Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

18891

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 18 891

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте, я 3 года не играл в БК Бетсити, решил попробовать частично пополнил счет на общую сумму 16,000 рублей, что-то проигрывал, что-то выигрывал. По итогу набралось 52,000 рублей. А 16,000 рублей взял микрокредит, чтобы хоть как то вылезти из долгов попробовать. Они не выплачивают денежные средства, а просто издеваются. Пополнения все способы открыты, какой хочешь карта/спб, а вывод говорят, что открыт на сбп, хотя и туда я даже не могу вывести свои денежные средства. Я ничего не нарушал, данные никому никакие никогда не передавал, я не знаю почему как только начал выигрывать немного меня сразу заблокировали. Хочу просто забрать свои денежные средства и все на этом.. но они не дают их вывести, могу отправить все фото скриншоты, что вывод невозможен на карту и даже на то же СБП не могу вывести, ссылаются на цупис, а цупис говорит пишите в Бетсити.. очень сильно расстроился из-за этого, кредиты не плачены, + 1 новый кредит , ни денег, ничего теперь нет из-за компании Бетсити
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
shkaninss
1 апреля, 21:15
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Несколько месяцев назад назначили верификацию, отправил фото, осталось созвониться с поддрежкой в вотсапе, назначили дату и время, но никто не позвонил в указанное время. Просьба помочь с эим.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
miha27272
1 апреля, 20:36
7

Проблема при выполнении платежной операции

В работе
Пополнил контору на 20к, хотел поставить на баскетбол. Обнаружил, что максимальная ставка 100р. Хотел вывести, пишут что должен все проставить. Это 200 ставок по 100 рублей, это же вообще с ума сойти можно. Пишу в поддержку, полный игнор. Помогите пожалуйста вернуть свои законные деньги. Почему они никого не предупреждают что порезали аккаунт. Это просто лютая подстава
nazar11
1 апреля, 20:23
18

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Всем добрый день!Вообщем, ставил я у этого букмекера на первенство Португалии среди молодежных команд. Сижу смотрю трансляцию. Вижу, что команды команды играют открыто. Сделал я вот такую ставку на сумму 21553 рубля:Фаренсе(23) — Санта-Клара(23)Футбол. Португалия. Чемпионат до 23 лет5 : 121Тотал (4,5) Бол присчете 3:1, секунд через 40 происходит гол. рассчитывают.Проходит время, команды все атакуют и атакуют,  тут пенальти. Сижу жалею, что не поставил. Пенальти в итоге не забивают.  ну думаю в концовке, еще должны забить, ставлю опятьтеперь уже 48449 рублей с коэффицентом, . Честно понравился коээфицент, и тут снова забивают, секунд, через 20.в итоге сумма становится, 161000 с копейками.после я вновь ставлю 11111, и тут они больше не забивают, и последнюю ставку проигрываю. И тут Балтбет начинает мне мои выигрышные ставки, рассчитывать с коэффициентом 1, а проигрышную, так и оставляют проигрышной. Пишу, в поддержку, на что они мне отвечают:Добрый день, хотел вывести денежные средства, пишет, что нужно обратиться в службу поддержкиЗдравствуйте, Ильдар! Функционал восстановлен. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТпо какой причине у меня меньше денежные средства убавили?Ваши ставки были перерассчитаны по п.п. 11.7. "Если игрок сознательно сделал ставку на исход, результат которого на момент совершения ставки был определен, то расчет по ней производится с коэффициентом выигрыша равным 1". Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТПочему возврат средств по выигрышным ставкам?Ваши ставки были перерассчитаны по п.п. 11.7. "Если игрок сознательно сделал ставку на исход, результат которого на момент совершения ставки был определен, то расчет по ней производится с коэффициентом выигрыша равным 1". Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТоткуда он мог быть определен, если я не знал исход???? Почему тогда вы проигрышную ставку засчитали, как проигрышную, а выигрышные ставки нет?Уточните, пожалуйста, номер квитанции (9 цифр). Желаем приятной игры! С уважением, БК БАЛТБЕТИнформация по Вашему вопросу передана профильным специалистам. В ближайшее время мы направим Вам дополнительный ответ после получения информации от специалистов. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТВыигрышные ставки были заключены после гола, поэтому рассчитаны возвратом по п.п. 11.7. Ваша проигрышная ставка заключена корректно и не подлежит возврату. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТПочему по данной ставке, где вы выписали проигрыш, нет тогда возврата? По другим ставкам произвели возврат, где выигрыш??Информация по Вашему вопросу передана профильным специалистам. В ближайшее время мы направим Вам дополнительный ответ после получения информации от специалистов. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ когда мне ожидать ответ? от специалистов?Выигрышные ставки были заключены после гола, поэтому рассчитаны возвратом по п.п. 11.7. Ваша проигрышная ставка заключена корректно и не подлежит возврату. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ Вот ивсе, корорче творят, что хотят.В этой конторе я уже, лет 20.За 20 лет по моим рассчетам, я их накормил только примерно на 15-17 милиинов.А жалкие 160000 они, отказались выплатить.Поэтому, ребята, не советую данную контору вообще никак. Чуть выиграете, не дадут вывести. Максимальное, что выводил недавно у них с тото это было 240 тысяч.  А тут в лайве они, что хотят, то и творят. Так, что не советую, данную контору. Фаренсе(23) — Санта-Клара(23)Футбол. Португалия. Чемпионат до 23 лет5 : 121Тотал (6,5) Бол %0 %Проигрыш Фаренсе(23) — Санта-Клара(23)Футбол. Португалия. Чемпионат до 23 лет5 : 121Тотал (5,5) Бол
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что были совершены на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Ildar444
1 апреля, 16:52
3

Блокировка вывода средств - верификация

В работе
Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в Лиге Ставок, забрал фрибет 2222 рублей пополнив на 1000 рублей, и поставил их на матч по теннису пари выиграл .Нажимаю на вывод, прохожу идентификацию, и мне выдает ошибку. Сказали прийти в клуб ЛГ, но ближайший клуб находится в сотни километров. Звонил в службу поддрежки , объяснял что клуб далеко от меня и готов пройти любую идентификацию онлай , но все равно говорят что нужно прийти в клуб. У меня просто нет возможности ехать в другой город  за несколько сотен километров  .Надеюсь сможете помочь с этой проблемой заранее благодарю 
Desiktt
1 апреля, 13:31
8

Проблема с бонусными средствами

Решено
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
Bettor1337
1 апреля, 03:06
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере  629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
swidchmax
1 апреля, 01:58
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, я предоставила документы по видеосвязи, но была плохая связь и звонок прервался. Отправила заново документы и вот что мне пишут, как быть? Помогите пожалуйстаномер счета: 23390960
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Refat1999
31 марта, 21:56
6

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте. По запросу у администрации на каком сайте они смотрят статистику, просто прислали скрин и сказали, что парт рассчитано верно. Но данные разнятся, в другой конторе (Бетсити) расчитали удары от ворот в матче Сочи - Енисей 2:15, в тотале 17 ударов, в Фонбете считают 3:15, в тотале 18. На запрос где я могу убедиться - просто скрин без сайта, откуда берется статистика. Помогите разобраться. ID клиента 31111161, пари номер 7613047391
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК (Runningball). Результаты в других БК к расчету не принимаются. Ставка рассчитана корректно.
naivelol
31 марта, 21:47
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Аккаунт у меня давний, играю постоянно. Ночью наткнулся на волейбол и стал ставить, все хорошо, я немного поднял, сделал пару выводов и 109к оставил на аккаунте на утро. Проснулся, а там 0. Фонбет пишет что мол заподозрил какие то махинации, и 2 ставки на сумму 109 к аннулировали, и сделали не возврат, а 0. Дело в том что ставки точно выигрышные, прошли, деньги были на счету , но я их оставил до утра и они их украли. Что делать? Как вернуть ? Хотя бы возврат чтобы был, а не ноль.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что были совершены на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.
89879923128N
31 марта, 21:12
12

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Задержка выплаты. Поставила на вывод 24 марта 2025. Сегодня уже 31, по сей день идет отработка. Прошу оказать помощь в ускорении обработки. Спасибо! 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
jusukkk
31 марта, 20:57
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, у меня ситуация такая, мой аккаунт на бк леон счет: 67508636 заблокировали и забрали мои честно заработанные деньги по причине, что якобы у меня есть второй аккаунт в их бк, но такого не может быть и я уверенна в этом на 100%. В поддержке приложения на встречу не идут и отвечают шаблонами. Я зарегистрировалась чуть меньше месяца назад и все нормально ставила, 2 раза проходила верификацию(скидывала фото паспорта и помещала лицо в кружок для идентификации личности) и как только я поставила деньги на вывод, меня заблокировали и пишут что есть 2 аккаунт якобы, что это за беспредел вообще ? Также заблокировали аккаунт моего мужа зарегистрированный на него с таким же предлогом, что у него есть 2 аккаунт, благо там денег не было, просто получается аккаунт моего мужа и мой аккаунт они посчитали как один аккаунт ? Они ведь зарегистрированны на разных людей, как такое возможно? И что мне теперь делать вообще ? Навстречу мне никто не идет и даже не хотят разбираться в этой ситуации, они же официальная контора, а действуют как будто бандиты какие то, я конечно могу и в суд подать за такое, это же настоящее воровство, но хотелось бы все таки решить нормальным путём
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Zhurzhik2010
31 марта, 20:18
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Проблема с бк винлайн, началось все . Поставил деньги на вывод, после чего запросили документы. Сначала паспорт, потом фото карты, после этого 2 договора на разные счета. Далее запросили селфи с договором, паспортом и телефоном с последними ставками. Я все предоставил, но безуспешно. Служба поддержки сообщила, что изображение в плохом качестве. Я переделал и на новом фото абсолютно все читаемо и видно, но вновь получил отказ. И если раньше служба безопасности бесконечно запрашивала различные фото с документами и могли обосновать свой отказ, то сейчас даже не могут объяснить, что не так с фото. Сказали отправить селфи им на почту, но результата это не дало. 
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
89249360840a
31 марта, 19:30
12

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Играл на БК Леон вместе со своей девушкой, готов пройти все видеоверификации и т.д, что правил платформы не нарушал. Очень разочарован работой поддержки, которая отклоняет мне пересмотр жалобы, якобы мой счет будет заблокирован навсегда и пересмотру не принадлежит. Прошу разобраться, я хочу вывести свои деньги и продолжить игру на платформе, но из-за непонятных обстоятельств БК вынужден остаться ни с чем. Также прошу разблокировать аккаунт дюдевушки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
granqict2000
31 марта, 18:12
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, нажала принять звонок в течение 15 минут по what’s app , никто не звонит 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
nastacudina
31 марта, 17:44
4

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, на протяжении долгого времени ставил на BETBOOM, никаких проблем с выводом не было, проверок тоже не было. Но последнюю заявку на вывод отклоняют, из за того , что я выиграл 402 тысячи. После заявка на вывод, начались проверки, все фото паспорта я скинул, кружок тоже сделал лица, опять затребовали какие то проверки, уже номер договора нужен что я являюсь владельцем номера, но в мтс не дают его. Скинул все скрины что я владелец и лк на мне. Все документы и тд. Что им не нравится не знаю. Карт у меня именных нет, всегда пользовался без проблем картой цупис или сбп , а тут им фото карты нужно. Короче бред какой то. На Цупис не выводят. Одни проверки… Сколько уже можно? Прошу разобраться с данным вопросом и вывести мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
slavabiznes143
31 марта, 17:30
6

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Доброго времени суток!Помогите пожалуйста ускорить результат проверки-прошел видеоверификацию 26,03,2025.Ответил на все их вопросы правильно.Сама проверка началась 21,03,25.сказали ожидать до 90 дней.Никаких мультиаккаунтов у меня нет и 3-им лицам свой аккаунт я не отдавал.все это началось после того,как что-то начал выигрывать.Не могу-ни поставить,ни вывести.до этого быстро проходил верификацию,в том числе предьявив выписки по карте.еще до этого-запретили обмен леонов(фрибет) без причины.Буду очень признателен,если поможите в этой проблеме!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
fevzi-88
31 марта, 11:59
3

Блокировка вывода средств - верификация

Вне компетенции
Добрый день, играл в БК Baltbet на протяжении долгого времени, пополнял счет и выводил выигрыши без каких-либо проблем. При последней попытке вывода средств произошла техническая ошибка, о чем я написал в техподдержку, в итоге мне без объяснения причин заблокировали аккаунт. Перед этим я случайно зашел в БК через сервис VPN, может быть это послужило причиной подозрения на неправомерные действия с моей стороны, не знаю. При обращении в службу поддержки меня направили в ППС на верификацию, я предоставил все необходимые документы, однако вот уже больше трех недель ничего не происходит, техподдержка отвечает отписками. что документа у них еще нет. И это либо халатность работника ППС, либо игнорирование со стороны конторы, в любом случае я выполнил то, что от меня требовалось, а результата до сих пор нет.  Как говорит мистер Трамп про переговоры, "мяч на стороне Балтбета". Прошу Legalbet помочь разобраться с беспределом со стороны конторы, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у игрока запрошены нотариально заверенные копии документов по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
iammsg
31 марта, 10:24
4

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Сидел смотрел матч финал по КС2 - Мауз против Виталити услышал от комментаторов, что на "Пари" идет акция - хедшот   - условия - поставить от 5000 рублей на этот матч - бонус фрибет равный количеству хедшотов, умноженный на 10. Завел деньги на БК, сделал ставку.После матча никакого фрибета мне не пришло,написал в поддержку мне написали что у меня забрали фрибет по пункту .Прошу с этим разобраться потому что это просто надувательство чистой воды,буду очень благодарен за поддержку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
danilazink2001
31 марта, 07:34
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Без рассмотрения
Добрый день меня зовут Азим номер игрового счета 18566007 сегодня я поставил в лайве на 33 мин. на игру Напали-Милан 1 тайм жёлтый карточку индивидуально Напали 0.5 больше и индивидуально Милан 0.5 меньше на 40 минуте Напали взяли жёлтую карточку и счёт у меня пополнился но когда закончился ТАЙМ и ставка 0.5 меньше Милана тоже сыграло они взяли и отменили мою 2 ставку и деньги забрали с баланса. Ладно я думаю это может у них техническая ошибка начал разговаривать с поддержкой они мне говорят что была дан некорректный коэффициент изза этого они отменили мою ставку, я говорю ладно и спрашиваю а если чек сгорел бы вы вернули бы мне мои деньги они говорят да))) Теперь я им отправляю более 20 ставок на 1 тайм жёлтую карточку с такими же коэффициент но которые не сыграли и говорю им верните тогда мне мои средства здесь такие же коэффициенты как и на игре Напали Милан они мне говорят что тогда все коэффициенты были корректны. Я всегда ставлю с 30мин 1 тайм на жёлтую карточку но сегодня я выиграл они меня кинули до этого я только проигрывал. Я пишу поддержку объясняю что коэффициент после 30мин. 1 тайма индивидуально на этот тайм всегда дают практически одинаковые коэффициенты я говорю им обсудите это потому что я выиграл первый раз а вы говорите некорректный коэффициент. Я сейчас прикреплю мои ставки которые у меня сгорели и которые мне отменили после выиграша. Помогите пожалуйста разобраться на какой минуте они дали мне некорректный коэффициент потому что я сидел смотрел игру и на коэффициент она плавно падало. Пусть они мне вернут мой выиграшь или пусть они мне возместят сгоревшие чеки вот купоны 6082-85,6097-99, 6104-09, 6119-23, 6135-42. Там все мои ставки на 1 тайм инд. жёлтую карточку но они все сгорели, но когда я выиграл купоны 6186-89 они мне отменили после того как выплатили через 10мин забрали. Я хочу знать за 8-10 мин до окончания 1 тайма какой коэффициент должен быть на жёлтую карточку индивидуально команду.?
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
18566007M
31 марта, 06:54
0

Блокировка вывода средств - верификация

Не решено
Всегда играл честно.Зашёл поставил на гол 1500 на 2 кеф.Через 10 мин забили гол.Расчёт сделали,сделал вывод средств. Через 20 мин захожу ни денег и аккаунт заблокировали. Позвонил в службу поддержки. Разговаривают на р,как будто ты им должен. Без объяснения причин, без уведомления заблокировали, говорю почему так тебе одно и тоже ждите 90  дней.Зачем мне ждать 90 дней, если я ничего не нарушал и сумма вообще смешная.Вы представляете, что будет если вы закините больше сумму. Никогда не ставьте в этой букмекерской конторе.С моей стороны нет никах нарушений, аккаунт проверен через Цупис. Толку 0.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
333nikolai333
30 марта, 22:42
5

Блокировка вывода средств - верификация

В работе
Здравствуйте. В конце января я попыталась вывести выигрыш (около ), на что получила блокировку - фонбет это назвал верификацией. Я отправила документы в первый раз 4 штуки, мне сказали ждать 7 дней. Я выждала, написала им , фонбет у меня запросил документы второй раз. Я отправила фото "в течение 15 минут" и снова 7 дней ожидания. После этого последовал запрос фотографии карты. Сделала и отправила фото в третий раз. После этой фотографии ожидание мне установили уже 14 дней, до . Я дождалась, снова потребовала свой выигрыш, на что получила требование пройти видеоконференцию. Назначила звонок на . Прошла этот видеоэкзамен и ответила на все вопросы, которые мне задавали, на что фонбет сначала в чате меня прессовал несколько дней, якобы я не так ответила на что-то, затем очередную фотку попросили, я ее сделала и отправила уже в четвертый раз. После чего меня принуждают ожидать до (апрель!) целый месяц. В итоге, я выиграла деньги, а забрать их не могу, все требования выполнила, нелепые фото сделала, на вопросы по видео ответила, снова фото, это длится с конца января, уже 3 месяца прошло с начала момента "верификации" от фонбета. Мне кажется, меня хотят обмануть, помогите, пожалуйста. Очень переживаю
koninaev01
30 марта, 22:33
6

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, поставил несколько ставок на женский матч кубка Финляндии, матч завершился победой второй команды , на которую я и поставил. После чего , мне рассчитали ставки , я поставил деньги на вывод, через пару минут вывод отменили, и на счету появилось 0 рублей, ставки ушли в нерассчитаные, я написал в поддержку , мне сказали что матч на проверке у специалистов, и нужно ждать около минуты , до 72 часов, каждый день писал в поддержку, получал один и тот же ответ, ожидайте , ожидайте, максимальный срок ожидания 72 часа, прошло уже более 72 часов , в поддержке так же пишут ожидайте . внятного ответа , сколько ожидать, и что они там проверяют не дают! Прошу вас посодействовать в решении проблемы. И да , во время всех этих событий, порезали кф, и аннулировали бонус клуб. Не отдают деньги и не рассчитывают мои ставки , помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Romario26
30 марта, 22:31
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Сделал ставку на гол Феррана Торреса в матче Барселона - Жирона в лайве, в итоге гол был забит - но БК рассчитали возвратом, при этом поддержка пишет: Пари было заключено при некорректном коэффициенте. Ставка рассчитана с коэффициентом 1 согласно регламенту спортивных ставок п.п. . Ставки (включая онлайн ставки) считаются подлежащими расчету с коэффициентом 1,независимо от выигрыша или проигрыша ставок, в случае ошибок, совершенных работниками илидефектом программного обеспечения (очевидные ошибки в программе, коэффициенты, итоги, форы,несоответствие коэффициентов в различных позициях, нехарактерные, неправильные коэффициентыи т.д.).
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
TheNiLiX
30 марта, 20:33
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, хотел поделиться такой распространенной аферой от данного бк, который с ее помощью может украсть у вас деньги в любой момент, я выиграл 300000 рублей, после чего меня отправили на верификацию, я предоставил им все нужные документы, отменили только справку с договором сотовой связи, я в письменной форме обратился к компании МТС для получения справки о принадлежности номера мне, получил её, отправил в бет бум, но все равно получил отказ по причине того, что на этом документе стоит подпись а не печать, мол без печати они не примут, после этого я 4 раза ездил в салоны МТС, разговаривал с их службой поддержки, отправлял притензии, после чего мне было во всех форматах отвечено, что компания МТС не предоставляет печати, но бет бум просто перестал мне отвечать, тем самым показав, что за 300000 рублей они могут навязать вам такую оферу, которую невозможно решить, тем самым потеряете ваши деньгиПроблема все также актуальнаid 373382
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
generalov
30 марта, 16:48
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Замечал уже несколько раз,  что бк специально выставляет договорные матчи без трансляции. Которые могут забить за пару минут по 2-3 гола.Сегодня был совсем наглый матч. Ставил на игру Ломянки 2- Жонсник что тотол общих голов будет 6.5 меньше, на 80 минуте был забит 5ый гол. Прекратил следить за статусом пари на 89 минуте . Спустя 5 минут зашёл на бк и счёт был 6:2.Задал вопрос в тех поддержку, и ответили тем что спорт непредсказуем. Как могут игроки забить 3 гола если им приходиться бежать через пол поля. Заключил 2 пари на сумму 253 и 247 и оба проиграли из-за этого матча.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Maxim21
30 марта, 15:10
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Вне компетенции
Отменили ставку в размере 151 000 рублей, именно тогда, когда она выиграла. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции.
Tem4ik
30 марта, 15:06
8

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Суть такова, я чуть больше месяца назад закинул 590к рублей на бетбум, но единый цупис мне ограничил доступ, деньги лежали чуть больше месяца в бетбуме и в итоге через месяц сняли ограничение. Я решил не ставить никуда свои деньги и просто в бетбуме сделал вывод на единый цупис кошелек. Поставил на вывод 26 марта в 17:50, в этот же день бетбум решил проверить мои данные. Окей подумал, кинул все документы все четко, в итоге сделали конференцию через Google Meet, проверили я это или не я, по задавали вопросы, я на все ответил как помнил и как я знал. Заблокировали аккаунт в бетбуме. Когда спросил деньги мои которые в обработке уже 3 день (на тот момент был 3 день) выведут или нет, спросил сколько мне ждать. Ответ краткий от них: не знаем. Мне получается может прийти через 2 дня, 10 дней, месяц, год?Решите пожалуйста этот вопрос, потому что деньги не выигрышные со ставок, а просто пролежали пока в едином цуписе мне снимали ограничение. Деньги мои, если они будут удерживать хоть еще один день, у меня лопнет терпение и я подам на них в суд за удержание средств.  Это вообще не смешно
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
wonder77
30 марта, 04:32
9

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Добрый день !Проблема с ограничением вывода средствБетсити ограничил выводы на карту , только через СБП , позвонил на горячую линию , ответили что это решение БК , без объяснения причин Хотя за день до этого вывел спокойно на карту Цуписа.  Через СБП так же не дает вывести , пишет ошибку , снова звоню на горячую линию БК , Бетсити заявляет что ошибка на стороне Цупис.Звоню в Цупис , они говорят что вывести не  дает Бетсити , попросил отправить на почту уведомление , приходит ответ на почту что вывод заблокирован именно букмекерской конторой.Пополняю через свои карты снова через цупис, завожу на БК - никаких проблем , выводить - снова та же ошибка . Просто не дают вывести , пишут что ошибка . Причем супер выигрыша нет .Как итог потраченные нервы , силы , бесконечные звонки и ожидания на горячей линии ( Прошу помочь с действующим вопросом. Скрины ответа Цуписа , отклонений операций и пополнений приложил 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Ilnyrbuy2025
30 марта, 01:34
1

Блокировка вывода средств - верификация

Не решено
Здравствуйте! Зарегистрировался в БК Zenit, после несколько удачно сыгранных ставок хотел вывести денежные средства на свой счет. Компания запросила пройти верификацию, прошел четыре верификации и все успешно. После последней верификации позвонил в службу поддержки и спросил, могу ли, я вывести денежные средства, сказали можете выводить. При выводе денежных средств мой аккаунт заблокировали и денежные средства на счет не поступили. Позвонил в службу поддержки с просьбой объяснить причину происходящего. Ссылаясь только на правила компании и подозрения в нечестной игре меня заблокировали. А ведь подозрение без конкретного обвинения, ссылаясь только на свои правила и отказ в выплате денежных средств, является неправомерным и незаконным действием со стороны компании.Уже месяц мой игровой счет удерживают заблокированным, много раз звонил в службу поддержки, каждый раз одно и тоже правила, правила. Где основания удерживать мой счет и блокировать вывод средств?! Поэтому прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении проблемы. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
21285as
30 марта, 00:11
9
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен