Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору СпортБет
Жалобы 68
Внес депозит на сумму 12000 рублей. После первой выигрышной ставки в размере 6000 рублей сразу же ограничение лимитов в 100 рублей, а для вывода средств необходимо проставить весь депозит, что при таком лимите это просто издевательство. Да и к тому же потом после пары ставок проставить уже не выходит, так как выдает "ошибка при создании купона". Получается, и поставить нельзя, и вывести нет возможности.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен без отыгрыша.
Добрый день! сделал депозит в бк на 15000. первой ставкой поставил 5950 рублей на кэф 3.85, ставка выйграла, затем мне порезали лимиты до 100 рублей! а чтобы вывести выйгрыш нужно сначала проставить депозит. я попробовал поставить пару раз. затем почти на каждом событии уже ошибку при попытке поставить выдает. как мне играть вообще? мало того что лимиты порезали, чтобы вывести деньги мне нужно 90 ставок по 100 рублей сделать, вы смеетесь? так теперь и поставить почти ни на что не могу, верните лимиты или дайте вывести деньги!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен без отыгрыша.
Ставка сыграла, но не расчитывают, до этого два минуса было, сразу расчитали. Писал в поддержку ссылаются на пункт правил 2.23 и 2.29. В чем причина не обьяснили. Типа в течени двух месяцев ожидать. Проверяют.
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка рассчитана. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Статус в купоне стоит победа. А итоговый проигрыш. Проблему решают два дня. Пишут ждите. А конкретных сроков решения дать не могут.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Доброго времени суток взял в экспресс два события на точный счёт, итоговый коэффициент получился 60 , события в экспрессе рассчитаны а сам экспресс нет. В данной букмекерской конторе достаточно давно ставлю и никогда проблем не было. В тех поддержку написал ответ прикрепил.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Зарегистрировался, сделал первую ставку 1 декабря на сумму 1000 рублей, выйграла ставка. через неделю сделал еще одну на сумму 1600 и сразу же заблокировали. Скинул фотографию, назначили видео-звонок, ждал его неделю, ответил на все вопросы и теперь, из-за ставки в 1600 рублей, которая выйграл на кф 3 мне надо ждать разбирательств до 2 месяцев, неделя из которых прошла и никаких изменений нет. Не вижу ничего трудного в проверке аккаунта с двумя ставками на такие суммы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
17.11.2021 я сделал ставку. не расчитав купон, заблокировали счет, мол нужно пройти верификацию. я прислал все необходимые документы/фото, в ответ на что мне написали, что позвонят мне на скайп через месяц, и что "к сожалению, записи до 20.12.21 нет". Я когда регался в этом бк мне сразу же предложили связаться по вацапу, а теперь им месяц целый нужен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не правильно рассчитали ставку на чемпионат мира, ссылаются что уточняют информацию с официальных источников.. Как такое может быть? Это ни какой то левый турнир, а чемпионат мира все таки
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Здравствуйте, поставил ставку на настольный теннис 10000р , событие выиграло, рассчитали как проигрыш, помогите пожалуйста. Номер купона 12836850.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставил ставку в размере 25000р на событие настольный теннис, вместе с тем ничего не нарушал, после того как событие завершилось в мою пользу, мне деньги не выплатили. Я обратился в служба поддержки, после чего они мне ответили пункт правил 2.23 и 2.29. Но я никакого отношения не имею к этим пунктам, т.к. ничего я не нарушал. Помогите пожалуйста, как мне быть. Номер пари 12780648
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Здравствуйте, поставил ставку в размере 50000р на событие теннис, вместе с тем ничего не нарушал, после того как событие завершилось в мою пользу, мне деньги не выплатили. Я обратился в служба поддержки, после чего они мне ответили пункт правил 2.23 и 2.29. Но я никакого отношения не имею к этим пунктам, т.к. ничего я не нарушал. Помогите пожалуйста, как мне быть. Номер пари 12757272
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Свинство полнейшее.не рассчитывают выигрышный купон, все матчи давно сыграли, всё проверено, ссылаются на какой то пункт 2.23 , в купоне все показано выигрыш, сам экспресс висит в статусе ожидается. В чем проблема выплатить мне мои честно выигранные 100 тысяч 500 рублей
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Добрый день, 03.09.2021 в очередной раз пополнил игровой счет на сумму 12000 рублей, сделал ставку на 7000 рублей, через некоторое время зашёл на игровой счет и хотел сделать еще ставку и высветилось оповещение, что игровой счет временно заморожен, для моей же безопасности. Связался со службой поддержки, запросили фото, все отправил и после чего видеоверификацию в скайпе. Скайп-конференцию прошёл успешно, прождал до конца рабочего дня и сам связался с тех.поддержкой по почте, ответ был поразительный - ожидайте 60, бк оставляет за собой право расчета ставки до двух месяц. Я был очень удивлен тк никаких действующих ставок или выигранных у меня на счету не было. Пари, которое я заключил при депозите - проиграло о чем я и написал в ответ на их сообщение. Далее последовал не совсем вразумительный ответ от тех.поддежки - извините, ранее информация предоставленная нашими специалистами Вам, была ошибочной, ожидайте разморозки. Уважаемый legalbet, прошу Вас ускорить данный процесс, фотоматериалы прилагаю, видеозапись конференции у меня имеется, если нужно - предоставлю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 12.10. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброй ночи. Прошу помочь разобраться с очередной проблемой с мостбетом. Совершил ставку на топовый теннисный матч, ставка прошла и в статусе пари стоит победа , написал им в тех поддержку ,опять ответили очередным разбирательством! Матч уже рассчитан на всех официальных источниках. Скрины прикрепляю. Прошу решить данную проблему, Заранее спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем, согласно результату.
Добрый день, уже достаточно давно играю в данной букмекерской конторе, сейчас произошла следующая проблема, событие закончилось, в статусе пари стоит победа, но ставку не расчитывают, написал в тех.поддержку, ответили каким то разбирательством. Ставил на футбольный матч П2, никаких намеков на договорной матч нет. Скрины прикладываю, прошу помочь разобраться в данной ситуации, заранее спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Возникли проблемы с расчётом выигранной ставки на сайте Mostbet.ru, очень долго рассчитывают. Техподдержка ссылается на пункты 2.29 и 2.23. Было две ставки на одно событие. Проигравшая была моментально рассчитана и списана. Вторая, выигрышная уже девять дней проходит проверку. Это был договорной матч? Тогда верните деньги за обе ставки. ТП объяснять ничего не хочет.да и как получается, не обязана. Вот такая ПОДДЕРЖКА)
Комментарий администратора
Ставка на ТМ рассчитана согласно результата выигрышем.
Здравствуйте, было сделано две ставки, одна проигрышная на 6000 её сразу рассчитали и одна выиграшеная на 10000 её не рассчитывают, и при этом в купоне написано победа но ставка не рассчитана. Была написана жалоба в букмекерскую контору, на что был дан следующий ответ - бк сохранила за собой право приостановить выплаты в матче до завершения разбирательства, согласно п.2.23
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
legalbet.ru/complaint/120341/ В продолжении этой жалобы, как только разблокировали счёт, я вывел деньги, потом завёл 50к рублей, сделал 1 ставку за 1.55, она сыграла и счёт мой заморозили и он улетел, на вериф, отправил быстро все доки, легко прошёл видео по скайпу, и вот уже 3 сутки они опять морочат голову и не отвечают, пожалуйста помогите решить данный вопрос!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 30.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил две Ставки на матч Чемпионата Австралии среди женщин и кубок Грузии, обе выигрышные и обе не хотят расчитывать, ссылаясь на пункт в правилах 2.29 что могут задержать выплату до 60 дней! Что это за бред? Другие бк все рассчитали уже, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны согласно принятым коэффициентам.
Зарегистрировался в БК. Пополнил депозит. Сделал 3 ставки и мой аккаунт попал под видеоверификацию. Думаю я: "Ничего страшного пройду, да разблокируют". Процедура видеоверификации действительно быстрая, но в конце разговора мне сказали, что аккаунт может быть заморожен до 60 дней и деньги ни как не снять. БК просто не выплачивает деньги. Удерживает их. Прошу помощи у вас. Помогите воздействовать для ускорения решения вопроса! С Уважением,
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Приветствую! Заморозили аккаунт, прошёл видео идентификацию, уверили в том, что это займёт не много времени, но по правилам БК это занимает от 24 часов до 60 дней. Я могу понять когда человек всеми способами пытается противостоять правильной работы этой системе с идентификаций, но когда ты полностью готов сотрудничать в данной ситуации, а тебе не дают конкретных сроков, то это неправильно. Хотелось бы услышать ответ от БК, о том как можно один аккаунт проверять почти месяц, при условии что человек владеющий аккаунтом идёт на встречу. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 02.04.
Зарегистрировался в мостбет, сделал 4 ставки, все они оказались выйгрышными. После последней ставки мой аккаунт заморозили. Выслал всё документы, поговорил с оператором по Скайпу, но вот прошло уже почти две недели, а аккаунт по прежнему заморожен. Что там проверять так долго, мне не понятно. У меня складывается ощущение, что БК просто не хочет выплачивать мне деньги. Пожалуйста помогите!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Примерно 20 февраля мне заморозили аккуант без возможности вывода выигранных средств. 27 февраля была произведена видеорификация, но с того момента на мои вопросы отвечают только осталось ждать 60 дней. Я выиграл деньги, и считаю, что контора не может их арестовывать на такой длинный срок, потому что я лишаюсь возможности продолжать играть!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте делал 2 ставки на событие баскетбол Турции женщины Бодрум -Эдремит в ходе игры первую ставку делал на Тотал меньше 141 но сыграли в ничью 70-70 я решил вернуть свои деньги сделал ставку в овертайме на Тотал меньше 157 матч закончился со счётом 80-76 но мой купон номер 10743964 не посчитали нужным расчитывать хотя проигрыш сразу списали ссылаются на разбирательство, что мне делать сейчас я очень нужны деньги и я не могу ждать пол года пари было честным но расчёт делать не хотят и явижу много подобных ситуации как моя к сожалению
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем по принятому коэффициенту.
Сделал ставку 9955532 она сыграла отменили выигрыш. Максимальный лимит ставки сделали 50 руб. Просят проставить депозит. Я так понимаю ставка была сделана купон есть Я со своей стороны условия выполнил. Они так могут каждую ставку выигрышную отменять и просить еще поставить. Прошу помочь вывести мой депозит.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража.
В определенный момент начали затягивать с расчетом выигранных ставок. Цитирую вчерашнюю переписку: "Купон предан в отдел расчёта, пожалуйста, ожидайте. Купон рассчитан." Т.е. расчетом ставок, который должен происходить автоматически, занимается целый отдел! Проигранные ставки, естественно, рассчитываются моментально. Сегодня же выиграло несколько экспрессов, на мою просьбу рассчитать их, получил ответ: "Букмекерская контора сохраняет за собой право объявить ставки (или их часть) недействительными и (или) приостановить выплаты до завершения разбирательств " в силу пункта правил 2.23. Согласно пункту правил 2.29. Выигравшие пари, а также интерактивные ставки, подлежащие возврату, действительны для выплаты в течение двух месяцев со дня наступления исхода последнего события. Пожалуйста, ожидайте."
Комментарий администратора
Расчет ставок произведен согласно результатам в регламентируемые сроки.
Добрый день! Просьба запросить у букмейкера когда будет разморожен счет, пришел запрос что аккаунт временно заморожен, попросили отправить документы и назначить время скайп конференции. Документы отправил, скайп конференцию прошел. Это было 15.12.2020. Сегодня 17 все без изменений. Тех поддержка пишут срок до 60 дней. Считаю это очень долгим... По факту сделано ставок 5 не более, что проверять не понятно. Прошу уточнить данный вопрос у БК. Номер игрового счета 625782. Спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, ставил на настольный теннис 3 купона,все были выигрышно,но не считают. Помогите пожалуйста что что-нибудь сделать
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны выигрышем.
Завлек меня значит Мостбет своими кофами к себе и я поставил свою первую ставку! Она заходит с коф 2.4 , но вот уже третий день сижу и жду пока ставку рассчитают! Тех поддержка не чего кроме "ждите" не говорит, а сколько можно ждать? два месяца? и потом они организуют мне возврат, судя по комментариям к данной конторе! Прошу помочь или ускорить данный процесс! Я не микро заим для них!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем по изначально принятому коэффициенту.
Добрый день. Около недели назад зарегестрировался на mostbet чтобы ставить на боксёрский турнир которого нету у других БК. Все ставки зашли после чего меня тупо заморозили. Я повторно прошёл идентификацию. Со мной связались по скайпу минут 7 пообщались. И пообещали в течении 2-хмесяцев разобраться в ситуации. Хотя разбираться не в чем. С каким успехом я выиграл с таким же мог и проиграть. Сумма не маленькая! По этому прошу вас мне помочь с возрастом выигрыша.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уже несколько дней бк мостбет не даёт сделать пари! Пишет ошибка купона, принимает только сумму 100р. Все что выше нет. Как бы специально, чтобы я как можно дольше крутил депозит. Вывести его не могу, т к он не проставлен.скрины прилагаю
Комментарий администратора
Наблюдалась проблема технического характера. На данный момент проблема устранена.
Загрузить ещё
* Сумма нескольких приветственных бонусов
