Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Администрация не решает вопрос

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, помогите решить вопрос. Отправили меня на верификацию . При регистрации я указала свой номер, телефон мне подарила бабушка много лет назад . Данный букмекер просит договор на сим карту, которого у меня нет и который я не могу получить, так как бабушка живет на Сахалине , а я в Краснодаре и она не разбирается в этом . Я проходила верификацию на других бк и при данной проблеме, все бк любезно идут на встречу и позволяют поменять номер телефона в личном кабинете . Данная бк ни в какую не идет на встречу, требует договор данного номера телефона. После того как я сказала им, что у меня нет возможности его найти, и попросила их сменить номер в личном кабинете, ибо паспортные данные , селфи видео звонок я могу им предоставить, но они ни в какую не идут на встречу ! Требуют договор этого номера+ знают же что я не могу его найти, то есть данным действием , они делают так, что бы украсть деньги ! Помогите решить вопрос прошу вас

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте Легалбет! Играл я на этой конторе не больше 2 недель. Был то плюсе, то минусе. Потом дошел до 34000 тысяч на начало апреля. Ну понятное дело, стал неприятным клиентом для конторы. Назначили видеоконференцию, на которой сотрудник мне запрещал давать развернутые ответы по его вопросам, а как в армии - в двух словах и четко. Впервые встретил такое отношение ну да ладно. На вопросы ответил и вот уже почти 2 месяца жду возможности зайти в своей аккаунт и вывести свои деньги. Понимаю, что посмел оказаться в плюсе, и контора будет максимально долго распоряжаться моими средствами как им хочется. Но хотелось бы справедливости в том, чтобы уже наконец отдали мои деньги. Сколько можно то, 2 месяца мало после видеоконференции? Заранее благодарю за содействие команду Легалбет! Вы всегда приходите на помощь в спорах с недобросовестным поведением контор, выручая многих людей! P.S. Дата возникновения проблемы: . Последнее от них сообщение.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

У меня возникли проблемы с выводом и пополнение, зашла в ЦУПИС и обнаружила что в Винлайн я зарегистрирована на прошлый номер,а цупис на новый, самостоятельно сменить номер возможности нет, тех поддержка на телефон не отвечают 2-ой день, в вк и на сайте чат поддержки отвечает только бот и возможности связаться с оператором нет. Полное разочарование!

Комментарий администратора