Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

На всевозможных сайтах статистики ВЕЗДЕ указано 6 удара в створ,а у БК 4

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте прохожу верификацию,не всегда удобно ответить на звонок из-за работы,заказывал звонок несколько раз,но так и не позвонили.Прошу Вас посодействовать,если есть такая возможность,буду свободен во вторник(22 октября с 10:00-14:00

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мне заблокировали вывод средств , сказали пройти верификацию, после ожидать звонка , звонка я не дождался , я не могу сидеть дома и ждать его на протяжении недели , прошу решить эту проблему как можно скорее

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Балтбет отказывается рассматривать заявление о самоблакировке, хотя в тех. поддержке сообщили, что необходимо заполнить бланк заявления и собственноручно подписать и прислать фото заявления соответственно. Я всё сделала, как было указано, однако тех. поддержка отправляет в бк напрямую и писать заявление у них! В связи с чем, они вводят в заблуждение и препятствуют добровольной блокировки по инициативе клиента? В какой связи я пойду в БК, если я туда никогда не ходила, а регистрировались и проходила идентификацию онлайн, это мой личный выбор, это моя конфиденциальность! Прошу дать пояснения по моему вопросу.

Комментарий администратора

Игроку необходимо написать заявление на блокировку в ППС.

Узнала, что Леон дает Фрибет 20000 при регистрации, зарегистрировалась, внесла 19к рублей, поставила ставку, ставка выиграла, Фрибет не пришелНаписала в поддержку с вопросом почему не пришел Фрибет, на что мне отменили выигрыш за ставку, и заблокировали полностью счетНаписала в поддержку, продублировали такой же текст, что якобы мошеннические действия, хотя я просто поставила одну ставку, в итоге не получила не выигрыш, не Фрибет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил ставку в лайве на угловые матч Ахмат-Факел. Матч смотрел на с самого начала, а вкулил примерно на 60-70 минуте матча. Посмотрел линию на букмекерской конторе тенниси. Линия была 11.5 тотал больше за . Букмекерская контора уже давала результат в лайве 9 угловых. я прикинул что за 20 минут ( условно) 3 угловых легко зайдет и сделал ставку. Матч уже полностью я досматривал по ТВ. все угловые видел своими глазами!!!! и линия на букмекерской конторе по угловым была точно такая как я видел по тв. объясню, т.е когда было подан следующий угловой в линии отображалось 10 потом 11 и соответсвнно полследний был 12. это важно!!!! после этого ставка долго висела не рассчитаная и утром я увидел проигрышь!!! соответсвенно оставил претензию, на которую мне перезвонили и сообщили!!!!!что оказывается угловой который был на 55 минуте матча не был защитан))))) но дело в том, что я не ставил ставку в начале матча или до его начала....... ( обычно в начале матча коэф идет на тотал больше .5 угловых это к сведению) но в этом матче была борьба голы и много угловых. Причем я выбрал небольшой коэф и все угловые увидел в живую. Дак вот , я не знаю кто не защитал угловой ...... но дело в том что я открыл несколько сайтов сегодня и увидел страшную картину))))))) она просто ужасная!!!! не понимаю как это происходит..... так вот результаты матча по угловым. на одном сайте 5-5 на другом 6-3 на нескольких включая чампионат. com 7-5 а на самом сайте тенниси 6-5. Как такое вообще возможно))))) я не шучуТак вот в чем вопрос, вернее притензия!!! я поставил ставку свою в лайве!!!!! линию уже сформировала бук контора и все коэф тоже!!!! не я им сказал, а они мне написали что на эту минуту уже подано 9 угловых!!!! и я все лишь хотел увидеть 3 штуки и они были поданы!!!!! я считаю что я честно выиграл..... если ошибка была в формировании линии это вина сайта или ресурса который дает им информацию! то что угловой отменили на 55 минуте я не мог знать!!!! и ставил я после 70 минуты!!!

Ставлю на бетбуме больше года регулярно Выигрывал и проигрывал и часто бывали качели, то в плюсе 200к, то в минус 600к За сентябрь и начало октрября проиграл более 250к, психанул и сделал 5 ставок олыном с 80к, в итоге поднял 850к ( на аккаунте проигрыш более миллиона за полгода минимум), вывел 300к, остаток 530к запросили верификацию, я всю прошел её удачно и все хорошо, но деньги ожидают перевода. В поддержке отвечали сначала до 60 суток, теперь пишут что на модерации транзакция, сколько ждать не отвечают С верификацией все в порядке, с матчами тоже, никакого нелегала нет, все прошел и всё нормально, единственное жду денег с 13 октября уже. Сколько еще ждать? Можно ли как то ускорить, прийти там в офис может к ним в Москве или еще как то? Надеюсь поможете ID 547893

Всем здравствуйте , начитавшись отзывов о винлайне и всех остальных я не вижу вообще смысла людям обращаться даже к вам ЛегалБет по большому счету от вас толку ровным счетом нету . Исходя из тех решений что вы помогли решить. Все букмекеры под чиновниками и они творят что хотят управы на них нету . в Европе есть айбас который за подобное хотя бы как то влияет на решение проблемы в пользу игроков . Я понимаю что мошенники не вы а они просто я не понимаю для чего вы нужны если от вас толку 1% люди пишут от отчаяния вам . В моем обращении мне ответили что мне нужно ждать расчета пари 365 дней . Можете обьяснить это прикол ? или они на приколе . На офицальных источниках уже давно есть информация об исходе матча . Три ставки на общую сумму 15 тысяч рублей они даже тут добросовестно выплатить не могут . на МЕЖДУНАРОЖНЫЙ ЧЕМИПИОНАТ ЕВРОПЫ! в ЛИНИИ !! я боюсь представить что будет если поставить 100 тысяч или больше можно сразу с деньгами наверное распрощаться . Почему вы поощряете подобное ЛегалБет?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Было пополнение аккаунта мел бет ,после чего была поднята сумма около ₽. Вывести деньги не получилось ,поддержка написала ,что на моем аккаунте технические сложности. Прошли сутки и доступа вообще к аккаунте не было. Вылетело из аккаунта и больше войти в него не получилось. «Невозможно войти в аккаунт. Просьба обратиться в тех поддержку». После пришло письмо на почту верификации ,где нужно было предоставить документ подтверждающие личность. Изначально мною была пройдена 2 РАЗА !!! Верификация от ЦУПИСа и мел бета. Прошло ровно 2 недели ,за это время я отправил уже фото паспорта ,прописку ,мою фото с паспортом и перепиской ,договор с сотовым оператором ,детализация звонков ,расходы по сотовому оператору ,карта со всех сторон ,выписка по карте ,выписка по ЦУПИСу. Отвечают раз в 2 дня. Это просто издевательство со стороны компании. Они просто не хотят отдавать деньги. Это совершенно незаконно ,отдать хотя бы мои деньги. По всей этой информации давно можно было разблокировать аккаунт. Оснований повторной проверки вообще на было. Никто не обосновал почему походит проверка и опять верификация. Запрос уже идет повторный документов ,которые предоставлялись.

Добрый вечер пере проверьте пожалуйста,Там было пять жёлтых карточек

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку начислен выигрыш по ставке в виде бонуса.

На 31 минуте судья показывает выйти бригаде, далее видно как она выходит. 1-й тайм выход мед. бригады на поле Вильярреал – Хетафе>

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, увидел акцию, что дают 3 подарочные ставки при регистрации на BaltBet, решил зарегистрироваться, идентификацию прошел, ставка сыграла, около 2200 рублей, положил 300 рублей на счёт, поставил ставку, пока ставка играла, начал выводить деньги с подарочной ставки, через минут 10 аннулировали ставку...Мультиаккаунт невозможен, у меня один номер телефона. Разберитесь пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Не правильный источник результата указанный в правилах!!нету видеозаписи так не ведеться, !!! Я ставил п2 как то неожидано поставилась ничья когда попросил уточнить кофеценты по первому тайму изначальной БК отказалась, написал в администрацию указали другой источник Результаты украинский Есть скриншоты Вот что в правилах они указывают А вот что они скидывают где смотреть И всё ставки на кибер спорт причём

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Номер счета 64 735 631 , добрый день , как выиграл незначительную сумму в бк леон мне было отказано в выводе денег и пройти верификацию ,покрутил головой и предоставил две карты зарегистрировынные в цупис и проверины там ,и тут мне пришло предупреждение что счет уходит на проверку на 30!!! Дней(а что не на год сразу) ,и счет мой будет заблокирован ,стерли все мои пари и пополнения (благо сделал скриншоты )почему я как гражданин Рф ничего не нарушевший ,как только что то выиграл не могу воспользоваться своими деньгами?что я конкретно нарушил и почему так долго ждать ?до этого ведь я уже проходил верификацию ,прошу помочь с данным вопросом ,почему бк леон так поступает , мне так и не обьяснили что я нпрушил , спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

заблокировали счет якобы за мультиаккаунтинг

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Матч Байер - Айнтрахт рассчитан по ударам в створ как 9-1. На всех источниках статистика 9-2: хускорд, бундеслига де и спортинглайф. На последний и ссылаются, хотя там удары 9-2. Когда у людей в Пари появится совесть?

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Здравствуйте. Для восстановления доступа в аккаунт бк мелбет, предоставил фото паспорта всех страниц, селфи с паспортом, фото паспорта в просвете, договор с сотовым оператором, фото платежной системы, выписку с цуписа. Каждые два дня спрашивают по справке:Чеки об оплате номера телефона с марта по сентябрь, отправил. Детализацию и данные карты с марта по сентябрь, отправил. Расцениваю их верификацию как издевательство. Запрашиваемые справки для верификации считаю бесполезными. На письма с просьбой уточнить не отвечают. Предполагаю что следующими требованиями будут квитанции об оплате квартплаты, справку с жэка, справку о рождении детей, справку о размере трусов и т.д. И это через каждые два дня на пол года.

Сделал ставку на событие с хорошим коэффициентам, ставка зашла и ее рассчитали как выигрыш, часть денег вывел, часть оставил на балансе. Когда захотел вывести оставшиеся деньги мне заблокировали такую возможность и предложили подъехать в для написания заявления (что бы разблокировать лк)после подачи заявления пришло уведомление что в разблокировке отказано, обратился в тех поддержку мне пояснили что событие на которое я ставит перерасчиьали под кф 1, и по сколько часть денег я вывел у меня отрицательный баланс в лк итог, вместо вывода 10к я получил заблокированный лк с отрицательным балансом

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.