Жалобы на букмекерскую контору Winline (winline.ru)

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, прошу обратить внимание на мою жалобу на БК Винлайн. Пользуюсь аккаунтом давно, заключал пари на протяжении нескольких лет, основные ставки были на хоккей (НХЛ, КХЛ). После последнего пари, мне кинули 4 ставки непонятно по какой причине и почему выбрали именно их, в не рассчитанные. И сделали минус на счете. До последней ставки было все нормально, рассчитывали и проигрыши и выигрыши. И тут вдруг 4 ставки в не рассчитаные. Пари сыграли в мою пользу, но букмекер сделал мой аккаунт в минус 2 800 000 рублей. Cейчас аккаунт минусовой, без обьяснения причин. Прошу разобраться в моей ситуации и выплатить мой выигрыш, ведь никаких нарушений не было с моей стороны

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

играл на винлайне, в итоге мне снизили лимиты и я решил вывести остаток 50000 рублей, но они не хотят. уже писал и на почту "докс.винлайн" и в поддержку, и в телеграмм. Логин: 13680241 очень переживаю что заскамят, не знаю что делать, уже часов 10 пытаюсь решить эту проблему, помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер,у меня такая проблема,зашла ставка типа экспресс с коэффициентом на сумму 350р,но букмекерская контора выплатила 7900 вместо 9400,в службу поддержки не дозвониться,в чате с ботом вопрос никак не решить.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

С 2019 года не ставил ставки. Недавно, увидел акцию "Фрибет всем" и решил восстановить пароль от аккаунта, все прошло успешно (номер телефона не изменялся). После успешного получения фрибета и многочисленных успешных ставок, на моем балансе было 6000 рублей.Но вывод был заблокирован, по неизвестным причинам (Ошибка #17) Созвонился с тех.поддержкой, агент сообщил, что на аккаунте давно не было никаких операций, поэтому придёт код на телефон и вывод станет доступен. После этого зашёл в официальное приложение винлайн и вижу, что моя верификация слетела (до данной процедуры статус верификации был полный). Думаю не проблема, пройду по новой, но столкнулся с проблемой, что мои паспортные данные уже используются в другом аккаунте. Пытаюсь связаться с агентами технической поддержки на что получаю полный игнор (бесконечные гудки) Помогите пожалуйста разобраться с проблемой.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести деньги. Код ошибки 17.Что делать? Звоню в поддержку, нк берут телефон. Писать в прокуратуру?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Год не играл на площадке. Тут пришла реклама фрибета и после выигрышной ставки у меня ошибка 17. До конторы не дозвониться. Спрашивается зачем раздают фрибеты, а потом блокируют акк? Пускай оставят себе мой "огромный" выигрыш, а взамен получат красный отзыв.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мошенники не отдают выигрыш!!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не выводят деньги.Мой id 5892600Лет 6 назад я выиграл чудо экспресс, просто зашло 4 события нхл, это была моя первая ставка, верификации я прошел, деньги вывели. - Теперь, моя следующая ставка, я завожу деньги , они любезно принимают ( через сбп) , выигрываю, а вывода нет, только через р/с , по рассмотрению 10 дней. Служба поддержки отвечает одними и теми же скриптами про законы и ни чем не помогает. По-сути контора разрешила пополнить, но не разрешает снимать способом пополнения и насильно удерживает деньги. Неужели можно быть заподозренным в нечестности и заблокировать вывод из за одного везения в НХЛ, иди попробуй угадай там экспресс на 4 события. Я вип клиент в Париматч и Мелбет, там такого близко нет, хоть какие суммы выигрывал. винлайн никому не советую.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

- ошибку 17, в цуписе зарегестрирован.Помогите ,решить вопрос.Недавно обновлял паспорт скорее всего проблема в этом, но с Винлайн не как не связаться отвечаю шаблонами боты.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На 91 минуте поставил что Мальорка выиграет ставка принята все хорошо, на 92 с чем то Мальорка забивает, через минуту идет возврат ставки. На запрос тех поддержки ответ произошел сбой извините что так получилось, мы не обманываем просто так вышло

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что в линии были некорректные коэффициенты на момент принятия. Возврат ставки в рамках правил.