событии на пляжный волейбол, а именно на чемпионат России в Казани.Получилась такая ситуация, что пара шустров/Гусев отказалась играть матч против пары цветков/ельников, о чем отчетливо понятно на сайте федерации волейбола, соответственно матч не состоялся и должен быть расчёт по данному событию с кф 1, но эти ребята из вышеуказанного бк решили рассчитать это событие как состоявшееся и прикрепить к данному матчу результат другого)) вот и весь каламбур, все скрины прикреплю)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана по информации полученной от скаута, согласно которой матч состоялся. При этом никаких документальных подтверждений этой информации не предоставлено. По мнению Арбитража, действия БК в данном случае противоречат правилам расчета ставок. В возврате ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте! Прошу помощи в данной проблеме. Поставил 50к на футбол, выиграл, кинули видеоконференцию, прошел, сказали ждать 7 раб.дней, прошло уже 10 раб.дней, а ответа нет! Пишу на почту, говорят ждите, а сколько ждать сроков нет, так можно всю жизнь ждать, должны быть сроки, хотя сроки и так прошли. По телефону тоже ничем помочь не могут
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
В данной легальной конторе творится полный беспредел. года была сделана ставка в размере 25 тысяч на тотал меньше матча баскетбола шеффилд -плимут великобритания ббл лига. После выигрыша данной ставки сразу последовала блокировка счета. Потом они запрашивали на мой полностью верифицированный аккаунт видеоверификацию и полный набор документов. Так как работаю вахтами, ответил через два месяца только что. Отправил все документы и ник в скайпе. Они просто ответили что по пункту правил и исходя из него они расчитали ставки с кф.1. Ладно пусть так рассчитали но последняя ставка выигрышная на счету должно быть 25 000 рублей. Но они их не хотят возвращать! как это может быть. Получается я пополнил счет и его просто заблокировали забрав мои деньги. Это полный беспредел конторы мелбет. И в данном случае никаких нарушений не было. Они ссылаются только на то что я не вышел как и охота на связь, хотя даже в пункте правил их на которые они ссылаются нету никаких сроков скидывая документов и прохождения верификации!!! это полный беспредел, пускай вернул мои 25 тысяч хотя бы, который я пополнил и выиграл последнюю ставку!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. по причине непрохождения игроком видеоверификации. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано. Арбитраж Легалбет считает отказ в прохождении проверки необоснованным. Игрок вправе оспорить решение БК в судебном порядке.
С февраля месяца ставила на Мелбете было вроде все нормально, 3 июня сделала две ставки на 3600 и на 12796, выигрыш составил 34535,04.Успела вывести 8000₽. Они 4 июня заблокировали аккаунт, сказали прислать им кучу документов и пройти видеоверификацию. Я конечно же все им прислала и прошла вериф. Сегодня пришло письмо, что обществом было принято решение о завершении в отношении меня разбирательства, по результатам которого, на основании пункта правил 3.2.8 все мои пари признать недействительными и рассчитать по кеф.1! Я собственно не понимаю, как они поняли, что я совершала обманные действия? Каким образом 4 месяца все было нормально, а тут вдруг они обнаружили, что я их обманываю. Я считаю, что контора мелбет сама обманывает людей и крадет таким способом деньги у игроков! Я многодетная мама в декрете, пришла в эту бк заработать денег, а получается, не заработала, а потеряла, так как мелбет заблокировал мой счет с моим выигрышем. Мне эти деньги нужны для оплаты жилья и купить еды детям, а не возмещать убытки компании мелбет. Блокировка счета и невозможность вывести деньги это мошенничество со стороны бк, судя по отзывам, я не первая кто с этим столкнулся. И их расследование в виде видеоверификации ни как не доказывает, что я их обманула. Они задавали такие вопросы, которые я в принципе и не должна знать! Чтобы ставить на спорт, я не обязана знать все правила и т.д. Чтобы ставить, нужна только регистрация в бк и мои деньги! В общем мои требования от БК мелбет, чтобы разблокировали мой счет и чтобы я смогла забрать свои деньги, которые там остались! Заранее спасибо❤️
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. 22 мая 2023 года БК блокировала мне личный кабинет. После этого я написал на почту службы безопасности сайта о том в чем дело. После этого пришло сообщение о необходиомсти прохождения верификации (отправка фото + звонок по скайп) в течение 14 суток. Но БК почему-то даже не узнала удобно ли мне и успею ли я подготовить все документы. Уехал в отпуск и чисто физически не мог взять договор с сотовым оператором. По возвращению из отпуска написал им письмо с просьбой передвинуть сроки прохождения. На что получил ответ, что мои выигрышные пари были рассчитаны с кф 1 и что я могу забрать только депозит. Для этого надо предоставить нескольок фото (селфи на фоне переписки и фото паспорта). Все фото были предоставлены на почту 20 июня. Уже 26 июня и личнй кабинет так же заблокирован. Служба поддержки сайта не отвечает. Прошу разобраться и разрешить вывод средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 2.13 по причине непрохождения игроком видеоверификации. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано. Арбитраж Легалбет считает отказ в прохождении проверки необоснованным. Игрок вправе оспорить решение БК в судебном порядке.
числа решил поиграть на данной бк. Поставил 1 ставку 20000 руб на кэф на победу в 3 сете 7 гейме матча Маккензи Макдональд - Ринки Хидзиката. Поставил что хидзиката выиграет 7 гейм в 3 сете. Он выиграл. Я поставил на вывод 79000 после чего произошел какой то сбой. Написал в телеграм в поддержку, почему я не могу вывести. Они сказали сейчас разберемся, после этих слов они на аккаунте скрыли мою ставку, видео все у меня есть я прикреплю. И сказали что нужно пройти видеоверификацию и скинуть фото. Я все скинул, видеоверификацию прошел, ответил на все вопросы. Видео прикреплю. По итогу вот сегодня мне пришел ответ с почты-"Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Ваш личный кабинет заблокирован для совершения новых пари и пополнения игрового счета.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 20000 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая возврату Вам на основании Правил, составляет 20000 рублей.Возможность вывода указанных средств открыта."Помогите решить проблему и забрать выигрыш помимо депозита в 20000! На аккаунте всего одна ставкаВидео что то не дает прикрепить, скажите куда выслать я вышлю, там моя видеоверификация
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Не хотят выплачивать выигрыш, даже не дали ответ на почту по какой причине, пока сам не зашел на свой аккаунт бк и не позвонил им. сказали что рассчитали все мои ставки с кф 1 Просто потому что я вышел в плюс 387 к, готов представить все скрины пари если они потребуются. С моей стороны все ставки были поставлены честно. Очень надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Логин 471204722,поставил на формулу 1 около 16000р, ставка выиграла баланс стал 85831р30 копеек, после началось, запрос кучу документов для прохождения верификации, далее прошёл видео верификацию, далее прождал неделю с ответом, и вот пришёл ответ ссылаясь на пункт правил 3.2.8 все ставки рассчитали с коф 1 и баланс стал равен 0р,бк чистой воды мошенники такой бк не должно быть в России.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Ставил на товарищеский матч Германия-Украина. Ставка была на общий тотал фолов 15.5 больше. Итоговый тотал 16 фолов (9:7). Мелбет в купопоне указал итоговый тотал 8:7, то есть 15 фолов и рассчитал ставку как проигранную.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана с нарушением правил БК.
Товарищеский матч Германия Украина Взял ставку фолы индивидуальный Тотал Германии 8,5б На всех официальных ресурсах в том числе и на 9 фолов Германии . В мелбет рассчитали как проигрыш. Тех поддержка отвечает , что купон рассчитан правильно .
Комментарий администратора
Ставка рассчитана с нарушением правил БК.
Помогите мне вернуть мои деньги, зарегистрировался у букмекера 22 мая, сделал 5 ставок, далее аккаунт заблокировали, попросили отправть фото документов, я все отправил, далее видеоверификация по правилам тенниса, так как я ставил его, а я 5 лет занимаюсь большим теннисом, я все ответил, через пару дней еще документ сотового оператора, я все отправил, в итоге забрали весь мой выигрыш, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Ваш личный кабинет заблокирован для совершения новых пари и пополнения игрового счета. моя почта от аккаунта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Добрый день, ситуация следующая, аккаунт был заблокирован, после чего назначена видео верификация. Я скинул все запрошенные фотографии и ответил на все вопросы во время видео верификации верно, тем самым подтвердив, что аккаунт мой и все ставки совершал я. Так же во время видео верификации сотрудник, позволил выражаться нецензурной бранью (есть видео подтверждение) В итоге после прохождения видео верификации мне заблокировали аккаунт, пересчитали все ставки с коэффициентом 1 и мои 8 500 тысяч рублей превратились в 0 Обращался в СРО, но ответа в течении месяца от них так и не получил, поэтому обратился сюда так поздно Так же хочу добавить, что во время видео верификации я полностью записал разговор, чтобы подтвердить все вышесказанное(при необходимости могу предоставить видео! )
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Добрый день, в этом БК меньше чем через месяц после регистрации, меня заблокировали. Пришло письмо, о необходимости пройти верификацию, но прежде необходимо отправить фото документов. Я всё это сделал, прошёл видеоверификацию, спустя неделю, мне приходит письмо, якобы все твои ставки рассчитаны с коэффициентом 1, типа завел 24000 вот и забирай их. Но на счету было 40000(плюс минус несколько рублей). Получается все кто выигрывают им неугодные.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Ставил на снукер. 5 ставок. 4 выиграло Не ведитесь, контора - лохотрон. Только выиграешь- сразу блочат по 3.2.8. Типа «нечестная игра» Это как я могу, ставя ставки до матча с коэффициентами, не превышающими 2, играть нечестно? Что за дичь? Просто это из оперы - ты парень выиграл - но бабки мы не отдадим, просто потому что не хотим. Поэтому забирай свой депозит и иди с миром. Хотя ставки в личном кабинете рассчитанные нормально. Понятно, что на них управы нет - но хоть остальных предупредить…. Ладно бы выиграл какие то космические деньги - а тут выигрыша несчастные 7000. Дешёвки.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Довел игровой счет с 25000 до 85000, провели видеоверификацию с их якобы сложными вопросами, после чего эти упыри рассчитали мне все ставки с коэффициентом 1 и закрыли счет. Вилок не делал, послеголами не увлекался, просто ставил на футбол в лайве. Поведение, неприемлемое для уважающей себя конторы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Играл в бк Мэлбет, пополнил счет на 5000,играл день-два,в итоге выиграл и дошел до суммы 73000-75000,и после очередной выигрышной ставки,меня выбрасывает,потом приходит оповещение,что заблокировано службой безопасности,запросили все документы и видеоверефикацию,все отправил и все прошел,в итоге спустя пару дней пишут,что аккаунт будет заблокирован,но вас доступна сумма к выдачи в районе 48300,(это при том что было 73-74 тысячи) , играл честно,все прозрачно,просто лишили меня одной суммы,ни одного пункта я не нарушил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Зарегался в данной БК , после нескольких дней игры , заблокировали аккаунт . Прошел верификацию , вопросы были легкие и по ставкам которые делал , на все ответил .Тк играю в теннис и смотрю КС с Дотой . Сегодня пришло письмо , что все ставки рассчитаны с коэффициентом 1. сумма не большая , но хочу правды . Просто делал ставки на теннис и кибер
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Зарегистрировался на сайте мелбет в начале января 2023 года. Не особо читал отзывы, просто обратил внимание что линия широкая и кфы неплохие. Совершил депозит в размере 5000 рублей. Первая ставка в размере 400 рублей была поставлена на Dota 2 и была успешно проиграна. Вторая ставка в размере 1600 рублей была поставлена так же на Dota 2 успешно сыграла, но сейчас самое интересное коэффициент с 1.9+- сменился на 1, после чего меня выбрасывает с аккаунта. Дальше всем известная схема с верификацией. Я был в разъездах, поэтому только сейчас руки дошли все документы отправить. мне была назначена видеоверификацию. Прошла она достаточно легко - вопросы задавали только по доте непосредственно, а я сам часто играю, так что ответил на все. После чего наступило ожидание и вот приходит письмо такого содержания :"Добрый день! По результатам проведённой проверки, Обществом было принято решение о прекращении с Вами дальнейшего сотрудничества. Ваш личный кабинет заблокирован для совершения новых пари и пополнения игрового счета. Возможность вывода средств с баланса счёта открыта." При этом для вывода "доступны" 1600 рублей, остальная сумма не была отыграна.Доступны в ковычках потому что при попытке вывода система пишет :" Недействительный ключ подтверждения" Помогите разобраться в ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Букмекерская контора Мелбет. ID 471314494. Депозит . 10000+60000. Даты ставок - . Всего ставок 58. Футбол - 52. Баскетбол - 6. Выигрышных ставок 50. Проигрышных 8. Сумма всех ставок . Выигрыш . Чистый выигрыш . Максимальная ставка 40000. Минимальная ставка 6400. Запрос документов . Отправка требуемых документов . Запрос на видеоверификацию. Видеоверификация пройдена . Даны ответы на все интересующие вопросы. без моего ведома букмекерской конторой с моего аккаунта выведена вся выигрышная сумма. . получен ответ на электронную почту, пункт правил 3.2.8. Все пари аннулированы и признаны недействительными. Ко мне пункт правил никакого отношения не имеет. Скриншоты из личного кабинета всех ставок сохранены и имеются в наличии. Файл с ID, суммой всех ставок и выигрышем прикрепил. Просьба разобраться в этой ситуации. Спасибо за внимание.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Здравствуйте, в начале феврале зарегистрировалась в этой конторе (о чем до сих пор жалею). Когда аккаунт вышел в плюс, если быть точнее, когда я третий раз пыталась вывести деньги меня заблокировали. Запросили верификацию, которую я прошла. Вопросы были не касающиеся моих ставок, мною было уточнено что ставлю на хоккей и иногда на футбол, однако мне задавали вопросы по правилам гандбола. Верификацию прошла ответ пришел . На счету оставалось 18000. Очень жалею, что перед сотрудничеством с этими мошенниками не удосужилась почитать отзывы. Надеюсь здесь мне помогут разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Здравствуйте, хотел бы получить информацию по поводу данной ситуацией с Мелбетом. В кратце, зарегистрировался там 23 января 2023 года, в общем было пополнено на сумму 47857 рублей, 30 января пришло на почту письмо, что нужно пройти видеоверификацию, спустя пару дней все документы отправил, потом был назначен видеозвонок в Skype, тут думаю как у всех стандартно, все отправлено и отвечено на все заданные вопросы. 11 февраля приходит письмо: Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован для совершения новых пари и пополнения игрового счета.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 47857 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна составить также 47857 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 30000 рублей.Учитывая изложенное, Вам подлежит возврату денежная сумма в размере 17857 рублей. Возможность вывода указанных средств открыта. +- 20 тысяч осталось у них, вернули только депозит, ставки были на баскетбол и теннис, не понимаю ради таких сумм (выигрыша) и буквально неделю пользования данного бк. Подскажите и объясните кто прав, думаю деньги они вряд ли вернут
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Добрый день, помогите разобраться с мошенническими действиями БК мелбет. Заблокировали счёт с деньгами 10000 рублей, запросили видео верификацию, Я ее прошел ответил на все вопросы и предоставил все документы, прислали как я понимаю уже стандартную отписку как и всем: Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 184300 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 184300 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 238944 рублей.Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 471144044 до момента его блокировки. То есть если игрок выходит в плюс то получается бк мелбет просто нагло занимается мошенничеством и забирает деньги. Что за беспредел? Помогите разобраться. На счету остались 10 000 рублей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Здравствуйте. Аккаунт был давно порезан и не играл на нём. Узнал что сменили площадку. Без проблем восстановил аккаунт. Три дня игры, два депозита, ни одного вывода и заблокировали доступ к счёту. Отправил все запрашиваемые документы. На следующее утро назначили видеоверификацию. Задавали массу вопросов по правилам видов спорта, максимальную ставку за всё время игры в БК, которую естественно я не могу вспомнить в силу прошедшего времени. Много чего ещё спрашивали, всё описывать не буду. Как итог: блокировка счёта и невыплата. Ссылаются на пункт 3.2.8. Но там ничего не подходит под мою ситуацию! В службе поддержки отсылают к службе безопасности. СБ не отвечает. Если нужно более подробно, то естественно напишу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
С 12 декабря не отдают деньги 61000 рублей . Помогите решить проблему. С уважением
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Мелбет списал весь выигрыш после представления фотографий и видеоконференции. Я быстро предостаивл все фото, которые они просили и ответил на все вопросы в видеоконференции. Не понимаю, почему они списали весь мой выигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Ставил ставки с конца ноября- начала декабря 2022 года. Когда начал выигрывать, букмекер потребовал прислать документы для проверки моей личности, я все прислал. После этого запросил видеосозвон в Skype. Я созвонился. Через некоторое время мне написали на почту, что все мои ставки аннулированы и мои средства мне уже отдали. Считаю это мошенничеством. Обращаюсь к Вам перед походом в полицию по данному случаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Всем здравствуйте, играл в мелбете, в основном делал ставки на чм 2022 и футбол и всякое такое. В один момент, был заблокирован доступ к аккаунту, далее выслал им все доки, далее видео допросы, все прошел, все ответил. По итогу мне заблокировали аккаунт, на счету было где то 11 тысяч рублей. Сказали что все будет рассчитано с кэфом 1 а раз с кэфом 1, то значит те деньги что на счету уходят к ним! ЧТО? Я не верю что мне кто-то сможет помочь. Я лишь надеюсь уберечь кого нибудь от потери своих денег. Не ставьте там никогда.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Прошу повлиять на беспредел со стороны БК МЕЛБЕТ! Я давно там зарегистрирована,делала ставки,правила не нарушала,я не мошенник,по крошке собирала там свою сумму,перебирала прогнозы,следила за событиями,нервничала,когда наконец вышла в плюс,пошли запросы документов. Документы были предоставлены быстро в срок,затем была пройдена видеоверификация. Я сама не играю в теннис,поэтому всех тонкостей игры не знаю,есть только основные знания игры,которых достаточно,чтобы просто ставить на событие.Получается,что эти мошенники блокируют сейчас абсолютно всех,судя по многочисленным жалобам в легалбет, все под копирку - ссылаются на 3.2.8. Я конечно в шоке от их работы,не хотят сотрудничать с игроком-пусть блокируют счет,но деньги честно заработанные нужно людям вернуть!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Необоснованная блокировка аккаунта, букмекер ссылается на пункт 3.2.8. Ставки преимущественно совершались в live событиях на футбол и хоккей. Тип ставки - ТМ на разные чемпионаты. Как только баланс аккаунта перешёл в плюс, букмекер сразу начал проводить верификацию. Все запрошенные документы были отправлены букмекеру, после чего была пройдена видеоверификация, после которой букмекер в ответном письме сообщил о блокировке, но причины не обосновал. Считаю действия букмекера надуманными и дискредитирующие сам по себе легальный способ игры на спортивных событиях.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Вчера зарегистрировался Сегодня не могу уже войти в аккаунт На балансе около 100т рублей Пишет cleint blocked Что за бред? Позвонил, говорят отправить сообщение на почту И сроки ответа не говорят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
добрый день. букмекер мелбет заблокировал аккаунт и обнулил все ставки после всех верификаций. Может это какая-то ошибка сотрудника, но всё что просили присылал быстро, а так же прошел видео без единой ошибки, которое кстати пришлось выбивать из них 2 недели, тк бк явно затягивал время не желая платить. Видел по другим жалобам, что они просто пишут, что играл другой человек или еще в этом роде, так вот со мной это не пройдет, тк счет лично мой и играл только я и так же ответил на все 40 вопросов по нему, кроме ID, тк при блоке счета его посмотреть не реально. Прошу Легалбет помочь разобраться с этим беспределом от букмекера, который видимо обнуляет всех и вся для более успешного закрытия финансового года. если надо обратиться в суд, то я это сделаю, но намерен пойти до конца.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов