Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте! 15 июля мне приходит сообщение о получении фрибета на сумму 50000 рублей (фото 1), я выполняя условия акции, пополняю счет на 100 рублей и получаю данный фрибет. Данный фрибет я ставлю на матч Коболли Ф. - Альтмайер Д. (15 июля 17:02) на коэффициент , выигрываю 53000 рублей, после чего я пытаюсь вывести деньги. Вывести мне не дали, сказали что нужно письменное обращение в клубе БК. 3 августа я оставляю письменное обращение, тогда же мое обращение приняли в работу (фото 1). После чего я дожидаюсь решения и 10 августа мне приходит решение (фото 2), в соответствии с которым мне отменили пари и заблокировали аккаунт "без объяснения причин". Отмененное пари на фото 3. Я обращался в компанию для того, чтобы выяснить причину отказа в выводе и отмене пари, на что ссылались так же на пункты, указанные в СМС. Честно говоря, я уже ни на что не надеюсь, мне интересно, что дороже Лиге Ставок: их репутация или та сумма, которую они мне отменили и отказались выплачивать. Всем кто хочет ставить на Лиге Ставок учтите, если моя проблема не будет решена, то и у вас в любой момент может возникнуть ситуация, в которой вас в случае выигрыша могут "отменить" благодаря пунктам 6.4, 6.4.1 и 6.1.1 и причину вам никогда не объяснят. Что самое забавное, текст сообщения с фрибетом начинался с "*имя*, мы изменились!". Вот уж действительно изменились, раньше работали отлично, сейчас же банально отменяют выигрыш. Надеюсь на справедливое решение экспертов Легалбета, иначе постараюсь придать ситуации максимальной огласки (фото и записи разговоров с операторами).

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Добрый день, играл на бетсити, являлся там вип голд +, зашли ставки на сумму 192 тысячи, запросили верификацию, я скинул фотографии, они запросили еще раза 4, после того как их все устроило они сказали что приняли и попросили ожидать, тянется это уже неделю, никто мне не отвечает, помогите пожалуйста ускорить процесс и вернуть деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

18 июля бк Бетсити запросила на моем счете верификации, которую я с успехом прошел. После прохождения вывод денег разрешили только методом СБП. При обращении в поддержку конторы и прозьбой разрешить вывод на мою именную банковскую карту или банковский р/с получил отказ и предложение решить вопрос через цупис. В свою очередь цупис(который отвечает на запросы раз в 4-5 дня) несколько раз мне ответили письме, о том, что мне вывод доступен только на мои банковские карты, а способ вывода спб мне запрещен. Далее я переслал данное письмо в на почту поддержки Бэтсити. На данный момент прошло больше месяца. Бэтсити до сих пор незаконнотудерживает мои деньги, устроило повторную верификации, которую я еще раз прошел. В способах вывода по прежнему спб Прошу помогите мне вывести с аккаунт свои деньги.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заключал пари в компании с момента основания, по началу букмекер завоевал мое доверие, можно было заключать пари на крупные суммы, не переживая о качестве предоставляемых услуг, ввод/вывод 2-3 млн рублей занимал не более 10 минут, был вип клиентом с максимальными оборотами, года 2 назад в моменте ввели полные ограничения по счету, без объяснения причин, хотя пари я заключал исключительно на события топ уровня, не в каких вилках, мультиаккаунтинге и т.п нарушениях замешан не был.Также недавно оплатил налоги от имени компании почти на 300 т.р. хотя счет находился в большом минусе.Незнаю что должно произойти чтобы я снова начал сотрудничать с компанией, которую в одно время считал одной из лучших.Такое впечатление что от конторы осталась только одна реклама, ставить свои деньги здесь не советую!

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Обман. Увидел рекламу по телевизору про Фонбет еще на чемпионате Европы 2024, дают фрибеты при регистрации, плюс друзья сказали что есть акция бонус при пополнении через промокод WIN. Успешно зарегистрировался, ввел промокод WIN, система написала что промокод успешно активирован, пополнил баланс на 50000, но ни бонуса, ни фрибетов при пополнении/регистрации не дали. Написал в поддержку, мне отвечают шаблоном, что БК в праве отказать в предоставлении бонуса и тд. Теперь чтобы вывести 50000, нужно их каким то образом отыграть. Зачем так делать? Сначала заманивают рекламой, дают ввести промокод, а после пополнения счета пишут в бонусе отказано!!! Если не даете бонус, то сразу не давайте ввести промокод!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку начислен.

Добрый день Мусолят с самого июля В июле закидывала деньги на фонбет , ушла в плюс , хотела вывести и никак Не было доступно ни пополнение счета ни вывод средств Написала в поддержку фонбета Сказали какие фотографии нужно предоставить- сделала После этого сказали ждать неделю , подождала , затем еще две недели - подождала , еще неделю и видеозвонок это отдельное искусство , чувствуешь себя как на допросе , я не помню что сегодня ела а там спрашивают такие вещи которые особо и не запоминаются, ну суть в том , что прошла я этот видеосозвон и ко мне потом были претензии по поводу того что общаюсь с ними в чате не я , ставлю не я , и вообще ***** пойми в чем меня начали обвинять , назначили дату снова , отправила все фотографии и опять ждать уже до середины сентября Прошу помочь разобраться в данной ситуации Какой смысл от этой бк если она не выплачивает никому деньги Они не понимают что вот так морозить людей им самим не выгодно? Они так теряют клиентов и лутают себе плохую репутацию

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер, поставил на событие баскетбол Чемпионат Иордании до 20 лет 3 четверть 31 , 5 больше при счёте 6-0 оставалось 8 минит, они резко убрали время на минуту и так повторилось 3 раза, они сами признали что от источника что трансляция велась некорректно. Я хочу чтобы они сделали возврат ставки

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, я прохожу проверку документов, предоставил все фотографии и документы, написано пройти звонок с аналитиком, но мне никто не звонит, точнее звонили 1 раз, когда я не мог ответить, после этого я звонил и писал в поддержку, говорили ожидать звонка, но никто не звонит больше. Почитал тут жалобы и понял, что я не один такой, помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. БК Пари и ее отношение к новому клиенту. зарегистрировалась в данной БК. Завела в общей сумме на счет со своей карты 294 444 руб. С до я поставила 9 ставок и 1 фрибет в лайфе, 1 событие на бандминтон и 9 событий на волейбол. Все события проходили в рамках Олимпийских игр. 2 ставки проиграли и 8 выиграли. В я сама обратилась в поддержку, для прохождения идентификации и предоставила все необходимые документы в формате и с учетом требований БК. В ЦУПИСе мои данные уже давно были. И отправила пробный запрос на вывод 5000 руб. в утра был видеозвонок с представителем БК. После звонка мне заблокировали кабинет для возможности делать ставки, прислали сообщение что в течении 7 дней мои документы проверяют, что я прохожу процедуру подверждения личности. (среда) я через приложение уточнила не закончена ли проверка. (четверг) в мне пришел ответ, что необходимо лично приехать на идентификацию. Офис работает 1 раз в неделю (в четверг) 1 час. Сообщили мне об этом за 7.5 часов до приема. я приехала в офис, было много людей из разных городов, соотвественно большая очередь. Каждого человека принимали по 8-10 минут. Молодой человек со мной побеседовал, одновременно анализируя мой личный кабинет, задавал вопросы, касающиеся не только действий в нем, но и на знания правил игр, в которых я участвовала. После приема мне сказали, что в течении 30 дней примут решение ,смогла ли я пройти идентификацию. Проверить любого человека можно в течении суток. Тем более если он предоставил документы и пообщался и лично и по видеосвязи я уточнила о ходе проверки через поддержку, и, конечно же, они еще думают! Мое мнение- БК Пари не заинтересована в клиентах, выплачивать денежные средства не хочет, искусственно затягивает время и замораживает чужие денежные средства на своих счетах. Стоите перед выбором ставить в БК Пари или нет- не стоит, выбирайте другую БК, тут вы точно потеряете время и нервы, и с большой вероятностью найдется причина не выплачивать ваши срества со счета. Я правила бк не нарушала. Прошу повлиять на БК и помочь с получением честно полученного выигрыша. Номер счета в Пари 49171145.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Не выводят деньги мои! Создал сайт и ввел 1000р, не дали ни фрибета ни чего! Просто заели не могу ставить и не вывести! Просят фото паспорта зачем то, хотя я в цуписе есть и акк верифицирован! Из принципа не хочу им давать ни паспорт ничего. Просят фото на фоне их сайта! Моэжет им из туалета ешще отправить! Мои деньги не выводят! Мошеники в общем они! Имейте ввиду что деньги не выводят! Я же хочу просто свои же вернуть 1000 и се, на чо они просят паспорт! Счего я им должен свои данные давать, мошеникам ни какихъ данных!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Прошло уже 10 дней, пишу ещё раз, т. К. Проблема так и не решается, никакой обратной связи от букмекера нет. Играю уже давно в данной бк, даже добавляли в группу в тг » Вип игроков «.Периодически захожу поигрываю, последний раз повезло, дали верификацию, хотя до этого уже проходил, все документы у них есть. Дали верификацию по лицу, зашел по крутил лицом, написали успешно пройдена, ставлю на вывод опять верификация. Поддержка отвечает шаблонами, ждите письма на почту 30 дней. Прошу помочь в ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Не так давно решил попробовать новую БК для игры ,посмотрел надежность и интересный фрибет по акции. Внес депозит дважды по 3 тысячи рублей и поставил в лайве на теннис ,выиграл 2 пари ,после чего мой акк был заблокирован. так же пришло уведомление об аннулировании моего участия в акции и фрибета ,за якобы нарушение правил акции .А на почту пришло письмо с требованией доп. верификации ,в котором требовалось предоставить паспорт ,водительское и договор на обслуживание от банка ,в котором фигурирует адрес.Документы были отправлены через мобильное приложение ,но ответа так и не поступило. На все мои обращения в саппорт и службу поддержки - ответ один ,сроков нет ,ждите в порядке очереди. Прошу помочь разобраться в ситуации и "ускорить" процесс верификации и вывод депозитных средств.Документы были направлены .Далее Букмекер запросил доп верификацию , в которой включил Документы по ЖКХ ,договор оператора сотовой связи и фото. Я еле как смог получить необходимые документы ,отправил их ,и теперь по прежнему никаких ответов от БК не поступало . Прошло уже более 10 дней как мои средства были заморожены ,и никто даже не дает их вывести

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте Оформил вывод денежных средств на ЦУПИС. Прошло уже уже 3 дня. Раньше выводились сразу. Верификация пройдена успешно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В один день было заблокировано все, с просьбой обратиться к администрации без объяснения причин. И это причем даже не в момент вывода. Деньги выигрывались моей головой, и как видно по ставкам, достаточно много проигрышных. Причём до этого депозиты/выводы осуществлялись вообще без проблем. Отправил фотографии, одну переделывал. Через трое суток отписался, запросили две другие, отправил, снова на трое суток отдых. Боюсь, что это бесконечный запрос всех возможных документов с каждым промежутком в 3 дня Я понимаю, что верификация это нормальное явление, но постоянный запрос документов может на очень сильно её затянуть. Просьба разблокировать счет и не тянуть верификацию.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Успел сделать только 1 ставку на аккаунте, обвинили в нарушении правил акции, заблокировали вывод, отправили на верификацию, тянут время с проверкой трех фотографий, поддержка как обычно ничего не знает и все в рамках правил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, очень много стало договорных матчей на киберхоккей и киберфутбол, я не знаю как БК влияет на ход событий, но точно они это делают, такого не бывает в любом виде спорт, либо забивают либо не забивают, но не как не может быть такого в киберхоккей допустим, что два периода 0:0, а в третьем сделали 3:3 и таких ставок очень много у меня, где исход очень странный

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Вела игровую деятельность на аккаунте больше месяца, прошла все проверки - цупис, фото карт, несколько раз фото селфи, фото селфи с паспортом и так далее. Все. на выводе выигрыша 22000 (10 мои и 12 выигрыш по коэффициенту 2.2) с игры ПСН - Альконес букмекер автоматически заблокировал мой аккаунт в одностороннем порядке с уведомлением - пишите в поддержку. Я написала в поддержку - ответ не поступил. Я писала с аккаунта мамы, на что на почте они сразу мне ответили, что я должна написать с новой почты и они ответят там - никаких ответов не поступило. На мою готовность предоставить все документы и пройти любые проверки - отказ букмекера. Никакой связи. Фактически мошенническим путем у меня забрали 22 тысячи рублей. Как видно со скриншотов они вели со мной долгую переписку, что надо написать с другой почты, проверьте папку спам и выходящие - там пусто. И не ответили предметно. Просто украли деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставка выиграла счёт в матче 0:8 Деньги зачислили на баланс Начал выводить деньги Отменили и перерасчитали ставку на кэф.1

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, уже 3 месяца прохожу верификацию, средства не отдают , последнее запросили выписки переводов на кошелёк цупис с банков в бумажном виде, я предоставил один перевод, а остальные незнакомые люди мне делали переводы, как я могу у них просить такое? жду уже 3 месяца своих средств

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п 1.6.4 по причине подозрения в нарушении правил БК. При этом фактов нарушения правил букмекером не предоставлено. В выплате выигрыша отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте , недавно снова решил поиграть в этой конторе. Итог, поднял приличный выцгришь. Теперь не дают вывести . То фото такие отправь. Отправил. Потом по новой только фото никакие и не нужны уже. Помогите разобраться, хочу получить свои деньги. Семью из Курска перевожу, деньги эти очень большой вклад сыграют. А то мне кажется что не отдадут они мне мои деньги. Проходили такое уже. Не хочу снова беспредел этот видеть. У меня и цупис аккаунт потвержден, и ставки все прозрачно видны. Не хочу что бы все было по напрасну. Боюсь не дадут вывести. Скриншоты я все сделал.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Приняли ставку на матч по dota 2 на Aurora Gaming — NounsDota 2FISSURE Universe: Episode 3Карта 119-08-2024 15:00и из-за своего сбоя оформили возврат выигранной ставки. Тем, кто ставил на противоположный исход расчитали минус. Мною были проставлены три ставки(1371453852, 1933632584, 532008731) наAurora Gaming — NounsDota 2FISSURE Universe: Episode 3Карта 119-08-2024 15:00Чиста сумма выигрыша с заключенных мною пари должна составить 110088 рубля.Но к сожелению, незаконным решением букмекерской конторы Betboom, итоги всех моих выигрышных ставок были аннулированы,что противоречит действующему законодательству, регулирующему порядок, проведения азартных игр на территории Российской Федерации.В обоснование правоты своей позиции незаконности действий букмекерской конторы я опираюсь на следеющие правила:Положениями ст Гражданского кодекса Российской Федарации (ГК РФ)предусмотрено, что отношения между организаторами тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр и участниками таких игр, а также между операторами лотерей и участниками лотерей регулируются законами и основаны на договоре. При этом, договор между организатором и участником игр оформляется выдачей лотерейного билета,квитанции или инным предусмотренным правилами организации игр способом: Договор между оператором лотереи и участником лотереи оформляется выдачей лотерейного- билета, лотерейной квитанции или электронным лотерейным билетом.В данном случае, такой договор был оформлен регистрацией аккаунта на сайте и соглашением о пари, которое, я, как его Участник, каждый раз заключал с организатором азартной игры (букмекерской конторой), путем осуществления интерактивных ставок на сайте с доменным именем , принадлежащем Общество с ограниченной ответственностью Фирма “СТОМ” (ООО Фирма “СТОМ“);Limited liability company Firm “STOM“ (LLC “STOM”).Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть, выплачен организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями вроведения игр размере,форме (денежной или в натуре) и срок.На основании изложенного прошу рассмотреть настоящую претензию и требую возвратить принадлежащие мне, законно выигранные денежные средства, путем восстановления остатка электронных денежных средств принадлежащем мне аккаунте +79223589267 до сумму в размере 110088 рубля с правом последующего свободного распоряжения денежными средствами.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Добрый день, пишу в надежде что Вы сможете мне помочь!Впервые сталкиваюсь с такими недобросовестной БК!Пришло сообщение сделать ставку и будет фрибет, все сделала , выиграть особо не получилось , но вывести свои же деньги не получается!Запросили повторную верификацию, пол дня отправляла фото, то пальцы , то углы , все получалось теперь 7 дней ждать!И что -то мне подсказывает , что ничего не произойдет, столько подобных случаев! Пари матч обращение к Вам, мне кажется ваши действия не законные !

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил не так часто и не особо много в данной бк , нашел матч и сделал 3 ставки которые оказались выигрышными. Ставки на данное событие не рассчитывали в течении суток и на следующий день заблокировали аккаунт. Пришло письмо для прохождения верификации. Полтора месяца писем с требованием предоставить фото , выписки и документы ( 4ре разных фото паспорта , селфи с паспортом на фоне сообщения с почты , выписки за год из банка и ЕЦУПИСа , договор с сотовым оператором , данные банковских карт , фото квитанций ЖКХ , и еще несколько выписок и фото с ними на фоне сообщения из почты. Далее позвонили в скайпе по видеосвязи , 12 минут расспрашивали о аккаунте и правилах в различных видах спорта , так же спрашивали о понимании форы, тоталов и тд.. После видеозвонка ничего не отвечают. Никаких правил не нарушал , ставил на матчи в лайве. Есть все чеки на ввод средств и скриншоты ставок. Как можно вернуть хотя бы деньги которые завел ?

Комментарий администратора

Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.

Отправили на верификацию до 30 дней, как только отбил бонус перезагрузка 2.0 и ставка сыграла в плюс, аккаунт привязан к цупис, считаю растягивание верификации до 30 дней неправомерным. Фото карточки по запросу отправил день в день , на данный момент никакого ответа не поступило. И так основные пункты правил про нарушения, вернее их отсутствие с моей стороны:1. П. .2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один счет на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих Правил.Мой счет является единственным в моем использовании.2. п. .3. Счет участника азартной игры не может быть передан в пользование другому лицу. Передача счета другому лицу будет расценено как нарушение настоящих Правил.Здесь опять же все просто. Предоставил свои документы, САМ КРУТИЛ ГОЛОВОЙ при проверках и тд.3. п. .4. Для регистрации счета на веб-сайте необходимо заполнить форму регистрации, используя достоверные личные данные и действующий телефонный номер.Достоверность личных данных и номера телефона полностью подтверждается, как личным паспортом, цифровая копия которого была предоставлена БК, а также при полной идентификации в ЦУПИС.4. п. . Идентификация участника азартной игры – совокупность мероприятий по установлению сведений об участнике азартной игры, по подтверждению достоверности этих сведений с использованием документов.В БК мной были предоставлены цифровые копии паспорта гражданина, КРУЧЕНИЕ ГОЛОВОЙ и карта с которой производились пополнения.5. п. 11.2. Мошенничество включает в себя: пополнение игрового счета или передачу денежных знаков организатору азартных игр с чужой банковской карты или ваучера, использование чужого счета в электронной платежной системе, любой сговор между участниками азартных игр, использование ложных личных данных при регистрации игрового счета, предоставление поддельных документов (в т.ч. в электронном виде).По сути в понятие «мошенничество» в данных правилах включены нарушения вышеуказанных пунктов. Мною ввод и вывод денежных средств происходил, на МОЮ дебетовую карту, которую я предоставил бк, даже не закрыв CVCТАКИМ ОБРАЗОМ ЕСЛИ ИСХОДИТЬ, В ЧИСЛЕ ПРОЧЕГО ИЗ ПУНКТА .4. ПРАВИЛ, СЧЕТ БЛОКИРУЕТСЯ ДО 30 ДНЕЙ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ И НИКАК ИНАЧЕ…. ВОТ О ЧЕМ ГОВОРИТ ВЫШЕУКАЗАННЫЙ ПУНКТ. И ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО КАКИЕ ЖЕ Я НАРУШИЛ ПУНКТЫ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ ПРИВЕЛИ К БЛОКИРОВКЕ СЧЕТА?Данные действия БК по блокировке счета являются необоснованными (неправомерными), так как отсутствуют какие-либо нарушения с моей стороны и основания для блокировки.Пункт правил, а именно п. 14.2. Претензии участников азартных игр принимаются организатором азартных игр к рассмотрению в письменном виде, в срок не позднее 7 (семи) календарных дней со дня возникновения спорной ситуации. При этом в силу п. 14.6. Правил соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным.Если досконально исходить из указанного пункта правил: не обратитесь с претензий на юр адрес ООО «Леон» в течении 7 дней, прошу заметить 7, а не 30 (как любит букмекер), значит не обратитесь никогда!!! Замечу, что вся история пополнений, снятия, и история пари букмекером была удалена. В соответствии с пунктом 1 статьи 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр, или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ.В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ, в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.ИСХОДЯ ИЗ ДАННЫХ НОРМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ БУКМЕКЕР ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 280 040 РУБЛЕЙ, ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ.Кроме того, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.И так касаемо убытков……В случае получения от букмекера денежных средств в установленные Законом сроки в размере 280 040 рублей,и в результате вложения (как я и собирался) во вклад в ГАЗПРОМБАНКЕ на 1 месяц под ставку 19% годовых, я бы получил доход по вкладу в размере 4 433 рубля, чего в итоге я был лишен и ограничен. Я еще молчу на заметку про возможно имеющиеся долговые обязательства и тд, возникшие в результате необоснованного удержания моих денежных средств…. ЭТО ЖЕ ВСЕ МОИ УБЫТКИ. Молчу про ст. 395 ГК РФ.. прошел видео верификацию, ответил на все вопросы, девушка оператор сказала про 2-3 рабочих дня, в письме на почте опять говорится про «до 30 дней» это все похоже на издевательство. Да даже 2-3 рабочих дня на проверку 15 минутного разговора - это сюр. Служба поддержки естественно отписывает одно и тоже.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

поставил на 8.5 тб ударов в створ ворот в матче Динамо-Крылья советов. на всех офицальных источниках 9 ударов в створ ворот(хускорд,флешскор,сайт динамо) Лига ставок рассчитала 6 ударов за матч... в первый день обращения в поддержку не давали своих источников по которым рассчитывали матч,а источники который они все таки дали-были за меня(в каждом указано 9 ударов).после того,как я написал им вчера, сослались уже на источник рпл где уже доказывали,что ударов теперь было 7. Но в любых других,конторах,источниках было 9 ударов. + я лично пересмотрел матч и также насчитал 9 ударов,даже с учетом правил,которая прислала мне данная бк

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Ситуация как и у всех, блокировка на 30 дней по непонятным причинам и на каком основании?! Счет №67203952, был заблокирован 8 августа. Вывод средств был отменен, денежные средства в размере 63674,81 рублей заморожены! Так же отмечу: история транзакций, история пари была удалена БК! Прошло более 10 дней, никто из представителей БК "Леон" со мной не связался, деньги по-прежнему вывести не могу!!!Исходя из вышеуказанного, прошу Вас оказать содействие в прекращении в отношении меня со стороны ООО «Леон» неправомерных действий, а также прошу оказать содействие в урегулировании возникшего вопроса путем снятия ограничений (разблокировать) с игрового счета Nº 67203952. В противном случае, я приму участие в нескольких коллективных видео, которое пустят по всем известным каналам. Среди которых участники(а их уже достаточно много)- публичные личности! Так что видео однозначно попадет в массы и будет предано огласке! Оно не останется без внимания! А ТАК ЖЕ, МОЙ ЮРИСТ СОСТАВЛЯЕТ ИСК В СУД!!! Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ 100%!!!!! В соответствии с пунктом 1 статьи 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр, или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ.В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ, в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.Исходя из данных норм действующего законодательства Российской Федерации, букмекер ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 63674,81 РУБЛЕЙ, ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ!!!Кроме того, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы!!!И это я еще не написала про 395 ГК РФ!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Добрый вечер,Легал Бет подскажите пожалуйста я не знаю куда мне больше обратиться,я делала ставки на протяжении месяца,все было хорошо,пополняла выводила,в какой то момент,при выводе средст мне написали обратиться в службу поддержки,я обратилась, мне написали,что действуют ограничения и нужно обратится в клуб с паспортом,я уже отправляла фото паспорта при регистрации,но мне сказали обратиться в клуб,но у меня нету в городе,мне сказали написать письмо и приложить нотариально заверный паспорт и отправить заказным путем,я сделала это,получила смс,что письмо на рассмотрение,а на почту до этого писали,что ждать до 30 суток,это вообще нормально?я заплатила деньги которые мне я так понимаю не вернут,плюс еще ждать свои деньги 30 дней,уважаемый легал бет,прошу вас помочь с решением моей проблемы

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался на на марафоне, прошел верификацию и сделал ставку на 700 руб и по правилам получил фрибет. Однако, после рассчета ставки не было возможности поставить этот фрибет. Я написал в поддержку, с вопросом, почему так происходит. На это мне ответили, что фрибет аннулирован за нарушения правил букмекерской конторы и больше никакой информации они не дадут, что же я нарушил. Успел сделать всего 2 ставки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.