Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Народ, а никто не подскажет, как в 1ХБет рассчитывают ставки: Команда 1 выступление - (51) очков и более - А то мне в службе поддержки никто толком сказать не может, а в правилах нет ни ****** про это...

Почему засчитали поражение?

Добрый день, помогите разобраться в ситуации! Сделал live ставку на филиппинский баскетбол, ТБ 166,5. До конца игры следил за счетом, за 6 сек до конца счет 72-96 т.е. тотал пробит и я рад. Но что я вижу в итоге, ставку рассчитывают как проигрыш и тотал 166! Ок, могу предположить что где то по ходу матча они ошиблись и приписали лишние 2 очка, но при чем тут я?ставка повторю была сделана в режиме лайв,а не до начала игры! Считаю должны делать возврат! Скрины прилагаю!

Тоже обращаюсь по поводу матча МЮ-Борнмут, согласно правилам бк 1x пункт 8. Результаты матчей, дата и время их начала, порядок решения спорных вопросов. Если матч или соревнование по какой-либо причине откладывается или переносится более чем на 48 часов от официального запланированного времени начала, то все ставки аннулируются, а матч состоится через 53 часа от запланированного, результаты тура известны, мотивации у МЮ нет, получается буки переписывают правила под себя! Но в службе поддержки ответили: Здравствуйте! Букмекерами было принято решение оставить ставки на этот матч в силе. Разберитесь, пожалуйста!

Здравствуйте! Случилась беда и мне как никогда нужна ваша помощь...Уже руки опускаются( 13 числа вечером я положил деньги на счёт и начал приумножать свой капитал, а вчера(15 мая) я решил снять деньги и товарищи из БК усомнились в моей личности, попросили фото документов, я всё сделал как было сказано, но прошло больше суток и идёт какая-то верификация, спрашивают про какого-то неизвестного человека, но я ничего не знаю( Конечно сначала порезали максимальную сумму ставки, а потом и вовсе запретили ставить...что мне делать? Сумма не маленькая и очень важна для меня...Ставил на волейбол и иногда на футбол, никакого точного счёта и договорных матчей, всё честно, а они со мной так поступают( Люди добрые, помогите пожалуйста, я вас прошу(

Добрый день!! поставил ставку на Бразильский футбол!!на тотол меньше 4,5 в 1-ом тайме при счёте 3:0 и стал смотреть графический счет!!!до 45 минут и 07 секунд счет был так же 3:0,ставки принимались,потом матч из live пропал!!!на утро пишут проиграл счет 5:0!!!как так ???начал смотреть на других сайтах там итоговый счет игры 3:0 а не то что 1-го тайма 5:0!!стал выяснять этот вопрос,скрины им отсылал!!!на что никакой реакции, говорят у них свои источники... В итоге 2-х дней борьбы добился ссылку на их источник...там 4-ый гол на 41 минуте а 5-ый на 44....как??я смотрел графический счет по 45-ю минуту был счет 3:0 ставки принимались...!!! Где справедливость???сумма не большая, но всеже не приятно!!?играю здесь с 2009 года!!!

Зраствуйте я гражданинка Украины,но нахожусь сейчас на територии Великобритании(где то до конца лета). Могу ли я сдесь сделать депозит и ставить ставки на 1xbet?

Здраствуйте! Есть нерасчитанная ставка уже более 10 часов, матч был прерван и не доигран. Вопрос будет ли доигран вообще(если да,то когда) и если нет то когда рассчитают? Номер счета 5221179, Купон №726722919 от | 01:45

Здравствуйте! Сегодня посетил ППС 1хБет и сделал выигрышную ставку, предъявлял клубную карту которая привязана к счёту на их сайте, так вот после того как я забрал выигрыш - мой аккаунт пропал! при попытке войти на сайт - переводит на страницу регистрации (есть аккаунт брата - на него заходит без проблем). Хотелось бы разобраться, в чём причина, и вернуть работоспособность аккаунта так как он зарегистрирован в ППс на паспорт. Номер счёта - 6414765

Добрый день хочу рассказать свою интересную историю по работе с вашей конторой вчера я со своего аккаунта 1534649 сделал ставку на угловые в матче "буде глинт-волеренга" на тотал угловых 7.5 в размере 10000 рублйе номер купона 736340669, после окончания матча на сайте 1xbet тотал угkовых был 7 и моя ставка проиграла. На других статистических сайтах где указана статистика угловых в частности и тотал угловых в этом матче 8. так же я переписывался с тех поддержкой 1икбит где меня послали сказав что их информация откуда они берут данные по матчам указана в правилах на сайте, я зашел туда нашел сайт норвежской футбольной лиги и там так же по этому исходу 8 угловых, на что мне сказали что они взяли информацию уже не с источников указанных на сайте 1кбит а с футбольной трансляции вот такие дела кидалово я в этой конторе 3 года, такого не было не разу всех хотел бы предостеречь от ставок в данной конторе ибо они могут не отдать вам ваши деньги по их непонятным причинам просток так, даже у с учетом того что на сайтах статистики указанныхна сайте 1иксбит другие цифры так же скрин шоты прикладываю моей ставки и с сайтов статистики футбольной

У меня тоже самое взял ставку что 4 четверта 2команда больше 17,5 а в 1хбет написали результат матча 84:75 что 4 четверта закончилась 20:17 а везде результат 84:78 и 4четверть 20:20 вот посмотрите помогите розобраться на всех сайтах результат 84:78

Добрый вечер.В отношении меня 1Xbet совершила мошеннические действия,а именно приняла ставку на исход которого быть не могло ни при каком раскладе.И на мои обращения о перерасчёте ставки отвечают отказом,прошу вас помочь решить данную несправедливость.Что примечательно ставка в купоне как П2Н,а коэфициент на ставку которая была сделана ранее даже чем середина игры,такой как на П2П2.(на ничью никак не мог коэфициент быть ) Вот скриншот моего купона

Первый раз с таким сталкиваюсь. ТОТО точный счет ставлю вариант. 8 матчей. захожу проверить после половины сыгранных- в карточке все варианты, вернее 7 из 8 не мои. Светлана: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? Вы: Купон №989-00095502 (12:53) Светлана: Уточните Ваш вопрос. Вы: совсем другие рез-ты стояли Светлана: Минуту пожалуйста. Светлана: О каком именно событии идет речь? Вы: обо всех Вы: кроме пятого Светлана: Результаты вносятся, после того как официальный источник предоставляет информацию по матчу. Светлана: Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в текущих результатах матчей, по которым принимаются live- Линия ставки. Клиентам необходимо пользоваться также другими независимыми источниками информации Вы: живые есть кто косультанты? Вы: мои события не те что я ставила отображенны сейчас Светлана: Вы сами несете ответственность за совершенные Вами ставки. Вы: мои варианты были - 2-0 1-0 2-1 3-0 1-0 1-0 1-0 1-0 Светлана: Будьте внимательны при выборе исхода. Вы: откуда взялись все эти цифры?! Светлана: Это данные исходы, на которые вы поставили. Вы: это полная фигня.я б так никогда не поставила Светлана: Эту ставку совершали Вы? Вы: хорошо что на малых ставках такое выяснилось. я вам написала свои исходы. я играю много лет во многих конторах, так еще никто не переделывал мои ставки Светлана: У Вас остались еще вопросы? Вы: никаких вопросов по вам больше нет. на известном ресурсе предупрежу людей

Всем привет)Такая история с 1XBET,ставил в экспресс П2П2 у меня высветилось П2Н,хотя даже такой графы не существует по сути и кофициэнт не должен быть такой маленький на П2Н,не хотят ворачивать деньги,спирают на букмекеров,что они кофициэнты делали и тд, НО НЕ МОЖЕТ ЖЕ БЫТЬ ЧТО НА ИСХОД ПОПЕДА2НИЧЬЯ БЫТЬ КЭФ 1,445???

Здравствуйте,надежда только на Вас в решении этого беспредела! Обращался в разн Зарегистрировался я 20 апреля,ранее ставил на париматч , но как заметил позже коэффициенты на 1хбк повыше,решил перейти. Все было не плохо, ставил себе спокойной на баскетбол ,так как разбираюсь в нем,ни на что другое не ставил.Тут ни с того ни с чего придя с тренировки и вводя свой логин и пароль не смог ввойти в аккаунт(это вообще законно и по правилам?) так продолжалось до вечера ,звонки оператору мемуары поддержке, ответ один (почистите куки кэш и перегрузите) пока я разобрался что и как это делается уже и дело к ночи,но результата это не дало,я пробовал войти и с айфона , результат один и тот же. После чего мне пишет консультант ,Ваш аккаунт заморожен за нарушение правил БК ,я в шоке какие нарушения если я даже в аккаунте не был сутки.Пишу на указанную почту,просят фото документов ,ну спокойная процедура выполнили(как и на париматче) сижу себе спокойной,тут приходит ответ , о какой то видеоконференции ,первый раз о таком слышу,ну выполнил зашел в скайп ,ответил на все вопросы , так как не мог зайти около 3 дней в аккаунт, затруднился ответить на что КОНКРЕТНО ставил последние ставки,но сказала, что ставил на чемпионат Японии баскетбол ,это я знал наверняка, так как только они играют в воскресенье,и я сделал всего 2 ставки за день и ушел на тренировку. И что вы думаете мне приходит?приходит ответ в виде блокировки аккаунта (п.2 №30) использовался не мной,я честно говоря мягко в шоке,вот это решил перейти где кофы повыше,давайте разбираться так как сумму не маленькую забрали , и так просто ее отдавать,ладно бы я действительно нарушил и.т.д ,но я не пойму как вместо меня по их словам мог кто то ставить,это абсурд! Вообщем я понял как зарабатывает премиальные служба поддержки по беспределу,вообщем надеюсь на огласку и вашу помощь! И да хотел бы услышать объяснения по поводу ограничения моего входа в аккаунтт 3 дня,спасибо! Номер счета 7762813 Зарегистрировался я 20 апреля,ранее ставил на париматч , но как заметил позже коэффициенты на 1хбк повыше,решил перейти. Все было не плохо, ставил себе спокойной на баскетбол ,так как разбираюсь в нем,ни на что другое не ставил.Тут ни с того ни с чего придя с тренировки и вводя свой логин и пароль не смог ввойти в аккаунт(это вообще законно и по правилам?) так продолжалось до вечера ,звонки оператору мемуары поддержке, ответ один (почистите куки кэш и перегрузите) пока я разобрался что и как это делается уже и дело к ночи,но результата это не дало,я пробовал войти и с айфона , результат один и тот же. После чего мне пишет консультант ,Ваш аккаунт заморожен за нарушение правил БК ,я в шоке какие нарушения если я даже в аккаунте не был сутки.Пишу на указанную почту,просят фото документов ,ну спокойная процедура выполнили(как и на париматче) сижу себе спокойной,тут приходит ответ , о какой то видеоконференции ,первый раз о таком слышу,ну выполнил зашел в скайп ,ответил на все вопросы , так как не мог зайти около 3 дней в аккаунт, затруднился ответить на что КОНКРЕТНО ставил последние ставки,но сказала, что ставил на чемпионат Японии баскетбол ,это я знал наверняка, так как только они играют в воскресенье,и я сделал всего 2 ставки за день и ушел на тренировку. И что вы думаете мне приходит?приходит ответ в виде блокировки аккаунта (п.2 №30) использовался не мной,я честно говоря мягко в шоке,вот это решил перейти где кофы повыше,давайте разбираться так как сумму не маленькую забрали , и так просто ее отдавать,ладно бы я действительно нарушил и.т.д ,но я не пойму как вместо меня по их словам мог кто то ставить,это абсурд! Вообщем я понял как зарабатывает премиальные служба поддержки по беспределу,вообщем надеюсь на огласку и вашу помощь! И да хотел бы услышать объяснения по поводу ограничения моего входа в аккаунтт 3 дня,спасибо! Номер счета 7762813

здравствуйте!разрешите и мне задать вопрос!начну немного издалека.ставил и ставлю в этой конторе довольно таки давно.но получилась такая пренеприятная история((((делаю ставку ,она выигрывает(подробности ниже).ну и дальше всё как обычно вывод-пополнение,пополнение-вывод..(утро) делаю несколько ставок и ввиду того,что не оставалось на счету финансов,произвожу доверительную ставку в размере 2к с небольшим.по истечении времени,ставки которые были сделаны за деньги-проигрывают,ну и доверительная тоже(вечер) пополняю счёт и идёт всё как обычно...пополнение-снятие...и вдруг в один прекрасный момент у меня на счету -2к с небольшим(((странно,не правда ли...ведь в правилах написано доверительная ставка гасится только событиями предшествующими ей.вот и я так думал,до недавнего времени.в итоге,у меня играет ставка сделанная (1-30) и счёт пополнился за минусом этих злополучных 2к...пишу в поддержку...мол так и так...ответ-у вас был произведён перерасчёт ставки сделанной (о которой я упомянул в самом начале)и это спустя неделю.что они сделали...сначала отменили ставку ,потом обратно восстановили и сняли сумму обещанного платежа,т.к деньги за ту ставку я с честной совестью снял ещё неделю назад.ещё забыл...у меня стоят две доверительные плюсовые ставки от и от и как положено они их не тронули,хотя,если ты делаешь какие-то странные перерасчёты,делай все,а не те которые тебе выгодны..очень надеюсь,что вы мне поможете,больше обратиться некуда...номер кошелька 1582537...все необходимые скрины и переписки могу предоставить!!спасибо!!

мне был запрещен вывод денег со счета - 50990 руб на киви кошелек - обоснование - Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения, поясню счет пополнялся - киви банкомат счет киви и привязанный к счету телефон совпадают , небоольшие суммы с телефона теле2 и банковской карты которой я не пользовался в последнее время более 2-х лет На просьбу вывода средств - идет ссылка на пропорциональность, в каком размере оператор уточнить не может. На то что карта недействительна уже более 2-х лет оператор возвращает на круг Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения и что делать с такой замечательной компанией как 1ХБЕТ

Добрый день! Я попыталась вывести часть средств со своего игрового счета на карту, с которой осуществлялись пополнения баланса. У меня карта Альфа-банка MasterCard, выпущенная в Беларуси. Я выбрала форму оплаты "Банковская карта Visa/Master Card Europe". Но пришел отказ с причиной "Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность)". Написала в службу поддержки. Ответили "Проверьте правильность введенных Вами данных, повторите запрос позднее." Проверила, повторила через некоторое время. Тоже самое. Опять написала в службу поддержки. Ответ "Обратитесь к оператору платежной системы для уточнения причины отказа. " Уточнила в банке - с картой все в порядке, она активна, запрета на зачисления и лимитов нет. Попыток перечислить деньги с 1xBet не было. Снова пишу в тех.поддержки - ответ только один "Обратитесь к оператору платежной системы для уточнения причины отказа." Что можно сделать? Почему не проходит перевод? Как пройти эту проверку на валидность? Мой счет 7767989. Заранее спасибо!

"...По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, а игроком Х-на Элеонора № 5016447, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил(п. 2 № 30 правил 1xbet)." Я понятия не имею, кто такой этот игрок "Х-на Элеонора № 5016447" (тайная сестра, жена или просто однофамилица?) и из какого она вообще города? Уверен на 99%, что если сравнить историю ставок - мою и этой Элеоноры, то сразу будет понятно, что я к ней никакого отношения не имею. У меня нет мультиакк. Все ставки с моего игр. счета делались только мной и только с моего домашнего компьютера. С других чужих компьютеров авторизации, входа на мой игр. счет никогда не было. Прошу посодействовать в решении моей проблемы (все ставки перессчитаны с кэф 1, конфисковано порядка 130000руб., честно мной выигранных). Номер счета - 5867017

куда у меня делись все деньги со счета? что за ерунда?было больше 10000 руб. я не ставил сегодня ни одной ставки, не вводил и не выводил денежные средства. Откуда у меня в истории счета какие то выводы и пополнения совсем не на мой киви кошелёк? Кто теперь это всё вернёт, что за бардак? мой счет 5925729

Через какое время производится возврат по прерванному матчу?(1xbet)

Здравствуйте, не очень понимаю почему эта бк находится в рейтинге "высокий", но возможно есть причины, о которых я не знаю. Итак: мой счет №6125509, в я пополнил свой счет через Киви-кошелек. Номер кошелька и номер телефона в аккаунте 1х совпадают (если это важно) . Разместил ставку на матч НБА и на этом закончил. Ставка сыграла, утром в зашел в бк, но вместо ожидаемой прибыли на счету было 0,49 р. Я обалдел(мягко говоря), перегрузил устройство: та же байда 0,49 и ни копейкой больше. Смотрю историю ставок: с по размещено 4 (четыре) ставки , на "Counter-Strike", поверьте, я даже не знаю , что это . В истории платежей был один приход на 1000 р в с незнакомого киви-к и 3 вывода с по . на тот же кошелек. Около часа общался в чате с консультантом : итог-"взлома нет, факт хищения не установлен, зачем сообщил свои данные третьему лицу". Ранее из этой бк деньги я ни разу не выводил, с условиями вывода не знаком. А консультант сказал , что для вывода средств необходимо ввести код из смс, которое приходит на номер указанный при регистрации (так это или нет не знаю, не проверял и уже не проверю, я ему верю) Номер телефона который числится за мной, принадлежит мне , на ночь я его третьим лицам не передавал. Сообщения не получал и не отправлял. После общения в чате я написал письмо в сб с просьбой разобраться и прикрепил детализацию по своему номеру . Пришел ответ :" Провели расследование взлома нет, факта хищений нет, вход на сайт был с твоего устройства и IP тоже твой". Я пишу:" О чем вы , какое расследование, я выхожу в интернет с модема МТС, каждое соединение разный IP? У меня не может быть двух одинаковых IP , предложил им детализацию по номеру еще раз, но непосредственно с сайта оператора. Приходит опять ответ:" Расследование провели и т. д., и еще:. ответственность за логин и пароль несет клиент, надо лучше пароли подбирать, тогда будет все ок." Про аналогичные истории я читал, мой случай не первый и вероятно не последний. Я предполагаю, что им проще обвинить игрока, чем искать "крысу" внутри, которая сливает данные на клиентов своим подельникам. Вот такая веселая история коллеги. Одна из цитат:" Ваш запрос по хищению средств рассмотрен. К сожалению, у службы безопасности нет причин для возврата средств. Клиент сам несет ответственность за сохранность логина и пароля"

Доброе день! В начале апреля 2016 года зарегестрировался в БК 1xbet внес на счет депозит в размере 80 тыс. рублей! Номер игрового счета 7486327 Гусаров Николай Николаевич! Играл около двух недель вначале проиграл около 50 тыс. руб.! затем выиграл и мой баланс составил около 430 тыс.рублей! После запроса на вывод средств получил запрос на предоставление документов! Предоставил все необходимые фото документов, после чего БК запросила видеоконференцию, которую прошел! после чего на электронную почту пришел ответ, что кошелек было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 30 правил 1xbet.)

Доброго времени суток всем. Люди, хотите сохранить свои деньги не играйте на 1xbet !!!!!!! Выиграл 48тыс.рублей и сразу же заблокировали!!!!!

Добрый день! Ни с того, ни с сего заблокировали мой счет с кругленькой суммой! На письма служба поддержки не отвечает уже более 3 месяцев - просто игнорируют мои письма

Здравствуйте. Столкнулся с такой неприятной ситуаций. В момент размещения ставки указывалась информация что за 20 минут игры Кубок Гонконга УГЛ Китчи - УГЛ Саутерн Дистрикт 1-й тайм команды подали 6 (шесть) угловых. Ну взял ТБ 7,5 за небольшой кф. После тайма произошло чудо "Результат: 4:0" То-есть всего подали 4 (четыре) угловых. На все вопросы говорят проверяйте информацию при ставках лайв САМИ а мы че хотим то и пишем и вообще "Все ставки даются на усмотрение букмекеров". И ничего не докажешь что не ставил бы на тб 7,5 при 4 угловых. Хотя 100% ТМ отменили бы. Вот такая реакция на ошибки в линии. В "Марафоне" такие ставки всегда отменяли НЕЗАВИСИМО от результата. Обидно!!!!

Владислав: Здравствуйте у меня такая проблема,я делал запрос на вывод средств и запрос был одобрен деньги ушли со счета,номер счета7487473..но увы средства до сих пор не были переведены,я обращался и в эл.почту и в службу поддержки и на горячую линию звонил,все разное говорят,уже и не знаю кому верить.Если в ближайшее время не поступят деньги я хочу в суд на них подать.Помогите мне если сможете ,ведь сумма не большая всего 590 долларов

Здравствуйте, у меня есть проблема. Я создал счёт в кассе 1xbet 6368487 по адресу г.Тверь, ул. Трехсвятская, д. 6, корп. 1 ,пополнил его через кассу на 77000р. после ставил ставки течении нескольких дней на воллейбол и настольный теннис (много ставок совершил) баланс был 183000 мне заблокировали счёт по не известным причинам, я написал службе безопасноти , у меня попросили паспорт я отправил , после попросили новое фото, я переделал , далее написали мне письмо что мой счёт 2 месяца на проверке. Я дождался. Написал им какой результат проверки. Ответили : Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на какие реквизиты Вы хотите получить Ваш депозит. Уточните номер карты и срок действия карты. Прошу вас помочь мне если это возможно почему они собираются вывести только мой депозит , и почему мне хотят вывести деньги на банковскую карту , а не наличными как я совершал депозит, к тому же у меня нет банковской карты. Буду очень признателен если мне помогут специалисты многоуважаемого сайта intelbet .

у меня сейчас проблема с выводом нала на ППС, на сайте не выбираются филиалы((( On-line консультант предлагает устанавливать доп.ПО.

Здравствуйте!Мой логин в данной конторе-6774875 Обвинили в том что я мультиаккаунтер и не выплачивают около 800$!! Хотя во время первой выплаты проблем не было.А потом понеслось. Якобы кто то с идентичной фамилией делал ставки вместо меня.. Никаких доказательств моего нечестного к ним отношения у них нет!! Меня же уличают в мультиаккаунтинге из-за того что у меня схожая с кем то фамилия!! Господа не заходите туда ни под каким предлогом!Кому нужна их линия если выигрышей нет!? Грубое кидалово!!

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 21 136

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с верификацией

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с потерей платежа

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности