Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый вечер. Положил деньги на счёт в евро с карты - до сих не пришли и эта, так сказать БК имеет высокий рейтинг? Везде приходят мгновенно. Вечность проходит - ответа. Воруют деньги Пополнять- то можно да только на счёт всё равно не придут. P.S. Служба поддержка слабая. Скажут подождите минуту вечность пройдёт, а ответа нет. ПОПОЛНЯЛ ЗАРАНЕЕ, а В ИТОГЕ НА КОНКРЕТНЫЙ МАТЧ ПОСТАВИТЬ НЕ СМОГ. За такие вещи Вы даёте высокий рейтинг?

Добрый вечер. Пополнил счет с карты виза, но деньги так и не пришли. Хотя с карты деньги были списаны

ЖАЛОБА!!!-Для верификации Вашего аккаунта предоставьте, пожалуйста, скан-копии Вашего паспорта-Высылаю фото паспорта. А чем отличается скан от фото? У меня нет сканера, только фотоаппарат. Сегодня вышлю 4 и 5 страницу.-Скан - файл-изображение, полученный в результате оцифровки изображения, сканирования; копия, сделанная с применением сканера. Для верификации Вашего аккаунта предоставьте, пожалуйста, скан-копии Вашего паспорта.Так контора прикалывается или что это не могу понять. Нуууу нет у меня сканера и негде мне его взять! Европейские буки принимают фото паспорта, а этим скан подавай. Причем в ЛК в графе "принятые документы" стоит "зеленая галочка".Помогите решить вопрос!?пы.сы.почему после 2-3 минут простоя на сайте слетает авторизация - это очень сильно надоедает, каждые пару минут авторизовываться снова, да и ЛАЙВ вообще играть невозможно.

Ув. представитель favbet Сложилась следующая ситуация.. Сделал депозит на сумму 1000р. Удалось выиграть 4300р.Следовательно стало 5300р. Запрос на вывод 5000р.,почему-то отклоняется уже в который раз и деньги возвращаются на счет. По требованию я уже отсылал сканы паспорта три раза, но все равно запрос отклоняют. Написал на сайте свой вопрос: В чем суть проблемы с выплатой? В ответ постоянно приходит отписка от робота с текстом: "Уважаемый владелец счета №1366698 в целях безопасности Ваших персональных данных и дальнейшей работы с игровым счетом, а также с целью ускорения получения заказанных средств просьба предоставить нам отсканированную первую, вторую и третью страницы Вашего паспорта на адрес Заранее благодарим." Вообщем не понимаю что от меня еще хотят. Помогите разрешить эту ситуацию с выплатой. С ув. Семен.

Уважаемый представитель БК Favbet . У меня сложилась такая ситуация .Мой аккаунт в БК Favbet верифицирован и не раз делались выводы средств на R кошелек Webmoney .После того как я увидел объявление о введении требований на начальные аттестаты я вывел почти все средства на R кошелек Webmoney и стал пользоваться рублевым QIWI кошельком, но события в некоторых экспрессах сыграли после 1 сентября . Я задал вопрос в чат и там мне ответили , что автоматические переводы между R кошельком Webmoney и рублевым QIWI внутри одного аккаунта БК Favbet невозможны . Я не имею возможности получить начальный аттестат . Прошу разрешить в индивидуальном порядке перевод вручную между R кошельком Webmoney и рублевым QIWI внутри одного аккаунта БК Favbet или вывод остатка денежных средств способом отличным от Webmoney . С уважением

Добрый вечер, прошу помочь администраторов ИБ и представителя данной БК, игровому счету порядка 6 мес, периодично играла с перерывом в пару месяцев в этой БК все было ок, в марте счет ушел в "+" (порядка 20% от депо) , первую верификацию прошла успешно, успела немного вывести выигранных денег все было быстро и оперативно, но вот приключилось чудо, в один прекрасный вечер после первой ставки счет режут до $ на все виды спорта и событий, думала сбой но нет, счет порезали, естественно я поняла что уже все, нужно вывести остальные деньги, так как с такими лимитами играть не реально, но уже вывод не такой гладкий как были предыдущие, заказывают на вывод .... Жду 1,2 дня, деньги не приходят статус на обработке, пишу в онлайн чат, мне отвечают что ваш счет заблокирован СБ БК на , внимание ... 60 дней!!!!, проводится проверка счета и т.д...., на вопрос где данные сроки указаны в Ваших правилах, мне ответили что данные сроки нигде не указаны их устанавливает СБ БК на свое усмотрение!!! .... Я все понимаю проверки и тд!, и готова любые доки предоставить что я есть я , хоть семейное фото, но сроки в 60 дней это просто ужас!!!, Прошу представителя БК по возможности ускорить процесс проверки счета, повторюсь, готова выслать любые доп доки и фото,...

Что за...?Выиграл в конкурсе царь горы до сих пор не перечислили призовые, не говоря уже о вторых призовых за повторный выигрыш .

Интересно услышать отзыв, вывели кто-то деньиги из этой конторы?Как долго проверяют документы при верификации? Видно ли в аккаунте пройдена верификация или нет? У меня такая ситуация: Решил попробовать вывести (на карту с которой деп. делал). Деньги не удается перевести из баланса "ставки на спорт" на "кассу", т.к. выдает "Бонус не отыгран", хотя я никакого бонуса не брал. Может быть я б и взял бонус, но при вводе кода мне ничего не начислили. Возможно, я код ввел не при депе а сразу после. Короче, это не проблема. Бонус этот мне особо не нужен был, т.к. депозит был небольшой, символический. В итоге бонуса я не брал. Если речь идет о начисленых призовых деньгах за конкурс "царь горы", то я их обернул уже с запасом на к-тах 1.7 и выше. Специально пересчитал, откинув на всяк.случай лайв и экспресс. Даже без лайва и экспрессов проставлено гораздо больше, чем 60 евро. Если же деньги не дают перевести на "кассу" из-за верификации, то паспорт и карту я загрозил. С адресом не понятно ****. он нужен если бонуса не брал. Даже при верификации нового счета в БЕТ365 в этом году у меня адрес не брали. Просто геморойно, когда я коммуналку давно плачу ч-з инет((в скринах платежей только фамилия и счета без адреса), в квартире по прописке не живу, банковский договор старше 3-х месяцев. Новую квитанцию надо еще дождаться. Вобщем с адресом можно что-то придумать альтернативное, но такая серьезная верификация, как будто я там на 1000 бонусов набрал. Кстати в пинакле я благополучно вывожу, так и не пройдя верификацию за 6 лет. Ну а другим конторам с бонусами достаточно было в последнее время скана паспорта и карты. Что дает квитанция с адресом, когда таких квартир может быть несколько). В таком случае уже брали б страничку з пропиской).

Доброго времени суток. Хотелось узнать, при ставке тб 4 и при четырёх голах в игре, ставка не возвращается? Флорида и Питтсбург забросили 4 шайбы в основное время (данные myscore). По опыту других контор, например ПариМатч, такая ставка рассчитывается по кф 1.0 (возвращается, кому как удобнее). Во втором событии Финикс уступил Юте 89-96 +8.5 гандикап = . В таком случае, экспресс должен был сыграть. Хочется разобраться :) Контора полностью устраивает. Верификация прошла быстро, пре-матч линия богатая, хотя не хватает тотала карточек. После серии удачных ставок ничего не порезали, не уменьшили. Прекрасная альтернатива ПариМатч, Винлайн, Олимп

я завел счет и положил 600 руб. на счет но бонус так и не пришол! что делать?

Я поставил на вывод.Прошел верификацию в несколько этапах, прошел телефонную проверку. Пришло письмо что я успешно прошел верификацию счета и тут пришел только депозит, аккаунт заблокирован, и все пишу им они сказали что я не прошел верификацию счета (мне пришло письмо на почту что я успешно прошел верификацию). После того как я в чате написал, чат сразу же убрали! Мне пришло письмо что я нарушил правила, а какие не назвали, только скинули ссылку на них. Я внимательно перечитал пункты правил и ничего не нашел что контора может украсть мои деньги! Я спросил какой пункт я нарушал в ответ снова молчание! Я просто не понимаю зачем ставить такую оценку, если деньги не дают! Я прошел все пункты верификации и контора это подтвердила, но денег сказали что не дадут! КАК ЭТО?

Здравствуйте!хочу оставить пока негативный отзыв.Вынудили!!!сегодня примерно в произвел перевод на депозит.через мобильный сайт(все нормально деньги ушли с Visa Сбербанк на счет ривало),прихожу домой через 30 мин.открываю на компе сайт, а денег нет! Ладно пишу в чате так мол и так,выкладываю скрин со счета сбербанк онлайн, поддержка сказала,что жалобу отправит в отдел выплат и в течении часа деньги будут у вас счету,жду 1,5 часа , а денег все нет на счету.жду! Время за 8 вечера онлайн чата уже нет,оказывается что русскоязычная у них одна и она уже закончила работу! в отличии от нормальных контор,где круглосуточно.Ладно,дальше пишу уже просто"Связаться с нами" сообщение,глухо!Ладно пишу в англоязычный чат,отвечают,что сделали запрос опять в службу выплат,ждите!жду, 2 часа,пишу в примерно 22 часа еще раз в чат:где деньги? ответ:ждите мы разбираемся.Жду! приходит письмо:we would like to inform you that deposit of 2000 RUB will be available in few minutes(типа сейчас деньги придут)))ну!ну!жду 40 мин.денег нет,лайв чат уже закрыт!пищу опять в эту их связаться с нами,что денег нет!пока молчат.зато пришло в 1 час ночи вот такое:Если Вы вдруг забыли, хотим напомним, что эксклюзивный 100% бонус на депозит в размере 5000 рублей все еще ждет Вас! Чего же Вы ждете? Пополните счет сегодня, получите свой бонус 5000 рублей и делайте ставки на своих фаворитов!Издеваются!!!)жду утра,теперь.мне уже и ихние бонуся нафиг не нужны!свои бы вернуть!вот такой опыт,а решать вам,связываться с ними или нет.

Timur Gazzayev , логин-valgaza5 , Зарегистрировался в Rivalo , сделал депозит и начал делать ставки с коэф не ниже 2 , отправил документы для проверки и успешно их одобрили и подтвердили письмом на мой маил , я выиграл 125 евро , как только оформил деньги на вывод , на следующий день я уже не смог зайти на мой счет ,появилась надпись Счет Деактивирован , В чате мне отказались назвать причину моего закрытия счета , высылают депозит и все , а остальные деньги написали мы конфискуем , прошу вас выяснить если возможно могу я обжаловать это решение в суде и взыскать еще и за моральный ущерб ,

Привет всем игроманам!Хочу оставить отзыв об этой паршивой конторе!Одним словом это просто напросто -ВОРЫ!Объясню почему — верификацию по документам я прошла быстро и успешно ,запросили телефонный разговор — поговорили на все вопросы (а их была целая куча как будто я на допросе) я ответила,затем заблокировали счёт,мотивируя тем что аккаунт принадлежит не мне!Я была в шоке!В чате попросила объяснить причину такого беспредела с их стороны,ответ их был такой — ваш счёт закрыт и обсуждению не подлежит это окончательное решение с их стороны!Я их попросила занова пройти верификацию выполнить всё то что им нужно чтобы мне доказать им что я это я,найти общий единственный альтернативный способ этого ,пообщаться по видеосвязи и т.п.,но ответом был отказ.На вопрос почему вы не хотите чтобы я вам доказала что именно я являюсь владельцем это счёта — было молчание!И что же получается ,я доверилась составленному на этом сайте рейтингу типо эта контора надёжная и можно смело играть не опасаясь ничего,а тут такая свинья извините за выражение,придуманная сказка от этой ******* конторы,а они просто забирают мой депозит и всё средства который были выйграны при его проставлении,видимо решили что игрок успешный идет в плюс и решили подбросить такую «Свинью»Советую всем никогда не соваться в эту дряную конторку,есть множество надёжных контор которые не будут так беспредельничать с игроками.Сама зарегистрирована и играю где то в 20 конторах,на всех где требовалась проходила верификацию какая бы она замороченная не была!Ставить этих мошенников наряду с такими гигантами как бет365,сбобет,пиннакл,лэдброукс и др. это просто уму не постижимо,Играя в тех конторах я хоть уверена что мои деньги они не заберут и они в сохранностиИграла во многих конторах которые идут рейтингом ниже ,и везде безупречно,нет никаких нареканий(проходили всевозможные процедуры верификации,начиная от предоставления паспорта,кончая звонком о видеосвязи)Конечно возможно этот сайт может удалить мой отзыв(думаю так потому что возможно они сотрудничают с этими ворами так как сейчас везде коррупция),но Бог то всё видит кто прав а кто виноват,и дальнейшем накажет тех кто нечестен.Смотря на многих форумах сайтах о них отзывы,поняла что не только на мою участь выпала такая доля,где же я интересно знать так согрешила,что всемогущий решил так меня наказать

Здравствуйте, вот моя ситуация: зарегистрировалась в данной конторе, пополнила счет, играла какое-то время и вот решила вывести свои деньги, у меня затребовали документы, я их предоставила и они успешно прошли проверку. После деньги несколько дней висели, их не переводили, а потом заблокировали счет. Я написала с целью выяснить почему счет был заблокирован, и мне ответили, что я должна пройти телефонную верификацию, я конечно ответила согласием и ждала звонка, мне никто не звонил, пока я опять не написала, и вот мне позвонили. Я ответила на их вопросы о себе: назвала дату рождения, адрес регистрации, но не ответила на вопросы: когда и какую последнюю ставку я ставила, так как по просту не помнила этого, а счет заблокирован и посмотреть нельзя, и не ответила в какой именно день я зарегистрировалась, сказав лишь, что в этом месяце, т. к. тоже не помнила в какой именно день это было, и из-за того, что я не смогла ответить на то, какая была моя последняя ставка и когда именно я зарегистрировала счет, я не прошла так называемую телефонную верификацию. Заблокировав счет и задавая такие вопросы, на которые бы не каждый ответил, так как невозможно запомнить все свои ставки, они заведомо присвамвают себе чужие деньги. Помогите пожалуйста разобраться во всем этом и вернуть свои деньги!!!! Мой логин: Skomskaya

Здравствуйте, у меня просят прислать для верификации документ с подтверждением коммунальных услуг, но я не могу предоставить документы по коммунальным услугам, я сирота, у меня есть временная прописка, что мне делать?

Сделал два депозиты с карты Виза , отправил им цветную фотку лицевой стороны (несколько раз) . Все время отклоняют. Написал в поддержку, вот что ответили: Irina Denisova () 5 дек., 17:17 Здравствуйте, Валерий! В качестве доказательства депозита пожалуйста, предоставьте цветную фотографию выписки из банка, показывающую Ваши личные (ФИО) данные, дату и сумму вклада на счет в Ривало. Мы так же принимаем скриншот с Вашей персональной страницы на сайте банка. Пример скриншота Вы найдете в приложении к письму. Если Вам потребуется дополнительная помощь, мы будем рады помочь Вам. С уважением, Служба поддержки Ривало Что за ********** и где мне брать эту выписку ?

Здравствуйте! Хочу рассказать вам об мошенниках RIVALO. Месяц назад я зарегистрировалась в данной конторе, прельстившись на бонус. Ввела 35$. За месяц увеличила счет около 100$. Решила вывести. Они затребовали копию паспорта и коммунальных платежей, которые я им предоставила. 2 суток ожидания. Сегодня они мне позвонили, когда я была на работе и не имела доступа к счету, и начали задавать вопросы по поводу счета. В итоге на почту пришло письмо о том, что мой счет заблокирован. 35$ они мне вернули, а выигрыш прикарманили.

Веселая История от Ривало под новый год, мое мнение такое либо служба поддержки уже начала заранее отмечать НГ или это приколы со стороны конторы! Мой логин - Yandami Получил письмо с бонусным предложением от ривало, внес депозит 50 евро, автоматом бонус зачислен 50 евро -сумма 100, затем пару дней я не пользовался счетом, захожу в свой счет вижу картину- баланс 65 евро и доступно к выводу , ну что не долго думая, заказал выплату - получил сообщение что сумму нужно провернуть 1 раз- сделал ставку - она выиграла - кэф был, в итоге сумма 152 - доступная к выводу- заказал- снова просят обернуть депозит почему то,заказываю снова на выплату - наблюдаю картину вычитают 50 евро в счет бонуса, пишу в поддержку - суть такая что - мало того вы теперь не выводите деньги, теперь от балды вычитаете 50 евро, получаю от них прелестный ответ- Irina Denisova () Dec 3, 12:15 Здравствуйте, Александр! Спасибо, что связались с нами. Мы рады сообщить Вам, что Вся сумма Вашего баланса доступна к выводу. Если Вам потребуется дополнительная помощь, мы будем рады помочь Вам. С Уважением, Служба поддержки Ривало Тупо шаблонный ответ, веселые ребята - че хотят то творят! Можете мне помочь решить вопрос? скрины прилагаю внизу

Здравствуйте ещё раз!!!Пишу Вам снова о своей проблеме.Я сделал вывод средств больше двух недель назад,но деньги не пришли еще и вдобавок анкету заблокировали!Что мне делать???Номер счета Nodari!!

Доброго времени суток. Отправил документы которые запросили при выплате денежных средст, но подтверждения нет как собственно и выплаты по счету. Как долго ждать, первый раз с таким сталкиваюсь, ужас

Сделал запрос на выплату 90 тыс рублей,,до сих пор нет денег ,я написал им в службу поддержки -тишина,чувствую пахнет судом.

Здравствуйте. Прошу помочь мне разобраться с ситуацией... КОНТОРА НЕ ПЛАТИТ ВЫИГРЫШ!!!! после успешной игры меня рассчитали как надо, но спустя некоторое время пришло письмо: Здравствуйте. Вас приветствует Служба Поддержки Bet MIRA. Сообщаем Вам, что Служба Безопасности Bet MIRA обнаружила нарушение п. 19.1. Общих Правил Bet MIRA: 19.1 Клиенты обязаны делать ставки лишь от своего имени. Повторяющиеся ставки, содержащие одинаковые выборы от одного или нескольких клиентов, могут быть признаны компанией недействительными и отменены. Даже после того, как будет известен официальный исход таких ставок, в случае если компания уверена, что клиенты действовали в сговоре или в синдикате, или подозрительные ставки были сделаны одним или несколькими клиентами за короткий промежуток времени, такие ставки могут быть признаны компанией недействительными и отменены Выигрышные средства в размере $167,50 были списаны. После безуспешной переписки с поддержкой, деньги на счет не вернули, ссылаясь на правила... Я так и не понял в чем проблема, видимо просто так захотелось... ЗАХОТЕЛИ - ЗАПЛАТИЛИ, НЕ ЗАХОТЕЛИ - СОСЛАЛИСЬ НА ПРАВИЛА и можно ничего не платить, ничего не объясняя... Вернули мне только мой депозит(хоть за это спасибо)... Я в полном недоумении... КАК ВАМ ДОВЕРЯТЬ?

Добрый день. Зарегистрировался в БК Bet MIRA. Мне были начислены бонусные 5$. Эти 5$ отыграл, теперь не могу вывести. Отсутствует кнопка с выводом средств.

Здравствуйте. Прошу представителя букмекерской контори бетмира помочь мне в правильном расчете ставки: май 14 2016 08:06 id:1981038825 Австралия - NPL SA State Лига 1ФК Аделаида Виктори - Плейфорд Сити Патриотс, выбор:Азиатский Гандикап 2 (). Даная ставка била расчитана как возврат, но матч бил закончен без каких небудь форс-мажоров и вторая команда виграла со счетом 2-3. Я обращался в поддержку бетмири на емейл уже три раза, но не получил никакого обяснения, поддержка просто игнорирует даний вопрос. Мой ник zimba071980

я зареэстровлась на БК Бет Мыра. делала ставки в течение мысяця. Однажды пробую заходить (писало что не верен пароль или имя пользователя) я написала им на почту, они мне прислали новый временный пароль, я ввожу и все равно НЕ правильий. Как мне решить этот вопрос ???

Добрый день. Уважаемый представитель Betmira я хочу у Вас спросить по поводу своего вывода средств. Я прошел верификацию, сделал депозит. Все как положена. Дал запрос на вывод средств . Письмо получил запрос принят на обработку. Сумма 200usd. Как указано в правилах такая сумма рассматривается 1-3 дня. Сегодня уже третий день и нет пока результатов. Прошу проверить и сообщить. Мой логин rassel1986....За ранее благодарю.

Добрый день, уважаемый представитель Betmira. Я хочу у вас спросить по поводу возврат ставок. Сегодня днем сделал ставку но матч с первого тайма отменили. возврат денег не произведен. Можно уточнить причины? Почему пишу вам? Два дня назад по одному вопросу написал в службу поддержку и до сих пор нет ответа.

Зарегистрировалась, сделала депозит целых 60 долларов, с вашим промокодом, между прочим. пытаюсь поставить 1 доллар - пишет Недостаточно средств на счете, требует сделать еще депозит. Что за ерунда? Какое-то глючное у них программное обеспечение или это такая маленькая хитрость?

Как я понял представители не обратили внимания на то что я написал ниже. За два дня два случая уже произошло. С начала ставка не принялась и деньги ушли, вчера же ставку приняли и сразу за две. Вы посмотрите в чем дело, в чем глюк? На скрине где сумма в $30 моя ставка, вторая же $25 я никак не ставил, тем более в поле где нужно вводить сумму ставки я никак не писал 25.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 046

Проблема потери платежа

Проблема потери платежа

Проблема с верификацией

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с получением бонуса

Проблема с блокировкой счета

Проблема потери платежа

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с верификацией

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема с получением бонуса

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема блокировки счета

Проблема с получением бонуса

Проблема с расчетом ставки

Проблема с доступом к счету

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема потери платежа

Проблема с получением бонуса