Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте.В Бк Зенит я зарегистрировался примерно 2 года назад,ставил на низшие лиги,но лимит ставок существенно понизили до 500-1000 рублей и я перестал ставить,не так давно я перешел уже на большие чемпионаты и тут вспомнил про свой порезанный аккаует в зените.Лимиты были от 5000 до 50000 в зависимости от чемпионата,мне это подходило и я продолжил ставить на зените спустя 2 года,ставил на такие лиги как Сша МЛС ,Бразилия Серия A, Голландия Эрдивизия, Россия РПЛ.Поначалу проблем с выплатами не было,все запросы на вывод обрабатывались мгновенно-но после того как я вышел в плюс примерно 30 000,отменили запрос и затребовали фото паспорта для верификации.Уже на следующий день фотографии были проверены и сотрудник поддержки подтвердил что можно выводить средства.Я запросил вывод -но спустя после того как сумма 14000 была списана с баланса- потом через несколько минут вернулась на баланс.Я обратился в чат и оператор мне сообщил мой аккаунт заблокирован на 60 дней ,сославшись на пункты из правил якобы я что то мог нарушить.Никаких двойных счетов у меня нет,никакими сканерами и прочим бредом не пользовался,это легко можно проверить по архиву коэффициентов-везде они примерно одинаковые без арбитражных ситуаций,да и к тому же это основная линия на большие рынки.Готов к видеоверификации если понадобится .Повлияйте пожалуйста на ситуацию,это абсурдно блокировать аккаунт на 60 дней при таких ставках с балансом 69 915 рублей.скриншот загрузить не получается-пишет некорректный файл,могу почтой отправить

- ошибку 17, в цуписе зарегестрирован.Помогите ,решить вопрос.Недавно обновлял паспорт скорее всего проблема в этом, но с Винлайн не как не связаться отвечаю шаблонами боты.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Издевательство , отправил но куча документов , Марафон требует новые и новые .Фото с паспортом на фоне открытого письма , поездки в МТС два раза , договор из банка , я считаю достаточно ,что бы индефецировать человека.Мало того запрашивают все новые и новые документы .Легче обратится в суд ,где судья полностью индефецирует человека .Мало того запрет на вывод средств ,что считаю вообще противоречат законом РФ СТ 395 ГК РФ .И да правила БК Марафона не могут противоречить законом РФ .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Скидываю каждый день фотографии по тем критериям, которые указаны у данного букмекера, но их отклоняют каждый раз. На фотографиях абсолютно всё видно, но их, по какой-то причине, принимать не хотят.

Добрый день. Завел в данную бк 6000 рублей. Стал размещать пари на событие - выдает ошибку. Написал в поддержку, выяснилось, что на моем счету ввели ограничения. Ок, ввели и ввели. Стал выводить деньги - система не пускает. Поддержка говорит, что я должен отыграть эти 6000 на каких-то крупных чемпионатах и на крупных рынках. Я не собираюсь этого делать. Прошу помощи в выводе моих 6000 с данной бк.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

Ставил с ними недолго, счет (№2814754) минусовой у меня, начал чуть-чуть выигрывать сразу запросили верификацию личности (успешно прошел), далее запросили верификацию счета (успешно прошел), далее просто заблокировали счет с собственными денежными средствами (внесенными ранее после проигрыша) на 60 рабочих дней с дальнейшим продлением без объяснения причины! Забрали не то что выигрыш, а мои деньги! Написал в чат, прислали необоснованные ответы, якобы нужно просто ждать! Скотское отношение к клиентам! Не заводите сюда свои деньги! Осторожно, мошенники! Жду структурированного ответа на жалобу, далее буду обращаться в суд.

Здравствуйте, букмекер отказался начислить бонус, несмотря на то, что я вводил промокод и активировал его во время регистрации. Обосновать ничего не могут, предлагают ещё раз его активировать. Что за бред? Я уже этот бонус отыграл, они это прекрасно видят и признают и хотят чтобы я это делал опять. Прошу помочь мне.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку начислен.

На 91 минуте поставил что Мальорка выиграет ставка принята все хорошо, на 92 с чем то Мальорка забивает, через минуту идет возврат ставки. На запрос тех поддержки ответ произошел сбой извините что так получилось, мы не обманываем просто так вышло

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что в линии были некорректные коэффициенты на момент принятия. Возврат ставки в рамках правил.