Жалобы на букмекерские конторы
18325
Жалобы 314
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Не расчитывают ставку уже год прошол всё индетефикации ещё 22 мая 2023 года, дозвониться не реально в чате поддержки тупо перевели на робота, полный игнор присвоили денежные средства. Акаунту с которого ставил около 5 лет более 10к ставок 1 раз выйграл сразу стали расчитывать ставку целый год.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Проблемы с выводом средств
Без рассмотрения
Данный букмекер не выводит мои средства из за отсутствия у меня в наличии второго телефона
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Неправильно рассчитанная ставка
Без рассмотрения
Кароче. Ставил ставку в этой конторе ещё давно. На матч Чили - Доминиканская республика, что Доминиканская республика подаст 1.5 угловых в матче. Они подали 3 угловых. Контора рассчитала как 1 поданный угловой. Ссылаясь на свой источник ESPN. Я жаловался на них везде и сразу, в качестве доказательства присылал обзор, а потом запись матча с таймингами угловых. Но их так называемая "служба поддержки" меня попросту троллила, так и не отдав мне честно выигранные деньги. Я тупо ничего не мог сделать. Забыл про эту ситуацию. И вот позже мне пришло письмо от ESPN (я им писал, просил изменить статистику, т.к. она неверная), что они исправили статистику. И там у них 3 угловых. И что мы имеем. У меня есть все доказательства: запись матча, источник их собственный. Хочу, чтобы справедливость восторжествовала, и мне выплатили мои деньги.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Без рассмотрения
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Добрый день! БК "Пари" ограничела меня во всех акциях и не выплатила бонусные фрибеты, было это ещё в прошлом году, я обращался в Рейтинг Букмекеров, но там мне не смогли помочь, о вашем сайте я узнал не так давно, почитал правила арбитража и решил попробовать ещё раз восстановить справедливость.Т.к. у бк пари ответ один "без объяснения причины", но причина только одна, я выиграл у них несколько раз в акциях, больше никаких нарушений не совершал.Буду признателен, если сможете разобраться в этом вопросе или хотя бы БК укажет причину.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения сроков обращения.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Здравствуйте, Уважаемая Администрация Легал Бет, прошу помочь решить проблему с букмекером данное пари сыграло, система вар была задействована на 90+3 минуте гол был отменен из-за офсайда, прямоугольник главным судьей также был прочерчен, возможно этот момент не попал в трансляцию, но информация 100%, отмечу также что плюс судейство в Турции немного отлтчается от Европы и прямоугольник они чертят абсолютно по желанию.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Две ставки на винлайне, статус не рассчитан с сентября 2023 года, поддержка никак не реагирует и не отвечает, по результатам матчей они должны были быть засчитаны выигрышными.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Без рассмотрения
Лига ставок заблокировали мой аккаунт без возможности вывода средств, причиной послужило, подозрение в мошенничестве( которого я не совершал)Произошло все 16 ноября
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Без рассмотрения
Добрый день. В конце 2021 года совершил несколько онлайн ставок в данной конторе. При выводе захотели верифицировать мой аккаунт - все документы предоставил, затем оказалось нужно посетить их ППС - посетил в январе 2022. После этого затребовали нотариально заверенные документы включая ИНН, физического документа ИНН у меня просто нет и никогда не было. Я им предложил сам приехать по адресу их главной конторы в СПб, раз им не хватило личного присутствия в обычном ППС. Они отказались) Далее меня некоторое время не было в России. Когда приехал, выснилось что счёт заблокировали. В конце-концов аккаунт восстановили, но обнулили все выигрыши, якобы я не верифицировался.Точная списанная сумма неизвестна, т.к контора удалила историю пари. Да, с 2022 года много воды утекло. Но я не считаю справедливым аннулирование моих выигрышей. Особенно принимая во внимание, что я приложил все усилия для верификации счёта. Чего стоит посещение ППС. И забавный факт, несколько лет назад я делал ставки у них в ППС( во времена ЧМ в России и около того), т.е я не какой-то левый чел. Но им плевать, не хотят платить и все тут.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Без рассмотрения
Пока был в Армейке пришла смс типа закинуть 100р и получу 1000 бонусовВ итоге поставил 1000 на точный счёт с кэфом 11 и выиграл, решил не выводить и играть дальше, дошёл до баланса 30тыс+. После этого решил вывести средства, сделал 1 вывод, на 1тыс, после чего попробовал ещё на 3000.в итоге мне обнулили баланс (теперь он у меня минус 500р) Захожу в историю ставок, а там букмекеры сделал возврата выигрыши себе назад, соответственно денег нет. Счёт в минусе. Обидно за 30к. Было это год назад уже, решил недавно зайти на винлайн а там всё так же сохранена история побед и возвратов.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
30 января 2023 года Бетсити заблокировал мне доступ в мой счет (номер 12729306).
Баланс счета на момент блокировки составлял 34652 руб. (скрин
прилагаю). Написал в чат в службу поддержки. Попросили прислать на их
емайл селфи с паспортом и листом бумаги + 2й документ. Сразу же
отправил. Ответ получил на почту через 7 часов, бетсити попросил на фото
селфи с паспортом держать его в правой руке, а не в левой. Сразу же
отправил им такое селфи (скрин прилагаю). В течение недели звонил и
писал им, мне отвечали что документы на проверке. 6 февраля дозвонился
до них просили прислать новое селфи с паспортом, сразу же отправил. 8
февраля я получил доступ в лк и мой баланс стал равен 0 руб!!!! Букмекер
отменил 4 ставки!!! Из последних 11 ставок у меня зашло 4, а как зашло 4
подряд букмекер их отменяет!!! Прошу помочь в решение данного вопроса!
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Здравствуйте, ну то что происходит иначе как цирком и плевком в лицо от букмекера назвать нельзяВсе время ставил на этой БК крупные суммы от 5 до 200 тысяч рублей, всегда делал это с одного устройства и со своего компьютера, никогда никакой грязи не ставил и тут угораздило меня поставить на матч (скриншот пришлю) Ставка выиграла, но вместо денег ставка так и осталась висеть, я обратился в поддержку и вместо понимания и желания разобраться в ситуации получил хамское поведение и после каждого сообщение меня переводили на другого оператора и все как один отвечали шаблонами копированными, и сказали чтобы я написал свою жалобу и они обязательно её передадут (да да передадут) Короче, прошел почти год и моя ставка до сих пор не рассчитана. Представьте что за все время на винлайне я проиграл больше миллиона, и из-за их хамского поведения и абсолютного безразличия уже почти год я туда не внёс ни одной копейки, гении маркетинга не иначе, но свои деньги со ставки спустя год хотелось бы вернуть.Ах да, они еще писали если у меня есть претензии я могу обратиться в суд)Вот такое вот отношение... Читатели делайте выводы.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Рассказываю ситуацию, сделал ставку на рандомное событие, что в первом тайме тотал будет больше, по итогу больше, чем пол года удерживали мои средства без объяснения причины, что можно сделать, чтобы посодействовать процессу?
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Букмекер заблокировал мой аккаунт и запросил фотографии документов. Все фото мной были отправлены, после чего пришёл ответ что разблокировки не будет. Хотелось бы разобраться что за дичь происходит.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Играл сделал 7 ставок они все выйграли, контора вернула ставки в игру и сказала ждать 365 дней
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Здравствуйте, не правильно рассчитали ставку на Факел - Оренбург () я к сожалению не смогла выбрать эту дату при создании данного обращения, ставка была сделана на индивидуальный тотал Факела по фолам 11.5 больше, рассчитали по счёту 10:11, но правльный счёт 13:12 этот результат абсолютно у всех Российских БК в результатах, также это в официальном протоколе матча и было видно в трансляции (могу предоставить видеонарезку) но поддержка Пари не реагирует на все доказательства и даже не хотят рассмотреть сделанную мной видеонарезку, отвечают шаблонно и закрывают запрос, когда я проигрываю по делу, я это принимаю и не оспариваю, но когда с выигрышной ставки забирают деньги, это уже похоже на мошенничество, так как они идут против всего и даже против того, что в действительности происходило в матче, прошу вас мне помочь, я вижу вы решаете подобные проблемы, обратилась бы раньше, но вот только сегодня узнала о вас!
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Прошу вас помочь добиться справедливости (не смогла выбрать эту дату в шаблоне) я только сейчас о вас узнала и поэтому вы моя последняя надежда, поставила ставку на матч РПЛ. Оренбург - Ростов (удары в створ ворот общий тотал 10.5) рассчитали по счёту 5:4, но на всех других БК (Бетсити, Винлайн, Зенит, 1хставка и т.д.) счёт 8:5, также это было видно по трансляции и есть видеонарезка всех ударов, но в поддержке Пари даже не хотят рассмотреть это, почему они рассчитывают вопреки всем и тому что происходит на поле, так быть не должно, получается что не важно что происходит на поле, а важно по какому счёту они в этот раз решат рассчитать? Так быть не должно у легальных Бк!
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Добрый день! Прошу помочь в решении правильного и корректного расчета ставки. Футбол матч Сербия(19) -Латвия(19) от Пари # 14488977098, #14489029451, #14489191891, все три ставки на жк тб 4,5 по 1000 руб. на 90-ой минуте была показана 5 желтая карта игроку сборной Сербии под номером 5 Ковачич, информация с официального сайта , согласно протоколу матча, скрины направил в приложении, там указано что всего было показано 6 карт, но одна была двойная и превратилась в красную, ее не считаем. Обращался в поддержку фонбет на что получил стандартный ответ что все расчитано верно, вся надежда на вас восстановить справедливость.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Делал ставки , они вынрали одинары но контора вернула ставки обратно в игру, мой баланс почему то стал минусом а ставки вернули в игру. Ставил ставки Вообще в такой практике по истечению 365 дней будет расчет ? Или же винлайн придумает потом другую причину не отдать деньги ???
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Без рассмотрения
Добрый день , помогите пожалуйста вернуть мой выигрыш. Сделал ставку , ставка зашла , хотел поставить на вывод , мне отказали , ссылаясь на то что вам доступен вывод только депозита . Они написали о каких то махинациях Как такое может быть , если я сделал одну ставку ? Пожалуйста разберитесь и помогите вернуть мои деньги .от 22 октября 2022г номер счета 1196835398
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Добрый день делал ставки одинары, поднял деньги. Мои ставки,были,расчитаныв черно, когда баланс был положительный с,выйграешм был на,работе не удобно было выводить, пошёл,в столовую после,столовой захожу у меня баланс,ммнусовый и ставки,вернули в,игру,не и хотят,мен,разблокировать пи этом фрибетом не могу пользоваться и порезал. Аеаунт,что только могу ставить на все событие максимум,100уже,пять. Месяцев и все без изменений
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Зарегистрировался. Давно. Еще в 2021 году. Не давали заходить в аккаунт. Просили кучу документов для восстановления доступа к аккаунту. В итоге все-таки в 2022 году (где-то октябрь или ноябрь) я закончил верификацию. Бонус не дали приветственный. Говорят, мол, бонус уже пропал. Но сама суть (я хоть и регистровался в 2021 году) в сам аккаунт попал лишь в 2022. Когда бонуса не было и воспользоваться им не было возможности. Просто стыдоба!
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Здравствуйте, больше года назад данная контора «зажала» мои 30к и не отдала , причиной назвала уклонение от прохождения верификации, хотя я выполнял все что просили, даже справки все собрал. Последний этап был звонок через почту (что-то новенькое) по итогу ссылку для видеосвязи мне так и не прислали. Просил дать адрес чтобы придти в контору где бы они не были, никакого ответа не дали , просто перестали со мной общаться. Вот как это называется? Кинули просто… Так расстроился , что долго не пользовался никакими БК
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Здравствуйте. БК Astrabet приняла мою заявку на возврат денежных средств. Всё запрашиваемые ими фотографии документов, я отправил им. На вопрос сроков возрата денежных средств получаю от них шаблонный ответ: Ваш запрос на вывод средств находится в обработке. На данный момент точные интервалы неизвестны. Фото переписки прилагаю.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Astrabet на сайте отсутствует. Рассмотрение жалоб прекращено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Добрый день Понимаю, что уже много времени утекло, но хотелось бы в последний раз обратиться к Вам и помочь разобраться в беспределе, учиненном компанией Бетсити. Летом прошлого года делала ставки со счета, в режиме лайв на Теннис. Были ставки как на самые топовые события (WTA), так и на Pro-Series и ITF. Прикрепляю три скриншота со ставками, это ставки с номерами от 97 до 105, чтобы была видна динамика. 97,98,99,102,103,105 - выигрышные ставки, 100,101,104 - проигрышные. Ставка 103 в 19:09 рассчитана возвратом, ставка 104 в 19:13 рассчитана проигрышем, и ставка 105 в 19:30 вновь возвратом. С расчетом все было корректно, однако, вечером того дня выкинуло с аккаунта, не давало зайти, а затем, прошу заметить, только выигрышные ставки были рассчитаны возвратом, по причине "ошибок в линии". Складывается вопрос, почему данные ошибки в линии не распространялись на проигрышные ставки? Либо БК просто не захотела платить клиенту? Мне кажется, это какие-то двойные стандарты...
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Летом ставил ставку . Не рассчитывали ! Три месяца сказали ждать расчёт . 6 ноября было 3 месяца . Ставки сделаны возврат ! 62500 сумма моего депозита и сумма рюмок ставки . Хочу вывести не дают . В тех поддержки не отвечают . На почту не отвечают . Как с этими пи******* связаться ? Целый месяц просят фотографиии . Все отправил им . Все данные . А сейчас просто не отвечают и все !
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны. Проверить корректность приема ставок спустя три месяца не представляется возможным.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
я сделал ставку экспресс с коэффициентом на 2500р. Выиграл 9050р. На следующий день попробовал вывести деньги через приложение. Мне выдало сообщение о том, что временно недоступна выплата, тех. работы. Думал, что это обновление просто. Через неделю выяснилось, что оказывается ВНЕЗАПНО БК переезжает на новую платформу и всем игрокам надо подождать. Когда доступ к счёту открыли, я увидел что мою ставку перерасчитали под коэффициент 1, в поддержке мне ответили так: "Нами был осуществлен перенос всех балансов, имеющихся у пользователей в момент начала проведения технических работ, связанных с возобновлением информационного обмена с ЕЦУПС и ЕРАИ, а именно: 18:16 по Москве (UTC+3). Все последующие ставки были рассчитаны с коэффициентом 1. В связи с этим у Вас может отображаться больше(меньше) сумма на балансе" Я же ставил и мою ставку посчитали около часа ночи, не позже, то есть на уже ночью была зафиксирована победа и она не попадает в "последующие ставки" для перерасчёта под 1. . Очень удобно никому не сообщить о таких масштабных переменах и под видом того, что якобы старые данные "стерлись" при переходе перерасчитать все выигрышные ставки под кэф 1. Уже больше месяца поддержка не отвечает и не хочет помочь решить эту проблему.
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Ставка была на удары в створ , ставка оказалась выигрышная букмекер бетсити рассчитал как проигрышную основываясь на первоначальный протокол . Расчёт производился по сайту Espnfc
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 511/ 124/ 5
- Winline 521/ 29/ 781
- Fonbet 352/ 28/ 284
- Pari 798/ 445/ 159
- Лига Ставок 452/ 57/ 255
- Leon 631/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 262/ 98/ 143
- Тенниси 93/ 24/ 3
- Марафон 613/ 13/ 13
- Мелбет 104/ 69/ 116
- Балтбет 84/ 12/ 51
- Zenit 96/ 52/ 112
- Олимпбет 149/ 7/ 102
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 184
- BETTERY 9/ 0/ 47
* Сумма нескольких приветственных бонусов