Жалобы на букмекерскую контору Mostbet
Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Жалобы 47
Добавить жалобу
Кинули на приз в турнире
Рассматривается
Не рассчитывают ставку,
Не решено
1. Не рассчитывают ставку на теннис, поставил 5 тысяч рублей на теннис, говорят ждите 2 месяца рассчета. Как до этого проигрывал, все было хорошо, только повезло выйграть, сразу какие-то подозрения. 2. Не отдают деньги, говорят ждите 2 месяца расчета ставки, максимумы порезали до 100 рублей. 3. Дали бонус 1000 рублей, бонус поставить также нельзя потому что порезаны максимумы до 100 рублей. Ужасная контора. Номер моего счета "265770". Номер не рассчитанной ставки "Купон №4103698".
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
Я 28.06 пополнил счет на 10000 р. , чтобы успеть получить 4-й фрибет по акции. Мне поддержка сказала, что фрибет не будет начислен, так уже четыре фрибета было начислено. Однако один из них был мне начислен, как поощрительный бонус в размере 100 % от пополнения до 1000 р., за которые собственно я и получил это фрибет в 1000 р. Он не имеет отношения ни к одному из условий акции, это совсем другая история. Слушать, естественно, меня никто не захотел, и сказали, что вопрос закрыт окончательно. Вот так вот! Букмекером не выполнено одно из условий акции в предоставлении фрибета за пополнение на 10000 р. Такая мелочная контора. Знал бы, в жизни не пополнял на "десятку" счет. Прекратил сотрудничество с таким "надежным" псевдо-букмекером.
Комментарий администратора
Все бонусы игроку в рамках приветственного пакета начислены. Бонус вне рамок приветственного пакета, предложенный игроку на площадке Рейтинга букмекеров, не начислен по техническим причинам.
Не рассчитывают ставку!
Не решено
Не рассчитывают ставку! Порезали максимумы и не рассчитывают ставку, говорят ждите 2 месяца.Позор!
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца. По истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). При это ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими (не послегол, не договорняки).
Не рассчитывается ставка
Не решено
23 апреля сделал ставку Купон №3252056 баскетбол, Словения. Лига ЮПС. Финальный раунд, Хопси Пользела - Гелиос. Начало события: 24.04.19 | 0:00 Фора, 1-я четверть фора 1 (-2.5) Ставка выиграла, счет первой четверти 27:15, но расчет до сих пор не произведен. ответ поддержки на запрос: "Здравствуйте,Сергей Анатольевич! Ваш купон на текущий момент не рассчитан , согласно пункту правил 2.23 - Букмекерская контора сохраняет за собой право объявить ставки (или их часть) недействительными (в этих случаях осуществляется возврат ставки Клиенту) и (или) приостановить выплаты до завершения разбирательств (в т.ч. судебных) . Пожалуйста, ожидайте расчета. Приносим извинения за доставленные неудобства. "
Комментарий администратора
Уважаемый игрок,мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет, но букмекерская контора Мостбет предоставила информацию о том, что Ваша ставка в скором времени будет рассчитана.
Не рассчитывают ставку
Не решено
Здравствуйте! 30 апреля сделал ставку №3361986 на пляжный волейбол, международный женский матч в Куала-Лумпур (Боргер К / Суде Дж – Оливова С / Рехачкова К). Ставка: фора 1 (-10,5) на сумму 2450р с коэффициентом 2.0. Через 15 минут сделал вторую точно такую же ставку №3362166 на сумму 1500р, но уже с измененным коэффициентом 1,96, что не запрещается по правилам этого букмекера. Букмекер эти ставки принял. В итоге ставки выиграли, а букмекер до сих пор их не рассчитал. Линия на данную ставку букмекером Мостбет была полностью скопирована с конторы Винлайн. Это подтверждается порталом oddsportal.com. На котором видно, что линия была открыта практически до начала самой игры и коэффициент не менялся, и был 1,99. Т.е. ни какой собственной линии, ошибки в линии не было. Так же у букмекера Мостбет максимальная сумма на это событие была около 10 тысяч рублей. Максимальная сумма моих ставок даже меньше половины от этой суммы. Матч не признан договорным, это вообще крупный международный турнир. В связи со всем этим, считаю, что букмекер присвоил мои денежные средства. Не
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
БК MOSTBET.RU.8 950 621 1584-мой номер! Лавринов Никита Владимирович! 191462-мой номер счета! Акционерное общество " СпортБет ",лицензия от 06 апреля 2009 года! Ставка делалась на сайте mostbet.ru ! Делал ставку 27.02.19 на баскетбольный матч Цмоки Минск 2-Гродно на сумму 30 000, ставка выиграла, но рассчет заблокировали на два месяца, спустя этого срока обязали прости идентификацию по скайпу-прошел, ставку так и не рассчитали а сделали возврат, при попытке вывести средства с меня хотят взять ПОДОХОДНЫЙ НАЛОГ, не понятно на каких основаниях, так как ДОХОДА не было , ставку вернули, максимумы порезали! Прошу разобраться в ошибке конторы по выводу средств с налогом не имея прибыль и возврату выигранной ставки!!!Вывод произвожу на свою банковскую карту, которую привязал непосредственно при попытки вывода средств!
Комментарий администратора
Информация об удержании налога носила характер системной ошибки. Ошибка устранена. Налог не был удержан
Проиграл 114054р с меня ещё хотят снять налог 5850р при выводе , что это за беспредел, за что налог? я кучу бабла проиграл это че такое ??
Комментарий администратора
Информация об удержании налога носила характер системной ошибки. Ошибка устранена. Налог не был удержан
Мостбет хотят снять налог 35400 , хотя я не чего не выйграл все ставки они отмененили , тоесть сумма пополнение 277000 на счету та же сумма . хотя просто снять налог по факту вывода говорят типо вывод 15 тысяч или более облагается налогом , но у меня нет выбора что бы выбрать вывод например 14 тысяч сумма вывода у них автоматом делается 15 тысяч , так вот вопрос с чего ради платить налог если доход я не получил и почему они не дают выбора вывода меньше чем 15 тысяч например? второй момент это отмена всех ставок спустя более чем 65 дней, хотя по правилам они должны были дать рассчет в течении 60 дней а дали его спустя 65 дней, почему мне отменили ставки которые выйграли
Комментарий администратора
Информация об удержании налога носила характер системной ошибки. Ошибка устранена. Налог не был удержан
Проиграл 25 000,пополнил на 25 000 еще, ставки не принимали на всю пополненную сумму, приняли на 50 рублей и порезали Максы до 100 рублей, без оснований,бред а не контора!Вывести не смогу пока не проставлю 250 раз по 100 рублей!Обращался в чат, бестолку!!!
Комментарий администратора
текущий лимит увеличен до 5000 рублей.
Прошло 60 дней купоны так и не рассчитали, хотя по правилам расчет до 60 дней , да и сотрудник в чате ответил что разберательства закончатся 2 мая 2019 года до 00:00 по московскому времени. Как такое может себе позволить легальная бк ? будут ли приняты меры и добавлена данная бк в черный список
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны с незначительной дельтой на задержку
Не рассчитывают ставку матч Академия Пандев — Работнички Скопье , ставка конечно же выйграла , какой смысл тогда игры в мостбет если ставка выйграла , а выйгрышь не платят , другие бк кстати рассчитали как полагается ставил еще в лайв в другой бк, прошу разобраться с этим мостбетом и вернуть выйгрышь , посмотрите сколько жалоб по данному поводу что не рассчитывают ставки а спустя 60 дней их просто отменяют как такое себе может позволить легальная бк!!
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
Пишу вторую жалобу первая была по поводу что долго не рассчитывают ставки почти 60 дней, но вот пишу вторую жалобу, ставки рассчитали спустя 60 дней и рассчитали их все возвратом причем два разных матча которые я ставил до начала матча, написав в чат они ответили по пункту правил 2.1 , там очень много причин какая причина к одному матча и какая причина к другому матчу , это вопрос и конечно же был к мостбет, в чате мне ответили что точной информацией не владеют представляете мало того что причину точную назвать не могут, так естественно доказательст нету у них , прошу разобраться в пункте правил 2.1 очень много причин , но как это так совпало что сразу два матча и почему потребовалось 60 дней что бы сделать возврат вопрос, считаю что меня не правомерно лишили выйгрышей , тогда какой смысл был в моем риске?
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
Поставил ставки 6 марта. Уже почти 2 месяца не рассчитывают ставки, помогите, пожалуйста.
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, по информации букмекера: все ставки рассчитаны и денежные средства выведены.
В течение месяца пытаюсь сделать ставки в этой конторе. В итоге не принялась ни одна из 40 ставок на 10 разных событий с разными суммами, исходами и коэффициентами. Во всех случаях значится ошибка "Ошибка при создании купона". Что за ошибка мне никто не удосужился ответить. Каждая моя неудачная попытка поставить сопровождалась обращением в чат, в котором "специалист" просил предоставить скриншоты текущей ошибки. Я любезно предоставлял по каждой игре, причем были разные исходы, суммы и коэффициенты (показать что это не разовые/случайные ошибки). После каждого обращения "специалист чата уверяла меня, что моя проблема будет решена в ближайшее время "СПЕЦИАЛИСТАМИ". Я обращался около 8 раз. В последнее мое обращение, эти "СПЕЦИАЛИСТЫ" мне ограничили их супер-пупер лимит на ставку с 1 000 000 рублей до 3 000 руб. Стоит отметить, что
Комментарий администратора
Если исходить из комментария игрока от 31.05 - информация букмекера о завершении проблемы оказалась неверна. На текущий момент жалоба НЕ решена
Не рассчитывают ставки более 50 дней
Не решено
Ставки были сделаны на несколько часов до начала матча 27.02.2019 , после окончание матча ставки не рассчитали , обратившись в чат сказали что могут делать так до 60 дней сославшись на разбирательство,хоть матч был признан по информации с интернета состоявшимся, в чем там можно разбираться 60 дней я не представляю, есть подозрения что бк не хочет платить выйгрышь, но уже прошло более 50 дней ставки так и не рассчитаны, прошу помоч получить выйгрышь так как рисковал большой суммой.
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности
не рассчитывают ставки и режут максимумы
Вне компетенции
Добрый день! Я вчера 16.04.2019
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet получил от БК Мостбет уведомление Federbet по матчу. Статус - Вне компетенции
Не расчитаны три ставки более месяца
Не решено
Очень долго не расчитывают ставки от 06,03.19 и 02.03.19
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет
задержка рассчета
Не решено
Здравствуйте. Не рассчитывают две ставки на форы в баскетбольном матче Aris - Kymis (объясняя двухмесячной задержкой для якобы проверки матча) на сумму 166к рублей, в числе которых и сумма самих ставок, которую также незаконно удерживают. При этом на счете было сделано всего десять ставок и проиграно 140к. Матч был в лайве абсолютно ВСЕХ контор с идентичными форами и идентичными коэффициентами, аналогичные ставки были рассчитаны в другой конторе.
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч
Относительно недавно зарегистрировался на мостбет.ру ...сначала играл всё было хорошо,потому что сливал деньги.как несколько раз выиграл,начались проблемы...выграла ставка с большим коэфициентом,и она не рассчитывается. в службе поддержки мне не дали комментарий,а лишь сослались на нелепый пункт правил,благодаря которому я буду ждать месяц только рассмотрения этой ставки...это что такое?Мало того,изза этого я не могу вывести деньги со счета. т.к. при каждом пололнении создается микросчет,и пока все ставки по этому субсчету не рассчитаны,деньги вывести нельзя. Вот такая мошенническая схема. Я задал так же вопрос администрации сайта куда я могу обратиться и какой исполнительный орган контролирует и проверяет деятельность их организации. Они уклонились от ответа. Прошу помочь разобраться в ситуации,и подсказать куда я могу обратиться с жалобой для проверки их действий. Заранее спасибо Номер моего счета : 222420 А номер ставки
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч
Не дают вывести деньги
Решено
Вообщем не могу вывести деньги пишут( Для Вас вывод средств будет доступен после совершения ставок на сумму 99249.0000 RUB (см. п. 1.14 Правил) ) , что бы мне проставить данную сумму надо сделать 199 ставок , так как максимальная сумма ставки 500р , хотя при регистрации была 1000000р , сделать 199 ставок я просто не смогу, прошу сделать адекватные лимиты что бы я мог проставить данную сумму либо дать вывести средства, на данный момент сумма вводов у меня даже меньше чем щас на счете тоесть я чуть чуть проиграл. Прошу помоч в данной ситуации и дать вывести деньги или сделать адекватные лимиты . логин 165747 .
Комментарий администратора
По обращению Легалбет вам подняты лимиты до 3000 р. для отыгрыша 26.04
Доброго времени,компания мостбет не хочет рассчитывать ставку,хотя ставка выиграла,очень переживаю за свои средства,потому что отзывов негативных в адрес компании с каждым днем становиться все больше! Источников где можно удостовериться,то что ставка выиграла масса,и на это хватит 5 минут,администрация компании отвечают что ставка может рассматриваться до 2-х месяцев,мне как игроку не понятно,если на один и тот же купон смотреть 2 месяца,что должно измениться? К всяким спекулянтам и каким то вилочникам не отношусь,ставка была первая,и регистрируюсь на этом БК впервые! Очень надеюсь на вашу помощь,громкими словами высказываться не хочется в адрес этой странной БК,но так в современном мире бизнес не ведут( это для руководства компании) возможно они иногда хоть читают отзывы!
Ставку ставил 08.03.19,тянуть они собираются видимо до конца этих самых 2-х месяцев и я очень переживаю что мои средства они украдут,придумав какую нибудь отмазку,как придумали ее для многих! Считаю что нужно создавать петицию,чтобы в отношении этой компании начали работать федеральные органы,да у меня сумма небольшая,но таких как я тысячи!
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч
Помогите!
Необоснованно
Поставил, матч прошёл, я выиграл, а ставка весит не рассчитанная
Комментарий администратора
Не видим обратной связи. По указанному логину аккаунта нет
2 ставки, 1 тотал, другая на гейм. Поддержка пишет, что рассчитывать будут до 2 месяцев. Прошло уже 2 недели с момента выигрыша ставок
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч
Не расчитвают мою ставочку
Решено
Сделала первую ставку у меня ее приняли, а была она 25.02.2019 до сих пор не могут ее рассчитать, сроков никаких не дают. Сслаюсь на какие-то непонятные вещи. Фоточки приложу. Разберитесь пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка рассчитана и деньги выплачены
Завел на баланс 33 тысячи рублей. Ждал КХЛ плей офф. Сначала показывало максимум 1 000 000 . по факту пробовал поставить весь баланс, не получалось. Потом максимальная ставка стала показывать 1000, что меня не устраивает совсем!!! Сейчас пробую поставить, даже тыщу не берет... Говно контора!!! Пусть вернут мои деньги!!! Режут просто так, вывести деньги невозможно, требуют проставить весь баланс!!!!!
Комментарий администратора
букмекер снял лимит со счета
26,02,2019 был сыгран матч чемпионата белоруссии по баскетболу между РКОП-Импульс все букмекерские конторы рассчитали это событие. Также на официальном сайте федерации баскетбола белоруссии матч признан состоявшимся с итоговым счетом 71-92.Но мне этот матч не рассчитывают и получается лишают меня игры и собственых денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка рассчитана и деньги выплачены
Не рассчитывают ставки
Не решено
Я сделала 3 ставки до начала матча на футбол Камаз-Черноморец. Все мои ставки выиграли, однако контора не рассчитывает их и говорит что идет какое то разбирательство. Прошу вас разобраться в этом и помочь мне вывести мой выигрыш! Спасибо!
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч
Не дают вывести деньги.
Вне компетенции
Здравствуйте. Делал ставки, после чего порезали максимумы до 100 рублей, предлагают так проставить депозит, который завел. Таких наглых контор еще не встречал.
Комментарий администратора
Договорной матч
Не дают вывести средства!
Вне компетенции
Порезали максимумы до 100рублей и не дают вывести средства!
Комментарий администратора
категории договорных
БК не дает снять депозит
Решено
не выводят деньги
Решено
Добрый вечер! Пополнила счёт на 30000 руб ,сделала 3 ставки ,в общей сумме 19000 руб ,выиграла их...хотела дальше играть,но мне порезали максимумы до 100 руб и не дают вывести деньги,мол проставьте 11000 по 100 руб...что за букмекерская контора такая,поиграть даже не дали толком,маленькие суммы только дают поставить..просьба помочь,спасибо.скрин прикрепляю
Комментарий администратора
Игрок на ответил. Решение для него было найдено
Неверная ставка
Необоснованно
Делал ставки в мостбет. проигрывал, выигрывал. и вот сейчас последний раз выиграл. Понизили максимум до 100 рублей и просят отыграть 12500 рублей ставками чтобы вывести деньги, подскажите что делать?
деньги на последних ставках отбил минус и 4 тысячи сверху всего.
Дайте вывести мои деньги!!!!
Комментарий администратора
увеличили лимиты до 5000
Порезали максимумы и не дают вывести деньги.
Необоснованно
После нескольких выигрышных ставок, порезали максимумы до 100 рублей и не дают вывести средства.
Комментарий администратора
Вывод разрешен
Загрузить еще
Легальные букмекерские конторы
Весь список
На правах рекламы
Весь список