Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору 888

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Выполнил все условия, но бонус не получил, ничего не нарушал.
Комментарий администратора
На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.
Здравствуйте! Поставил ставку на футбол Казанка-Текстильщик Тб 3.5. Букмекер принял ставку и потом еее вернул возвратом, в поддержке приняли запрос на рассмотрение и до сих пор молчат. Скрины ставок ниже
Комментарий администратора
На момент совершения ставок присутствовала техническая ошибка в линии - некорректно указано значение тотала. Действия конторы обоснованны.
после разговора с сотрудником БК в чате по поводу постоянных технических проблем конторы,меня просто перестали впускать на сайт. Т.ЕСТЬ зайти-то можно, а вот пункт,,вход,, или даже,, регистрация,, отсутствует.Замечу,что разговор был предельно корректен, видимо не понравилась правда
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у части игроков присутствовала проблема с пропаданием элементов "вход" и "регистрация". На данный момент проблема устранена, пользователь совершает активные действия на своем аккаунте. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 27.04.2019
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet, проведя анализ, считает обоснованным отмену ставки по причине значимого расхождения от мировой линии на момент размещения.
Я поставил в Лайве ставку на матч Суперлиги России по волейболу,ставил первую партия фора первой минус 3.5 в первой партии,номер ставки 215053921.Служба поддержки сказала что я имел информацию о том как закончится партия,вот их ответ. Ваше пари 215053921 рассчитано с коэффициентом 1 согласно пункту правил 3.16 Букмекерская контора оставляет за собой право Отмены любого Пари, если есть подозрения, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, на которое заключено Пари (в том числе состоявшегося). Данные о том, что Клиент на момент Пари обладал информацией об Исходе События, могут быть основаны на размере, объеме или манере заключения Пари. При этом Букмекерская контора не обязана обосновывать причину возникновения таких подозрений.
Комментарий администратора
Букмекер предполагает матч договорного характера
События 214384609 и 214384539 Я сделал ставку, после этого перешел в раздел мои пари и она не отображалась. Зашел через мобильную версию, она так же не отображалась. Решил поставить снова и баланс с 19150 изменился на 11150, хотя ставка была на 4000 и она так же не появилась в разделе мои пари. Через некоторое время я вновь зашел в раздел мои пари и оказалось, что обе ставки были приняты. Я понял, что это ошибка и пошел писать в поддержку до матча, но и там ни скриншоты, ни сообщения не отправлялись. Понимаю, если бы я начал это выяснять после матча, а так я сразу же написал. Тем более максимальная ставка не ограничена, по моему счету понятно, что более чем на 5000 рублей я никогда не ставлю, тем более на одно и то же событие, это абсурд. Вообще такая пропажа ставок происходила и до этого, что я уже нажимал принять ставку и она пропадала из корзины и не появлялась в моих ставках вообще. Если бы матч не начинался в течении 30 минут, то я бы стал ждать. Явно не я один столкнулся с проблемой в тот период. У вас явно есть специалисты, которые могут проанализировать мои ставки и понять, что у меня никогда не встречается дублей. Это не первое мое обращение, в прошлый раз 888 сделала возврат по одной из них. И хочу заметить, что ответ мне пришел уже после завершения матча, до этого я бы мог вернуть часть денег просто продав купон, а так получилось что я проиграл в два раза больше з из-за технической ошибки сайта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера игрок не мог не знать о задвоении
Поставил ставку, в районе 13.00 на матч Сарматов в МХЛ. Жду расчёта. Вечером мне сообщают, что я типа поставил на их следующий матч между собой! По ходу просто передвинули дату матча, чтоб не платить! При том что на тот следующий матч конторы вышли с линией не раньше 15.00, когда сегодня матч начался.
Комментарий администратора
Матчи МХЛ проходят в формате (2 матча между 2 командами в течение 2 дней). 888 - одна из немногих контор, которая дает матчи сразу на 2 дня. В Игрок на это не обратил внимания и заключил пари на матч, который должен был состояться на следующий день.
Участвовал в акции - бонус за ставки на разные этапы чемпионата мира. Счёт давно порезан, но пару тысяч рублей можно было поставить на сборные и условиям акции это соответствовало. Получил бонус в 1000 рублей. Поставил, проиграл. Получил бонус 2000 за следующий этап ЧМ. Поставить не могу - нет таких событий, на которые был бы допустимый лимит. Поддержка, естественно, как они делают всегда - ничего не понимает и никак не помогает. 2 недели разбирались в проблеме, но то ли сотрудники в запое, то ли ещё какая неприятность у них случилась и пришёл сегодня гениальный ответ: "Букмекерская контора имеет право ограничить сумму Пари на отдельные События по своему усмотрению, а также ограничить максимальную сумму Пари конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. " Я и так видел, что лимиты у меня маленькие. По 80 рублей. Но кнопка "Бесплатная ставка" загоралась, когда я добавлял в купон 3 события с исходами не менее 2. Но поставить было нельзя с мистической ошибкой. Спустя пару недель ошибка изменилась на другую про лимит. И вот сегодня пришел гениальный ответ. Контора взяла и обманула игрока. 2 недели не могла разобраться с проблемой, а потом сделала вид, что проблемы нет.
Комментарий администратора
БК 888.ru не контактирует с сайтом Легалбет.
Ставка сыграла, рассчитали проигрыш!
Комментарий администратора
По информации от букмекера (пруфы были предоставлены в распоряжение legalbet) аккаунт использовался в схеме мультисчетов с перебором вариантов для обналичивания бездепозитного бонуса. По решению букмекера сделан возврат по ставкам всех счетов, участвующих в схеме. Аннулирование ставки, сделанной с бездепозита, согласно правилам, приводит к обнулению бонусных средств. Термин проигрыш в купоне - особенность интерфейса. legalbet будет рекомендовать букмекеру изменить отображение в купоне для подобных ситуаций

Жалоба на расчет ставки

Необоснованно
30.11 сделал на своем счете в БК "888" 2 ставки на матч молодежного чемпионата мира по настольному теннису Игенлер А.Т. — Эльборхами А. 4:0 (11:5, 11:4, 11:4, 11:8). Ставки были на второй сет на фору -2,5 в сете и на фору -3,5 на Игенлера. Общий выигрыш по каждой ставке составлял 5000 рублей. Но после матча мне сделали по ним возврат, сославшись на пункт правил 3.10, сославшись на опечатку. Но я сделал всего на своем счете только в ноябре более 300 ставок из них более 200 именно на такие форы в разных турнирах и разных сетах, и когда проигрывал по 40-50 тысяч никаких ошибок не было. На первый сет давались точно такие же форы -2,5 и -3,5 , такие же были и на второй абсолютно во всех БК. Только после разгрома во втором сете фору на 3 сет уже дали -3,5 и -4,5. Это абсолютно обычная ситуация для данного вида спорта в лайве, также в случае выносов корректируются форы на следующий сет и в бадминтоне и в волейболе. Ставки были неправомерно рассчитаны возвратом, прошу помочь разобраться. Накакуне проиграли и 9 таких ставок на такие же суммы тоже на форы в сетах и никаких ошибок естественно не было.
Комментарий администратора
была проблема с приходом обновлений данного матча, 2 партия уже подходила к концу, а ставки шли якобы со счета 0-0.

Жалоба на расчёт ставки

Необоснованно
Добрый день! Мне кажется что всё таки не все получают этот обещанный бонус! Прошло уже больше суток после идентификации по Skype, но бонуса так и нет
Комментарий администратора
Отсутствие реакции на рекомендации позволяют сделать вывод о получении бонуса
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять