Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Мелбет
953
Жалобы 953
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Создал запрос на вывод через телеграмм кассу вывод 4081187089, сумма 8549 через телеграмм подтвердили и не выводят заявка создана указано что должны были через сутки закончить перевод сутки прошли и тишина, поддержка мелбет касса только говорит что вот щас переведут вот вот ждите и все
Комментарий администратора
Игра в офшорной БК, статус жалобы - необоснованно.
СКАМ от мелбета
Необоснованно
Здравствуйте. Играю на Мелбет и все было нормально. 20 октября поставил на вывод 8к, а он отменился. Несколько раз пробовал и безрезультатно. Писал в поддержку, а они говорят техническая проблема и типо ждите, уже 2 дня жду.... хотя у друга все работает, фигня какая то. Надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
Денежные средства выведены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В матче Фламенго Палмейрас везде источники пишут, что счет счет по желтым карточкам 4:2, БК Мелбет рассчитывает 3:2 и скидывает сайт foxspor, который не открывается, прислали скрин, якобы там 3:2. Не согласен с расчетом пари
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
С 17 октября заблокировал вывод средств через все возможные способы.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер Мелбет не дает вывести средства после успешного пари. Сначала отменили заявку на выплату 14999. Сейчас ссылаются на какие то технические проблемы без временны сроков. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
не выплатили сумму, программы работает не правильно, обман, ошибка есть и признали
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Полностью заблокировали аккаунт без каких либо предупреждений, назначили прохождение верификации, хотя регистрацию проходил через госуслуги и цупис... Депозиты и выводы на одну личную карту, аккаунт вообще минусовый, выиграл пару ставок назначили верификацию баланс около 5 тысяч рублей заморозили... Отправил документы, буду информировать сколько длиться верификация, потому что начитался жалоб и отзывов, что она может проходить 4+ месяца, а если и разблокируют то могу какой-то процент назначить и ты ещё будешь должен...
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Мелбет ввели меня в заблуждение. Я поставила на хоккей(матч ХК Викинг- ХК Локомотив). Данный матч находился в разделе ШОРТ-ХОККЕЙ,на основании этого я и поставила ставку на матч как на ШОРТ-ХОККЕЙ. ШОРТ-ХОККЕЙ проходит в 3 периода по 10 минут. Данный матч длился 3 периода по 20 минут,что априори не может является ШОРТ-ХОККЕЕМ. Получается БК Мелбет предоставил ложную информацию,и на протяжении всего времени,матч считался как ШОРТ-ХОККЕЙ. Делать возврат ставки отказываются,ссылаясь что вся информацию носит исключительно ознакомительный характер.
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
мой аккаунт в БК Мелбет заблокировали в конце июня этого, 2025 года. три месяца ввёл с ними переписку, направлял им фото, договор с банком, выписки с ЕЦУПИС и банка.через 3 месяца, в конце сентября, аккаунт разблокировали для вывода средств, но с таким ограничением "Максимальная сумма выводов за 24 часа не может превышать 2000 рублей."
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
г Я совершил ставку и выиграл чуть более 17 тысяч рублей. После этого вывод средств был недоступен и мой аккаунт был заблокирован. Мелбет запросили документы, я отправил им несколько часов назад их. Жду ответ несколько часов. Букмекерская компания Мелбет ( город Москва, ул. Кржижановского, дом 14, корпус 3, пом. XVI ком 22.) удерживает мои деньги уже несколько часов. Жду решения вопроса в течении суток, или буду вынужден обратится в компетентные органы.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Мое пари ID: 5838581849 рассчитано неправильно. В матче Барселона - ПСЖ общее количество ударов в створ 10. На сайте букмекрской конторы Мелбет в разделе Статистика указано, что общее количество ударов в створ 10. Прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. Ссылка на статистику букмекерской конторы Мелбет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Уже более двух лет играю в букмекерской конторе Мелбет, но с выводом средств проблем некогда не было. Уже более 12 ти часов прошло а деньги всё не упали, говорят ждите до 7 дней. Хотя после этого я отправил деньги на снятие и оно прошло успешно, но тот рассчет завис. Операторы отказываются соединить с провайдером который осуществляет перевод средств на карту, говорят тупо ждите и всё. Зачем такая контора, которая не может выплатить сразу, помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали аккаунт. Притом причину так и не объяснили. Жаль, что прошло уже довольно-таки много времени с того момента, а я только недавно узнал про легалбет. Наверно, не будете рассматривать мою жалобу?(
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Уже прошло почти двое суток, в наглую не рассчитывают ставку , результат давно везде есть, даже на оф источнике на который они ссылаются , в службе поддержки сроки не называют , это издевательство
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Делал пополнение на малбет средства не приходят вся тянут кормят завтраками
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день, вышел в данной конторе в небольшой плюс, сразу (17июня 2025 года) пришло уведомление на почту о верификации,где черным по белому написано длится будет 14 дней,все что просили я предоставлял ,прошло 14 дней а все продолжалось издевательство и продолжалось, просили выписки /фото ,документы со всего что есть , вплоть доходило до смешного, все предоставлял около 15раз, разное, даже что-то повторялось, через полтора месяца я уже устал от этого издевательства и бросил это дело ,т к специально это делают и затягивают,вот прошло уже 3 месяца , просьба разобраться с этим беспределом! Заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не выплата средств и блокировка аккаунта
Не решено
Здравствуйте, хочу попросить помощи в разблокировке аккаунта и выводе средств.О проблеме:В мае начал делать ставки в данной бк, пополнил депозит на 6000р и сделал на эту сумму ставку, она была выигрышной. Попытался сразу сделать вывод, но выдало сообщение о ошибке и требованием обратиться в техподдержку. Я это проигнорировал и продолжил делать ставки и пробовать сделать вывод после каждой. Сумма на счете достигла 40000р, и я решился написать в техподдержку. после жалобы в техподдержку мне заблокировали аккаунт с требованием пройти верификацию.И тут начались пляски. Требовали договор с оператором связи, выписку расходов карты с которой было пополнение и тд. Скан паспорта не принимают, только фото, но и фото вечно не подходит, то засвечивает, то палец мешает, то нечитаемо, но смогли все таки его принять. Осталось селфи с паспортом на фоне сообщения с верификацией, тут та же самая история, не принимают фото, вечно что то не нравится, прошло уже 3 месяца, мне нужно распечатать большой баннер с их письмом и сфоткаться на профессиональную камеру? Помогите с данной проблемой, никому не советую данную бк, потеряете время зря аккаунта бк: 472510308
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Я завела 5000руб, поставила на несколько матчей сразу и выиграла около 70к. 20 мая мне заблокировали вывод и начались бесконечные проверки. просили документы из банков, квитанции жкх, бесконечное количество фото и селфи, я все делала. отвечали долго, закончилось все звонком в конце июня, после которого сказали ждать 2 месяца. и вот, закончилось все блокировкой без объяснения причин, длительностью в год. ни с одной конторой такого не было. мелбет-мошенники. прошу легалбет посодействовать, в противном случае обращусь в органы. прокуротуры, фнс и тд по списку. сумма не маленькая и дарить ее мошенникам я не желаю.
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Закинул 3000 на аккаунт, поставил экспресс ставку и выиграл 18637,5р. Подал заявку на вывод средств, но БК запросили верификацию и дальше пошли мучительные дни запросов всех возможных документов, отвечали мне не раньше чем через 2 дня, а потом и вовсе перестали мне отвечать и вот уже более месяца от БК Мелбет нет ответа. Прошло почти 4 месяца после моего выигрыша, но денег я так и не получил, так еще и теперь сижу у них в игноре.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Требую разблокировать мой аккаунт. Я прошел полную идентификацию, отправил кучу документов, селфи с документами.Я пополнил баланс на 49000 рублей. До сих пор кормят завтраками что аккаунт проходит проверку! С момента начала верификации прошло 1,5 месяца! В других конторах после верификации возвращают доступ к аккаунту в течение нескольких дней. На лицо явное присвоение моих денежных средств. В письме с верефикацией было указано что нужно пройти проверку в течение 13 календарных дней, однако прошло уже 1,5 месяца!!!! письмо я получил 14 июня. С меня спросили все возможные документы и даже счета по жкх!! что это такое?!? как долго это может продолжаться
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вчера собрал экспресс, в котором зашли почти все матчи, кроме одного... Оставшийся матч это Карловац - Тренье (футбол, 19:00), который в итоге не состоялся и должен был быть рассчитан как возврат. Ставку до сих пор так и не рассчитали. В службе поддержки кормят завтраками.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Помогите разблокировать аккаунт. Я прошел полную идентификацию, отправил кучу документов, селфи с документами и видеоверификацию на Мелбет. До сих пор кормят завтраками что аккаунт проходит проверку! С момента видеоверификации прошло 15 дней! В других конторах после видеоверификации возвращают доступ к аккаунту в течение 2-х часов. На лицо явное мошенничество, присвоение моих средств. Я уже написал им что подам заявление в полицию, прокуратуру, ФНС и в банк где находится их гарантийный взнос. Даю им последний шанс не доводить до серьезных последствий для них через вас. Если не послушают legalbet буду действовать крайне жестко
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Закинул 20000 тыс и они не начислили, и прошло 2 дня мне нечего никто не сказал
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я завела 10000 на мел бет, дабы получить бонус, и сделать ставку, поставила на коэффициент 1.4, выиграла 14000, после чего мне стали писать будто вывод недоступен, обратитесь в поддержку. В поддержке 4 дня говорили подождите и затем вообще закрыли доступ, на звонке говорят пишите на почту. А у меня и так времени нету, еще и тут заставляют заморачиваться чтобы вывести свой депозит. Разберитесь пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, поставил на вывод сумму сначала пришло оповещение что тех. Неполадки потом вообще выкинуло из аккаунта и написано заблокировано написал им в поддержку на почту предоставил все требующие фото сказали ждать до 7 дней уже жду полмесяца все это, ускорьте пожалуйста их работу , спрашиваю когда это закончится не отвечают - молчат
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Сделал несколько ставок, заблокировали и с 13 мая по 27 июня запрашивали всякие разные селфи с документами и анализами, прошёл видеоверификацию. В отношении Вашего аккаунта проводится проверка, в связи с чем действие Вашего личного кабинета приостановлено до её окончания, пожалуйста, ожидайте завершения проверки. Сколько это ещё будет продолжаться непонятно.
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
поставила на вывод средства размере 1500 рублей, Средства не зачислены. Справку с детализацией отправила, задача в работе, но до сих пор не решена. Раньше за 7 дней решался вопрос а сейчас просто игнор
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.