Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день! Прошу помочь с перепроверкой и верным расчетом ставки. Матч футбол Украина- Сев. Ирландия до 21, ставка тотал жк 2,5 больше, прикладываю скрины с сайта уефа и еспн.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте , я Кокорина Ирина Александровна , ставила в конторе Betboom на футбольные события. Деньги ни разу не выводила и когда скопилась сумма в 37 тысяч с копейками, наконец-то решила вывести , но увы, мой аккаунт кинули на верификацию. Сначала мне позвонили по видеозвонку и попросили предоставить паспорт, я все сделала, после мне сказали,что верификация пройдена успешно, повторите вывод, я решила повторить вывод, но после этого меня снова закинули на верификацию и запросили пакет документов, я предоставила ,более того,запросили еще и договор сотового оператора, это ужас какой то.... Такое ощущение, что контора так пытается обмануть своих игроков, ведь данный документ мало кто хранит ,ради интереса спрашивала о наличии договора у своих знакомых и все сказали НЕТ , почитала жалобы и удивилась, как много людей жалуются на данный ход.... Это просто ужас. Я кое как выпросила этот договор и отправила все документы ,ждала 5 дней, после этого у меня снова запросили видеозвонок , попросили в камеру показать паспорт со своим лицом и начали задавать кучу дурацких вопрос ,я ответила почти на все ,это не сложно ,но возник такой вопрос, насколько уместно это????? Почему они мучают своих игроков данными вопросами ,ведь многие просто заходят туда перевести дух, многие не разбираются в тонкостях, то есть букмекер снова ловит на этом и обманывает своих игроков и раз они такие умные, почему они не задают данные вопросы перед регистрацией?? Чтобы убедиться в компетентности своих игроков или что ,не выгодно получится??? После данного видеозвонка мне сказали ожидать еще 5 дней ,чего ждать еще 5 дней ,я не поняла ,ведь я уже и так ждала достаточно времени ,а сегодня я увидела ,что мой аккаунт заблокирован по техническим причинам. Я честный игрок ,данный букмекер делает все для того ,чтобы не выплатить никаких денег ,повторюсь, я не выводила ничего с этой конторы ,только завела. Если мне не поможет LegalBet, я буду решать вопрос через суд.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Отказ в возбужденииФутбол матч США Оман 25 мин счет 2:0 , я ставлю тб 4,5 кф 1,9. И тут же всплывает : пари заключено кф 3,2 . думаю ерунда какая-то, даже не предупредили о изменении кф. Смотрю счет стал 1:0. Начинаю переписываться со службой поддержки, причем не после матча, а сразу же. Пишут все было корректно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В фонбете поставил ставку № 124136283713:09 в 03:50:35 Настольный теннис Сырога М Шулава Л : 2 Сет Шулава Л выграет подряд: очко 5 - очко 7 . Я поставил 100₽ кеф 7 когда счëт был 0:4 в пользу Шулава Л сет закончился 1:8 но мне защитали проигрыш и источник не дали что за обман Фонбет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Уже 3й раз пишу жалобу по одной и той же ситуации, уже прошло 3 месяца с момента блокировки, поставил я всего одну ставку, выиграл 38тысяч, дальше мой аккаунт сразу заблокировали, не дав вывести выигрыш, отправляли меня в офис, я приходил с оригиналом документов, написал заявление, шло он к ним больше месяц, после чего от меня запросили, натариально завереные копии всех документов, Инн, паспорт, снилс, договор сотовой связи, в общем тучу документов, хотя не понятно зачем, ведь я прихожу с оригиналом документов к ним в офис, так для чего им заверенные копии не понятно, я уже давно понял, что выигрыш они просто мне не собираются отдавать и так как услуги нотариуса стоят денег, а попросту тратить их не собираюсь, запросил аннулировать мою ставку и вернуть мне мой депозит, на что мне пришёл ответ, что если я отказываюсь от верификации, мой депозит они вернут только через 6 месяцев, то есть они хотят пользоваться моими деньгами пол года, прошу помогите уже решить эту ситуацию и вернуть хотя бы мой депозит, никакую видеоверификацию и посещение офиса лично с документами я не отказывался, но тратить ещё свои деньги у нотариуса это уже слишком, помогите вернуть мои же деньги

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Ставил, на победу команды А на карте 1 по дисциплине Дота 2, а рассчитали ставку по результату встречи двух карт. Выигрышная ставка стала проигрышной. Поддержка в этой бк создана для того что бы язвить и выводить тебя на нервы.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Уважаемый клиент,по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр).Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). Списпали тупо все выигрышы , отдали депозит, после очной явки в ппс. Букмекер чистый вор, не играйте здесь

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Разрешите изложить ситуацию в краткой и структурированной форме: 1- В течение долгого времени я участвовал в ставках через букмекерскую контору «Winline». Большую часть времени у меня был отрицательный баланс, составивший - 2-3млн рублей. 2- Прошлым летом мне удалось выиграть и накопить на балансе 600-800 тыс. рублей. После нескольких успешных выводов по 60 000 рублей, «Винлайн» информировал меня о блокировке аккаунта на год с целью проверки на нечестную игру и договорные матчи, несмотря на то что я делал ставки исключительно на мировые лиги. 3- Спустя год, после окончания блокировки, мне было предложено предоставить ряд документов для верификации, что я и сделал. 4- С момента моего последнего выигрыша прошло более 13 месяцев, и теперь при попытке вывода средств более 14 999 рублей возникает ошибка. В то время как мой 3-ий запрос на вывод 14 999 рублей рассматривается уже более 5 дней. 5- Жду решение этой проблемы уже месяц. Поддержка игнорирует все мои попытки достучаться до них. В приложении к письму вы найдете соответствующее фото, подтверждающие мои слова. Моя просьба: Прошу разрешить возможность вывода моих средств одним платежом хотя бы на как это позволяет делать любая букмекерская платформа на базе Цупис

Комментарий администратора

Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.

участвовал в акции компании Friday. Пополнил баланс на 1000 рублей, за что была начислена сумма бонусов в размере 1000 бонусных рублей. На указанную сумму была сделана ставка с коэффициентом 13,5. Ставка выиграла. Букмекерская контора начислила выйгрыш в виде бонусных рублей, а через несколько часов их списала с личного кабинета самостоятельно без уведомления. Техподдержка изначально писала, что выйгрыш составит сумма без учета бонусных рублей - на что я согласен, но деньги мне не начисляла. На все мои дальнейшие письма присылали мне смайлики. Денег так и не вернули, пояснений и ссылок на правила по своим действиям не прислали

Комментарий администратора

Бонус аннулирован по причине невыполнения игроком условий акции.

В мае 2023 года зарегистрировалась в фонбете, сделала одну ставку, она выиграла, вывод заблокирован, сказали мой аккаунт проходит процедуру верификации. Ну окей, давайте пройдем. Скидывала кучу фотографий по запросу адлминистрации, проходила видеоверификацию, в конце мая после кучи фотографий сказали написать после 10 июня, написала, ответили что теперь писать после 20 июня, написала, опять запросили фото, скинула, сказали написать после 15 июля, опять запрос фото, скинула, сказали писать после 25 июля. Я уезжала, поэтому написала 5 августа и с тех пор полный игнор. Через чат писала несколько раз, администрация соизволила ответить 15 августа цитирую: "Ожидайте решения, пожалуйста С уважением, Администрация" и все, тишина. Ни сроков, ничего. Я понимаю, мне не раз отвечали, что срок проверки устанавливается индивидуально, но все имеет свои разумные сроки. А тут просто игнорирование на протяжении полутора месяцев. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, заключила в этой конторе всего лишь 3 пари, после чего запросили при выводе фото паспорта главного разворота и прописку, затем попросили фото карты. Всё отправила в кратчайшие сроки, после проверки вывод просто заблокировался и в сообщении было указано уточнить у Администрации. На горячей линии сказали, что аккаунт проходит дополнительную проверку до 60-ти дней с возможностью увеличения срока. На мои вопросы (каков максимальный срок продления, от чего зависит результат проверки и т. д.) никаких ответов предоставлено не было. Тоесть в перспективе мои средства могут и хоть на 10 лет удержать что ли? Ну бред. Я понимаю, что регламентированные сроки 60 дней, но как я смогу обратиться в legalbet по истечении 60 дней, если у вас срок возникновения проблемы 30 дней? Прошло около 20 дней, я думаю 3 фотографии за такой срок проверить можно, прошу ускорить "проверку" моего аккаунта

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Столкнулся с проблемой при попытке вывода средств с аккаунта, запросы на выводы отклоняются, приходит СМС с просьбой задействовать депозит, при обращении в службу поддержки ссылаются на пункт в правилах . Администрация Букмекерской конторы оставляет за собой право потребовать от Клиента использовать для заключения пари всю сумму средств интерактивных ставок.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

Зарегистрировала аккаунт. Все было хорошо, играла, выигрывала! Вывели деньги почти все осталось 12 тыс. Не могла вывести, запросили проверку документов. Отравила все оперативно. Пока проверяли день, подняла еще до 60тыс.Потом запросили еще фото с цифрами и правами. Также оперативно отправила. Через час полтора после отправки последних фото. Выкинуло с аккаунта и не могу зайти на него. На почту пришло письмо типо ваш аккаунт заморожен для проверки ожидайте. Сколько можно ожидать? На смс мои не отвечают. В чате пишут одно и тоже. «Сроков нет,ждите». Что это вообще такое ? Ужастная бк

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

В лайве я сделал ставку на баскетбол. Чемпионат мира, Грузия-Венесуэла, 3х очковые меньше 14.5, с коэффициентом 1.8. Ставка зашла, но вдруг контора рассчитала мою ставку с кэфом вместо 1.8! в итоге вместо 18000 мне выплатили только 13500. Прошу разобраться, и пересчитать ставку по принятому коэффициенту!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Я сделал 3 ставки в лайве в Бк Олимп на матч КХЛ Салават-Металлург. Все 3 ставки зашли, но контора обнулила все три ставки. Прошу разобраться, эта контора не в первый раз так делает! что за беспредел творится, надеюсь на вашу помощь!

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Подскажите ,что происходит на данный момент в моем случае? Код ошибки 39 что это значит? Счёт порезали, не дают вывести , верификацию прошла , вопросов от службы безопасности нет, сегодня выдает ошибку 39 , поддержка толком объяснить не могут ничего не обещают, получается кинули на деньги? Помогите прояснить ситуацию???

Комментарий администратора

Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.

Добрый день. Ставил на теннис, выигрыш/депозиты примерно одинаковые.1. Порезали линию, на ординар с кеф 1.8 мах бет 100р.2. Блокировка аккаунта, запрос документов.3. Копия договора на услуги мобильной связи с номером телефона привязанном в ЛК винлайн.4. Копия детализации расходов по номеру телефона на почту СБ винлайн.5. Копия справки движения денежных средств на карте с которой делал депозит ра почту сб винлайн.6. Фото с реквизитами рс карты с которой делался депозит + паспорт+ скрин страницы ставок из ЛК винлайн.7. Поддержка говорит выводите на ЦУПИС. При выводе стандарт ошибка 39…

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. было заключено пари , в 01:26 ночи, на матч Лос-Анжелес Галакси- Ст.Луис Сити СК.Номер ставки 738957662. Сумма ставки- рублей.Ставка на общий тотал больше 3 в матче. Событие завершено с счётом 2-2, то есть, по итогу 4 мяча в матче.С 05:00 утра нет расчёта по ставке, и денег, не могу получить их на свой счёт и соответственно сделать вывод средств на свою карту . Тех поддержка и операторы отвечают шаблонно- у нас ведутся работы, ожидайте. СРОКОВ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ нет. Верните мне мои деньги и рассчитайте событие, прошло уже более 12 часов!!! Ощущение, что просто увидели такую крупную сумму и решили не выплачивать её, кинуть на деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

Здравствуйте, 4 сентября запросили пройти повторную верификацию, все фото выслал в тот же день, 5 сентября в 8 утра они были приняты, с тех пор пока никаких новостей от букмекера нет. Понимаю, что, возможно, через пару дней ответ будет, но хотелось бы, чтобы и вы со своей стороны их запросили (т.к. мне в запросе они пока что не отвечают). Спасибо!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Добрый день! Прошу помочь с разблокировкой счета, так как мной какие-либо правила игры в БК не нарушались. зарегистрировалс примерно в 2015 году, делал маленькие ставки чуть чуть и больше не пользовалс этим бк. недавно вспомнил о нем и решил поиграть, обновил свои данные и начал ставить. закинул 25к и проиграл , потом закинул 27100 и 20к и поставил их и выйграл 119815. паставил на вывод 19815 и их вывели, потом решил оставшиес 100к вывести и заблокировали вывод с указанием на необходимость подачи заявления в ппс и предоставлени паспорта. мной было подано соответствующее заявление с паспортом, однако вывод средств разблокирован не был.заявление было написано номер его 1739617

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Моя ставка была на финал открытого чемпионата США по теннису, Медведев - Джокович. Ставка была такая: количество свечей Медведева 1,5м. По статистике с официального сайта мы видим, что свечей было 0, а попыток сделать свечу было две, но некомпетентные специалисты у них в поддержке не хотят расчитывать это победой… хотя сразу после матча я написал и рассчитали победой, а на утро опять поражением)) мой приятель ставил подобную ставку в бк пари, и тоже сначала рассчитали не правильно, и потом поменяли…

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, прошу помочь с выводом средств, не дают вывести 26000 рублей, просят пройти верификацию у них в клубе. Но в моем городе нет их конторы.А ближайшая находится в 2300 км от моего города. Требуют отправить нотариально заверенную копию паспорта.Это ни в ворота, заблокировали вывод просто так

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

ставил две одинаковые ставки сегодня. сумма пари былитакие 5000тыс.руб и 2553 тыс. руб. коэффициенты одинаковые но каким то боком одна ставка вышла в купоне как первая не проиграет, а перва победа с учетом форы 0.5. но не суть думаю важна, тк это две одинаковые ставки с одинаковым коэффициентом, не могу знать как так получилось что они различаются по названию ведь тыкал я на одно и тоже. на скрине видно что пари 38 они просто пересчитали с кефом а пари 37 не тронули тк там сумма меньше.совет такой не ставьте там, пора как то решать эту проблему с букмекерами что они вечно безнаказанные ходят по нашей земле и воруют ваши честно выигранные деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Столкнулся с ошибкой 101. написал в поддержку, мне ответили какие фото я должен предоставить. Я предоставил, с фото где нужно сделать фото паспорта на фоне переписке возникли проблемы. Сделал фото первое неверно, забыл про курсор. Выслал еще фоток 8 примерно, каждый раз мне отвечали что я использую посторонние приложения, дополнительные программы. В последний раз вообще сказали что я записываю видео с экрана когда делаю фото:) В общем просто не дают пройти верификацию, хотя я зодолбался фоткать уже

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Пополнил баланс, выйграл деньги, но вывести не могу. Поддержка не отвечает, 3 оператора смерил, они просто игнорируют. Сначала отказ оператора при выводе, потом просто пишет ошибка платежа и так каждый раз. Хотя сумму то вывожу маленькую для бк 10880рубПользуюсь 5 лет уже, но последний год начались просто какие то феерические проблемы с этой бк. Крайний раз пользуюсь ей

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. БК Марафонбет, ставит неправильный тайминг, беттеры бросаются делать ставки и проигрывают в пух. Я обратился с требованием вернуть ставку. Оператор сказала, к сожалению, бывает, но вопросы, связанные с неправильностью тайминга, мы не удовлетворяем, мы, мол, написали в договоре, сверяться с оф трансляцией.. Это было сегодня.. Уганда.. Леди Долфинс~А1 Челендж, 3я четверть. Я, понимаю, они алгоритмом подают, по 15~30 сек. Но тут огромный отрезок времени. Их я видел такое уже второй раз. нечасто, н

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

г. сделала ставку:Тотал больше 5.5 (2Т 16:42′ 6:9)Беларусь (Любители)-Грузия (Любители)06:09 21:35Футбол, Россия, ЛФЛ, 3×3 USSR-2 (2×10Номер купона: 1779428373 Одинар от Сумма ставки без учета выигрыша — 228 000 (двести двадцать восемь тысяч) рублей. С учетом того что ставка сыграла 303 240 (триста три тысячи двести сорок рублей). Ставлю в основном альбоме а настольный теннис и футбол 3×3. Детально изучив эти виды, начала делать выигрышные ставки! Проигрышные конечно тоже есть, не без этого. Решила отбить то что я проиграла, а это не маленькая сумма. Так вот, ставка зависла, Винлайн не рассчитывает ставку. В службе поддержки сказал, ждите 365 дней идет проверка службой безопасности! При этом после этой ставки сделала еще около десяти ставок по мелочи, одна проиграла, остальные без проблем рассчитались. Прошу посодействовать в возврате мою ставки в размере 282 000, получается что и выигрыша нет, и мои деньги они удерживают! Очень прошу посодействовать в разрешении данной ситуации! Я не остановлюсь на этом. Дальше будет СРО, потом банк который дал гарантию данной БК, насколько мне известно это МКБ, а далее ФНС! Как с людей за проигрыш деньги сдирать так сразу, а как выплатить выигрыш честно заработанный, так сразу столько правил, пунктов и подпунктов появляется, да еще и мои личные средства не возвращают. Это уже больше похоже на ст. 159 УК РФ.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Здравствуйте, имею аккаунт в данной БК, но сегодня, игровой счёт был заблокирован без объяснения причин. Номер счёта: 65691791. Была запрошена выплата, после долгого ожидания выплата была отменена службой безопасности БК, ставки были аннулированы и аккаунт заблокирован. Даже не было просьбы пройти повторную идентификацию. Просто заблокировали счет и в него не зайти теперь. Все идентификации и подтверждения личности были пройдены. Legalbet, прошу разберитесь в этом!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте уважаемая Администрация legalbet Меня зовут Войтенко Алексей Владимирович, к сожалению я столкнулся с закрытием счёта в односторонним порядке по п.п. 6.1.1 в БК "Лига Ставок" Со слов букмекера - звонок на горячая линию, счёт был закрыт в веду того что букмекер посчитал мою игру нечестной. Что имеется введу под словом "нечестная" игра к сожалению Букмекером разъяснено не было. Хотел бы рассказать суть происходящего со своей стороны: Регистрация у Букмекера была в 2021г после регистрации было поставлено пару пари. Не понравился интерфейс Букмекера и в дальнейшем я не пользовался услугами данного Букмекера. По истечению 2х лет уже в нынешнее время, после очередного смс приглашения от Букмекера решил снова попробовать. Ставил только CS-GO и вот при очередном обнулении баланса я делю депозит 20000 и ставлю 2 пари (скриншот пари прикреплю) в период ожидание расчёта пари меня выкидывает из учётной записи на вкладку входа с уведомлением "Ваш Аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратится в ближайшей клуб для составления письменного обращения" Далее я сразу же позвонил по горячей линии, диалоги у них все записываются, и в ходе диалога мне было сказано написать на почту поддержки с просьбой разблокировать учётную запись. А так же указать место жительства в связи с тем, что ближайший пункт приёма ставок БК Лига Ставок находится в 300км от моего место жительства. Все так и сделал, написал обращение на почту - , ответ пришёл достаточно быстро, уточнили ещё раз место жительства, далее прислали письмо, где было сказано, что заявка приняла на рассмотрения сроком до 30 дней. Ожидаю пришло письмо о том, что БК "Лига Ставок" расторгает договор на основании п.п. 6.1.1. (Скриншот письма прикреплю) Опять звоню на горячую линию, где оператор говорит, что моя учётная запись была закрыта в одностороннем порядке по п.п. 6.1.1 а все ставки при этом рассчитаны по кэф 1 по п.п. 6.4.4. На вопрос, по какой причине, это было сделано - букмекер заподозрил ведения игры нечестным образом. Что подразумевается под этой фразой, разъяснено не было. Я Войтенко Алексей Владимирович не понимаю о какой нечестной игре идёт речь! мною использование ВПН/прокси не было, депозит был лично с моей карты, авторизация было только на одном компьютере и одном телефоне - все устройства мои, пари были совершены мною, так же я готов приехать в ближайший пункт приёма ставок для личного подтверждения личности, предоставления устройств с которых была авторизация, если есть в этом необходимость. В общем всё для решения этого недопонимая с моей стороны было предложено Букмекеру, к сожалению в ответ букмекер отказался от всего вышеперечисленного. Я как клиент БК "Лиге Ставок" не понимаю, что является не честной игрой и считаю что мои права были нарушены. БК "Лика Cтавок" аннулировала мои пари и украла депозит в размере 20000. Уважаемая Администрация legalbet, прошу рассмотреть мою ситуацию со своей стороны

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.