Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте зарегистрировалась в бк Леон пополнил депозит на 20000 через киви кошелёк сделал несколько удачных ставок .И решил вывести деньги. Я хотел вывести на карту после чего они мне прислали ответ чтобы я переводил деньги туда же откуда переводил. Я переделал на киви кошелек потом они мне прислали письмо чтобы я сфоткал карту я сфоткал теперь они просят выписку с банка как я ее могу взять карта не именная озон банка . какие еще есть варианты чтобы мне вывести деньги . помогите пожалуйста что мне делать за все время первый раз такое

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, в 11:14 сделал ставку на сумму 5000 с коэффициентом на футбол Финляндии . Матч Хонка - ХИК Хельсинки тотал офсайдов 3,5 меньше . По окончанию матча пари рассчитали как проигрыш. Во многих источниках в том числе и на официальном сайте указано 3 офсайда . При обращении в БК мне указали , что по их источникам офсайдов было 5 . Всё скиншоты прилогаю Пари номер 18066905083 Аккаунт 25958318

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте ставил в этой конторе года три не было проблем пока был в минусе но в один день начал выигрывать на балансе было 60000 р до этого бывало пополнял с карты родственника ничего не менялось ни блокировали ничего тут у меня лимит был на пополнение с карты своей не смог пополнить не вывести хотел вывести на карту друга для этого пополнил сперва и тут бац и верификация вывод не одобрили, верефикацию прошёл повторную запросили договора на карту я предоставил, на следующий день баланс в 60000 тыс стал в 22000 тыс попытался вывести неоднократно был только вывод на банковский счёт не выводили и заблокировали аккаунт на год в итоге, без объяснения причин почему они не блокировали когда аккаунт -600000 тыс было когда я тоже пополнял с карты родственника не было других методов положить,

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

2023 хотел вывести деньги сказали подождать 24 часа, потом начал проходить верификацию отправил все выписку, фото паспорта себя, сказали ждать 30 дней, мне за квартиру 5 числа платить поможете ускорить процесс

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

26 июня в 15:14 сделал ставку на товарищеский матч Винер Виктория - Панатинаикос на Тотал меньше 5.5.Перед самым начала матча вместо 45 минут решили с играть по 35 минут 1 и 2 тайм,ставки бк контора в Лайве принимала и показала,что вместе 45 минут они решили играть по 35.Ну я и смотрел,да и ставку делал за несколько часов до матча.После матча я подучил возврат ставки,хотя я выиграл и мне должны рассчитать выигрыш,так как ставки принимались в Лайве,ставил я за несколько часов и мне никаких возвратов не делали,а сделали после всего матча пройденного.И деньги мне не собираются возвращать с ссылаясь на то что правила поменялись и они решили сделать возврат,хотя ставки они в Лайве принимали и все у них было норм,да и ставил я часа за 4 до начала матча,а возврат мне сделали после всего матча,а даже не перед самим матчем.Прошу разобрать и помочь мне вернуть мои деньги

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, прошел целый год после блокировки, я ждал целый год! Захотел вывести средства, они снова ее заблокировали, и запросили видео вериф с паспортом и доп доком, я нажал кнопку пройти верификацию и более ничего не происходит. Звонил на горячую линию. Год назад я уже оставлял тут жалобу и тогда ничем не помогли, помогите хоть сейчас...

Комментарий администратора

Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована

Пишу претензию по поводу БК Зенит, они не выплачивают мне денежные средства! Чуть больше месяца назад зарегестрировался БК Зенит,совершил 1 ставку,ставка сыграла и я попытался вывести средства, у меня запросили верификацию, я скинул все интересующие их данные, после чего, они разрешили мне вывести деньги В следующий раз, я совершил еще 3 ставки, 1 ставка не сыграла, а 2 сыграли, я попытался снова вывести средства,у меня опять запросили верификацию,я скинул снова им все интересующие данные, верификация была снова успешно пройдена, я снова сделал запрос на вывод, после чего мне написали, что денежные средства поступят на мой счет в период от 1 минуты до 3 рабочих дней, сегодня срок истек,после чего мне написали, что мой аккаунт временно заблокирован.Прочитав отзывы, понимаю, что по истечению 60 дней, мне просто в наглую аннулируют ЧЕСТНЫЙ выигрыш. Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. Недолгая история игры на Бетсити: пополнил счет на 20 тысяч, первая ставка выиграла и сразу получил блок счета. После прохождения проверки счет разблокировали, но ограничили сумму ставки. Бетсити предлагает такие условия и делает вид, что все нормально: "Тимур, вы можете заключать пари по 10 рублей.Внесенный депозит необходимо задействовать." Не задействовано еще 10 тысяч. По 10 рублей, всего то тысяча ставок.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Собрал экспресс на первый тайм все сыграло, сначала выплатили сумму, но через некоторое время забрали.написал в чат, ответили : ой извините там опечатка и пари рассчиталось 1.0 . при этом матч шёл ,его не убрали. опечатка уберите его вообще. Выиграл- будьте добры мой выигрыш вернуть. Бетсити все хуже и хуже.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, ситуация такая Сделала ставка ₽ выиграла ₽ При выводе средств, запросили верификацию. Позвонили по What app попросили показать паспорт, на след день- попросили выписку из банка с банковскими реквизитами, далее фото с паспортом перепиской и справкой из банка. Я все прошла. Написали ,что вывод доступен на банковские реквизиты.Поставила на вывод,но вывод отменили спустя 4 дня на основании того,что бк решила оставить доступный вывод только на ЦУПИС КОШЕЛЕК.Вывести могу только 9000р,если ставлю повторно,то пишут ,что ошибка 39,40 и ее скоро исправят ,но ничего не исправляют.Вывод отменяют,поддержка молчит,хотя все процедуры верификации я прошла.Поддержка молчит.Как мне вывести деньги.Что за беспредел.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Добрый день, я являюсь клиентом букмекерской конторы «Winline», с которой у меня случилась конфликтная ситуация по поводу нарушения моих законных прав и отказ в выплате денежных средств, ранее мною были поданы жалобы Вам, однако как было вынесено, что она необоснованная и советовали обратиться после 10 дней, также хочу прояснить ситуацию, ранее в данной букмекерской конторе мною были осуществлены ставки на разные суммы, где были проигрыши и победы, однако никогда не было проблем с выводом денежных средств со счета, года мною была осуществлена ставка на событие бейсбол с коэффициентом , которые в процессе окончания игры оказалось выигрышным, после чего мною была предпринята попытка снятия данных денежных средств, находящихся на моем аккаунте на мой банковский счет, с которого было первоначальное зачисление на счет, после чего заявка на вывод средств заняла продолжительное рассмотрение в отличие от прежних выводов, а позже был вынесен отказ в выводе, однако ранее при выводе средств не возникало никаких проблем и не занимало по времени более 30 минут, после чего мною было написано в поддержку, на что сотрудник пояснил, что вывод доступен теперь доступен только на банковские реквизиты, заявка на вывод будет рассмотрена до 10-ти рабочих дней, также теперь это единственный способ вывода так определила компания, на вопрос по какой причине ввелись такие ограничения, сотрудник компании пояснил, что без каких-либо дополнительных комментариев, помимо этого ставки на события в данной букмекерской конторе заблокированы, ввелись ограничения на ставки без каких-либо сообщений. Также была оставлена заявка на вывод всей суммы на банковские реквизиты, срок рассмотрения которой 10 рабочих дней, после далее сразу же последовали запросы на документы о банковских счетах и повторную верификацию, причем документы сразу же были загружены в личном кабинете и отправлены на почту букмекера по моменту затребования, также каждый новый день и новый запрос на документы, на вопрос через чат-поддержку к сотрудника имеется ли возможность предоставить весь перечень документов, а не присылать каждый день новый запрос, на что сотрудник пояснил, что это последний запрос и дальше запросов больше не будет, однако после в следующие дни последовали также другие запросы, причем запросы были на предоставление реквизитов, потом так чтобы реквизиты отправил сам банк, потом так чтобы реквизиты были в печатном виде с печатью банка (то есть явка в отделение банка), потом фото-селфи с данными реквизитами, фото-селфи с перепиской на фоне и данными реквизитами, что является полным абсурдом, так как физически это совсем не возможно сделать, однако фото были предоставлены, фото-селфи с паспортом, наконец то после предоставления всех запросов, а именно года запросов не было никаких, однако прежняя заявка на вывод средств от года отклонена и денежные средства возвращены на баланс аккаунта, при попытке повторной заявки на вывод всплывало сообщение о технической ошибки код ошибки 39, далее было написано в чат-поддержку, на что сначала сотрудник сообщил, что нужно пройти повторную верификацию и загрузить фото-селфи с паспортом, хотя ранее данное фото было предоставлено, после выразив претензию, сотрудник тут же сообщил, что аккаунт полностью верифицирован и денежные средства готовы к выводу, далее при попытке вывода также выскакивала техническая ошибка с кодом 39, на что я обратился на горячую линию, на что сотрудник сообщила, что не может сообщить в какой срок будет устранена данная техническая ошибка, изучив коды ошибки в интернете, я обнаружил статью, где обсуждались аналогичные проблемы клиентов, на что букмекер категорически и неправомерно отказывался от выплаты принадлежащих денежных средств клиенту, хочу пояснить, букмекер намеренно затягивает и удерживает денежные средства клиентов, прошу принять меры к восстановлении моих законных прав и прекращения беспредела со стороны букмекера

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день У меня был заблокирован аккаунт на год, 2 недели назад блокировку наконец то сняли (ровно через год). Потом попросили куча документов для верификации. Верификацию я полностью прошел и мне сказали, что вывод мне доступен. Запросил полную сумму на вывод, мне сказали, что до 10 рабочих дней нужно будет подождать. В итоге, через неделю мне просто вернули весь баланс обратно на счет и при выводе средств выдает ошибку 39. Позвонил в поддержку, мне сказали, что это уже чинят и по срокам сказать не могут. Я почитал жалобы других пользователей и такая проблема не только у меня. И данную ошибку на самом деле исправлять никто не собирается, раз если пользователи с такими жалобами, которым уже пол года. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, потому что выигрыш я вывести не могу.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

29,06,2023 делал ставку на победу навваро против машаровой Матч смотрел При счёте 1-1 40-30 машарова упала , я в этот момент сделал две ставки победа навваро за 5 по 10000 рублей В итоге после медицинского таймаута который длился минут 10 дала отказ Машерова Мне сначала ставки расчет был победа Потом сделали возврат сказал что ставки сделаны после отказа , хотя я их делал до , Сб в наглую врет что сделаны после и все Пусть предоставят доказательства что сделаны после У меня есть все скриншоты момента ставки и после там указаны время все и видно что ставки сделаны до отказа все , даже счет поменялся на одно очко там

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте, БК Винлайн, после нескольких выигрышных ставок запросил верификацию. Всё документы, селфи и т. д. Отправлено, далее заблокировали аккаунт без объяснения, служба поддержки перестала отвечать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Добрый вечер. У меня такая проблема-прошла видеоверификацию в парибет, в итоге они тут же попросили пройти дополнительную верификацию, я согласилась. Целый день помотали нервы просят одну фотографию за другим , каждый раз просили что то переснять… и ближе к вечеру всё таки фотографии приняли. В итоге вот уже 6 дней моя страница заблокирована, не могу вывести свои собственные деньги, и никто не объясняет почему , и через сколько это закончится. Слёзно вас прошу разобраться в этой ситуации , по-скольку это были деньги, которые были мне необходимы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Ставка зашла, а выигрыш не заплатили

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В данной легальной конторе творится полный беспредел. года была сделана ставка в размере 25 тысяч на тотал меньше матча баскетбола шеффилд -плимут великобритания ббл лига. После выигрыша данной ставки сразу последовала блокировка счета. Потом они запрашивали на мой полностью верифицированный аккаунт видеоверификацию и полный набор документов. Так как работаю вахтами, ответил через два месяца только что. Отправил все документы и ник в скайпе. Они просто ответили что по пункту правил и исходя из него они расчитали ставки с кф.1. Ладно пусть так рассчитали но последняя ставка выигрышная на счету должно быть 25 000 рублей. Но они их не хотят возвращать! как это может быть. Получается я пополнил счет и его просто заблокировали забрав мои деньги. Это полный беспредел конторы мелбет. И в данном случае никаких нарушений не было. Они ссылаются только на то что я не вышел как и охота на связь, хотя даже в пункте правил их на которые они ссылаются нету никаких сроков скидывая документов и прохождения верификации!!! это полный беспредел, пускай вернул мои 25 тысяч хотя бы, который я пополнил и выиграл последнюю ставку!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. по причине непрохождения игроком видеоверификации. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано. Арбитраж Легалбет считает отказ в прохождении проверки необоснованным. Игрок вправе оспорить решение БК в судебном порядке.

Играл в данной конторе больше двух лет (счет верифицирован),примерно месяц назад не смог попасть на счет по причине блокировки. Отправили писать заявление в ппс,сказали ждать ответа. По итогу сегодня приходит сообщение о прекращение со мной сотрудничества и блокировки доступа к счету по пункту 6.1.1. Свои деньги я не могу вывести,пишу в поддержу-все бесполезно. Правил я никаких не нарушал. Это первая бк на моей памяти которая не дает вывести свои средства.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Поднял немного денег и запросили документы. Отправил все фото, но фото карты не принимают так как она не именная. Сделал скриншот из личного кабинета банка с полным номером карты и принадлежностью. Так же с номером счета и справку из банка о том, что данный номер счета принадлежит мне. Альфа банк говорит нет такой справки о принадлежности номера карты. Прошу помочь посодействовать в решении вопроса. Заранее благодарю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Я с начало апреля делал ставки в betboom пока в минусе баланс был притензий не было. и не было проблем с пополнением и выводом. как только столо +13 000 баланс компания сразу заблокировала вывод. у них появилось подозрение что я передал аккаунт третьим лицам. затребовали кучу документов. паспорт, фото с паспортом и с даписью даты, подтверждение принадледности номера телефоа, также верификацию по ватсап. все это я предоставил. однако компания заявила что в ходе разбирательства они пришли к мнению что я передал доступ третьим лицам. хотя я не передавал доступ. посодействуйте пожалуйст возврату средств

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте! С делал депозит и начал проставлять лайв . Понемногу поднял баланс с 5 тысяч до 24,затем началось непонятно что. Меня заблокировали, отменили ставку выйгрышную, затем всякие перерасчеты начались и ну и естественно деньги "слизали". Длилась вся эпопея около недели, я звонил в контору, писал письма, меня разблокировали, сделали перерасчет итого: отменили 2 ставки выйгрышные, в общем по сумме отобрали 140 тысяч. Когда я обращался к операторам на горячую линию, с вопросом по какой причине вообще такое произошло, почему меня до этого не блокировали ни разу, почему заблокировали в момент апстрика, где выйгранные деньги - ответ был со ссылкой на пункт правил 6(.. Что то там, не помню уже) В общем считаю, что заскамили просто. Прошу помощи. По итогу верификацию прошёл, селфи сделал, паспорт отправил. Ещё хотел бы отметить компетентность службы поддержки по решению этой проблемы. Попалась одна дамочка, что так разговаривала, напирая мол( ты глупый чтоли?) Потрепала нервишки конечно конторка.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они совершены на уже известный результат. Возврат в рамках правил.

Я недавно зарегистрировалась в этой конторе. Сделала всего две ставки на футбол. После чего увидела, что мне нужно пройти верификацию. Созванилась с ними по вотсапу, ответила на их дурацкие вопросы. Пишу в чат с вопросом - как мне теперь вывести деньги. На что мне ответили, что я не прошла верификацию, и могу получить толлько свой депозит. По какой причине - не понятно. Хотела понять как мне вывести мой депозит - меня выбросило из аккунта. При попытке входа написано, что аккаунт заблокирован. Поддержка отвечает одним и тем же сообщением и не дает никакой конкретики и ответа, на вопрос, как мне вывести свои деньги. Абсолютно неадекватная контора, прошу разобраться в вопросе. Хочу хотя бы свой депозит забрать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

Добрый вечер. Сегодня зашёл в акаун там стоит запрос на повторную верификацию. Запросил позвонили прошел проверку с паспортом и доп документами. На балансе было чуть больше 7000. После верификации на балансе стало минус 46000. Тех поддержка утверждает что 3 ставки были рассчитаны не верно и их пересчитали. Хотя я смотрел каждую ставку онлайн ошибок не было. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера сказали( в чате поддержки) написать по поводу моей верификации в поддержку. Я написал и мне сразу снесли аккаунт( заблокировали) пишу в поддержку говорят проблемы со входом временные, попробуйте позже. Прошло уже 5 часов, результат один и тот же Мало того, что верификация была вместо 5 рабочих дней 12, то и ещё вот такую помеху сделали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Оставляю жалобу на БК "Лига Ставок". Однажды, зайдя на аккаунт, я обнаружил, что мой баланс вместо цифр состоит из "****" и отсутствует возможность заключать пари. Позвонив в поддержку, мне сказали, что наложены ограничения на мой аккаунт и мне необходимо явиться в ППС. По телефону я сообщил, что ближайший ППС находится в 2000 км от места, где я живу, после этого мне сказали написать на электронный адрес БК и изложить суть своей проблемы - я так и сделал (прилагаю скриншот). Затем через два дня мне поступает СМС от БК о том, что со мной расторгнут договор на основании пункта 6.1.1 "Без объяснения каких-либо причин" (скриншот прилагаю). Вместе с этим все мои сделанные пари рассчитаны с коэффициентом 1 и баланс аннулирован (депозит выводил раннее): баланс составлял около 70-75 тысяч рублей, точную сумму не помню, а история пари удалена. Прошу заметить, что я даже не отправлял паспорт на верификацию и не проходил видео-верификацию, с правилами БК я ознакомлен и их не нарушал ни в каком виде. Аккаунт был "плюсовой", и, скорее всего, если блокировка не ошибка БК, им невыгодны такие игроки - то есть они присвоили себе мой выигрыш. Позвонив после неудовлетворительного ответа в БК, мне сказали, что информацию не предоставляют, и порекомендовали ознакомиться с правилами БК, тогда мне все станет понятно. Сейчас готовлю досудебную претензию, буду высылать на юридический адрес БК. Прошу разобраться с этой ситуацией. Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день,долго проходил верификацию,потом попросили написать письмо в мобильную карту и в офис 1х,по итогу 1х пишет разбирайтесь с мобильной картой,карта прислала письмо что разбирайтесь с 1х,прошло уже 2 месяца с отправки писем,можете разобраться

Комментарий администратора

Вывод средств не осуществлен.

Зарегистрировала зенит в мае, завела 5000₽ сделала несколько ставок они выиграли и БК урезали максимальные. Я решила вывести свой выигрыш, они отменили вывод запросили вериф, я им отправила нужные документы, они разблокировали счет, я снова ставлю на вывод деньги, они снова делают отмену и снова вериф, я им опять отправляю доки и так по кругу 5 раз. Это происходит с 29 мая. Потом они приняли решение меня заблокировать на 60 дней, якобы какое-то расследование за нарушение правил! Прошу с ними разобраться! Я многодетная мама, мне есть куда тратить выигрышные деньги, пусть разблокируют счет, я заберу своё. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

сделал вчера 4 ставки крупные и одну маленькую в балтбете, самую первую оставили как есть, а в остальных поменяли событие,ну что тут сказать, я хочу чтоб их закрыли, это чистое мошенничество, я долго делаю ставки и ни в одной конторе такого хамства нет, когда просто меняют событие(я вообще удивлен ,что одно оставили)

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Здравствуйте. Я прошел долгую верификацию в Пари. Результаты который стали отказ в игре в конторе и аннулирование всех пари. Хорошо это их право, я согласен с ними. Но вывод своих средств они мне ограничили до 1000 в день. У меня на счету 80 тысяч. Они что издеваются!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

С февраля месяца ставила на Мелбете было вроде все нормально, 3 июня сделала две ставки на 3600 и на 12796, выигрыш составил 34535,04.Успела вывести 8000₽. Они 4 июня заблокировали аккаунт, сказали прислать им кучу документов и пройти видеоверификацию. Я конечно же все им прислала и прошла вериф. Сегодня пришло письмо, что обществом было принято решение о завершении в отношении меня разбирательства, по результатам которого, на основании пункта правил 3.2.8 все мои пари признать недействительными и рассчитать по кеф.1! Я собственно не понимаю, как они поняли, что я совершала обманные действия? Каким образом 4 месяца все было нормально, а тут вдруг они обнаружили, что я их обманываю. Я считаю, что контора мелбет сама обманывает людей и крадет таким способом деньги у игроков! Я многодетная мама в декрете, пришла в эту бк заработать денег, а получается, не заработала, а потеряла, так как мелбет заблокировал мой счет с моим выигрышем. Мне эти деньги нужны для оплаты жилья и купить еды детям, а не возмещать убытки компании мелбет. Блокировка счета и невозможность вывести деньги это мошенничество со стороны бк, судя по отзывам, я не первая кто с этим столкнулся. И их расследование в виде видеоверификации ни как не доказывает, что я их обманула. Они задавали такие вопросы, которые я в принципе и не должна знать! Чтобы ставить на спорт, я не обязана знать все правила и т.д. Чтобы ставить, нужна только регистрация в бк и мои деньги! В общем мои требования от БК мелбет, чтобы разблокировали мой счет и чтобы я смогла забрать свои деньги, которые там остались! Заранее спасибо❤️

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 511

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша