Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Mostbet

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Зарегистрировался на сайте 22 августа и 23 августа сделал ставку, но ее сразу отменили и заблокировали счет, потребовав пройти повторно верификацию счета. Я ее прошел и целый месяц мой аккаунт был заблокирован. 21 сентября мне разблокировали счет, я не могу вывести деньги со счета. Администрация сайта ссылается на пункт правил: Вам необходимо выполнить пункт правил 2.14 Клиенту запрещается без выбора условий по заключенному пари на сумму баллов соответствующих сумме совершенной интерактивной ставки, служащих условием участия в азартной игре, и наступления результата азартной игры, подавать Заявки на выплату выигрыша. Букмекерская контора вправе отказать Клиенту в получении выплаты без заключения соглашения о выигрыше. Я их убедил что мной была сделана ставка на полную сумму депозита. Но с 24 сентября мне администрация перестала отвечать и вывод денежных средств так же не доступен. Написано: Спасибо за прохождение идентификации, мы проверяем ваши данные и уже через несколько минут вы будете в игре! Прошу Вашей помощи при выводе средств.
Комментарий администратора
счет разблокирован. Средства доступны к выводу. По поводу ставки - Вне компетенции. Ставка группы лиц, букмекер все необходимые пруфы дал в распоряжение администрации сайта
Месяц счет был заблокирован! Далее захожу счет, а там возврат, ставил 100 000 тысяч на теннис, коэффициент 1.75. Очень УЖАСНАЯ КОНТОРА, очень УЖАСНАЯ КОНТОРА, не платит выигрыши. Контора не для игры! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Логин: +79308179319
Комментарий администратора
счет разблокирован. Средства доступны к выводу. По поводу ставки - Вне компетенции. Ставка группы лиц, букмекер все необходимые пруфы дал в распоряжение администрации сайта
Все настолько плохо, что я даже не знаю с чего начать! Зарегистрировался - завел средства. Сделал 2 ставки. Ставки приняли и после завершения события - возврат. Помимо этого запрет на вывод средств и одновременно порез кошелька до 10 руб. Начал общение со службой поддержки по поводу возврата с коэф 1 - говорят сделали возврат на основании пункта правил. Далее прошу в таком случае снять запрет с вывода средств и распрощаться с ними. В ответ на это последовало сообщение с просьбой проставить всю сумму депозита и при этом максимальная сумму ставки сделали мне - 10 руб. На что скинул свои купоны в которых отчетливо видно что я проставил всю сумму депозита ( ставки по которым сделан возврат). То есть меня ограничили по 3-м параметрам: возврат ставки, запрет вывода средств и максимальная ставка 10 руб. После продолжительных попыток пообщаться с администрацией мой аккаунт просто напросто БЛОКИРУЮТ. Вот так администрация БК Мостбет решает вопросы клиентов. Блокировка продолжается около месяца, после чего меня разблокировали, я заказал средства на вывод. Но не тут то было. Заявка на вывод провисела больше суток, я вновь обратился в службу поддержки и как Вы думаете поступила администрация БК?? Правильно! Меня сегодня (момент написания этой жалобы) опять заблокировали! И тут я понял что хватит с ними цацкаться - пора действовать! Рекламы у них в ютубе полно, топовые блоггеры активно рекламируют эту "шарашкину контору" даже не подозревая что рекламируют по-сути мошенников. А как их еще назвать, если они незаконно удерживают мои собственные средства больше 1 месяца? На блоггеров деньги есть - на клиентов видимо нет. В общем, если вы не садист и не маньяк - обходите это контору стороной!!!
Комментарий администратора
Счет разблокирован
Я пополнил свой аккаунт в бк мостбет.ру, сделал ставку до начала матча ординаром на футбол, купон №75793, Футбол, Чехия, Кубок Чехии. Козловице - Знойно (0:4). Тотал (3,5) Б 1,84 Как только в матче забили 4 гол, сразу мою ставку отменили. В ходе общения со службой поддержки выяснилось что они ссылаются на ошибки персонала в процессе приема ставок (скрин переписки есть). Только в чем заключаются эти ошибки они не говорят. Я могу предоставить скрины с odds portal по этому матчу, где видно что в момент моей ставки коэффициент 1,85 +- 0.05 был во всех конторах. О каких ошибках идет речь я не совсем понимаю. Видимо контора мостбет.ру просто не хочет платить по выигрышу и придумывает всякие отмазки. Все скрины прикрепил. Прошу помочь мне вернуть мой законный выигрыш! Я никому не рекомендую играть в бк мостбет.ру
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять