Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Мелбет
954
            Жалобы 475
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        Создал запрос на вывод через телеграмм кассу вывод 4081187089, сумма 8549 через телеграмм подтвердили и не выводят заявка создана указано что должны были через сутки закончить перевод сутки прошли и тишина, поддержка мелбет касса только говорит что вот щас переведут вот вот ждите и все 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Игра в офшорной БК, статус жалобы - необоснованно.
		
			Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        Не дошло пополнения, создал обращение через поддержку, с  с места не сдвинулось
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			СКАМ от мелбета
Необоснованно
    Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        В матче Фламенго Палмейрас везде источники пишут, что счет счет по желтым карточкам 4:2, БК Мелбет рассчитывает 3:2 и скидывает сайт foxspor, который не открывается, прислали скрин, якобы там 3:2. Не согласен с расчетом пари
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана в соответствии с правилами.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        С 17 октября  заблокировал вывод средств через все возможные способы.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Букмекер Мелбет не дает вывести средства после успешного пари. Сначала отменили заявку на выплату 14999. Сейчас ссылаются на какие то технические проблемы без временны сроков. Прошу разобраться.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
		
			Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
    
		
	        не выплатили сумму, программы работает не правильно, обман, ошибка есть и признали
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Бонусная ставка рассчитана корректно.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Полностью заблокировали аккаунт без каких либо предупреждений, назначили прохождение верификации, хотя регистрацию проходил через госуслуги и цупис... Депозиты и выводы на одну личную карту, аккаунт вообще минусовый, выиграл пару ставок назначили верификацию баланс около 5 тысяч рублей заморозили... Отправил документы, буду информировать сколько длиться верификация, потому что начитался жалоб и отзывов, что она может проходить 4+ месяца, а если и разблокируют то могу какой-то процент назначить и ты ещё будешь должен... 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Мелбет ввели меня в заблуждение. Я поставила на хоккей(матч ХК Викинг- ХК Локомотив). Данный матч находился в разделе ШОРТ-ХОККЕЙ,на основании этого я и поставила ставку на матч как на ШОРТ-ХОККЕЙ. ШОРТ-ХОККЕЙ проходит в 3 периода по 10 минут. Данный матч длился 3 периода по 20 минут,что априори не может является ШОРТ-ХОККЕЕМ. Получается БК Мелбет предоставил ложную информацию,и на протяжении всего времени,матч считался как ШОРТ-ХОККЕЙ. Делать возврат ставки отказываются,ссылаясь что вся информацию носит исключительно ознакомительный характер. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставки приняты и рассчитаны корректно.
		
			Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
    
		
	        мой аккаунт в БК Мелбет заблокировали в конце июня этого, 2025 года. три месяца ввёл с ними переписку, направлял им фото, договор с банком, выписки с ЕЦУПИС и банка.через 3 месяца, в конце сентября, аккаунт разблокировали для вывода средств, но с таким ограничением "Максимальная сумма выводов за 24 часа не может превышать 2000 рублей."
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Вывод средств доступен.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	         г Я совершил ставку и выиграл чуть более 17 тысяч рублей. После этого вывод средств был недоступен и мой аккаунт был заблокирован. Мелбет запросили документы, я отправил им несколько часов назад их. Жду ответ несколько часов. Букмекерская компания Мелбет ( город Москва, ул. Кржижановского, дом 14, корпус 3, пом. XVI ком 22.) удерживает мои деньги уже несколько часов. Жду решения вопроса в течении суток, или буду вынужден обратится в компетентные органы.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте. Мое пари ID: 5838581849 рассчитано неправильно. В матче Барселона - ПСЖ общее количество ударов в створ 10. На сайте букмекрской конторы Мелбет в разделе Статистика указано, что общее количество ударов в створ 10. Прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. Ссылка на статистику букмекерской конторы Мелбет
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Ставка рассчитана в соответствии с правилами.
		
			Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        Здравствуйте! Уже более двух лет играю в букмекерской конторе Мелбет, но с выводом средств проблем некогда не было. Уже более 12 ти часов прошло а деньги всё не упали, говорят ждите до 7 дней. Хотя после этого я отправил деньги на снятие и оно прошло успешно, но тот рассчет завис. Операторы отказываются соединить с провайдером который осуществляет перевод средств на карту, говорят тупо ждите и всё. Зачем такая контора, которая не может выплатить сразу, помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Заблокировали аккаунт. Притом причину так и не объяснили. Жаль, что прошло уже довольно-таки много времени с того момента, а я только недавно узнал про легалбет. Наверно, не будете рассматривать мою жалобу?(
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.
		
			Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Уже прошло почти двое суток, в наглую не рассчитывают ставку , результат давно везде есть, даже на оф источнике на который они ссылаются , в службе поддержки сроки не называют , это издевательство 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        Делал пополнение на малбет средства не приходят вся тянут кормят завтраками
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Закинул 3000 на аккаунт, поставил экспресс ставку и выиграл 18637,5р. Подал заявку на вывод средств, но БК запросили верификацию и дальше пошли мучительные дни запросов всех возможных документов, отвечали мне не раньше чем через 2 дня, а потом и вовсе перестали мне отвечать и вот уже более месяца от БК Мелбет нет ответа. Прошло почти 4 месяца после моего выигрыша, но денег я так и не получил, так еще и теперь сижу у них в игноре.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Запрошенная информация игроком не предоставлена.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        Закинул 20000 тыс и они не начислили, и прошло 2 дня мне нечего никто не сказал 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Я завела 10000 на мел бет, дабы получить бонус, и сделать ставку, поставила на коэффициент 1.4, выиграла 14000, после чего мне стали писать будто вывод недоступен, обратитесь в поддержку. В поддержке 4 дня говорили подождите и затем вообще закрыли доступ, на звонке говорят пишите на почту. А у меня и так времени нету, еще и тут заставляют заморачиваться чтобы вывести свой депозит. Разберитесь пожалуйста. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
		
			Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	         поставила на вывод средства размере 1500 рублей, Средства не зачислены. Справку с детализацией отправила, задача в работе, но до сих пор не решена. Раньше за 7 дней решался вопрос а сейчас просто игнор
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        1 июля поставил ставку на маленький коэффициент, чтобы получить фрибет. Выиграл и решил вывести деньги. Сначала вроде вывод прошел, но потом вижу, что деньги не пришли. И вижу, что деньги опять на балансе. А вот дальше начало выдавать ошибку. В поддержке говорят, что ничем помочь не могут и ждут решение от тех. центра. И так до 8 июля, одно и тоже. Сумма вроде маленькая, но вывести не дают, а деньги мне очень нужны на лечение, срочно. Пытаюсь сделать все, что могу. Помогите пожалуйста
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Некорректно удержанный налог/комиссия
Необоснованно
    
		
	        Поставил 11150р,  выигрыш составил 21742рПри выводе удержали налог 2826 р - то есть 13% на всю сумму вывода. При расчете налогов существует термин налоговая база - то есть налог идет именно на выигрыш, депозит не берется в расчет при начислении налога - получается с меня просто удержали средства в два раза больше, и сама контора оставит их себе при выплате налогов. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Сумма налога удержана корректно.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Заблокировали аккаунт 2 июня. До сих пор запрашивают различные документы для прохождения идентификации. Все предоставила, но учетную запись так и не разблокировали. Каждый раз все новые и новые документы запрашивают, хотя уже все что можно предоставила. Все проставляла честно, выигранные мной деньги удерживают незаконно. Сейчас деньги очень необходимы и они так и продолжают тянуть время. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Запрошенная информация игроком не предоставлена.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Произошла очень интересная ситуация повергшая меня в шок, так как я уже пользовался около 8 бк и это первый который заблокировал вывод средств, причем депозит был доступен без проблем, аргументировади непройденной идентификацией, после чего я прошел полную идентификацию через цупис, с подтвержденными госуслугами и сбер id, выслал им на почту все имеющиеся документы, во всех ракурсах, как он и запрашивали, однако служба поддержки сделать ничего не может по какой то причине, говорят ждать ответ с верификационной почты, но они не отвечают
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Жду вывод уже более 2 дней, писал в поддержку но не отвечают на мои вопросы 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Тянут время! Изводят проверками дополнительными, мучают больного человека инвалида! Повлияйте на них как то! Пусть представитель ответит ибо на почте они умышленно игнорируют , уже все отослал что нужно и молчат нарошно! Пишу на сайт а там мгновенно считайте отвечают и врут типо все в порядке очереди обрабатывается, сроков не говорят ответа и просто видимо хотят деньги мои себе присвоить!!! всё тянется уже с 8 апреля!
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Добрый день, играю в этой бк уже год, ставила небольшие суммы, тут пополнила 10000 рублей, сделала пару ставок и выиграла 7. Теперь деньги снять не могу, выдаёт ошибку - обратитесь в тех.поддержку и адрес почты. На почту написала, никакого ответа, в чат пишу - говорят проводятся технические работы уже день. Пожалуйста помогите вернуть деньги. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
    
		
	        Заблокировали аккаунт. Пришло письмо, что нужно пройти верификацию. Документы отправила. Прошло больше месяца никакого ответа.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
		
			Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
    
		
	        здравствуйте, хочу описать свой опыт на данной БК! а конкретнее то, как дают использовать фрибет.Я заключил пари на теннис: событие выиграло, но один из игроков не доиграл матч. Событие рассчитали с коэффициентом 1, обнулили мне фрибет, следовательно я им не воспользовался!Написал в поддержку БК, на что мне дали комментарий, что вы воспользовались с чистым выигышем 0 руб. Считаю смешным такой уважаемой БК так относиться к своим клиентам...
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			По правилам БК в случае возврата пари, заключенного с использованием фрибета, фрибет аннулируется без возможности восстановления. Бонусная ставка рассчитана корректно.
		
			Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
    
		
	        Был поставлен фрибет 2500 на итоговую П1 в матче КХЛ Трактор-Динамо Минск при счете 2:3 в пользу гостей на кф. 2.9. Однако выигрыш не выплатили, сославшись на то, что был предложен неправильный счет (2:3 вместо 3:3) На момент приема ставки шла 38 минута матча (есть скриншот), а третья шайба была заброшена лишь на 38:16. Для примера:  Фонбет и Марафон давали кф. 3 на этот же исход на момент приема ставки. Прошу еще раз сравнить время совершения ставки и время третьей заброшенной шайбы, что бы убедиться, что прогноз был принят с довольно приличным запасом по времени. 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом так как принята по необновившейся линии при уже изменившемся счете в матче. Возврат ставки в рамках правил.
		
			Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        попытался 4 апреля вывести деньги которые закинул, даже не играл, вылазит ошибка пишите в поддержку... пишу уже 3 неделю, ничего не решается, никаких сроков. будто ждут что проиграю все быстрее.
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
    
		
	        Уже несколько дней сайт и приложение не работает, не загружается. Не могу вывести свои средства. Обращение в службу поддержки через официальный тг аккаунт 11 апреля  результатов не дало, ответ один: "ждите!". Менял устройства, браузер, вид сети, чистил куки и кэш, переустанавливал приложение. Ничего не помогло. Сделайте вывод всех моих доступных средств на мой кошелёк Цупис. Мой id в бк мелбет 228040233
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
    
		
	        Заблокировали аккаунт. Обратился в поддержку где ответ бы таков: « Спасибо за ожидание! По информации от специалистов, сотрудничество было прекращено, разблокировка аккаунта является невозможной.»Правил БК не нарушал, играл на этой конторе более 4 лет, ставил суммы крупные всегда, дестяки тысяч. Всегда все выводилось и пополнялось. Ни одного пункта правил не нарушил и получил блокировку, прошу помочь разобраться 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
		
			Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
    
		
	        Мне запретили заходить в мой аккаунт 30 марта и с тех пор началась верификация. Я отправил им уже 8 документов, но они видимо не собираются останавливаться и запрашивают все новые и новые доки. Причем издеваются и отвечают только спустя  дня. Легалбет как-то может повлиять на это? Я не хочу ждать месяцами своих законных денег 
	        	        		
	    	
		
    
    
Комментарий администратора
		
			Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.