Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Мелбет
984
Жалобы 984
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброго дня) заключил пари в Мелбете , под номером 6390735206 , сумма пари 1 000, кф 2,5 , наименрвание пари : Пенабльна - да , был назначен пенальти, пенальни забили , мел бет рассчитал пари , как возврат , с кф 1 . Написал в службу поддержки , ответили - что пари было заключенно на состоявшееся событие . Скан пари и скан переписки с тех поддержкой мел бет могу отправить .Прошу вас помочь , в решении данного вопроса
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Мелбет отменил заявку на вывод без объяснения причины , затем отключили возможность вывода средств ссылаясь на технические работы , никаких больше объяснений не дают , сроков не предоставляют и никакой больше информации не предоставляют и сами не запрашивают . Прошу повлиять на незаконное удерживания баланса на счете Мелбет id 471154237
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день , Прошу помочь с решением проблемыМелбет 3 день не дает выводить деньги ни одним из путей , которые естьВсе службы занимаются отпиской , что возникли " технические сложности" Сроков нет, ничего нет По сути ничего не запрашивают , номера заявки нет.Ничего нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
В БК "МЕЛБЕТ" с февраля 2024 г. по октябрь 2025 г. сделал суммарно пополнение на 6 млн 419 тыс. руб. (данные ЦУПИС). Активно у них ставки делал. И вот 10 октября 2025 г. пришло письмо "Действие учётной записи приостановлено". Началась верификация. Отправил кучу докуметов, селфи, фото, сначала одни, потом другие. Наконец, 9 декабря провели видеозвонок, потом запросили фото прислать, отправил. Получил письмо от них 9 декабря "Запрашиваемое фото принято. В отношении Вашего аккаунта проводится проверка, ожидайте, пожалуйста, ее завершения." И всё, и тишина. Сколько можно затягивать этот процесс?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, решение по верификации будет принято в течение 60 дней после видеозвонка. Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Играю на этом бк года 3,все как обычно вне сми депозит, поиграл, поднял 48000 и мне прилетает запрос на верификацию.Аккаунт мало того что максимально минусовой, но это неважно. С момента отправки первых документов прошло почти три месяца, и месяц с видео верификации.хотя у у них указан срок проведении проверки до 90 дней. считаю необоснованное удержание моего депозита, прошу помочь. мой id 471099569
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
в 09:52 внесла депозит через СБК TG 2000 руб. Денежные средства так и не поступили на счет. Обратившись в поддержку сказали что возникла проблема и нужно подождать 2-3 часа. Но через указанное время деньги так и не пришли, я решила спросить еще раз но вместо ответа мне сказали что нечего им написывать. Это что за отношение у платежной системы!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте Заблокировали в начале сентября Был запрос документовДокументы сразу же отправил всеОтвета так и не поступилаИдет четвертый месяцПо горячей линии говорят ничем не могут помочь и ждать ответаСколько еще надо ждатьПрошло больше 3 месяцев
Комментарий администратора
Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил - отказ от верификации. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
За все время игры в этой конторе(а это около 3 лет) я играл в минус. 3 октября мне заблокировали аккаунт и сказали обратиться на почту Попросили загрузить кучу документов, выписки, справки из банка, селфи и тд. 17 ноября запросили видеоверификацию аккаунт через яндекс телемост. Я её прошёл. Буквально через 10 минут после видео запросили селфи с текущей датой, надписи "Мелбет" и ФИО. Отправил. Сказали ожидать до 60 дней. К тому моменту прошло уже 45 дней. Ждать 3 с лишним месяца чтобы получить свой же депозит и небольшой выигрыш ? Я за все время всадил там больше в раз 6-7, чем сумма которая у меня была на выводе. Почему же меня раньше не блокировали когда я проигрывал ? Прошу вашей помощи. Надеюсь что вы сможете им всё объяснить и как то ускорить разблокировку аккаунта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, решение по верификации будет принято в течение 60 дней после видеозвонка. Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Букмекер после долгого и сложного процесса верификации (3 месяца) выкатил сообщение что "По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. и п. Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с г.В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 2000 рублей."А на балансе было примерно 9500 рублей, в итоге там сейчас -2000. Это же мошенничество чистой воды, причем я не вышел в плюс даже. Другие букмекеры хотя бы так не скамят.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Поставил на теннис, три дня не насчитывали, хотя результат был сразу, и на сайте у них и даже в купоне, звонил, говорят уточняет результат, во всех источниках результат был сразу, в то числе и на официальном сайте itf , на который они ссылаются, на четвёртый день расчитали с коофицентом один, говорят имело место ошибка со стороны организатора турнира, какая не говорят!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с коэф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, букмекер запросил документы для верификации,их было множество,я их сделал, спустя ещё некоторое время с меня ещё потребовали документы (все сразу же нельзя ,надо постепенно)на сегодняшний день я прошёл видеоконференцию по моему мнению удачно ,но меня до сих пор кормят завтраками,прошу вас вмешаться ,так как сумма там не большая 5700,у меня депозит всего 5 к был.... Это длится уже около 2 месяцев,беспредел!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
выиграл сумму, пытаясь вывести , мне блокируют переводы и перенаправляют на почту, якобы напишите технической поддержке, звоню - тоже самое перенаправляют, написал в тг тоже перенаправляют, то есть толком один круговорот, ничего они не решают, а только говорят ждите и пишите в поддержку на почту, что итог, сегодня мне заблокировали аккаунт, все скриншоты присутствуют вся информация есть, мои деньги мне не дают вывести, в связи с блокировкой аккаунта не могу посмотреть данные о пари, ДОСТУПА НЕТ К АККАУНТУ И ДЕНЬГАМ
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошу принять меры по букмекерской конторе Мелбет мне заблокировали вход и счёт я прошел все их проверки и верификации и до сих пор ничего не ответа ни привета, вход для меня заблокирован моя почта Миронов Е.Г.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно рассчитали ставку на жёлтые карточки в матче Порту-Брага. Скидывают флешскоре, утверждая, что 6 жёлтая была дана после свистка, но на флешке это не указано, хотя асегда такое указывают
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я поставила ставку,и сразу же счет изменился,но я успела поставить ставку,иначе бы её не приняли!!!!А ставку рассчитали возвратом.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
сделал ставку на баскетбол чемпионата Малайзии до 23 лет НС Матрикс(23)-Джохор Тайгерс(23)БК МЕЛБЕТ с упорством не хочет засчитывать выиграшь и ссылается на отсутствие информации о событии, хотя в интернете в абсолютном доступе есть информация и матче, а так же официальное видео на Ютубе от Федерации баскетбола Малайзии!Ссылки все ниже предоставляю
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте , мне не вернули денежные средства , я пополнил и мне не пришли денежные средства и сказали что фейковый чек и в итоге ничего
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день . Зарегестрировался на Мелбет пополнил на 30000 аккаунт 6 сентября ( прислали на почту стикер что побеждаешь вместе с нами - а оказалось что ненадежные ) для ставок . Начал делать ставки , повезло угадывал события набил примерно до 100 000 не снимал думаю пускай будут , буду делать ставки . Так взяли заблокировал 10 числа сразу ?!! Я даже не понял что заблокировали - не войти в кабинет свой и не посмотреть что там . Написал им , со своей почты , потом на второй своей почте смотрю сообщение от этих недобросовестных . Забрали мои деньги и не отдают , в аккаунт вход заблокирован . Началась верификация , это вообще отдельная история целый квест . Специяально присылают раз в неделю то оператор , потом через неделю предоставьте коммуналку , потом через неделю предоставьте распечатку с карты всех операций ( вообще считаю это не этично - там мои покупки которые возможно я не хочу показывать им ) . В итоге этот квест закончился через 1,5 месяца !!!! Играл 4 дня - квест 1,5 месяца ! В итоге прошел видеоконференцию и пишу через неделю где итог - мне ответ по вашему аккаунту буден дан ответ в течение двух месяцев !!!! Понимает два месяца , я ошалел ! Не кому не рекомендую эту контору ! Прошу ускорить вовзврат средств с моего аккаунта ! Вернуть мои честные деньги ! И завязывать с недобросовестным отношением к клиентам ! Данные переписки могу предоставить в общий доступ .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Создал запрос на вывод через телеграмм кассу вывод 4081187089, сумма 8549 через телеграмм подтвердили и не выводят заявка создана указано что должны были через сутки закончить перевод сутки прошли и тишина, поддержка мелбет касса только говорит что вот щас переведут вот вот ждите и все
Комментарий администратора
Игра в офшорной БК, статус жалобы - необоснованно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не дошло пополнения, создал обращение через поддержку, с с места не сдвинулось
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
СКАМ от мелбета
Необоснованно
Здравствуйте. Играю на Мелбет и все было нормально. 20 октября поставил на вывод 8к, а он отменился. Несколько раз пробовал и безрезультатно. Писал в поддержку, а они говорят техническая проблема и типо ждите, уже 2 дня жду.... хотя у друга все работает, фигня какая то. Надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
Денежные средства выведены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В матче Фламенго Палмейрас везде источники пишут, что счет счет по желтым карточкам 4:2, БК Мелбет рассчитывает 3:2 и скидывает сайт foxspor, который не открывается, прислали скрин, якобы там 3:2. Не согласен с расчетом пари
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
С 17 октября заблокировал вывод средств через все возможные способы.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер Мелбет не дает вывести средства после успешного пари. Сначала отменили заявку на выплату 14999. Сейчас ссылаются на какие то технические проблемы без временны сроков. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.