Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Mostbet

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Кинули на приз в турнире

Рассматривается
И так накипело, данная БК занимается обманом своих игроков в частности меня кинули с призом в турнире,расскажу по порядку. С 16 апреля по 1 июня проходил турнир "лига чемпионов" в 4 этапа,во втором я занял 3 место выйграл получил колонку JBL отправили через М-видео все четко,в третем этапе занял 6 место, выйграл отправили футболку адидас все отлично,по итогу турнира я занял 5 место где приз айфон XR и вот уже полтора месяца я его жду.Мне дозванивался в середине июня Валерий.Р. который занимается рассылкой призов сказал что приз готов отправить,я на тот момент был в Турции договорились что отправит 3 июля,после этой даты человек пропал нет не призы,не ответа на звонки,в поддержки нечего незнают ссылаются писать news@mostbet.ru ,там стандартная отписка будет информация с вами свяжутся,приза нет ждем отдел закупок и т.д.Других контактов нет,не до кого не достучаться. У меня вопрос где мой приз если он был то куда пропал? Еще мне интересно других финалистов тоже кинули или я уникален? Почему нельзя отправить приз как в предыдущих этапах также через Мвидео? Мой логин в mostbet 239434,мои ФИО Ба.....ов Р.И. жду ответа от представителя на сайте,не будет решения моего вопроса буду писать на всех тематических форумах и писать претензию в СРО.
1. Не рассчитывают ставку на теннис, поставил 5 тысяч рублей на теннис, говорят ждите 2 месяца рассчета. Как до этого проигрывал, все было хорошо, только повезло выйграть, сразу какие-то подозрения. 2. Не отдают деньги, говорят ждите 2 месяца расчета ставки, максимумы порезали до 100 рублей. 3. Дали бонус 1000 рублей, бонус поставить также нельзя потому что порезаны максимумы до 100 рублей. Ужасная контора. Номер моего счета "265770". Номер не рассчитанной ставки "Купон №4103698".
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
Я 28.06 пополнил счет на 10000 р. , чтобы успеть получить 4-й фрибет по акции. Мне поддержка сказала, что фрибет не будет начислен, так уже четыре фрибета было начислено. Однако один из них был мне начислен, как поощрительный бонус в размере 100 % от пополнения до 1000 р., за которые собственно я и получил это фрибет в 1000 р. Он не имеет отношения ни к одному из условий акции, это совсем другая история. Слушать, естественно, меня никто не захотел, и сказали, что вопрос закрыт окончательно. Вот так вот! Букмекером не выполнено одно из условий акции в предоставлении фрибета за пополнение на 10000 р. Такая мелочная контора. Знал бы, в жизни не пополнял на "десятку" счет. Прекратил сотрудничество с таким "надежным" псевдо-букмекером.
Комментарий администратора
Все бонусы игроку в рамках приветственного пакета начислены. Бонус вне рамок приветственного пакета, предложенный игроку на площадке Рейтинга букмекеров, не начислен по техническим причинам.
Не рассчитывают ставку! Порезали максимумы и не рассчитывают ставку, говорят ждите 2 месяца.Позор!
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца. По истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). При это ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими (не послегол, не договорняки).
23 апреля сделал ставку Купон №3252056 баскетбол, Словения. Лига ЮПС. Финальный раунд, Хопси Пользела - Гелиос. Начало события: 24.04.19 | 0:00 Фора, 1-я четверть фора 1 (-2.5) Ставка выиграла, счет первой четверти 27:15, но расчет до сих пор не произведен. ответ поддержки на запрос: "Здравствуйте,Сергей Анатольевич! Ваш купон на текущий момент не рассчитан , согласно пункту правил 2.23 - Букмекерская контора сохраняет за собой право объявить ставки (или их часть) недействительными (в этих случаях осуществляется возврат ставки Клиенту) и (или) приостановить выплаты до завершения разбирательств (в т.ч. судебных) . Пожалуйста, ожидайте расчета. Приносим извинения за доставленные неудобства. "
Комментарий администратора
Уважаемый игрок,мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет, но букмекерская контора Мостбет предоставила информацию о том, что Ваша ставка в скором времени будет рассчитана.
Здравствуйте! 30 апреля сделал ставку №3361986 на пляжный волейбол, международный женский матч в Куала-Лумпур (Боргер К / Суде Дж – Оливова С / Рехачкова К). Ставка: фора 1 (-10,5) на сумму 2450р с коэффициентом 2.0. Через 15 минут сделал вторую точно такую же ставку №3362166 на сумму 1500р, но уже с измененным коэффициентом 1,96, что не запрещается по правилам этого букмекера. Букмекер эти ставки принял. В итоге ставки выиграли, а букмекер до сих пор их не рассчитал. Линия на данную ставку букмекером Мостбет была полностью скопирована с конторы Винлайн. Это подтверждается порталом oddsportal.com. На котором видно, что линия была открыта практически до начала самой игры и коэффициент не менялся, и был 1,99. Т.е. ни какой собственной линии, ошибки в линии не было. Так же у букмекера Мостбет максимальная сумма на это событие была около 10 тысяч рублей. Максимальная сумма моих ставок даже меньше половины от этой суммы. Матч не признан договорным, это вообще крупный международный турнир. В связи со всем этим, считаю, что букмекер присвоил мои денежные средства. Не
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
БК MOSTBET.RU.8 950 621 1584-мой номер! Лавринов Никита Владимирович! 191462-мой номер счета! Акционерное общество " СпортБет ",лицензия от 06 апреля 2009 года! Ставка делалась на сайте mostbet.ru ! Делал ставку 27.02.19 на баскетбольный матч Цмоки Минск 2-Гродно на сумму 30 000, ставка выиграла, но рассчет заблокировали на два месяца, спустя этого срока обязали прости идентификацию по скайпу-прошел, ставку так и не рассчитали а сделали возврат, при попытке вывести средства с меня хотят взять ПОДОХОДНЫЙ НАЛОГ, не понятно на каких основаниях, так как ДОХОДА не было , ставку вернули, максимумы порезали! Прошу разобраться в ошибке конторы по выводу средств с налогом не имея прибыль и возврату выигранной ставки!!!Вывод произвожу на свою банковскую карту, которую привязал непосредственно при попытки вывода средств!
Комментарий администратора
Информация об удержании налога носила характер системной ошибки. Ошибка устранена. Налог не был удержан
Проиграл 114054р с меня ещё хотят снять налог 5850р при выводе , что это за беспредел, за что налог? я кучу бабла проиграл это че такое ??
Комментарий администратора
Информация об удержании налога носила характер системной ошибки. Ошибка устранена. Налог не был удержан
Здравствуйте. Играю у них 3 недели, проиграл за это время 65000 р. 17.04.19 поставил 27000, выиграл к ним 24650 после игры видел как в личном кабинете ставки были рассчитаны, баланс личного кабинета увеличился, и через пару минут все вернулось на этап «не рассчитанной ставки», баланс стал 0, решили мне их не отдавать. Писал запрос администратору, звонил в службу поддержки, ссылаются на какую-то блокировку спортивного события и выяснения каких-то обстоятельств. «Ждите 60 дней. Ставку либо вернем по кф 1, либо рассчитаем по кфу вашей ставки, но это не точно» Прошу вас помочь мне разобраться в данной ситуации, быть может ускорить процесс, потому что 60 дней, это крайне много. Я оператору задаю вопрос в лоб «Вы понимаете, что это не честно во всех смыслах? вы мои деньги будете 60 дней крутить, зарабатывать на них, а потом вернете мне депозит и на этом все, вы заработали, а я в проигрыше?» Отвечает «Понимаю». Купон №3138978 Купон №3138968 Купон №3138964 Купон №3138940 Купон №3138928 Купон №3138926 Уже прошу их отдать мне хотя бы депозит. Ниже прикладываю переписку с администрацией. Прошу вас мне помочь. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации БК МОСТБЕТ ставки рассчитаны
Не рассчитывают ставку матч Академия Пандев — Работнички Скопье , ставка конечно же выйграла , какой смысл тогда игры в мостбет если ставка выйграла , а выйгрышь не платят , другие бк кстати рассчитали как полагается ставил еще в лайв в другой бк, прошу разобраться с этим мостбетом и вернуть выйгрышь , посмотрите сколько жалоб по данному поводу что не рассчитывают ставки а спустя 60 дней их просто отменяют как такое себе может позволить легальная бк!!
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
Пишу вторую жалобу первая была по поводу что долго не рассчитывают ставки почти 60 дней, но вот пишу вторую жалобу, ставки рассчитали спустя 60 дней и рассчитали их все возвратом причем два разных матча которые я ставил до начала матча, написав в чат они ответили по пункту правил 2.1 , там очень много причин какая причина к одному матча и какая причина к другому матчу , это вопрос и конечно же был к мостбет, в чате мне ответили что точной информацией не владеют представляете мало того что причину точную назвать не могут, так естественно доказательст нету у них , прошу разобраться в пункте правил 2.1 очень много причин , но как это так совпало что сразу два матча и почему потребовалось 60 дней что бы сделать возврат вопрос, считаю что меня не правомерно лишили выйгрышей , тогда какой смысл был в моем риске?
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.
Поставил ставки 6 марта. Уже почти 2 месяца не рассчитывают ставки, помогите, пожалуйста.
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, по информации букмекера: все ставки рассчитаны и денежные средства выведены.
В течение месяца пытаюсь сделать ставки в этой конторе. В итоге не принялась ни одна из 40 ставок на 10 разных событий с разными суммами, исходами и коэффициентами. Во всех случаях значится ошибка "Ошибка при создании купона". Что за ошибка мне никто не удосужился ответить. Каждая моя неудачная попытка поставить сопровождалась обращением в чат, в котором "специалист" просил предоставить скриншоты текущей ошибки. Я любезно предоставлял по каждой игре, причем были разные исходы, суммы и коэффициенты (показать что это не разовые/случайные ошибки). После каждого обращения "специалист чата уверяла меня, что моя проблема будет решена в ближайшее время "СПЕЦИАЛИСТАМИ". Я обращался около 8 раз. В последнее мое обращение, эти "СПЕЦИАЛИСТЫ" мне ограничили их супер-пупер лимит на ставку с 1 000 000 рублей до 3 000 руб. Стоит отметить, что
Комментарий администратора
Если исходить из комментария игрока от 31.05 - информация букмекера о завершении проблемы оказалась неверна. На текущий момент жалоба НЕ решена
Угораздило же влезть в эту чудо-конторку. Сделал несколько ставок по 500 рублей (в сумме тысяч на 11, примерно) на матч чемпионата мира по хоккею Исландия - Сев. Корея. Ставки зашли, чистый выигрыш около 7 тысяч должен был быть. Но их не рассчитали, прикрываясь тем, что "идёт разбирательство". Какое, нафиг, разбирательство на матче чемпионата мира??? И что вообще странного нашли в этом матче (8:0 сыграли), если Корея всем вменяемым сборным последние 2 года улетала от 5 до 14 шайб, достаточно просто посмотреть результаты? Забавно, что за день до этого я против той же самой Северной Кореи ставил 32 тысячи и проиграл, но там что-то никаких расследований не было, радостно рассчитали проигрыш, а тут из-за каких-то 7 тысяч выигрыша сразу полезли в ******. Более того, мне ещё и мои же деньги (31 тысяча) не отдают, прикрываясь какой-то хернёй с субсчетами. Номера ставок: 3229914, 3229922, 3229924, 3229932, 3229942, 3229996, 3230000, 3230004, 3230012, 3230186, 3230194, 3230204, 3230214, 3230222, 3230230, 3230232, 3230236, 3230238, 3230240, 3230468, 3230754, 3233556, 3233566, 3233572, 3233578.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны и средства разблокированы
Добрый день! Я вчера 16.04.2019
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet получил от БК Мостбет уведомление Federbet по матчу. Статус - Вне компетенции
Очень долго не расчитывают ставки от 06,03.19 и 02.03.19
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет
Относительно недавно зарегистрировался на мостбет.ру ...сначала играл всё было хорошо,потому что сливал деньги.как несколько раз выиграл,начались проблемы...выграла ставка с большим коэфициентом,и она не рассчитывается. в службе поддержки мне не дали комментарий,а лишь сослались на нелепый пункт правил,благодаря которому я буду ждать месяц только рассмотрения этой ставки...это что такое?Мало того,изза этого я не могу вывести деньги со счета. т.к. при каждом пололнении создается микросчет,и пока все ставки по этому субсчету не рассчитаны,деньги вывести нельзя. Вот такая мошенническая схема. Я задал так же вопрос администрации сайта куда я могу обратиться и какой исполнительный орган контролирует и проверяет деятельность их организации. Они уклонились от ответа. Прошу помочь разобраться в ситуации,и подсказать куда я могу обратиться с жалобой для проверки их действий. Заранее спасибо Номер моего счета : 222420 А номер ставки
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч
Доброго времени,компания мостбет не хочет рассчитывать ставку,хотя ставка выиграла,очень переживаю за свои средства,потому что отзывов негативных в адрес компании с каждым днем становиться все больше! Источников где можно удостовериться,то что ставка выиграла масса,и на это хватит 5 минут,администрация компании отвечают что ставка может рассматриваться до 2-х месяцев,мне как игроку не понятно,если на один и тот же купон смотреть 2 месяца,что должно измениться? К всяким спекулянтам и каким то вилочникам не отношусь,ставка была первая,и регистрируюсь на этом БК впервые! Очень надеюсь на вашу помощь,громкими словами высказываться не хочется в адрес этой странной БК,но так в современном мире бизнес не ведут( это для руководства компании) возможно они иногда хоть читают отзывы! Ставку ставил 08.03.19,тянуть они собираются видимо до конца этих самых 2-х месяцев и я очень переживаю что мои средства они украдут,придумав какую нибудь отмазку,как придумали ее для многих! Считаю что нужно создавать петицию,чтобы в отношении этой компании начали работать федеральные органы,да у меня сумма небольшая,но таких как я тысячи!
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч

Помогите!

Необоснованно
Поставил, матч прошёл, я выиграл, а ставка весит не рассчитанная
Комментарий администратора
Не видим обратной связи. По указанному логину аккаунта нет
2 ставки, 1 тотал, другая на гейм. Поддержка пишет, что рассчитывать будут до 2 месяцев. Прошло уже 2 недели с момента выигрыша ставок
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч
Я сделала 3 ставки до начала матча на футбол Камаз-Черноморец. Все мои ставки выиграли, однако контора не рассчитывает их и говорит что идет какое то разбирательство. Прошу вас разобраться в этом и помочь мне вывести мой выигрыш! Спасибо!
Комментарий администратора
Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч

Не дают вывести средства!

Вне компетенции
Порезали максимумы до 100рублей и не дают вывести средства!
Комментарий администратора
категории договорных
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять