Жалобы на букмекерскую контору 888

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 70

Здравствуйте, это самый настоящий БЕСПРЕДЕЛ!!! 28 числа ночью я сделал ставку на 24000 на бейсбол, событие отменили и перенесли на следующий день, букмекер ставку отменил и деньги вернул на баланс. Сегодня весь день я делал ставки, с учётом нерасчитаных ставок на балансе была сумма примерно 5000р, через несколько минут я вижу что на балансе 0 и не могу понять в чем дело, захожу в историю ставок и вижу ту самую ставку на бейсбол которую отменили и теперь она в категории неразыгранных!!! Я в шоке, более того уже была середина матча и эта ставка проигрывала! Эта контора мошенников, увидели, что отмененная ставка не заходит и решили вновь ее активировать несмотря даже на то, что на балансе оставалось 5000. Далее все мои активные ставки зашли и на балансе должно было быть 52000, а вместо них на балансе 0!!! Я прошу помощи потому что такого беспредела не должно быть. Также готовлю иск в суд.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом, сумма ставки возвращена пользователю на игровой счет.
Здравствуйте. Могу лишь повторить проблемы: seregqa23 июня, 17:21 Отменили приветственный бонус, сославшись на пункс правил 3.14 При общении с поддержкой не говорят какой именно пункт я нарушил (второго аккаунта нет, бонусом не "злоупотреблял") В итоге остался и без бонуса и без объяснения конкретной причины отмены данного бонуса .Походу, они многих так кидают на приветственный бонус. Не рекомендую данную БК и notoracism15 июня, 15:59 Здравствуйте, заманил меня букмекер бонусом и после внесения средств и выполнения условий просто взял и отменил, более того еще обвинил меня в мошенничестве и пригрозил правоохранительными органами! Никому не советую данную жульническую контору. Вы отвечаете: Комментарий администратораПо информации от букмекера, сумма бонуса аннулирована по причине нарушения игроком правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.Но почему вы ориентируетесь на информацию от букмекера. Я зарегистрировался, ввел промокод, положил деньги и сделал ставку. Все. Какие нарушения? А далее как у выше перечисленных игроков. Вас не настораживает, что контора всех обвиняет в мультиаккаунтах. Честно говоря меня уже не интересует бонус. С этой конторой дел иметь не хочу. Я думаю, что не я последний кто обращается по такому вопросу. Просто примите к сведению.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма бонуса аннулирована по причине нарушения игроком правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Контора обвинила в том,что заранее знал результат матча в диcциплине Dota2, квалификация к турниру The International 10 Восточная Европа матч между командами B8 и No Techies. Я ставил три пари на эти события, из них два в прематче примерно за 1.5 часа до начала матча и один в лайве на первую карту. Все события были в экспрессах!!! И вы по всем дали возврат, хотя на это нет ни одного основания. То есть получается я знал исход матча заранее и поставил все события в экспрессы с событиями, которые никак не пересекаются. В описании указана общую сумма на все три экспресса. Чтобы вы понимали, ставлю я обычно гораздо больше.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование организацией ESIC. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Здравствуйте, заманил меня букмекер бонусом и после внесения средств и выполнения условий просто взял и отменил, более того еще обвинил меня в мошенничестве и пригрозил правоохранительными органами! Никому не советую данную жульническую контору.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма бонуса аннулирована по причине нарушения игроком правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Эх, думал что БК действительно хорошая. Выигрывал и выводил спокойно, без задержек и проверок, пока не настал один неприятный момент. В букмекере появилась функция «ВИП-ставка», когда лимит на событие меньше нужного, можно ввести сумму нужную и отправить ставку на ручную проверку, и ее либо примут, либо отклонят. Данную функцию я пытался использовать ночью 22 мая на нужное мне событие. Но из 8 попыток — все оказались неуспешными, появлялась ошибка «»Произошла ошибка при принятии пари У нас возникли технические трудности, пожалуйста, проверьте историю ставок. (Код ошибки 2b500)». Я обратился в чат поддержки на сайте, где мне сообщили, что зарегистрировали обращение. Днем этого же числа я получил ответ на почту «Также мы рекомендуем Вам повторить попытку заключения пари, если сложность сохранится, пожалуйста, пришлите нам скриншот.». Мне не сказали конкретной информации, есть данная ошибка или нет. На всякий случай я выбрал менее рискованное событие с кф 1.09, лимит на него был где то 100 000р, я ввел сумму баланса 175385р и выбрал вип ставку, т.е. «Отправить 175385 для ручного подтверждения». Запрос был успешно отправлен.. Но вот отмены не предусмотрено. Через некоторое время появилась продажа аж на 40 000р меньше (Т.к. они принимают ручные ставки обычно, когда кф идет вверх после проставленного). Ну окей, решил дождаться окончания матча и написать жалобу. Обратился в поддержку, сказали что проверили пари, и оно было заключено не ВИП ставкой, что является настоящим обманом, все сообщения с бк у меня остались. Также они сказали, что отмена пари технически невозможна. Хотя по их правилам бк имеет право отменить пари/рассчитать с кф 1. Такого жесткого вранья от легальных бк я еще ни разу не видел) Прошу рассчитать мое техническое пари с кф 1ID пари: 00a0c0ae-4b17-4c64-9cb8-335d59ac9d40 Ваше пари принято 22.05.21,16:42Так как под конец пари было продано за 35638.87, сумма претензии 139746р. Либо специалисты БК не разглядели, что ставка была ВИП, либо нагло пытаются развести.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
У 888 ру интересная система удержания НДФЛ. Пополнил счёт на 20 тысяч. Поиграл. Баланс стал 40. Решил вывести депозит 20 т.р. Вывожу - удерживают НДФЛ. Пишу на почту, мне говорят, чтобы я обратился к НКРФ. Уже тогда решил написать обращение в легалбет Ладно, играл, в процессе 20 наигранные ушли обратно, снова пополнил на те же 20 тысяч. Наиграл 69. Решил вывести 50. И с меня снова удерживают налог со всех 50 тысяч (депозит 20 был повторный, который не вычли). Остатки я так же потом вывел 19 с них уже соответственно налог удержан как полагается. То есть у 888 своя какая то система. Если вносишь депозит - выигрываешь 100 рублей к депозиту НДФЛ при выводе почему - то удерживается с депозита+100 рублей. Скриншоты крайней выплаты после депозита прикладываю. + обращение на почту по ранее удержанному НДФЛ с депозита. то есть с меня удержано 5200 лишнего налога. Прошу до начислить ошибочно удержанную сумму, на кошелёк ЦУПИС. Прилагаю скриншоты, с прошлой транзакции думаю скриншот прилагать нет смысла, ошибка видна прекрасно. На первый мой запрос 888 ответили, что передали информация в тех отдел. Это было сделано после 4-5 писем на почту 888. И это по первому только выводу в 20 тыс. Дополню, когда были два крайние снятия, предполагал, что ситуация повторится, и так оно и получается.
Комментарий администратора
Игроку начислена компенсация налога в виде фрибета.
Поставил исход на настольный теннис !!! Кф был 2.34 По окончанию игры рассчет был с кф1!! Однако другие конторы рассчитали все нормально Просьба разобраться с данным вопросом
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Сделал депозит 16000 рублей, сделал 2 ставки , олл-ин. Запросил выплату, в итоге отменили обе ставки, и вывели только депозит. Ответ чата. Пари отменено в соответствии с п. 3.17 Правил приема Пари и выплаты Выигрышей: «Букмекерская контора оставляет за собой право Отмены любого Пари, если есть подозрения, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, на которое заключено Пари (в том числе состоявшегося). Данные о том, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, могут быть основаны на размере, количестве или манере заключения Пари. При этом Букмекерская контора не обязана обосновывать причину возникновения таких подозрений». То биш, отменяют ставку потому что они подозревают что то, Самая ********* контора, никто где я играл так не поступал. Не играйте тут. Кинут.
Комментарий администратора
Букмекером было предоставлено точное время совершения ставок. Исходя из времени указанного в трансляции матчей, можно сделать вывод, что ставки были совершены на заведомо известный результат. Расчет с коэффициентом 1 в таком случае является обоснованным.
Выполнил все условия, но бонус не получил, ничего не нарушал.
Комментарий администратора
На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.
Здравствуйте! Поставил ставку на футбол Казанка-Текстильщик Тб 3.5. Букмекер принял ставку и потом еее вернул возвратом, в поддержке приняли запрос на рассмотрение и до сих пор молчат. Скрины ставок ниже
Комментарий администратора
На момент совершения ставок присутствовала техническая ошибка в линии - некорректно указано значение тотала. Действия конторы обоснованны.
после разговора с сотрудником БК в чате по поводу постоянных технических проблем конторы,меня просто перестали впускать на сайт. Т.ЕСТЬ зайти-то можно, а вот пункт,,вход,, или даже,, регистрация,, отсутствует.Замечу,что разговор был предельно корректен, видимо не понравилась правда
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у части игроков присутствовала проблема с пропаданием элементов "вход" и "регистрация". На данный момент проблема устранена, пользователь совершает активные действия на своем аккаунте. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 27.04.2019
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet, проведя анализ, считает обоснованным отмену ставки по причине значимого расхождения от мировой линии на момент размещения.
Я поставил в Лайве ставку на матч Суперлиги России по волейболу,ставил первую партия фора первой минус 3.5 в первой партии,номер ставки 215053921.Служба поддержки сказала что я имел информацию о том как закончится партия,вот их ответ. Ваше пари 215053921 рассчитано с коэффициентом 1 согласно пункту правил 3.16 Букмекерская контора оставляет за собой право Отмены любого Пари, если есть подозрения, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, на которое заключено Пари (в том числе состоявшегося). Данные о том, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, могут быть основаны на размере, объеме или манере заключения Пари. При этом Букмекерская контора не обязана обосновывать причину возникновения таких подозрений.
Комментарий администратора
Букмекер предполагает матч договорного характера
События 214384609 и 214384539 Я сделал ставку, после этого перешел в раздел мои пари и она не отображалась. Зашел через мобильную версию, она так же не отображалась. Решил поставить снова и баланс с 19150 изменился на 11150, хотя ставка была на 4000 и она так же не появилась в разделе мои пари. Через некоторое время я вновь зашел в раздел мои пари и оказалось, что обе ставки были приняты. Я понял, что это ошибка и пошел писать в поддержку до матча, но и там ни скриншоты, ни сообщения не отправлялись. Понимаю, если бы я начал это выяснять после матча, а так я сразу же написал. Тем более максимальная ставка не ограничена, по моему счету понятно, что более чем на 5000 рублей я никогда не ставлю, тем более на одно и то же событие, это абсурд. Вообще такая пропажа ставок происходила и до этого, что я уже нажимал принять ставку и она пропадала из корзины и не появлялась в моих ставках вообще. Если бы матч не начинался в течении 30 минут, то я бы стал ждать. Явно не я один столкнулся с проблемой в тот период. У вас явно есть специалисты, которые могут проанализировать мои ставки и понять, что у меня никогда не встречается дублей. Это не первое мое обращение, в прошлый раз 888 сделала возврат по одной из них. И хочу заметить, что ответ мне пришел уже после завершения матча, до этого я бы мог вернуть часть денег просто продав купон, а так получилось что я проиграл в два раза больше з из-за технической ошибки сайта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера игрок не мог не знать о задвоении
Поставил ставку, в районе 13.00 на матч Сарматов в МХЛ. Жду расчёта. Вечером мне сообщают, что я типа поставил на их следующий матч между собой! По ходу просто передвинули дату матча, чтоб не платить! При том что на тот следующий матч конторы вышли с линией не раньше 15.00, когда сегодня матч начался.
Комментарий администратора
Матчи МХЛ проходят в формате (2 матча между 2 командами в течение 2 дней). 888 - одна из немногих контор, которая дает матчи сразу на 2 дня. В Игрок на это не обратил внимания и заключил пари на матч, который должен был состояться на следующий день.
Участвовал в акции - бонус за ставки на разные этапы чемпионата мира. Счёт давно порезан, но пару тысяч рублей можно было поставить на сборные и условиям акции это соответствовало. Получил бонус в 1000 рублей. Поставил, проиграл. Получил бонус 2000 за следующий этап ЧМ. Поставить не могу - нет таких событий, на которые был бы допустимый лимит. Поддержка, естественно, как они делают всегда - ничего не понимает и никак не помогает. 2 недели разбирались в проблеме, но то ли сотрудники в запое, то ли ещё какая неприятность у них случилась и пришёл сегодня гениальный ответ: "Букмекерская контора имеет право ограничить сумму Пари на отдельные События по своему усмотрению, а также ограничить максимальную сумму Пари конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. " Я и так видел, что лимиты у меня маленькие. По 80 рублей. Но кнопка "Бесплатная ставка" загоралась, когда я добавлял в купон 3 события с исходами не менее 2. Но поставить было нельзя с мистической ошибкой. Спустя пару недель ошибка изменилась на другую про лимит. И вот сегодня пришел гениальный ответ. Контора взяла и обманула игрока. 2 недели не могла разобраться с проблемой, а потом сделала вид, что проблемы нет.
Комментарий администратора
БК 888.ru не контактирует с сайтом Легалбет.
Ставка сыграла, рассчитали проигрыш!
Комментарий администратора
По информации от букмекера (пруфы были предоставлены в распоряжение legalbet) аккаунт использовался в схеме мультисчетов с перебором вариантов для обналичивания бездепозитного бонуса. По решению букмекера сделан возврат по ставкам всех счетов, участвующих в схеме. Аннулирование ставки, сделанной с бездепозита, согласно правилам, приводит к обнулению бонусных средств. Термин проигрыш в купоне - особенность интерфейса. legalbet будет рекомендовать букмекеру изменить отображение в купоне для подобных ситуаций
Загрузить ещё

Олимпиада