Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.ru)

Рассказываю ситуацию подробно. была сделана ставка на американский футбол в размере 10000 рублей. После, того как ставка сыграла был осуществлен правильный расчет. Деньги были выплачены.Но через несколько минут был перерасчет с возвратом средств в связи с тем, что якобы ставка сделана "после начала события". Дело все в том, что матч на который была сделана ставка начался на 20 минут позже (должен был начаться в 23:30), в связи с тем что матч показывают на телеканале ESPN и нужно было дождаться окончания игры, которая шла перед той на, которую была сделана ставка. Букмекер же в свою очередь так же внес изменения на сайте и начало игры отображалось в 23:50 (они этого не отрицают что так и было). У меня есть несколько вопросов:1) Букмекер изменил время начала матча в личном кабинете после расчета ставки. На сайте было указано время 23:50 и по факту действительно матч начался в это время. 2) На вопрос почему время 23:50 было на официальном сайте, был ответ, что "Дата и время начала события, указываемые в Букмекерской Линии, носят информационный характер. Ошибочно указанные дата, время или дополнительная информация (статус или стадия турнира, счет первого матча и т. п.) не являются основаниями для отмены Прогноза". А почему тогда мой прогноз отменен уже после окончания игры? Почему не сразу после начала ставки?3) Такую отговорку по тому, что "ставка сделана после начала события" можно использовать для любого расчета выигрышной ставки возвратом, после того как событие закончилось.4) Букмекер никакое расследование естественно проводить не захотел. На вопрос того откуда у них информация, что начало матча в 23:30 отвечать отказались.Прошу разобраться и дать обратную связь. Может быть можно что то сделать.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Некорректно рассчитанное пари. Удар в створ в матче Россия. 1-я лига Ротор Волгоград — Сочи. Ставка, что первый удар в створ будет до окончания 12 минуты. Удар в створ был произведен на 11:57, что видно по официальной трансляции МАтч ТВ. Так же секундомер с засеченным временем показал это же время, то есть трансляция не отставала. Скаут же или источник указал, что удар был на 4 секунды позже, что оказалось очень удобно для БК. Конечно же скаут указал, что удар был на 12:01 )) Источник меня не волнует, есть трансляция и удар - который занесен в статистику, а значит он был. Вопрос только во неверном указанном времени. Необходим верный расчет.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс аккаунта.

Я поставил ставку гол интера до окончания 67 минуты ,гол был забит на 66:30 ,fonbet посчитал ,что на 68 ,хотя их источники подтверждают что гол был на 67 минуте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в качестве жеста лояльности выигрыш по ставке начислен на баланс.

Здравствуйте, меня зовут Горляковская Кристина Станиславовна, ID клиента: 47707718, зарегистрировалась на букмекерской конторе Фонбет года, получила фрибет и успешно его отыграла и вывела деньги к себе на карту, после чего 07. сделала депозит в размере 100 рублей и решила проверить и поставить на шорт хоккей 30 рублей, выиграла 45 рублей, после пополнила баланс на 9500 рублей, ставила исключительно в лайве на шорт хоккей на Тотал шайб, были как проигрыши, так и выигрыши, также иногда выкупала пари, в итоге дошла до суммы 44744 рубля, после чего мой счёт заблокировали и затребовали верификацию, Запрос №12878004 от года время 17:08:36, до сегодняшнего дня я проходила верификацию и скидывала все что просили, фото документов и всего что они просили, сегодня проходила видеоидентификацию в приложении «ТамТам», успешно отвечала на все вопросы, у задающего эти вопросы оператора никаких претензий ко мне неБыло, после я задала вопрос в запросе прошла ли я верификацию, мне ответили, что я не имею отношения к размещенным на моем аккаунте прогнозам без каких либо доказательств со стороны букмекерской конторы, прошу заметить, что я скидывала все необходимые документы в ходе верификации и фотки, также прошла видео идентификацию, где у задающего неБыло ко мне претензий, сказав об этом в запросе, у меня спросили кем мне является Ф.И.О человек, я не знаю даже кто это. Я им об этом сказала, после чего служба поддержки мне вообще перестала отвечать и просто игнорирует меня. Прошу заметить, что у БК Фонбет должна остаться запись видеоидентификации, так как сотрудник, который мне звонил, сказал что разговор записывается, там можно посмотреть что я успешно ответила на все заданные вопросы по моему аккаунту. Помогите, пожалуйста, разобраться, я бы хотела вывести денежные средства со своего аккаунта в размере 44744 рублей, ведь я не нарушала никаких правил и на что ссылается поддержка я не могу понять, я честно прошла верификацию, а Фонбет не хочет разблокировать мне счёт и выплатить деньги, а просто начала меня игнорировать. Надеюсь на скорейший ответ и что вы разберетесь, спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер пере проверьте пожалуйста,Там было пять жёлтых карточек

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку начислен выигрыш по ставке в виде бонуса.

Сначало попросили чтобы я внес деньги, так как играл с фрибетом, я внес деньги и сыграл на них. Ещё раз попробовал снять, мне пишут подозрительная активность на вашем аккаунте, пройдите индефикацию в итоге не могу зайти в аккаунт. Подскажите куда пожаловаться? В прокуратуру как то смешно, не миллион же. Но думаю как то надо наказать и вернуть деньги...не могу вывести деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здраствуйте, очень долго прохожу верификация в фонбете, с . числа, отправил все фото с паспортом и так далее, один простой вопрос почему на пополние бк не заставляет пройти верификацию, но как впервые в жизни что то выиграл, так все, не могу вывести свои деньги?! помогите пожалуйста разобраться!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играю очень давно на фонбет,суммы были разные,вот недавно начал ставить побольше и при выигрыше сразу же запросили верификацию.Скинул все что можно, фото карт ,паспорта и тд,4 раза просили фото с монитором,прошёл видеоконференцию,думал уже дадут вывести деньги, но нет, бк опять запросила зачем то 5ый раз фото с монитором и теперь игнорирует мои сообщения,прошу помогите решить вопрос ID 3453233.Верификация идёт уже больше двух недель.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте.стааил на товарищеский матч по баскетболу унифвциса -форталеза на 3 четверть на 2 команду трехочковые 1.5 больше .ставка прошла .но почему то букмекер добавил двухочковую место трехочкового .ставку расчитали как проигрыш .на мою жалобу ответили скрином на котором видно что в 3 четверти вторая команда сделал 8 двухочковвх 1 трехочковую и 2 забитых штрафных в сумме получается 21 очко набрала вторая команда .в тоже время во всех итогах и в том числе у самого фона вторая команда за вторую четверть набрала 20 очков .прошу решит мой вопрос .

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Делал ставки в Фонбет в течение 2-хлет, в основном проигрывал, в июне 2024 года удалось отыграть проигранное и тут же заблокировали вывод средств. Сумма заблокированных средств 547 231р. Начал проходить верификации с фотографиями паспорта 26 июля, затем прошел видеоконференцию, лично посещал пункт приема ставок. До сих пор аккаунт не разблокировали, каждый раз просят ожидать и затем снова отправлять фотографии. Прошу помочь в разблокировке аккаунта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставка по штангам и перекладинам не была засчитана .Хотя сначала засчитали

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте,поставил пари на полуфинальный матч теннисного матча WTA тура в Пекине между Муховой и Чжен. Пари было что первый сет матча будет продолжаться более 45,5 минут!!!По видео трансляции матча и официальных источников,так же по всем источникам приведенным букмекером в пункте правил для расчета ставок на теннис матч,первый сет матча продолжался 52 минуты!!! Мне приходит проигрыш,пишу в запрос в администрацию мне отвечают что рассчитано верно по стороннему сайту Flashscore там почему то 42 минуты,так же букмекер ссылается на это В случае отсутствия результатов события в источниках информации, указанных на сайте букмекерской конторы, а также в специализированных источниках спортивной статистики, букмекерская контора вправе использовать альтернативные источники информации.С уважением, АдминистрацияНо повторюсь информация везде есть и она в пользу меня!!! На приведенные мною аргументы,админы тупо противоречат сами себе и своим правил !!! Как можно разобраться в данной ситуации?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Зарегистрировался на БК Фонбет в марте этого года, сделал 10 ставок и столкнулся с проблемой вывода средств. Через запрос «Обращение к администрации» пытаюсь решить данную проблему уже пол года! На что, Администрация сайта запрашивает фотографии каждый раз, после того как я их отправляю они придумывают какие то новые условия… Фотографии с рукой на мониторе, с ручкой в руке и т.п. Ответы приходят позже указанного срока. На сайте написано что ответ должен приходить в течении 3 минут-3 часов, но на самом деле ответы за частую приходятся ждать дольше Уже проводилась видео верификация по запросу администрации, но результата все нет. Уже даже не знаю что сделать, на вопрос что требуется для прохождения верификации администрация отправляет однотипные сообщения, по типу «Отправьте фотографии с… в течении 20 минут». Вообщем говоря морят обещаниями и сайт безнаказанно пользуется моими средствами на протяжении длительного срока! Акаунтом пользовался только я, и никому его не передавал. Прошу помочь разобраться с ситуацией, а то столько сил и нервов уже потрачено.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Бк фонбет сначала назначил видеоверификацию, которую я прошел, показывая паспорт, лицо и загружая несколько фотографий паспорта. Так через день, после того, как выиграл плюсом 20 тыс руб, назначает опять верификацию! Где нужно опять скидывать паспорт, фоткаться с паспортом и т д. ДЛЯ ЧЕГО? Я все уже показал и прошел. Что за издевательство над клиентами? Фонбет начинает терять репутацию. Повлияйте, пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играю на фонбет с начала 2024 года 17 сентября зделал деп га 450к зделал ставку в итоге 817к на счетк повисли отправил фото сегодня была видеосвязь, в течение 2ч обещали ответить,вот прошло 2 яаса просьюа помочь

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Помогите пожалуйста. Ставлю на Бк Фонбет. И в один момент заблокировали и попросили пройти верификацию. Хотя насколько я знаю верификацию проходят когда выигрывают , а я постоянно проигрываю , никакого плюса . Я скинул кучу своих фотографии . После этого сказали скинуть фото карты своей я скинул . Потом сказали видео звонок , созвонился , на все вопросы ответил , 10 минут спрашивали . Спросили по видео кому нибудь давали логин и пароль для входа в личный кабинет . Я ответил нет . Потом сказали в течении двух часов будет ответ . В итоге 2 дня прошло я пишу ну что , где ответ ? Они снова в чате спрашивает кому нибудь давали логин и пароль я снова пишу нет ! Через день пишут ждём правдивый ответ . Детский сад какой то . У меня другого ответа на этот вопрос нет так как только я захожу на свой личный кабинет . Все пополнения только через мою именную карту делались все выводы тоже на мою именную карту. Уже месяц все это продолжатся . На счету 14 тысяч которые я сам закинул ничего не выиграл . Уже достали просто эти мошенники , других слов нет , ничего не объясняют просто твердят кому давали свой логин и пароль .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, прошу помочь с выводом средств с аккаунта. Фонбет второй раз заставляет пройти верификацию. 17 сентября при выводе средств, запросили верификацию, все ок, по видео прошёл. Сейчас когда проиграл уже немалую сумму, закинул деньги, которые откладывал на кредит, которы уже завтра. И выйграл, на балансе сейчас 140408 рублей. Прошу разобраться в данном вопросе, видеорефикацию ведь уже проходил, готов на любой звонок сегодня, чтобы вывести деньги. Техподдержка шлется на 72 часа, ну какие 72 часа, я уже проходил, это ведь не первичная, и документы в отличном качестве у них уже есть. ID аккаунта 25833806

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Ещё в начале августа Фонбет заблокировал мне выводы и пополнения и возможность делать ставки, запросили верификацию. Неоднократно предоставлял все фото, прошел видеоверификацию, на все вопросы ответил. Снова несколько раз запрашивали одно и то же фото с паспортом на фоне переписки в браузере, предоставлял фото с разных устройств, разных браузеров, все делал, как они просили. Постоянно один ответ, что я якобы не в браузере открываю переписку с ними, а ставлю скриншот на фон рабочего стола, доказательств этого они не предоставляют. Потому что их быть не может, я делаю всё, как нужно и никого не обманываю. Я требую выплатить мне мои средства, они мне срочно нужны для оплаты кредита. Уже 2 месяца почти мозг выносят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Всем привет! Проблема у меня частая. Уже второй месяц кормят завтраками и каждую неделю просят фото.. позорище

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен на кошелек ЦУПИС.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, Легалбет, надежда только на вас! На балансе мой выигрыш составляет чуть больше 300 тысяч. Букмекер назначил процедуру верификации, я ее прошла, выполнила все требования, отправила все фото, в тч оперативно, которые с таймером 15-20 минут. Так же прошла видеоконференцию, ответила на все вопросы. А теперь, рассказываю про нюансы: процедура верификации длится с 28 (!!!) ИЮЛЯ. Я почитала в интернете, в среднем после отправки фото, назначают ожидание от 3 до 7 дней. По началу у меня так и было. Потом начался какой-то ад. После отправки запрошенных фото, фонбет (с какой-то стати) поставил мне ожидание 20 (!!!) ДВАДЦАТЬ дней!!! Аргументация «сроки устанавливаются индивидуально», а как по мне - это беспредел. Дальше интересней: после этих 20 дней, мне назначили видеоконференцию. Ответила на все их нелепые вопросы, но фонбет снова запросил фото после этой процедуры, я их сделала и отправила и получила ответ, что должна самостоятельно уточнить ход процедуры верификации через 14 (!!!) ЧЕТЫРНАДЦАТЬ дней!!! Вы представляете? В сумме, не считая 3/7 дней ожидания меня просят прождать 34 дня, с какой стати они не объясняют «все сроки устанавливаются индивидуально». Процедура верификации длится с (!!!) по сегодняшний дней, деньги мне не отдают, отвечают по хамски, ведут себя как жулики обыкновенные, а рейтинг-то у них вроде хороший, как так? Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я выполнила ВСЕ требования от этой БК, а эта БК меня за идиотку держит. Я в гневе и разочаровании, уже спать не могу, 300 тысяч немалые деньги, я уже не могу, врач таблетки прописал от беспокойства. Скриншоты всей переписки прилагаю к этому обращению. Спасибо, надеюсь на помощь! *PS не смогла прикрепить все скриншоты, их 18, а ограничение тут на 3 штуки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Верификация началась , не смог вывести денежные средства, обратился в тех поддержку, верификация длится уже 3 месяца, , прошел очную верификацию, администрация пишет что нужно ожидать ответ от филиала, уже неделя как ожидаем ответ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Несколько лет ставлю на фонбете все было отлично, никаких проблем не было! Причем крупные суммы ставил. Проигрывал много, выигрывал тоже. А тут просто непонятно с чего закрыли вывод средств и пополнение! И верификация сказали пройти. Все фотки с паспортом и лицом, и т.д отправил. Потом еще все тоже самое с картой… И все жду еще. Как так можно к своим лояльным клиентам относиться… Подскажите сколько еще можно ждать? Сумма не маленькая, и очень срочно нужны деньги….

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Более двух месяцев идёт процесс верификации, все необходимые документы были предоставлены, тянули время сколько могли, запрашивают не все документы сразу, а каждую неделю что-то новое, то так сфоткаться то сяк сфоткаться, ну да ладно, все предоставлено, видеоконференция пройдена, и всё и никакого ответа с тех пор, на горячей линии отвечают каждый раз ожидайте, администрация не отвечает. С 14 июля идёт процесс верификации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, являюсь клиентом Фонбет уже как 3 года. За это время, успел вывести аккаунт в минус на 500 тыс. Р Заметил что последний вывод был долгим, сегодня после ставки на доту, попытался вывести деньги, но к сожалению, как только поставил на вывод средства, то заметил что вывод более недоступен, обратитесь в поддержку. Сразу же так и сделал, но пока что игнор. Номер обращения - 12514781Я решил сразу сюда написать на всякий случай, чтобы сэкономить собственное время. Оснований кидать меня на вериф у буки было 0, мой последний матч, на the international. Хочу уведомить сразу о том, что сфотографироваться на фоне монитора не получится, его нет. Но с удовольствием могу сходить в их будку. (Пункт приема ставок в Москве)И пройти верификацию там.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, поставил ставку на матч Франция - Бельгия что игрок У. Дембеле сделает голевой пас, на официальном сайте УЕФА ассист засчитан, но БК ссылается на какой то свой источник выгодный ему . Разве официальный источник турнира не является итоговой информацией? Или можно взять сторонний ресурс выгодный БК и расчитать ставки как выгодно им

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.

Добрый день, поставил ставку на матч Франция - Бельгия что игрок У. Дембеле сделает голевой пас, на официальном сайте УЕФА ассист засчитан, но БК ссылается на какой то свой источник выгодный ему . Разве официальный источник турнира не является итоговой информацией? Или можно взять сторонний ресурс выгодный БК и расчитать ставки как выгодно им

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.

Играю давно на фонбете. Поставил на матче по хоккею Динамо Минск: Амур, на броски в первом периоде у Динамо >10,5. Смотрел матч в приложении фонбета. По итогу первого периода в их приложении сперва было 10:5, но в перерыве поменялось на 11:5 по броскам. Ставка сыграла. Обычно БК делала перерасчет. Но в этот раз отказалась, ссылаясь на сайт КХЛ, где было 10:5. Я посмотрел итог матча на сайте КХЛ, там было 11:5. Выслал им ссылку, но они пишут, что мне было уже отвечено. И так на все мои возражения. При этом в приложении фонбета, было 11:5 по итогу. Прошу разобраться. Думаю, что те кто ставил на меньше 10,5 тоже наверняка оказались в проигрыше, только по факту. Могу выслать статистику матча с сайта КХЛ

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день! Сделал ставку ИТМ 3.5 ЖК Спартак Кострома. Счет по картам на официальном сайте рфс составил 1-3. Однако букмекер утверждает, что счет по ЖК 1-4, но только он не учитывает, что 4 карту судья матча показал после окончания матча. То есть она не учитывается. Это даже видно на трансляции матча!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

заблокировали вывод средств и возможность делать ставки. Сразу же отправил все запрошенные фотографии, спустя несколько дней запросили еще фото банковской карты. С самого начала конечно это сделать было нельзя, нужно ведь время потянуть. После чего опять несколько дней ожиданий и сообщение о том, что нужно пройти видеоверификацию и я могу выбрать любой слот с 10 до 21:30. Сразу же пишу "окей, давайте через 20 мин", в итоге оказывается, что ближайший слот доступен только через неделю. Еще неделя ожидания, в итоге 31 августа прошел видеоверификацию, поотвечал на максимально глупые вопросы. И все.. Никаких сроков мне больше не дают, чего и сколько ждать не понятно

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

г. я, как клиент ООО «ФОНКОР», сделал пари типа «экспресс» номер 16685936806. Экспресс состоит из 9 событий. 8 сыграло (выигрыш), 9-ое (Спарта – Мальме) было рассчитано как 3:3 по желтым картам и не сыграло. Но по статистике всех известных источников данных, в том числе организатора мероприятия данного футбольного матча – УЕФА, счет по желтым картам 3:4. Статистика официального сайта , а также статистика приведенная в видеотрансляции также говорит о том, что счет по желтым карточкам был 3:4 (скриншоты имеются).

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в качестве жеста лояльности выигрыш по ставке начислен на баланс.

Номер обращения в тех поддержку Fonbet 12317895 , клиент I’d 6892604 Участвовал в акции Fonpass где нужно выполнять задания заключая пари, накаливать баллы и открывать кейсы с скинами cs2, при открытии всех кейсов фонбет указав в пункте 2.4 участия в мероприятии предоставляет всем , кто открыл все кейсы 10000 игровых фрибетов, я открыв все кейсы увидел надпись в приложении «поздравляем вас с открытием всех кейсов фрибет в размере 10000 рублей вам начислен» естественно никакого фрибета не было на аккаунте, 2 сутки уже пишу и в администрацию и в тех поддержку. Тех поддержка просто игнорирует, а администрация говорит мы видим вашу проблему не нужно создавать несколько запросов. Что мол обязательно решат этот вопрос. Но фишка в том, что уже была подобная ситуация где решали 7 дней , так нечего и не решили, на сообщения не отвечали, а тупо ждали когда мне надоест писать и я сам закрою запрос в тех поддержку. Вот такое отношения к клиенту, который более 5 лет уже с БК фонбет.

Комментарий администратора

Фрибет игроку начислен.

Здравствуйте, прошу помощи в решение вопроса с выплатой выигрыша от компании фонбет, уже более 2х недель не могу вывести выигрыш, отправил кучу фотографий, себя и паспорта, в разные временные отрезки, как они просили, после они тянули по трое суток и потом все по новому, вчера созванивался по видеозвонку, там устроили целый допрос, на все вопросы я ответил, попросили написать им в чат свое имя, чтобы доказать, что аккаунтом управляю я, сразу им написал, но ответ так и не получил, и деньги вывести так и не дают, причем когда я проигрывал , ничего такого не случалось, как только я отыгрался, начались проблемы с этой идентификацией , уже сплю из за этого плохо, более 2х недель нахожусь в подвешенном состоянии, очень прошу помощи разобраться с этой конторой

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Участвовал в конкурсе с предиктами событий от тгк Fonbet Esports на 10000 фрибетов, где правильно угадал исход всех событий, после чего был сразу безосновательно заблокирован в канале. Написал запрос №11756089 в поддержку Fonbet от , от имени администрации Fonbet мне ответили, что блокировка была ошибочной, а бонус за верный прогноз будет начислен до конца недели (до ). Как итог, бонус до сих пор не был начислен. 6 августа в поддержке по запросу ответили, что проводится еще одна проверка, прошло больше 3-х недель, запрос до сих пор активен, а ответа я так и не получил, как и вознаграждения. Сталкиваюсь впервые с подобным обманом в крупной легальной бк.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибеты доначислены.

В матче velez sarsfield-Instituto на 3 ем минуте матча арбитр показал желтую карточку игроку Franko J. И эту карточку не рассчитал букмекерская контора фонбет по непонятной причине, и мою ставку рассчитали как проигрышную» я поставил что будет желтая карточка до 30 минуты»У меня есть видео матча, где прекрасно видно как арбитр показывает желтую карточку на 3 ем минуте матча, ну и все доказательства, все официальные сайты показывают результат с желтой карточкой н 3 ем минуте матча.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Мной была сделана ставка на футбольный матч боливар ла-пас – фламенго который проходил 03:30 по мск г . Ставка была ТБ 34,5 вброс аутов. Ставку рассчитали как проигрыш и указали результат 22:12. На самом деле результат был другой, вбросов аутов было больше. Даже на сайтах с результатами матчей вбросов больше чем 34,5.Написав в поддержку они предоставили мне скриншот, на котором был результат 22:12, но !!! На этом скриншоте количество фолов 10:10, а у букмейкера результат 11:11. Так же на скриншоте на 2 удара в створ меньше чем в результате букмейкера. В следствии чего я сделал вывод что скриншот был сделан до конца матча. Прошу вас помочь разобраться с этим вопросом.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен бонусом.

Обман. Увидел рекламу по телевизору про Фонбет еще на чемпионате Европы 2024, дают фрибеты при регистрации, плюс друзья сказали что есть акция бонус при пополнении через промокод WIN. Успешно зарегистрировался, ввел промокод WIN, система написала что промокод успешно активирован, пополнил баланс на 50000, но ни бонуса, ни фрибетов при пополнении/регистрации не дали. Написал в поддержку, мне отвечают шаблоном, что БК в праве отказать в предоставлении бонуса и тд. Теперь чтобы вывести 50000, нужно их каким то образом отыграть. Зачем так делать? Сначала заманивают рекламой, дают ввести промокод, а после пополнения счета пишут в бонусе отказано!!! Если не даете бонус, то сразу не давайте ввести промокод!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку начислен.

Здравствуйте, зарегистрировалась, внесла депозит, обещали дать бонусов за первое пополнение, но не дали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибеты зачислены на аккаунт.

Добрый день. Заблокировали вывод и урезали ставку. На балансе осталось 385 тысяч рублей. Изначально запросили фото предоставил затем назначили видеконференцию я ее прошел. Так же в этот день запросили еще фото я их направил.И теперь они тянут время и просят ждать ответа еще 10 дней до Фото переписки прилагаю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Регистрировался на сайте БК ФОНБЕТ и ставил ставки, после этого мне стали недоступны пополнения и выплаты и я написал в поддержку. Там сказали что мой аккаунт проходит процедуру верификации. Я скидывал фотографии, потом проходил видеозвонок, потом опять фотографии. 10 мая мне написали в запросах к администрации: «Ваши фотографии получили. О ходе процедуры верификации просьба уточнить через 7 суток. Напишите нам после 01-00 (МСК) в данном запросе, пожалуйста. С уважением, Администрация». Я написал уже много сообщений и до сих пор ответа не получил. Букмекер игнорирует меня уже более ТРЁХ МЕСЯЦЕВ. Пожалуйста помогите мне пожалуйста получить ответ от БК ФОНБЕТ и ввести свои деньги. Так же я писал на почту и там получил ответ: «Пожалуйста, продолжайте переписку в запросе 10266353. С Уважением, Администрация!» Все скриншоты переписки с БК ФОНБЕТ приложу к данной жалобе!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений.

Удары по воротам Ростов Рубин по официальным сайтам 15-11, а мне рассчитывают сатвку как 12-8. Пользуются совтм левым источником и пишут какие им удобно цифры.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш по ставке начислен в виде бонуса.

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Жалобы 453