Жалобы на букмекерскую контору Winline

4266

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 2 603

Winline ограничивает вывод деньги под видом закона об отмывании денег
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
начнем с того, что мной было сделано 3 ставки id 3203530929 id 3203485073id 3203461973 на общую сумму 26318 и коэффициент экспресса был , но к концу всех 3 матчей, бк винлайн решило просто рассчитать последнее событие как возврат, не обосновав ничего, потому что могут, но это не главное, дальше они запрашивают видео верификацию, прохожу, далее еще миллион документов, которые постоянно отклоняются и тд, сейчас этап когда они запросили "селфи с бум. дог-ом с печатью на РС:"БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками" и постоянно отклоняют мои фото, прочитал множество отзывов и понял, что это бк делает так часто, потому что хотят и все это длится с 25 апреля, прошло две недели, а даже поставить на вывод возможности нету, что же будет дальше, если они чудом откроют вывод, лимиты на вывод по 15000 и постоянные отклонения, прошу помочь решить мне данную проблему, id аккаунта 28025332
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине технической ошибки в линии. Команда Tanos была явным фаворитом в матче и коэффициент 2,02 был некорректен. Возврат ставки в рамках правил.
Не рассчитывают ставку.Ставка была сделана ровно 365 дней назад 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине нарушения правил (п.п. 1.6.4). Действия букмекера в рамках правил.
Букмекерская контора “WinLine” расчитала после 365 суток заморозки выигранное событие с коэффициентом 1
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине нарушения правил (п.п. 1.6.4). Действия букмекера в рамках правил.
Писать лишнего не буду, все видно на скриншотах.
Комментарий администратора
В повторном начислении бонуса отказано по причине нарушения игроком правил акции.
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с букмекером Winline. мне повесили видеоверификацию, которую я успешно прошел. Далее были тщетные попытки вывести свои деньги. Сначала в личном кабинете появилось уведомление с запросом документом, а именно договора с оператором связи. Мною был предоставлен один документ, который я уже, кстати, прикладывал другому букмекеру, но Winline не принял его из-за того, что там не было печати. Хоть данный документ и не теряет своей юр. силы без этой печати, что и сказано в самом документе, я отправился в салон добиваться другого договора от МТС. В салоне мне предоставили детализацию, где четко указаны все, запрашиваемые букмекером, данные, а именно ФИО, номер телефона, печать. Ровно с этого момента начался полный цирк, мой документ снова не приняли из-за того, что данные были прописаны ОТ РУКИ, а не напечатаны. Я сходил еще раз в салон, объяснил ситуацию, меня естественно не поняли, так как проблемы, по факту, не было, они даже не могут редактировать свой шаблон, поэтому и заполняют его от руки. Но мне все же получилось каким-то образом получить еще один документ, который уже на 10001% соответствовал запросу Winline. Казалось бы, финал, и деньги вот-вот выведут, но как же я ошибся. Winline снова отменил мой запрос на вывод средств, и появилось уже новое уведомление с запросом "Справка из личного кабинета абонента на мобильный номер". Зачем им этот документ - непонятно, кроме сугубо моей личной информации там больше ничего нет. Я уже прошел все проверки с подтверждением личности и телефона на 100%, но букмекер видимо решил поиздеваться. Прошу вашей помощи, букмекер запрашивает какие-то непонятные документы с целью оставить мои деньги себе,  на контакт не идет, абсолютно ни в одной сети дописаться до поддержки нельзя, везде отвечает робот с бесполезным меню. На данный момент, я не могу прикрепить никакие документы в личном кабинете, кнопка просто исчезла, все выводы отменяются с удалением из истории.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Итак, решил я значит зайти поставить на винлайн, знаю что крупный бк, хорошая репутация и тд) Но зашел я сюда из-за того, что на моих основных бк не было этого матча, я ставил на доту, турнир который активно смотрел. Я довольно хорошо разбираюсь в доте и частенько угадываю результат. В этот раз все удалось угадать. Получилось 2 ставки: 1 - 27119 на кф 2 и 2 - 27881 на кэф . В итоге выигрыш составил 157118р. Увидел денежку и пошел выводить, словил несколько отмен на вывод по сбп, и дело 100% не в моих банках. Попробовал вывести на цупис, прошло минут 30 - пришла отмена. Захожу в лк, баланс нулевой и ставки вернулись в игру) хотя до этого были рассчитаны)Начал узнавать, везде говорят про 365 с момента ставки. Потом кореш рассказал историю, как у него также задержали деньги, прошло 365 дней и тупо вернули депозит на счет, выигрыш посчитали недействительным из-за неправильно рассчитанных коэффициентов, благо там было немного - он не стал разбираться. В общем, я знаю что по закону расчет в течение 365 дней. Но я также уверен, что выигрыш обнулят, я в любом случае так это не оставлю. Очень сильно надеюсь, что Вы можете повлиять на решение раньше этого срока. Результаты матча давно известны, и даже есть в цуписных бк, так что это легко доказать) Все данные предоставлю по запросу, есть все пруфы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Уже около недели 2 выйгрышные ставки висят не рассчитанными, в поддержке говорят ждать год, отменить не могут, самая отвратительная контора которой я пользовался, предоставил им ссылку на официальные источники, где указан исход матча, но нет, жди 365 дней). Прошу легалбет помочь разобраться в этой ситуации. ID ставок: 3153239710 и 3153211608, все верификации пройдены, ставки просто не рассчитывают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Не рассчитывают ставку, хотя исход давно известен и я скинул подтверждение с официальных источников. Говорят, ждать 365 дней, но это полный бред. Прошу легалбет помочь мне разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте! Обращаюсь к вам с жалобой на возникшие трудности при выводе средств со своего счета. В настоящее время мне препятствуют осуществить вывод, запрашивая договор об оказании услуг сотового оператора на номер, который я использовал 1,5 года назад при пополнении.Вчера я пополнил счет и сделал две ставки. После расчета одной из ставок и попытки вывести средства букмекер запросил видео верификацию и подтверждение личности для снятия ограничений со счета. Ранее у меня не возникало подобных проблем.Однако при подтверждении личности мне было предложено предоставить договор с оператором сотовой связи, хотя у меня уже более года новый номер, зарегистрированный как в ЦУПИС, так и на сайте букмекера. У меня нет доступа к старому номеру, и все данные о владении текущим номером букмекер не принимает.Прошу вас помочь в разрешении данной ситуации.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Прохожу верификацию в БК Винлайн уже больше месяца! Требуют отправить справку с реквизитами напрямую из полной версии сайта ВТБ!  Только на самом сайте нет такой кнопки! Сделала фото и видео с сайта, отправляла эти фото и видео в поддержку они все равно требуют отправить им напрямую! Прикрепляю все фото с перепиской! Попробовав получить ДС на другие реквизиты (Сбербанка), они все равно требуют отправить им реквизиты из ВТБ банка напрямую! А дальше я знаю что будет, они еще запросят эту же справку с печатью из банка, селфи с ставками и с паспортом...и ради чего?! чтобы все равно разрешить вывод только на ЦУПИС!... БК Винлайн умышленно задерживают и не выплачивают деньги!!! Будут использовать заблокированные деньги людей в своих целях и максимально долго не давать вывести их!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
поставил на вывод 171135 рублей в бк WINLINE. в итоге дали видеоверификацию. успешно прошел ее, после чего вывод был доступен только на банковские реквизиты. ждал вывод до , в этот день запросили фото паспорта, прописку, бумажную распечатку с данными от счета из банка и селфи с ней и с паспортом на фоне последних ставок. успешно прикрепил всё, но вывод отменили спустя 8 дней от создания заявки)). теперь вывод доступен только на кошелек цупис, и я максимиум могу поставить 14999 рублей на вывод. сделал так заявку , но прошло 24 часа и даже это не вывели. всю сумму за раз поставить на вывод просто физически не могу, система выдаёт ошибку 39 и ошибку 40. с поддержкой связаться никак не могу для разъяснения причин. в чате работает только бот, на почте говорят звонить по горячей линии или писать в чат, где бот, на горячую линию звонил несколько раз, но звонок сбрасывался, так как все операторы якобы заняты
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Ставка прошла но в итоге обозначили как проиграно , хотя что я хотел от винлайн...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Копировать токен