Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Сделал ставку 9451462411. Экспресс на 2 события. Одно из них чемпионат Египта второй лиге,на скриншоте. После завершения события Фонбет долго не рассчитывал. Я создал запрос,спросил почему,ответили,что результат уточняется. На следующий день результат появился во всех БК,но Фонбет не рассчитывал. Я зашёл на официальный Фейсбук одной из команд и через арабский переводчик увидел посты,что матч состоялся, счёт 0-1, в эту же дату,в это же время. Там сотни комментов,там даже видео эмоций команд и даже 20 минут матча. Всё это доступно и сейчас по ссылке Я спросил у Фона ещё раз,почему нет расчета. Снова не ответили. И через двое суток дали возврат по матчу. Как вообще такое возможно? Результат есть во всех БК. Вся информация, абсолютно любая по матчу есть в официальном Фейсбуке. На каком основании возврат ?

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Заблокировали аккаунт, которому уже несколько лет, попросили пройти верификацию. Я все прошла, попросили уточнить результаты через несколько дней, а теперь игнорят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ситуация в общнм следующая, начеу с предыстории. Уже больше 7 лет, я являюсь пользователем Фонбет, активно играю на этой конторе около 2-3 лет. Достигал разные уровни лояльности, в целом всегда исел вип статус. Так как игрок я больше минусовый, иногда раз в 4 месяца, что то да поднимается. В очередной свой день решил пройтись по новым событиям, так как ничего интересного не было, а руки чесались. Нашел попробовал, первый раз не получилось, потом отыгрался, так просидел не заметил, около 4-5 часов, вышел в плюс, где то 20000 рублей, это то что я вывел. На аккунте оставалось еще если округлить 20000 рублей, итого 40000 в общем. К слову я за прошлый месяц проиграл почти 200000 рублей)))) Что происходит далее? Блокировка вывода, блокировка пополнений, блокировка ставок, все бонусы просто исчезли, моя випка улетела в космос, повторяю моментально. Я больше не являлся их привелегированным пользователем. Написал в поддержку, на что они меня попросили скинуть им кучу документов, с паспортом, и моим лицом, я все скинул, мне установили срок - 7 дней, я конечно был удивлен такому повороту, ну хорошо. Проходит 7 дней, с мпня треьуют новые фотографии, уже личную карту, и выписку с банка... Почему они не запрашивают полный пакет документов сразу, вопрос конечно интересный. В итоге отправил, получил в ответ - напишите нам через 48 часов. Проходит ровно 2е суток, я им пишу, они просят фото с картой и фото карты с паспортом, это вообще в рамках закона адекватно спрашивать?))) но допустим, я все отправил, не понимая, по-прежнему почему это не запрашиваюи заранее. Мне ответ - напишие наи снова через 48 часов. Хорошо. Написал, после чего получил информацию, о том, чтл мне назначена видеоконференция, попросили указать дату и время. Указываю, мне в ответ через 4 часа - вы не можете указать эту лату ближайшее через 5 дней, на что я им отвечаю, через 2 минуты, указывая сободные день и время, которое мне напмсал администратор, получаю еще один ответ, данная день занят выберете другой)))) я вск понимаю конечно, но это прикол?) в обшем и целом. С момента блокировки аккаунта до момента видеоконференции прошло 18 дней. Конференцию в итоге провели, с очень интересными вопросами, а именно - продемонстрируйте свой личный кабинет банковского приложения с картой на которую выводили и пополняли денежные средства. Они сумасшедшие или что? Я человека не знаю как зовут, не вижу его лица, я даже не могу убедится, точно ли это оператор разговаривает))) те вопросы которые она задавала, никак не подтверждают того факта, что я могу идентифицировать ее как сотрудника букмекерской конторы, я ей естественно откпзал в этой офере, по той причине, что уже отправлял фото, и выписки из банка и фото из приложения, и фото самой карты с лицом. Что за требования такие???? Может мне еще госуслуги перевязать на нее, потому что она попросила? В итоге после конференции в запросе я получил ответ, что аккаунтом пользуюсь не я, и что им не понравились мои ответы, оператор посчитала, что я не правильно ответил на ее вопросы. Вы представляете мое лицо, когда я это прочитал?????? Я просто в шоке. Прошли сутки с конференции букмекер мне не отвечает. И вместо разбирательства всей ситуции, без четких тому объяснений, где и какие ответы на какие вопросы им не понравились. Они мне это просто игнорируют. Потому что им так захотелось. Напоминаю ребят 20 т.р. На аккаунте, не 100, 300, 500 или миллион, а 20 жалких тысяч. В данный момент времени, вопрос до сих пор не решен. Аккаунт заблокирован на текущей момент, а администрация молчит. Итог, ребят сколько бы вы не проигрывали, сколько бы не играли, фонбету на вас наплевать))) Вы просто кучка денег, это конечно не для кого не секрет, что они там триллионы с бедных инроков отмывают, надеюсь они стали богаче на 20 гребаных тысяч рублей))) контора просто худшая, играйте на бетбуме лучше.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Расчитали проигрыш по пари на статистику по вбросам аута на чемпионат Польши Легия Варшава и Лехия Гданськ. брал ставок в начале матча при счёте 5:6, что вторые выбросят 20.5 больше.По видео трансляции, по другим букмекерским конторам и по сайту () на который фонбет ссылается, везде заход ставки 27:22, даже если зайти на сайт фонбет через ПК, то в статистике матча стоит 27:24, опять же заход! Скрины прилагаю если включить трансляцию матча, на 88 минуте счет по вбросам был 27:20, на 95 минуте хозяева забивают гол, после этого гости 2 раза выбрасывают ауты.Фонбет пора просыпаться по статистике не вытягиваете!Прошу направить букмекера в нужное русло

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Прошу произвести правильный расчет желтых карточек в матче кубка турции по футболу Коньяспор-Галатасарай, который прошел . Согласно официальному источнику Федерации Футбола Турции , который указан у вас на сайте в списках источников информации в матче было показано 4 желтых карточки. У вас на сайте Фонбет в разделе статистка также указано 4 желтых карточки! Только лишь в результатах 3 желтые карточки. Прикладываю скрин с вашего сайта с раздела «источники информации при проверке результата», где вы указываете сайт в качестве официального источника! Прикладываю также скрины с официального источника, указанного на вашем сайте, а также с раздела «статистика» вашего официального сайта! Прошу произвести правильный расчет желтых карточек! Скрины прикрепить не могу

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

БК ФонбетID клиента: 51447858При попытке вывести выигрыш в размере 23000 рублей заблокировали все операции на аккаунте и запустили процедуру верификации. После успешного прохождения видео конференции в тот же вечер в приложении тамтам с оператором запросили фотографии. Фотографии были отправлены около часа ночи и рассматривались трое суток. После рассмотрения фотографий снова просят назначить дату видеоконференции с датой не ранее . Все операции по аккаунту заблокированы а мои заявки на вывод отображаются со статусом "ЗАКРЫТ". Аккаунт в БК Фонбет зарегистрирован на меня, и пополнялся только с моей карты, на неё же я и хотел вывести выигрыш, но мне не дают.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на экспресс ффонбет, один матч не расчитан более 2х суток, администрация не отвечает . Изначально сказали в течении 2х суток если не будет информации о матче то сделают отмену события

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Началось все очень давно,зарегстрировался и ставил в этой конторепроиграно было более 2х миллионов рублей,ничего не предвещало бедыкак обычно сделал ддепозит начал играть и получил блокировкудумаю ладно ,начал проходить просили загрузить кучу документов ,все загрузил,назначили видеоверификацию я ее прошел ,ответил на все их вопросы,единственное немного переволновался и ошибся при ответе на вопросы о настольном тенисев чате опять написали ждать и по итогу начали мне говорить что я кому то давал доступ,вы там совсем угараете?и по итогу говорят теперь напишите через 3 месяца!!!какие еще три месяца если я прошел видеоверификацию и предсотавил все свои документы!Я прошу разобраться иначе я вынужден буду идти в судво вторых я не обязан знать идеально все правила спорта этого нигде нет в правилах,Эта контора мошенников!Я проиграл у вас 2 миллиона а вы не отдаете мне эти коппейки,как эта контора может иметь рейтинг 5 баллов?прошу разобраться вас в этой ситуации и пусть мне откроют вывод и я заберу свои деньгиПосле пройденной мною видеоферификации загрузке всех документов они мне тперь говорят напишите нам чтобы что?специально не отдают деьги и тянут прошу помочь разобраться так как я начал готовить досудебную претензию а после просто пойду в судтянется это с

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Просто БК пытается из-за 360 рублей все что угодно сделать, не заходить на сайты, не читать что им пишешь, только главное не делать возврат, это на столько у Фонбета все плохо, что из-за 360 рублей они будут так упираться?))) Суть в том что в экспрессе было 6 событии кэф +, они скриншотом пытаются доказать, что игрок не набирал очки, хотя переходя на сайт НХЛ игрок есть в протоколе, Матч Сан Хосе-Калгари очки игрока Юбердо ТБ 0.5, он забил 2-ой гол. То есть матч закончился, протокол составляют, добавляют игроков, убирают, как обычно в хоккее составляют протокол, а они его как только увидели его не дождавшись пока там сделают окончательный протокол, делают скриншот и потом этим скриншотом тыкают, мол вот-вот нету там игрока, хотя перейдя на сайт НХЛ в протокол он там есть. Я их поздравляю что у них там правило есть пункт 4.4 про изменения после игры, так в хоккее всегда было в протоколе либо убирали кого-то, либо добавляли. Они же ссылаются на протокол матча сами, а будь ты наоборот если бы игрок стоял ТМ 0.5 очки, они бы в ответ с пеной у рта тыкали сайт НХЛ и что вот мол смотрите, он там есть. Такое чувство что БК на рынке неделю назад появилась с таким бредом.... Чтобы вы понимали кто там ставит в этой "великолепной БК". У них официальные источники информации это какие-то картинки и скриншотики, а не сайты с протоколами, кто там ставит, просто знайте)

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму страховки по экспрессу.

Решил поучаствовать в акции от БК Фонбет, поставил 895 рублей на коэффициент в общем и целом сделал все как гласят правила и ждал расчёта ставки , чтобы прокрутить барабан с фрибетами, и увидел, что в конце условий было написано, что в случае не захода ставки, средства вернуться на счёт, ну не счастье ли , но после поражения моей ставки я вижу , что средства не поступили обратно на счёт. Начал писать в поддержку, а там одни только извинения и тупые слова - некорректная информация. Извинения извинениями , но это своего рода обман и я считаю что это надо либо решать , либо наказывать БК.

Комментарий администратора

Игроку начислен бонус на сумму ставки.

Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 3 дней был свободный слот, записался, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправил. Теперь он уже просят отписать им по истечении недели,не могу вывести средства уже 20 дней,каждый раз просят одни и те же фото,нечем платить за квартиру,а они морозят и морозят,можно же решить все за день

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Выиграл в тг конкурсе фонбет . 25 февраля подводили итоги(победителей). обещали доставку в 30 дней . 18 марта обратился к адм. который писал по конкурсу — полный игнор . потом 26 марта , все также игyор. написал на сайте в поддержку, создали запрос (27 марта) на который такой же игнор как и в телеграмме. Обманывают людей в телеграмме

Комментарий администратора

Приз игроком получен.

открыл сайт прошел регистрацию по паспортным даным поставил ставку заблокровали . прошел все их проверки отказали в услугах сайта оставив выплату на бс . поставил выплату заблорокировали для идентификации и теперь не принимают мой паспорт пишут что он не действителен .хотя паспортный стол продлил мне действие паспорта в связи с проблемами в семье

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере 629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

хочу предостеречь людей от мошенников в лице бк фонбет. 15 января я делала ставки как вдруг мне заблокировали вывод. написала в поддержку - сказали составлять запрос в администрацию. я составила, ме ответили что нужно прислать фотографии паспорта, на фоне переписки. все фотографии оперативно отправила после чего мне сказали ждать. спустя неделя я им написала снова и они сказали что нужно пройти видеоверификацию в там там. я успешно прошла видеоверификацию после чего сотрудники данной конторы начали обвинять меня в чтении ответов с экрана и что якобы верификация пройдена с отрицательным результатом. на просьбу предоставить какие либо доказательства меня проигнорировали и сказали написать спустя месяц. я написала им спустя месяц они попросили меня прислать те же самые фотографии которые я уже неоднократно присылала и сказали сделать это в течение 20 минут. фотографии были мной отправлены, после чего меня СНОВА попросили отправить те же самые фотографии в течение 20 минут. я снова их отправила. после чего они мне сказали что я не отправила фотографии оперативно и сказали написать им спустя месяц СНОВА. спустя месяц я написала им после чего они попросили меня отправить те же фотографии на фоне переписки в течение 20 минут. фотографии отправила - сказали написать им спустя неделю. написала спустя неделю - сказали что нужно пройти повторную видеоверификацию. просьба предоставить пункт правил в котором говорится о повторной видеоверификации была проигнорирована. после чего я назначила дату и во второй раз созвонилась по видеосвязи с сотрудником данной бк, которая представилась кариной. данная сотрудница задавала вопросы по ставкам, на которые я оперативно отвечала, просила подтвердить номер телефона, что я также успешно сделала. также просила продемонстрировать экран и собрать ставку, что я также успешно сделала. после чего данная сотрудница НАСТОЙЧИВО во время демонстрации экрана просила меня зайти в личный кабинет цупис. хочу напомнить что цупис является платежным средством, по сути банковской организацией. на сайте цуписа указана информация о том чтобы не предоставлять данные третьим лицам, особенно когда непонятно какой человек без картинки звонит в мессенджере и просит зайти при нем в приложение, где указаны мои банковские карты и счета. на меня уже оформляли микрокредит, свои данные третьим лицам я предоставлять не собираюсь. после данной видеоверификации мне снова написали о том, что цитирую "Овчинникова Валентина Сергеевна прошла повторную видео верификацию с отрицательным результатом. Не смогла верно ответить на ключевые вопросы и не смогла продемонстрировать причастность к операциям на аккаунте." я попросила пояснить ответ, на что мне ответили, цитирую "1. Номер и почту Овчинникова Валентина Сергеевна зачитала, хотя название почты зачитать верно не смогла.2. О смене пароля не вспомнила.3. Выплату назвала только одну4. Купон был собран неверно: запрос был на Фору, а Валентина Сергеевна выбрала исход П1.5. Сообщила, что Футзал от Футбола отличается только временем. 6. Не вспомнила были ли дубли, продажи, а также не назвала максимальные суммы на ставки7. Исходы, кроме Тотала, не вспомнила."номер телефона и почты я читала с самого аккаунта фонбет, я не могу помнить все свои симки и почты наизусть. по поводу пароля- глупо помнить меняла ли я пароль 2 месяца назад! выплату назвала какую вспомнила первым делом больше не просили! по поводу купона у меня просили сделать ставку на футзал я ее и сделала , конкретно про фору я не помню!!!по поводу футзала-я сказала временем и количеством 5 на 5 то что играют, что еще нужно было сказать отлично в размере ворот точное?один этот вопрос можно обсуждать минут 10 если точно! зачем вы докапываетесь до мелочей!?по поводу дублей - я играю много где и запоминить какие точно я делала ставки в вашей «самой важной» конторе ВО ВСЕЛЕННОЙ я не могу, для меня это развлечения , за свою жизнь сделала несколько тысяч ставок , я должна все помнить ?! кроме тотатал я сказала фору, вы спросили что это такое я сказала преимущество, попросили примеры форы , я сказала -1,5 , вы спросили что это значит , я сказала победа в два мяча. собственно на все вопросы я ответила верно и оперативно. на что мне сотрудники данной конторы ответили "мы не принимаем данные аргументы", чем я была честно говоря шокирована. какое право сотрудники данной конторы имеют общаться свысока? в общем после моего ответа они мне сказали что они якобы зафиксировали присутсвие третьих лиц о чем не говорили ни во время видеосозвона, ни во время претензий после видеосозвона. я устала оправдываться и отвечать, когда мои ответы не воспринимают абсолютно. прошу помощи в решении вопроса с данными мошенниками, они уже не знают к чему докопаться, лишь бы удерживать мои деньги на счету. всех других людей я хочу оградить от ставок в данной мошеннической конторе. если начнете выигрывать - будет себе дороже, поверьте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов.

Добрый день!Сделал ставку на фол до окончания 5-й минуты в матче «Спартак»-«Зенит». Фол произошел в 04:56, то есть до окончания 5-й минуты. Отправил скриншот с нарушением.Фонбет указывает, что фол уже на 6-й минуте.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 6 дней был свободный слот, записалась, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправила. Начали загонять по поводу того, что я не так ответила про пополнение, после 5 повторений одного и того же, понятие пополнения сменили на вывод, там да, при видеоверификации в ответе ошиблась, в чате с поддержкой это признала. После этого признания просто тишина в чате, ни новых вопросов, ни сроков, никакой информации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В матче Унион Берлин - Бавария фонбет нашел где то 4 жк в матче, хотя на всех официальных источниках их было 3. Вникать в это поддержка отказалась, но решили еще посмеяться надо мной. Скрины прикладываю

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

В экспрессе был матч волейбола, на момент ставки счёт был 9-10 и кэф 3,4, после заключение пари, фон останавливает прием и откручивает счёт на 6 очков и сразу меняется кэф. В поддержке не хотят никак на такое реагировать, хотя ранее если ставил на известный исход сразу делали возврат, а тут ошибка чо стороны букмекеры, неверный счёт и кэф и рассчит ывают проигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по этому событию дан возврат. Выигрыш по остальной части экспресса начислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день , уже около двух месяцев длится верификация на моем аккаунте ФонБет. Началось всё еще в январе месяце, стало запрещено делать ставки и запросили документы для проверки, я выслал после чего надо было написать позже. После чего запросили пройти видео звонок. Договорились о дате , в первый раз не удалось , так как у ФонБет была плохая связь , а они мне сказали что у меня была плохая. В следующий раз созвониться удалось - мне задавали вопросы по моему профилю , я все отвечал. Со мной попрощались. После чего запросили фото в течении 15 мин после прочтения. Фотографии новые я им выслал. Сказали ждать, написать через несколько дней. Когда я написал - мне ответили , что необходимо явиться в клуб и пройти очную верификацию. Я заболел сильно вирусом и более 2 недели лежал в больнице с высокой температурой. Когда стало лучше вернулся домой , зашел в аккаунт мой запрос уже был закрыт , я создал новый и спросил что мне делать , как вернуть деньги ? Мне вновь сказали что надо прийти в клуб для очной процедуры. Я пришел в клуб с паспортом и доступом к аккаунту, как меня и просили, заполнил информацию, был в плохом самочувствии , быстро написал и ушел. После чего мне ответили , что ответы на видео отличались от очной, хотя я понять не могу чем они могли отличаться, разве что месяц почти прошел между процедурами После этого ФонБет перестал вообще со мной контактировать , уже более 2 недели я им пишу - они молчат. Очень прошу помочь , если есть такая возможность. Готов предоставить все что от меня требуется. Хотя я уже им много раз высылал документы , принял видео звонок и даже явился в клуб, непонятно что не так . На счету более 300тр , которые я уже почти 2 месяца не могу вывести. И я не знаю как мне бы т в этой ситуации. Очень прошу помочь

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.

На аккаунте были доступны бонусы и акции, ожидался кэшбэк, а также на аккаунте было 7000 фрибетов. Помимо этого участвовал в нескольких турнирах, но пару дней назад обратился в поддержку, т.к. увидел, что вип-статус неактивен. В разделе вип-статуса было написано, что он деактивирован по решению администрации. Написал запрос к администрации с просьбой разобраться и решить проблему. В ответ отключили все бонусы и акции, ссылаясь на пункт 3.5. После того момента ещё и проиграл около 500 тысяч. Был вип-клиентом с суммой ставок более 5 миллионов в месяц. Прошу вернуть доступ к акциям, а также предоставить возможность совершать ставки на имеющиеся на аккаунте 7000 фрибетов. Или же компенсировать их, если они сгорят. Потому как я ничего не сделал, чтоб ко мне применялись такие санкции.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибеты начислены повторно.

Я ничего плохого не сделал, можете пожалуйста разблокировать, не могу участвовать в акции на фрибеты,у меня фрибет 4000 тысячи и мне его не дают поставить, а условия для его получения я выпонил и поставить тоже не смогу, поддержка не хочет говорит ссылаясь на пункт 3.5, как так? Я же ставлю тоже свои деньги уже у вас 4 года? Пересмотрите решение пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибет игроком использован.

Здравствуйте. Прошел видеоверификацию в БК "Фонбет". Ответил на все вопросы. После этого мне пишут чтобы по поводу разблокировки написал через три месяца. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Я, Гринин Дмитрий Андреевич совершаю ставки в БК "Фонбет".Фонбет назначил верификацию, которую я прошел в середине декабря. После верификации меня долго игнорировали, а потом ответили чтобы по поводу разблокировки я написал через три месяца. Помогите решить проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен на банковский счет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день Жалоба на фонбет Аккаунт 2439913810 заблокировали выводы и пополнения под предлогом верификации, все фото с паспортом отправил , видеоконференцию с сотрудником прошел , и через 3 суток пишут что не ответил на ключевые вопросы, хотя ответил на әсә вопросы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я зарегистрировался в букмекерской конторое Фонбет, получил 5000 фрибетов в рамках акции. Сделал несколько ставок, выиграл 2000 рублей и успешно вывел их. Однако на моем аккаунте оставались неиспользованные 3000 фрибетов.После этого я обнаружил, что мой аккаунт был заблокирован. Обратившись в службу поддержки, я получил стандартный ответ со ссылкой на пункт 3.5 правил, согласно которому букмекер оставляет за собой право ограничить доступ без объяснения причин.Я считаю такие действия несправедливыми, так как: я не нарушал правил и честно пользовался предоставленными бонусами, также мне не предоставили конкретную причину блокировки, правило 3.5 очень размытое, что делает ситуацию непрозрачной.У меня остались неиспользованные фрибеты, а также потенциальные выигрыши, к которым я теперь не имею доступа.Прошу разобраться в данной ситуации и добиться от букмекерской конторы разъяснений по поводу причин блокировки, а также рассмотреть возможность восстановления моего аккаунта или вывода оставшихся средств: 61022877

Комментарий администратора

Фрибеты игроком использованы.

Я прошел верификацию. Добавил фото, прошел видео после чего написали что завершена. Хотел вывести деньги и они не открыли вывод , пишу в чат, они помочь не могут, делают новый запрос и там заново пишут фотки пришлите Это что за прикол вообще

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

7 января 2025 года мой аккаунт был отправлен на верификацию, после предоставления всех документов, 23 января состоялась видеоверификация, итоги которой оказались непонятыми (НИКТО ЭТОТ МОМЕНТ ДАЖЕ НЕ ПРОЯСНИЛ, Я ИДЕАЛЬНО ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ ДОКУМЕНТОВ И ОТВЕТИЛ НА ВСЁ В ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ), после этого мне сказали ожидать решения в запросе и вот уже почти месяц от поддержки нет ответа, средства на счете заморожены, а точной даты мне никто не может сказать, жду просто так уже месяц и никаких подвижек со стороны фонбета нет! Прошу легалбет помочь прояснить мне данный момент и пройти верификацию аккаунта!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уже 2 месяца фонбэт недаёт возможность вывести мои денежные средства они как только не выкручиваться прикрываясь разными задания что только я для них не делал фото с паспортам,видео верификацию,смена номера и тд они читают что не я владелец конторы это уже бред какой-то они специально удерживают по непонятным причинам мои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер . мой id 7087347 Валеев Тимур Рифатович ,уже более 10лет играю в фон бет . И недавно мне назначили процедуру верификации , попросили скинуть фотки . Я все скинул . Назначили видео звонок , я на все вопросы их ответил . Сказали ответят через неделю . Прошла неделя, попросили снова скинуть фотки и снова на недельное ожидание. И так уже 5-ый раз . Просто издевательство какое то !!! Все это тянется уже почти два месяца !Очень сильно вас прошу помочь мне , спасибо !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Матч Галатасарай - Админа Демирспор был остановлен,всем кто ставил деньги вернули их,а мне нет

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Уважаемый легалбет, помогите вернуть деньги. Попросили пройти какую то идентификацию, я созвонился с оператором, он задал вопросы - я на все ответил, но деньги все еще вывести не могу. Было это 5 февраля. Теперь разные вопросы задают и я вообще не понимаю в чем проблема вернуть эти копейки для компании, я ничего не нарушал. Повлияйте на них, если сможете. Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил ОЗ на матч Испания, Терсера, группа 15, Сан Хуан-Гарес. По официальному сайту чемпионата увидел что ставка выйграла 3-1. Но фонбет откуда то взял счет 0-0 и ставка у него проиграла. Служба поддержки прислала какой то непонятный сайт где счет 0-0. На мою отправку официального сайта чемпионата где четко видно счет 3-1, они написали что по ИХ Правилам! все рассчитано правильно! Т.е. выходит официальные данные от первоисточника им не УКАЗ?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Делала ставки, были депозиты и выводы в один момент заблокировали аккаунт под предлогом верификации, запросили фото паспорта фото с паспортом и тд , отправила сказали ждать неделю, по истечении недели сначала написали верификация пройдена, а затем не разблокировав аккаунт запросили видеоверификацию ещё, на которой задавали вопросы не относящиеся к подтверждению моей личности, между каждым сообщением от букмекера могло пройти от 5 часов до двух суток, сейчас же по истечении трех дней так ответа поддержки и нет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте!Поставил сегодня г. на матч Индийского футбола: Бразерхуд – Сикким Полис" итоговый счёт 1:0 гол забит и засчитан на 90+8'.Букмерская крнтора ФОН предлагает картинку со со счётом 0:0 на 97"; , и соответственно рассчитывает ставку, как проигрыш.Была сделана ставка на забитый гол (к-т 1,5 на 20000р.Мои ссылки на источники:, около 10-ти скриншотов с других сайтов, в том числе с Букмекерских контор, и везде счёт 1:0, они все не могут ошибаться!Просьба разобраться с ситуацией, а то меня конкретно обижают...И добавлю, что уже не первый раз БК ФОН делают расчёт ставок, особенно по статистике матчей), не дождавшись окончательного подтверждения итогов, хотя бы минут 20-30, а тут вообще голы, информация есть на всех ресурсах.

Комментарий администратора

Минус на балансе устранен.

Не правильно расчитали ставку .ставил на тотал чёт нет и сделали проигрыш хотя на официальном сайте при подсчёте очко за очком тотал второй четверти 1-0 .а фонбет рассчитал как 1-1.вторые вообще не делали трёх очковый во второй четверти .вот оф сайт

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

21 декабря 2024 года мой аккаунт был отправлен на верификацию, после предоставления всех документов, 6 января состоялась видеоверификация, итоги которой оказались отрицательными (НИКТО ЭТОТ МОМЕНТ ДАЖЕ НЕ ПРОЯСНИЛ, Я ИДЕАЛЬНО ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ ДОКУМЕНТОВ И ОТВЕТИЛ НА ВСЁ В ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ), после этого мне сказали ожидать решения в запросе и вот уже почти месяц от поддержки нет ответа, средства на счете заморожены, а точной даты мне никто не может сказать, жду просто так уже месяц и никаких подвижек со стороны фонбета нет! Прошу легалбет помочь прояснить мне данный момент и пройти верификацию аккаунта!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! БК ФОНБЕТ, отправили меня на верификацию. Первые 2 дня я играл в минус 1 миллион и аккаунт чувствовал себя прекрасно ,на третий день пошли выигрыши и я вышел в плюс 1 миллион и сразу же попал на верификацию . Все фотографии отправлял вовремя , без задержек. На вопросы оператора во время видеоверификации отвечал четко. Запросили повторно фото документов ссылаясь на то что я не смог назвать команды на которые я ставил ,хотя все виды спорта на которые я совершал ставки я все указал, все правила и тд. Я ставлю в разных букмекерских конторах бывает по 100 и более ставок в день и чисто физически не могу запомнить название команд, чемпионат ,а вспомнить название арабских волейбольных команд тем более. Учитывайте ещё то, что эти ставки были совершены более двух недель назад. Здесь любой среднестатистический человек не вспомнит деталей. По сей день верификация не завершена и вывод средств недоступен, длится это уже больше двух недель. Для своей верификации в БК ФОНБЕТ я отправил достаточное количество фотографий по запросу БК ФОНБЕТ, а также, я успешно прошел видеоконференцию с сотрудником БК ФОНБЕТ. Весь ход своей верификации я прилагаю к этой жалобе в виде скриншотов переписки с администрацией БК ФОНБЕТ. Отсюда следует, что БК ФОНБЕТ неправомерно и преднамеренно длительно затягивают прохождение моей верификации. Требую прекратить неправомерные действия БК ФОНБЕТ! Требую завершить мою верификацию (я предоставил им все запрашиваемые ими фото + прошел видеоконференцию для верификации своего игрового счета) и выплатить мне мои денежные средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

ЗДРАСТВУЙТЕ СИТУАЦИЯ ТАКАЯ СТАВИЛ СТАВКИ В КОМПАНИИ ФОНБЕТ ПОКА НЕ СДЕЛАЛИ ОШИБКУ 101,НАЧАЛ ПРОХОДИТЬ ВЕРЕФИКАЦИЮ ОТПРАВИЛ ОЧЕНЬ МНОГО РАЗНЫХ ФОТО КОТОРЫЕ ПРОСИЛИ В ЧАТЕ,В ИТОГЕ ЭТОГО БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО СКАЗАЛИ НУЖНО ПОГОВОРИТЬ ПО ВИДЕО УТОЧНИТЬ НЕКОТЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ СЕБЕ ИМЕТЬ ПАСПОРТ И ДОСТУП В ЛК,ХОРОШО ВСЕ ЭТО ВЫПОЛНИЛ.нО КОГДА НАЧАЛСЯ РАЗГОВОР С ДЕВУШКОЙ ОНА СКАЗАЛА ИМЕЕТЕ ЛИ ДОСТУП К ТЕЛЕФОНУ НА КОТОРЫЙ ВСЕ ПРИВЯЗАНО Я СКАЗАЛ ДА НО НА ДАНЫЙ МОМЕНТ ТЕЛЕФОНА С СОБОЙ НЕТ Т.К Я В ГОСТЯХ ВЕЧЕРОМ БЦДЕТ ДОСТУП,ПОТОМ НАЧАЛИ ЗАДАВАТЬ 1000 РАЗНЫХ ВОПРОСОВ НА КОТОРЫЕ Я РАСТЕРЯЛСЯ ОТВЕТИТЬ,ИТОГ ТАКОЙ ЧТО ОШИБКУ НЕ УБРАЛИ,И НЕ ДАЮТ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ 201129р СЫЛАЮТСЯ ЧТО МОИМ АКАУНТОМ КТО ТО ПОЛЬЗУЕТСЯ И ИМЕЕТ ДОСТУП

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

сделал ставку экспресс из трех событий. 2 события сыграло, а с 3м возникла абсолютно непонятная мне как давнему клиенту Фонбет проблема. Ранее я также сталкивался с неясными принципами рсчета ставок на статистику, но в этот раз вопрос касается топового европейского чемпионата. Суть проблемы в том,что я сделал ставку на тотал вброшенных аутов, а именно 32.5 больше. Дело в том, что ВСЕ открытые спортивные и статистические сайты, включая источники расчета ставок из перечня самого Фонбет (xscores,sofascore,flashscore - скриншоты прилагаю) показывают счет 25:9 по вброшенным аутам, графическая трансляция на самом Фонбет так же показала цифры 25:9. Но Фонбет указал абсолютно непонятные итоговые цифры при расчете, а именно 21:11. Первое что сразу бросается в глаза это абсолютно непонятная погрешность в показателях: 21 вместо 25 у первой команды и 11 вместо 9 у второй, погрешность в 1 аут еще как то можно списать на статистику, но 4 и 2 соответственно - это практичесаи невозможно с точки зрения опчть же статистики. Я конечно же обратился в поддержку Фонбет, но администрация как всегда предоставила скриншот из закрытого и платного источника а именно Betradar, кроме того данный источник пренадлежит швейцарской компании и непонятно почему именно по этому источнику расчитывает ставки легальная российская БК. Далее непонятен тот факт, что матчи топовых европейских турниров обычно расяитываются по общепризнаным открытым источникам или по трансляции, но здесь БК Фонбет ссылается на закрытый источник, в применении которого нет никакой необходимости учитывая информационное обеспечение такого чемпионата как Английская ПЛ. Также администрация отказывается пояснять почему в трансляции самого Фонбета были цифры 25:9, то есть графика ссылалась на один источник,а итоговый результат брался из другого. Проверить данные Betradar я не могу, но данные других источников подтверждают мою правоту. Прошу Вас разобраться в ситуации и дать свою оценку действиям букмекера.

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по экспрессу без учета данного события.

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Жалобы 569