Поиск
Winline

Жалобы на букмекерскую контору Winline

4499

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 2 729

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Рассчитали выигрышную ставку. Но потом через некоторые время рассчитали, как проигрыш и баланс стал отрицательным. При этом у них же в правилах написано, что должно рассчитываться с коэффициентом 1. В случае если событие / пари с ошибками в информации о них аннулированы, все пари рассчитываются с коэффициентом «1». Была ошибка в информации с их стороны, уже был рассчет. Я являюсь VIP клиентом больше полугода. Прошу убрать отрицательный баланс.
Комментарий администратора
Основания для перерасчета ставки отсутствуют.
Chelizrf
15 января, 11:32
9

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
В матче Барселона - Реал () была сделана ставка П2 ЖК за Реал. В итоговой статистке счет по карточкам 2-3. Судя по скриншоту из приложения, букмекер ошибочно рассчитал ставку, приняв в расчёт не количество карточек, а количество голов. (все ЖК были выданы во втором тайме, Winline же в карточке ставки дает статистику 2-2 в первом тайме, и 1-0 во втором). Прошу разрешить спорную ситуацию. Спасибо!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
JackDaniles
12 января, 11:12
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Шел баскетбол 4 четверть счет разница матча была 30 очков я в разделе поставил на первую команду победу 4 четверть 1-5 очков оказывается ставка была на матч команда которая проигрывала матч в 30 очков они давали на матч 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
SergeyGanderov91
9 января, 00:19
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте! БК ВИНЛАЙН заблокировала все способы вывода средств, кроме банковских реквизитов. Данный способ мне не подходит. В этой ситуации просматривается желание букмекера задержать выплату выигрыша и усложнить задачу по выводу средств. Прошу помочь разобраться в ситуации, хочется забрать свои деньги и покинуть данного букмекера.
Комментарий администратора
Вывод средств игроку доступен. Основания для жалобы отсутствуют.
Vanisss
8 января, 17:04
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Событие Порту - АБС. Желаю две Ставки в режиме лайв. Первая ставка гол с51 по 60 минуту, вторая ставка гол с 61 по 75 минуту. БК Винлайн.  На 65 минуте Порту но ставка просто возвращают. Без объяснения.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
SegaUSLA
30 декабря 2025, 01:22
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Сначала контора рассчитала две ставки выигрышные, спустя несколько минут вернула их в статус «в игре» и отправила на проверку службе безопасности, в поддержке сказали на рассмотрение в течение 365 дней и никакой конкретики. Уже более месяца никаких продвижений по данному вопросу, а сумма ставки и выплаты не маленькая, было сделано две ставки по 25000 и 30000. Тут же заморозили основной счет, закрыли все возможные способы вывода средств, сначала попросили предоставить фото карты с которой осуществлялись пополнения, далее запросили скрин с личного кабинета, далее выписку из банка с печатью банка с реквизитами счета, после чего запросили селфи с паспортом и выпиской с банка, после чего сказали возможно вывести на цупис, но когда вводишь полную сумму - 100000р то пишет «техническая ошибка 39», в поддержке сроки решения данной ошибки вообще не ограничены, ожидать можно бесконечно, в итоге методом проб дает вывести 14000 раз в 10 дней, если выводишь хотя бы 14500 сразу же ошибка 39. Операторы поддержки перестали отвечать в чате, взаимодействие только с ботом по горячим клавишам. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не полученаю
Qwerty190
29 декабря 2025, 12:22
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте! Возникла проблема с выводом. Считаю, что контора намеренно затягивает процесс, впрочем как и все конторы в РФ. Ситуация следующая: конторой было запрошено фото договора с моб. оператором. Из-за условия мегафона и ошибки работника вся эта процедура затянулась аж на три недели. Далее после предоставления фото контора запросила детализацию счета или личного кабинета. В тот же день, а именно 16/12 из личного кабинета своего мегафона я отправил напрямую к ним на почту все, что надо. Через 5 рабочих дней обратился в чат. Там ответили, что ничего не получили. При чем сразу же было отправлено повторно и не раз все, что нужно. Скрины в чате были предоставлены о том, что все сделано корректно и им отправлено как они и просили. До сих пор вывод заблокирован. На вопросы ответов у них нет. Просьба к уважаемому Легалбет повлиять на решение проблемы. Все сроки прошли, которые контора сама же установила. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Tribal
24 декабря 2025, 13:46
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
между игроками очевиден сговорсет был проигран со счета 7:0, игрок не предпринял ничего для победы , не было таймаута , не было никаких действий дабы избежать этого проигрыша , он целенаправленно сливал сет оператор поддержки отказал в проверке события, сославшись на лигу письмо в лигу я написал , получил игнор, операторы все так же отказывают в проверке и сотрудничестве с проблемой сумма смешная - 1000₽я оставил в этом бк за последние 2 месяца , пишу исключительно по событиям где договорняк явен на 100% 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
yarbalyabin
17 декабря 2025, 21:11
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Добрый день! (Для меня очень не добрый)  была создана заявка на вывод средств(на реквизиты банка, потому что винлайн оставил только этот один вариант), сказали что в течение 10 дней средства поступят на счет. Через несколько дней потребовали дополнительные фото реквизитов с печью и с историей ставок на телефоне на фоне моего лица(документы приняли без проблем), заявка на вывод средст на реквизиты банка была полностью удалена из истории, а деньги вернусь на счет Winline, была изменена возможность вывода теперь только на Цупис, при попытке вывода выдает код ошибки 39. В поддержке отвечают стандартную заготовку, что техническая служба уже работает над устранением этой ошибки, что возможно сделать в данной ситуации? Откровенно «белый букмекер» не дает возможности вывести средства
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Ilyamymane
14 декабря 2025, 12:35
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Уже 5-ый день висит вывод 4500Пишет статус операции неизвестен Стату ожидает подтверждения Кнопка отмены вывода не было и нету уже 5ый день Пополняла и выводила после этого без проблем , но данный вывод все так же висит без изменений , помогите просто отменить наконец таки этот вывод Уже замучалась ждать 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
emperor777
9 декабря 2025, 03:40
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день!Не верно рассчитали ставку на матч Краснодар ЦСКА Поставил на Тотал меньше 27.5 ударовБукмекер посчитал ровно 28 ударов 19-9Пересмотрел матч 7:15   1 удар11 минута Гол мойзеса 2 удар14:15 заблокированный удар 317:16 заблокированный удар 418:22 удар в створ 518:46 удар мимо 626:57 удар мимо удар мимо 831:02 удар мимо 932:28 удар 1037:28 удар 11 гол 45:12 удар 12 Первый тайм 12 ударов 2 тайм  50:23 гол Краснодара  удар 1358:15 удар 14 перекладина 58:55 удар 1562:54 удар 1666:48 удар 17 перекладина 69:30 удар 18 гол 73:18 удар 1974:30 удар 2087:20 удар 21 мимо 90:19 22 удар гол 91:57 удар 2392:47 удар штанга 2493:06 заблокированный удар 2593:09 удар 26 На флешскоре ударов 2718-9
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
zhivoglyadovrostislav1911
8 декабря 2025, 15:15
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день.Ситуация следующая: сделал ставку на 83 минуте, до конца матча соответственно 7 минут + дополнительное.В итоге время идёт 90, 91, 92, 93, 94, 95 и начинает опять заного 90, 91, 92, 93, 94.Сумма маленькая, но до жути обидно.Считаю, что это косяк БК, т.к. ставки делаются оруентируясь на данные с вашего приложения. В тех поддержке отвечают, что приложение несёт только ознакомительный характер.Прошу считать ставку недействительной в виду ошибки приложения и разобраться, кто же всетаки не прав.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
ikoxamuarmy
1 декабря 2025, 18:17
8

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здраствуйте, суть в том что я в лайв режиме смотрел игру и сделал несколько ставок. Некоторые ставки сразу сыграли и буккмекер сделал расчет по ним и я вывел некоторую часть денежных средств. а по другим ставкам когда они сыграли буккмекер сделал возврат( без начисления выйгрыша). Потом через какое то время я захожу на свой аккаунт в БК и у меня минусовой баланс. Я связался с тех поддержкой. они ответили что якобы у них был сбой и все ставки были расчитанны с кф1. и в качестве доброго жеста обнулили мой балан.я обьясняю им что как так может быть ставка была зафиксированна она сыграла, какой сбой. получается буккмекер может в любой момент сослаться на сбой и просто вернуть ставку( без выйгрыша) а если ставка проиграна мной то они конечно мне ничего не вернут... Как говорится игра в одни ворота получается!Ведь если я в момент заключения пари ошибаюсь и вместо ставки в 500рублей случайно из за сбоя моего телефона ставлю 5000рублей, а потом хочу вернуть эту ставку обратно то Буккмекер предлагает мне ее выкупить за 2500р. Это мягко говоря не чесно. Так почему у них сбой дает право невыплачивать выйгрыши, а мой сбой недает мне право вернуть изначальное...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Alexandr1988cherry
30 ноября 2025, 21:34
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Аккаунт не в плюсеНе дают вывести Просили документ Отправил 10 раз они пишут не читаемо Хотя там все прям четко видно без размытостей Фоткаю на айфон 17 про Макс 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
minkail2212
30 ноября 2025, 19:15
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
прошу помогите, долгое время не приходит код из смс при регистрации, что делать? Только зашла,новый пользователь (нет учетки)
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
SIDOROVICH_04
27 ноября 2025, 10:03
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Прошло событие по настольному теннису , Лига ПРО.Иванов А. - Бойко А.В зале крикнули «Иванов, начинай» после чего, игрок иванов начал явно поддаваться , выкидывать мячи , не принимать подачи, претворяться короче.Все это было слышно на видео трансляции, было видно изменение в поведении игрока , были котировки по коэффициенту (прогруз).Не для никого не секрет, организатор данной лиги это букмекеры. Я сразу же обратился в поддержку БК с просьбой обратить внимание на действия в данном матче , я был мягко послан. На данный момент я уже составил обращение в прокуратору , написал заявление участковому , мы вместе отсмотрели эпизод где игроку крикнули о том, что он должен начать сливать матч.В целом , куда мог уже обратился , вам пишу, ну в надежде что букмекер не захочет все доводить до суда и поймет , что допустил ошибку в отношении своих пользователей.Требований о возврате , еще о чем то у меня к вам нет, просьба достучаться до букмекера.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по результату матча. Основания для жалобы отсутствуют.
yarbalyabin
21 ноября 2025, 00:18
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч бразильской серии Б , Атлетик клаб МЖ — Ферровиария СП.Ставки на точное количество карточек в матче: 9 за 12; 10 карточек за 22; 11 за 45; 12 за 60. Сначала рассчитали как 9, после обращения в службу поддержки букмекера пересчитали как (официальный вещатель бразильской серии Б) показывает 12 карточек по правилам подсчёта букмекера (только игроки на поле, до финального свистка, красная карточка = 2 очка, вторая жёлтая и последующая красная = 2 очка): При этом, на официальном сайте бразильской серии Б публикуют официальные протоколы игр, скриншот и ссылку (у меня открывается только с VPN) протокола спорного матча прикладываю к жалобе (раздел documentos - sumula): По официальному протоколу игры карточек было 11: Жёлтые: — 19′ Yuri Antonio Costa da Silva (Atletic) — 1 очко — 75′ Guilherme Cachoeira Silveira (Atletic) — 2 очка — 79′ Douglas da Silva Santos (Atletic) — 3 очка — 89′ Alessio Sergio Fernando da Cruz (Atletic) — 4 очка — 89′ Sidimar Fernando Cigolini (Atletic) — 5 очков — 89′ Sandry Roberto Santos Goes (Atletic) — 6 очков — 89′ Matheus Guilherme Montagnine (Atletic) — 7 очков — 90+9′ Lucas Silva Rodrigues (Ferroviaria) — 8 очков — 90+10′ Maycon Matheus do Mascimento (Ferroviaria) — 9 очков Красные: 90+2′ Claudinei dos Santos Oliveira (Ferroviaria) — тренер, в зачёт не идёт 90+1′ Vitor Prado Barreto (Ferroviaria) — 11 очков Таким образом, карточек ну никак не может быть 10 как считает букмекер. Прошу пересчитать ставку либо как 11 карточек, либо как 12 и произвести доплату.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
SergeyGalVit
17 ноября 2025, 22:41
6

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Сделал ставку после первого периода при счёте 2:3, на удачу,  общий Тотал был 9.5 после первого периода. Во втором забили 8 шайб, но думаю шансов нет на проход, но каким то чудом в третьем периоде забросили 11 шайб! Но винлайн решил дать возврат!
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
kori
16 ноября 2025, 23:39
3

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Добрый день! Также столкнулся с проблемой при выводе средств из БК Winline Впервые выиграл там крупную сумму (120 000 рублей) и у меня запросили видеоверификацию. Успешно ее прошел, после чего они запросили прислать им фото расчетного счета с моими данными. Отправил им такое фото из Сбербанк онлайн, они запросили оригинал документа с печатью. Сходил в банк, получил оригинал документа (платно) и отправил им его. После этого они запросили селфи с паспортом в одной руке и этой выпиской в другой + чтобы на фоне были видны последние 3 ставки. Смог отправить им и такое фото. Они приняли все документы и убрали у меня из кассы все методы, кроме кошелька Цупис. Пробовал делать выводы разных сумму на него, но постоянно появляется ошибка 39 и вывод не проходит. Несколько раз обращался в их службу поддержки и в службу безопасности, но в ответ получал только отписки и никакой помощи с выводом. Прошу вас помочт разобраться с этой ситуацией, считаю, что они намеренно удерживают мои средства у себя и занимаются мошенничеством.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
user6868
14 ноября 2025, 13:39
5

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Получил задание на FACEIT от WinlineПополнить депозит на 5000₽Отыграть 25000₽Все сделано, депозит был, отыграно ₽В зачислении бонуса отказано, ссылаются на какие-то проверки , скриншоты и что у них нет доступа к моим ставкам = что как ни есть полный бред.Собрал обратную связь, все другие пользователи получили свой бонус автоматически
Комментарий администратора
В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.
dvkkhx
6 ноября 2025, 17:21
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, года мною была сделана ставка на баскетбол ,Россия , IPBL в матче Урал-Сибирь . Поставил на Урал ,матч закончился с победой в их пользу 95:79 . сумма ставки 15000 на кф . выйграшь 33 900 т.р. далее после матча рассчета просто не было ,писал в поддержку ,ссылаются на внутренние правила бк 365 дней . но тут и своих денег не вернешь ,я уже молчу о выигрышных ,прошу помочь мне в данном вопросе ,потому что это легализованная скам платформа,в ином случае осталось идти только в прокуратуру)) прикрепляю номер пари 2840796569 ординар от
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Sered7898
6 ноября 2025, 09:32
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставка изначально, как это и должно было быть, была расчитана как выигрыш, после этого я хотел вывести деньги со счета, но мне по каким-то непонятным причинам не давали этого сделать, и в итоге через часа полтора отменили заявку на выплату средств, а ставку вообще расчитали как ВОЗВРАТ, при том что ставка сыграла и сам букмекер расчитал ее как ВЫИГРЫШ! Слоган компании Winline заплатим - без вариантов, но на деле то получается как раз наоборот! Прошу рассмотреть жалобу и вернуть мне заслуженный выигрыш. Скрины доказательство ставки прилагаю.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Grafludoman
5 ноября 2025, 19:12
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Букмекер запросил верификацию и я предоставил все нужные документы, после чего попытался сделать вывод средств на кошелёк ЦУПИС (это единственный вариант для вывода, который они оставили), при попытке вывести больше 15 тысяч рублей выдаёт "код ошибки 39", но первый раз когда я поставил на вывод сумму в 14900 рублей, операция сразу была поставлена на рассмотрение, после чего я попытался сделать ещё раз такой вывод и теперь БК стал намеренно перекидывать меня на страницу с фрибетом при нажатии кнопки вывода средств. Я обратился в чат поддержки, где мне посоветовали попробовать вывести средства с телефона и при попытке вывести средства, будь то более или менее 15 тысяч рублей выдаёт "код ошибки 40". Букмекер отнекивается, деньги выводить не хочет, ясности внести тоже не может.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Shanskiiggg
4 ноября 2025, 11:27
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
​Здравствуйте! Прошу вашей помощи в решении спора с букмекерской конторой Winline. ​Я обращаюсь к вам, так как БК Winline заморозила мой счет и отказывает в выплате средств (около 138 000 рублей) из-за невыполнимых требований по предоставлению документов. ​Мой ID счета в Winline: 29537770. Дата возникновения проблемы (заморозки счета): 19 октября 2025 г. ​Суть проблемы: ​19 октября 2025 года после того, как я попытался вывести свои деньги, мой игровой счет был сразу же заблокирован, а вывод средств заморожен для дополнительной верификации. ​Я предоставил все стандартные документы, включая паспорт, для подтверждения моей личности. Однако БК Winline выдвинула дополнительное и, как я считаю, абсурдное требование: предоставить договоры на подключение к операторам мобильной связи для двух телефонных номеров, которые когда-либо использовались для пополнения счета. ​Один из этих номеров оформлен на меня, а второй — на мою маму. ​Важный момент: Все финансовые пополнения на счет я производил ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО со своих банковских карт, которые зарегистрированы на мое имя. Таким образом, у БК есть все подтверждения того, что средства на счете принадлежат мне. ​Ситуация с документами и отказ БК: ​К сожалению, договоры на эти старые сим-карты утеряны и физически не могут быть предоставлены. ​Когда я объяснил ситуацию в службе поддержки, мне сообщили, что все номера, которые были использованы для пополнения, должны быть зарегистрированы на имя владельца игрового счета (то есть на меня). Это неправомерно, так как один из номеров принадлежит моей матери, и, что самое главное, это не отменяет того факта, что деньги приходили с моей личной банковской карты. ​Я не могу получить свои законные 138 000 рублей, потому что физически не имею возможности предоставить утерянные документы, и потому что БК выдвигает требования, не соответствующие их же финансовой политике (ведь главное — владелец карты, а не сим-карты). ​Прошу вас, как независимого регулятора, вмешаться в ситуацию, помочь разрешить спор и обязать Winline разблокировать мой счет и осуществить выплату. ​Спасибо за помощь и оперативность.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
spartak.moskow1234567
3 ноября 2025, 20:09
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый вечер, в Winline сделал ставку на то, что будет видеопросмотр в матче Краснодар - Спартак. В первом тайме после подсказки VAR судья отменил гол Кордобы, не подходя к монитору, при этом непонятно, делал ли он жест прямоугольника - в трансляцию попало не всё. Служба поддержки отвечает, что расчет ведётся по данным некоего поставщика, а выигрышной ставка будет только при наличии жеста прямоугольника или подхода к монитору, назвать поставщика не хочет. Ставку рассчитали проигрышной. Почему? Считаю, что если даже если судья не делал жест, то это его ошибка, как минимум, должен быть возврат, если не расчет, он же воспользовался ВАР
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Vladis13love
2 ноября 2025, 22:24
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Я прошел полную верификацию в БК Винлайн, с  предоставлением выписок и фото. Хотел вывести полную сумму 60060 рублей. Первый раз проблема появилась . Спустя некторое время стал доступен вывод только на расчетный счет (в течении 10 дней), далее вывод отменился. После 10 дней и запросили документы с реквизитами счета из банка с печатью. Прошел верификацию повторно и поставил на вывод сумму 60060 и спустя 3 дня вывод отменился, попросили дополнительную верификацию: фото паспорта, реквезиты банка в распечатанном виде с печатью, селфи и фото последних ставок. Все одним изображением.  Через 4 дня вывод стал доступен только на кошелёк ЦУПИС, выплата висит с , сумма 14000, остальные ДС на балансе. При выводе дополнительно выдает ошибку 39, 40. До сих пор ничего не пришло и никаких комментариев БК Winline не дает. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Maestro99
1 ноября 2025, 22:05
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, матч Клипперс- Уорриорз баскетбол, номер пари (3653772951), дата Первая четверт сыграла с счетом 22-14, WINLINE рассчитал пари по счету 22-15, сообщили мне, что у них все верно, но на оф. Сайте счет тот, который предоставила я, ставку рассчитали мне естественно в МинусПрошу разобраться 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Katerina11
29 октября 2025, 23:21
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
лига сетка кап признала матч договорным , отменила исход и очки букмекер отказал в возврате сейчас. я лезу в петлю , пьяный в хлам, все ссаришеоты я распечатал ; все пруфы приложил , лежат на моей кровати , завтра все все узнают и моя смерть будет в новостях прощать е
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
yaroslav7331
29 октября 2025, 23:19
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
22 октября матч лиги чемпионов челси аякс.На 16 минуте первого тайма ставлю 2000р по кэфф что в первом тайме челси забьёт гол.в результе мне рассчитывают ставку по кэфф 1 ,мотивируя это тем что была представлена некорректно линия.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Skilludr
27 октября 2025, 12:36
8

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Каждый день запрашивают новые и новые документы, при том, что я уже проходила верификацию, после которой мне ещё и порезали максимальные суммы. Так вот, сначала попросили паспорт, потом справку об открытии счета в банке в электронном виде, потом с живой печатью, теперь просят шедевр: селфи! с договором об открытии РС с живой печатью, копией паспорта и скрином последних трех ставок. Всё на одном фото и читаемо. Я попросила образец, как это возможно физически. Молчат. Фотографируют, видимо...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Vic79vic
26 октября 2025, 00:34
5

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Поставил два одинара В одном выигрыш 170000Во втором 30000Говорят ждать до 365 дней проверки ставки.Хотя следующую ставку где -40000 сразу расчитывают и все остальные так же. Помогите жду 4 день. ( В поддержке кроме как ждите до года ничего не отвечают )На скриншотах номер пари есть
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
zeroace4
19 октября 2025, 06:00
15

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый вечер, зарегистрирован в этой помойке давно, еще с 2021 года поставили лимиты в 300р на выигрыш. Я проходил верификацию и выводил деньги. Спустя время пополнил счет и тыкал по 300 рублей. 11 октября решил вывести 10 000рублей, мне доступен вывод только на банк счет, я заполнил и оформил заявку. Спустя пару дней мне нужно было отправить справку о моем счете, я это сделал. Позже потребовали на их почту с сайта банка прислать справку, я не сразу разобрался как это сделать, сначала прислал им с приложение, но писали надо с сайта. Я конкретно их послал, потом нашел и выслал справку. В этот же день сказали что надо распечатать ее( маразм) и отправить фотографию - сделал. Позже попросили фото прописки и внимание !!! Селфи с паспортом, выпиской и историей ставок, я попросил образец, мне прислали, я сделал, но им не подошло фото, написали не читаемое! Я записал видео, как я со своего ПК открываю фото, которое им отправил как на почту, так и загрузил на сайт, без сжатия и там все читаемо, но они мне прислали фото с плохим качеством))) мое же. Я переделал еще 2 раза, снова отклонили, позвонил с службу поддержки, мне сказали - у вас на фото не последние ставки .... это меня очень взбесило! На момент того, когда я делал фото, это были мои последние ставки, но их рассчитали и теперь они не последние, они специально дождались когда мои ставки рассчитают и отклонили верификацию. Прошу помочь, если надо прислать фото, я пришлю вам фото, которые присылал им, если посмотреть мой профиль на сайте легалбет, то у меня никогда не было проблем с фото, я всегда делаю качественные фото для этих .... чтобы не цеплялись!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
SpartakFAN
18 октября 2025, 18:09
6

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Данная контора год не может рассчитать ставку, сначала они писали что ставки рассчитываются в течении 365 дней, сейчас как показано на скрине, что ставка в какой то игреВся информация есть в открытом доступе, что матч окончен 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
andy.averkiev
17 октября 2025, 10:54
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
здравствуйте!Меня зовут Сергей Шведин. мой логин 89054841892 .помогите ,пожалуйста,разобраться в данной ситуации. Я играл на Винлайне.проигрывал в основном. пополнил около 80 тысяч рублей . Получилось отыграться и на баланс снова вернулись мои деньги. Я ничего не выиграл.Не понимаю ,почему Винлайн не дает вывести деньги. Я начал проходить их верификацию, отправлял кучу фоток паспорта и  оператор мне сказал отправить договор на банковскую карту. Но в сбере пришел такой ответ(Прилагаю скриншот от сбербанка) Требовали копию договора на получение данной карты.Карты ж продленные они работают уже больше 5 лет.Поэтому они и немогут дать копию,так как документы уничтожаются через 5 лет. Может быть тут есть представитель БК Винлайн и он расскажет как быть в таком случае ? Не понимаю, в чем вообще проблема. Ладно бы я выиграл  хоть что-то, но по сути это только мои пополнения. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
ShvedinSergei
16 октября 2025, 14:48
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
При выводе средств с баланса попал на запрос документов, фото паспорта и фото договора с мобильным оператором. Фото паспорта добавил , а так же добавил полученную справку от МТС о том что данный номер является действующим, принадлежит мне (ФИО) , указан номер договора и число заключения договора. Так же прописано :  Это наш официальный ответ на ваше обращение. По Законодательству РФ и нормативным актам компании мы можем не ставить печать организации на такие ответы, при этом они не теряют своей юридической силы.На что винлайн отвечает что необходимо отправить договор с печатью. Обращения в техподдержку результата не принесли.номер обращения 5342133 от  
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
krinochkinsa
16 октября 2025, 12:52
4

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, играл долгие годы в Winline , проблем не было. Неделю назад совершал ставки , как обычно что то выигрывал что то проигрывал. Но случилось так что мне не рассчитали две выигранных ставки и баланс сделали отрицательным. Когда я написал в поддержку , сказали подождать 4 часа. Потом сказали подождать 365 дней. Помогите решить вопрос. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
EgorKinder
15 октября 2025, 10:00
10

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Я на вин Лайне давно играю такое в первые Ставил на германскую лигу любителей И выиграл 36 тыс меня кинули в блок я прошел верефикацию , урезали из 36 тыс стало 8 , я звоню в тех поддержку мне говорят проблемы были с интернетом итд а я при чем что в них кофицент гуляет я выиграл по честному и не хотят возвращать мои деньги 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш по ставка аннулироан по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Bilbil
13 октября 2025, 08:01
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Ставил на КС, последние две ставки в сумме проиграл 26к рублей, после чего мне не дали вывести оставшиеся деньги и кинули на верификацию. Верификация требовала фото паспорта и договора с оператором сотовой связи, после загрузки этих документов я ожидал разблокировку, но в итоге снова кинули верификацию уже по справке из личного кабинета сотового оператора, скинул эту справку и у меня её запросили повторно, букмекер просто тянет время непонятно почему и удерживает мои денежные средства!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
maxunusual26
11 октября 2025, 23:51
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый день, помогите пожалуйста. Жалоба связана с букмекерской конторой Winline. Несколько недель пытаюсь вывести денежные средства и все никак не получается. Началось всё с бесконечных верификаций, первая заключалась в созвоне по видео с сотрудником поддержки конторы, которую я успешно прошел без каких либо вопросов, затем после очередной попытки вывода букмекер запросил фото договора с мобильным оператором. Пришел в отделение связи своего оператора, МТС, в предоставлении данного договора отказали, затем в процессе разговора вымучил альтернативу, которая подходит к требованиям букмекера(предварительно уточнив у винлайна), приняли. Попытка вывода номер 3: фото договора с банком, с физической печатью, о том что носитель дебетовый карты, на которую производится вывод, действительно я. С первой попытки пройти данную верификацию я не смог(не подошла печать. Повторно обратившись в банк с уточнением о том, какая именно нужна печать получил документ, который в итоге винлайн принял. Попытка вывода номер 4: заявка на вывод провисела пару дней и была отменена букмекером, без объяснения причины+убрали все способы выводы кроме банковских реквизитов. Обратился в поддержку где сказали, что вам все выведут по банковским реквизитам в течении 10 дней. Поставил на вывод по банковским реквизитам 3 суммы, по частям: 1) 51500₽ 10:002) 57000₽ 16:363) 35405 13: в личный кабинет в приложении прилетела ещё одна верификация: селфи со справкой реквизитов от банка с физической печатью+паспорт+история последних париСделал данное селфи и после уточнения через поддержку, пришло сим-сообщение о том, что документы приняли. в 12:57 букмекер отклонил все 3 заявки на вывод и изменил способ вывода на кошелек ЦУПИС, но из за ошибки 39 сделать я этого не могу. Что делать? Помогите пожалуйста.Статус идентификации на винлайн и цупис полная.  логин винлайн: 24383171. email бк:
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
romanlzy
8 октября 2025, 15:11
17

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
При попытке вывода денежных средств с аккаунта объявили мне процедуру верификации. Показал банковскую карту на камеру, сказали ждать. Затем в личном кабинете запросили у меня фото паспорта, которое я тоже сразу отправил. Запросили договор на симкарту. Отправил им электронную версию договора, так как сим карта eSim, их это не устроило и стали требовать печатную версию с печатью, сходил в офис, распечатал договор, отправил. Приняли. Стали запрашивать чтобы реквизиты на которые я выводу денежные средства, которые принадлежат мне же, что уже является доказательством что они мои, банк отправил им лично на почту. Не я переслал или отправил, а сам банк. Окей и это исчадье ада прошли, отправил. Теперь запрашивают печатную версию реквизитов, вообще бесконечное вытягивание каких либо документов во всех ракурсах. Просто препятствуют выводу денежных средств. Это не верификация или соблюдение 115ФЗ, это издевательство со стороны букмекера, дабы не дать вывести денежные средства.Ставки делал лично, даже ничего не заработал, а деньги не отдают.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Shkeeper
6 октября 2025, 17:24
11
Загрузить ещё
Winline
Начать играть
Места оплачены
Букмекеры
Winline
Обзор
Играть
Leon
Обзор
Играть
Fonbet
Обзор
Играть
BetBoom
Обзор
Играть
BETTERY
Обзор
Играть
БЕТСИТИ
Обзор
Играть
Все букмекерские конторы
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru
3 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru
25 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru
15 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru
Exclusive
10 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru
2 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru
1 500 ₽
Обзор
Играть
Копировать токен