Жалобы на букмекерскую контору 888 (888.ru)

У 888 ру интересная система удержания НДФЛ. Пополнил счёт на 20 тысяч. Поиграл. Баланс стал 40. Решил вывести депозит 20 т.р. Вывожу - удерживают НДФЛ. Пишу на почту, мне говорят, чтобы я обратился к НКРФ. Уже тогда решил написать обращение в легалбет Ладно, играл, в процессе 20 наигранные ушли обратно, снова пополнил на те же 20 тысяч. Наиграл 69. Решил вывести 50. И с меня снова удерживают налог со всех 50 тысяч (депозит 20 был повторный, который не вычли). Остатки я так же потом вывел 19 с них уже соответственно налог удержан как полагается. То есть у 888 своя какая то система. Если вносишь депозит - выигрываешь 100 рублей к депозиту НДФЛ при выводе почему - то удерживается с депозита+100 рублей. Скриншоты крайней выплаты после депозита прикладываю. + обращение на почту по ранее удержанному НДФЛ с депозита. то есть с меня удержано 5200 лишнего налога. Прошу до начислить ошибочно удержанную сумму, на кошелёк ЦУПИС. Прилагаю скриншоты, с прошлой транзакции думаю скриншот прилагать нет смысла, ошибка видна прекрасно. На первый мой запрос 888 ответили, что передали информация в тех отдел. Это было сделано после 4-5 писем на почту 888. И это по первому только выводу в 20 тыс. Дополню, когда были два крайние снятия, предполагал, что ситуация повторится, и так оно и получается.

Поставил исход на настольный теннис !!! Кф был 2.34 По окончанию игры рассчет был с кф1!! Однако другие конторы рассчитали все нормально Просьба разобраться с данным вопросом

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Сделал депозит 16000 рублей, сделал 2 ставки , олл-ин. Запросил выплату, в итоге отменили обе ставки, и вывели только депозит. Ответ чата. Пари отменено в соответствии с п. 3.17 Правил приема Пари и выплаты Выигрышей: «Букмекерская контора оставляет за собой право Отмены любого Пари, если есть подозрения, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, на которое заключено Пари (в том числе состоявшегося). Данные о том, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, могут быть основаны на размере, количестве или манере заключения Пари. При этом Букмекерская контора не обязана обосновывать причину возникновения таких подозрений». То биш, отменяют ставку потому что они подозревают что то, Самая ********* контора, никто где я играл так не поступал. Не играйте тут. Кинут.

Комментарий администратора

Букмекером было предоставлено точное время совершения ставок. Исходя из времени указанного в трансляции матчей, можно сделать вывод, что ставки были совершены на заведомо известный результат. Расчет с коэффициентом 1 в таком случае является обоснованным.

Выполнил все условия, получил фрибетку, поставил на три матча Лиги Европы, один из матчей отменили, остальные два зашли. выплатили выигрыш. при попытке вывести - бабки не пришли на киви, а просто пропали. в поддержке сказали, что решили аннулировать мой выигрыш.

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

сделал 2 ставки на КХЛ , событие закончилось , после чего мне его не рассчитывали , я написал в поддержку , мне сказали ожидайте в течение 24 часов , я ожидал пару часов на что мне сделали возврат , также до этого я ставил баскетбол и мне тоже сделали возврат , но сейчас о пари на хоккей , вот скриншоты данных пари , как начинаешь выигрывать дают возвраты , как проигрываешь снимают сразу же , интересно так жить !!!

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

Здравствуйте,контора вообще поступает как хочет,после того как поставила первую выплату,они ее отменяют через время и делают возвратом 2 выигрышные ставки,а почему не проигрышные,да видимо по тому что контора не соответствует как контора с хорошей репутацией.Попрошу легалбет разобраться с этим недоразумением. Номера ставок 219594496 и 219614579 Итого кидок на 7000р.

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

Выполнил все условия, но бонус не получил, ничего не нарушал.

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

Здравствуйте, вчера сделал ставку на лигу чемпионов, она проиграла, дали фрибет, сегодня поставил экспресс и выиграл, заказал на выплату часть денег, НО БУКМЕКЕР НЕ ВЫПЛАТИЛ, А СДЕЛАЛ АННУЛИРОВАНИЕ СТАВКИ! Экспресс на 3 топовых события! Этот букмекер самый настоящий мошенник, никогда не ставьте у него. Я же буду писать жалобы во все инстанции.

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

дали фрибет 5000. поставил экспресс. выиграл почти 9 тыс. заказал на выплату и через 10 минут отменяют выигрыш. в поддержке пишут бред насчет пунктов своих правил и еще грозятся в полицию на меня написать за мошенничество

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

Здравствуйте! Поставил ставку на футбол Казанка-Текстильщик Тб 3.5. Букмекер принял ставку и потом еее вернул возвратом, в поддержке приняли запрос на рассмотрение и до сих пор молчат. Скрины ставок ниже

Комментарий администратора

На момент совершения ставок присутствовала техническая ошибка в линии - некорректно указано значение тотала. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте,букмекер анулировал выигрышные 3 ставки подряд,обращение в службу поддержки ничего не дает.Ставлю в основном по прогнозам,я в 888 ру,а друг в фонбет.ру,так вот ему эти ставки фонбет нормально рассчитал,а мне эта бк их просто аннулировала.Номера ставок 219396351 :219396390 :219389636.Просто не ожидал что цуписная контора может быть таким кедлом.

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

Матч от 22.01 Бирюса (жен) - Динамо Спб (жен) - хоккей, ЖХЛ. Ставил на меньше, матч закончился - выигрыш поступил на счет, сделал другую ставку 219366568, захожу на счет - там минус, смотрю пари 219366384 219366384 возвратом стоит. Сумма претензии 4432 рубля. Почему возврат - непонятно. Никаких объяснений БК не даёт - мы с вами свяжемся. Пока сообщение сюда набирал непонятно почему по 219366384 сделан возврат))))) Почему? По телефону и в чате ничего не могут объяснить - с вами свяжутся. Скриншоты приглагаю

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

Брал матч : Баскетбол.Греция Лига А1.Ионикос Никеас - Паниониос , исход Ф1 -14.5 , матч закончи со счетом : 108:74 , соответственно все зашло , на что мне букмекер дал понять , что я ничего не получу и рассчитали по кф 1 , якобы были указаны ошибочные кф , но я ставил и на другой БК с такими же кф , где свой выигрыш я получил , данный букмекер вводит в заблуждение играющих пользователей , что я вам хочу сказать , убогая у вас контора , создана на обмане граждан , мошенники , аферисты , нельзя так обманывать !!!!!!!!

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, возврат ставки сделан по причине ошибки в линии. Арбитраж Легалбет проанализировал данный матч и не обнаружил очевидной ошибки в котировке. Действия букмекера необоснованны, статус жалобы – не решено.

после разговора с сотрудником БК в чате по поводу постоянных технических проблем конторы,меня просто перестали впускать на сайт. Т.ЕСТЬ зайти-то можно, а вот пункт,,вход,, или даже,, регистрация,, отсутствует.Замечу,что разговор был предельно корректен, видимо не понравилась правда

Комментарий администратора

По информации от букмекера, у части игроков присутствовала проблема с пропаданием элементов "вход" и "регистрация". На данный момент проблема устранена, пользователь совершает активные действия на своем аккаунте. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Бк 888 мотала мне нервы 4 дня, и не рассчитывала ставку. ССылались на что угодно, но ничего конкретного мне не сообщали. Ответы были аля "В дальнейшем будут дальнейшие дествия!" Это как надо не уважать своих клиентов, чтобы отвечать такую ерунду? В итоге на 4 день контора дала возврат. Я в шоке. Прошу вас посодействовать мне и обязать контору выплатить мне законный выигрыш. В противном случае я буду обращаться в судебные органы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Зарегистрировался на 888 и пополнил 3 000 рублей, соответственно я проиграл деньги на экспрессе, но затем Мне дали фрибет, с которого я поднял 11500 и меня рассчитали, поставил еще на что то 350 рублей, проиграл, думал подожду выходных(интересных матчей), но не дождался и у Меня грубо говоря отжали выигрыш, в онлайн чате написали что ответят на почту, и туда ответ поступил о том что Я вел мошенические действия. Что в данной ситуации можно сделать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает жалобу обоснованной. Легалбет не смог прийти к приемлемому решению с БК 888 по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

С 27.04.2019

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet, проведя анализ, считает обоснованным отмену ставки по причине значимого расхождения от мировой линии на момент размещения.

Я поставил в Лайве ставку на матч Суперлиги России по волейболу,ставил первую партия фора первой минус 3.5 в первой партии,номер ставки 215053921.Служба поддержки сказала что я имел информацию о том как закончится партия,вот их ответ. Ваше пари 215053921 рассчитано с коэффициентом 1 согласно пункту правил 3.16 Букмекерская контора оставляет за собой право Отмены любого Пари, если есть подозрения, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, на которое заключено Пари (в том числе состоявшегося). Данные о том, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, могут быть основаны на размере, объеме или манере заключения Пари. При этом Букмекерская контора не обязана обосновывать причину возникновения таких подозрений.

Комментарий администратора

Букмекер предполагает матч договорного характера

Отвратительная букмекерская контора. В наглую обманывает своих клиентов. Ранее выводил маленькие суммы(30 рублей) на кошелек цупис, приходили моментально. Сегодня ночью выиграл с фрибетов 2000 рублей. Поставил на вывод, не приходят. Позвонил и написал в службу поддержки, ничего внятного не сказали. Только отменили выигрыш. Скриншот прилается. Сейчас пришёл ответ от специалистов, что я злоупотребил акцией и нарушил пункт 3.13-3.14. Но в чем злоупотребил и как не указывается. Тупо ссылаются на эти два пункта без какого либо объяснения. Ставка была совершенна на легальной основе. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

мультисчет для заработка

Я уже и не рад что смог отыграть ваш фрибет. Хорошая линия в конторе, но ***дское отношение убило. /Поставил ваши фрибеты в лайве: один на теннис, один на футбол, оба зашли, на счету 1500 стало, сделал еще ставку и попробовал вывести. Сегодня зашел на счет, а там ни - че-го. Как я понял смысла писать нет, т.к. скажут мультиакк (судя по отзывам других). Как минимум предупреждение для других: если хотите ставить по хорошим коэффициентам - игнорируйте их акции: дабы избежать изначально проблем.

Комментарий администратора

мультисчет

Хотела снять выигрыш размером 5000, приобретённых с помощью приветственного бонуса, ставка за счёт фрибета была сделана по все правилам оговорёнными бк, нам в выплате отказали ссылаясь на злоупотребление приветственного фрибета, считаю данный отказ неправомерным и прошу разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

мульти счет для получения фрибет

ситуация следующая, поставил ставку на амьен псж тотол желтых карточек больше 3.5 , матч закончился с 4-мя желтыми карточками и одной красной, мне рассчитали ставку проигрышем объясняя, что две желтые карточки полученные одним игроком считаются за одну, что? как так? судья достал 4 желтые карточки со своего кармана и показал их находясь на поле, соответственно моя ставка должна была рассчитана выигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

как только хотел снять 1000 рублей,500 поставил на ставку,захожу на сайт у меня отмена выигрыша,деньги не пришли на счету 0 рублей,пишу в поддержку выдают вот что Настоящим информируем об отказе в выплате выигрыша в связи с злоупотреблением Акцией «Приветственный Фрибет (бонус)» в рамках Программы лояльности ООО «БК «ФАВОРИТ»

Комментарий администратора

мульти счет для получения фрибет

События 214384609 и 214384539 Я сделал ставку, после этого перешел в раздел мои пари и она не отображалась. Зашел через мобильную версию, она так же не отображалась. Решил поставить снова и баланс с 19150 изменился на 11150, хотя ставка была на 4000 и она так же не появилась в разделе мои пари. Через некоторое время я вновь зашел в раздел мои пари и оказалось, что обе ставки были приняты. Я понял, что это ошибка и пошел писать в поддержку до матча, но и там ни скриншоты, ни сообщения не отправлялись. Понимаю, если бы я начал это выяснять после матча, а так я сразу же написал. Тем более максимальная ставка не ограничена, по моему счету понятно, что более чем на 5000 рублей я никогда не ставлю, тем более на одно и то же событие, это абсурд. Вообще такая пропажа ставок происходила и до этого, что я уже нажимал принять ставку и она пропадала из корзины и не появлялась в моих ставках вообще. Если бы матч не начинался в течении 30 минут, то я бы стал ждать. Явно не я один столкнулся с проблемой в тот период. У вас явно есть специалисты, которые могут проанализировать мои ставки и понять, что у меня никогда не встречается дублей. Это не первое мое обращение, в прошлый раз 888 сделала возврат по одной из них. И хочу заметить, что ответ мне пришел уже после завершения матча, до этого я бы мог вернуть часть денег просто продав купон, а так получилось что я проиграл в два раза больше з из-за технической ошибки сайта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера игрок не мог не знать о задвоении

Поставил ставку, в районе 13.00 на матч Сарматов в МХЛ. Жду расчёта. Вечером мне сообщают, что я типа поставил на их следующий матч между собой! По ходу просто передвинули дату матча, чтоб не платить! При том что на тот следующий матч конторы вышли с линией не раньше 15.00, когда сегодня матч начался.

Комментарий администратора

Матчи МХЛ проходят в формате (2 матча между 2 командами в течение 2 дней). 888 - одна из немногих контор, которая дает матчи сразу на 2 дня. В Игрок на это не обратил внимания и заключил пари на матч, который должен был состояться на следующий день.

Сделал ставку на бадминтон Сверчинский Матеуш (Польша) - Саватюгин Артем (Узбекистан) на счет в матче 0-2. Рискнул и поставил 1000 рублей на кэф 29. В итоге матч закончился со счетом 0-2, а мне дали возврат. Обидно. БК ссылается на свои пункты о нечестной борьбе! Они что думают? Что я с поляком договорился чтоли??? Бред какой то! 888 должны мне 29 тысяч!

Комментарий администратора

Букмекер говорит о договорном характере матча

Здравствуйте. Зарегистрировался в данной конторе, поиграл, делал ставки, выйграл немного денег. Сейчас чтобы забрать выигрыш (раньше предлагали пройти видеоидентификацию по скайпу), отправляют непонятно куда в Столото, скинули 2 адреса у нас в городе, был по обоим адресам, там продают только билеты лотереи, нет там никаких подтверждений. Потратил в пустую время. Чтобы забрать выигрыш чую придется постараться. Сейчас уже и кнопка вывод просто не работает. Должны 75 000 рублей!

Комментарий администратора

вывод 31.08.2018

Участвовал в акции - бонус за ставки на разные этапы чемпионата мира. Счёт давно порезан, но пару тысяч рублей можно было поставить на сборные и условиям акции это соответствовало. Получил бонус в 1000 рублей. Поставил, проиграл. Получил бонус 2000 за следующий этап ЧМ. Поставить не могу - нет таких событий, на которые был бы допустимый лимит. Поддержка, естественно, как они делают всегда - ничего не понимает и никак не помогает. 2 недели разбирались в проблеме, но то ли сотрудники в запое, то ли ещё какая неприятность у них случилась и пришёл сегодня гениальный ответ: "Букмекерская контора имеет право ограничить сумму Пари на отдельные События по своему усмотрению, а также ограничить максимальную сумму Пари конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. " Я и так видел, что лимиты у меня маленькие. По 80 рублей. Но кнопка "Бесплатная ставка" загоралась, когда я добавлял в купон 3 события с исходами не менее 2. Но поставить было нельзя с мистической ошибкой. Спустя пару недель ошибка изменилась на другую про лимит. И вот сегодня пришел гениальный ответ. Контора взяла и обманула игрока. 2 недели не могла разобраться с проблемой, а потом сделала вид, что проблемы нет.

Комментарий администратора

БК 888.ru не контактирует с сайтом Легалбет.

Ставка сыграла, рассчитали проигрыш!

Комментарий администратора

По информации от букмекера (пруфы были предоставлены в распоряжение legalbet) аккаунт использовался в схеме мультисчетов с перебором вариантов для обналичивания бездепозитного бонуса. По решению букмекера сделан возврат по ставкам всех счетов, участвующих в схеме. Аннулирование ставки, сделанной с бездепозита, согласно правилам, приводит к обнулению бонусных средств. Термин проигрыш в купоне - особенность интерфейса. legalbet будет рекомендовать букмекеру изменить отображение в купоне для подобных ситуаций