За месяц Intelbet Арбитраж помог игрокам вернуть более 675 тысяч рублей

Для нашего отдела арбитража август был особенно сложным, но и особенно плодотворным: за этот месяц в общей сложности нам удалось решить 18 жалоб игроков, благодаря чему они смогли вывести свои деньги с сайтов букмекерских контор. Общая сумма средств, которые вернулись к пользователям Intelbet благодаря нашей помощи, составила 675 644 рубля. Рассказываем подробнее о каждой решенной проблеме.

Пользователю 220682 возвращено 7 638 рублей

 Две ставки на выигрыш конкретного очка в гейме букмекерская компания ошибочно рассчитала как проигрышные. Самостоятельно решить проблему игроку не удалось. Благодаря помощи Intelbet и представителя букмекерской конторы результат был пересчитан, а выигрыш выплачен в полном объеме.
 
Жалоба и решение

Пользователю koraxintelbet возвращено 8 970 рублей

Ставка игрока на тотал желтых карточек в матче была рассчитана как проигрышная, игрок с таким результатом не согласился. Изначально это произошло из-за того, что игрок не ознакомился с правилами расчета ставок в этой компании, согласно которым повторная желтая карточка не учитывается и считается как одна красная.
 
Однако в ходе обсуждения жалобы выяснилось, что в матче была показана еще одна ЖК, не учтенная ни игроком, ни букмекером, так как время ее получения в официальном источнике было отображено некорректно. Благодаря найденным видеоматериалам по матчу (спасибо пользователю Rt_2016) было установлено количество ЖК, которое должно быть учтено согласно правилам букмекера. Результат был пересчитан, выигрыш выплачен.
 
Жалоба и решение

Пользователю Diabllo возвращено 434 рубля

 Экспресс-ставка игрока была рассчитана как проигрышная. Благодаря помощи сайта Intelbet и представителя букмекерской конторы результат был пересчитан, а выигрыш выплачен.
 
Жалоба и решение

Пользователю meksikanskiy возвращено 933 рубля

Экспресс-ставка игрока была рассчитана неверно из-за неверного указания счета на официальном сайте хоккейной команды. Самостоятельно игроку не удалось решить проблему и доказать службе поддержки свою правоту. Сайтом Intelbet были получены правильные данные с альтернативных источников, а также соответствующие видеоматериалы: благодаря этим данным, а также помощи представителя букмекерской компании результат по ставке был пересчитан, выигрыш выплачен.
 
Жалоба и решение

Пользователю chaos-vp возвращено 172 рубля

 Ставка игрока на киберспорт была рассчитана как проигрышная, решить проблему самостоятельно игроку не удалось. Благодаря вмешательству Intelbet и помощи представителя букмекерской компании результат был пересчитан, выигрыш выплачен.
 
Жалоба и решение

Пользователю Serj63 возвращено 2 000 рублей

Игрок столкнулся с длительной задержкой выплаты после вывода средств со своего счета в букмекерской конторе. Неоднократные обращения в службу поддержки результата не принесли. Благодаря помощи Intelbet и представителя ЦУПИС причина проблемы была найдена — задержка произошла из-за технических проблем у провайдера. По итогам содействия проблема была решена, деньги возвращены на игровой счет.
 
Жалоба и решение

Пользователю Dimka_Ter возвращено 2 000 рублей

 На Intelbet игрок пришел с той же жалобой, какая была у предыдущего пользователя — технические проблемы у провайдера привели к тому, что со счета в букмекерской конторе выводимые средства были списаны, однако на личный платежный счет не поступили. Благодаря помощи нашего сайта и представителя Центра учета переводов интерактивных ставок причина проблемы была найдена: проблема решена, деньги возвращены на игровой счет.
 
Проблема и решение

Пользователю Ставочник возвращено 5 000 рублей

Аналогичная жалоба — технические проблемы у провайдера привели к тому, что со счета игрока в букмекерской конторе выводимые средства были списаны, однако на личный счет не поступили. Благодаря помощи нашего сайта и представителя Центра учета переводов интерактивных ставок причина проблемы была найдена: проблема решена, деньги возвращены на игровой счет.
 
Проблема и решение

Пользователю 14319855 возвращено 40 000 рублей

Еще одна аналогичная жалоба — технические проблемы у провайдера привели к тому, что со счета игрока в букмекерской конторе выводимые средства были списаны, однако на личный счет не поступили. Благодаря помощи нашего сайта и представителя Центра учета переводов интерактивных ставок причина проблемы была найдена: проблема решена, деньги возвращены на игровой счет.
 
Жалоба и решение

Пользователю Kostyloff возвращено 4 474 рубля

Игрок столкнулся с проблемой вывода средств на кошелек в платежной системе QIWI: с игрового счета деньги списались, однако на кошелек не поступали в течение нескольких дней. Самостоятельно решить проблему не удавалось. Благодаря вмешательству Intelbet и содействию представителя букмекерской конторы было выяснено, что выведенные средства «зависли» по причине технического сбоя у провайдера платежей. Проблема была решена, деньги возвращены на игровой счет.
 
Жалоба и решение

Пользователю lamav77 возвращено 205 926 рублей

После отыгрыша бонуса игрок столкнулся с запретом вывода средств: из-за технического сбоя выполнение условий по обороту бонуса было учтено некорректно. Решить проблему самостоятельно игроку не удалось. Благодаря помощи Intelbet и представителя букмекерской компании условия по обороту бонуса были признаны выполненными, вывод средств был разрешен.
 
Жалоба и решение

Пользователю SvEtij возвращено 151 395 рублей

После отыгрыша бонуса игрок столкнулся с запретом вывода средств: из-за технического сбоя выполнение условий по обороту бонуса было учтено некорректно. Решить проблему самостоятельно игроку не удалось. Благодаря помощи Intelbet и представителя букмекерской компании условия по обороту бонуса были признаны выполненными, вывод средств был разрешен.
 
Жалоба и решение

Пользователю Danich140 возвращено 100 742 рубля

Проблема, аналогичная двум предыдущим — после отыгрыша бонуса игрок столкнулся с запретом вывода средств: из-за технического сбоя выполнение условий по обороту бонуса было учтено некорректно. Решить проблему самостоятельно игроку не удалось. Благодаря помощи Intelbet и представителя букмекерской компании условия по обороту бонуса были признаны выполненными, вывод средств был разрешен.
 
Жалоба и решение

Пользователю doomboom13 возвращено 140 000 рублей

Игровой счет пользователя заблокировали при попытке вывода средств. Решить проблему самостоятельно игроку не удалось. Благодаря помощи Intelbet и представителя букмекерской компании счет был верифицирован, а вывод средств разрешен.
 
Жалоба и решение

Пользователю ds_rwc возвращено 300 рублей

Ставка на статистику игрока в волейболе была рассчитана неверно из-за неверного прочтения Правил компании. Благодаря помощи сайта Intelbet и представителя букмекерской компании результат был пересчитан, а выигрыш выплачен.
 
Жалоба и решение

Пользователю Josef возвращено 2 830 рублей

Ставка игрока на бейсбол была рассчитана неверно по причине неправильного прочтения Правил компании, регулирующих рынок в случае несостоявшегося матча. Благодаря помощи сайта Intelbet и представителя букмекерской компании результат был пересчитан, а выигрыш выплачен.
 
Жалоба и решение

Пользователю evgenyyy возвращено 2 830 рублей

Ставка игрока была рассчитана возвратом, служба поддержки букмекерской конторы аргументировала это неверно выставленным коэффициентом. Нами был проведен анализ, исключающий ошибку котировки. Благодаря помощи Intelbet и представителя букмекерской конторы результат был пересчитан,  выплачен выигрыш по приемлемому коэффициенту.
 
Жалоба и решение