Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

В матче Черногория Гибраалтар у меня в экспрессе стоит тотал 8.5б ударов в створ от Черногории в флэшскоре, в чемпионате , статистика показывает что было 10 ударов в створ но фонбет засчитал только 8 ударов. Прошу пересчитать ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый вечер!Контра Winline не выплачивает деньги со ставки Делали 2 ставили на одно событие Одну рассчитали там маленький выигрыш А вот на вторую ставку большой выигрыш они рассчитали ее или через 10сек обратно списали деньги Написал в поддержку говорят она направлена в службу безопасности для проверки и может дать рассчитана в течение 365 днейПомогите пожалуйста!!!

Ставлю на мел бете больше пол года, ставил по 1000-4000 и достаточно часто. Выводил заводил деньги вообще без проблем, пару недель назад поставил пару ставок по 10 ка и мне заблокировали аккаунт, вхожу в аккаунт пишут что невозможно войти в аккаунт обратитесь в тех поддержку. Отправляю всё, а отвечают только через 2-3 дня. В итоге от меня требуют всякие разные документы, выписки, ЖКХ-ки, просят писать в тех поддержку оператору и т.д. перефотографировать паспорт и многое.В общей сложности на бк лежало около 50-60 тыс Помогите пожалуйста решить проблему в ближайшие сроки

Поставил тб 0,5 на 1й тайм, на 24 минуте минуте товарищеского матча, через 6 минут приходят 2 уведомления о проигранных ставках оказывается матч игрался 2 по 30 но никакой информации об этом не было кеф был 1,4 все перерыве естественно матч убирают из лайва, на мое обращение служба поддержки пишет что за время матчей они ответственности не несут, но тем не менее ставки принимают)))

Комментарий администратора

Согласно правилам БК изменение формата товарищеского (межсезонного) матча не является основанием для возврата ставок. Ставка рассчитана корректно.

Уважаемые представители Legalbet, Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой "Фонбет". Мой аккаунт в БК "Фонбет" подвергся необоснованным, на мой взгляд, ограничениям. А именно: 1. Отмена ставки: Пари №5749312869, сделанное мной, было аннулировано компанией "Фонбет" без четкого и понятного объяснения причин. Я допускаю, что это могло быть случайностью или техническим сбоем, хотя момент отмены кажется мне подозрительным.2. Ограничение функционала аккаунта: Помимо отмены ставки, "Фонбет" существенно ограничил функционал моего аккаунта: • Вывод средств доступен только на банковский счет. • Я был исключен из всех бонусных программ и системы лояльности. • Процесс приема ставок стал крайне медленным и затруднительным. Я не понимаю, в чем причина такого отношения ко мне со стороны "Фонбет". Я не нарушал правил компании, не занимался мошенническими действиями и всегда действовал в рамках установленных регламентов. И всегда готов на любые проверки/верификации. Прошу вас, Legalbet, помочь мне разобраться в данной ситуации. Если у вас есть возможность, пожалуйста, запросите у БК "Фонбет" разъяснения по поводу причин отмены ставки и введения ограничений на мой аккаунт. Я считаю, что такое отношение к игроку, без предоставления веских оснований, неприемлемо. Надеюсь на вашу помощь и оперативное рассмотрение моей жалобы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что сделана на свершившийся исход. Возврат в рамках правил. В участии в бонусных акциях отказано по усмотрению БК.

Здрасьте всем, в 2025 году фон бет меня кидает в третий раз, Англия -Албания была сделана ставка на удар створ общий 1 тайм 3,5 больше , ставка 10000 на 1,7 коф, они сделали 4 удара створ пол конец и мне засчитали выйгриш, потом в перерыве пересчитали и засчитали проигрыш, писал в администрацию у них как всегда от фонаря где то берут статистику ссылаются на Вася и Колю , в третий раз пишу сюда и толку нету, здесь решают вопросы или это просто воздух?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт вообще просто так, не нарушал никаких правил, ставил совершенно обычные попанские ставки, топ лиги, сделал оборот в миллион, дали Фрибет 30 тысяч и заблокировали аккаунт, на аккаунте было около 150 тысяч рублей и фрибет 30 тысяч, по почте не разблокировали, поехал за 200 километров в другой город в Пункт приема ставок, написал обращение, прошло уже более недели, аккаунт все так же в блоке! Прошу помочь с разблокировкой !

Ставил на удары Кипр-Сан Марино 9.5 больше смотрел матч насчитал 12 ударов, рассчитали как 5:4 зашёл на официальный источник увидел в статистике 7:4 думаю ладно один удар не засчитали, ставка вс5 равно прошла, захожу в истории пари вижу проигрыш 5:4, как всегда пари в своём репертуаре, найдите управу уже на них с официального источника обманывают даже

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Кормит обещаниями который день, верификация пройдена, я не могу вывести свои деньги и выигрыш! Просто мошенники! Сначала несколько кругов верификации, потом после успешного прохождения - техническая «ошибка» 039, деньги вывести вообще не дает!! Если выводить деньги на меньшую сумму, то просто висит на рассмотрении, а потом отменяется самим букмекером!

Матч Хорватия - Франция, я ставил на тотал ударов в створ больше 9.5.Ставка сыграла, в матче было 10 ударов в створ, Хорватия-4 Франция -6Но по какой то причине мне не засчитали эту ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Делал ставку на хоккей.Чехия-Швеция1-й период Ф1 (-2.5) кэф 35403тыс. Ставка зашла2-й период ТБ(2.5)кэф тыс.Ставка зашлаАККАУНТ заблокировали.Написал в поддержку, запросили верификацию посредством "Скайпа", который запрещен в РФ. Попросил альтернативный вариант прохождения вериф. на что получил отрицательный ответ. Через 5 месяцев снова запросил верификацию, пригрозил что буду подавать в суд и мне предложили пройти посредством телеграмм звонка.Прошёл верификацию и разрешили вход в ЛК. На балансе вместо 738тыс оказалось 35403р. Ставки рассчитали с кэф 1.В поддержке задал вопрос по данным событиями, сослались на пункт договора 2.6 " В случае допущенных Бк ошибок и тд кэф может быть рассчитан "

Здравствуйте! Три раза предоставлял данные по просьбе БК Марафон, каждый раз выставляют новые требования. Считаю, что процедура верификации намеренно и искуственно усложнена, нежели в других букмекерских конторах. Вывод средств заблокирован. Прошу разобраться в данном вопросе и сделать возможным вывод средств.

Добрый день, как и полагается, после череды проигрышей и наступления полосы из побед буквально в за один день ставок аккаунт отправили на верификацию. После мучительных отправок фотографий(раз в 3 дня) все требуемое было предоставлено букмекеру, НО вчера при попытке входа в ЛК выскочила табличка, о том что мой счет заблокирован на 90 дней с возможностью продления. Кое как удалось узнать через поддержку номер своего счета, доступа к счету и замороженным незаконно средствам не имею. Зависло чуть больше 103 тыс рублей, из которых половина мои личные денежные средства, внесенные в качестве депозита(!!!). Все фотографии были предоставлены, все пополнения были осуществлены с моей личной банковской карты(могу подтвердить все платежи) и абсолютно непонятно, что они собираются еще смотреть 90(!!!) дней. На каких основаниях происходит незаконное удержание денежных средств? После прочтения отзывов/жалоб вижу, что они могут попытаться незаконно конфисковать баланс счета. Стоит ли уже сейчас параллельно писать досудебное письмо или попробовать решить вопрос через вас? Естественно никто так этого просто не оставит и, если нужно будет обратиться в суд- это будет сделано с компенсацией всех моральных/финансовых издержек. Как вообще такое возможно у "легального" букмекера, работающего по закону РФ? Заранее спасибо за содействие.

Букмекер ссылается на время ставки после начала матча,ставил "максимальная серия шаров Мадаминов больше 12,5" ,но даже если посмотреть время начала матча-там игроки стоят интервью дают и не начали играть.Букмекер ничего конкретного не говорит кроме "вы поставили до начала матча"К слову серию мадаминов собрал 24 шара за 20 минут до конца матча Ставил 7000 тр на коэф

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена после начала события. Возврат в рамках правил.

Две ставки рассчитали возвратом.Одна из них была сделана на бонусы на волейбол,другая на футбол на уже реальные деньги.Причин не объяснили,типа пункт правил какой то ,что событие уже произошло.обе ставки вообще разные и обе попали под этот пункт.Считаю их действия полностью нарушением правил.Помогите разобраться.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте, собрал экспресс с коэффициентом 133, решил подстраховаться и взял систему 6из8, поставил 328р, у меня выигрыш показывал 13тысяч с чем-то. У меня как раз выиграло в экспрессе 6 событий из 8, и выплатили 362 рубля. Но даже если перемножить только те коэффициенты которые выиграли, получается коэффициент 31, тоесть выигрыш в любом случае должен быть не менее 10100рублей.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, уже два месяца отправляю различные документы , спрашивают одни и те же документы по 3-4 раза

Наиграл на счету 8900 р. Запросили верификацию. г. с целью прохождения верификации сфотографировал паспорт и отправил, однако через несколько минут счёт заблокировали. На e-mail букмекер прислал письмо с текстом, что доступ к счёту заблокирован, а оставшиеся средства возврату не подлежат. ЭТО КАК ТАК?! Счет старый, пополнения-выводы без проблем. А тут небольшая сумма выиграна,и ту конфисковали. ТРЕБУЮ у букмекера вернуть МОИ деньги, а у вас ПРОШУ помощи в решении данного вопроса. Счет , естественно, с такими проделками у данной БК мне не нужен впредь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Лига ставок не даёт вывод средств и также еципус не даёт на вывод средств ,все идентификации пройдены ,звонил к операторам говорят ограничений нет ,но меня добавили в черный список ,помогите пожалуйста ,номера моих обращений ,21368089,21368045,2136871, обращение в еципус

Я пополнил счет на 1000 рублей и выполнил все условия акции, ожидая получить фрибет в 2000 рублей. Однако, хотя бонусы были начислены, они сразу же оказались заблокированными без объяснения причин. Служба поддержки, ссылаясь на пункт 3.5, отказала в их использовании. Такое поведение компании выглядит как способ привлечь клиентов путем обманчивых обещаний, заставляя их вносить депозиты. В итоге, я не рекомендую сотрудничество с этой фирмой.

Поставил пари в разделе игры 24/7 в игре «Ринг» то что 2 игрок бросит кубик с тоталом 3.5 больше, по итогу он выкидывает число 5 , а мое пари показывает проигранным, обращался в поддержку, они пишут , что я ставил Тотал 3.5 без доказательств!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Увидел рекламу ,что дают фрибет при пополнении 1000р,прошел регистрацию,внес депозит и через минуту в акции уже было написано,что вам отказано в этой акции ,ссылаются на пункт 3.5 .судя по отзывам у них так постоянно.

Добрый день. сделал депозит в размере 7000 рублей. Депозит не поступил. Заявка создана но вопрос не решен.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день. заблокировали аккаунт. Запросили документы, назначили видеозвонок на . После видеозвонка в запросе написали ожидайте решения. На сегодняшний день прошло уже больше месяца, до сих пор никакого ответа от них нет. В запросе просто не отвечают, молчат. Помогите пожалуйста решить эту проблему

Здравствуйте! Помогите! Зарегестрировалась в бк Леон, пополнила счет на 20к сделала ставку на nba. Выигрыш составил 39400. Решила вывести средства, на что имею полное право. Призвали пройти верификацию, прошла с паспортом и лицом. В выводе отказано, счет заморозили до 90 дней. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Помогите пожалуйста вернуть деньги. Хотя почитав отзывы надежды нет, СБ Бк поголовно гребет всех под одну гребенку. Осталось сделать так чтоб они сами поставили за меня на проигрышное событие и сказать что так и было, чтоб вообще ничего не выплачивать. Вот тебе и легальный букмекерский(

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Фонбет рассчитал сыгравший билет проигрышным. Колличество угловых в матче Израиль - Сербия до 19 лет было 4 и 6. Те 10. Ставка стояла на тотал угловых меньше 10.5. Но техподдержка категорически не желает делать перерасчет, не смотря на массу скринов из различных источников, включая официальные, где указано 10 угловых. По их мнению все рассчитано верно. Те букмейкеры могут все считать так, как им хочется? На фактические результаты наплевать??

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

С каждым новым сообщением запрашивались все более абсурдные документы, выписки, справки. Отвечая на сообщения в этот же день, в течении часа, ответа приходилось ждать более 2х суток. Всего отправлял документы раз 10. Настало время видеоверификации, пройдя ее мне сказали ждать ответа на почту. На данный момент прошло больше недели, ответа нет, на сообщения в поддержку отвечают ждите и никаких сроков. Только сами при этом писали что нужно пройти за 14 дней! Но время тянут они сами и всё это длится с 20 января.

проставил матч в лайве (тир2 кс), сначала рассчитали, потом закинули обратно в обработку. Давно не пользовался именно винлайном, решил в лайве закинуть на кф побольше. Поддержка отвечает, что ожидайте расчета в течении года......

Здравствуйте,поставил ставку на матч женского чемпионата Словении между команадами Табор Марибор-Радомлье,с котировкой фора -3 и -3.5 второй команды,так как большая разница между командами(первая команада пропускает очень много мячей).Во время матча букмекер убрал матч со списка Live.После того как команды доиграли со счетом 1:5 мне рассчитали ставку как возврат,в связи непонятно с чем.Очень прошу вам разобраться,т.к. причины на возврат и подозрений на нечестную игру нет(по таблице это лиги видно)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.