Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
24453
Жалобы 2 561
Поставил на 3 карту матча по кс2 15000 с кф 2,14 (вроде бы такой), все шло хорошо, моя команда сделала невероятный камбек со счет 3 8, они выиграли 13 9. После чего СРАЗУ ЖЕ приходит уведомление, что кф поменяли 1.55 (сразу как узнали, что команда выиграла). Совершал депозит под акцию 50%, сразу же и ее аннулировали, сказали не дадут фрибет. То есть мало того, что я потерял более 7к рублей, так еще и забрали фрибет 25к, ссылаясь на то, что они имеют право на их усмотрение, делать что хотят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Я, Кобелев Даниил Викторович, производил ставки по киберфутболу, мне удалось поднять немного денежных средств, я дошел до уровня VIP Gold, зная что меня ждёт кешбэк и бонусы от данной букмекерской конторы, просыпаясь сегодня утром, я наблюдал тот факт , что мне просто заблокировали все бонусы без объяснения причин, я играл честно, сам, какие проблемы повлияли на такой исход я не понимаю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
После долгой верификации, предоставления документов и видеоподтверждения эти наглецы заблокировали положительный счет. Более того, постфактум посчитали комиссию и баланс сейчас в минусе. Ниже будет приведен текст письме от этой конторки. Не советую никому регистрироваться и вводить деньги. Тем, кто пострадал и готов аналогичную присоединиться к моей досудебной претензии, то прошу написать мне на . "Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Букмекером на основании п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше в отношении Вас было принято решение завершить игровой процесс (азартную игру) и удержать плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас интерактивных ставок. В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на сумму образовавшейся задолженности после удержания платы (вознаграждения) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 5483 рублей. С уважением, Служба безопасности БЕТ-М ⠀ \Контакт-центр: +7 (800) 500-27-14
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Доброго времени суток. Играл некоторое время в БК "БЕТ-М". Спустя какое-то время заблокировали аккаунт и назначили видеоверификацию. Сказали, решения ждать до 2-х месяцев с момента прохождения верификации. Сегодня получил письмо следующего содержания. Добрый день! По итогам проверки Букмекером было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Букмекером на основании п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше в отношении Вас было принято решение завершить игровой процесс (азартную игру) и удержать плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас интерактивных ставок. В связи с чем, в настоящий момент Вам доступны к выплате денежные средства в размере 271963 рублей. Для их получения Вы вправе направить запрос на выплату денежных средств с использованием личного кабинета (аккаунта) Я не первый год играю в различных БК, привык уже к задержкам, верификациям, бесконечным документам итд. Но это уже просто какой-то новый уровень. Получается, к примеру, если я поставил 10000 с кефом 1.3 и выиграл, то с меня удерживают автоматом 3000. Антифриролл какой-то получается. Или еще лучше - задепозитил миллион, за несколько лет расставил ставок на 100 млн... И ты теперь должен 30 млн этой "БК"?)И ведь у них даже написано, что если по итогу взыскания 30% баланс становится отрицательным, то вы должны перевести им денег, чтобы выйти в 0. А я даже не могу посмотреть, сколько денег они у меня украли, поскольку, разумеется, вся история пари удалена. На глазок, речь о нескольких сотнях тысяч. Я понимаю, что регистрируясь в БК, вы играете по их правилам. Но это уже не беспредел, это какой-то грабеж средь бела дня со словами "Мы вас грабим, потому что хотим и можем." С таким я еще не сталкивался, а опыт у меня большой. Написал им письмо несколько часов назад - молчат. По горячим следам решил не тянуть и написать сюда, поскольку речь идет о крупной сумме. Прошу разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
31.07.2026 года внес депозит 20 000 рублей, недолго поиграв мне заблокировали аккаунт на балансе примерно 45 000 рублей, до сегодняшнего дня 22.10.2026 проходил верификацию и получил вот такое письмо: «Добрый день! По итогам проверки Букмекером было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Букмекером на основании п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше в отношении Вас было принято решение завершить игровой процесс (азартную игру) и удержать плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас интерактивных ставок. В связи с чем, в настоящий момент Вам доступны к выплате денежные средства в размере 12582 рублей. Для их получения Вы вправе направить запрос на выплату денежных средств с использованием личного кабинета (аккаунта).» то есть получается что они своровали мои личные средства, не говоря уже о тех которые были выиграны.
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
17.10 мною была совершена ставка на матч «Хонг Линх Ха Тинх - Сонг Лам Нге Ан» На 44ой минуте матча при счете 0:2 я взял исход Х С коэффициентом 9.1 Никакой технической ошибки здесь быть не может . Команды закончили со счетом 2:2. Официальная информация касательно матча тоже есть. Букмекер рассчитал ставку с кф 1. Ссылаясь на технические аспекты Но повторяюсь , технических ошибок нет, коэффициенты расписаны корректно .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с коэф. 1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос с данной БК потому что они уже три месяца проводят какую то проверку после того как я выиграл деньги там они не дали мне вывести денежные средства под предлогом проверки , все документы я предоставил и успешно прошел видео верификацию почему то до сих пор мне не дали доступ к аккаунту пожалуйста помогите Пиризаде Амран Ильгар оглы
Комментарий администратора
Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.
Баскетбол приняли ставку при другом счете счет поменялся и кэф изменился а они приняли ставку хотя у мен стоит галочка что не ставить при изменение кэфов.смотрите счет уже 87-89 а приняли ставку когда счет был 87-87 кэф был 1.88 а при 87-89 кэф уже изменился 2.8
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята корректно. Арбитраж Легалбет считает, что принятый коэффициент был ошибочный и предлагаемая линия не соответствовала уже изменившемуся счету в матче. В возврате ставки букмекером отказано.
Здравствуйте . Ставил в бк пари 2 события . Россия Намибия 20.5 ТБ удары по воротам и по итогу рассчитали как выигрыш, было 24 удара во всех сайтах и я смотрел весь матч , затем рассчитали как проигрыш и списывали на то что ударов всего 20 на 1 пункт меньше, хотя там выйграла с запасом .На всех сайтах интернета проверил и написано, что 24 удара было . БК пари отказывается рассчитывать ставку как выйгранную , прошу разобраться в данной ситуации . Спасибо !
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Принял участие в реферальной программе во время чемпионата мира, привёл клиентов, от суммы выигрышей было в описании 20% начислят фрибетов. В первой волне до 20 июля начислили 153 000. Во второй к 3 августа после разговор и составления обращений по итогу обнулили все начисления, скрины есть. Общее количество начислений должно было быть около 1 100 000 фрибетов. Через звонки и прочее игнорируют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, в прошлой моей жалобе вопрос так и не решился, а поставили необоснованно. Мелбет так и не выплатил выигрыш. Они сделали какой-то лимит непонятно с чем связанный. Для сравнения, такая же почти контора бет м тоже сделала идентичную проверку, все то же самое что и в мелбете, и по итогу выплатила выигрыш в полном объёме одним разом.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Добрый день, не хотелось бы писать ничего плохого про мою любимую БК, но ощущение несправедливости не дает мне покоя. Ставил активно, в основном в лайве на киберспорт. До достижения максимального месячного уровня лояльности оставалось сделать ставку в районе 2 тыс. рублей. После ее успешного захода мне напрочь отключают участие в программе лояльности и соответствующий раздел пропадает из личного кабинета. Причину такого перформанса поддержка подсказать не может. Отмечу, что при этом лимиты не порезаны, доп. верификация не требуется, а свой выигрыш я спокойно вывел. Не понимаю, как же так можно с постоянными клиентами? За последние три недели поставил 500 тыс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера".
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Здравствуйте! Прошу Арбитраж Legalbet оказать содействие в решении спорной ситуации с букмекерской конторой «Бет-М» ().Данные моего профиля:ФИО: Гутников Вячеслав АндреевичДата рождения: 06.09.1991 г.Телефон: +79144035335E-mail: Суть проблемы: 18 июля мой доступ в личный кабинет БК «Бет-М» был заблокирован букмекером в связи с необходимостью проведения верификации аккаунта. На момент блокировки баланс моего игрового счета составлял 32 000 рублей. Ставки на данном аккаунте я совершал абсолютно честно, лично, сторонний софт не использовал и никаких пунктов правил компании не нарушал.Согласно требованиям службы поддержки, я своевременно отправил все запрашиваемые фотографии документов. Спустя месяц ожидания мне назначили видеоконференцию, которую я успешно прошел в назначенное время.Однако после успешного прохождения видеозвонка компания «Бет-М» отказалась восстанавливать доступ к моему счету. Служба поддержки заявила, что мне необходимо ожидать еще 2 месяца до окончания дополнительной проверки аккаунта. Считаю установленный срок в 60 дней для уже верифицированного по видеосвязи пользователя искусственным и необоснованным затягиванием процедуры с целью удержания моих личных денежных средств.Прошу представителей Арбитража связаться с БК «Бет-М» для пересмотра установленных сроков проверки, скорейшей разблокировки личного кабинета и выплаты моих средств в размере 32 000 рублей. К жалобе готов приложить скриншоты писем от БК, если это потребуется.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Добрый день! Прошу посодействовать в разблокировке счёта. В июне Мелбет заблокировал мне счёт якобы для прохождения верификации. Далее 9 июля сообщили, что для завершения необходим видеозвонок и попросили назначить дату. Я назначил дату на 10, они ответили что не могут и предложили 14 июля. В итоге согласовали 19 июля. На видеоверификации я ответил на все вопросы, однако сообщить время завершения проверки оператор отказалась, ограничившись формальным в скором времени. Я задал этот вопрос в переписке по почте. Мне в ответ, что я должен сделать селфи с листом с данными букмекера. Сделал и это. В итоге 20 июля обещали дать ответ в течение двух месяцев. Однако обещание своё не выполнили. 21 сентября я запросил восстановить доступ к аккаунту. Запрос был проигнорирован. Прошу подключиться к решению вопроса и дать рекомендации какие мои дальнейшие действия. Я ничего не нарушал, почему такое отношение к клиенту - не могу понять. P.S. Cумму указал примерную, доступ к аккаунту заблокирован, не могу уточнить.
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Здравствуйте,мой ID 340416719. Прошёл верификацию, два месяца назад вынесли решение, комиссия 30 процентов на балансе было 17к, их забрали соответственно, и на балансе "-4223руб" то есть я ещё остался должен, но не могу внести депозит, пишет "ошибка, обратитесь в службу поддержки" я обратился, и вот уже 2 месяца все решают, я боюсь вдруг ещё какой нибудь штраф начислят из за того что я долго не погашаю долг, ведь я не могу сделать это, по их вине. Можно ли как ускорить пожалуйста процесс
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Зарегистрировался в начале июля, сделал в сумме депозит на 20 тысяч рублей, поиграл пару дней, потом заблокировали счет. Баланс составлял чуть более 40 тысяч рублей. Требовали отправить очень много документов и фотографий, это длилось почти 2 месяца! потом назначили видео конференцию, которую я прошел без проблем. А после нее заставляют ждать еще два месяца! Просьба помочь в решении данного вопроса, в неправомерном удержании денежных средств. Готовь предоставить аудио-запись верификации.
Комментарий администратора
Длительная задержка проверки букмекером не аругментирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
БК melbet умышленно затягивает процедуру верификации На первом этапе они запрашивают одну стопку документов После отправки На втором этапе они запрашивают другую стопку документов Отправил На третьем этапе вообще абсурд запрашивают третью стопку документации вплоть до того, что я должен сделать СЕЛФИ с паспортом(что уже выполнялось не один раз) со справкой из ецупис (до этого просили историю пополнений и выводов из ецупис) и на фоне их сообщения. Так вот вопрос? Подскажите как можно сделать селфи при этом с двумя документами и с их отправленным мне сообщением на фото??? По моему субъективному мнению, они умышленно затягивают процедуру, чтоб я все бросил и не стал этим заниматься из за 10т.р…
Комментарий администратора
Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.
Добрый день, уважаемый легал бет! Подал на аккаунте лига ставок самоограничение, прошло 6 дней, денежные средства никто не выводит, на 4 день служба поддержки просто перестала отвечать, звоню по номеру телефона говорят пишите на почту, на почте на 4 день просто перестали отвечать, хотя раньше такого не когда не было, прошу разобраться в данной ситуации, на аккаунте лежит сумма 1 миллион 750 тысячю
Комментарий администратора
Запрошенная информация по жалобе от букмекера не получена.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Здравствуйте.
Прошу помочь разобраться с ситуацией с БК Бет-М.
Я зарегистрировался в БК и участвовал в акции с фрибетом за пополнение счёта. Условия акции с моей стороны были выполнены, фрибет был отыгран, после чего на счёте сформировался выигрыш.
После попытки вывода БК заблокировала аккаунт и запросила документы для проверки. Все запрошенные документы с моей стороны были предоставлены. Впоследствии аккаунт был разблокирован, то есть проверка была завершена.
Однако после разблокировки БК удержала 30% от моего выигрыша и установила ограничение на вывод средств — не более 2 000 рублей в сутки.
При этом конкретного и понятного обоснования удержания 30% мне предоставлено не было. Я обратился в поддержку с требованием объяснить основание удержания и ограничения вывода. В ответ получил стандартную формулировку:
«По данному обращению Вы можете обратиться на наш юридический адрес».
Таким образом, БК не отказывается от выплаты полностью, но после завершения проверки самостоятельно уменьшила уже начисленный выигрыш на 30% и существенно ограничила возможность его вывода.
Прошу арбитраж Legalbet запросить у БК:
конкретное основание удержания 30% выигрыша;
пункт правил БК/акции, который позволял применить такое удержание именно в моей ситуации;
расчёт суммы удержания;
основание установления лимита вывода 2 000 рублей в сутки;
возможность пересмотра удержания и выплаты полной суммы выигрыша.
Все имеющиеся подтверждения переписки, условий акции, ставок, начисления выигрыша, прохождения проверки и установленного лимита готов предоставить.
Отдельно отмечу, что повторно направлять большой пакет документов для прохождения уже завершённой проверки я не хотел бы. Если для рассмотрения жалобы необходимы конкретные документы, прошу указать, какие именно. Их ответ: Добрый день! По итогам проверки Букмекером было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Букмекером на основании п. 2.19., 2.21. Соглашения о выигрыше в отношении Вас было принято решение завершить игровой процесс (азартную игру) и удержать плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас интерактивных ставок. В связи с чем, в настоящий момент Вам доступны к выплате денежные средства в размере 45350 рублей. Для их получения Вы вправе направить запрос на выплату денежных средств с использованием личного кабинета (аккаунта).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Поставил экспресс из двух событий на футбол. Одно из событий: Лига Европы Байер - Целе Удары в створ Ф1(-3.5). Официальный источник, официальный сайт турнира пишет 7:3. Есть известные ресурсы, где написано даже 8:3 (например сайт whoscored). Но главное - 7:3 на официальном сайте турнира. В БК Марафон висит результат 7:4. При обращении в службу поддержки мне так и не смогли предоставить статистический источник для расчета, назвав его "внутренним". Считаю это обычным обманом, сумма ставки приличная - 20 000 рублей. Есть матч крупного турнира, есть официальный источник информации и статистики, в котором совпадают все другие цифры, кроме ударов в створ (забавно !). Есть неофициальные источники. И нет ни одного источника с результатом 7:4 по ударам в створ в матче Байер - Целе. Прошу команду сайта восстановить справедливость. Очевидно, на чьей стороне здесь правда. Не понимаю, зачем букмекер так портит себе репутацию через детские отмазки.
Комментарий администратора
В перерасчете ставки по данным официального протокола букмекером отказано. По мнению Арбитража Легалбет расчет по трансляции произведен некорректно.
Стояла ставка на матч кхл от 08.06.2026 года между командами локолмотив-шанхайские драконы. Ставка на броски в створ ворот. И наглости Фонбет в нет предела, они рассчитывают ноль в ноль после свистка и пишут проигрыш ставки, фиксируя 29-26 по броскам, а стоял Тотал 58.9 общий. И о чудо, все официальные источники фиксируют 29-30 Ссылка на официальный источник расчета где видны эти цифры
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Поставил ставку ,выиграла ставка ,сначала было написано вывод недоступен,обратитесь на SUPPORT,а после заблокировали аккаунт,что это такое,в поддержки говорили что не связано с верификацией
Комментарий администратора
Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.
Я сегодня поставил на удары по воротам Спартак М против Родины. Тотал больше 19.5 . и по трансляции и на сайте спорта ГОЛ посчитал 22. А Фонбет выложил 17. В первом тайме было 7 ударов. Они пишут что по runningball рассчитано. Ладно если не было трансляции. 1 удар не сходится еще понимаю. Но 5 ударов.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, пополнил аккаунт пару месяцев назад с цупис на 20к выйграл чуть больше 100к и запостил верификацию все прошел видеовериф тоже прошел и вот уже 2 месяца прошло от бет м тишина помогите вывести средства пожалуйста
Комментарий администратора
Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Ситуация, винлайн открыл вывод только на банковский счет. Ввожу цифры в банковском счете наугад, чтобы деньги вернулись на кошелек цупис, так как не хотел, чтобы банк потом расспрашивал докапывался откуда средства и прочее(лучше бы вывел сразу на него). Потом понимаю, букмекер легальный, вопросов быть не должно у банка. Отменяю старый вывод и ввожу свой номер счета и ставлю вывод на него. Теперь у меня Винлайн просит доказать, что два счета принадлежат мне. Я им пишу: "Первый счет я ввел наугад, он не принадлежит мне, я не знаю чей он, Второй счет мой, поэтому первый вывод я отменил и поставил вывод на свой счет родной". А мне говорят : "необходимо предоставить документы на оба счета. Даже, если он принадлежит не вам". Я снова пишу тоже самое, что не знаю чей это счет. А мне просто пересылают сообщение. Свой родной счет я уже подтвердил, туда куда я вывожу деньги. А второй я не способен подтвердить, поэтому я его отменил до запроса документов и поэтому я не собираюсь туда выводить. Но мне, видимо, предлагают найти человека у которого такой банковский счет, а так же заставить его предоставить справку о том, что его банковский счет... Как понимаете такое невозможно, вообще. Следовательно вывод простой А) Либо винлайн нарошно делает так, чтобы я не получил свои средства и просто таким "легальным способом" не отдает их Б) Либо он вообще не читает, что ему пишут и отвечает на все по шаблоному боту. Прошу помочь администрацию вразумить винлайн, потому что у меня не получилось. Да кстати, на моем счету проигрыш 10к рублей, я даже не в плюсе...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 662/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽