Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил экспрессом 2 события,первое прошло,во втором стоит тотал 1 тайма больше 0.5,на 35 минуте матч останавливают из за погоды и отменяют,эти расчитывают мне проигрыш.Прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Получил фрибет 2000р. Выиграл 17160 при выводе денежных средств выдает ошибку 17

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не понимаю, для чего Winline раздаёт фрибеты? Мне через их приложение выдали 1,000₽. Я пари честно выиграл, затем ещё одно Попробовал вывести деньги, отправляют на идентификацию. Хотя у меня всё в ЦУПИС чисто. При этом никто из конторы на запрос звонка не перезванивает, бот поддержки вообще никак не помогает, а на телефоне службы поддержки стоит автоответчик Обращение в аккаунт ВК тоже ничего не дало. Я наиграл в конторе 3,138 рублей. Но как их вывести? И почему Winline настолько по барабану на свою репутацию?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил ставку на победу аутсайдера с кф 3 в лайве на теннис(был проигран 1 сет), второй сет был комбек и второй игрок отказался продолжать, ставку рассчитали с кэфом 1, что за бред,если 2 сета сыграно и второй отказался

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Экспресс. Пари #8240595807 расчитано как проигравшее. LIVE 0:0 жёлтые карты Герта Берлин – МагдебургГерта Берлин > Фонбет при расчете пари 8240595807 в матче Герта Берлин - Магдебург приняли верным счет по ЖК 1:3. Есть 2 источника согласно которых счет в матче по ЖК 2:3. У Герты 2 ЖК - обе ЖК показаны в игровое время игрокам основного состава Герты - 89' Jonjoe Kenny (Hertha Berlin) is shown the yellow card for a bad '+4' Pascal Klemens (Hertha Berlin) is shown the yellow card for a bad foul. Вот источники:

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сделал ставку экспресс на 754 с коэффициентом , она сыграла, но выплатили всего 1580 а должны были выплатить 2800+

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я поставил ставку на футбол. Во всех конторах счет матча 2-2, а Фонбет мне рассчитали проигрышем, со счетом 0-0. На мой запрос кидают ссылку на какой то сайт где счет 0-0. Но во всех конторах и на других источниках счет матча 2-2. Прошу разобраться, что за беспредел творится!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Что за код ошибки из-за которого нельзя не пополнить, ни вывести деньги? Код ошибки 16 и 17?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, Уважаемая Администрация сайта Легал Бет, не получается у нас с букмекером урегулировать небольшой спорный момент, пришлось задействовать одни из крайних мер для урегулирования, т.е обратиться к спортивному арбитражу по решению, прошу рассмотреть пари от .Футбол | Матч чемпионата Турции: Галатасарай 2:1 Газиантеп ББ — условие пари видеопросмотры > 0.5.(№ 7408920975)Я очень обрадовался, потом удивился и после разочаровался, когда после просмотра почти 2-ух часового футбольного матча в прямом эфире, после забитого мяча игроком Галатасарая Мауро Икарди, на 90+3 компенсированной минуте(главный арбитр сразу указал на центр) после празднования командой Галатасарай, была задействована система VAR, в трансляции появилась флажка «VARCHECK» после длительной проверки в эпизоде с забитым мячом был зафиксирован офсайд и главный судья выполнил все условия для того чтобы по правилам компании пари сыграло, т.е прочертив в воздухе прямоугольник поднял руку верх, сигнализируя что в моменте со взятием ворот был офсайд, т.е тем самым изменив первоначальное решение.То что данный жест в воздухе был прочерчен также подтвердил коллега из Стамбула который лично присутствовал на трибуне.Оспаривать решение с букмекером я не стал, так как свободного времени не было, обратился всего один раз.Будучи уверенным на 100% в своей победе решил немного подождать и оставить этот случай на потом, в глубине души надеясь что букмекер принеся извинения сделает выплату, но этого не случилось, по сути это и есть конфискация баланса.Надеюсь поможете получить выплату.С Уважением!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте написано дают 3000 новым игрокам дали 50 поддержка не отвечает

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выиграл по акций 3000 фрибетов поставил выиграл хотел вывести, решил попрлнить но не тут то было просто ошибка пополнения, (пишет ввод пополнения заблокировано позвоните в поддержку, звоню туда просто сбрасывают а в чате поддержки робот который никак не реагирует

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Всем добрый вечер. Был удачный вечер. Поймал ритм и начал заключать пари на Winline сначала всё шло хорошо потом заметил то что несколько ставок были рассчитаны с кф 1.0 номер пари 2138428599 сумма руб. Кф на событие был в итоге они просто вернули сумму пари. При этом ставка сыграла! Вот второй случай. номер пари 2138448189 сумма . Кв на матч был по той же схеме просто вернули с кв 1.0 пари так же сыграла. Поддержка Winline на данный момент вообще не работает. В чатах Приложения и сайта работает только Online Бот. Живой поддержки нету вообще. Горячая линия поддержки по номеру так же не отвечает срабатывает только автоответчик. В чате в Контакте так же срабатывает бот. На почте приходит автоответ о том что на почте отвечают только Юр. Лицам. Прошу помочь донести эту информацию до бк Winline. Разница которую Winline присвоили себе это 14 940,76 рублей.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.