Жалобы на букмекерскую контору Zenit (zenit.win)

Ставки были сделаны в букмекерской конторе ZenitWin (Зенит) Мною была сделана ставка Ординар #446 от в 01:34 по МСК. Ставка была сделана на исход: Победитель матча — Реал Мадрид. Кф Я смотрел этот матч, как и все миллион людей на планете и видел, что дополнительное время закончилась в 01:33. Дальше началась тренерами и игроками выбор бьющих, их очередность и жеребьевка кто начнет бить первым. Сам первый пенальти был пробит 01:37:09 по МСК. Первый пенальти пробил игрок Реал Мадрид Мбаппе. То есть делаем вывод, что моя ставка была сделана до начала серии пенальти и принята за коэффициент действительный и правильный. Так же мною была сделана ставка Ординар #447 от в 01:39 по МСК. Ставка была сделана на исход: Победитель матча — Реал Мадрид. Кф .Это ставка была сделана после третьего общего пробитого пенальти или второго пенальти команда Реал Мадрид. 01:39:09 к мячу шел игрок Альварес и ударил Альварес только в 01:39:29, то есть ставка была сделана на коэффициент действительный и правильный. Фото моментов обоих пенальти прикрепил. Время по Гринвичу, то есть различие от МСК в три часа.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Связался на свою голову с БК Зенит, вначале проиграл около 1000, а когда выиграл и решил вывести деньги, то начались 7 кругов ада, это похоже на спланированное издевательство с целью удержания средств. Вначале заблокировали счет с проверкой до 90 дней (в итоге проверяли около 60 дней), затем проверка закончилась, я снова попробовал вывести деньги и тут начались бесконечные верификации, первый раз запросили паспорт, затем карту с закрытыми частично номерами, потом селфи с их страницей и паспортом, затем снова паспорт и на выбор еще два документа (СНИЛС и ОМС выбрал), как итог между каждой попыткой вывода еще по 3 дня выдерживаю (по регламенту) и в последний момент отказ и верификация, еще как оказалось 3 дня могут быть только рабочие, если на выходные попадает, то еще плюс 2 дня ждешь. Это какое-то издевательство, помогите решить проблему вывода средств!!! Мне в техподдержке говорят что это СБ проверяет от мошенников, но по факту они меня от моих же средств спасают, я и на ЦУПИСе прошел официальную регистрацию, не вижу причин далее мои средства удерживать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировалась на зените, пополнила счет , поставила и заблокировали , что мне теперь делать???

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Завёл 235 рублей через Цупис кошелёк сделал ставку выиграл -давай выводить не даёт(нет функционала вообще)-хотя пишут на вывод через цупис от 100 руб-обратился в поддержку пишут мол доступно вывод через карту и всё-пишу как же так заводил через цупис кошелёк-отвечают ничего не видим -только карта.пишут пополните ещё раз через цупис -чтобы произошла привязка.в выводе отказали -на эмоциях я сделал ставку на эти 361 рубль и проиграл -смысл надо было мне и 3 сделать чтобы вывести эту 1000 руб на это и расчёт.Нечестная игра согласитесь?Пусть дадут вывести ну хотя бы свои .играть я у них не буду больше-смысл ?Пополнить через Цупис кошелёк дали а вывести нет -мораль

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При попытке вывода средств с аккаунта произошла его блокировка. При обращении в службу поддержки букмекер сослался на пункт правил, по которому они имеют право проверять счет в течении 90 дней. Порекомендовали обратиться в февраля 2025 года. Документы никакие не требовали. При обращении 03 февраля сослались на п.п. их правил. Никаких правил не нарушал, аккаунт единственный.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, пополняла счёт 2 раза , 23:31 на сумму 5500 и , 09:54 на сумму 6800, поставила на два матча: хоккей (не помню) и баскетбол (ЦСКА- Зенит) вроде на тотал. После выигрыша хотела вывести деньги но вывод был заблокирован и после этого заблокировали счёт на 90 дней (так долго), помогите ускорить этот процесс... Пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Играл в БК «Зенит» неделю, не много проиграл.Хотел проветрить как можно вывести деньги.Вот и все денег заблокировали, начался процесс издевательства — верификации на 10 дней. БК Зенит даёт пополнение без проблем: играй-проигрывай. Нокак только захочешь вывести хоть пять копеек – тут же блокировка и издевательство на 10 или 30 дней.Не рекомендую играть в БК «Зенит».

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

мною были сделаны 3(три) ставки (на сумму 9900, 9900, 6000руб.) на баскетбольный матч китайского баскетбола CDBL 4*12 Шэньян Сигалс-Фучжоу Гардианс который транслировался в прямом эфире на сайте букмекерской конторы Лига Ставок. По прямой трансляции итоговый счет матча 95-93 в пользу команды Шэньян Сигалс, и все букмекерские конторы такие как, ФонБет, БетСити, Лига Ставок, Бет БООМ, данный счет зафиксировали как итоговый , а БК Зенит уверяет меня что выиграла команда Фучжоу Гардианс, и не желает рассчитывать ставку сделанную на победу в матче команды Шэньян Сигалс. Прошу вас разобраться в этом вопросе. Транляция велась в прямом эфире

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте букмекерская контора Зенит БЕТ они МОШЕНИКИ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫВОДЫ. ЛЮБОЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК ПРОСТО ТАК НИЧЕГО НЕ НАПИШЕТ. И ЭТО НЕ ПЕРВЫЕ НАМ НУЖНО ОБЪЯДЕНИТСЯ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ. ОСТАВИТЬ ЖАЛОБЫ НА ЭТО КОНТОРУ ЧТОБЫ ЗАПРЕТИЛИ В РОССИИ. БОРЬБА МОШЕННИКАМИ. СПАСИБО ВСЕМ.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил БК.

1307877 Номер счетаЗарегистрировал аккаунт года ,играл на аккаунте около 2-3 месяцев,всё было отлично ,потом 2 октября заблокировали аккаунт сроком до 60 дней.По истечение этого времени() написал в поддержку Зенита ,мне ответили ,что аккаунт был заблокирован ,я даже не могу вывести оттуда свой депозит,свои деньги,в принципе не могу зайти на аккаунт,прошу помочь. На аккаунте было в районе 40тыс.руб ,уже не помню сколько точно!!! Готов пройти любую верификацию ,просто заблокировали по беспределу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Зарегистрировался в БК . Сделал всего 3 ставки-все на настольный теннис Чешской лиги, последнюю после внесения депозита в размере 94 т.р. Ставка сыграла, хотел вывести деньги и сразу блокировка и ссылка на нарушение мной пунктов правил. Отправил письмо на Эл. почту БК, сегодня поступил ответ что аккаунт заблокирован на срок до 90 дней для проведения проверки! Помогите в решении проблемы!

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Добрый день, суть в том, что я играю тут примерно с августа месяца и все топтался то в плбс то в минус, и щас наконец то когда пошёл в плюс просыпаюсь и замечаю что у меня порезали лимит до 0, средства не выводят ссылаясь что от 3 мин до 3 дней, но я то понимаю в чем дело, позавчера вывод занял 2 мин. Щас уже более 3 часов висит в обработке, для меня сказали в поддержке все идюндивидуально! Разберитесь пожалуйста, сумма не большая 17000 всего, но осадок уже неприятный от этого бк!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заморозили средстваНе могу ни вывести ни пополнить Писал в поддержку мне ответили что заморозили на 2 месяца, было обидно и причины заморозки я так и не услышал.И вот прошло 2 месяца, пишу значит я опять в поддержку, а мне говорят что заморозку продлили еще на 2 месяца!!!Ужасная контора, морозят, продлевают заморозку, не говорят причин этой заморозки, сколько мне еще ждать, лет 5?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегестрировался в Бк Зенит, пополнил на рублей, совершал пари. При первом же выводе начались проблемы. Сразу с первого вывода, начали требовать верификацию, фото с личным кабинетом отправлял, фото паспорта отправлял, фото личного счета отправлял. Никакие правила не нарушал, совершал пари на своём личном аккаунте. После верификации, я так понимаю заблокируют на 60-90 суток. Чтобы оставить средства себе. Не понимаю почему так делают. Разочаровался в данной Бк Зенит. Прошу помощи от Legalbet. Пожалуйста, помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

поставил на 4 пари по теннису выиграл около 7к, снял ~2400 чтобы на оставшиеся 3600 играть дальше, но уже на следующий день вижу что аккаунт заблокировали. Написал в поддержку, сказали время проверки достигает 60 дней. Что это за шарашкина конторка?! Я что миллион выиграл? Нет . Вообщем крайне не советую эту БК , и просьба помочь решить данную проблему

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Уже не первый раз , пополняешь счёт кошелька а деньги не приходят уже пошли вторые сутки денег нет , пишешь в поддержку ответ только один мы решаем эту проблему, только не понятно сколько по времени это можно решать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, в августе решил попробовать поиграть БК Зенит, первоначально все было хорошо, зачислил 5000 рублей и играл несколько дней, после определённой того как баланс счета увеличился до 42 000 рублей, решил часть средств вывести, вывод запретили, так как якобы необходимо прикрепить карту, так как пополнение делал через СБП, все сделал как и попросили, после снова не дали вывести и затребовали верификацию, ладно фиг с ним направил все документы, которые запросили и сказали ждите до 30 дней, в итоге прошло 30 дней, все ставки аннулировали и оставили только сумму депозита 5100 рублей, что я якобы нарушил какие-то правила. Если пользовать прогнозами экспертов это нарушение правил, то такими темпами можно идти в казино играть, поставил на вывод оставшиеся средства, до сих пор не зачислили.Просьба помочь урегулировать данный вопрос, за ранее спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Закинул на Зенит 6 тыся , выиграл около 20тыс , 2 тыс успел снять и 18 тыс заблокировали. Теперь ждать 60 дней , но судя по отзывам и через 60 дней ничего не поменяется , я не понимаю почему Зенит до сих пор работает , судя по отзывам и судя по моему личному опыту это контора мошенников , как только чуть чуть выиграл сразу блокируют. На других Бк , таких как винлайн , Фонбет , пари матч и выигрывал и по 300 тысяч , и проигрывал по миллиону , никогда не блокировали а тут с 6 тыся выиграл 20 и сразу же блокировка. На почту пишу , отвечают что через сутки будет ответ в итоге молчат уже неделю. Я не стал ждать 60 дней так как понимаю что и тогда ничего не изменится. Помогите вы если сможете

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

22 августа ставил на событие Норт Перт ЮН - Джундалуп Юнайтед заработал с этого матча около 15-20к, потихоньку лесенкой проверял форы и тб, после данного матча заблокировали аккаунт на 60 дней сегодня захожу баланс обнулен до 6к - сумма заводимых средств, поддержка сообщила, что ссылаясь на какой-то там пункт мы имеем право обнулить ваш выигрыш - чего ? какой смысл от бк если игрок начинает выигрывать и вся его проделанная работа основанная на анализе матча и все потраченное время просто обнуляется. Осталось пару скринов с данного матча, бк не дает посмотреть историю ставок, просьба помочь в решении данного вопроса

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой играя на букмекере Зенит Достигнув выигрыша,решил снять деньги ,до этого пройдя все процедуры верификации аккаунта,и вот назначали очередную на срок от 60 дней (нет знаю что там можно проверять 60 дней и примернл уже понимал для чего делается так) и вот после 60 дней решил зайти на свой аккаунт,но не смог,связался с поддержкой,что там мне и сказали что аккаунт мой заблокирован с нарушениями правил и ,с чем я не могу согласиться Все ставки были сделаны мной собственником аккаунта и никому свой аккаунт я не передавал,никаких приложений и групп для ставок не имею А про один ай пи это же смешно,бывало что ставил на работе под рабочей сетью вай фай,уверен что не я 1 там ставил,так де ставил и в гостях у друзей,знакомых под вай фаем Прошу разобраться команду legalbet

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Играл на этом аккаунте в течение нескольких лет. В основном были проигрыши. В общем за все время проиграно несколько миллионов. Выводы, хоть они и были редкими проходили моментально. И вот в октябре этого года выиграл 1231000 руб. И неожиданно началась верификация. Попросили фото паспорта, обрабатывали 3 дня, приняли, открыли вывод. Вывод провисел 3 дня и отменили(что за дебилизм, зачем ждать максимальные сроки если вас что-то не устраивает ?). Затем попросили фото карты, тоже приняли, сказали верификация пройдена, вывод висел опять 3 дня. Техподдержка каждый день уверяла меня что никах проблем не возникнет, ожидайте 3 дня, вывод производится в автоматическом режиме, проблем с аккаунтом у меня нет, переживать не стоит. Оказалось никакого автоматического режима вывода нет, просто букмекерская контора насильно удерживает средства. В итоге г мне опять отменили вывод и заблокировали аккаунт на 60 дней. Судя по частым жалобам, зенит начал поголовно блокировать все аккаунты за малейшие выводы. Что за беспредел творится с букмекерами в России?На аккаунте проиграны миллионы и не дают вывести даже миллион?Прошу легалбет решить мою проблему, иначе буду обращаться в суд. Уже есть прецедент с Лигой Ставкой, также морочили мозг, иск в суд сразу все решил

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставила на зените, были как проигрыши, так и выигрыши. Матчи обычные. Отменили запрос на вывод денег, потребовали паспорт и фото карты. Все было успешно пройдено, но вывод не был доступен. После этого оператор в чате сказал, что аккаунт заблокирован на 60 дней. Никаких двойных счетов, никакими сканерами и алгоритмами не пользовалась - это видно по истории ставок. Могу пройти любую верификацию. Прошу помочь с данной ситуацией, так как блокировать на 60 дней аккаунт при таких ставках - бред

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Скидываю каждый день фотографии по тем критериям, которые указаны у данного букмекера, но их отклоняют каждый раз. На фотографиях абсолютно всё видно, но их, по какой-то причине, принимать не хотят.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Компания присвоила мои выигрыш себе и заблокировала аккаунт.Играл около полугода на данной конторе. При выводе средств появилась верификация, после каждого этапа приходило уведомление, что верификация успешно пройдена. Далее при повторном запросе вывода средств заблокировали аккаунт. В поддержке говорят, что счет закрыт согласно пункту и решение является окончательным. Прошу помочь вывести средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, играл на бк зенит пополнил раза 3 по 30к проиграл потом еще 30 пополнил выиграл 200к запросили верификацию я ее прошел и они аннулировали все ставки! Ставил сам лично по своим знаниям

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, слышал, что бк Зенит скам контора, но думал, раз легальная, может не так всё плохо. Запросили фотографии, которые я прислал. Запрашивали несколько раз и часто что-то не нравилось. Бывало, что одну и ту же фотографию сначала не принимали, а по итогу приняли. В конце концов открыли доступ к выводу только на карту, которая проходила верификацию. Доступно почему-то было 13467 к выводу (возможно 100 не отыграл). Ставлю на вывод - отмена. Не получается зайти в аккаунт, пишу в ТП. говорят что счёт аннулирован.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

была сделана прематч ставка на игру Зенит Краснодар. Удары в створ тотал меньше 9.5. После игры букмекер рассчитал ставку выигрышем. 5:4 итог. Проснувшись на утро увидел, что ставка пересчитана на Проигрыш, 5:5 итог. При запросе в службу поддержки специалист сообщил о том, что у БК Зенит нет источников, вернее источники носят ориентировочный характер и направил ссылки на официальный сайт ФК Зенит и официальный сайт ФК Краснодар ссылаясь на них. Все оставшиеся букмекерские компании и информационные сайты отображают 5:4 или 4:5 по ударам в створ. При просьбе пересчитать ставку, если я пропишу каждую минуту с ударом в створ, сотрудник службы поддержки ответил что перерасчета не будет. Просьба рассчитать ставку корректно или предоставить источник, по которому работает БК Зенит на будущее, а не сайт футбольного клуба Краснодар :)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Этот букмекер обнулил мне весь выигрыш, 60 дней меня морозил , запросил кучу документов и фото, и потом просто обнулил все ставки. Большущий совет, никогда не играть у этого букмекера, они отберут ваши деньги и не дадут выиграть. я не понимаю как до сих пор они работают и на них не завели уголовные дела, полнейшая помойка . ущерб 12 тысяч, за такие копейки они просто вас придушат

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Несколько раз обращался в поддержку что заблокировать мой аккаунт. Всегда говорят одно и тоже что данной функции они не выполняют. Не хотят блокировать мой аккаунт

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Аккаунт заблокировали, прошло 3 Месяца уже....

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

сделал три ставки на матч Австралии Премьер Лига Нового Южного Уэльса, на первый тайм (2:0) и на матч П1 (5:1). Обе ставки расчитали возвратом. При обращении в чат сообщили, что перепутали команды и заявленные будут играть в 13:00, хотя в 13:00 играли эти же команды, но взрослые. Аргументом со стороны специалистов из чата БК было: «выдали другой матч, ваш состоится в 13:00.На скринах пари указано название команды и (мол), что говорит о том, что играет молодежь, а не взрослая команда. Но сотрудники утверждают, что молодежь будет играть в 13:00.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Мною были сделаны ставки на чемпионат Австралии. Премьер-лига Нового Южного Уэльса до 20 лет. Итоговый счет 5:1 ,обе ставки были рассчитаны возвратом на основании сбоя,произошедшего в моменте выдачей матчей. Конкретнее : основанием послужило то ,что (со слов оператора) "выдали матч до 20 лет,а должны были выдать другой матч." Однако как раз таки это и был матч до 20 лет,т.е. всё соответствует действительности.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

60 дней назад заблокировали мой счет. Сказали ждать два месяца и написать им . Написал. Их ответ, что счет заблокирован и закрыт, все ставки аннулированы. Подробных объяснений нет. Их решение окончательное. Что за бред? То есть они могут каждый счет закрыть без объяснения? Ужасная контора. Если у вас не получится до них достучатся, то обращусь уже в суд

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Сначала заблокировали аккаунт БК зенит на 60 дней,после истечения,сказали,что продлили на неизвестный срок,в итоге спустя 3 дня аннулировали весь выигрыш и сказали идти лесом по пунктам правил и .На аккаунте было примерно 20 тысяч.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.