Жалобы на букмекерские конторы

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 19 356

Не поступает обратного звонка от оператора для идентификации профиля. В чате отвечает только бот. По горячей линии мой звонок сбрасывают после слов «все операторы заняты». По email также получаю автоматический ответ от бота, что сейчас обрабатываются юридически важные запросы и сообщения. И просят обратиться в чат или горячую линии. Замкнутый круг, и нигде не добиться ответа.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Не могу вывести выигрыш пишет что ошибка 17 внести тоже не дает , звонил в винлайн они тоже не отвечают в чате бот общается шаблонами

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте.Я в первый раз хотела поставить ставку, закинула свои 1000₽ на счет, на фрибеты выиграла 500₽. Сейчас фонбет не дает вывести мне деньги ссылаясь на повторную верификацию и просит сделать фото с паспортом и датой, я такие фотографии делать не собираюсь, тк не считаю это безопасным. Хочу отказаться от выигранных ставок и забрать свой депозит в размере 1000₽, это мои денежные средства которые я сама лично положила на счет. Фонбет отказывает мне в выводе моих же денег и просит прислать фото.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Почему так тяжело удалиться с парибета , ужасное приложение , помойка котировок

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выдает код ошибки 17, при пополнении код ошибки 16.Не могу вывести 2500

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести и ввести деньги. При вводе средств пишут ошибка 16, при выводе ошибка 17.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, не получается пополнить, пишет ошибка "16", и вывести без пополнения нельзя. На звонки не отвечаете, на почте пишут, что решают только важные проблемы.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Вот и я очередной, кто столкнулся с проблемами при выводе на бк винлайн. Изначально запросили фотографию договора с мобильным оператором -сделано, затем, фотографию договора, что банковский счёт принадлежит мне - сделано, потом нужно было распечатать этот договор и чтобы он был с печатью - также сделано, после этого, фото на фоне истории ставок с договором банка и паспортом, тоже было сделано. После всего этого, ничего дополнительно не запрашивали, заявка на вывод создалась и висела 8 дней, вывод был на банковский счёт, но она была отклонена, и способ вывода доступный стал на кошелёк единого цупис, также создал заявку на вывод, но она до сих пор на рассмотрение, прошло уже 2 дня. Сколько можно затягивать вывод средств, прошу посодействовать в этом вопросе.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не берут трубку, не отвечают на почте, в чате только бот, который бесполезен. Тех поддержка полностью отсутствует!!!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Всячески тянут время. Сначала запросили фото для проверки. Отправил - проверяли неделю!Потом запросили видеозвонок. Во время звонка попросили показать виртуальную карту киви! Как, что за бред?! Сказали - ну перезапишитесь, когда будете готовы.Ладно, скрин карты по емэйлу приняли, но теперь запись доступна только через неделю!Сколько можно тянуть время?! Требую от бк немедленно закончить проверку.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставила ставку и выиграла 1325 р. Теперь не могу вывести и внести тоже не могу выдает ошибку код 17 и код 16.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести средства код ошибки 17 просят обратиться в поддержку. Дозвонится не могу занято, в чате бот, в почте этим не занимаются помогите.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Нет возможности вывести деньги. Возникает ошибка 17 (данные в скине). Просьба оказать содействие в решении проблемы.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, не могу вывести деньги со счета, код ошибки 17. Что делать?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести деньги с винлайна, при выводе средств выдает ошибку 17, а при пополнении ошибку 16

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, тоже дали фрибет, выиграла и не могу не пополнить не вывести, написано код ошибки 16 и на горячей линии автоответчик, написала в поддержку тоже тишина, чат бот только автосообщения присылает, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, выпал фри бет 2000 поставил две ставки выиграл, пытаюсь вывести 2960, до этого не пополнял свой аккаунт, букмекер заблокировал функцию пополнение

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Получила Фрибет 2000 рублей, сыграла ставка, выигрыш 8000 рублей. Личные деньги на счет вносила, для вывода выигрыша нужно пройти повторную верификацию, обратный звонок не происходит, дозвониться, либо связаться с операторами также невозможно. В ЦУПИС пройдена полная идентификация.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

В новой акции отгадал ячейку и мне дали 1000 фрибетов поставил ее и выиграл начал выводить сказали пополнить на 100 после сказали пройти идентификацию ( хотя ранее она была пройдена) я заказал звонок, но никто не перезвонил, звонил на горячую линию там отвечает робот

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Народ я хочу что бы все знали, каждый что компания Фонбет это мошенники.Мой ид 37096551, являюсь участником сво решил поставить на хоккей , две ставки выиграл одну проиграл, и все меня кинули.Ни денег ничего , это круговорот они вам не заплатят никогда!!!Вся их реклама ложь . Одни отзывы о том что всех блокируют , верификации. И так далее.Будем записывать видео с приложением переписки , и вы увидите меня обвинят в нечестной игре !Не вносите им деньги! Их нужно исключить из СРО и цупис это мошенники !

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил экспрессом 2 события,первое прошло,во втором стоит тотал 1 тайма больше 0.5,на 35 минуте матч останавливают из за погоды и отменяют,эти расчитывают мне проигрыш.Прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Получил фрибет 2000р. Выиграл 17160 при выводе денежных средств выдает ошибку 17

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не понимаю, для чего Winline раздаёт фрибеты? Мне через их приложение выдали 1,000₽. Я пари честно выиграл, затем ещё одно Попробовал вывести деньги, отправляют на идентификацию. Хотя у меня всё в ЦУПИС чисто. При этом никто из конторы на запрос звонка не перезванивает, бот поддержки вообще никак не помогает, а на телефоне службы поддержки стоит автоответчик Обращение в аккаунт ВК тоже ничего не дало. Я наиграл в конторе 3,138 рублей. Но как их вывести? И почему Winline настолько по барабану на свою репутацию?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил ставку на победу аутсайдера с кф 3 в лайве на теннис(был проигран 1 сет), второй сет был комбек и второй игрок отказался продолжать, ставку рассчитали с кэфом 1, что за бред,если 2 сета сыграно и второй отказался

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Экспресс. Пари #8240595807 расчитано как проигравшее. LIVE 0:0 жёлтые карты Герта Берлин – МагдебургГерта Берлин > Фонбет при расчете пари 8240595807 в матче Герта Берлин - Магдебург приняли верным счет по ЖК 1:3. Есть 2 источника согласно которых счет в матче по ЖК 2:3. У Герты 2 ЖК - обе ЖК показаны в игровое время игрокам основного состава Герты - 89' Jonjoe Kenny (Hertha Berlin) is shown the yellow card for a bad '+4' Pascal Klemens (Hertha Berlin) is shown the yellow card for a bad foul. Вот источники:

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сделал ставку экспресс на 754 с коэффициентом , она сыграла, но выплатили всего 1580 а должны были выплатить 2800+

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я поставил ставку на футбол. Во всех конторах счет матча 2-2, а Фонбет мне рассчитали проигрышем, со счетом 0-0. На мой запрос кидают ссылку на какой то сайт где счет 0-0. Но во всех конторах и на других источниках счет матча 2-2. Прошу разобраться, что за беспредел творится!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Что за код ошибки из-за которого нельзя не пополнить, ни вывести деньги? Код ошибки 16 и 17?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, Уважаемая Администрация сайта Легал Бет, не получается у нас с букмекером урегулировать небольшой спорный момент, пришлось задействовать одни из крайних мер для урегулирования, т.е обратиться к спортивному арбитражу по решению, прошу рассмотреть пари от .Футбол | Матч чемпионата Турции: Галатасарай 2:1 Газиантеп ББ — условие пари видеопросмотры > 0.5.(№ 7408920975)Я очень обрадовался, потом удивился и после разочаровался, когда после просмотра почти 2-ух часового футбольного матча в прямом эфире, после забитого мяча игроком Галатасарая Мауро Икарди, на 90+3 компенсированной минуте(главный арбитр сразу указал на центр) после празднования командой Галатасарай, была задействована система VAR, в трансляции появилась флажка «VARCHECK» после длительной проверки в эпизоде с забитым мячом был зафиксирован офсайд и главный судья выполнил все условия для того чтобы по правилам компании пари сыграло, т.е прочертив в воздухе прямоугольник поднял руку верх, сигнализируя что в моменте со взятием ворот был офсайд, т.е тем самым изменив первоначальное решение.То что данный жест в воздухе был прочерчен также подтвердил коллега из Стамбула который лично присутствовал на трибуне.Оспаривать решение с букмекером я не стал, так как свободного времени не было, обратился всего один раз.Будучи уверенным на 100% в своей победе решил немного подождать и оставить этот случай на потом, в глубине души надеясь что букмекер принеся извинения сделает выплату, но этого не случилось, по сути это и есть конфискация баланса.Надеюсь поможете получить выплату.С Уважением!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте написано дают 3000 новым игрокам дали 50 поддержка не отвечает

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

1 ... 177 178 179 ... 856

Жалобы по букмекерам