Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

18104

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 18 104

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Воспользовался функцией смены телефонного номера , по причине перехода на другой номер. Все сделал по инструкции -сменил через заявку в 1ципус и в самом личном кабинете БК соответственно.Старый номер телефона уже не мой, договор соответственно тоже истёк и не актуальный. Обратился по электронной почте к БК, с пояснениями, что я сменил номер телефона, у меня новые документы, старый номер не актуальный , договор там давно истек.  Данная функция доступна в личном кабинете, и я ей воспользовался.Но БК запрашивает договор на старый номер, специально , зная что я сменил на новый и старого номера нет!Почему возникли вопросы на данном этапе я не пойму ! Остальные все запрашиваемые  документы проверены и вопросов к ним нет, а betboom специально запрашивает не существующий договор на старый номер,что бы не выдавать деньги ! Прошу помочь разобраться в данной ситуации! И вернуть мои денежные средства!
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
AlexAone
15 сентября 2024, 11:47
16

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Более двух месяцев идёт процесс верификации, все необходимые документы были предоставлены, тянули время сколько могли,  запрашивают не все документы сразу, а каждую неделю что-то новое, то так сфоткаться то сяк сфоткаться, ну да ладно, все предоставлено, видеоконференция пройдена, и всё и никакого ответа с тех пор, на горячей линии отвечают каждый раз ожидайте, администрация не отвечает. С 14 июля идёт процесс верификации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
tagir1102981
15 сентября 2024, 11:11
7

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Поставил на статистику по ударам в створ на матч Ла Лиги по футболу Реал Сосьедад Реал Мадрид -ставка сыграла счёт 2-7 -букмекер пишет счёт 2-6 и рассчитывает как проигрышную-дело в том что смотрел матч и во многих местах как флешскор и другие пишут счёт 2-7 так и я считал-задал вопрос букмекеру на основании чего вы так рассчитали предоставьте скрин -на что мною получен был ответ "рассчитали мол правильно скрины мы не обязаны предоставлять -хочешь сам предоставь -пересмотрим.Так это что получается любую ставку можно объявить проигравшей?Отдельного внимание стоит отношенике БК к клиенту-клиент всегда неправ читай правила БК -так они отвечают.А то что оказывают платную услугу ненадлежащим образом -это им неведомо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
zhaburkinroma
15 сентября 2024, 10:40
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Не поступает звонок от оператора, никто не отвечает, всё операторы заняты и сбрасывают. Из-за этого не могу вывести не собственные деньги не выйгрыш
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
allmagniffiko
15 сентября 2024, 10:36
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Не могу пополнить счет код ошибки 16, а при выводе код ошибки 17, дозвонится тоже не могу постоянно занято!
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
santus77087
15 сентября 2024, 09:09
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировался прошел идентификацию через ЦУПИС ,потому что обратный звонок не приходит и выиграл ставку с фри бета. С телефона есть кнопка заказать обратный звонок ,но не приходит нажимал уже 200 раз. На горячей линии не отвечают уже сутки на почте и в других чатах ( в приложении, тг, вк) не отвечают. Пополнил 3 раза разными способами и всё-равно не могу вывести выдает ошибку Вывод средствНеобходимо привязать платежное средство. Пополни счет на любую сумму, и вывод сразу станет доступен
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
nikitafdrv34
15 сентября 2024, 08:26
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
При попытке вывести средства со счета, пишет что нужен обратный звонок, но он так и не поступает, в чате поддержки ии, а на звонки не отвечают, все операторы заняты. 
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
nobody01
15 сентября 2024, 08:10
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Здравствуйте, подавал заявку на вывод выигрыша c Бет бум, 6 сентября в 23:25, первый вывод на 20к вывели, а остальные средства в обработке уже с 6 сентября, прошло почти 9 дней, так все в обработке и висит, писал в службу поддержки БК, говорят что обработка может идти в течение 60 дней, хотя до этого все происходило моментально и не говорят причину даже, хоть все честно выйграно. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Fractale123
15 сентября 2024, 03:10
7

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте! Был в разъездах из-за которых произошло несколько инцидентов с букмекером которые никак не успевал опубликовать.Заключал пари на матч WTA Торонто Азаренко В - Стирнс П на победу белоруской спортсменки в лайве при счете 2-2 | 0:15* в первом сете, за коэффициент !!Отмечу что на такой маленький коэффициент ставлю очень редко, по сути взял чтобы уверенно выиграть, и скоротать небольшое время в пути, с возможностью продажей пари если события будут развиваться не так как я учитывал, отмечу также что очень часто продаю ставки, независимо в плюс или в минус, предпочитаю именно продажу пари, а не страховку, для понимания из 10 пари продается примерно 5(независимо ведет игрок или проигрывает), в которых примерно в 3-х случаях переставляется на противоположного игрока.Можете уточнить этот факт у букмекера, также по запросу могу предоставить несколько примеров, таких случаев.После заключения пари сразу же включив трансляцию, начал смотреть матч в прямом эфире, параллельно листая прогнозы на данный поединок, узнаю что у Азаренко не все в порядке с ногой и возможно выходит на матч с потенциальной травмой, (прикрепил скриншот) предпочитая не рисковать принимаю решение о выкупе пари в первом же сете,  и с полученного выкупа переставить на победу Пэйтон Стирнс за намного выгодней коэффициент около так как совсем недавно (не понаслышке, потерял около 100 000 рублей на отказах игроках) узнал что правила расчета в Бетсити отличаются от других компаний и если отказ был бы во втором сете я бы проиграл ставку, а в первом получил хотя бы возврат суммы пари.Логика была проста, спасти хотя бы сумму сделанной ставки, и поэтому выкупить пари было необходимо именно в первом сете, на моей практике, в большинстве случаев отказ происходит сразу после окончания первого сета, тут же захожу на сайт букмекера, не обращая внимания что счет был 3-3 | 40-30* и даже был возможен потенциальный брейк в мою пользу, значение на П1 в матче было на тот момент сумма выкупа 44 249 рублей, нажимаю на «продажа пари» вышел баннер «выкуп недоступен», хотя коэффициенты были открыты, многократно пытался продать ставку до окончания первого сета, все попытки были безуспешны.В прямой трансляции вижу что Азаренко явно находится не в лучших кондициях и придерживается за ногу, также был взят мед тайм-аут.Обратился на горячую линию, автоответчик ответил ожидание ответа занимает более 10 минут, ожидал ответа целых 28 минут после чего сбросил трубку, в чате тоже в этот момент отвечают по шаблону и не перевели диалог на специалиста, в данной компании являюсь вип клиентом со статусом Голд, мой вопрос и мои обращения должны решаться хотя бы!! в небольшом приоритете.В итоге не на *3-4 не на 4-4* не до окончания первого сета и всего матча продать пари не смог, в ходе чего проиграл полностью всю сумму на отказе игрока, хотя должен был выиграть с коэффициентом х3!!, не говоря уже о потери средств,Потому как для продажи и переставления суммы на противоположного игрока было более чем достаточно.Полагаю что букмекер заведомо был осведомлен инсайдерской информацией, в ходе чего временно отключил возможность выкупа пари в последствии чего я вообще проиграл в данном случае.Убедительная просьба помочь мне разобраться!С Уважением!
Комментарий администратора
Невозможность выкупа ставки не является основанием для жалобы.
Billionaire
15 сентября 2024, 02:02
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Неоднократно звонил на горячую линию, писал в чат, но все без ответа, везде стоит бот, что нет операторов и до человека не достучаться. Не знаю, что это за игнор, но, что в приложении, что на сайте, кнопка заказать звонок нажимаю и никто не звонит, достучаться до поддержки просто невозможно! Пожалуйста обратите на меня внимание. Номер моего аккаунта в Winline 26671579
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Kukich121
14 сентября 2024, 22:39
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Поставил вывод средств на Юмани прошло 2 суток перевод так  и не поступил,в данной конторе ставлю больше 3 лет и тут тебе на 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Artem23
14 сентября 2024, 21:33
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Пополнял через сбп, поставил ставку, выиграл, захотел вывести, но написали, что нужно сначала пополнить выбранным способом, а потом уже можно выводить. Но я и так уже пополнял через сбп и вывести пытаюсь также. Причем пополнял два раза, а вывести не могу ни раз.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
pgroo2605@mail.ru
14 сентября 2024, 21:22
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Что же начну с самого начала. Играю на фонбете уже несколько лет, разумеется больше проигрываю чем выигрываю, соответственно минусовой игрок. К слову, были периоды когда поднимал баланс неоднократно до 100-200 тысяч, но как правило не выводил всю сумму. Но вот 22 августа я играл и выигрывал на шорт хоккее, мне были нужны деньги. Вывел в итоге немного больше 100 тысяч и после очередной выплаты мне пришел запрос на верификацию. Запросили 4 фото, попросили написать через 10 дней. Затем попросили ещё фото ещё попросили ждать 10 дней. Я написал и что теперь? Конечно же ещё фото, для которого нужно хотя бы 3 руки, так как сделать такое фото нереально, я бы посмотрел как это фото делает служба безопасности фонбет, которая их и запрашивает. Но после отправки фото они попросили написать аж 30 сентября, то есть через 16 дней, что явно нарушает все адекватные сроки для прохождения верификации. Такими действиями контора просто издевается над игроками, проявляет тотальное неуважение и вызывает недоверие. Не рекомендую никому играть в этой конторе, так как в случае выигрыша вам придется сделать фотосессию, которая займет более месяца. А на балансе всего 35 тысяч...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Anty55
14 сентября 2024, 18:00
11

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Зарегистрировался в конторе, прошел ПОЛНУЮ идентификацию через ЦУПИС. Пополнил счет на 30000 и начал делать ставки лайвом и прематчем на нормальные события. ESL Pro League по CS2, The International по Dota 2, Футбол Лига наций UEFA. Максимально адекватные события, а не какие-то вторые лиги турции. После выигрыша 150000 решил вывести и получил плашку о блокировке. Прошел видеоверификацию, предоставил данные. Получил ответ ждать от 14 дней до ПОЛУГОДА. Это нормально? Я реальный человек, с единственным аккаунтом, с пройденными верификациями везде где только можно получаю бан за ставки на самые популярные события? Зачем нужна тогда нужен цупис и верификация в нем если я все равно при выигрыше получаю бан от БК с неизвестными сроками.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
nfburdock
14 сентября 2024, 14:24
10

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, являюсь клиентом Фонбет уже как 3 года. За это время, успел вывести аккаунт в минус на 500 тыс. Р Заметил что последний вывод был долгим, сегодня после ставки на доту, попытался вывести деньги, но к сожалению, как только поставил на вывод средства, то заметил что вывод более недоступен, обратитесь в поддержку. Сразу же так и сделал, но пока что игнор. Номер обращения - 12514781Я решил сразу сюда написать на всякий случай, чтобы сэкономить собственное время. Оснований кидать меня на вериф у буки было 0, мой последний матч, на the international. Хочу уведомить сразу о том, что сфотографироваться на фоне монитора не получится, его нет. Но с удовольствием могу сходить в их будку. (Пункт приема ставок в Москве)И пройти верификацию там. 
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Nikitka.rudenko.00
14 сентября 2024, 13:03
16

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Сделал карточку клуба ФОНБЕТ, ходил и играл у них с апреля по июль, в основном проигрывал, много раз пополнял счет, даже не выводил, потом 8-го июля получился большой выигрыш, часть его удалось вывести, а вторую часть в кассе ППС сказали ехать по другому адресу и там выведут, так как у них в кассе нету суммы, в итоге пока ехал заблокировали аккаунт, просто так приехал на другой адрес просидел там несколько часов и сказали общаться с поддержкой в интеренете, в самом клубе и поддержка в интернете игнорирует и не даёт никаких ответов, хотя депозиты на аккаунт у меня были не маленькие и по их условиям я должен считаться ВИП игроком, но отношения у них к игрокам никакое, даже не предлагали напитков. Допустим в БетБуме мне всегда предлагали напитки, чипсы, пиво, а здесь даже ничего не предложили и нагло сказали звонить и писать им на почту, а они ничего не знают, что это за отношение посылать в другие районы города, где никаних ответов, а один игнор. И это считается букмекер №1 в России ??? В итоге с июля по сентябрь уже 2 месяца с ними общаюсь по почте, где они не могут дать никаких ответов, уже даже писал им притензию на их юр. адрес и там игнор. Прошу поддержку помочь мне в разрешение спора, чтобы мне удалось вывести выигрыш, спасибо.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
dmitriikov
14 сентября 2024, 10:36
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Не понимаю что происходит с данной компанией, под названием ходячая реклама.В периоде считал данную бк №1 для вип клиентов.Авторизовался на аккаунте вверху баннер «завершите идентификацию и получите полный доступ», выбрал способ для полной идентификации T-ID, вышел новый баннер Идентификация заблокирована пожалуйста обратитесь к Администрации, нажимаю составить обращение, выдает создание обращения в службу поддержки заблокировано, написал на почту молчат вторые сутки, в чате написали ответ по регламенту в течении 3-х часов.Насколько понимаю считают что я нарушил правила мультиаккаунтинга, хотя у меня только единственный счет созданный с момента основания, так как перешел с (синий фонбет)Выделил два часа времени чтобы повторно ознакомиться со всеми пунктами правил бк, чтобы убедиться что ничего не нарушил.Возможно если у вас возникли какие-то вопросы стоило сделать это в обратной связи, прежде чем вешать общий ярлык.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Billionaire
14 сентября 2024, 03:28
7

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Теннеси не хочет выплачивать выигрыш (якобы я что то там нарушил). То есть по их логике у них можно только проигрывать, а выигрывать и выводить нельзя
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
waixatop
14 сентября 2024, 01:42
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте. Поставил 500 фрибетов, который получил с акции "Фрибет светит всем!", на тб по фрагам. В итоге, во время просмотра матча вижу, что ставка расчитана как проигрышная, хотя матч всё еще шёл. В конце матча нужное кол-во фрагов было сделано. Нужна причина расчёта ставки как проигрышной, и, если возможно, решение. Нарушения в условиях и правилах акции, я не обнаружил.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Ascedant
13 сентября 2024, 20:22
6

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте , помогите пожалуйста разобраться. У меня запросили видео звонок , вчера нажала кнопку принять. Вот уже второй день мне никто не звонит , просто сижу дома и жду . возможно как то назначить удобное время для звонка или как то поторопить поддержку ? 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Yuliyabessonova
13 сентября 2024, 15:57
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Не советую вам эту БК. Никогда в жизни туда не залезайте, заморозили счет, прошла полностью проверку паспорта и лица, сказали пройдите доп. проверку и нужно там около 5 фотографий (как клоун все для них), а даже если вы это сделаете они могут пригласить вас в МСК за ваш счет для второй проверки. Так что здесь заморозка очень частая тема, не советую. Даже если ваш аккаунт игровой в минусе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отказался от верификации.
gidra22813377
13 сентября 2024, 15:39
4

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день.Решил проверить работает ли вывод средств после выигрыша. Попытался произвести вывод. Система предложила сделать скан моего паспорта. После нескольких неудачных попыток сканирования теперь для прохождения верификации на экране кнопка Заказать звонок. Несколько раз заказывал звонок, но никто не перезванивает. Пытался сам позвонить на горячую линию, но робот сообщает, что все операторы заняты. В чате поддержки тоже только ии-система, которая не даёт связаться с живым оператором.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
MirMih
13 сентября 2024, 13:20
27

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Просят предоставить фото бумажного договора на карту, банк такой предоставить не может, а только договор на обслуживание. В чате приложении\на сайте не отвечают. На телефон поддержки тоже. Никакой информации получить не могу
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
bull174
13 сентября 2024, 12:45
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Номер игрового счета : 17563270Ставил на Пари с июня этого года решил поставить на теннис. Проиграл порядка . Затем взял оставшиеся у меня и выиграл . Ставил в основном на геймы в матчах, а так же на результат матча Биррелл - Конюх (Победа Биррелл во втором сете). Турнир в Мексике, Гадалахара. Так же 2 матча Пласа Араухо - Ромеро (Бразилия), Стефанини - Викери (Гвадалахара). После попытки вывести через СБП на свою карту (с этой же карты я естественно пополнял счет), деньги не приходили примерно 20 минут. Отменил заявку, попробовал вывести , ждал час, никаких средств не поступило. Написал в поддержку, там мне назначили повторную видеоверификацию через Телеграмм (я уже проходил ее перед первым выводом). После общения с девушкой, она сообщила, что верификация успешно пройдена и вывод средств вскоре будет доступен. Через 15-20 минут я получил сообщение от поддержки, что мне нужна ещё одна верификация с большим количеством фотографий с паспортом. Я отправил все фотографии по запросу, затем сказали ждать около 7 дней. Через неделю мне пришло приглашение в «офис», названный ППС, куда я пришел ко времени. Провел беседу с человеком, показал паспорт в камеру, ответил на все вопросы. Сказали ждать до 30 дней. Деньги нужны сейчас, никогда не сталкивался с таким небрежным отношением к клиенту со стороны букмекера. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
vovannik2
13 сентября 2024, 11:22
6

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не решено
Ставлю на лиге ставок около 6 лет и такое впервые. Поставил на тотал больше ставка сыграла. Выйгрышь зачислили. Потом заблокировали аккаунт. Я написал письменное заявление разблочили, и на счету я увидел-17000 тысяч. По заявлению бк ставку отменили деньги забрали на счёту оставалось 27000 тысяч. Якобы из за того что на их стороне возник технический сбой в системе, в интернете. Только я тут причём? Помогите вернуть деньги пожалуйста. Сумма ставки была 30к 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с коэффициентом 1 согласно правилу 6.6.1 по причине технического сбоя линии. Подробной информации, в чем состоит некорректность ставки, букмекером не предоставлено. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
79996992433B
13 сентября 2024, 09:25
2

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Итак, ситуация следующая... я просто в шоке честно говоря. Ставил на леоне, начал поднимать большие суммы, постепенно, большим количеством ставок. на счет оказалось около 60000, и в ставках стояло 90000 если не ошибаюсь. 60000 я поставил на вывод и ждал, все никак не одобряли, на следующий день прислали письмо на почту, что мой аккаунт заблокирован, далее цитирую:"Здравствуйте.Вынуждены сообщить, что нами были найдены повторные игровые счета (аккаунты), открытые вами на сайте . Все повторные счета были закрыты в связи с нарушением Правил БК Леон:Пункт .2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один игровой счет на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих Правил.Пункт 11.1. Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр.Вам запрещено открывать новые счета в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств на счете.С уважением,команда БК Леон."Что было у меня в итоге: я ставил со своего телефона, я ставил с компьютера своего, я ставил с телефона своей подруги, когда мой телефон был недоступен, и возможно еще с какого то компьютера я заходил когда не было возможности поставить со своего телефона(телефон выиграл в викторине и поэтмоу качество плохое, иногда просто выключался или глючил, поэтому приходилось искать альтернативу, но тем не менее около 99% ставок сделаны с моего личного телефона), а все 100%  ставок сделаны лично мной. В один день, буквально дня 3 назад, подруга решила сама зарегистрироваться в конторе(заинтересовалась, понравилось смотреть как у меня получается поднимать и тоже решила, не знаю). И тем самым, как я понял, контору зацепило то, что вход на 2 аккаунта был с одного телефона. И они без какого-либо предупреждения или чего-либо заблокировали сначала мне аккаунт, а потом уже и ей спустя час может. При этом она даже ни одной ставки не сделала со своего аккаунта. Там только я один раз по-моему поставил, когда мой телефон слег. И то не помню, с ее я поставил или свой успел включить. Учитывая то что лайв в конторе быстро может меняться в плане голов, не было времени ждать и какой-то редкий вариант ставки с ее аккаунта возможен. Я даже не делал на этом никакой акцент, ну типо зашел и зашел, поставил и ладно, если б я знал... И при всем этом в правилах не говорится о том, что нельзя ставить с другого устройства, да и это было бы глупо. Все телефоны меняют и тд, каждого человека за это блокировать не вариант. Также они указали пункты правил, где говорится о том, что я якобы создал себе еще один счет в качестве мошенничества... Как это вообще связано, при том что там ни одной ставки не было сделано. По итогу что получается: у меня последние деньги были в конторе, которые я хотел вывести(77000), у меня их забрали, забрали то что я закинул туда до этого(не помню сколько пополнял), забрали потенциальный выигрыш(ставок было на 80000 если не ошибаюсь, которые еще могут сыграть). А самое главное, что Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ. Ни одна статья не подходит под данную ситуацию. Мои действия не относятся ни к одной статье. Меня просто обокрали и забрали последние деньги. Подскажите, что делать. Я 100% буду подавать заявление, если мне ничего не ответят и ситуация не изменится, потому что сейчас мошенниками являются именно БК ЛЕОН.  Я итак достаточно денег проиграл как у них, так и в других местах. Но как только мне начало везти, меня сразу закрыли! Просьба разобраться в ситуации или дать совет, кто сталкивался с подобным. Все скриншоты могу предоставить по почте или в любом мессенджере, также готов в созвону, видеосвязи, предоставлении документов и тд, мне нечего скрывать.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
tursel555
12 сентября 2024, 23:17
6

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Не могу пополнить и вывести средства 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Kolesosa
12 сентября 2024, 22:21
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Зарегестрировался в бк лига ставок, дали фрибет, его я отыграл и выйграл…. Хорошо, закинул туда 30 000 рубПоставил одну единственную ставку и она зашла. На аккаунте около 86 000 руб. И они просто сразу заблокировали меня и не дают вывести… это как вообще? За что? Что я такого нарушил в ваших правилах?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
katya.vae
12 сентября 2024, 22:04
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Запросили верификацию данных,а для нее необходимо приехать к маме,которая живет очень далеко,могу ли в отказаться от верификации и просто вернуть депозит?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
angeletta9
12 сентября 2024, 21:54
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Не решено
Здравствуйте! Данная БК назначила мне верификацию, если можно это так назвать... Сначала они просили стандартные документы. Затем начался прикол. Они запросили детализацию моего второго номера, который не имеет никакого отношения к бк и цупису и никак нигде не фигурирует. (вопрос, откуда у них данный номер и на кой черт он им сдался, номер вообще рабочий) БК запросили детализацию за период с февраля по август 2023 год, но НОМЕР ЭТОТ Я КУПИЛ ПОЗЖЕ (ЕСТЬ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ПРИОБРЕТЕНИЯ НОМЕРА), СООТВЕТСТВЕННО Я НЕ МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ИМ ДЕТАЛИЗАЦИЮ. Объяснял это поддержке, в ответ тишина. Помогите разобраться!  
Комментарий администратора
Выигрыш аннулирован по решению СБ. При этом букмекером не предоставлено фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Evgeni2020
12 сентября 2024, 18:59
10
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru
Exclusive
100 500 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен