Жалобы на букмекерскую контору СпортБет (sportbet.ru)

Зарегистрировалась, прошла индентификацию видео с паспортом. Внесла депозит, но ставки ставить нельзя, везде замки, на все матчи. Вывод недоступен, поддержка недоступна или молчит. Помогите разобраться и вывести депозит пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не хотят рассчитывать ставку ссылаются на п.п как ставка пройгрыш расчет моментальный как выйгрыш сразу проверка какая то образовалась

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я выполнил все условия акции "День Рождения с СпортБет" (мой день рождения был в конце апреля), но так и не получил фрибет 500р. 4 мая я оставил запрос администратору и получил следующий ответ: " К сожалению, небольшая техническая проблема помешала нам поздравить наших клиентов вовремя. Но мы обязательно сделаем это чуть позже, и каждый подарок дойдет до адресата! Пожалуйста, извините нас, за задержку! И от души желаем вам счастья и больших выигрышей!". Я подождал почти 3 недели и 21 мая оставил новый запрос на эту тему (номера запросов 220970 и 221364), ответ был следующим: "Здравствуйте! К сожалению, начисления не будет.". Без объяснения причин и дальнейшего диалога. Прошу поспособствовать в разрешении данной ситуации и начислении фрибета. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на данный момент происходит обновление технической части акции, поэтому начисление не всегда срабатывает. Над устранением проблемы ведутся работы. Начислить вручную бонус не представляется возможным.

У меня 24 марта было день рождения, условия я всё выполнил, было больше чем на 10000 даже ставок, я три раза писал в поддержку говорят мы не можем 500 рублей начислить надо подождать уже месяц прошёл а фрибета так и нету только завтраками кормят

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Уже долгое время играю в данной конторе. И ранее уже возникала проблема. Тогда букмекер вообще выигрышную ставку рассчитал как проигрыш, но вопрос был решен, поэтому я продолжил играть на данной конторе. Но контора вновь ведет себя по свински и на этот раз вопрос решать отказывается. я сделал несколько ставок экспресс. В основном на киберспорт. Проблемы возникли с рассчетом трех купонов, естественно выигрышных. На проигранные ставки контора конечно же возвратов не дала. Так в купоне 14840904 прошли оба события, но выигрышем рассчитали только одно и выплата составила 3212 вместо положенных 5847. Купон 14840904 был полностью рассчитан возвратом, хотя оба события сыграли, а выплата должна была составить 5626 руб. И в купоне 14841118 сыграли оба событие, но выигрышем рассчитано только одно и выплатили 3587 вместо 7245. Служба поддержки некомпетентная. В запросе мне ответили даже что купон, полностью рассчитанный возвратом, был выплачена как выигрыш, то есть не потрудились даже проверить информацию. При звонке на горячую линию мне заявили, что были ошибочные коэффициенты. Это издевательство??? В четырех событиях из шести? Я слышал, что такое бывает, но за несколько лет игры у порядочных букмекеров я такого не встречал. Помогите пожалуйста забрать деньги у этих свиней. Обратился с данной жалобой в рейтинг букмекеров, но сотрудники из этой помойки (по-другому контору мостбет назвать просто нельзя) отписали, что я совершал ставки на свершившиеся события. Но на момент ставки до начала событий оставалось больше суток.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки были сделаны во время технического сбоя. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте. Поставил 4000 рублей на матч по доте, номер купона: 14776192, ставка выиграла, но написано: ожидается. Я написал в тех. поддержку спортбета, они в ответе ссылаются на пункты и и говорят ожидать до двух месяцев. Помогите рассчитать ставку, а то два месяца это совсем уже...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

В общем моя ситуация с Бк Спортбет странная. Сделал ставку 14 июля 22г на киберспорт р. Ставка на удивление успешно зашла, но тут не все так просто. С того самого момента саму ставку не рассчитали, она просто висит как нерассчитанная. Поддержка полный игнор и ничего не хотя помогать столько времени, именно поэтому пишу вам. Помогите добиться расчета ставки и вывода средств. P.s: вангую, они в лучшем случае вернут ставку просто по своей придуманной причине и заставят ставить по 50-100р по очереди (пока событие не закончится) все р, чтобы вывести средства. Я после того как столкнулся с этой ситуацией, узнал, что они именно так и делают. Поэтому помогите хотя бы просто добиться вывести сразу весь мой депозит и все, так как очевидно, что им лицензию просто так выдали и они даже законную победу рассчитают с кф 1, чтобы не выплачивать пользователю средства или вовсе ничего не отдадут.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

15/08/2022 зарегистрировал аккаунт в компании данной , закинул 25000 и 100х2 раза рублей (общая 25200) Деньги на счете не видны у меня списали в цупис подтвердили списание и все исполнено. На текущий момент прошло 5 часов денег на счете нет, кормят завтраками мы вам перезвоним и на этом все сроков ни каких нету и не будет походу , скрины куда деньги списали и самого счёта направил.

Комментарий администратора

Денежные средства поступили на аккаунт 15.08.

Зарегистрировал аккаунт в СпортБет (id813720) пополнил для пробы на сумму 3500 рублей, поставил первую ставку в размере 1050 рублей. После этого сразу же словил ограничения на аккаунт: 100 рублей максимум, не более одной ставки одновременно. А так как согласно правилам БУ вывести можно если сумма пополнений меньше или равна сумме ставок. После этого написал в поддержку, сказали что подозрительный аккаунт, запросили документы получили их и тишина. И т.е. чтобы вывести свои деньги я ставил около 25 ставок по 100 рублей, с полной удовольствия так как ставил на все подряд. Отправлял документы примерно в первой декаде июля, прошёл почти месяц, и ни ответа ни привета. Как БК не рекомендую, если уж и пробуете здесь, советую заводить небольшой баланс, и ставить сразу же всю сумму пополнения, чтобы вывести сразу, минуя веселую череду ставок по 100 рублей, хотя могут сделать и ещё меньше. Вывести все же смог, после проставленных ставок. Пришло довольно быстро (10-15 минут)

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

Дополнение к предыдущей жалобе. Все тоже самое. 3 Ставки за апрель не рассчитаны. Номера купонов 13628409, 13617473, 13483152

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны согласно результату.

Добрый день! Зарегистрировался сегодня в данной бк,прошел верификацию ,выслал фото документов и себя с ними, пополнил счет на 1200, поставил ставки. Решил закинуть на счет еще 11000 ,ставлю, ставка не проходит ,ставлю еще тоже самое ,написал в поддержку и афигел мягко говоря ,на счет наложили ограничения,хотя из всего что было это проигрыш 100р на теннисе ,все! Деньги не выводятся ,сказали отыгрывать ,ставками по 100р Что??) Это издевательство ,не знал что такие бк еще существуют( Полный беспредел. Помогите пожалуйста вывести деньги. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Сделал три ставки на один матч В итоге одну ставку рассчитали (самую минимальную), а по двум остальным сделали возврат Скриншот прилагаю Сначала ссылались на пункт правил (видимо в надежде, что я не буду читать правила), а после того как у них этот довод не прошел (потому что согласно этому пункту должны были либо все ставки рассчитать, либо все аннулировать), решили написать ещё про пункт . Правил на сайте нет, они скачиваются файлом pdf, который они могут менять хоть каждый день, в них допущена уйма грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок, никакой государственный орган не стал бы подписывать этот бред пятиклассника.

Комментарий администратора

Оборот депозита выполнен, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Данная букмейкерская контора не рассчитывают две ставки при хорошем коэфициенте , ссылаются на пункт ....и я не совсем понимаю почему так выходит... Ничего не нарушал а они какой то бред говорят... В поддержке скидывают трубку.. Я так понимаю какое то мошенничество..И проблема не только у меня..

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки были совершены на уже известный результат. Возврат в таких случаях в рамках правил.

Зарегистрировался на бк, прошел верификацию, сделал ОДНУ ставку. Ставка сыграла, но не расчитывают. Писал в поддержку, ссылаются на пункт правил и . До двух месяцев могут производить расчет ставки, хорошо хоть не лет, абсурд...

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер. Хочу предостеречь, кто решил поставить в мостбэт.ру . Кидалово полное !!! Поставил - 1400₽ проиграл. 17 ноября 2021 поставил 4000₽ Коэффициент 1.9 - ставка зашла, как победа !!! Потом данную ставку изменили в статус «рассчитывается» и заморозили счёт, с просьбой отправить паспорт , селфи с паспортом и тд. После того записали меня в очередь на видеоверифмкацию по скайпу - звонок должен состояться через 3 НЕДЕЛИ!!!! В назначенную дату и время, звонок по скайпу состоялся !!! После звонка ждите ещё 60 дней - для разморозки счета то есть до ждите вас оповестят !!! Просто издевательское отношение !!! Волшебным образом решил зайти и посмотреть личный кабинет, где появилось возможность внести деньги на баланс - то есть счёт фактически разморозили - 100₽ Удалость поставить и проиграть !!! Ставка на 4000₽ От так и не рассчитана висит. Я позвонил на горячую линию - с просьбой рассчитать ставку - чтобы было и сделано с коэффициент 1.0 ( возврат ), мало того на баланс вернули мои 4000₽ И только для ставок, без возможности вывода средств… а если поставить на любое событие , то ставка максимальная 100₽ …. я выпал в осадок от таких чудес , перезвонив на горячую линию, спросил что за рождественский подарок ?!!!! После оператор сказал ваше обращение принято на вывод без отыгрыша !!! Хотя оператора я попросил рассчитать ставку, как выйгрыш , на что мне ответили сославшись на пункт правил , что они как хотят так и рассчитывают..!!! Считаю данную ситуацию полным безобразием !!! Прошу помочь решить данный факт с расчётом победной ставки и выводом мои денежных средств !!!! Все скрины приложены !!!

Комментарий администратора

Возврат ставки осуществлен по причине некорректности принятого коэффициента. Действия букмекера в рамках правил.

матч давно закончился, не расчитывают купон

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом согласно правил БК.

Здравствуйте, мне не нравится беспредел со стороны этой конторы. У меня старый аккаунт, я завёл на него в мае 5000. Не мог их вывести так как надо было отыграть оборот. Зашёл сделать оборот, мне нравится делать ставки в дополнительное время на Тотал больше в футболе, часто проигрываю но и пришло время выиграть. Поставил 2 ставки на высоки кф около 7 , и через 2 минуты около 12 кф! В итоге с Малой вероятностью мои ставки выиграли, то есть я рисковал 3000, и мне повезло я выиграл. Почему они имеют право моментально блокировать счёт и проводить какие то проверки, только потому что я выиграл ? Ну да ладно, вериф не проблема. Так они ещё и 14 января только будут звонить.

Комментарий администратора

Запрос верификации со стороны букмекера не является основанием для жалобы.

Победил, мне ставку рассчитали возвратом , да еще потребовали дополнительную верефикацию. Верефикация, то ладно я ее пройду. Но расчет возвратами надо как-то решить

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Возникли проблемы с расчётом выигранных ставок на сайте Mostbet, очень долго рассчитывают. Техподдержка говорит ждать. Было три ставки на один турнир. Проигравшая была моментально рассчитана и списана. Выигрышные 2 ставки уже два дня проходят проверку. Просьба разобраться.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны выигрышем согласно результату.

Здравствуйте, поставил ставку в размере 50000р на событие теннис, вместе с тем ничего не нарушал, после того как событие завершилось в мою пользу, мне деньги не выплатили. Я обратился в служба поддержки, после чего они мне ответили пункт правил и . Но я никакого отношения не имею к этим пунктам, т.к. ничего я не нарушал. Помогите пожалуйста, как мне быть. Номер пари 12850580

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегился недавно в конторе. поставил немного ставок. контора мне не понравилась, так как ставки которые не заходят рассчитывает сразу, а выигрышные и возвраты, да-да возвраты Карл, потому что матч отменили, сказали ожидать 2 месяца. это меня не устроило и я решил вывести остатки денег. но не тут-то было! пока есть ставки, которые ожидать 2 месяца, вообще в это время вывести со счета ничего нельзя. по сути просто они зажимают чужие деньги на 2 месяца. Тупо оставляют нерассчитаные ставки и это им дает право по ИХ ПРАВИЛАМ как они мне сказали не платить деньги. за 20 лет ставок нигде такого откровенного обмана не видел. помогите нагнуть эту шарагу, откровенно кидающую игроков на деньги, ибо 2 месяца хотят пользоваться моими деньгами!

Комментарий администратора

Возврат по ставке осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Аккаунт 670956 Жалоба была ниже про возвраты. Повторно обращаюсь, 18 сентября было сделано 2 ставки, 5500 р и 15000р. Событие выйгранно, заморозили аккаунт, прошёл повторную индефикацию, 22 октября сделан возврат и разморозка аккаунта. Сразу же установлены лимиты 200 рублей, на любое событие, матч, вид спорта и уровень, абсолютно не все. Возврат был сделан не по моей инициативе, а якобы подозрение в договором матче, это уже оставим, смирился что бесполезно, Но, мой депозит и мои средства почему уже не могут вернуть, ведь это по правилам, возврат ставки по причине, а не потому что я поставил пари, к примеру футбол, тотал больше 2х, и счёт 1-1, возврат получил, а по инициативе букмекера. Неделю я слышу ответ - ожидайте, мы вас оповестим. 23 октября сказали, что 25 октября разрешат вывод, сегодня 28 октября, до сих пор только один ответ - ожидайте, ну это дело 20 минут, а не недели, темболее утверждая что моя заявка в работе, 26,27 и сегодня 28 число моя заявка в работе, 3 суток специалисты сидят с моей заявкой и не могут сделать что ли, это ли не абсурд, и абсурд сделать лимит 200рублей и заставлять проставлять депозит 20 тымяс. 100 ставок минимум. Прошу сделать запрос, и возможно с вашей помощью они ускоряет данный вопрос по выводу депозита. Так как, в моем понимании уже просто наглость с их стороны и наплевательское отношение. К тому же первая СРО рассмотрели и взяли в работу мою ситуацию и жалобу. Мои средства в данный момент, удерживаются по непонятной мне причине.

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Здравствуйте, ставил на матч чемпионата Франции по волейболу, ставка была на ТБ в середине сета . Ставку не рассчитывают 2 день пишут идут какие-то то разбираьельста . Прошу решить мою проблемму

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем, денежные средства выведены.

Доброе утро. Искренне удивлён крайней жалобе, так как лично у меня нет доступа с сервису Мостбет уже 5 дней! На сайте информация о проведении технических работ. Тех. поддержка не может назвать сроки восстановления работы сервиса. Есть ли у вас информация по данной бк?

Комментарий администратора

Технические работы связанные с переходом на ЕЦУПС.

Здравствуйте. Почитал сейчас жалобы на данную БК и понимаю, что ситуация очень частая. У меня уже несколько дней не рассчитан купон, по которому указан статус "Победа". БК ссылается на уточнение результата, расследование и т.д., но по факту они просто тянут время и не рассчитывают выигрышный купон. Номер купона - 12603860. Прошу помочь с расчетом ставки и проконтролировать вывод средств.

Комментарий администратора

Возврат осуществлен согласно правил букмекера.

Купон 12522842. Сделал ставку на угловые в футбольном матче серии А. 13 сентября. Ставка в истории показывает что статус ПОБЕДА. А выиграешь и мои же деньги которые я ставил 5000 рублей не выплачивают. Ссылаются на 60 дней. Это бред какой то. Сумма ущерба от бк в 15000 рублей. И ещё такой вопрос. И что по истечении 60 дней бк имеет право оставит мои 5000 рублей которые я пополнял оставить себе?

Комментарий администратора

Ставка совершена после назначения углового. Возврат ставки в рамках правил.

числа сделал ставку кто возьмёт следующее очко , моя команда его выйграла , купон выиграл , но деньги на счёт не зачисляют , заморозили счёт , отправил все документы , прошёл видеозвонок в скайпе . Ни чего не изменилось выигрыш не выплачивают , аккаунт не разблокирован . Во всех официальных источниках итоги матча есть , матч не договорной. Купон 12388206 . Даже если и договорной пусть вернут мои деньги!!!! Что за бред с 60днями!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена на заведомо известный результат. Возврат в данном случае обоснован.

Добрый день, давно играю уже в данной букмекерской конторе, никаких проблем ранее не возникало, сейчас произошла следующая проблема, событие закончилось, в статусе пари стоит победа, но ставку не рассчитывают, написал в тех.поддержку ответили каким-то разбирательством. Ставил на товарищеский матч в хоккее, скрины прикладываю, прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана, выигрыш выплачен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Букмекер не хочет расчитывать ставку , утверждая что в праве заморозить ставки до 60 дней. Матч не носил ни какого договорного характера , так как матч рассчитан по всем официальным источникам, просьба помочь решить данную проблему. Уже прошло более 5 суток.

Комментарий администратора

По информации букмекера, расчет по матчу был произведен 4.08, денежные средства поступили на игровой счет пользователя.

Добрый день! Счёт ID 668388 . года я зарегистрировался в БК, пополнил счёт на 20000 рублей, сделал 6 ставок на общую сумму 8500 рублей. года счёт заморозили. 21 г. счёт разблокировали и установили максимальную сумму ставки 50 рублей. На счету сейчас сумма 29550 рублей. Я хотел вывести деньги с счёта, но мне не дают это сделать, пишет ,что - сумма заключенных пари меньше суммы пополнений. Вот сижу и думаю - сколько мне нужно сделать ставок по 50 рублей, чтобы отыграть сумму пополнения??? Полный бред! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

На данный момент у игрока нет ограничений на вывод средств. Необходимо только выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

ставил на ks ставка зашла, но почему то не на моем аккаунте после чего я обратился в тех поддержку и деньги вернули, на эту сумму я зашел еще ставка зашла, но денег на торговом счете не оказалось, после чего служба поддержки мягко послали меня на 3 буквы и сказали что был произведен перерасчет и у вас типо в место 9к оставили 1400 и на все мои доказательства даже не отвечают, а пишут ваш счет корректный, вот такие аферюги эти Мосбетчики

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, сложилось плохое впечатление о букмекере Мостбет. Делал ставку на матч Фенербахче-Истамбул, Кубок Турции, четвертьфинал, ставил тотал больше 0.5 первый тайм, 1000 рублей на коэффициент 4.5, обе команды опасно атаковали, думаю, гол в раздевалку будет, поставил ставку и через пару минут забивают гол, радуюсь, что поймал хороший коэффициент, но радость моя была не долгой, ставку до сих пор не рассчитывают, прошли уже сутки. Ссылаются на какой-то там пункт правил, что мол вправе задержать расчет ставки до выяснения, мол этот матч был каким-то подозрительным, что в нем подозрительного я не понимаю, говорят, рассчитывать могут до двух месяцев. Общался с поддержкой и звонил на горячую линии, никакой конкретики так и не получил, говорят ждите. У меня складывается впечатление, что меня хотят кинуть и тянут время, а потом ставку рассчитают возвратом без объяснения причины, а ставка, повторюсь, выигрышная. Хочу получить по ней честный выигрыш! Номер купона ставки №10737190

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена на заведомо известный результат. Возврат в данном случае обоснован.

На счету накопилось 59 588 хотела вывести 10 тыс на киви, остальные оставить для игры, но на киви вывести не даёт потому что там лимит 15 000, а часть депозита вывести нельзя. По их словам, то есть чтобы вывести 10 тыс нужно вывести весь депозит заплатить налог 13% потом обратно закинуть часть депозита. И каждый раз при выводе платить налог со всего депозита. Тех поддержка говорит что для всех правила едины, но на всех ресурсах написано что минимальный вывод 100 рублей.

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках принятых правил работы.

не отвечает служба поддержки,не могу сменить номер смсм не приходит

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В целях безопасности, мы временно заморозили ваш аккаунт. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки удобным для вас способом - мы обязательно вам поможем! Email: , Тел.: 8 800 302 12 88 Требуют пройти скайп-конференцию. Отказываюсь. Считаю, что мои взаимодействия с букмекерской конторой ограничены ставками, а не общением. У меня полностью верифицирован аккаунт в цуписе, на госуслугах. Играла ни в одной конторе, а во многих. Основания для заморозки счета не предоставили. При том, что на данный момент я больше денег проиграла, чем выиграла. Депозиты делала тремя разными способами. Через карту, киви, ЦУПИС.

Комментарий администратора

Запрашиваемая информация от игрока не получена.

Здравствуйте, ни как не раз блокируют аккаунт. Не выводят денежные средства. Отправил документы, проходил видео верификацию, очень не компетентный сотрудник! На вопрос для чего мы ее проводим ответил что сам вообще не понимает для чего это делает)) его попросили и все. Если Вам надо могу выслать запись видео.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Произведен возврат ставки, совершенной на заведомо известный результат. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, мной была сделана ставка на победу команды Акхисар при счёте 1-1 в лайве, Акхисар по итогу выиграли 2-1. После этого сразу же заморозили аккаунт, ссылаясь на ЦУПИС,что это они заморозили аккаунт, после уточнения в Цупис, на почту пришло письмо уже от мостбет, запрос документов, документы я отправил, звонили по скайпу, задавали вопросы касаемо моей ставки. Прошло уже 11дней аккаунт все ещё заморожен, деньги выплачивать не хотят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка игровой деятельности завершена, аккаунт разблокирован. Произведен возврат ставки совершенной на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.