Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Заблокировали счет в БК Леон после удачной выигрышной ставки,где они сами намудрили с коэффициентами. Проигрывал,проигрывал-до меня не было дела,как только зашла хорошая ставка-сразу нужно заблокировать счет.Писал в поддержку-написали "Нами были найдены повторные игровые счета,открытые вами".Хотя у меня всегда был один аккаунт.Лишь бы не выплачивать деньги.Можете заблокировать делать ставки,но хоть деньги дайте вывести честно заработанные.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Вот уже больше месяца мне не дают вывести деньги со счета. Пишут обратитесь в тех поддержку. Я обратилась там попросили фото паспорта я отправила. Сказали что не видят буквы и цыфры. Так я ещё раз отправила. Тоже самое написали. Я ещё раз отправила и опять тоже самое. Я съездила в кантору бк. Там мне дали карту и ссылались на ЦУПИС в цупис я зарегистрирована и даже делала пополнение БК БАЛТБЕТА через него Вот как то так помогите разобратся) И самое интересное пополнять я могу счёт в бк а снять не могу!!!! Номер счета 1442056

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошу помочь разобраться с сложившиеся ситуаций. Мною был пополнен личный кабинет в лиге ставок на 697 тыс рублей, ставил на все подряд, так же остались не рассчитанные ставки по линии , которых теперь не видно , и более 300 тыс. Рублей на счету. Также не отображаются денежные средства на счете , как будто там ноль. Тех поддержка не помогла, сказав, что не понимает почему и по какой причине там ограничения. Так же мною написано обращение от номер 1768527 и лично принято сотрудником в ППС, так же была пройдена полная проверка в самом кабинете электронно , и до сих пор нет никакого ответа . По факту у меня из за них испорченная кредитная история и просрочки со штрафами по кредитам , помогите решить ситуации пожалуйста!Пополнял только с своей карты , номер телефон мой, игрок я минусовой по карте в ППС на несколько миллионов рублей , что за отношения такое , тем более когда человек много лет оставлял вам свои деньги ?!!!Все скриншоты пополнения , ставок , есть.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен

Создал заявку на выплату номер 85803439 , спустя 72 часа деньги вернулись на счет с надписью Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее. в чем дело, жду трое суток ради такого?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

После прохождения видео верификации заблокировали личный кабинет по техническим причинам. Прошло уже больше недели, в ТП перестали отвечать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

ЗдравствуйтеОбидная и непонятная ситуация произошла ,Играю в пари с начала ее основания , пополнял выводил , всегда без проблем30 сентября сумма на балансе была 93494 , оформил вывод как обычно , и тут приходит сообщение , что нужно пройти верификацию верификацию, хм ладно в этот день согласовал дату , время прошел , все окТут же прилетает, смс , что нужна повторная верификация отправит фото в разных ракурсах и тд Ок отправил в этот же день ) приняли , сказали ждать 7 дней , на 7 день ответили и о чудо , запросили абсолютно теже фото , что и до этого , отправил , сказали опять ждать 7 дней...до бесконечности эт будет продолжаться?Почему ситуация странная , были выводы 27,28,29 числа , никаких претензий не было , но как только сумма достигла приличной по мнению бк , сразу стопРасцениваю , это как нежелания бк выплачивать мой выигрыш , соответственно мои деньги Аккаунт мой , ставил я Все фото итд предоставил Пожалуйста, помогите разобраться в этой ситуации. Фото вывода , средств 27,28,29 предоставляю

Комментарий администратора

Повторная верификация завершена. Средства выведены.

Прислали смс с фрибетом на пополнение до 5000. Фрибет получил. Поставил две ставки на матч НХЛ Тампа Бэй Нэшвилл. Фрибет на тб 6.5, основные средства на тб.4,5. Итоговый счет матча 5:3. Но пришел возврат по обеим ставкам. В чате, это аргументируют тем, что я поставил в Пре матче в 00:35, но событие уже началось в 00:32 и они ошиблись и не убрали его с Пре матча. По факту же было указано начало матча в 00:38. И все матчи НХЛ у них начинаются с окончанием на 8 (03:08, 05:38 и т.п). У моем случае, я уверен, если бы пари проиграли, то был бы засчитан логический проигрыш. Помогите разобраться с этой несправедливостью!))

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Пришел фрибет от винлайн, зарегистрирован был давно(несколько лет назад). Сделал пару рискованных ставок, с 1000 фрибета сделал 84000 рублей, прошел звонок на вывод средств, сказали, что успешно можно выводить средства, поставил на вывод средств, через пол часа, пришло сообщение «при выводе средств что-то пошло не так» зашел на аккаунт, ставки были аннулированы, деньги изьяли. Оставили только 100 рублей на балансе, которые я заводил для привязки карты. Обращался в поддержку, там просто отписка мол «мы можем по собстевенному желанию аннулировать фрибеты итд» Правил я никаких не нарушал, ставил честно, прошел звонок для вывода средств(подтвердил личность). Самое смешное, то, что когда я регистрировался несколько лет назад, мне аннулировали фрибет, спустя пару лет они снова дали мне фрибет и снова его аннудировали, почему Винлайн дает фрибеты? Чтобы их аннулировать, если выиграли слишком много? Почему аннулировали только когда уже заявка была на вывод, выводил я спустя несколько дней деньги, и все было в порядке, как я захотел вывести их, они тут же аннулированы, если бы я так и продолжил ставить и заводить свои деньги, эти 84 тысячи так бы и лежали спокойно, но когда я решил их вывести спустя несколько дней, их аннулировали, считаю это жульничеством со стороны ВИНЛАЙН. И в правилах у них прописано, что можем вашу любую ставку аннулировать, свои деньги вы ставите или бонусные, просто без обьяснения причин. Прилагаю скриншоты с аккаунта, что было до и после заявки на вывод.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

После того как все последние ставки выиграл, вывод запретили. Затребовали видеоверификацию, кучу фотографий, скриншоты, выписки и тд. Ну, это адекватная реакция конторы. Проверить нужно. Я все это предоставил, без вопросов. После этого начали полностью игнорировать меня. По почте отвечают, чтобы обращался в чат на сайте со своими вопросами. А в чате работает только бот. Живого человека там нет. Вывод денег до сих пор недоступен.Теперь и по почте перестали отвечать .Считаю, что контора просто не хочет выплачивать выигрыш. Адекватность канторы на нуле. Обыграли тебя - проверь. Проверку прошел - честно отдай деньги. Кстати если бы не эти качели с верификацией, годная контора была бы. И сайт и кэфы в порядке.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.

Здравствуйте. Не отдают деньги с марта месяца. Не отвечают в запросах более 2 месяцев. Прошу помочь с выводом средств

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали счёт в компании Мелбет. Номер счёта: 261185743 После продолжительной попытки разъяснения сказали что служба безопасности взяла на проверку мой аккаунт. Зарегистрирован я в мелбет уже более 3х лет и только сейчас такое после хорошей серии вывода средств. Legalbet, прошу разберитесь пожалуйста. Зависло в БК Мелбет порядка рублей

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здраствуйте. Сегодня 6 день как прохожу проверку повторной верификации в БК ПАРИ. Хотелось бы, знать когда ожидать от них ответа. Операторы никакого внятного ответа дать ни смогли

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Больше не ставлю в этой конторе и Вам не советую! Сейчас объясню почему. Сперва моё пари было рассчитано верно, деньги были зачислены на счёт, но спустя небольшое время пари почему-то снова ушло "в игру" и стало проигрышным. Писал в поддержку, предоставлял официальную статистику, где видно, что, есть 4 офсайда, (ставка была на 3.5 Б) в тп просто отказываются признавать реальность что ставка сыграна, в общем и целом, зажали деньги попросту вот и всё.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно источнику

Завёл в контору 2000 р. г. г. Ограничили доступ (ставить ставки не могу, вывести средства не могу). Представил данные (5 фото) в тот же день, данные были приняты в работу. Мульти акаунта в конторе нет, правила не нарушал играл сам. Номер счета 16924123, номер обращения 7594159.На счету 710 892, 66 р.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

я сделал ставку на победу команды «Лиахви Ачабети» в матче против «Норчи Динамо», пари выиграло по все правилам, однако посчитали возвратом

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Добрый день, прошу помочь с выводом средств. Моя ставка сыграла, но вывод стал недоступен. Написал в чат поддержки, где мне ответили, что существуют, какие-то, ограничения. Посоветовали написать на электронную почту поддержки заявление , в свободной форме, о снятии ограничений. Все это я сразу же сделал, дополнительно прикрепив к письму скрины счета, переписки в чате и сканы паспорта. В ответном письме мне написали, что я должен пройти верификацию в одном из клубов, чего я сделать, к сожалению, не могу, так как нахожусь на очень большом расстоянии от ближайшего. Так же в письме написали, что если в моем городе нет клубов, я должен отправить заказное письмо с уведомлением в котором должна быть копия моего паспорта, нотариально заверенная. Этого мне делать не хотелось бы, так как нотариально заверенная копия является очень серьезным документом и с помощью неё, даже без моего ведома, можно натворить дел, за которые я потом буду отвечать.Очень сильно прошу Вас помочь с решением сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте!был заблокирован примерно в середине июня. Когда мой счет уже разблокируют ?Диканский Владимир, номер счета +7 937 196-23-52 . Я хочу получить свои деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! С 03/10 пытаюсь вывести средства, операция висит в обработке уже седьмые сутки. Все возможные верификации пройдены. Никаких дополнительных документов для вывода средств Винлайн не запрашивает (ранее 03/10 были предоставлены паспорт и загранпаспорт). Техподдержка ничего внятного кроме как «ожидайте» не говорит. Прошу помочь в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался в бк более 3х лет назад, играл, проблем особо не было. Вчера на счету образовалась довольно крупная сумма, заказал выплату и тут начались проблемы. Раз по 5-6 просили прислать фото банковских карт, отправил все что просили, в итоге приняли. но счёт по прежнему закрыт для выплаты. Прошу разобраться с необоснованной блокировкой. Номер счёта 64592888. У меня нет никакого желания ждать месяц, я хочу получить выигрыш свой!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, Уважаемый LegalBet! Зарегистрировался 25 сентября на Лиге Ставок. Пополнил счет на 15000р. Ставил на футбол, волейбол, баскетбол по 3000-5000р. 01 октября при попытке сделать ставку - возникло сообщение: Пользователь заблокирован, операция невозможна... В приложении появилось сообщение, что необходимо пройти верификацию в клубе, предъявить паспорт. В этот же день съездил в клуб, показал паспорт, написал заявление с просьбой разблокировать счет. Вчера пришло сообщение на телефон, что договор расторгнут! А со счета списали все выигранные средства, за исключением суммы пополнения, при этом еще и комиссию списали... Это ужас какой-то! Помогите разобраться! Крайне не рекомендую эту БК!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

После прохождения видеоверификации 30 сентября, мне не отвечает поддержка, все сроки прошлиВ аккаунт зайти не могу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, хочу сообщить о нарушении правил со стороны бк Мелбет, а именно; 1 октября была пройдена видеоверификация, после окончания мне написали на почту, что придет ответ в течение 7 рабочих дней на почту, о результате видеоверификации.Сегодня уже 9 октября, на почте мне ничего не пишут, на мои сообщения не отвечают, также я не могу зайти на свой игровой аккаунтПросьба legalbet разобраться в данной ситуации!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Возник такой спор с БК Фонбет. Я сделал ставку на 2 матча Спартак - ЦСКА и Бавария - Фрайбург. В первом матче всё отлично, но вот во втором… Бавария в первом тайме при счёте 2:0 забивает третий гол. В конторе при счёте 3:0 приём ставок был активен и я добавляю к другому матчу ставку 3.5 на Баварию за кф … но гол потом отменяют при помощи вар и счет снова 2:0, но ставка то у меня так и осталась на 3,5 больше за маленький кф… хотя в таком случае должны были отменить ставку и приём ставок в данном случае после забитого гола и просмотра вар должен был быть забронирован, чего в этом случае не было сделано. Фонбет в данном случает указывает мне на правило . Но приём пари они не заблокировали, тем самым введя меня в заблуждение. Прошу вас помочь разобраться с этим вопросом.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пользовалась БК Леон относительно давно. Благополучно делала депозиты, когда везло, выводила выигрыши. Суммы всегда были небольшие, в пределах 3000 рублей. Тут решила рискнуть и сделала депозит побольше. На протяжении нескольких дней делала ставки и добила баланс аккаунта до суммы 25000. Решила вывести выигрыш, но возникла проблема с ЕДИНЫМ ЦУПИС. Не было доступа к старому номеру телефона, пришлось писать заявление на смену номера в ЦУПИС. Через три дня номер сменился в ЦУПИС и автоматически сменился и в БК Леон. И буквально через час после этого я попыталась вывести деньги на карту. Создала заявку на вывод и закрыла приложение. Минут 10 спустя открываю приложение, вижу что остаток средств на аккаунте составляет 8962 рубля, хотя средства так и не вывелись. Открываю историю транзакций и вижу там две некие «корректировкуи» в результате одной списано около 15000, в результате другой 1400. Также вижу уведомление от БК Леон о том, что мой аккаунт заблокирован в соответствии с пунктами 11.1 и 11.2 Правил БК Леон, средства, которые служба безопасности посчитала неправомерно выигранными, списаны со счета, а остаток, который равен суммам моих депозитов, за минусом комиссии 5% мне рекомендуют вывести немедленно. Остаток в размере 8962 рубля я вывела на карту. Они вывелись мгновенно, но вместе с этим я потеряла возможность зайти в личный кабинет БК Леон и сделать скриншоты. Написала в службу поддержки. Много раз писала. На все мои обращения мне всегда отвечают одно и тоже, что счет заблокирован на основании пунктов 11.1 и 11.2 Правил БК Леон. Никакой конкретики о том, что именно я нарушила я получить не могу. Со своей стороны абсолютно уверена, что ничего не нарушала, не использовала чужих личных данных или документов, чужих банковских карт и так далее, все было чисто и честно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Такая проблема произошла. Связался с БК Зенит. По началу всё было хорошо, прошёл регистрацию, идентификацию через ЦУПИС. Пополнял счёт, и делал пару выводов. После когда я ушёл в не плохой плюс, решил зафиксировать прибыль. Подал заявку на вывод. Ждал 3 дня, БК потребовал идентификацию паспорта, я смерено отправил все фото, на следующий день, опять подал на вывод. Жду 3 дня, ситуация повторяется,отказ. Теперь требуется идентификацию карты, сделал. Подаю заявку опять на вывод. Жду 3 дня. Отказ. Хотя до этого я спойконо выводил на карту и на ЦУПИС без проблем и не нужна была никакая доп.индификация. После всего этого выводить я могу только на карту, хотя в правилах БК написано, что можно выводить туда от куда пополнил счёт. Следовательно они сами же свои правила нарушают. Теперь они заморозили счёт для проверки до 60 дней! 60 дней? серьёзно? Что можно проверять два месяца? Вывод один - БК намерено не даёт вывезти положительный депозит и удерживает средства всеми способами.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Был когда-то давно зарегистрирован акк на фонбете, в то время ещё регистрировался с другого устройства, пришла акция на 3 фрибета, и я решил зайти. Ранее баланс не пополнял, не пользовался и никому доступ к аккаунту не предоставлял. Поставил два из трёх фрибетов. Первый сыграл, второй нет - пополнил баланс на 100 руб для активации вывода. После чего хотел поставить последний фрибет и пару ставок с тех средств, что выиграл первым фрибетом, но при попытке пишет: "Запрещено делать прогнозы". Я думаю, что это ошибочная блокировка, так как никаких правил я не нарушал и играл честно. Прикладываю свой email, который использовался также и в других БК

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Добрый день. Пари 290996903100. Кибер футбол Лацио (ENOXA90) - Наполи (CXT) / Основное время (, 04:45:49) Ставка 5000 Инд. тотал КОМ1: Бол (1.5). Ставка была сделана в конце первого тайма при счете 0:2. Итоговый счет: 3:2. Ставка зашла - зачислили на счет выигрыш (Коэф. 3,22, итоговая сумма более 15т. рублей). Через 15 мин забрали разницу со счета и оставили только изначальную ставку 5т. После обращения в чат - попросили ожидать ответа (якобы проинформируют о решении посредством СМС и Емейл сообщением). Уведомление так и не поступило, конечно же. По итогу был получен ответ: Пари рассчитано с коэффициентом "1" согласно Правилам Компании пункт 6.3.3 Букмекерская компания оставляет за собой право отменить пари или пересчитать коэффициенты по рыночным значениям в случае, если выявлено несоответствие коэффициента предлагаемому исходу. Теперь внимание вопрос: Даже если предположить, что с их стороны была ошибка в коэффициенте ( на ТБ П1 1,5), то на каком основании делают возврат, если по итогу ставка зашла с запасом (3 гола?). ТБ 2,5Б при заключении со счетом 0:2 в конце первого тайма должен быть явно больше тех же . В общем, иллюзий не питаю. Но знакомство с данным букмекером началось с таких неприятных моментов (играю у них ровно неделю). На других конторов с таким не встречался (может повезло).

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Пополнила Зенит, начала играть. В какой то момент попросили пройти верификацию- проблем нет, играю честно. Паспорт отправила, проверяли ровно 3 рабочих дня, как их правилами регламентировано. Поставила деньги на вывод, ждала 3 дня. И тут снова: пройдите верификацию. Окей, делать нечего, отправила карту. Снова жду 3 рабочих дня, а по ним часы сверять можно, прям за час до истечения срока проверки стал снова доступен вывод. Но тут то я думала, что выведут деньги. Ставлю на вывод, снова ровно 3 дня рабочих. Опять верификация, уже будьте добры отправить инн, полис, загранпаспорт и снова паспорт рф- вопрос зачем, у вас же он уже есть. Все отправила, снова трое суток и блокировка аккаунта на 60 дней. Играла честно, аккаунт никому не передавала и тут такое, расцениваю это как мошенничество, букмекер признал выигрыш, признавал Ставки не аннулировал, а как только захотела вывести выигрыш, так сразу блокировка. То есть до этого зенит ничего не волновало, ждали пока я проиграю деньги. Надеюсь, что по истечению 60 дней дадут вывести деньги, но такую проверку считаю не обоснованной, все документы и все что запросили- я предоставила.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Добрый день. Помогите решить мою проблему, началось все с того, я не ставил в этой БК очень много лет, но на неделе пришлось поставить у них, т.к. линия была лучше. По итогу недели у меня не было ни одного проигрыша. В воскресенье решил вывести в очередной раз деньги, сначала заблокировали вывод средств и оставили только банковский перевод, затем через несколько часов заблокировали аккаунт и попросили "Актуализировать данные". Отправил фотографии, ответили достаточно быстро сказали что плохое качество, я переделал, затем мне сказали что должны быть видны руки на фотографии, они были видны, я еще раз переделал. И так продолжается до сих пор, фотографии хорошего качества все мои данные на листке и в паспорте видны. Это просто какое-то издевательство. Я хочу вывести деньги и никогда больше не связываться данной БК. Просто отвратительное отношение к своим клиентам, нацеленность только на прибыль компании. Вы сами себе портите репутацию. Помогите решить мою проблему! Номер счета 11188928

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброго всем дня. Уже много лет делаю ставки. Обычно играл на марафоне и зените. Проблем с данными конторами никогда не было.Цупис давнишний, с момента открытия,полносью идентифицированый.Последнее время открыл для себя париматч. Контора очень понравилась. Увидел выгодные хорошо расписанные рынки,очень неплохая линия и лайв. Я фанат тенниса и все ставки делал исключительно на этот вид спорта. На очень разные турниры :от самых низших, челенжеров и до самых крупных wta и atp турниров( где играет элита мирового тура ) , от одиночных матчей до парных .Одиночные ставки, иногда экспрессы.Ставки тоже были разные: на сеты,победы в матче, точные счета, сет - матч, изредка геймы.Играл только на собственные средства,которые зарабатывал на официальной работе, никаких бонусов при игре не использовал ,делал депозиты со своей личной зарплаты. Все ставки были совершены честно, мультакантов не имею.Из электроники имею только свой единственный смартфон с которого и играл . Ровной ситуации в игре никогда не было, то проигрывал все до нуля , то выигрывал, то отыгрывался, то снова уходил в ноль. 8 октября решил поставить часть выигранных денег 40000р на вывод. Выплата была отклонена - в поддержке сказали нужно пройти видеоверификацию. Около 10 дней назад я уже проходил что то подобное, вывод после неё был одобрен. Ну думаю если второй раз нужно это сделать - почему нет. Сразу запросил звонок у поддержки и девушка из отдела верификации позвонила, спрашивала на что я ставил, сумму выводов и пополнения. Я на все ответил. После чего она сказал отслеживайте статус в кабинете.Но в кабинете было тихо я решил уточнить у поддержки, поддержка ответила что нужно пройти третью доп верификацию и прислать им 4 фотографии в чат . В тот же день через пару часов я отослал все фото, некоторые фото потребовали замену из за качества и я сделал новые фото, снова и снова, пока они поддержку не удовлетворили.Уважаемая команда легалбет, я пишу сюда это письмо, для того,чтобы вы пожалуйста держали мою проблему верификации и вывода на конторе, пусть жалоба будет в работе и висит до окончательного решения . Мне глубоко обидно, что игрок который играет честно, делает депозиты из своей зарплаты, должен проходить через эти три круга ада, должен переживать за свои деньги которые он честно заработал .Я раньше продолжительное время, годами( мой стаж игры 10 лет и более в ставках ) , играл в некоторых конторах, и там настолько не было проблем никаких , что я потерял чувство самосохранения , я расслабился,я не думал что есть компании которые могут создавать такие проблемы игрокам. В париматч я делал депозиты ежедневно и по 30, и по 50 тысяч из зарплаты без задней мысли, не думая даже, что когда то у такой компании уж могут возникнуть какие то проблемы с тем, чтобы выплатить их клиенту . Я не понимаю как букмекер получая высокие награды и премии может так издеваться над своими клиентами. Почитав тут жалоб я понимаю что моя третья верификация это может быть ещё далеко не конец, а только начало. Пожалуйста помогите мне , потому что я знаю на 100% что играл честно, никаких двойных акаунтов не имею. Я знаю, что никак не могу повлиять на ситуацию, а букмекер может делать все что захочет и ему за это ничто не будет. Мне ужасно обидно от того , что я работаю на работе, каждый день без выходных, получаю зарплату,делаю депозиты, играю, а потом букмекер может держать мои деньги необоснованно, не отдавая.Я никогда не встречал такого. Я думал что отношения между игроком и букмером строятся на догосрочном сотрудничестве и букмекеру выгоднее чтобы клиент был постоянный и постоянно на протяжении долгого времени приносил им прибыль.Видимо у париматч это работает по другому, они своих клиентов не ценят судя по отношению . Более того я даже делал депозиты полностью оставляя 0 рублей на своих счетах, с мыслью что в любой момент смогу вывести средства из такой прекрасной честной конторы и потом тратить дальше деньги на жизненные необходимости,но как видите реальность абсолютно другая.Пожалуйста держите руку на пульсе по моей проблеме, я буду ждать новостей.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 307

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация