Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Матч pacis de fereira - santa clara . У команды санта клара 3 желтые получено и 1 красная. Бк рассчитала 2 желтые. Писать в поддержку бесполезно, требуют скриншот с трансляции с доказательством, но если им выслать скриншот с выдачей третьей жк, то отвечает моментально оператор, что ставка рассчитана верно, т.е полное игнорирование фактов и отказ разбираться с проблемой.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Доброго времени суток, очередное дно пробито, у БК Леон. Началось все примерно пару недель назад, когда завел депозит (аккаунт регистрировал давно, но не играл) и начал совершать ставки. пополнил аккаунт и поднял сумму до 66000 руб. Поставил деньги на вывод, после чего аккаунт заблокировали, на него даже не могу зайти. Дальше началось самое интересное. Скрины прилагаю. Сначала ссылаются на пункт правил, что повторный аккаунт регистрировать запрещено, намекая, что этот аккаунт зарегистрирован повторно. Начинаю вспоминать и понимаю, что ранее ничего не делал, и это аккаунт единственный. Пишу им: покажите мой старый аккаунт. дайте данные (логин пароль), может все таки это я не прав? но нет. следующее сообщение от них было такое (скрин прилагаю): мой счет замечен в группе счетов, которые использовались с целью получения бонусов)))) хорошо переобулись, да? во первых, какой к черту бонус? на первый депозит, который нужно отыграть, проставив х50 раз? они за идиотов нас держут? такой себе отмыв. Во вторых, каким образом мой счет мог быть замечен? на каком основании? доказательство есть? ставил я со своего личного айфона, который два года назад покупал. но это разве меняет суть вопроса? поэтому, делаем вывод, что их мнение - субъективное. Ни на чем не основанное. им так захотелось - они взяли и заблокировали, придумав левую причину. и да, они своровали депозит, ссылаясь что с аккаунтов некоего "Васи Пупкина" я уже ранее "заработал", поэтому депозиты учлись в счет выигрыша того Васи Пупкина. ЧТОООООООООООООО??????? опять субъективное мнение? и очередная липовая сказка? прошу разобраться в данном вопросе. пусть игроки видят эту жалобу и понимают, что букмекер из россии может блокировать счет на основании левых причин и не отдавать депозиты, выигрыши и тд. Кстати, еще на эту компанию можно написать заявление по факту воровства денежных средств, депозит то не отдали)))) данная жалоба в компетенции легалбета, поэтому жду обратной связи. спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

17 декабря пополнил игровой счет но деньги так и не пришли,техподдержка сначала написала что нужно 72 часа на разбирательства что финансовый отдел уже разбирается, в итоге прошло две недели а депозит так и не зачислен.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Зарегистрировался в БК Winline. Позвонила девушка, сказала ждать звонка по whatsapp о верификации документов, позвонили предоставил паспорт, сказали верификация прошла успешно. Первый раз выиграл вывел средства в размере 1230р. Второй раз выиграл на ставке Counter-Strike 1414р и тут начались проблемы с выводом. Пробовал несколько раз вывести, всегда был отказ. ыиграл на ставках в CS,

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. Поставил экспресс на китайский футбол, 1 лига. Всё прошло, по голу в каждом матче во вторых таймах забили. Ставку рассчитали победной, деньги стал ставить дальше. В итоге оставил эти 20тыс, хотел вывести их, купить подарки к НГ. Захожу через час, денег нет, на счёте минус! Абсолютно во всех конторах следил за матчем онлайн, везде был счёт 1-0 и он так и закончился. Через пару часов кто-то выкинул по нулям, Кто-то как БетСити(скрин приложен) 1-0. Даже если вы ошиблись в результате, то это ваша проблема, штрафуйте своих работников, а не закрывайте свои за счёт постоянных клиентов. Надеюкосякись на возврат моих честно выигранных средств и на и вашу помощь, особенно в канун НГ!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату матча.

Я зарегистрировался в бк пинап и сразу прошел полную верификацию,профиль полностью подтвержден,до определенного момента все было хорошо все выплачивали,но при последнем выигрыше вывод средств заблокировали,прислали письмо что нужно пройти дополнительную верификацию,попросили скинуть фото Селфи с документом в руках на фоне личного кабинета все сделал отослал,ответили на 6й день, что теперь им надо выписку жкх я отправил им выписку прошло уже 7дней с момента отправки документа жкх никто не отвечает,по отзывам они так и будут тянуть время и запрашивать все больше и больше я устал ждать своих денег пожалуйста помогите решить этот вопрос Дополнительную верификацию они начали 18декабря сейчас уже 30декабря и ничего нет прошло уже 12дней

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Уже месяца 2 пытаюсь вывести деньги с винлайна. Постоянно отменяют вывод, ничего не присылают ни на почту ни в приложение. Приходится второй раз от вас узнавать что они снова от меня хотят. Я очень не хочу Новый год начинать с заявлений, серьёзных жалоб и разбирательств. Помогите пожалуйста. Уже отправил им все что можно. В цуписе профессиональный статус.. Помогите пожалуйста. Что делать? Что они хотят то снова? Номер телефона: 8 977 654 92 95

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте уважаемые с наступающим всех ! Только не леон )играла ,подняла примерно 10000 тысяч хотела сделать вывод а они уже целый день не могут разобраться фотографии все были представлены уже и поговорила с оператором говорит ,какие ставки делали. всех не запомнишь так как делала в основном в Лайве говорит 30 дней ждать !!!! Нельзя разве ускорить этот процесс если ни каких проблем нет !!!хотелось бы очень порешать эту проблему в этом 2021 году , а не растягивать судя по комментариям об этой конторе. Забавно получается проигрываешь вопросов нет а тут чуть чуть подняли сразу заблокирована

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Здравствуйте,внесла депозит суммой 7000, общий выигрыш составил около 23000,запросила деньги на вывод в сумме 14999, Леон запросил документы и прохождение верификации,отправила все документы,мне позвонили-ответила на вопросы. Верификация идёт с 6 декабря,уже больше 3 недель.. помогите пожалуйста,писала на почту леона,отвечают одним и тем же сообщение про 30 дней и что ещё не рассмотрено

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Номер счета париматч 814805199 Букмекер запросил повторную верификацию, после чего заблокировал счет анулировав ставки, списал всю сумму 15250, которая была на аккаунте, но часть этой суммы, это не только выйгрыш, но и мой депозит 7300, который он отказывается возвращать, хоть и работает вместе с цуписом

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Почему я поставил что первый гол забьет гуанси пингугуо в игре синьцзян Тянь-Шань. Гуанси забил на 74 минуте но букмекер выложил что игра сыграла 0:0 номер купона23714466115

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Всем приветики. Зареган в конторе GGbet. Пришло смс с промокодом на +155%. Пополнил, но потом выясняется что надо ещё отиграть 70 000. При активации и до активации промокода об этом ничего не было написано. В итоге 4 000 в пустоту.

Комментарий администратора

Бонусные условия корректны и были доступны игроку для ознакомления.

было поставлено на вывод 50344р. пришлось звонить в службу поддержки, узнать о причинах задержки, там сказали нужно загрузить документы. В личном кабинете ссылки для загрузки нет, при повторном звонке, сказали писать чат техподдержки. В чате техподдержки ответили, что загрузка документов не требуется, пишите на почту. На почте ответили технический сбой. денег нет ни на кошельке ни на аккаунте.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Не могут вывести деньги, на почту пишу не отвечают, звоню по номеру тоже не отвечают. Хотя выводы уже делал с него

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

пишет личный кабинет заблокирован и не дает зайти, действие учетной записи временно приостановлено на основанмм п , я почитал правило якобы я замешан в исходе события или влиял как то на него, я ставил на настольный теннис украинскую лигу, никак быть замешан не мог, на аккаунте 23000, как можно сделать чтобы быстрее разблокировали и разблокируют ли вообще, я первый раз с таким сталкиваюсь, это просто ужас

Комментарий администратора

Информации, аргументирующей причины блокировки, от букмекера не предоставлено.

Номер счета в бк 1хставка: 287819385 Здравствуйте, прошу помогите разобраться в ситуации! поставила на вывод 15000 рублей со своего игрового счета. В выводе отказали и сказали написать им на почту службы безопасности. Написала им, они начали просить документы. Отвечают долго, раз в 3-4 дня. Отправила кучу документов им: фото паспорта, фото паспорта с собой и перепиской, фото коммунальных платежей, договор с оператором, фото инн, выписки с сим карты, выписки из киви кошелька. Как будто специально время тянут! И изматывают! Хотя могли бы разом попросить все нужные документы! Зарегистрировала аккаунт еще весной, ставки ставить в этом букмекере нравится!До этого с выводом проблем не было. На аккаунте на момент отказа вывода было чуть меньше 35000р! Прошу, помогите разобраться в ситуации!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток, сделал ставку в БК Винлайн. Суть в том, что поставил на второу половину ТМ 111.5.Букмекер расчитал как проигрыш Помогите разобраться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго времени суток! Сделал ставку с фрибета на 10000 от Винлайн и поставил заранее (6 часов) до матча на фору России... Матч по итогу не состоялся из-за короновируса, будет ли возврат?

Комментарий администратора

Фрибет был восстановлен.

Здравствуйте, после 7 пари БК марафон запросил документы для верификации. Все фото скинул, через 3 дня снова запрос и моментально ответил и скинул все фотки, в чате поддержки пишут стандартные фразы(ожидайте, мы вам напишем на почту, время ответа зависит от нагруженности). С 18 декабря не дают вывести средства, ни сделать ставку. На счету 8900, буду благодарен если решите данный вопрос.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Сделал ставку. Из-за коронавируса дали тп России.

Комментарий администратора

Экспресс проиграл. Отмена встречи сборной России не повлияла на конечный результат ставки.

Здравствуйте, вносил депозит несколько раз, были и победы и проигрыши. Поставив деньги на вывод, не выводились в течение суток, позвонил на телефон горячей линии, сказали вывод средств заблокирован, нужно явиться в ППС составить заявление. Пункт ППС 400 км от меня, в БК на счету более 40 т. р. Я съездил, составил заявление 7 декабря, сказали рассмотрение занимает до 30 календарных дней, но как правило отвечают быстрее. (Уважаемый Артем Павлович, Ваше обращение в Компанию №1255852 принято в работу.) сегодня уже 30 декабря, ответа не было, но я понимаю срок до 6 января ещё есть. Почитав жалобы остальных людей, у меня складывается впечатление, что ответ будет о блокировки аккаунта на 120 дней. Легалбет прошу разобраться в этой ситуации, почему легальные букмекеры имеют право так замораживать деньги игроков. Почитав отзывы, советую всем эту конторку стороной обходить. Не вериться, что заявление по типовому образцу могут рассматривать 30 дней. Выглядит так, что не хотят выплачивать деньги игрокам.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пари сыграло в 89 туре, единственный результат мой 10 из 13. Сумма выигрыша 50000. Написано выплачено. Кому?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день. Хочу поделиться опытом с такой букмекерской компанией, как Марафон. Первые впечатления были положительными, все было удобно и коэффициенты хорошие, но после серии удачных для меня пари, мне на почту пришло сообщение, что нужно мне пройти верификацию Думаю, ну ладно, отправила несколько раз все требуемые фотографии, после чего, через несколько дней мне написали, что "ждите, мы проверим и свяжемся". Ждала неделю, ждала 2, но вот прошло уже почти два месяца и я думаю, моих денег мне не видать, как своих ушей. Уже отчаялась, писала и в поддержку, кормят завтраками, что "мы связались со специалистами, вопрос передали и они скоро вам напишут". С этого сообщения прошел месяц, со мной так никто и не связался. Последняя надежда на вас, может, хоть вы поможете разобраться.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали счёт под предлогом верификации 16 декабря. На счёту около полумиллиона рублей. Зарегистрировался чуть больше года назад, полную верификацию проходил полгода назад, в мае, со всеми их запросами - селфи с бумажкой, селфи с паспортом, фото кредиток, справка из налоговой о наличии ИНН, и т.д. «Процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно» В общем дураку ясно что я это я и ставки мои. Ставил в основном еврофутбол, на счёту всегда была сумма до рублей. Периодически получал выплаты, делал депозиты через ЦУПИС,пользовался эппл пей. Недавно несколько раз повезло и на счёту образовалось примерно полмиллиона, заблокировали счёт, я не имею к нему доступа. На мои вопросы ответ «стандартная проверка в отделе безопасности до 30 дней». На требования открыть доступ к счёту, ссылка на правило: «…организатор….оставляет за собой право временно ограничить действия участника игр на игровом счёте…» На мой вопрос почему заблокирован доступ, в правилах речь идёт об ограничении действий(ставки, депозиты, выплаты, в моем понимании) ответ - отстаньте и ждите. Примерно через 5-6 дней позвонил сотрудник Леона и начал выяснять какие я делал последние ставки, на мой вопрос в курсе ли он что я не имею возможности делать ставки несколько дней, сделал вид что он не в курсе. Я вспомнил и назвал несколько ставок. Прошло две недели с момента блокировки, полная тишина. Ясно что все это делается с целью не платить. Нужна помощь, выясните пожалуйста что происходит. И передайте спасибо Леону за «чудесный» подарок к Новому году.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

номер игрового счета 9798623 9798623 - мой номер игрового счета в я являюсь вип клиентом - не знаю, может это не так называется, ну типа участник программы пари матч премиум - всякие вкусняшки от них, в том году были фрибеты на день рождения и на новый год , так же постоянная быстрая поддержка и выделенный от них менеджер для решения проблем и вопросов, если они у меня возникают. и да - раньше, если у меня были какие то проблемы или вопросы все решалось оочень быстро и меня так же очень полно и досконально консультировали в случае возникновения у меня затруднений. вообще не было проблем с выводом и заводом денег, и заводил на игровой счет суммы по 200 и 300 тысяч рублей, бывало проигрывал, а если выигрывал без проблем выводил очень быстро большие суммы, более 500 тысяч за день выводил и не один раз. - не было проблем, тягомотины и каких то препонов от них. мой аккаунт и в цупис и в париматч.ру является верифицированным. так же всем всегда советовал регистрироваться и играть именно в париматч, так как ценил быстрый и беспроблемный завод денег н счет и самое главное вывод денег так же быстрый. и оперативную поддержку от них. но вот именно сейчас что то пошло не так, мне заблокировали возможность вывода средств, я могу только заводить деньги и ставить - но как то боязно заводить, зная что могут не дать потом вывести деньги. пишу это обращение на сайте рейтинг букмекеров сейчас, время 9 утра по московскому времени. по сути именно сейчас и на балансе то денег нет, ровно ноль рублей. так как все проставлено в текущих ставках. очень сильно хотел завести еще денег на баланс и поставить на кое какие события, например баскетбол, хьюстон лейкерс (на этот матч ставил все что было на счету на текущий момент, но хотел еще намного больше грузить) играли сеголня ночью, но боюсь заводить , так как прочитал тут отзывы и жалобы и просто в шоке немного. как я понял у всех просят фотки с паспортом и бумажкой и фотки самого паспорта - у меня так же просили, я им скинул уже на прошлой неделе. и как я вижу из множества отзывов и жалоб потом от них начинается тягомотина, и просьбы скинуть фотки квитанций на жкх, такое я уже проходил от фонбета. пока париматч поддержка рассматривает мои фотки паспорта и с паспортом и бумажкой, но уже понятно что далее будет тянуться время и мне скажут скинуть фотки квитаниций жкх и далее будет затяжка времени. чтоб ускорить данный процесс я прямо сейчас уже скинул им фотки квитанций жкх и фотки моей прописки паспорта, хотя они еще не попросили но получается попросят как я прочитал тут. так же я предложил провести видео звонок ко мне, они сказали что не нужно. но вот именно подобная ситуация у фонбета у меня решилась именно видео звонком. фонбет так же тянул время и просил кучу фоток, а когда в конце концов я им пригрозил реальной антирекламой для них (для меня не будет проблемой из своих средств оплатить пару популярных блоггеров на ютубе чтоб они отсветили бы их затягивание времени и глупые просьбы сфоткаться в разных ракурсах) - то они мгновенно назначили видезвонок , позвонили мне и я ответил на их вопросы и мне фонбет мгновенно все разблочил. вот почему то на данном этапе париматч не хочет сделать мне видеозвонок, говоря что хватит фоток паспорта и меня. но время идет, вопрос не решается. по сути, на данный момент на игровом счету ноль рублей, есть пара тройка событий куда я хочу загрузить денег, но не могу завезти их из за того. что боюсь что не дадут вывести в случае выигрыша. идет затяжка времени с их стороны. все мыслимые фотки паспорта и меня и квитанций жкх уже им скинуты, даже те про которые они не просили, но я прочитал что точно попросят и заранее скинул им. являясь вип клиентом преиум программы париматч именно в данном вопросе дополнительной верификации я вообще не ощущаю от них быстроту решения данной проблемы. и так из за этого с каждым днем я теряю возможность играть в их конторе, хотя ранее и заводил несколько миллионов рублей в сумме, и так же выводил тоже в сумме несколько миллионов рублей по своему аккаунту. никаких правил вообще не нарушал, большие суммы ставил только на известные события биг маркетов, других аккаунтов не имею у них, никаких догов или вилок не использовал. кстати никакой по сути переписки с ними у меня нету так как пытался решить данные вопросы с ними по телефону и сейчас, почитав кучу отзывов про затяжку времени с их стороны, понял что это ошибка. нужно было именно вести переписку для возможности решения вопроса далее через юриста в случае бездействия с их стороны (как мне сказал юрист тут как минимум статья 395 ГК РФ - это Гражданского Кодекса Российской Федерации) «Ответственность за неисполнение денежного обязательства»). так что данный пост отчасти и просьба решить мою проблему и сам факт того, что я публично оповещаю и их и других людей и документирую свою проблему тут. париматч - простьба максимально ускорить процесс это допл верификации чтоб я мог далее играть. фотки жкх и паспорта прописки и пасорта со мной во вложении , уже прочел отзывы и понял что вы их все равно запросите чтроб тянуть время. надеюсь на оперативное решение моей проблемы, тем более что я вш вип премиум игрок и играю не на самые малве суммы тем самым принося вам прибыль, тем более что до этого времени я вас всем рекомендовал как честного и оперативного букмекера.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

года зарегистрировался в компании бк леон. Играю на многих букмейкеров. Везде пройдена верификация с подтверждением личности. Завёл деньги в бк леон, на протяжении двух суток играл, не нарушая правила. Решил вывести 2000 рублей, прошёл ещё раз верификацию, мне эти деньги вывели через Цупис. После того, как у меня оказалась сумма 55000 рублей на игровом счету, мне предложили предоставить дополнительную информацию и документы, а именно: фото паспорта, селфи и фото карты банка. Данное требования мною было выполнено в течении короткого времени. После чего от организатора поступило уведомление, что верификация прошла успешно, но требуется дополнительное время для проведения дополнительной проверки. Данные обстоятельства возникли после того, как мною был запрошен вывод 14000 рублей. После данного сообщения, мой игровой счёт был заблокирован. Ставки, которые мною были произведены являются разносторонними,(нхл, апл). Вопроса о договорных матчах не может быть и речи. Ранее, до вывода денежных средств, я также получал уведомления о том, что мою полностью пройдена верификация, и я могу полностью пользоваться всему услугами приложения без ограничений. На всех других букмейкеров (пари матч- являюсь платиновым игроком) никогда проблем с выводом денежных средств и блокировкой счетов не возникало. В связи с чем, прошу Вас решить вопрос по снятию ограничений с моего игрового счёта, а также оказать содействие в выводе денежных средств. С уважением.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Прошло 10 дней как я подала документы на верификацию они что ждут когда я все поиграю. Пари матч вообще не хочет платить?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Заключил 2 пари в БК Винлайн, использовав 2 фрибета (1000 руб. и 3000 руб., соответственно). Пари под номерами: №831613847 и №831613157. События отменили и в итоге, мои 2 фрибета сгорели. Но согласно пункту 1.6.3 Правил приема ставок: если ставка считается недействительной (например, отмена матча/события), то эта ставка будет рассчитана с коэффициентом 1. Т.е. в моем случае мне должны были вернуть мои фрибеты, однако их списали. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос.

Комментарий администратора

Фрибет восстановлен.

Пишет что моя учётная запись не может создать вывод средств.что делать подскажите.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Доброго времени суток. Играя больше 7 лет в Бетсити, впервые столкнулся с тем, что после выигрыша, через пару дней, отсутствовал доступ к счету. Обратился в поддержку, получил следующий ответ: "Для проверки вышлите цветные изображения всех заполненных страниц Вашего паспорта. Дополнительной информации мы не сообщаем." После отправки запрашиваемых данных зашел в свой аккаунт и обнаружил, что у меня на счету осталось на 3 300 грн меньше, чем до возникшей ошибки при входе Во вложении скрины, на одном из них, от сумма на счету 4 187,00 грн. При этом ставка N 7269 на тот момент зависла в нерассчитанных и в отражаемом балансе сумма выигрышной ставки в размере 1 грн. не учтена, поэтому в непонятной ситуации я тогда сделал скрин. Итого, на счету должно быть 4 187 + 1 850 = 6 грн. После этого было 2 ставки, одна выигрышная + 420, вторая проигрышная - 500. Итого, на данный момент на счету должна быть сумма 6 037 - 80 = 5 957,00 грн. Баланс на втором скрине, от , показывает 2 657,00 грн. В результате обращения в службу поддержки Бетсити получен ответ - прикладываю скрин. Прошу помочь в восстановлении справедливости. Перед выигрышными ставками был проигрыш на сумму 1 000 грн. Его, как и множество других за более, чем 7 лет игры в Бетсити, мне почему-то по коэффициенту 1 не рассчитали. С уважением, Юрий

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК BetCity. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 097

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Выплата средств

Перерасчет Бетсити выигрышных ставок с коэффициентом 1,0