Жалобы на букмекерскую контору Winline (winline.ru)

Я на вин Лайне давно играю такое в первые Ставил на германскую лигу любителей И выиграл 36 тыс меня кинули в блок я прошел верефикацию , урезали из 36 тыс стало 8 , я звоню в тех поддержку мне говорят проблемы были с интернетом итд а я при чем что в них кофицент гуляет я выиграл по честному и не хотят возвращать мои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш по ставка аннулироан по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Не думал никогда что в 2025 году будет легализована скам площадка, которая будет замораживать ваши средства на 365 дней просто потому что не хотят их выводить, и даже без возврата денег которые вы внесли не учитывая выграш спасибо вам большое !!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

очевидный слив игроком алексеев а.начал сливать нарочно при 3:5 , после при 5:7, далее полный тотальный идиотизм , почуяв что игрок не сможет принять его подачу , дабы проиграть , подал мяч мимо , база хотел бы прикрепить видео , да ваш сайт не дает этого сделать

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Я поставил 60 000 руб. мамочка баскетбольного кубка России всего было сделано семь ставок. Игра закончилась выигрышем команды на которую ставил. Контора рассчитала матч в мою пользу. Но через 20 минут списала все деньги с лицевого счета и поставила в режим ожидания расчета ставки все пари КРОМЕ ОДНОГО.!!!! Одно пари оасчитали а 6 других нет. Результат матча признан действительным и уже назгачена дата следующей игры этой команды. Винлайн просто заморозил личные средства и не зочет рассчитывать победу. Хотя из жтой же игры одну ставку оассчитали!!!! Как такое может быть я вообще не понимаю!! Они занимаются самоуправством!!! Прошу принять меры и помочь выйти из ситуации!! Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток.Вчера была очередная игровая сессия, депозит составил ₽.Ставил несколько ставок , выиграл проиграл , проиграл выиграл. Неважно, все ставки были сделаны на настольный теннис , а именно «Лига про» и «Setka Cup”. У меня имеется претензия конкретно только к одному матчу , я там нашел 4 момента по которым можно судить о нечестности данного события.Во-первых все эти эпизоды произошли в решающем пятом сете, один из моментов когда судья засчитал очко игроку, за якобы попадание в стол сбоку , я не спорю , это имеет место быть , но никогда мячик попадает в ту зону , за которую победное очко не начисляется. Во-вторых , игрок отдал игру имея перевес в два раза по очкам по ходу 5 сета , такое бывает , не спорю, но не при счете условном 4:8, также не был использован тайм-аут игроком , который начал резко проигрывать , это тоже очень странно, непонятно, игроки имеющие желание выигрывать всегда берут в таких ситуациях тайм-аут. В-третьих, подачи игрока2 при счете 8:8, ну как по мне это сенсация какая-то, максимально странные и непонятные для меня движения. Организатор данного турнира никогда не ответит на мое обращение касательно данного инцидента , так как он находится на территории Украины , я уже отправлял 3 обращения за последние 3 или 4 месяца , ответа я не получил. Я обратился к букмекеру с просьбой провести проверку , так как другие лицензионные букмекеры идут на встречу и проводят проверки событий. Я не утверждаю что в данном матче был умысел заработать путем ставок , вполне вероятнее исход того, что игроки договорились о продвижении внутри турнирной таблице , это имеет место быть, я сам играл в этот вид спорта , и понимаю как все устроено внутри.Я очень прошу вашу организацию помочь мне в расследовании данного события , и привлечь букмекер к возврату проигранных денежных средств.Я играю давно , в настольном теннисе я с 2015 года, ставлю на него с 2021 года. Я разбираюсь в специфике этого спорта, в состоянии отличить намеренное проигранное очко , от ошибки самим игроком.Я проиграл около миллиона российский рублей, я нахожусь в диком минусе , но я разумный и адекватный человек , я не пишу что-то в духе «верните мне все мои деньги» или что-то такое , я максимально трезво и адекватно оцениваю ситуацию, я уверен на 99.9% что данный матч имел признаки нечестной спортивной борьбы , а это уже полностью заставляет букмекера рассчитать событие с коэффициентом 1 и возвратить деньги всем кто ставил на данный исход.Моя цель просто вернуть деньги , которые у меня можно сказать отняли нечестными путем, в принципе если привлечь эксперта показать ему видеоповтор матча , а именно 5 сет, то я думаю вердикт был бы очевидным.Прошу вас прочитать все внимательно и помочь разобраться в данной ситуации , еще раз повторю, я не считаю что на данный матч ставились огромные ставки или цель была заработать на этом, я считаю что цель игроков была продвижение по турнирной таблице.

Комментарий администратора

Подозрения в неспортивном характере матча отсутствуют. Ставка принята и рассчитана корректно.

Поставил ровно год назад ставку , до сих пор не выплачивают леньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не приходит смс с кодом для вывода средств с Winline. Номер телефона указан верно. У оператора никаких блокировок нет. В приложении "Сообщения" отключил спам, и он стал приходить. Поддержка Winline ссылается на ЦУПИС. Скачал ЦУПИС кошелёк, но не могу зарегистрироваться, т. к. снова от них нет смс с кодом. Их поддержка пишет, что у них проблемм нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, мой логин (8005804) 89374678435,Ординар от 1я поставил ставку что Жирона выиграет Сельту,она уже вела 1:0 на 86 минуте я хотел продать, нажал кнопку продать, и кнопка начала грузится,(интернет соединениеу меня стабильное),я был на работе поэтому оставил на пару минут думал щас выкуп произойдёт,прихожу кнопка грузится,она не продалась,хотя на 86 минуте выкуп не пропадал, и если бы там был отказ,то сразу бы появился,а он так грузился и я не трогал надеясь на выкуп.Здесь явно система не работала корректно,и у меня есть скрин,который все подтверждает.Пожалуйста сделайте по принципу честной игры,и сделайте возврат.Даже если бы выиграла ставка, я все равно делал выкуп.Все правила соблюдаю,и так много проиграл, хотя бы в этой ситуации будьте честными.

Комментарий администратора

Функция продажи ставки не является опцией гарантированной букмекером. Отсутствие возможности выкупа ставки не является основанием для жалобы.

Здравствуйте , 2 сентября поставил 3 ставки , одна собственные средства , две ставки фрибет , ставки выиграли , букмекеры их рассчитали , но при выводе средств отклонили вывод , и поместили ставки в не рассчитанные , теперь отвечают что идет проверка , ждите 365 дней , но не объясняют что проверяют , турнир уже давно закончился , и ставки выигрышные

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Пополнил депозит по условиям акции , поставил фрибет и выйграл , просит сделать идентификацию перед первым выводом , я отправил документы уже 2 раза , а плашка загрузи документы так и осталась , не могу вывести , поддержка бесполезна

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошёл ровно год, а ставку так и не рассчитали, и так год ждал, так опять не рассчитывают

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пытаюсь вывести деньги, позвонил сотрудник сказал посмотреть смс, ничего не пришло, сотрудник сказал что пришлёт ссылку в телеграмм, перешёл по ссылке скачал приложение, в нём началась какая то конференция в которой я сижу один полчаса уже, вопрос, как вывести свои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При выводе средств просит пройти дополнительную идентификацию. Должен позвонить оператор. Прошёл уже час, так никто и не позвонил

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Спасибо Винлайн за то, что открыл мне глаза! История такая: сделал крупную ставку в лайве на настольный теннис, ставил на 4й сет, и смотрел трансляцию счёт стал 12/10 соответственно моя ставка должна была сыграть потом на табло стало 2/2 ну думаю нормально. После резко прекратили трансляцию и меня долго не рассчитывают я написал в поддержку скинул скрины, долго, что-то рассматривали в итоге говорят был технический сбой счёт пересчитали там 3/1 ваша ставка проиграла) жесть конечно они мне говорят ваши глаза вам врут)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Кидают на деньги , приложения весит очень часто , не по моей вине и не из за плохого соединения с интернетом ,а по их вине . Так как проверял в параллели другие приложения работают как часы . главное трансляция идет как надо , а счет опаздывает и ставки примают с реальным счетом хотя кф не соответствуют и счет тоже , который виден на экране. Короче не реально играть , не везде есть трансляции и просто им дариш деньги без интереса , ставиш за 2 принимает за 7 или за 1.1 думаешь что 3-5 счет а уже 3-7 либо партию сыграли и начали след а у них все весит . короче удалил приложения .подарил им миллион , постоянно пополнял и проигрывал бы дальше , если бы не кидали так . обратился в поддержку мне не помогли и не извинились, а сослались на интернет и приложения после я перезагрузил улучшилось на след день тоже самое ,что мне каждый день его удалять и переустанавливать что ли и возврат не кто не сделал хотя по факту обязаны их косяк , а просто ответы в чате напрягают еще больше , правила да я их не читал как и абсолютное большинство пользователей , если бы все читали не когда не стали бы у вас ставки делать так как правила заточены под вас там игрок прав вообще не имеет и доказать не чего не сможет , ну ладно плюсовал бы у вас деньги вытаскивал я вам их приношу из за дня в день , а помощи 0 и решить не чего не реально, каждый раз одни и те же скрипты с ответами от поддержки . Номер купона у меня нету, я лазить в ставках искать их не хочу даже я просто удаляю приложения и советую всем удалять . Пока норм к клиентам отношения не будет .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,поставил на 2 события одно выйгало,а со вторым начали происходить непонятные действия.В связи с этим я не смог выкупить свою ставку,хотя заранее предусматривал выкуп,но по причине ошибки сервера не смог этого сделать.Помогите решить проблему,фото фиксация в виде скриншота у меня имеется,заранее благодарю!

Комментарий администратора

Отсутствие возможности выкупить ставку не является основанием для жалобы.

Здравствуйте,я ставил на команду буст дефендерс-мис айнак (крикет )Моя команда выиграла ,но они поставили проигрыш я ставил экспресс,зашли все матчи ,6 событий ,обосновывают это тем что на каком то не понятном сайте ,показывает что моя команда проиграла .Но все ресурсы в интернете говорят об обратном !Счет был 305-302 в пользу буста ,а не айнака как говорит контора .Обманщики!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На 3 карте было убийство с ножа , игрок убил своего чокомандника , они говорят что это не считается хотя всегда считается

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте поставила на гантбол. Мое пари зашло. 2 ставки которые не зашли на это событие уже рассчитали. А ставка которая выиграла висит со вчерашнего дня.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Не рассчитывают ставку уже 6 месяцев, просьба помочь в решении данной проблемы! Вроде сумма небольшая, а винлайн даже 39к выплатить не могут. Скам конторв! По итогу после 365 дней отдадут с кф 1, как пишут многие в интернете.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, сделала ставку на баскетбол еще года, уже 12 августа, ставку до сих пор не расчитали! Служба поддержки кормит завтраками! Ничего не решает! Что это за беспредел! Почему я должна так долго ждать??? Рассчитайте , выведу деньги и будем прощаться с вами раз вы так относитесь к своим клиентам!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Обращаюсь к вам в связи с неправомерной задержкой выплаты причитающегося мне выигрыша. На текущий момент 7 августа 2025 года прошло более 10 дней с момента завершения событий, но выплата выигрыша не произведена.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте случайно вела 10000 рублей и теперь мне не дают вывести эти деньги они мне очень нужны что делать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Классическая ситуация для этой конторы). Ставил ставки все было хорошо. Как только вышел в небольшой плюс (порядка 20-30 тысяч) рублей БК почему захотел убедиться что ставки ставлю именно я. Я прислал фотографии паспорта, договора с банком, себя. Были видеозвонки. Все проверки я прошел. После мне было предложено вывести на расчетный счет. Я сделал вывод полной суммы на него. Ждал 10 рабочих дней. После заявки просто отменили.Сейчас у меня есть возможность вывода лишь на кошелек ЦУПИС. Естественно выскакивает ошибка 39, якобы у них "технические проблемы" (хотя всем уже давно ясно что это прикрытие для конторы чтобы удерживать незаконно деньги с выигрышей бэторов). Сделал вывод 25 июля на 10 тысяч рублей. Сегодня понедельник 28 июля заявка все еще висит. Прошу привлечь БК для объяснения как автоматизированная система выводов может выводить деньги 3 дня. А вообще требую чтоб контора дала мне вывести сумму полностью

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играла, сделала заявку на вывод. После начались проверки. Мне не выводили деньги. Я присылала фотографии паспорта, договора с банком, себя. Были видеозвонки. Все проверки я прошла, доказав, что никто моим аккаунтом не завладел. После мне было предложено вывести на расчетный счет. Я сделала вывод на него. Ждала 10 рабочих дней. После заявки просто отменили.Сейчас у меня есть возможность вывода лишь на кошелек ЦУПИС. Причем заявка на 14 999 — сумму больше мне запросить не дают, пишут, что «ошибка 39». И дополнительные заявки я тоже сделать не могу.Я писала на эл.почту — мне ответили, чтобы я звонила или писала в чат.Я звонила последние 17 дней — ни разу не дозвонилась. Все время робот говорит, что все операторы заняты. И предлагает написать на почту или в чат.В чате пропала возможность поговорить с человеком. Там лишь бот.Я не знаю, что мне делать. И как вывести деньги.Аккаунту в винлайне 4 года. Все прежде было нормально, порой давали фрибеты.Прошу подсказать, что мне делать.С 1 июня я вывела лишь 29 998 (две заявки по 14 999). Сейчас начало июля. Несложно посчитать, что для вывода всей суммы таким темпом мне потребуется чуть больше года. Повторюсь, 14 999 приходят на кошелек в течение 10 рабочих дней.Прошу помочь разобраться с этой ситуацией. Я просто хочу вывести свой выигрыш

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил на событие турнир по боксу « курс на нокаут « год На событие К.Шарипов -Богомолов А На победу шарипова за кэф Моя ставка сыграла прошло уже 24 часа а ставку до сих пор не рассчитывают и говорят что надо ждать официального ответа от поставщика , хотя уже на всех официальных сайтах федерации России и тд уже есть результат , как быть в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Уважаемый ЛЕГАЛБЕТ! Панченко Максим Сергеевич Логин 26309083 Ну это просто форменное безобразие!!! Ну что же мы игроки вообще ни каких прав не имеем??? Заманили бонусами.. Прошел за последние 3 месяца, уже 3 идентификации, и 3 верификации... Уже и написали, мол можете выводить средства... Ставлю на вывод всю сумму - н и хрена не катит. можно вывести только до 15000. Первый вопрос почему? И только на кошелек цупис. Ладно... На рассмотрении было 9 дней. Выплатили 14999. Заказал еще 14999, потому, что по другому никак. Второй вопрос. Сколько можно рассматривать выплатить мне или нет? может год? я не удивлюсь.. Пока все висит. И больше ничего на выплату не закажешь... при сумме больше 15000 выскакивает ошибка 39, при сумме меньше 15000 перенаправляет на другую страницу. Помогите осталось вывести 53444руб.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Совершил ставку на винлайне. Ставка сыграла. Запросили тьму документом, в т.ч. и платную справку из банка. Все документы прислал. «Открыли» возможность вывода на цупис, но по факту не дают вывести деньги. Указывают ошибку 39 и иногда 40. Поддержка говорит «ничего не можем поделать, нам не сообщают сроки проведения тех работ».

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

10 июля сделал экспресс ставку (10 событий) с коэффициентом , сумма ставки 50 руб. Ставка зашла, но вместо выплаты х50=5758,5 винлайн выплатил 3813.Ссылаясь на одно из событий «Спарта Прага - Янг Бойз» сбой на построении линии на событие. В этом событии ставил, что обе забьют в основное время (коэффициент )Служба поддержки делает акцент на некорректный коэффициент.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на БК Winline. 14 июля 2024 года я заключил пари (экспресс) №2491748653 на два события по дисциплине Valorant (турнир VCL). Оба исхода были выигрышными: NOVO Esports победила с форой -2.5 по картам (полностью зашла ставка) GoNext Esport победила со счётом 2:1, при этом ставка на фору +1.5 также однозначно прошла (карты: 12:14, 13:3, 13:8) Ставка должна была быть рассчитана как выигрышная, однако с тех пор прошёл ровно год, и расчёт по ней так и не был произведён. Поддержка Winline отказывается внятно комментировать ситуацию и предлагает лишь "ожидать", без указания причин задержки. Очевидно, это нарушение прав клиента. Прошу Legalbet вмешаться и помочь добиться справедливого расчёта выигрыша, так как со стороны игрока никаких нарушений не было. Скриншот пари прикладываю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.