Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Ждал 2 полных дня, хотя пишут 15 минут

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил на киберспорт, проиграв пару тысяч решил на следующий день отыграться, после пары победных ставок захотел вывести. Однако вывод на карту стал недоступен. Далее просили повторно подтвердить личность. После подтверждения через телеграмм, запросили фото нескольких документов,карты,выписок, и т.д.Позже запросили выписки р/c также фото с ними и паспортом на фоне своих ставок в БК.Много раз отклоняли фото но после принятия,просто заблокировали вывод на банковский счёт.Добавили вывод на цупис при котором выдает ошибку,мол обратитесь в колл-центр после обращений в этот колл-центр,мне дали совет ждать когда эту "Техническую ошибку" устранят.Однако почитав другие жалобы на ,многие пишут что дают вывести 10000 и они надолго зависают в обработке, у меня такая же ситуация.Также я понял что это ошибка не первый год существует и многие получают её при выводе особенно после долгих мучений с дополнительной верификацией.Надеюсь на вашу помощь команда legalbet.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Ставил и выиграл деньги в этой букмекерской конторе. Не дали получить выигрыш т.к. запросили фото различных документов. Документы были загружены и потом появился кнопка принять видеозвонок ватсапп в течении 15 мин. Но звонка не было и тех поддержка не помогает. Прошу помощь мне получить выигрыш с этой букмекерской конторы. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

2025г В матче Ланс ПСЖ я ставил что гол будет до 36 минуты , Ланс забил на 35:53 и мне не хотят рассчитать пари верно , пишут что гол забили на 37 минуте , хотя есть видео и фото доказательства, они ссылаются на левые источники где вообще ничего не понятно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Добрый день. Проблема с БетБум уже больше пол года, не хотят отдавать деньги. Сначала запросили фото, я им все отправила. Затем надо было перейти по ссылке и пройти видеозвонок тогда сказали что вывод будет доступен. Ничего не изменилось. Сейчас опять запросили фото, (отправила) и должны позвонить на ватсап. Но симка с номером уже не работает. Прошло уже больше пол года и номер уже отдали кому то другому. Я ходила в салон связи, сказали что не можем. Объяснила это все в поддержке, а они на почту пишут дословно «К сожалению, альтернатив данной процедуре не предусмотрено.» Как это понимать? Прошу помочь решить проблему. Сейчас поменяла номер телефона на этот. Хочу чтоб туда позвонили. Сначала обратился на рейтинг букмекера, спустя месяц сказали вопрос решать через суд. Перед судом, который я бы не хотела делать, из за простого звонка,. Я решила обратится к вам, увидела на сайте такие же проблемы, а самое главное решение. Все документы я приложу, что номер не получилось восстановить и не получится. Помогите решить проблему пожалуйста. Я долго играла на БетБуме и выигрывала и проигрывала и я хочу забрать свои деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте в сентябре 2024 был заблокирован ак на повторную верефикацию на счету вводилась сумма 90кНедавно поситил офис ппсПрошу ускорить и вернутл депозит

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, заблокировали счет в Лиге ставок. Предлагают приехать в клуб для подтверждения личности. Рядом клуба нет. Ближайший за 1000 км. Других вариантов не предлагают. Помогите решить этот вопрос. Должны же быть какие то другие варианты подтверждения личности.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ситуация следующая : ставлю на статистические данные на теннис : эйсы и двойные ошибки, коэффициенты конечно небольшие но все же, ставил три дня получилось выиграть достаточно неплохие деньги, все ставки рассчитывались выигрышем, за три дня ставок было сделано много и на футбол и на теннис на основные исходы, и все было ничего до вчерашнего дня: баланс попросту стал таять на глазах сначала на половину а теперь вообще из 47000 осталось на счету 1672 р и то вывод средств запрещен, вообщем то что закон обратной силы не имеет это видимо вообще их не беспокоит, есть пункт по которому бк олимп бет вправе делать все что ей заблагорассудится особенно если вы начали выигрывать, тем более деньги не большие, вообщем если ситуация не решится я это дело не оставлю так просто и буду идти в другие инстанции вплоть до суда, все пруфы скрины имеются

Комментарий администратора

Запрошенные данные игроком не предоставлены.

Зарегистрировалась в конторе Бет бум, прошла всё процедуры,выводила по немногу(6-12 тыс руб), как только выйграла 40 000 руб, БК решил устроить проверку, всё документы собрала скинула им, с горем пополам всё приняли, назначали видео верификацию, дождалась звонка, оператор начал грузить вопросами, я некотрых терминов не знаю, и ставки повторяю за мужем. Вообщем минут 10 диалога, на некоторые вопросы не совсем смогла ответить... Так как растерялась...На БК висит вопрос что ещё мои документы рассматривают(жду уже шесть дней) Помогите пожалуйста с моей ситуацией.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.