Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

поставила ставку, выиграла 44т по итогу не дают вывести, потому что не подтверждается личность, я уже и на видеоконференции была как на допросе

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Мое имя Филиппов Алексей Андреевич. Являюсь ВИПом в Марафонбете, бетбуме, олимпбете. Делаю ставки уже около 10 лет. Это я к тому, чтобы было понимание, что играю честно и долго (естественно в огромном минусе))) В общем вопрос по мелбету. года мне заблокировали аккаунт под предлогом верификации. Это при том что при пополнении у них вопросов не было. Ладно, пройти верификацию не проблема, НО...они запросили фото договора с оператором, выписку из Цупис, скриншоты платежных систем и прочее! Я сразу почитал отзывы и увидел абсолютно идентичные ситуации и ни к какому результату подобные запросы от этого бк не приводили. Это их вообще не должно волновать, да и к тому же я даже в плюс не вышел, чтобы было обоснование их жадности. Естественно я им написал, что нет желание больше связанным быть с вашей конторой и хочу вернуть свои средства. А средства эти были именно внесенные на депозит и к времени споров они оставались на счету. Мне сообщили что больше не хотят со мной сотрудничать и для выводя средств я должен предоставить фото паспорта и своё фото рядом. Я предоставил. После они сообщили что ответ будет дан по истечение 30 дней. Как видите прошло уже год и три месяца, результата никакого. Они просто украли мои деньги. А именно 34 тысячи рублей (копейки не помню, т.к счет заблокировали и увидеть это не представляется возможным, так же как и аккаунт. Мои данные Филиппов Алексей Андреевич, телефон +79025338884. Почта По этим данным я был зарегистрирован в мелбете, как и в других бк. Естественно привязка к ЦУПИС и все остальное чисто и прозрачно. Прошу оказать содействие в возврате украденных этой неблагочестивой конторой денег (п.с на кошелек Цупис по этому же телефону)П.С.С дату проблему написал сегодняшнюю, т.е при написании в графе даты реальной даты жалоба не отправляется.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Матч:Манчестер Юнайтед-Ньюкасл Была сделана ставка Видеоповтор в матче Тотал 0.5БНа 62-й минуте матча был видеоповтор Но мне его не расчитали

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Зарегистрировался, внес депозит в размере 1000 рублей и была запрошенна идентификация. В плашке сказано ожидание до 30 минут, прошло гораздо больше, плашка так и висит, поддержка говорит просто ждать.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, идентификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! Компания БетБум сначала сильно порезала мне лимиты по ставкам (что я считаю необоснованным), спустя какое-то время впервые по непонятным мне причинам запросил верификацию после семи лет игры на данной БК и огромного минуса. (чаще незаходы чем победы), предоставил селфи и фотографию паспорта, после этого дополнительно попросили предоставить еще больше информации (фотографию из личного кабинета, договор с оператором сотовой связи, селфи с листком бумаги на котором необходимо написать текущую дату и разворот паспорта рядом с листком, при этом загрузил договор с оператором сотовой связи из личного кабинета компании Теле2 (как я понял нужно предоставить договор с печатью), спросил в чате о том куда можно направить договор с сотовым оператором, на что в чате мне сказали писать на почту компании БетБум (ответа по не последовало), большая просьба ускорить процесс идентификации (теряется очень много времени), вывод средств недоступен в данный момент, непонятно сколько времени ждать каких-либо решений.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Решила попробовать свою удачу и позволила себе сотрудничество с данной конторой , которая занимается шулерством и не более прилетела тут же блокировка аккаунта , отправила все документы для верификации молчат , месяц уже прошел с момента пополнения баланс 14300 , помогите вывести мои деньги пожалуйста

баскетбол Денвер-МиннесотаСтавка +1,5 на Миннесоту, матч закончился в овертайме, букмекер фонбет рассчитал событие как проигрыш (ставки на форум в доп. время не существует) Данное событие было в экспрессе, экспресс проиграл, по этому поводу вопросов нет, но почему рассчитано второе пари как проигрыш нет понимания

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, я являюсь активным игроком Букмекерской конторы PARI, ставлю ставки в режиме лайв на футбол, хоккей, футзал; ставлю как ординары, так и экспрессы. То выигрывал, то проигрывал, и вот недавно выиграли мои экспрессы, баланс стал рублей, после чего я попытался вывести , но мне отказали (хотя до этого я выводил более ₽). Я написал поддержке, сказали пройти верификацию – отправить 4 фотографии через запрос, я отправил, их приняли, но ответа так и не приходило. Прошу вас посодействовать в решении данной проблемы, готов на любые проверки. Читал, что пользователи обращались именно сюда и им помогали, поэтому решился тоже написать. Мой ID – 30061476. Баланс: ₽. Заранее спасибо за ответ, ЛегалБет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод выигрыша доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Прошёл всё процедуры, по этапно и в итоге назначили приехать в Москву в ППС, приехал и там всё прошёл, ответил на все вопросы, почему я должен ещё месяц ждать решиния С 10 декабря закрыт диспут к ставкам и выводам, уже 16 дней удерживают мои деньги, 1250 км проехал, что бы решить этот вопрос и снова просят 30 дней ожидать Это же незаконно Решите данную ситуацию, почему я ещё 30 дней должен ждать Я и так всё что просили сделал Прошло 16 дней этого достаточно что бы всё решить

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод депозита доступен без ограничений, вывод выигрыша - в рамках установленных лимитов. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегестрировался пополнил счет, сначала сделал пару неудачных ставок, потом получилось выиграть одну ставку и бк запросила дополнительные документы, я их конечно же предоставил в кратчайшие сроки,запросили видео звонок. Было написано что звонок будет идти 15 минут, в итоге он продлился целых 30! Ответил на все вопросы и через 10 минут вижу списание выигрышей с баланса, и какая-то комиссия 5% с депозита!? Кстати, ставок в истории никаких нет, тоже непонятно какое право они имеют их скрывать.Забавно конечно как легальная контора в РФ так нагло нарушает закон, за это она ответит в суде. Досудебную претензию а затем иск уже готовлю с адвокатом

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Жалоба на действия букмекерской конторы Leon 1. Блокировка счета без объяснения причин: 12 дней назад () мой игровой счет в букмекерской конторе Leon был заблокирован на основании пункта .4 Правил букмекера (которого даже нет в правилах, что уже незаконно). В уведомлении было указано, что проводится «стандартная проверка», которая может занять до 90 дней. Однако за прошедшие 2 недели я не получил от службы безопасности Leon никакой информации о причинах блокировки, хотя в уведомлении обещали отправить письмо с подробностями на мою электронную почту. Даже моих знакомых на государственную службу проверяли быстрее. 2. Нарушение сроков предоставления информации: букмекер нарушает собственные обязательства, так как не предоставил в разумный срок пояснения о причинах блокировки счета. Проверка папок «Входящие» и «Спам» не дала результата — письма от Leon не поступало. Это указывает на недобросовестные действия компании, направленные на затягивание времени и преднамеренном удержание средств клиента, несмотря на вовремя предоставленную мною информацию (водительское удостоверение, реквизиты банковской карты, проверка биометрии по лицу). 3. Подозрение в блокировке из-за выигрыша: Блокировка произошла после того, как я пополнил счет приблизительно на 21 000 рублей, сделал несколько ставок на высокие коэффициенты (2.5–3) и увеличил баланс до 35 070 рублей. Такие действия букмекера могут расцениваться как попытка избежать выплаты выигрыша под предлогом «проверки безопасности». Депозит был произведен с целью получить фрибет 2000 рублей при условии общей суммы ставки на 20 000 рублей, но в итоге запретили участие в акции и на следующий день заблокировали счет. 4. Несоразмерность суммы блокировки: Сумма в 35 070 рублей не является значительной для букмекерской индустрии, и блокировка счета из-за таких операций выглядит необоснованной, особенно учитывая, что другие операторы (включая менее известные, такие как MarathonBet и Bettery) не применяют подобных мер даже при более крупных оборотах, когда я производил на данные БК депозиты с намного более высокими суммами. Требования к букмекерской конторе Leon: 1. Немедленно предоставить письменное объяснение причин блокировки моего счета с указанием конкретных нарушений, которые я якобы допустил.2. Снять ограничения со счета и возобновить доступ к личному кабинету.3. Вывести все средства, находящиеся на счете (35 070 рублей), на привязанную банковскую карту или иным удобным способом в течение 3 рабочих дней с момента рассмотрения жалобы.4. В случае отказа — предоставить официальный ответ с ссылками на конкретные пункты правил, которые я нарушил. Примечание для LegalBet: Прошу вас оказать содействие в решении данного спора, так как самостоятельные обращения в поддержку Leon не принесли результата. Также прошу вас, в случае отсутствия реакции со стороны букмекера, помочь в подготовке жалобы в Роскомнадзор, ФНС (для проверки легальности оператора) и другие контролирующие органы. В случае успеха с вашей стороны и разблокировки моего игрового счета обязуюсь перевести 3000 рублей на Ваши реквизиты. Приложения: 1. Скриншот первого уведомления об отмене для моего аккаунт участии в акции.2. Предупреждение о блокировке игрового счета.3. Чек о депозите на Leon.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Все так же как и у всех , зарегистрировалась из за фрибета , закинула деньги 9000р, сделала отыгрывать оставалось 6000р , дали фртбет , не успела воспользоваться, бк заблокировал мой аккаунт , итог до сих пор занимаюсь перепиской через почту с 3 декабря , все без успешно , отправляла уже все что можно было и нельзя ...

После победных пари хотел вывести деньги, но бк леон сразу заблокировали вывод и запросили фото банковских карт, так как одна карта виртуальная БК запросили выписку по счету карты. Все документы загрузил , но все равно по сей день их так и не проверили. На вопросы когда пройдет проверка служба поддержки отвечает, что СБ сильно загружены и проверка может длиться до 90 дней. Я все же убежден, что для проверки фотографии банковской карты не может понадобиться 90 дней, БК специально затягиевает проверку. Также БК скрыли историю всех пари и транкзакций по аккаунту. Прошу legal bet помочь с данной проблемой

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Очередной неверный расчет пари по некорректным данным, вероятнее всего, опять срисовали с Whoscored. Если бы не смотрел этот матч лично, то забил бы, но я лично смотрел первый тайм игры Кот-д'Ивуар - Мозамбик и считал все попадания в створ ворот. В первом тайме счет был 4-2. Рассчитано как 2-1. Удивительно, но в очередной раз были источники, считающие в реальном времени корректно попадания, но затем перед перерывом все вновь и вновь меняют данные на те, что показывает Whoscored. Зачем - неясно. А последние все чаще и чаще предоставляют некорректные данные, чего еще год назад за ними не водилось, такое предположение, что все это начинает носить преднамеренный характер. Ибо объяснений больше нет. Попросил бы пересчитать пари по трансляции или через обзор. В YouTube нашел обзор, в который от хозяев (номинальных) попали 3 попадания в створ (хотя в реале их было вообще 4 - Удар со штрафного не попал в обзор). У гостей, кстати, где-то в середине тайма тоже был дальний Удар в створ, который Whoscored абсолютно проигнорировал. Вот видео: : первый Удар в створ от хозяев на 16 мин головой поймал вратарь (тайм-код 0:50), второй на 26 мин также вытащил вратарь из-под перекладины (тайм-код 1:05), третий на 45 мин он тоже поймал с близкого расстояния (тайм-код 2:20). При этом, повторюсь, реальный счет вообще 4-2, но все сторонние источники зачем-то меняют данные, повторяя в итоге за Whoscored. Кстати говоря, если обращаться на Whoscored, то там на шкале можно видеть, какие именно 2 засчитаны от хозяев (это те, что на 26 и 45 мин), то есть они очевиднейший Удар в створ головой на 16 мин проигнорировали. Бред. Там даже повтор показали, как игрок головой точно в створ бил, вратарь поймал. У меня также есть скрин сделанной инфографики на сайте самой конторы еще на 31 мин, и даже там видно, что счет УЖЕ на 31 мин был 2-1, то есть они даже сами считают корректно, а потом тоже меняют данные на бредни с Whoscored. Последние явно манипулируют данными, ибо это далеко не первое наблюдение. Попросите рассчитать в соответствии с реальным положением дел. Если попадется еще какой-то обзор, тоже вам ссылки на него дам, ибо повторюсь, даже те 3 от хозяев, что в этом обзоре - это еще не все (в этот обзор, кстати, попало первое попадание в створ и от гостей в самом начале игры), ибо были еще 2 100% попадания по 1 от хозяев и гостей (от хозяев в середине тайма со штрафного и от гостей издали немного погодя). Заранее спасибо.

Зарегистрирован в этой бк официально, через цупис привязки итд, полная идентификация пройдена, вчера после выигрыша 2650 уточню какая малая сумма была запрошена на выплату, поставил на вывод по сбп, попросили авторизацию, без проблем сделал, ну и заблокировали счет якобы за мультиаккаунт, хочу вернуть свои деньги, пополнял на бк в размере 1000

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.

Достаточно давно я зарегистрировался в бк PARI примерно около 5 лет назад,есть аккаунт в цупис, полностьюПодтвержденный уровень продвинутый. После достаточно крупного выигрыша 180 т выигрыша запросили пройти повторную верификацию и заморозили мой аккаунт 26093780 ,я загрузил все фотографии документы которые они затребовали , после чего я получил ответ что верификация для каждого проходит в индивидуальные сроки написали ориентировочно в течении 7 рабочих дней. На данный момент все операции в личном кабинете приостановлены, вывод недоступен, и никакой конкретной информации о сроках завершения верификации мне не предоставляют. Сотрудники поддержки повторяют только общий ответ, что сроки индивидуальны. Как я понимаю они просто удерживают мои средства не имея на это прово, просто оттягивая время. Я не нарушал правила, платежи выполнял со своих средств, и прошу содействия в восстановлении доступа к выводу моих денег. Прошу помочь ускорить процесс проверки и открыть вывод средств. Аккаунт полностью мой ставки совершаю с него только я и ни кто больше. Могу предоставить любые доказательства. Окажите содействие в решении данного вопроса

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, я решил попробовать поиграть на букмекерской конторе «Марафон Бет», я пополнил без проблем, а с выводом меня попросили пройти верификацию, я отправил документы, попросили ещё отправил второй раз, попросили не электронные документы, хотя в письме написано, что можно отправлять электронные документы в pdf-файле, такие как выписка из банковского счёта, например, решил обратиться к вам за помощью, можно ли как-то через видео или лично в офисе пройти верификацию, чтобы упростить процедуру, в других конторах не просили верификацию, так как был идентифицированный аккаунт в «Цупис» готов предоставить документы и скриншоты

Здравствуйте, ситуация такая я завел 150 тысяч рублей на пари после делал ставки и баланс был около 160-165 тысяч. Далее деньги не выводил и какое то время не ставил а вчера 2025 года поставил ставки они выйграли . Далее запросил выигрыш а мне отказали и сказали нужна повторная идентификация. Я все необходимые документы скинул написали что в обработке 7 дней. Решите пожалуйста вопрос. Буду очень благодарен

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

выиграл 149 тысяч с копейками,на нескольких матчах,на аккаунте имеются много проигрышей и также выигрышей,аккаунт давно,никогда никаких проблем не было ни с пополнением ни с выводом,столкнулся первый раз,почитал отзывы по данной проблеме и очень много плохих отзывах,попросили отправить документы на верификацию,отправил,сказали ожидать неделю,но так понимаю и потом ответ будет и решение вопроса затягивать,прошу чтобы разблокировали доступ к выводам и пополнениям

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, не могу вывести деньги, пишут нужна проверка, написал в поддержку сказали, явится в их клуб и написать заявление, с оператором проверили,где я живу нету клуба, далее мне предложили сделать копию паспорта и сходить к нотариусу и отправит к ним на почту, после того как я сказал что проживаю в деревне. Мне сказали написать письмо на почту с просьбой об разблоикровке, письмо отправил им на эмейл, захожу уже смотреть 5 дней не ответа не привета, сегодня пишу в поддержку мне снова говорят, что надо отправить копию паспорта им хотя этот вопрос уже с ними обговаривался что в селе нету натариуса!! Помогите пожалуйста что мне делать? Неужели я должен ехать в другой город что бы решить данную проблему?

Здравствуйте, пару недель назад делала ставки, назначили проверку личности, отправила разные фотографии, в том числе договор с оператором который я с трудом получила,этого им показалось мало, после этого назначили видеозвонок на который в договоренное время они не звонили, и я потеряла свое время и у меня тоже были дела, ждала пока позвонят, созвонились, на звонке у меня спрашивали всякие вопросы про игры на которые я ставила, разве я должна знать нюансы и правила игры на что я поставила,? я разволновалась, у меня поднялось давление, как будто была на допросе! С каких пор подтверждение личности у нас проводится в виде опроса? Личность свою подтвердила в полном обьеме, на вопросы отвечала, но они как будто специально валили что бы не отдавать деньги, помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Возникла проблема с выводом. Считаю, что контора намеренно затягивает процесс, впрочем как и все конторы в РФ. Ситуация следующая: конторой было запрошено фото договора с моб. оператором. Из-за условия мегафона и ошибки работника вся эта процедура затянулась аж на три недели. Далее после предоставления фото контора запросила детализацию счета или личного кабинета. В тот же день, а именно 16/12 из личного кабинета своего мегафона я отправил напрямую к ним на почту все, что надо. Через 5 рабочих дней обратился в чат. Там ответили, что ничего не получили. При чем сразу же было отправлено повторно и не раз все, что нужно. Скрины в чате были предоставлены о том, что все сделано корректно и им отправлено как они и просили. До сих пор вывод заблокирован. На вопросы ответов у них нет. Просьба к уважаемому Легалбет повлиять на решение проблемы. Все сроки прошли, которые контора сама же установила.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

хотел вывести средства с аккаунта пари Id 63247562.Отменили вывод,запросили документы,скинул в течении 10 минут,сказали ждать 7 дней.Играл честно,свои данные,своя карта, как и все были и проигрыши и выигрыши, на данный момент сумма там осталась 11960руб, прошу помощи,в разрешении данной ситуации. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день!Пишу по горячему!Сегодня в 7:53 я сделал экспресс на ближайшие матчи в линии Counter-strike, h2h cs, 2x2, Москва, bo1.В линию они выложили 6 матчей (утренняя программ) (3 команды, каждая с каждой дома и в гостях). Я поставил экспресс из 4х событий и в каждом из них против команды Cortex inc, по итогу все 4 матча успешно сыграли, но когда я зашёл в экспресс, я увидел что мой второй матч они перенесли каким то чудом в дневную сессию, матчи после 11:00, напомню моя ставка была на утреннюю сессию до 11;00, что успешно сыграно!Если есть сомнения на какие матчи я ставил, попробуйте в 7 утра поставить на дневную сессию, и вы поймёте что они эти события естественно не дают, а дают только заканчивается утренняя сессия)В службе поддержке, естественно, сказали что все ок, ожидайте расчёта ставки, но как я могу её ожидать если это событие было по счету вторым моем экспрессе и он уже зашёл.По итогу в дневной сессии каким то чудом, но матч на который я не ставил, завершился с нужным букмекеру исходом, но не понятным для меня!Прошу решить проблему с настоящим заходом всех моих ставок, на основании моей реальной ставки на события, которые были в линии и на которые я ставил, а не которые мне навязали!Ещё раз ставка в 7:53, на утреннюю сессию до 11 утра! Больше в линии матчей нет и они не выкладывают, все успешно заходит, все 4 события, но одно из них перекидывают в дневную программу, и он естественно не заходит! Все скрины результатов утренний сессии прикрепляю, так же можете увидеть мое время ставки и что успешно все было сыграно!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, вчера друг пригласил зарегестрироваться в конторе Tennisi Bet. Зарегестрировался пополнил, забрал фри бет, поставил выйграл, ставки все обыкновенные. По итогу под утро запросил вывод и меня оповестили о Блокировке счета. БК. БК. Букмекерская контора согласно своих Правил признало пари, заключенные со мной недействительными, закрыло счет "с возвратом депозитных денежных средств". При этом безосновательно (без конкретики) предъявило мне кучу претензий: "мультиаккаунтинг, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д." Я в БК Tennisi имею только один свой аккаунт, ПО для автоматизации ставок не использую, программами лояльности не злоупотребляю, ставки делаю какие считаю нужными, арбитражные ситуации не отслеживаю. Таким образом, с предъявленными обвинениями категорически не согласен. Тоесть если два человека сидят рядом, и них один IP их считают за мультиаккаунт)) смешно. Прошу рассмотреть жалобу. Депозит был 1000₽ сделали 11741. Жадный обман букмекера. Идентификация если что полная)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

БК ЛЕОН необоснованно задерживает выплату со счета проводя проверку документов 90 дней Начну историю с самого начала, прошел регистрацию, пополнил баланс, играл три дня, ставки заходили, что то проигрывал, но в общем на балансе 16 500 думаю выведу половину, заказал выплату на карту с которой пополнялся два-три раза, после чего леон запросил верификацию, заморозил выплату, я сделал фотографию паспорта, и прошел верификацию через камеру лицом, после чего леон написал мне что верификация пройдена, ожидайте выплату, я продолжил ставить ставки на оставшиеся 8000р, после чего леон без причины и какого либо предупреждения, режет мне аккаунт, и ставит максимальную сумму ставки 300р, я попытался вывести остаток, на что мне поступило уведомление, отиграть оставшуюся сумму на балансе, я продолжил ставить ставки по 300р, в итоге леон отменил мою выплату на 8500, запросил фото карты, отправляя фото карты, они отменяли верификацию, ссылаясь на то что им нужны фотки паспорта, я в очередной раз отправляю им фото паспорта, на что они пишут мне "отправьте фото карты", отправляю фото карты, не помогает, вериф отменяют, пишут "сфотографируйте паспорт", спустя попыток 15, я пишуи в поддержку с вопросом, что именно им надо скинуть, предоставляю скриншоты что леон запрашивает у меня фото карты, а потом отменяет и просит фото паспорта, после того как поддержка мне ответила, они попросили зайти на мобильную версию сайта, и от туда провести загрузку двух документов, и паспорта, и карты, так как в приложении мои файлы они каким то образом не видят, я захожу на сайт по ссылке которую мне скинули в поддержке, из приложения меня выкидывает, при попытке зайти на аккаунт через приложение "ошибка, неверный ввод кода", хотя номер телефона и пароль верные, доступ к приложению у меня забрали, постоянно ошибка входа, на сайте в мобильном формате, кнопку " связь с поддержкой", убрали, она таинственным образом растворилась в пустоте видимо, итог, на почту приходит уведомление "ваш аккаунт находится на проверке до 90 дней", в поддержку написать не могу, аккаунт с мобильного приложения не загружает "ошибка входа", на данный момент баланс конторы 16500,

Матч футбол числа Жил Висенсе-Санта Клара поставил 23.5 больше удары по воротам во всех официальных источниках 9:15 фонбет посчитал 9:14 ссылаясь на что мы рассчитываем 1 исход на сайте а не обновлённый. А в матчах где им надо он перерасчитывают .говоря что обновили статистику на сайте .если вы реально законым путем решаете вопросы без коррупции и не связанны с бк то этот вопрос вы решите законо и честно во всех бк рассчитано 9:15 . Смотрите источники любые сами увидите . Хоть и прошло время ну мы в России и тут срок не имеет значение если решено не верно хоть 10 лет пройдёт надо быть за справедливость и решить вопрос честно . У нас есть источник который фонбет сам сылался на неё sofascore и там 9:15 не имеет значение они обновили позже или рано главное в данный момент там 9:15 надеюсь на честность а не как всегда .типо законо ну связаны с бк и не решают вопрос жду выигрыш. Спасибо за честно если оно будет хоть бонусом верните выигрыш не могу указать дату 04 11 не знаю почему вижу сегодняшний день а ставка была сделана 4 ноября 2025 года

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

после пополнения максимумы в ставках стали 100р везде!!!! еще и не дают без отыгрыша вывести, по 100р я должен этим заниматься или что ? мне нужны свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

закинул на баланс 10т.р выйграл порядка 4т.р чистых Что бы вывести деньги требуют тот документ который банк не выдает года 3 Требуют выписку по карте, но банк её больше не делает На всё отвечают что ничего кроме этого документа принять не могут прошу легалбет помочь в сложившейся ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте.Узнал о БК "Бет-М" из интернета Ноября зарегистрировался, сделал пару ставок, одна из которых зашла.Решил вывести выигрыш, после чего прилетела блокировка учетки.Техподдержка запросила подтверждение, что выслал в этот же день 30 ноября.Спустя три дня поступил ответ от техподдержки с запросом ещё документов. Все подтверждающие документы были высланы более недели назад, с тех пор нет ответа от техподдержки. Прошу помочь решить вопрос с БК.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 21 487

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация