Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день зарегистрирован в фоне давно была играл, проигрывал выигрывал, 17 сентября завёл на счёт 390к выиграл 817,сразу же верификация и тд отправил фото тишина пишу молчат

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пополнил баланс на 3000 рублей. Поставил пару ставок и дошел до 22000. Пытался вывести деньги. Не получилось. Пишет,что "вывод не доступен". Потом вышел из аккаунта и попытался войти снова. Не получилось. Аккаунт заблокировали. Сказали,что нужно пройти верификацию. Все документы я отправил,а они не отвечают. Разберитесь пожалуйста. Надежда только на вас.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал 5-6 ставок на небольшие суммы в районе 1500-2000, когда пополнил счёт на 5000 аккаунт заблокировали, почему-то удалили историю пари, потребовали фотографию паспорта и банковской карты. После отправки этих фотографий пришло письмо на почту, что аккаунт заблокирован на срок до 30 дней, и что при этом на почту должна прийти какая-то дальнейшая информация. Прочитав несколько десятков жалоб с точно такой же ситуацией я решил обратиться к вам, чтобы эта информация дошла ко мне на почту не через 30 дней, а как можно быстрее. Пройти видеоверификацию могу без проблем, остальные документы также могу предоставить

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте,ставил на БК ЛЕОНе ставки,по 2 тысячи рублей,когда отмена баланса превысила отметку в 20 тысяч,мне кинули верификацию 9 сентября 2024года,которую я прошел без проблем,написали ожидать 30 дней,за этот период не мог не вывести,не посмотреть историю ставок сентября ко мне приехала сестра,которая так же ставит на леоне,попросила зайти на ее аккаунт для ставки,зашел к ней на аккаунт со своего телефона,затем обратно на свой.В своем личном кабинете пришло уведомление о закрытии счета,все мои деньги в размере 27 тысяч рублей списались со счета по непонятной причине.Хочу чтоб вы разобрались с этим моментом,никакими мульти аккаунтами не занимаюсь.Бред какой-то

Комментарий администратора

Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Запросили верификацию, прислала все документы и даже больше.. Прошла уже неделя (обещали за неделю проверить), но никак не хотят эти мошенники возвращать мне мои деньги.Не регистрируйтесь здесь, если не хотите потерять деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

добрый день,,я решил поплнить винлаин на сделал ставку на всю сумму 2636243924 номер купона. после чего начался трэш я просто уже полгода играю и проблем вообще не было меня все устраивало но после того как я выиграл эту ставку винлаин сразу попросил фото карты,так как она заблокирована,я пошел в банк взял необходимый документ,предоставил все хорошо.После чего запросили договор с сотовой связью,я предоставил,попросили еще один договор с другим номером,я так же прикрепил но потом просто заблокировали аккаунт и сказали пройти видео верификацию,я успешно ее прошел,вывод стал ДОСТУПЕН об этом даже написали в чате. после чего вновь запрашивают документ Просим Вас отправить на почту справку из Личного кабинета МТС - "Лицевой счет абонента МТС" на номер : xxxxxxx6761 (не детализацию) Данный документ Вам необходимо запросить на полной версии сайта в правом верхнем углу - Личный кабинет абонента МТС "Мобильная связь”, выбрать в разделе "Расходы" - Детализация и счет, далее "Счёт на оплату", далее в разделе "За период" указать любой предыдущий месяц, и в данном разделе "На электронную почту" указать - НАПРЯМУЮ. я честно говоря этим номером 8 лет пользуюсь он оофрмлен на отца был все это время, я переоформил номер на себя и теперь я не могу получить этот СЧЕТ НА ОПЛАТУ (нет такой тех. возможности потому что с я владею номером) я правда не понимаю зачем этот цирк. но помогите пожалуйста в решений этого вопроса код аккаунта

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день. Пари: 645744506178, 186010602809, 706370611370 были поставлены в перерыве матча ЦСКА – Зенит при счете 2-3 по лайв-линии. Во втором тайме были совершены удары в створ в следующее время: ЦСКА – 49:05, 92:57; Зенит – 69:11, 74:59 по трансляции матча. В лайв-линии данные удары были засчитаны, в том числе после матча в разделе «Мои пари» был указан счет 4-5. Но по итогу расчет пари произведен в минус со счетом 3-5. Статистические данные во всех источниках разнятся, но если производить подсчет по трансляции (как велась лайв-линия), то правильные счет 4-5. Указываю время ударов в створ по трансляции матча: ЦСКА – 6:21, 34:18, 49:05, 92:57; Зенит – 6:54, 39:28, 42:24, 69:11, 74:59. Служба поддержки БК вынесла следующее решение: "Ваши пари рассчитаны корректно. Удар на 92:58 не является ударом в створ. Итоговый счет по ударам в створ в матче "ЦСКА Москва - Зенит СПб" 3:5". С данным решением я не согласен, так как счет по трансляции матча был 4-5 (прикрепляю статистический титр, итоговую статистику в трансляции не показали), а так же в лайв-линии все указанные удары были засчитаны (прикрепляю все скриншоты ударов в створ ворот по трансляции матча (запрос БК), а также скриншот с первичными результатами матча). Прошу Вас разобраться в ситуации более детально и добиться расчета пари по результатам трансляции матча.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброго дня, рассудите меня и БК в споре результата ставки:Динамо МахачкалаСпартак МоскваТотал жёлтых карточек - Больше (4,5) кэф у игроков Динамо 2жк и 1кку игроков Спартака 2жкМне ставят, что пари проиграно, но я не согласен! БК Леон аргументирует тем, что показано 4жк и КК не учитывается, хотя у всех (каких я знаю БК) КК учитывается , как 2жкДаже в чате помощи в самом БК, писали о правилах рассмотрения ЖК , как я и описывал выше:Желтая карточка считается, как одна карточка. Вторая желтая карточка, показанная одному и тому же игроку, не учитывается при подсчете тотала и считается, как красная карточка. Любая красная карточка, считается, как две карточки.В результате один игрок может добавить в общее количество карточек не больше трех.Учитываются только карточки, показанные полевым игрокам и вратарю во время матча.Это описано в пункте Правил БК Леон. за ранее Спасибо, Олег

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добавлю ещё одну жалобу, ставка Райо Волейкано-Осасуна удары по воротам первый тайм 10.5 больше, сделали по ударам 8:3 все скрины предоставлю, скидывают неизвестный источник imgur, com у них в правилах даже этого сайта нету , все официальные источники показывают счёт 8:3, скрины предоставлю нмже

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Не получается пройти видео верификацию т.к паспорт находится в другом городе, прошу вернуть внесенные денежные средства.

Комментарий администратора

Игроку необходимо пройти видеоидентификацию.

Здравствуйте! Поставил на баскетбол Филиппины 152.5Б. Матч закончился ровно в 1 очко 99-54. Следил за трансляцией на фонбете. Бк лига ставок посчитала ставку проигрышем. Пожалуйста помогите решить данную проблему!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Купон принялся при неверном коэффициенте, ставил ставку на гейм в теннисе при счёте 0:15 на момент принятия счёт изменился, следовательно и коэффициент поменялся. Мне никаких отказов в принятии купона не приходило, хотя обычно пишет: Купон не принят. Даже в истории ставках в купоне счёт другой 0:30, а коэффициент как при 0:15

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята при счете 0:30 с коэффициентом, который и должен был предлагаться для этого счета. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. Ставка принята и рассчитана корректно.

Я выбрал ставку Жирона против Барселона и поставил на "нет победа Барселона" и подождал конец матча но почемуто проиграл

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, поставил ставку на ауты Милан-Венеция тотал аутов 25.5 больше, смотрел матч насчитал 27 аутов так показывают и другие источники, но бк пари расчитал по своему 13:12 а счёт правильный 13:14, перерассчитывать отказываються скинули источник который им выгоднее

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не могу пополнить счет код ошибки 16, а при выводе код ошибки 17, дозвонится тоже не могу постоянно занято!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

При попытке вывести средства со счета, пишет что нужен обратный звонок, но он так и не поступает, в чате поддержки ии, а на звонки не отвечают, все операторы заняты.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Был в разъездах из-за которых произошло несколько инцидентов с букмекером которые никак не успевал опубликовать.Заключал пари на матч WTA Торонто Азаренко В - Стирнс П на победу белоруской спортсменки в лайве при счете 2-2 | 0:15* в первом сете, за коэффициент !!Отмечу что на такой маленький коэффициент ставлю очень редко, по сути взял чтобы уверенно выиграть, и скоротать небольшое время в пути, с возможностью продажей пари если события будут развиваться не так как я учитывал, отмечу также что очень часто продаю ставки, независимо в плюс или в минус, предпочитаю именно продажу пари, а не страховку, для понимания из 10 пари продается примерно 5(независимо ведет игрок или проигрывает), в которых примерно в 3-х случаях переставляется на противоположного игрока.Можете уточнить этот факт у букмекера, также по запросу могу предоставить несколько примеров, таких случаев.После заключения пари сразу же включив трансляцию, начал смотреть матч в прямом эфире, параллельно листая прогнозы на данный поединок, узнаю что у Азаренко не все в порядке с ногой и возможно выходит на матч с потенциальной травмой, (прикрепил скриншот) предпочитая не рисковать принимаю решение о выкупе пари в первом же сете, и с полученного выкупа переставить на победу Пэйтон Стирнс за намного выгодней коэффициент около так как совсем недавно (не понаслышке, потерял около 100 000 рублей на отказах игроках) узнал что правила расчета в Бетсити отличаются от других компаний и если отказ был бы во втором сете я бы проиграл ставку, а в первом получил хотя бы возврат суммы пари.Логика была проста, спасти хотя бы сумму сделанной ставки, и поэтому выкупить пари было необходимо именно в первом сете, на моей практике, в большинстве случаев отказ происходит сразу после окончания первого сета, тут же захожу на сайт букмекера, не обращая внимания что счет был 3-3 | 40-30* и даже был возможен потенциальный брейк в мою пользу, значение на П1 в матче было на тот момент сумма выкупа 44 249 рублей, нажимаю на «продажа пари» вышел баннер «выкуп недоступен», хотя коэффициенты были открыты, многократно пытался продать ставку до окончания первого сета, все попытки были безуспешны.В прямой трансляции вижу что Азаренко явно находится не в лучших кондициях и придерживается за ногу, также был взят мед тайм-аут.Обратился на горячую линию, автоответчик ответил ожидание ответа занимает более 10 минут, ожидал ответа целых 28 минут после чего сбросил трубку, в чате тоже в этот момент отвечают по шаблону и не перевели диалог на специалиста, в данной компании являюсь вип клиентом со статусом Голд, мой вопрос и мои обращения должны решаться хотя бы!! в небольшом приоритете.В итоге не на *3-4 не на 4-4* не до окончания первого сета и всего матча продать пари не смог, в ходе чего проиграл полностью всю сумму на отказе игрока, хотя должен был выиграть с коэффициентом х3!!, не говоря уже о потери средств,Потому как для продажи и переставления суммы на противоположного игрока было более чем достаточно.Полагаю что букмекер заведомо был осведомлен инсайдерской информацией, в ходе чего временно отключил возможность выкупа пари в последствии чего я вообще проиграл в данном случае.Убедительная просьба помочь мне разобраться!С Уважением!

Комментарий администратора

Невозможность выкупа ставки не является основанием для жалобы.

Не советую вам эту БК. Никогда в жизни туда не залезайте, заморозили счет, прошла полностью проверку паспорта и лица, сказали пройдите доп. проверку и нужно там около 5 фотографий (как клоун все для них), а даже если вы это сделаете они могут пригласить вас в МСК за ваш счет для второй проверки. Так что здесь заморозка очень частая тема, не советую. Даже если ваш аккаунт игровой в минусе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отказался от верификации.

Итак, ситуация следующая... я просто в шоке честно говоря. Ставил на леоне, начал поднимать большие суммы, постепенно, большим количеством ставок. на счет оказалось около 60000, и в ставках стояло 90000 если не ошибаюсь. 60000 я поставил на вывод и ждал, все никак не одобряли, на следующий день прислали письмо на почту, что мой аккаунт заблокирован, далее цитирую:"Здравствуйте.Вынуждены сообщить, что нами были найдены повторные игровые счета (аккаунты), открытые вами на сайте . Все повторные счета были закрыты в связи с нарушением Правил БК Леон:Пункт .2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один игровой счет на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих Правил.Пункт 11.1. Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр.Вам запрещено открывать новые счета в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств на счете.С уважением,команда БК Леон."Что было у меня в итоге: я ставил со своего телефона, я ставил с компьютера своего, я ставил с телефона своей подруги, когда мой телефон был недоступен, и возможно еще с какого то компьютера я заходил когда не было возможности поставить со своего телефона(телефон выиграл в викторине и поэтмоу качество плохое, иногда просто выключался или глючил, поэтому приходилось искать альтернативу, но тем не менее около 99% ставок сделаны с моего личного телефона), а все 100% ставок сделаны лично мной. В один день, буквально дня 3 назад, подруга решила сама зарегистрироваться в конторе(заинтересовалась, понравилось смотреть как у меня получается поднимать и тоже решила, не знаю). И тем самым, как я понял, контору зацепило то, что вход на 2 аккаунта был с одного телефона. И они без какого-либо предупреждения или чего-либо заблокировали сначала мне аккаунт, а потом уже и ей спустя час может. При этом она даже ни одной ставки не сделала со своего аккаунта. Там только я один раз по-моему поставил, когда мой телефон слег. И то не помню, с ее я поставил или свой успел включить. Учитывая то что лайв в конторе быстро может меняться в плане голов, не было времени ждать и какой-то редкий вариант ставки с ее аккаунта возможен. Я даже не делал на этом никакой акцент, ну типо зашел и зашел, поставил и ладно, если б я знал... И при всем этом в правилах не говорится о том, что нельзя ставить с другого устройства, да и это было бы глупо. Все телефоны меняют и тд, каждого человека за это блокировать не вариант. Также они указали пункты правил, где говорится о том, что я якобы создал себе еще один счет в качестве мошенничества... Как это вообще связано, при том что там ни одной ставки не было сделано. По итогу что получается: у меня последние деньги были в конторе, которые я хотел вывести(77000), у меня их забрали, забрали то что я закинул туда до этого(не помню сколько пополнял), забрали потенциальный выигрыш(ставок было на 80000 если не ошибаюсь, которые еще могут сыграть). А самое главное, что Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ. Ни одна статья не подходит под данную ситуацию. Мои действия не относятся ни к одной статье. Меня просто обокрали и забрали последние деньги. Подскажите, что делать. Я 100% буду подавать заявление, если мне ничего не ответят и ситуация не изменится, потому что сейчас мошенниками являются именно БК ЛЕОН. Я итак достаточно денег проиграл как у них, так и в других местах. Но как только мне начало везти, меня сразу закрыли! Просьба разобраться в ситуации или дать совет, кто сталкивался с подобным. Все скриншоты могу предоставить по почте или в любом мессенджере, также готов в созвону, видеосвязи, предоставлении документов и тд, мне нечего скрывать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Запросили верификацию данных,а для нее необходимо приехать к маме,которая живет очень далеко,могу ли в отказаться от верификации и просто вернуть депозит?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Я на счет БК Winline. Номер пари 2617837763. Счет второго сета между командами Фарсунд и Листа ИК - Ппир Мвбт завершился со счетом 25:16, я следил за вторым сетом. После того как на табло вышло 25:16, я выдохнул, но через 5 секунд итог показал 25:17, то есть пари не прошло так как я ставил на Нечет. Решил проверить результат через интернет, так там выходит результат второго сета 25:16, есть скриншот тоже. Я написал в поддержку, они мне скидывают результат с другого сайта, якобы правильно все. Если можно будет проверьте, Пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, я регистрировался на пари 2 день назад, решил поставить 250000 рубдей.Я даже VIP игрок на лигаставок , за 2 дня пополнений у меня было на 481 тысяч, а выводов на 40000. Пополнял со своей личной банковской карты, никаких правил не нарушал. Пришло уведомления от цупис о том , что вывод отменен букмекером. Я прошел видео верификацию через звонок в телеграм, затем мне написали, что нужно создать обращение и отправить туда кучу фотографий с паспортом и картами,я все это сделал и мне ответили ,что фотографии приняты ожидайте за 1 недели. Ответа я до сих пор не получил. Никаких доп верификаций назначено не было. Начитался отзывов и жалоб о том ,что пари режут выводы и люди потом годами деньги по тысячи рублей в день выводят, заставляют их ехать в москву и тд и тп. Я прошу вас разобраться в данной ситуации. Готов предоставить любый справки и выписки. Надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. На букмекерской конторе Leon я зарегестрировалась в начале лета пополнила на 3000 р и получилось немножко выиграть .Решила вывести часть средств ,заявка висела до и мне просто приходит отказ и блокировка счета без внятных причин .Выигрыш тоже забрали себе вот номер счета 67207196

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте!Поставила на точный счет ОТ «другой» т.к не было точного предложенного счета.Почему не расситпли ставку??поясните?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день!Делал ставку в бетсити, что в финале юс-опен Фриц сделает как минимум 2 укороченных. Кэф.4,73. Смотрел матч и лично своими глазами видел, что только в третьем сете Фриц точно сделал два успешных укороченных. Тем не менее, букмекер рассчитал ставку на проигрыш, по моему запросу прислал какой-то непонятный скрин. Два успешных укороченных от Фрица точно были в этом матче. Просьба помочь вернуть деньги.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату в официальном источнике.

Блокировка вывода средств - верификацияДобрый день,Интересная Ситуация,следующая Увидев акцию 20 000 р фрибетом,Решил зарегистрироваться в данной прекрасной букмекерской компании,Зарегистрировался,закинув 20 000р,мне пришел фрибет 20 000р,итого 20 000рублей своих я поставил и проиграл,следовательно мне дали 20 000 фрибетов,поставил 20 000 фрибетов и их тоже проиграл.Потом я закинув еще 20 000р на счет и еще 100 000 рублей на счет,итого 120 000 рублей у меня было на счету,также ставил то выигрывал то проигрывал,как бы ничего нового,решил вывести 15 000,о чудо мне вывели 15 000,решил дальше вывести деньги,а тут тебе на,обратитесь в службу поддержки,обратился так они мне временно заблокировали счет,НАПИСАЛИ ЧТО НУЖНО СКИНУТЬ БАНКОВСКУЮ ВЫПИСКУ КАРТЫ,Ждал я эту выписку с Т-Банка 3 дня,ОТПРАВИЛ ЭТУ ВЫПИСКУ ИМ.так они мне пишут всё ждите 30 дней,В ЧЁМ ПРОБЛЕМА 30 ДНЕЙ РАССМАТРИВАТЬ БАНКОВСКУЮ ВЫПИСКУ ИЗ 2 СТРАНИЦ,ВЫ СМЕЕТЕСЬ?Я ГОТОВ ПРОЙТИ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ и тд.так как я ставлю и на других БК,все БК в которых я ставлю подтвержденные и тем более ЦУПИС ВЕРЕФИЦИРОВАН,но как можно рассматривать Банковскую выписку из 2-х страницу 30 ДНЕЙ КАК ОБЪЯСНИТЕ?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. В экспрессе не корректно расчитали игру Матч Англия Финляндия удары от ворот общее Тотал 12,5 больше. Во всех официальных источниках 13 ударов от ворот, где то и 14. За игрой наблюдал, насчитал 13. Писал в службу поддержки Фонбет, указал данные из их источников. На что мне ответили что расчёт верен, согласно видеотрансляции. В прошлый раз примерно так же было, они писали что видеотрансляция не имеет значения так как они ссылаются на официальные источники. Каждый раз меняют правила как им удобно. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Играл выводил не большие суммы денег, сегодня года поставил на матч Англия по футболу на коэффициент 1.5 больше 50000 выйграл. Начал выводить деньги и теперь не могу войти даже в преложение и даже через браузер. Что делать не знаю, просто нахожусь на службе в Такжикестане. Помогите кто знает как !???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день. Букмекер затягивает процесс верификации. После загрузки и проверки всех фото (в тч документов) была назначена видеоверификация путем звонка через вотс апп. На сайте букмекера указано, что звонок поступит в течение 15 минут после нажатия кнопки. Заявка на звонок была оставлена 6 сентября около 16 часов по Мск. В течение. 15 минут никто не позвонил. Параллельно писал в чат поддержки с просьбой осуществить звонок, но оператор говорил, что звонки в порядке живой очереди и советовал ждать звонка. Так до конца 6го сентября никто и не позвонил. Далее уже ждал звонок 9го сентября до обеда (так как после обеда по графику работа, на которой запрещены телефоны). По приходу домой увидел пропущенный звонок. Сегодня (10 сентября) писал в чат поддержки что бы оператор связался. - ответ тот же - в порядке живой очереди. И как это понимать?? Мне теперь надо брать 2-3 дня отпуска, что бы ждать у телефона звонка представителя букмекера? В прочих бк есть функция согласования времени. Прошу вашей помощи в разрешении данной ситуации. Так же (при необходимости) есть все скриншоты переписок со службой поддержки

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте выйграл 427к 50к вывел хотел дальше вывести и больше не могу все фото с паспортом с листком приложил сказали ожидать но по отзывам ожидать можно долго пожалуйста помогите так как повезло и очень нужны деньги

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.