Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

16 июня пополнил счет на 10000 и начал ставить, сделал много ставок в лайве в основном настольный теннис, за пару дней дошел до суммы 125000 и начал выводить, через сутки пришел отказ и запросили фото паспорта и селфи, успешно! Поставил на вывод снова, через сутки пришел отказ и запросили фото карты, успешно! Потом через сутки снова отказ и письмо что счет на проверки у сб! С тех пор тишина, помогите решить данный вопрос! Номер счета 64804591

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

23 июня скинул все документы , 28 июня прошёл видеоверификацию , сумма ущерба 106000р , прошу помочь в данной ситуации. Никаких правил БК не нарушал ,являюсь честным игроком

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, звонил в техподдержку. Сказали написать на почту. Пишет техническая ошибка, выводы временно недоступны. Писал им на почту, ответ жду 3и сутки. Вернее уже 4и сутки. Бабошкин Артур Олегович, счёт 14762827, +79219807889

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, возникла проблема с бк Paribet. "Не удается заключить пари, запрещено делать ставки" на мой вопрос что случилось, что я нарушил ответ один и тот же в соответствии с п.п контора в праве отказать клиенту. Что это?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. Тех поддержка фон бет назначила проверку. Отправил все запрошенные фотографии вовремя, далее назначили видео встречу. Успешно прошел. Теперь пишут мне сообщение "Во время видеоконференции были зафиксированы подсказки...." , во время видеовстречи просили показать себя,комнату вокруг,что я так же сделал по их указанию и никого рядом не было. Прошу помочь в данной ситуации. считаю ,что я залужил свои денежные средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Помогите решить данную проблему! Поставил экспресс, сыграл и выиграл, букмекерская контора делает возврат!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

День добрый , возникла проблема с данной конторой, а конкретно с выводом. С конторы ни одного вывода не делал, запросили документы , все как обычно, пришло письмо что аккаунт на проверке 30 дней, по истечению пришло письмо о видео конференции. Конференция прошла , сказали ожидать 1-2 дня, захожу на контору и заместо 163 400 на балансе всего 28 тысяч. Написал в поддержку , написали что видео не пройдено и счёт разблокирован на вывод, но вывести не удаётся. Поддержка ответила что аккаунт все ещё на проверке , мол ждите 30 дней. 30 дней уже ждал, что делать с этим и с тем что так нагло взяли и все деньги со счета списали. Спасибо

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Проходит проверку пункт .4 прошло 10 дней ничего не изменилось, я как пологаю будет видеоверификация. Можно ли как-то ускорить этот процесс. Как я понимаю видеоверификацию они назначают как им удобно. Но я могу её пройти только в субботу и воскресение. Остальные дни я на работе и не могу говорить, да и связи нет.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Собрал экспресс ставку из трёх событий. Все абсолютно сыграло, в матче где ставил Тотал 3,5 больше забили 5 мячей. Но букмекер решил просто напросто кинуть пользователя и сделал по ставке возврат.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. Меня зовут Борис. Мой логин на мэлбэте 174881835. Решил зарегестрироваться в данной бк, прошёл верификацию, начал играть в рулетку. Выиграл 100 тыс руб и поставил на вывод три транзакции 30, 30 и 40. Первый транш отклонили в связи с какой-то ошибкой оператора, позвонил на горячую линию и меня заверили, что остальные транши придут в течении семи рабочих банковских дней. Жду 7 рабочих банковских дней, деньги как висели на сайте так и висят. Написал в службу которая занимается переводами, они попросили выписку с карты, прислал выписку они не хотели её принимать, потом приняли. Позвонил на горячую линию уточнить сколько мне ещё ждать зачисления денежных средств, она сказала, что отправили запрос в платёжную организацию и как ответ поступит мы вас уведомим. Я спросил сколько времени, она сказала это очень долгий процесс до полугода. Короче я это всё к тому что я знаю на 100% что меня они кинут на деньги. Посоветовали данную бк мне друзья как альтернативу 1xbet. Товарищи выводят но по 10-15. Видимо сотку не айс выплачивать. Хотя по большому счёту я бы залил больше в 10 раз.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Изначально завела около 15 000 рублей играла по разному то выигрывала то проигрывала но в итоге баланс вырос до 87 000 рублей . При выводе денег запросили обширный список документов и видео верификацию . Все предоставила и прошла верификацию но в итоге заблокировали доступ к кабинету и деньгам . Техподдержка на жалобы не реагирует . По какой причине заблокировали тоже не говорят . Играла честно почему так произошло не понимаю . Что делать ? Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Мошенники!!! Не хотят отдать выигрыш. Надо лишать их лицензии.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день! Жалоба на бк бетсити. Меня зовут Абрек, зарегистрирован в данном бк давно (точно не вспомню), но ставлю там редко, лучше бы и не ставил там вовсе. Вообщем . на игровом счету было около 8000 (+- 200р.) вечером с двух ставок поднял до 24000. в этот же вечер не смог вывести деньги "по техническим причинам". На следующий день, аккаунт заблокировали. Я штурмовал все их контакты, и все они бестолковые. На почте ответили через день что приняли запрос. вечером разблокировали аккаунт (без каких-либо объявлений и объяснений), на счету 3992р. вообще не понятно образование такой суммы. Они рассчитали крайние две ставки с коэф. 1. Но даже при таком раскладе должно было остаться около 8000. Горячая линия ниче не может разъяснить, почта молчит. тупо заблокировали, сняли 20000р. и разблокировали! Помогите вернуть деньги!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аннулированы ставки сделанные уже на свершившееся событие. Действия БК в рамках правил. Вывод средств игроку доступен.

Посиавил сегодня фрибет на чемпионат Эфиопии, на тб 2,5 . Счёт 4:0 но проигрыш поставили ещё в середине матча. Тут либо не нужно в линию ставить, либо нормально расчитывать. Прошу разъяснить и по хорошему вернуть, что было.

Комментарий администратора

Игроку повторно выдан фрибет и успешно им использован.

Перерасчитали ставки на волейбол с кф 1, все, кроме проигрышных. Это бред , на эту помойку и в ставки в жизни больше не ногой, отказываются выводить мой собственнный баланс. Жду помощи и совета , куда обратиться в прокуратуру или в суд? документы свои я отправлять никому не собираюсь для их верификации. В таком случае пусть и проигрышную рассчитывают по кф 1!!!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны с опережением после изменения счета по уже некорректной линии. Возврат в рамках правил.

Ставка номер - 1079504185Являюсь постоянным игроком в данной БК. За месяц проставил столько денег, что сегодня по их бонусной программе получил 5к фрибетом. Поставил на игру чемпионата Эфиопии Сент Джордж - Аддис Абеба на общий Тотал матча 2.5Б. При счете 2:0 сделали возврат ставки и фрибет сгорел. Игра закончилась со счётом 4:0. Это что такое?

Комментарий администратора

Игроку повторно выдан фрибет и успешно им использован.

Добрый день. За два дня 4 возврата. Футбол. 1 - в экспрессе сделали возврат ставки Динамо М - Ска Хабаровск. Ставка была на победу Динамо 2. Дали фрибет на 1000р. Матч Хавасса - Адама. Ставка была на победу Адама. Расчёт 0 рублей. Другие два возврата были в одном экспрессе, когда ещё ставка была в лайве. Экспресс не сыграл. Но возврат двух матчей из четырёх был в тот момент когда было не понятно, пройдёт экспресс или нет, все равно не приятно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Зарегистрировался в бк Лига ставок. Верификация была пройдена в цупис уже давно(максимальная) в Бк лига ставок дали бонус на сумму 500р, этот бонус я выиграл и вышло 570р, чтобы их вывести попросили пополнить счет и пройти доп верификацию(фото паспорта и покрутить головой) все сделал успешно. Зачислил 100р и поставил их просто методом тыка и выиграл 33р. Вывел все деньги моментально. зачислил сначала 1600р, позже еще 3000р...все эти суммы сыграли и на счету сейчас 9358(из которых 4600р пополнял я) сделал запрос на вывод(статус создан был) часов через 5 написал на сайте в поддержку и мне ответили,что рассмотрение занимает до 24-х часов. Сегодня решил еще раз узнать, на что они мне ответили,что нужно с паспортом приехать в ппс и написать письменное обращение,но ппс от меня далеко(верификация полностью пройдена и по видео делал,и лично был,и через госуслуги) Помогите пожалуйста вывести эти средства т.к они мне сейчас не обходимы очень

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Мой номер счета 1439252. Зарегистрировался в БК Зенит относительно недавно и видимо зря... (В Цуписе был верифицирован уже более 2-х лет). Внес депозит, начал ставить, но ничего не выиграл. Решил вывести часть средств. Но не тут то было...Запросили фото паспорта (проверяли 3-е суток). Разрешили вывод. Но после очередной заявки (думали еще 3-е суток), отказали и запросили фото карты (смотрели еще 1 сутки). Разрешили вывод. Сейчас создал очередную заявку на вывод...жду еще что запросят!! Эта букмекерская контора просто тянет время и не выплачивает даже депозит. Прошло уже более 9 суток моих мучений. Служба поддержки отвечает заготовленными фразами и ничем не помогает. Прошу помочь в моем вопросе. Готов предоставить любые документы!! Часть переписки в чате во вложении

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

года поставил на вывод сегодня уже деньги ещё не пришли мой id 74720138 рефификация пройдена , пишу в чат одно и тоже ждите и все

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте,после попытки вывода денежных средств , которая была отменена по непонятным мне причинам, начались проблемы со входом в аккаунт ,хотел узнать причину блокировки моего аккаунта,я не совершал никаких противоправных действий,фото паспорта и селфи с ним были отправлены по назначению.В чате поддержки не отвечают..Надеюсь на Вашу помощь в разрешении данной проблемы.Спасибо

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты, вывод средств осуществлен.

Добрый день ! У меня проблема в следующем есть у меня аккаунт в парибет под номером 16439462 играла было все нормально! Позже через какой то время заблокировали вывод средств отправив меня на повторную верификации. Документы все мной были отправлены оперативно для получения такого же максимально быстро ответа. В ходе проведения проверки попросили фото с банковской картой и т.д предоставил! Далее запросили ещё фото с банковской картой только уже с именной которой у меня со ответственно нет по причине того что банк такие карты не выпускает! Так у меня вопрос как можно было осуществлять и разрешать депозит из киви юмани и т.д ???? а вывод сейчас делать только на именную это не справедливо!! Помогите решить по возврату хотя бы депозита ! Просто получается какие то мошеннические действитвия

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Выиграл крупную сумму , после чего пытался вывести, вышло из аккаунта, не могу зайти по своему паролю на почте и в чате не отвечают писал и до сих пор ответа нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку на 3 события Все события прошли и мне рассчитали мой экспресс утром проснулся , они изменили результат последнего события и ставка не прошла , лига ставок загнала мой аккаунт в минус на сумму выигрыша , но это событие я смотрел в режиме онлайн и ставка прошла я приложу фото с посекунндным набором очков 2-у четверти которую лига ставок мошенническим путём сделала проигрышной Твитер команды Протокол на казждую четверть с набором очков по минутам

Комментарий администратора

Решение по жалобе изменено. Ставка пересчитана на выигрыш согласно данным официального протокола матча.

поставил 2000 рублей на кф 1,75, ставка выйграла и её перерасчитали с кф 1. Не согласен с этим решением и прошу рассчитать с кф, на который я и ставил

Комментарий администратора

Причина возврата ставки, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось.