Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору 1хСтавка
2004
Жалобы 923
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Остались все купоны на руках выигрышные их все ППС закрыты по всей России.Уже прохожу их нию проверку два месяца сфоткал уже все что можно и отослал им на почту
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы связанные с игрой в ППС.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Началось всё ещё в том году, как я решил вывести деньги и понеслась, паспортные данные,фото паспорта, фото с паспортом, фото с паспортом и перепиской, ИНН, комунальные платежи и т.д, короче говоря всё документы которые есть я перефоткал, теперь они решили зайти на второй круг, требуют по новой одно и тоже,вы скорее всего последняя надежда в интернете, если и у вас будет отказ, пойду к юристу или в органы ,может хоть они помогут т. к. уже надоело
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Верификация аккаунта идет уже с 4 июля (сегодня 18 июля). Запрашивали уже: - фото паспорта - фото карточки - фото моего лица с паспортом на фоне переписки - фото оплаченных квитанций за КУ по месту прописки - фото инн - фото водительского удостоверения - фото загран паспорта Я уже даже не знаю остались ли у меня какие то документы. На всякий случай нашел сертификат русского медвежонка. Прошу как то помочь.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
На балансе 40 000 руб., при попытке вывести пишут, что "Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения". Но я и так пытаюсь вывести на ту же карту, с которой было пополнение.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, с 25 января пытаюсь пройти верификацию для вывода денег, раз в три дня отправляю запрашиваемые документы, но ничего не происходит, они намеренно затягивают процесс, прошу помочь в решении данной проблемы. ID 476513999.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, букмекер запросил верификацию, я стал предоставлять документы в хорошем качестве, но букмекера это не устраивает, лучшее качество можно сфотографировать только на айфон, у меня его нет, пусть присылают и я сделаю. Прошу помочь.
Комментарий администратора
Жалоба отозвана по просьбе игрока.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В течении трех месяцев бк 1xставка, запрашивает различные документы, которые я добросовестно предоставляю. Принимает их и до сих пор не выводит средства. Крайней точкой кипения был запрос договора с сотовым оператором, что я считаю ущемлением и дискриминацией моих прав. Так как я подтвердил свою личность на пользование в букмекерке. Прошу содействия в возврате денежных средств. Логин 310183653
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, долгое время проводила пари на 1хставка, всегда выводили нормально, кроме последнего раза Отказали в выводе средств, запросив верификацию. Предоставила уже все возможные документы, начиная от паспорта заканчивания всякими жкх, инн и тд. Помогите пожалуйста решить проблему, сколько можно эту верификацию проходить. Номер счета: 461983815
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Постоянно играл на протяжении около 2 месяцев. Играл на основные исходы и угловые крупных футбольных лиг. (Испания, Англия ЛЧ). Вышел в плюс, заблокировали вывод Не выводят денежные средства на протяжении месяца. Все документы необходимые для верификации предоставил, сейчас просто затягивают с ответом, в надежде, что я все заброшу. Запрашивали фото паспорта, селфи с листочком, договор с сотовым оператором и прочее. Сейчас придумывают всё новые документы.. По отзывам понятно что это будет продолжаться бесконечно. Нужна ваша помощь
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
служба безопасности запрашивает фото оплаченной квитанции, на мой вопрос где я ее должен взять я снимаю квартиру и жкх оплачиват владелец. смог отправить им саму квитанцию которая приходит в почтовый ящик, но она им не нужна. прошу помощи!
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, я уже обращался к Вам. 1хставка заморозили мой аккаунт и просят документы, все основные я уже скинул, так же скидывал карточку и теперь они просят выписку из банка, как по мне это уже личная информация, которой мне бы не хотелось делиться. Прошло 10 дней с момента блокировки и они до сих пор не восстановили аккаунт. Мой id: 38602797. Баланс 51470р.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Как и многие здесь столкнулся с проблемой в конторе 1хставка. Моему аккаунту много лет и часто я там проигрывал. Но стоило начать выигрывать и меня сразу заблокировали. Начали просить различные фотографии документов, кодов на листочке и карту. Вообщем, как у всех тут. Отвечают так же редко. Началось это все с 18 января. Мой id: 38602797. Баланс 51470р.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не дают пополнить счёт второй день, техподдержка вразумительного ответа не предоставляет, придётся искать другую БК
Комментарий администратора
Платежи временно недоступны по техническим причинам.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Поставил деньги на вывод 8350, полдня жду. Нет подтверждения от букмекера. Ситуация крайне возмутительная! Легальная контора не должна так на деньги кидать своих клиентов. Служба поддержки либо молчит, либо кидает отписки про технические проблемы.
Комментарий администратора
Платежи временно недоступны по техническим причинам.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, Администрация. Уже больше 11 дней прохожу верификацию, отправлял фото разного назначения, паспорт, фото с кодом и т.д. Отвечают один раз в 3 дня. И каждый раз новые запросы. Очень прошу помочь, зависла сумма около 8 млн. рублей.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали счёт на вывод, хотя пополнить счёт все ещё могу. Играл каждый день. Проигрывал и выигрывал примерно одинаково. Но счёт все ещё заморозили на верификацию.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
На всех сайтах, где смог найти информацию. счет по карточкам 2-3.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Закинула депозит 20 тыс , сделала ставку . Выйгрыш составил 5900 . На балансе в итоге 25000 . Контора не дает вывести , требуя всё новые и новые документы на почту службы безопасности . Уже дошло до абсурда - выписка с карты где видно пополнения счета .
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
при выводе выигрыша сообщили что вывод невозможен,свяжитесь со службой безопасности. и начались бесконечные проверки,можно как нибудь решить этот вопрос,
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день,недавно зарегистрировался в конторе 1xСтавка,выйграл 2 раза, решил вывести,было отказано, написали обращайтесь в службу безопасности, каждые несколько дней просили разные документы,как будто тянут время, уже прошло 2 недели, прошу разобраться или подсказать куда обратиться.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Закинула депозит 20 тыс , сделала ставку . Выйгрыш составил 5900 . На балансе в итоге 25900 . Контора не дает вывести , требуя всё новые и новые документы на почту службы безопасности .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Мне неправильно рассчитали ставку в матче Йонг Утрехт - Йонг Аз Ставка была сделана на индивидуальный Тотал второй команды по вбрасываниям 23.5 больше. У второй команды было 24 вбрасывания, но мне рассчитали как 23. Доказательства есть!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным трансляции матча. Расчет в рамках правил БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Меня зовут Никита Я сделал несколько ставок в данной бк и мне отказали в выплате, запросили сначала фото главной страницы паспорта с пропиской, потом тоже самое но на просвет, теперь я отправил им уже 5 раз фото с листком бумаги на котором написано дата и код держа в руках еще паспорт и чтобы это всё было видно рядоми с моим лицом Помогите решить вопрос, они не собираются выигрышь отдавать, будут просить всякие штуки для верификации
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, у меня вот такая ситуация «Без предоставления запрошенных оригиналов документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы Службой Безопасности.» устал уже от этих фото с подтверждением , но ситуация вот в чем , просят сделать выписку киви , сделал , потом отправил фото паспорта и кода на листке, после снова просят выписку из киви за три месяца , пишут нужен оригинал , хотя я сделал все как в прошлый раз и все приняли в тот момент , теперь не хотят и не дают комментарий , что хотят конкретно , кто то сталкивался с этим ?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Вчера зарегистрировалась в 1xСтавка, по прошествию часа мне без объяснения причин отказали в приеме ставок!
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ранее в августе мне заблокировали вывод. Все документы скинула, осталась выписка из Юмани все платежи связанные с пополнением Цуписа и 1xstavka прошу разобраться. Это последнее задание которое надо было сделать только скинуть выписку из Юмани и говорили ранее вывод будет доступен и так аккаунт пройдет верификацию, просто ранее все данные были проверены Проблема произошла в начале августа. У меня есть выписка Юмани но я не могу её сюда закинуть, как это сделать?
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сегодня состоялось событие по волейболу кубка Польши, которое по каким то причинам 1хставка решили снять с линии. А по итогу уже четвёртый час после окончания не могут произвести расчёт купона по причине что уточняют информацию с официального источника. Хотя информация на официальном источнике, указанном в правилах данной букмекерской конторы, была опубликована сразу после окончания события!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.