Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору BetBoom
1407
Жалобы 6
Здраствуйте уважаемые, 204451590 это ID билета. Я сделала ставка на доту , на количество убийств 3 карты что их будет меньше 49,5, 3 карту ПЕРЕИГРЫВАЛИ и на официальных источниках таких как ДЛТВ сайт результат итоговый 3 карты 26-9 в сумме 35 убийств, на ликвидпедии тоже самое, так же я обращалась в чат поддержки на сайте, мне оператор прислал вот этот видео цитата "Ознакомиться с результатом Вы можете по ссылке: Тотал был пробит. ТАк вот на этом же видео что прислал ОПЕРАТОР видно по таймкоду что 3 карта по всем официальным источникам тайм код видео 11 часов 44 минуты, команда пишет ГГ тоесть сдается и счет 3 карты сохраняется 29-6 из-за переигрывания. Помогите пожалуйста с этим вопросом
Комментарий администратора
Согласно правилам БК, в киберспорте если игра прерывается с целью начать игру заново в дальнейшем, то результаты прерванной игры не являются основанием для расчета ставок, сделанных на исходы игры, даже если они уже очевидны. Основанием для расчета ставок, сделанных на исходы прерванной игры, являются результаты заново начавшейся игры. В расчете ставки по результату переигранной карты букмекером отказано.
Здравствуйте! Мне не верно рассчитали ставку на матч Италия. Серия А, Удинезе - Салернитана. Ставка была на желтые карточки Удинезе Тотал меньше 4.5 На официальном сайте Серии А на матч, в разделе статистика видно, что Удинезе получил 4 желтые карточки, а значит моя ставка выиграла. В поддержке букмекерской конторы Бетбум, мне ответили, что ставка рассчитана по текстовой трансляции. Прошу помочь разобраться в ситуации. По всем источникам которые есть, желтых карточек у Удинезе было 4. Прикрепляю ссылки: Официальный сайт Серии А: Флешскор:
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Букмекерская контора бетбум занимается обманом. Пополнил счет на 350 к. Раскрутил счет до 607 к. Решил вывести деньги со счета. И что я увидел? Налог 78к.Хотя я плюсовой игрок и до этого ни у меня ни у моих знакомых никакого налога не снимали Я понимаю если бы взяли налог с чистого выигрыша за вычетом депозита, а в моем случае депозит просто не посчитали. И сняли 13% со всей суммы вывода.Получается если бы я пополнил счет на 1 млн и поставил бы на коэф 1,1 Выигрыш бы составил 1,1 млн А налог с вывода этой суммы 143 к То есть я в убытке бы остался Что за дебильные правила и беспредел? Скрины прилагаются
Комментарий администратора
Подробности расчета налога букмекером не предоставлены. Игроку рекомендовано обратиться в налоговую инспекцию с вопросом о проверке корректности суммы начисленного налога.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Поставил деньги на вывод,сразу деньги не вывелись,что странно обычно в течении 5-10 минут максимум,сумма выводилась. Обратился в тех поддержку,сказали,что вывод средств проходит от 1минуты до 48 часов. Прошло 48 часов,мне ничего не вывели,набрал им сказали,что нужно ждать,что ждать и сколько ждать не сообщили.. статус вывода до сих пор находится в обработке Пожалуйста помогите,если это возможно..
Комментарий администратора
Жалоба не решена букмекером в регламентированные сроки.
Ставка указана как проигранная, из-за матча Сент-Этьен Лион( тотал жк. 4.5 б) по факту в матче было ровно 5 жк.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен с нарушением правил БК. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
вообщем дело было так ставил я только силовые приемы. все ставки прошли.сначала все рассчитали в плюс и даже 6к я успел вывезти ,заводил всего5, далее порезали макксы до 300 ставлю на вывод и тадам ,нерпавильные тоталы у нас стояли хахахаа, ну смешнные ,лини копируют с 1х а потом такое придумывает , чтоб не отдавать жалкие 9к,клоун канешно,понимаю что жалоба получается безосновательная так как по их правилам все четко) но надеюсь я открыл глаза людям на этот колхоз
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В настоящий момент получить положительное решение не удалось.