Жалобы на букмекерскую контору 888 (888.ru)

5 февраля 2019 года сделал ставки на несколько событий, сделали возврат. Несколько ставок были на тайм, когда еще не был доигран тайм, можно сказать отобрали выйгрыш. Скриншот я прикрепляю. Я написал им службу поддержки, на что они мне ответили, что у них произошли неполадки и ошибки с их стороны, что мол они ошибочным коэффицентом приняли мою ставку, поэтому вернули. Так если ошибаются, зачем тогда принимают!? и на этот матч, я мониторил другие букмекерские конторы, давали все одинаковый коэффицент.

Я поставил в Лайве ставку на матч Суперлиги России по волейболу,ставил первую партия фора первой минус 3.5 в первой партии,номер ставки 215053921.Служба поддержки сказала что я имел информацию о том как закончится партия,вот их ответ. Ваше пари 215053921 рассчитано с коэффициентом 1 согласно пункту правил 3.16 Букмекерская контора оставляет за собой право Отмены любого Пари, если есть подозрения, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, на которое заключено Пари (в том числе состоявшегося). Данные о том, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, могут быть основаны на размере, объеме или манере заключения Пари. При этом Букмекерская контора не обязана обосновывать причину возникновения таких подозрений.

Комментарий администратора

Букмекер предполагает матч договорного характера

Отвратительная букмекерская контора. В наглую обманывает своих клиентов. Ранее выводил маленькие суммы(30 рублей) на кошелек цупис, приходили моментально. Сегодня ночью выиграл с фрибетов 2000 рублей. Поставил на вывод, не приходят. Позвонил и написал в службу поддержки, ничего внятного не сказали. Только отменили выигрыш. Скриншот прилается. Сейчас пришёл ответ от специалистов, что я злоупотребил акцией и нарушил пункт 3.13-3.14. Но в чем злоупотребил и как не указывается. Тупо ссылаются на эти два пункта без какого либо объяснения. Ставка была совершенна на легальной основе. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

мультисчет для заработка

Я уже и не рад что смог отыграть ваш фрибет. Хорошая линия в конторе, но ***дское отношение убило. /Поставил ваши фрибеты в лайве: один на теннис, один на футбол, оба зашли, на счету 1500 стало, сделал еще ставку и попробовал вывести. Сегодня зашел на счет, а там ни - че-го. Как я понял смысла писать нет, т.к. скажут мультиакк (судя по отзывам других). Как минимум предупреждение для других: если хотите ставить по хорошим коэффициентам - игнорируйте их акции: дабы избежать изначально проблем.

Комментарий администратора

мультисчет

Хотела снять выигрыш размером 5000, приобретённых с помощью приветственного бонуса, ставка за счёт фрибета была сделана по все правилам оговорёнными бк, нам в выплате отказали ссылаясь на злоупотребление приветственного фрибета, считаю данный отказ неправомерным и прошу разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

мульти счет для получения фрибет

ситуация следующая, поставил ставку на амьен псж тотол желтых карточек больше 3.5 , матч закончился с 4-мя желтыми карточками и одной красной, мне рассчитали ставку проигрышем объясняя, что две желтые карточки полученные одним игроком считаются за одну, что? как так? судья достал 4 желтые карточки со своего кармана и показал их находясь на поле, соответственно моя ставка должна была рассчитана выигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

как только хотел снять 1000 рублей,500 поставил на ставку,захожу на сайт у меня отмена выигрыша,деньги не пришли на счету 0 рублей,пишу в поддержку выдают вот что Настоящим информируем об отказе в выплате выигрыша в связи с злоупотреблением Акцией «Приветственный Фрибет (бонус)» в рамках Программы лояльности ООО «БК «ФАВОРИТ»

Комментарий администратора

мульти счет для получения фрибет

События 214384609 и 214384539 Я сделал ставку, после этого перешел в раздел мои пари и она не отображалась. Зашел через мобильную версию, она так же не отображалась. Решил поставить снова и баланс с 19150 изменился на 11150, хотя ставка была на 4000 и она так же не появилась в разделе мои пари. Через некоторое время я вновь зашел в раздел мои пари и оказалось, что обе ставки были приняты. Я понял, что это ошибка и пошел писать в поддержку до матча, но и там ни скриншоты, ни сообщения не отправлялись. Понимаю, если бы я начал это выяснять после матча, а так я сразу же написал. Тем более максимальная ставка не ограничена, по моему счету понятно, что более чем на 5000 рублей я никогда не ставлю, тем более на одно и то же событие, это абсурд. Вообще такая пропажа ставок происходила и до этого, что я уже нажимал принять ставку и она пропадала из корзины и не появлялась в моих ставках вообще. Если бы матч не начинался в течении 30 минут, то я бы стал ждать. Явно не я один столкнулся с проблемой в тот период. У вас явно есть специалисты, которые могут проанализировать мои ставки и понять, что у меня никогда не встречается дублей. Это не первое мое обращение, в прошлый раз 888 сделала возврат по одной из них. И хочу заметить, что ответ мне пришел уже после завершения матча, до этого я бы мог вернуть часть денег просто продав купон, а так получилось что я проиграл в два раза больше з из-за технической ошибки сайта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера игрок не мог не знать о задвоении

Поставил ставку, в районе 13.00 на матч Сарматов в МХЛ. Жду расчёта. Вечером мне сообщают, что я типа поставил на их следующий матч между собой! По ходу просто передвинули дату матча, чтоб не платить! При том что на тот следующий матч конторы вышли с линией не раньше 15.00, когда сегодня матч начался.

Комментарий администратора

Матчи МХЛ проходят в формате (2 матча между 2 командами в течение 2 дней). 888 - одна из немногих контор, которая дает матчи сразу на 2 дня. В Игрок на это не обратил внимания и заключил пари на матч, который должен был состояться на следующий день.

Сделал ставку на бадминтон Сверчинский Матеуш (Польша) - Саватюгин Артем (Узбекистан) на счет в матче 0-2. Рискнул и поставил 1000 рублей на кэф 29. В итоге матч закончился со счетом 0-2, а мне дали возврат. Обидно. БК ссылается на свои пункты о нечестной борьбе! Они что думают? Что я с поляком договорился чтоли??? Бред какой то! 888 должны мне 29 тысяч!

Комментарий администратора

Букмекер говорит о договорном характере матча

Здравствуйте. Зарегистрировался в данной конторе, поиграл, делал ставки, выйграл немного денег. Сейчас чтобы забрать выигрыш (раньше предлагали пройти видеоидентификацию по скайпу), отправляют непонятно куда в Столото, скинули 2 адреса у нас в городе, был по обоим адресам, там продают только билеты лотереи, нет там никаких подтверждений. Потратил в пустую время. Чтобы забрать выигрыш чую придется постараться. Сейчас уже и кнопка вывод просто не работает. Должны 75 000 рублей!

Комментарий администратора

вывод 31.08.2018

Участвовал в акции - бонус за ставки на разные этапы чемпионата мира. Счёт давно порезан, но пару тысяч рублей можно было поставить на сборные и условиям акции это соответствовало. Получил бонус в 1000 рублей. Поставил, проиграл. Получил бонус 2000 за следующий этап ЧМ. Поставить не могу - нет таких событий, на которые был бы допустимый лимит. Поддержка, естественно, как они делают всегда - ничего не понимает и никак не помогает. 2 недели разбирались в проблеме, но то ли сотрудники в запое, то ли ещё какая неприятность у них случилась и пришёл сегодня гениальный ответ: "Букмекерская контора имеет право ограничить сумму Пари на отдельные События по своему усмотрению, а также ограничить максимальную сумму Пари конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. " Я и так видел, что лимиты у меня маленькие. По 80 рублей. Но кнопка "Бесплатная ставка" загоралась, когда я добавлял в купон 3 события с исходами не менее 2. Но поставить было нельзя с мистической ошибкой. Спустя пару недель ошибка изменилась на другую про лимит. И вот сегодня пришел гениальный ответ. Контора взяла и обманула игрока. 2 недели не могла разобраться с проблемой, а потом сделала вид, что проблемы нет.

Комментарий администратора

БК 888.ru не контактирует с сайтом Легалбет.

Ставка сыграла, рассчитали проигрыш!

Комментарий администратора

По информации от букмекера (пруфы были предоставлены в распоряжение legalbet) аккаунт использовался в схеме мультисчетов с перебором вариантов для обналичивания бездепозитного бонуса. По решению букмекера сделан возврат по ставкам всех счетов, участвующих в схеме. Аннулирование ставки, сделанной с бездепозита, согласно правилам, приводит к обнулению бонусных средств. Термин проигрыш в купоне - особенность интерфейса. legalbet будет рекомендовать букмекеру изменить отображение в купоне для подобных ситуаций

Добрый день! В перерыве матча Манчестер Сити-Ливерпуль сделал ставку фора +2,5 на Ливерпуль. (ID 184357568 10.04.18 22:36) Коэффициент на это событие на этот момент колебался в пределах 1,67...1,7. Когда нажимал принять ставку в графе кф. стоял 1,7. В итоге в истории ставок после приёма кф. почему-то стал 1,47.

Комментарий администратора

У нас нет представителя, чтобы получит комментарий. Предварительный анализ - коэф. ошибочный и рассчитан по рынку

30.11 сделал на своем счете в БК "888" 2 ставки на матч молодежного чемпионата мира по настольному теннису Игенлер А.Т. — Эльборхами А. 4:0 (11:5, 11:4, 11:4, 11:8). Ставки были на второй сет на фору -2,5 в сете и на фору -3,5 на Игенлера. Общий выигрыш по каждой ставке составлял 5000 рублей. Но после матча мне сделали по ним возврат, сославшись на пункт правил 3.10, сославшись на опечатку. Но я сделал всего на своем счете только в ноябре более 300 ставок из них более 200 именно на такие форы в разных турнирах и разных сетах, и когда проигрывал по 40-50 тысяч никаких ошибок не было. На первый сет давались точно такие же форы -2,5 и -3,5 , такие же были и на второй абсолютно во всех БК. Только после разгрома во втором сете фору на 3 сет уже дали -3,5 и -4,5. Это абсолютно обычная ситуация для данного вида спорта в лайве, также в случае выносов корректируются форы на следующий сет и в бадминтоне и в волейболе. Ставки были неправомерно рассчитаны возвратом, прошу помочь разобраться. Накакуне проиграли и 9 таких ставок на такие же суммы тоже на форы в сетах и никаких ошибок естественно не было.

Комментарий администратора

была проблема с приходом обновлений данного матча, 2 партия уже подходила к концу, а ставки шли якобы со счета 0-0.

Здравствуйте поставил ставку в данной БК ID ставки 111622686 сумма ставки 10000 тотал больше 9,5 Хоккей. NHL. Регулярный чемпионат. Рейнджерс - Вегас Голден Найтс при счете 4-4 за 6-7 минут до конца матча ставил за коэф. 4,2-4,4 ушло за 5,45. Событие прошло счет 6-4, а данная БК взяла и сделала возврат этой ставки, причем сделали возврат, при счете 6-4. Ответили Ваше пари было рассчитано в соответствии с пунктом 3.10 Правил приема ставок и выплаты выигрышей: https://888.ru/webdav/Favorit_rules.pdf..

Комментарий администратора

СРО не решило

Здравствуйте id 29034215, вчера на почту пришло уведомление от 888.ru о том что с для авторизации мне необходимо подтвердить оферту. Согласно этой оферты права по выплате выигрышей переходят от 23BET.РУ к БК Фаворит. 23bet снимает с себя всякую ответственность за это. Больше того в самом начале написано что договор- оферта с БК Фаворит. В службу поддержки не обращался из за невозможности войти в личный кабинет, не подтверждая эту оферту

Комментарий администратора

Произошла смена владельца, по всей видимости. Мы запросили ЦУПИС - в рамках отношений с ЦУПИС для игрока ничего не меняется.

09 июля делал ставку на матч Остапенко - Свитолина. Ставка была на процент попадания первой подачи Елены. По предложенной линии букмекера мой выбор пал на тотал меньше 61,5%. Согласно официальной статистике, итоговый результат 60%. Однако, мою ставку рассчитали, как возврат. При обращении в поддержку мне сказали, что данная ставка была предложена ошибочно. НО это очень удобно букмекеру, можно любую ставку, сделанную игроком, рассчитывать, как возврат, мотивирую это ошибочным предложением. Более того, уже здесь на сайте есть аналогичная жалоба, с одним лишь различием, что поддержка объяснила такой расчет неверным коэффициентом. Таким образом было названо две разные причины, что дает повод задуматься о честности расчета данной ставки.

Комментарий администратора

Ставка дана возвратом верно. Ошибка в местах линии.

Сделали возврат пари ID 69317398. Ставка была сделана 09.07.2017 14:42. Возврат сделали 10.07.2017 13:37. В тех. поддержке ответили "Пари рассчитано как возврат, так как на него был выставлен неверный коэффициент." Ставка сыграла, а они сделали возврат! Прошу правильно рассчитать данную ставку.

Комментарий администратора

Ставка дана возвратом верно. Ошибка в местах линии.

Здравствуйте, Мой ID 12179008, ставка номер 58910894, ювентус - реал финал ЛЧ, смотрел игру, чувствую гол должен быть полюбому в первом тайме, поставил на тотал 0.5 больше 1 тайм, забили буквально через 30 секунд, думаю офигеть повезло, рассчитали деньги, а минут через 7-10 забрали выигрыш и сделали возврат, как может быть возврат, если забили 2 гола в тайме? беспредел!!! до этого ставил и проигрывал по 200 и 300 тысяч рублей, что-то возвраты не делали мне... в ТП не отвечают

Комментарий администратора

На текущий момент у нас нет представителя от 888.ru. Предположим, что возврат сделан по принципу работы азиатских букмекеров - Опасная зона

Компания обманывает игроков при лайв ставках. Пока не поставил деньги,картинка одна, как деньги поставил, например на счет, показывается другая картинка, настоящая, где оказывается счет уже давно другой, и не было шанса выиграть. Игрок думает что просто не повезло и гол был забит в последнюю минуту, так что переставить уже нет возможности, но если присмотреться ....... На первом фото я еще не поставил, счет 2-4, на втором, после того как я сделал ставку, счет 3-4. (ставил на счет 2-4). Но гол забит не в последнюю минуту, а еще в первом тайме(смотрите мячи, время на картинке)

Комментарий администратора

Необоснованно. Оспариваемый гол был забит на 90+ минуте

Добрый день! Мне кажется что всё таки не все получают этот обещанный бонус! Прошло уже больше суток после идентификации по Skype, но бонуса так и нет

Комментарий администратора

Отсутствие реакции на рекомендации позволяют сделать вывод о получении бонуса

Зарегистрировался на сайте, ID:13366063. При выскакивании окна: Чтобы совершить интерактивную ставку, пройдите авторизацию в ЦУПИС. Жму перейти в ЦУПИС и меня выкидывает с ошибкой "В процессе привязки аккаунта произошла ошибка." Как решить данную проблему ?

Комментарий администратора

Юзеру были даны рекомендации по завершению идентификации

прошел полный вериф...делал депозит,играл,но бонус у них так и не получил...писал в разное время раз 5...но общие отписки....и бонус не был зачислен

Комментарий администратора

Бонус получен

Добрый день. Проблема такая что немогу вывести деньги. Пишет у вас уже есть активный запрос. Написал в службу поддержки. Пишут что ваши данные передоны в соответствующий отдел. И так уже 7 дней

Комментарий администратора

Отсутствие реакции на запрос

Создал запрос на видеоконференцию. Как долго ждать звонка? Еще вопрос про Скайп, так как я давно им не пользовался: где можно просмотреть свой ID? Если я не ошибаюсь, то он указан в самой верхней панели после надписи "Skype TM -", но у меня там указан мой мобильный номер. Странно.

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

Оставил заявку, перезвонил молодой человек (оператор) и уточнил возможность проведения индетификации - указал ему примерное время, но в указанные часы не перезвонили. На следующий день позвонила девушка (оператор) и согласовала время индетификации, при этом пояснила, что не перезвонили из-за огромного количества заявок, а так же по причинам ненахождения ника скайпа и скинули свои контакты, вечером надеюсь все пройдет гладко.

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

Здравствуйте уважаемая администрация сайта! У меня возникла проблема с выводом средств.Зарегистрировался в бк, прошел регестрацию в ЦУПИС , прошел видеоконференцию.Получил бонус.Отыграл его,ставка выиграла.Внес депозит со своей банковской карты, --> пытаюсь сделать вывод средств, пишет внутренняя ошибка, мол нужно внести депозит в бк.(повторюсь,я его внес). Что не так? Спасибо заранее за внимание к моему вопросу!(скрины прикрепляю)

Комментарий администратора

Проблема решена с помощью представителей от ЦУПИС /bukmekerskye-kontory/888/#comment569071

Добрый день. Решил я все-таки поиграть в лицензированной конторе. Тем более, здесь еще и фрибет дают в 2000. В общем, решил испытать именно БК 888, так как в остальных мне и офшорных версий хватает. В общем, прошел через все тернии регистрации в конторе и в ЦУПИС, походов в Связной и ведеоконференции, начал играть. Коэффициенты на удивление не такие и низкие, какие я ожидал. Но сейчас не об этом. Все было хорошо до выплаты. У меня аналогичная проблема, которую описал пользователь ниже. Деньги из конторы не вывести. Это факт. Но пугает даже не это, а то, что с пополнением никаких проблем нет (вот так совпадение: не работают именно выплаты), и что уже пошли третьи сутки этих проблем. Операторы все, как один, утверждают, что проблемой уже занимаются, но если бы ей реально занимались, то давно бы решили (просто представьте, как бы быстро разобрались с проблемой, если бы она касалась депозитов). Так давайте, представители, которые здесь строчат что-то вроде "все cool" и "все nice", объясните, что происходит. А то дело не годится совсем. Кстати, совсем непонятно, зачем на сайте различные спортивные новости и слухи, причем, новичкам среди этих новостей не так и просто в начале отыскать ставки вообще. Такое ощущение, что попадаешь на новостной портал, хотя их итак хватает. Еще на лицо проблемы с флеш. Сайт подтормаживает периодически. Короче, Владислав, пора вступать в дело, улучшений можно внести уйму, но сейчас необходимо разобраться с выплатами, так как деньги из конторы забрать нереально. P. S. Депозиты и ставки уже совершал, так что никаких проблем с условиями собледения бонусных правил нет.

Комментарий администратора

Проблема решена с помощью представителей ЦУПИС /bukmekerskye-kontory/888/#comment569151

до меня по скайпу уже 6 суток дозваниваются!!!

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

сутки звонка нету уже почему то?

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

за 9 дней так и не связались по скайпу для завершения регистрации и бонуса 3 раза связывался с поддержкой за это время кусок говна

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

Прошли сутки как жду видеоидентификацию по скайпу...id 12470402

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

Добрый день.почему мне на скайп не звонят жду уже 2часа?на скайпе моя идентификация застопорилась.мой id12445509

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

Оставил уже 5 заявок чтоб позвонили на скайп и ни кто не звонит почта ни отвечает одним словом ни ответа ни привета вот так!

Комментарий администратора

Из за потока новых регистраций идентификация по Скайпу может занимать чуть более длительное время

не выдали 2000р после авторизации по скайпу прошло более 24 часов, результата нет id 12385935

Здравствуйте! Зарегистрировался на сайте. ID: 12222513. После того, как выскакивает сообщение "Чтобы совершить интерактивную ставку, пройдите авторизацию в ЦУПИС.", нажимаю "ПЕРЕЙТИ В ЦУПИС"...и на этом все стопорится - "В процессе привязки аккаунта произошла ошибка". Что делать в данной ситуации??В цуписе ""888.ru" висит со статусом "незавершенные привязки".

Комментарий администратора

В настоящее время подобных проблем нет

Не контора а сплошная проблема,хочу сделать депозит,а фиг там,карты у меня нет,ну да бог с ней,зарегистрировался на кошельке столотто,завел туда деньги,и ничего,не дают с этого кошелька сделать перевод.

Комментарий администратора

Реально проблемы не было. Мы связали автора жалобы с ЦУПИС и депозит выполнен

Все так и было) После видеоконфы мне дали бонус 2к рублей, в итоге я выиграл чистых 2500 и 2000 решил вывести, при выводе сразу была моя карта, т.к закидывал деньги еще в 1хставку далее нажал на вывод, потом мне налог 260 рублей вроде как удержали, потом перевели в цупис, там я нажал все как надо и на сайте 888, в разделе история висит уже 10 часов этот запрос на вывод средств) Другу моему за 30 секунд выплатили со мной что не так ? Захожу в ЦУПИС там в Последние операции только мой платеж в 1хставка ....

Комментарий администратора

/bukmekerskye-kontory/888/#comment473591 Удалось решить